INTRODUZIONE: LA SCELTA DEL FORUM

Transcript

LIBERA UNIVERSITA’ DI LINGUE E COMUNICAZIONE IULM
Facoltà di Scienze della Comunicazione e dello Spettacolo
Corso di Laurea in Televisione, Cinema e Produzione Multimediale
PUBBLICO DEI MEDIA
Analisi del forum
del cartone animato
I Simpson
“Homerata”
http://forum.thesimpson.it
“il forum è centro d'aggregazione, amicizia, sfogo…
è un muro bianco da intingere d'emozioni!
I simpson a volte per me sono un pretesto, per partecipare al
Forum e incontrare tante persone e confrontarmi…
Perché noi siamo prima di tutto delle persone, gialle nel cuore,
ma con tanta passione anche per l'amicizia e la vita in generis!”
- Marduk, moderatrice -
Gloria Radaelli
Matr. 300242
1. INTRODUZIONE
1.1 La scelta del forum
Quando mi sono trovata a dover scegliere un forum di un personaggio mediatico, ho subito
pensato di analizzare il forum di un personaggio dei cartoni animati. Trovavo interessante
l’idea di studiare il pubblico e con i fans di personaggi fittizi, che esistono solamente
nell’universo televisivo e non hanno riscontro nel reale.
Ho pensato a diversi cartoni animati, ma volevo confrontarmi non solo con un pubblico di
adolescenti, ma anche con persone adulte, in rado di portare alla luce problematiche e visioni
probabilmente più profonde e più interessanti dal punto di vista del mondo digitale.
Dopo diverse ricerche ho scelto di analizzare il forum italiano del cartone animato “I
Simpson”.
La scelta di questo forum è stata fatta per diversi motivi:
- è il più frequentato a livello nazionale;
- è tenuto in costante aggiornamento;
- l’organizzazione delle discussioni e dei topic è varia e ben strutturata;
- è frequentato da persone di diverse età;
- l’amministratore si è dimostrato molto disponibile e interessato al mio progetto.
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2. LA STRUTTURA DEL FORUM
Prima di procedere all’illustrazione degli obiettivi che mi sono posta, ritengo opportuno
analizzare brevemente la struttura del forum.
Il
forum
è
appoggiato
al
sito
www.thesimpson.it
e
si
trova
all’indirizzo
http://forum.thesimpson.it .
E’ diviso in diverse parti:
- Lo staff dell’homerata: in cui è presente il regolamento del forum, le faq, gli
aggiornamenti del sito e una sezione accessibile solo agli utenti più attivi.
- Homerata free time: in questa sezione gli utenti possono affrontare diversi argomenti,
anche non strettamente inerenti al cartone animato: possono presentarsi o esprimere le
proprie opinioni a proposito del sito.
- Homerata multimedia & interactive: il forum organizza un gioco interattivo online
sulla conoscenza dei personaggi del cartone animato e periodicamente viene stilata
una classifica con i nomi dei migliori utenti. In questa sezione è possibile richiedere
gli episodi del cartone animato.
- La serie tv: in questa sezione è possibile discutere di diversi cartoni animati e di serie
televisive. Io ho preso in considerazione solo le discussioni riguardanti i Simpson.
- Homerata’s forum: sono presenti aggiornamenti sulla programmazione televisiva,
possibilità di collaborare con gli amministratori del forum, possibilità di segnalare
problemi e una sezione dedicata ai topic più divertenti.
Ho scelto di lavorare soprattutto nella sezione denominata “Discussione libera” (in Homerata
free time) perché è la più frequentata dagli utenti: in questo modo avrei avuto la possibilità di
rivolgermi ad un maggior numero di persone; e non rischiavo nemmeno di essere out topic,
visto che non parlavo strettamente del cartone animato, ma del legame con il forum.
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2.1 La storia del forum
Per comprendere meglio il forum ho chiesto all’Amministratore di raccontarmi la nascita del
forum l’Homerata.
Qui di seguito la sua storia:
Parliamo dell'Homerata….
Nasce circa 8 anni fa da una iniziativa personale di Gagna
Alberto, era inizialmente una appendice di un piccolo sito
amatoriale che parlava della mia vita e permetteva di scaricare e
usare servizi che a quel tempo ritenevo utili.
La passione per i Simpsons cresceva sempre più man mano che
Italia1 continuava a strasmettere nuove serie, ho capito quindi
che se volevo creare un sito veramente interessante mi dovevo
dedicare a qualcosa che mi appassionava, ecco quindi che inizio
la costruzione del primo vero sito che non aveva neanche un nome.
La concorrenza era molta e i Simpsoniani più accaniti non mi
rendevano la vita facile, per circa 3 anni il sito è stato
evoluto in html statico, cambiata la grafica i contenuti ma era
solo un contenitore di informazioni su i gialli. Nel frattempo
dovevo scegliere un nome, ma quale? Volevo una parola sola, che
risaltasse ed ecco che nasce Homerata tratto dall'episodio "HOMER
DEFINITO".
La svolta si ebbe quando imparai a programmare in ASP, potevo
rendere i siti dinamici e creare giochi, far registrare gli
utenti e rendere il tutto più interattivo, nasce quindi il primo
gioco: I MOVIMENTARIANI e il motore di ricerca episodi (l'unico
nel mondo su i Simpsons).
Ma non ero ancora soddisfatto, nel 2003 decisi si rifare tutto,
ripartii da 0, 6 mesi di lavoro nell'ombra per sfornare questa
nuova versione dell'Homerata, tutta nuova, tutta interattiva, con
motori di ricerca multimediali, giochi, cartoline virtuali e
sopratutto nasce il FORUM.
Nasce quindi la community, gli utenti che navigavano ogni giorno
il sito erano migliaia e iniziano a trovare nel Forum il centro
di aggregazione perfetto per parlare di tutto e man mano che il
tempo andava avanti gli utenti erano sempre di più, fino ad ora,
dove l'Homerata non è semplicemente un punto di riferimento per i
Simpsoniani accaniti ma è anche il ritrovo di tantissimi amici
che si conoscono e quando possono si ritrovano anche nella vita
reale. Adesso non resta che portare avanti questo progetto al
meglio ed evolverlo sempre secondo le tecnologie del tempo.
Alberto Gagna
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3. GLI OBIETTIVI
L’obiettivo iniziale è capire quale rapporto lega gli utenti e il forum: volevo indagare il perché
gli appassionati del cartone animato frequentano il forum, quale era il motivo che li spinge a
connettersi ad internet e a scambiare due chiacchiere con altri appassionati dello stesso
programma televisivo.
Volevo anche conoscere quale fosse il rapporto che lega gli utenti del forum con il cartone
animato stesso. Mi chiedevo se si identificassero in qualche personaggio, o quale fosse il loro
personaggio preferito.
Inoltre ero incuriosita dalla conoscenza delle caratteristiche socio-demografiche del pubblico,
per capire se le persone che fruiscono la trasmissione in televisione sono le stesse che
successivamente si collegano ad internet e postano qualche messaggio.
Più schematicamente gli obiettivi della mia ricerca sono i seguenti:
3.1 Operativizzazione degli obiettivi
-
Obiettivo
1:
Informazioni
personali:
Conoscere
le
caratteristiche
socio-
demografiche degli utenti.
(si tratta solo di ragazzini, o anche di persone adulte? E’ un pubblico maschile o c’è
anche una componente femminile? Qual è la professione di queste persone? E la
collocazione geografica? Quali sono gli hobby e le passioni di queste persone? Qual è
il loro rapporto con la tecnologia?).
-
Obiettivo 2: Rapporto utente / cartone animato: Capire perché il pubblico
televisivo del cartone animato è spinto a connettersi ad internet e a frequentare questo
forum.
(il pubblico del forum è un appassionato del cartone animato? Lo guarda in
televisione o scarica le puntate da internet? Quale momento della giornata è dedicato
alla visione?E’ l’unico cartone animato che guardano, o sono appassionati di altri
programmi?).
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-
Obiettivo 3: Rapporto utente / forum: Capire se il forum è vissuto come una
community vera e propria, un luogo parallelo al cartone animato dove potersi
confrontare e discutere con gli altri.
(quali sono le ragioni che spingono un ragazzo o una persona più adulta a visitare e
partecipare attivamente al forum? La puntata giornaliera scatena discussioni? Se si,
di che tipo?Quali altri elementi portano gli utenti a parlare e confrontarsi?Il forum è
utilizzato solo per scambiarsi due chiacchiere, o diventa un momento che si aggiunge
alla visione del cartone animato? Quali sono i rapporti tra gli utenti?).
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4. LA METODOLOGIA
Prima di analizzare in modo approfondito i vari passi della mia indagine, ho pensato di
riassumerli brevemente qui di seguito per fornire un’idea complessiva del lavoro svolto.
Per raggiungere i miei obiettivi ho usato sia un approccio qualitativo (intervista strutturata), si
uno di tipo quantitativo (questionario); anche se in entrambi i casi si potrebbe comunque
parlare di approccio misto.
Infatti il termine intervista strutturata o standardizzata si usa “Quando l’intervistatore utilizza
un questionario in cui solo le domande sono strutturate mentre il soggetto è libero di
rispondere senza doversi riconoscere nelle modalità già previste dal ricercatore”, e viene
considerato un “ibrido metodologico” tra un approccio qualitativo e uno quantitativo (Di
Fraia, e-Research, Laterza, pag.145).
Lo stesso per il questionario, che non prevede solo risposte chiuse, ma che include anche tre
domande aperte a cui l’utente può rispondere liberamente; e che perciò non può essere
ricondotto nella totalità ad un approccio quantitativo.
Di seguito viene presentato uno schema esplicativo dei passaggi affrontati durante il lavoro:
1. Costruzione dell’intervista strutturata: in base agli obiettivi che mi sono posto
all’inizio della ricerca ho costruito un’intervista strutturata divisa in tre blocchi
principali;
2. Invio dell’intervista a 20 utenti selezionati: ho scelto venti utenti del forum tra i più
attivi e ho inviato loro l’intervista via mail;
3. Ricezione delle risposte e analisi dei dati: ho ricevuto dodici interviste compilate e ho
analizzato le risposte;
4. Costruzione del questionario in base alle risposte dell’intervista: ho costruito le
domande del questionario usando le stesse dell’intervista. Le risposte delle interviste
mi sono servite per costruire le opzioni di risposta per il questionario.
5. Invio del questionario a 150 utenti selezionati: ho inviato il questionario agli utenti del
forum che avessero più di dieci messaggi postati;
6. Ricezione delle risposte: ho ricevuto dieci risposte in una settimana, un numero non
sufficiente per continuare la mia ricerca;
7. Inserimento di un topic specifico sul forum dove scaricare il questionario e relative
risposte: con l’aiuto dell’Amministratore e della Moderatrice è stato aperto un topic
7
specifico dove gli utenti venivano invitati a scaricare e a compilare il questionario. Ma
anche in questo caso le risposte ricevute sono state in tutto quindici.
8. Invio di una newsletter a tutti gli utenti contenente il link al topic: ho scelto di
mandare a nome dell’Amministratore un’ “edizione speciale” della newsletter
settimanale nella quale veniva chiesto agli utenti di compilare il questionario presente
sul forum.
Nei paragrafi presenti verrà presentata un’analisi dettagliata degli strumenti utilizzati e dei
problemi riscontrati durante lo svolgimento della ricerca.
8
4.1 LO STRUMENTO
4.1.1 L’intervista strutturata
Ho scelto di affidare ad un’intervista strutturata il primo contatto con gli utenti del forum
perché mi sembrava potesse essere il mezzo che maggiormente mi avrebbe aiutato in questo
lavoro.
Volevo avere delle risposte abbastanza dirette a diverse domande che mi ero posta, ma volevo
anche che ogni utente avesse la possibilità di esprimersi liberamente. Proprio per questo
motivo ho scartato l’idea di avvicinarmi agli utenti attraverso un post sul forum, che
sicuramente avrebbe scatenato diverse discussioni, ma che d’altra parte non avrebbe permesso
una libera espressione di tutti gli utenti interpellati, che magari per timidezza o per paura di
essere giudicati, non avrebbero dichiarato le proprie opinioni.
Ho anche scartato l’idea di contattare direttamente gli utenti (tramite telefono o chat, qualora
me lo avessero consentito) perché il lavoro avrebbe richiesto troppo tempo e perché non
penso di avere ancora le capacità necessarie per condurre un’indagine qualitativa di questo
tipo da sola.
Ho scelto così un mezzo che potesse essere alla mia portata e che rispettasse gli utenti:
l’intervista strutturata. In questo modo l’elaborazione dei risultati della prima parte non
sarebbe stata troppo complicata, visto che l’intervista era uguale per tutti gli utenti e mi
avrebbe permesso di passare con maggiore facilità alla seconda parte del progetto, il
questionario.
Ho scelto di sottoporre agli utenti un’intervista non troppo lunga per due motivi: prima di
tutto avevo il timore che gli utenti si potessero stancare di rispondere alle domande e perciò di
avere delle risposte non compilate; in secondo luogo perché sapevo di dover trasformare
questa intervista in un questionario a risposte chiuse da sottoporre a molti più utenti e la
lunghezza di questo era fondamentale per la buona riuscita del progetto (un questionario
troppo lungo, sebbene a risposte chiuse, probabilmente avrebbe scoraggiato molti utenti: ho
preferito scrivere qualche domanda in meno, ma avere la certezza di ricevere un numero
consistente di risposte).
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----------------- INTERVISTA -----------------
Nick:
Età:
Sesso:
OBIETTIVO N. 1
Professione:
Provincia di residenza:
Interessi, hobby, passioni:
Perché ti piacciono i Simpsons?
Qual è
perché?
il
In quale
perché?
tuo
personaggio
personaggio
ti
preferito
e
identifichi
e
Quando guardi il cartone animato?
OBIETTIVO N. 2
Registri le puntate? Se si, perché?
Con
che
animato?
frequenza
guardi
il
cartone
Ci sono altri cartoni animati che guardi
assiduamente o che guardi in alternativa
ai Simpson’s?
Come hai conosciuto questo forum?
Da quanto tempo lo frequenti?
In che momento della giornata di solito lo
frequenti?
Quante volte alla settimana lo visiti?
Hai mai provato
discussione?
ad
aprire
una
nuova
Perché ti piace?
OBIETTIVO N. 3
Qual è la sezione che frequenti di più e
perché?
Cosa pensi del forum? Quali sono le tue
considerazioni personali in merito?
Scarichi
sito?
le
puntate
dei
Simpson’s
dal
Ogni quanto guardi le puntate scaricate?
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Per costruire l’intervista mi sono basata sui tre punti che mi sono posta come obiettivo:
rapporto utente/forum, rapporto utente/cartone animato e dati socio-demografici.
Obiettivo 1: informazioni personali:
Prima di tutto ho chiesto agli utenti alcune informazioni personali: età, sesso, professione,
provincia di residenza e interessi. In questo modo avrei potuto capire immediatamente le
caratteristiche demografiche dell’utente e poter perciò leggere di conseguenza l’intervista (era
utile conoscere se a rispondere fosse un ragazzino di quattordici anni o una persone di
quaranta, se fosse una donna o un uomo…).
Obiettivo 2: rapporto utente/cartone animato
Di seguito ho deciso di porre domande più specifiche che riguardassero il rapporto che
l’utente ha con il cartone animato. Ero interessata a capire se gli utenti si identificassero con
qualche personaggio in particolare e se questo fosse lo stesso personaggio che amavano di più
nel cartone; inoltre volevo approfondire quale fosse il rapporto di queste persone con il mezzo
televisivo, se fruivano la trasmissione in televisione, se registravano le puntate e con che
frequenza vedevano il programma. Inoltre ho chiesto agli utenti di indicarmi se fossero
appassionati di altri cartoni animati, per capire se i Simpson risultavano l’unica passione, o se
ci fosse qualche altra trasmissione che li interessava.
Obiettivo 3: rapporto utente/forum
Nell’ultima sezione dell’intervista ho posto domande che indagavano come gli utenti si
rapportavano con il forum. Prima di tutto ho posto domande generali che approfondivano
come le diverse persone interrogate avessero conosciuto il forum, da quanto tempo lo
frequentavano, quando lo visitavano e con che frequenza. Successivamente ho chiesto di
spiegare perché il forum piace: ho lasciato la domanda volutamente aperta e con possibilità
sia di risposte molto brevi, ma anche di argomentazioni lunghe.
Ho poi domandato quale fosse la sezione che l’utente frequenta maggiormente e il perché: era
interessante capire se gli utenti preferivano visitare la sezione in cui si parlava in particolare
del cartone animato o se invece prediligevano quella in cui si ha la possibilità di parlare di
tutto.
La domanda successiva chiedeva agli utenti di esprimere il proprio giudizio in merito al
forum. Con questa interrogazione volevo sondare se il forum venisse frequentato perché
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piacere o semplicemente come passatempo e inoltre volevo capire quali sono le
considerazione che un utente elabora in merito a un “non-luogo” che visita spesso.
Per concludere l’intervista ho chiesto agli utenti se era loro abitudine scaricare le puntate del
cartone animato dal forum (il forum offre la possibilità di scaricare direttamente quasi tutte le
puntate di questa serie televisiva).
Trovavo curioso cercare di capire se gli utenti appassionati della serie fossero anche
interessati ad ottenere tutte le puntate scaricandole illegalmente, piuttosto che acquistare dvd
originali.
La scelta dello strumento
Visto che non ero interessata a limitare la ricerca a pochi utenti, ma al contrario avrei voluto
creare un campione rappresentativo della popolazione del forum, ho deciso di cambiare
completamente metodologia e di interpellare direttamente i frequentatori del forum attraverso
un’intervista strutturata.
Sono approdata a questa scelta dopo aver vagliato altre possibilità.
Dapprima ho pensato che un’osservazione non partecipante fosse il metodo migliore per
rispondere alle diverse domande che mi ero posta, ma dopo un’attenta analisi dei diversi post
mi sono resa conto che in questo modo non sarei riuscita ad ottenere ciò che stavo cercando:
attraverso la lettura e la classificazione dei diversi post ero in grado di capire quale rapporto
intercorreva tra gli utenti e il cartone animato (obiettivo n. 2), ma non ero di certo in grado di
ottenere informazioni riguardanti il rapporto utente/forum e nemmeno dati socio-demografici.
E soprattutto, seguendo questa metodologia prendevo in considerazione solo gli utenti che
scrivevano maggiormente sul forum e non avevo la possibilità di esaminare anche le persone
che lo frequentavano meno assiduamente.
Il reperimento del campione
Devo premettere che prima di mettermi in contatto con gli utenti ho interpellato
l’Amministratore del sito e ho spiegato le mie intenzioni: si è rilevato molto disponibile e ha
appoggiato il mio progetto in ogni sua parte, rendendosi disponibile per possibili chiarimenti
o aiuti.
Questa è la prima email che ho ricevuto dopo averlo contattato:
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Noi dell'homerata siamo lieti di aiutarti, spedisci pure le
interviste e ti chiederei di mandare in PVT a questi utenti i
messaggi. Se vuoi contattami su yahoo messenger al nick ALGAGNA ti
potrei anche fornire i contatti degli altri ragazzi + attivi che
sono sempre sul sito. Chi avevi pensato di contattare? Vuoi qualche
consiglio?
Ti saluto
Alby
Grazie al suo appoggio la prima parte di lavoro è stata più semplice.
Nel forum c’è la possibilità di vedere la lista completa degli utenti iscritti e di organizzare
l’elenco in ordine alfabetico, in base al numero dei post scritti, in base alla data di iscrizione
al forum e in base ai gruppi di appartenenza (http://forum.thesimpson.it/forum_members.asp).
Ogni utente ha la possibilità di completare un breve profilo specificando il luogo di
provenienza, l’email, una propria pagina internet personale e una breve descrizione di sé;
inoltre, nella scheda è presente la data di iscrizione al sito e il numero di post scritti.
Attraverso questa modalità ho selezionato le email di 20 utenti tra i più attivi ed ho preparato
l’intervista strutturata da spedire loro (stimavo di ottenere una risposta da almeno 10 utenti).
Naturalmente tutti gli utenti che sono riuscita a contattare avevano reso la propria email
pubblica: in questo l’Amministratore non ha potuto aiutarmi in quanto gli indirizzi email sono
protetti dalla legge sulla privacy.
Il campione
La mia scelta è ricaduta sugli utenti che hanno postato un maggior numero di messaggi perché
in questo modo avevo quasi la certezza di ottenere una risposta, e visto che questa prima parte
del lavoro sarebbe stata indispensabile per proseguire, ho pensato di fare affidamento sulle
persone che avessero maggiore esperienza nel forum e che mi potessero dare una risposta ad
ogni domanda.
Anche in questo caso l’Amministratore mi è venuto in aiuto: dopo aver selezionato
venticinque utenti, ho mandato la lista con i nickname all’Amministratore, in modo che mi
potesse autorizzarmi a spedire le interviste.
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Oltre all’autorizzazione, l’Amministratore mi ha fornito anche un commento per ogni utente
da me scelto, suggerendomi quali eliminare e quali altri aggiungere, in modo da essere ancora
più sicura di poter ricevere risposta.
L’invio dell’intervista
Prima di spedire l’intervista ho deciso di mandare una mail ad ogni utente nella quale
chiedevo il permesso di mandare il documento: in questo modo ho spiegato alle persone
interpellate chi fossi e quale fosse il mio progetto.
Ciao,
Sono Gloria, una studentessa universitaria iscritta al secondo
anno della laurea specialistica in Televisione, Cinema e
Produzione multimediale, presso l’università IULM di Milano.
Sto frequentando il corso di “Pubblico dei media” e sto
conducendo un progetto su un forum.
Visto la mia grande passione per i Simpsons ho scelto proprio
quello dell’Homerata da analizzare!
Ho notato che sei un assiduo frequentatore del forum e mi
piacerebbe sottoporti una breve intervista via email per capire
che rapporto hai con il cartone animato e con il forum stesso….
Cosa ne pensi? Saresti disposto a rispondere a qualche semplice
domanda via email?
Non ti chiederò nessun dato personale e tutto si svolgerà nel
pieno rispetto della privacy. Ti ricordo anche che i dati non
verranno usati singolarmente, ma analizzati nella complessità
(l’intervista verrà spedita anche ad altri utenti).
Se volessi avere maggiori informazioni in merito alla mia ricerca
non farti alcun problema a contattarmi…il mio indirizzo email è
[email protected] .
L’Amministratore del sito e del forum è a conoscenza di questo
lavoro e di ciò che sto facendo e appoggia il mio progetto!
In caso di risposta affermativa ti spedisco l’intervista…
Fammi sapere!
Buona giornata.
Gloria Radaelli
Ho scelto di usare un tono molto colloquiale perché avevo notato che sul forum non veniva
usato un linguaggio formale, e che gli utenti si rivolgevano gli uni con gli altri come se
fossero grandi amici. Ho pensato che in questo modo mi avrebbero riconosciuta come “una di
loro” e avrei avuto più possibilità di ottenere risposte.
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Mi sembrava che un tono formale avrebbe posto una barriera tra me e le persone che
interpellavo e ho preferito optare per un linguaggio più giovanile e più vicino all’età media
degli utenti.
Ho ricevuto risposta affermativa da 12 utenti, che hanno acconsentito a rispondere alle
domande dell’intervista: ho così spedito le email con allegato l’intervista in word.
Problemi riscontrati nella costruzione dell’intervista strutturata
Nella costruzione dell’intervista strutturata mi sono imbattuta in diversi problemi. Prima di
tutto ho trovato diverse difficoltà nella formulazione delle domande: spesso le domande non
stimolavano risposte complete da parte dell’intervistato, che per rispondere avrebbe potuto
limitarsi ad un semplice si o no; ho cercato così di scrivere domande che presupponessero una
risposta completa e che coinvolgessero l’utente nella compilazione.
Ho dovuto più volte cambiare le domande prima di trovare una forma che mi soddisfacesse, e
questo lavoro di continua rielaborazione mi ha aiutato molto per la seconda fase del progetto,
quando ho dovuto costruire il questionario a risposte chiuse da inviare a tutti gli altri utenti: se
avessi avuto delle risposte limitate nell’intervista sarebbe stato più difficoltoso costruire le
risposte chiuse delle domande del questionario.
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4.1.2 Il questionario
Dopo aver raccolto le risposte dell’intervista strutturata sono passata alla seconda fase del
progetto. Ho costruito un questionario che rispecchiasse l’intervista strutturata: le domande
sono rimaste le stesse e sulla base delle risposte raccolte dalle 12 interviste ho scritto le
diverse opzioni per ogni domanda.
Prima di tutto ho scelto di introdurre il questionario spiegando agli utenti alcune semplici
regole di compilazione e ripetendo l’indirizzo a cui avrebbero dovuto spedire il questionario
una volta compilato.
Il testo dell’intestazione del questionario è il seguente:
Ciao!
Prima di tutto ti ringrazio per la disponibilità… ti spiego due
cose veloci per compilare nella maniera più precisa il
questionario:
- Compila i campi età, sesso, professione, provincia di residenza,
interessi…
- Per le altre domande devi solo scegliere la o le risposte in cui
ti rispecchi di più: puoi scegliere anche più di una risposta…(al
massimo 3!)...ma puoi anche sceglierne una sola…!!!
- Per scegliere la risposta, evidenziala, sottolinea o cambiale il
colore…. Vedi tu come ti trovi più comodo!
- In ogni domanda ho lasciato la possibilità di rispondere
liberamente, nel caso in cui non ci fosse nessuna scelta che ti
sembri appropriata: scrivi vicino ad “Altro” la tua risposta
personale.
Dovrebbe essere tutto…. Buona compilazione e grazie ancora!
Ti ricordo di rispedirmi il questionario compilato all’indirizzo:
[email protected] .
Gloria
Anche in questo caso, come per l’intervista strutturata, ho scelto un linguaggio colloquiale,
che potesse mettere a proprio agio l’utente e che spiegasse in maniera molto semplice, ma
precisa come procedere alla compilazione.
Ho deciso di non limitare la scelta ad una sola opzione perché spesso le risposte potevano
essere più di una e non in contraddizione; ho comunque posto il limite di tre risposte massime
per fare in modo che, anche in caso di indecisione, l’utente fosse in qualche modo obbligato a
fare una scelta.
Per una visione completa del questionario rimando all’appendice.
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Per costruire le diverse opzioni di risposta mi sono affidata, come già detto, alle risposte
ottenute dalle interviste strutturate. In questo caso ho scelto le risposte che figuravano
maggiormente: per esempio, alla domanda “Perché ti piacciono i Simpson?”, la maggior parte
delle risposte è stata “perché sono lo specchio della società”. Naturalmente non ho potuto non
includere questa opzione di risposta.
Ho comunque aggiunto anche risposte più particolari, riscontrate in una solo intervista, ma
che potevano essere interessanti per la mia ricerca (solo un utente mi ha risposto “perché
rivedo la mia famiglia”, ma trovavo interessante approfondire se anche nei questionari
qualcuno avrebbe risposto allo stesso modo).
Per altre domande, come “Ci sono altri cartoni animati che guardi assiduamente o che guardi
in alternativa ai Simpson?”, mi sono affidata completamente alle risposte ricevute nelle
interviste, senza elaborare nessuna risposta, ma riportando le preferenze di quei dodici utenti.
In tutti i quesiti ho aggiunto l’opzione di risposta “Altro”, in modo da poter lasciare la libertà
all’utente di esprimere il proprio giudizio, la propria impressione o il proprio modo di vedere,
senza doversi per forza conformarsi alle risposte da me scelte.
Per comprendere meglio come ho costruito i questionario è necessario affrontare l’analisi
delle tre parti principali in cui è composto.
Età:
Sesso:
Professione:
La prima parte è identica a quella dell’intervista, ho solo scelto di non chiedere il nickname
per rispettare completamente la privacy degli utenti (pensavo che l’anonimato del
questionario potesse incentivare la compilazione).
Ho deciso di non limitare la compilazione di questa parte perché ero interessata ai dati sociodemografici degli utenti. Se avessi scelto di fornire delle opzioni di risposta sicuramente non
avrei potuto ottenere delle risposte precise, ma solo generali (se avessi scelto io le fasce di età,
non mi sarei resa conto con esattezza dell’età media dei frequentatori del forum).
Trovavo interessante poter conoscere quale fosse la professione degli utenti, la loro età
precisa e i loro hobby e interessi soprattutto ai fini della mia analisi.
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Nella seconda parte ho trattato, proprio come nell’intervista,
il rapporto utente/cartone
animato.
Perché ti piacciono?
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
fanno ridere e sono divertenti
sono lo specchio della società
i personaggi rispecchiano le persone reali
è un modo nuovo di fare comicità
trattano problemi reali
rivedo me e la mia famiglia
Altro (scrivere la propria risposta).
(scrivere la propria risposta)
Nella prima domanda ho scelto le opzioni di riposta traendole dalle interviste strutturate. Ho
poi deciso di ripetere la domanda, lasciando la risposta aperta, per dare l’opportunità a chi
volesse esprimere un parere motivato o più articolato di poterlo fare. Non volevo che la
risposta “altro” fosse usata per cercare di esprimere il proprio pensiero in poche parole, e ho
ritenuto quindi opportuno aggiungere una domanda aperta che sottolineasse maggiormente
l’attenzione sulla domanda precedente, e che potesse essere un incentivo ulteriore ad
approfondire la propria scelta o per darne una nuova. Infatti alcuni utenti, seppur scegliendo
un’opzione nella risposta chiusa, hanno poi trovato necessario comunque dare una
spiegazione maggiore alla loro scelta.
Qual
è
il
preferito?
tuo
Perché lo preferisci?
personaggio
1) Bart.
2) Homer.
3) Lisa.
4) Marge
5) Maggie.
6) Altro (scrivere la propria risposta).
Nella domanda successiva ho scelto di non prendere in considerazione solo le risposte delle
interviste perché ero interessata a lasciare maggiore libertà di espressione a chi compilava il
questionario.
Mi sono limitata a proporre come risposte l’elenco dei personaggi principali della serie
televisiva, eliminando le motivazioni.
In questo modo gli utenti avrebbero potuto scegliere in modo diretto.
Visto che comunque ero interessata alle motivazioni per cui un determinato personaggio
piaceva, ho scelto di aggiungere, anche in questo caso, una domanda aperta che interrogasse
l’utente sul perché di questa preferenza.
18
In
quale
identifichi?
personaggio
ti 1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Homer.
Bart.
Lisa.
Marge.
Maggie.
Non mi identifico in nessun personaggio.
Successivamente ho chiesto in quale personaggio si identificassero. Potrebbe apparire una
domanda ripetitiva e simile alla precedente, ma era mio obiettivo indagare se il personaggio
preferito del cartone animato coincidesse con lo stesso in cui l’utente si identificava.
In questo modo avevo la possibilità di approfondire anche il livello di coinvolgimento dello
spettatore: un utente avrebbe potuto rispondere che il personaggio preferito fosse Bart, ma che
egli non si identificava però in nessun personaggio. Non ho voluto dare per scontato, quindi,
l’uguaglianza “personaggio preferito = identificazione”.
Quando
animato?
guardi
il
Registri le puntate?
cartone 1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Quando lo trasmettono in tv.
La sera su Fox.
La notte prima di addormentarmi.
Appena ho un po’ di tempo libero.
Tutti giorni.
Durante i week-end.
Quando ho voglia.
Si, tutte: mi piace collezionarle.
Si, perché non sempre posso vedere la
televisione.
No.
Solo alcune perché mi piacevano
particolarmente.
Non ne ho bisogno perché le ho scaricate
dalla rete.
No, le compro in dvd.
Sono poi passata ad interrogare gli utenti sulle loro modalità di fruizione della serie animata.
Queste informazioni mi servivano per tracciare un profilo più preciso dei fruitori e del loro
rapporto con il mezzo televisivo e con il cartone Simpson; in questo modo ho anche potuto
capire se la trasmissione venisse vista giornalmente in televisione, via satellite o direttamente
sul computer.
Allo stesso modo ho anche potuto comprendere se dopo la visione televisiva del cartone
animato i messaggi postati sul forum aumentassero considerevolmente o meno.
19
Con che frequenza guardi
cartone animato, mediamente?
il
Ci sono altri cartoni animati
che guardi assiduamente o che
guardi
in
alternativa
ai
Simpson?
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Più puntate ogni giorno.
Una puntata al giorno.
2 o 3 volte alla settimana.
Qualche volta.
Quando capita.
Mai.
Futurama.
South Park.
I Griffin.
Detective Conan.
Daria.
King of the Hill.
Digimon.
Cartoni Walt Disney.
Le rimanenti due domande cercano di approfondire maggiormente la frequenza della visione
del cartone animato. Ho domandato se ci fossero altri cartoni animati che preferivano oltre ai
Simpson: questo per capire se il cartone animato da me preso in considerazione risultasse
l’unica fonte di interesse, o se gli utenti fossero appassionati di altre serie animate.
La parte successiva del questionario è quella che approfondisce il rapporto che l’utente ha
instaurato con lo strumento “forum”.
Come
hai
forum?
conosciuto
questo 1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Conosco l’amministratore o qualche moderatore.
Motore di ricerca.
Cercando un forum specifico dei Simpson.
Me l‘ha indicato un amico o un conoscente.
Per caso.
Conoscevo il sito prima che ci fosse il forum.
Prima di tutto ho chiesto agli utenti di indicarmi come sono venuti a conoscenza del forum. E’
interessante comprendere per quali strade la popolazione di internet arriva a scovare
determinati siti e i relativi strumenti, come può essere un forum. Anche in questo caso ho
scelto le risposte delle interviste strutturate che ritornavano più frequentemente e ho costruito
le diverse opzioni di risposta.
Da quanto tempo
indicativamente?
lo
frequenti 1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Da quando è nato.
Da più di un anno.
Da un anno.
Da circa sei mesi.
Da pochi mesi.
Da qualche settimana.
Da pochi giorni.
20
Questa domanda mi ha portato a capire se la popolazione attiva del forum fosse composta
solo da utenti “vecchi” e affezionati o se fosse composta anche da iscritti più recenti.
Bisogna premettere che il forum esiste circa da due anni e che ci sono utenti iscritti sin dalla
sua nascita.
In che momento della giornata di 1) Appena ho qualche minuto libero.
solito lo frequenti?
2) Di mattina.
3) A mezzogiorno.
4) Di pomeriggio.
5) Alla sera.
6) Di notte.
7) Quando capita.
Ho posto questo quesito per conoscere se la puntata giornaliera trasmessa in televisione
spingesse gli utenti a connettersi e a discuterne sul forum, o se ci fosse un momento preferito
in cui le persone amano connettersi per leggere o scrivere nuovi messaggi.
Quante volte
visiti?
alla
settimana
lo 1)
2)
3)
4)
5)
6)
Più volte al giorno.
Una volta al giorno.
3 o 4 volte a settimana.
1 o 2 volte a settimana.
Quando capita.
Con questo quesito ho voluto comprendere la frequenza settimanale con cui gli utenti
accedono il forum: avrei potuto capire se il forum venisse visitato ogni giorno o
saltuariamente e di conseguenza stabilire il tipo di rapporto che gli utenti hanno con il forum
stesso.
Hai mai provato ad
nuova discussione?
aprire
una 1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Si, molte volte.
Si, qualche volta.
Si, solo una volta.
No, perché mi inibisce farlo.
No, ma mi piacerebbe provare.
No, e non sono interessato a farlo.
Ero interessata anche a capire se avessero mai avuto la necessità o la voglia di cominciare un
argomento di discussione. Ho così chiesto se avessero mai provato a farlo.
Ho così compreso se gli utenti attivi, oltre a rispondere ai topic delle altre persone, avessero
voglia o bisogno di aprire una discussione “propria” nella quale poter parlare di una
argomento di loro interesse.
21
Perché il forum ti piace?
1) E’ un mezzo di comunicazione efficace e
innovativo.
2) Mi piace condividere il mio interesse e la mia
passione per questo cartona animato con altre
persone.
3) Mi piace e basta.
4) E’ una bela comunità dove si può discutere di
tutto.
5) Perché si parla dei Simpson.
6) È come una grande famiglia.
7) Perché si possono conoscere altre persone.
Questo quesito è stato posto per capire la motivazione che spinge le persone a ad essere fedeli
al forum dopo la prima visita ed frequentarlo assiduamente.
Qual è la sezione che frequenti 1)
di più?
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Homerata online.
Discussione libera.
Presentiamoci.
Vietato agli Homer.
Il movimento dei movimentariani.
Dr. Hibbert video.
Homer Simpson multimedia.
Discussione sul cartone I Simpson.
Da ciò poteva emergere se i Simpson fossero l’unico interesse di chi naviga in questo forum,
o se ci fossero altri interessi che potessero spingere gli utenti a visitarlo e a postare.
Grazie alla sapiente divisione in sezioni del forum mi è stato permesso di capire se gli utenti
si rivolgessero più alla sezione dedicata al cartone animato, o anche ad altre.
Cosa pensi del forum?
Ho predisposto poi una domanda aperta: “cosa ne pensi del forum?”.
In questo caso sarebbe stato limitativo fornire una serie di risposte: questa è una domanda che
prevede una risposta personale. Avevo timore che, fornendo risposte predefinite, l’utente non
si sarebbe sforzato ad esprimere il proprio pensiero e il proprio giudizio.
22
Scarichi le puntate dei Simpson’s 1)
dal sito?
2)
3)
4)
5)
Ogni quanto guardi le puntate 1)
scaricate?
2)
3)
4)
5)
Si, le ho scaricate tutte.
Si, scarico solo quelle che mi interessano.
Scarico solo quando mi capita.
Non le scarico mai.
Una puntata al giorno.
Più puntate ogni giorno.
Quando mi capita, o quando ne ho voglia.
Mai.
Successivamente sono passata a una domanda più delicata: ho chiesto se scaricassero le
puntate del cartone animato dal forum.
Poiché tale azione non è propriamente legale, non sono sicura di della veridicità delle risposte
ottenute: probabilmente molti utenti, intimoriti dalla domanda, hanno preferito rispondere di
no. Ciò mi porta a comprendere se gli utenti sfruttano effettivamente il forum in tutte le sue
potenzialità e se hanno sostituito il momento della visione televisiva con la visione digitale su
computer.
Autorizzi l’invio del questionario 1) Si.
all’Amministratore dell’Homerata?
2) No.
(i dati verranno utilizzati per
migliorare il servizio).
La domanda che chiude è una richiesta di autorizzazione all’invio del questionario
all’Amministratore del forum, che come già detto in precedenza, si è dimostrato molto
interessato a questa ricerca.
La scelta dello strumento
Dopo aver spedito l’intervista strutturata ad una ristretta cerchia di utenti, il questionario è
stato una scelta indotta.
Le risposte fornite dai dodici utenti ben si prestavano ad essere catalogate e a diventare
opzioni di risposta per domande chiuse: in questo modo avevo la possibilità di porre gli stessi
quesiti a un numero considerevole di utenti frequentatori del forum.
Ho anche pensato di aprire un post sul forum e discutere in quello spazio, ma avevo il timore
che gli utenti non sarebbero stati abbastanza incentivati a scrivere il proprio pensiero e a
confrontarsi in una discussione. Inoltre rimaneva la possibilità che le persone avrebbero
potuto influenzarsi vicendevolmente facendo emergere così opinioni simili tra loro.
23
Il questionario, invece, mi permetteva di stabilire un contatto più intimo con gli utenti, ma allo
stesso tempo distaccato: le persone sono state interpellate singolarmente, ma non hanno
dovuto fornire nessun dato personale, rimanendo nel completo anonimato. Così hanno potuto
esprimersi liberamente su ciò che pensavano senza preconcetti di nessun tipo.
In secondo luogo, il questionario, era uno strumento utile per la tabulazione dei dati, in quanto
mi permetteva di avere una serie di risposte facili da analizzare e da confrontare.
Poiché il tempo a disposizione per condurre la ricerca non era molto, la scelta di questo
strumento mi è stata di grande aiuto.
Il reperimento del campione
Anche in questo caso, come per l’intervista strutturata, ho reperito le email degli utenti dal
profilo pubblicato nel sito.
Sono riuscita a raccogliere 150 email dai profili personali.
Ho notato che gli utenti più attivi e con maggiori post scritti hanno la tendenza a pubblicare il
proprio indirizzo, mentre più ci si muove verso gli utenti con meno post diminuiscono le
email pubblicate nei profili.
Il campione
Il questionario è stato spedito a tutti gli utenti del forum con un numero di post maggiore a
dieci e che avevano reso pubblica la propria email nel profilo personale.
Ho scelto di non inviare le domande agli utenti con meno di dieci messaggi scritti perché
avevo timore di ricevere troppo risposte da questi, e perciò falsare la veridicità del mio
campione.
Limitando l’invio al pubblico attivo del forum potevo avere quasi la certezza che le risposte
sarebbero state maggiormente attendibili (sebbene abbia preso in considerazione che qualcuno
avrebbe potuto rispondere a caso). Era mio interesse sondare l’opinione degli utenti che
avevano frequentato il forum più di una volta e che si erano trovati a confronto con più
sezioni e con più funzioni. In questo modo le riflessioni dei frequentatori sarebbero state
maggiormente interessanti e mirate ai fini della mia ricerca.
24
L’invio del questionario
In questo caso ho deciso di non mandare un’email chiedendo il permesso di invio, ma ho
preferito allegare direttamente il questionario al primo messaggio mandato, chiedendo di
rispedirlo compilato al mio indirizzo email. Se avessi organizzato il mio lavoro in due
momenti, uno dedicato alla richiesta di partecipazione al questionario e il secondo all’invio,
avrei impegnato troppo tempo e non sarei riuscita ad aprire il topic di discussione sul forum
nei tempi previsti.
Mi sono augurata che gli utenti rispondessero direttamente al questionario mandato in
allegato.
Il testo dell’email che accompagnava il documento era il seguente:
Ciao,
Sono Gloria, una studentessa universitaria iscritta al secondo
anno della laurea specialistica in Televisione, Cinema e
Produzione multimediale, presso l’università IULM di Milano.
Sto frequentando il corso di “Pubblico dei media” e sto
conducendo un progetto su un forum.
Visto la mia grande passione per i Simpsons ho scelto proprio
quello dell’Homerata da analizzare!
Con il consenso dell’amministratore ho deciso di sottoporre a
tutti gli utenti del forum un questionario… ti piacerebbe
rispondere a qualche semplice domanda?
In allegato trovi il questionario (documento di word), con le
istruzioni per la compilazione: ti garantisco che non ci metterai
molto a compilarlo visto che sono domande chiuse….devi solo
scegliere la risposta che si avvicina di più al tuo modo di
pensare e di vedere il forum… Una volta compilato lo puoi
rispedire all’indirizzo email [email protected] .
Non ti chiederò nessun dato personale e tutto si svolgerà nel
pieno rispetto della privacy. Ti ricordo anche che i dati non
verranno usati singolarmente, ma analizzati nella complessità.
Se volessi avere maggiori informazioni in merito alla mia ricerca
non farti alcun problema a contattarmi…il mio indirizzo email è
[email protected] .
Spero mi aiuterai a portare avanti il mio progetto.
Ti ringrazio anticipatamente.
Buona giornata.
Gloria Radaelli
Complessivamente, attraverso le email spedite, ho ricevuto circa 10 questionari compilati,
troppo pochi se si pensa che le email inviate erano circa 150!
25
Problemi riscontrati nella costruzione e nell’invio del questionario
Nella costruzione del questionario mi sono scontrata con diversi problemi.
Prima di tutto ho dovuto scegliere le risposte che figuravano maggiormente nelle interviste e
trasformarle in opzioni di risposta per il questionario stesso: tranne che per alcune domande, il
lavoro non è stato semplice, soprattutto quando si presentavano risposte completamente
diverse tra loro.
Mi sono anche accorta, solo dopo aver ricevuto le risposte, di aver formulato male un quesito:
nel secondo blocco (rapporto utente/cartone animato) la prima domanda chiede agli utenti
perché amano i Simpson. Subito dopo ne ho inserito una aperta che chiede nuovamente
perché piacciono. Sarebbe stato meglio se avessi inserito “Giustifica la tua risposta”; invece,
in questo modo, sembra che le due domande si ripetano infatti molti utenti non hanno risposto
alla seconda.
Probabilmente una formulazione diversa avrebbe indotto a fornire una risposta pertinente.
Formulando il questionario ho scelto di introdurre tre domande aperte: pensavo che in questo
modo non avrei limitato la risposta dell’utente e avrei lasciato la libertà di esprimersi senza
doversi conformare ad un opzione. Purtroppo molti utenti non hanno risposto a queste
domande, forse per pigrizia o perché non interessati.
Così le risposte che ho ricevuto a queste tre domande sono parzialmente rappresentative nella
loro totalità, perché si limitano ad un numero inferiore di persone, confronto a quelle che
hanno risposto al questionario. Ma allo stesso tempo risultano comunque interessanti ai fini
della mia ricerca.
Anche per quanto riguarda la ricezione dei questionario compilati ho avuto qualche problema:
dopo una settimana dall’invio dei questionari, avevo ricevuto poco più di una decina di
risposte, e avevo paura di non poter condurre questa parte della ricerca: per poter avere
un’analisi veritiera e abbastanza esatta dei dati, avrei avuto bisogno che i tre quarti degli
interpellati avessero risposto al questionario.
Il post sul forum
Visto che le risposte tardavano ad arrivare, con l’Amministratore e una Moderatrice abbiamo
pensato di aprire un post specifico sul forum dove chiedere aiuto agli utenti, sollecitando la
compilazione del questionario.
26
Il documento contenente le domande era allegato al messaggio stesso, ed era possibile
scaricarlo direttamente dal post.
Ho scelto di aprire il topic nella sezione “Discussione libera”, il luogo più frequentato dagli
utenti, con il titolo “Questionario di gradimento Simpson/Homerata”:
Ciao,
Sono Gloria, una studentessa universitaria iscritta al secondo anno
della laurea specialistica in Televisione, Cinema e Produzione
multimediale, presso l’università IULM di Milano.
Sto frequentando il corso di “Pubblico dei media” e sto conducendo
un progetto su un forum. Visto la mia grande passione per i
Simpsons ho scelto proprio quello dell’Homerata da analizzare!
In allegato a questo messaggio trovate un file di word, che
contiene un questionario con alcune domande sui Simpson e sul
forum.....
A molti di voi l'ho già spedito via email prendendo l'indirizzo dal
profilo personale pubblicato sul sito.... ma ho pensato comunque di
pubblicare un annuncio in cui chiedo la collaborazione di tutti!
Vi andrebbe di aiutarmi in questo progetto? Dovete solo rispondere
a qualche semplice domanda e il gioco è fatto!
Non chiederò nessun dato personale e tutto si svolgerà nel pieno
rispetto della privacy. Vi ricordo anche che i dati non verranno
usati singolarmente, ma analizzati nella complessità.
Se volete maggiori informazioni riguardo al progetto, al
questionario o a qualunque altra cosa inerente potete chiedere qui
sotto: io, l'amministratore o la moderatrice Marduk vi risponderemo
ben volentieri.
Se invece preferite contattarmi in privato potete farlo
tranquillamente all'indirizzo [email protected]
Vi ricordo che in questo topic potete:
- Dare impressioni generali sull’iniziativa;
- Chiedere a me, all’amministratore o a Marduk informazioni circa
il progetto;
- Fare domande generali sulla compilazione del questionario (dopo
aver letto le istruzioni di compilazione all’interno del documento,
naturalmente!)
E’ invece vietato (i post che conterranno informazioni di questo
tipo verranno immediatamente cancellati):
- Riportare domande o risposte del questionario;
- Chiedere ad altri utenti cosa hanno risposto al domanda x…
- …e parlare in generale del contenuto del questionario.
Tutto chiaro?
Bhe, se vi siete convinti a darmi una mano, scaricate il file da
questo post, compilate il questionario (le istruzioni precise le
trovate all'interno del file di word) e rispeditemelo all'indirizzo
[email protected]
Vi ringrazio....
Buona giornata.
27
Gloria
VERSIonE .RAR
VERSIonE .ZIP
Sia l’Amministratore che la Moderatrice hanno subito supportato il mio post con altri
messaggi, nella speranza che questo spingesse gli utenti a rispondere più numerosi.
Nel giro di due o tre giorni ho ricevuto altri quindici questionari, che comunque non
bastavano per la buona riuscita del progetto. Ho invitato anche altri utenti a compilare il
documento, postando un nuovo messaggio nel quale ringraziavo per le risposte ricevute e
sollecitavo gli altri alla compilazione, ma non è servito a molto.
Alcuni utenti hanno risposto al topic chiedendo se chi aveva già compilato l’intervista avesse
dovuto compilare il questionario, ma da altri utenti non ho avuto risposta. Naturalmente le
persone che avevano inserito un post nel mio topic, se avevano compilato l’intervista,
risultavano tra i più attivi del forum, mentre io avrei voluto che intervenissero nella
compilazione del questionario anche le persone meno fedeli.
La newsletter
Visto che i tempi stringevano e non mi rimaneva molto tempo, ho pensato, con
l’Amministratore, di creare un’ “edizione speciale” della newsletter settimanale, nella quale si
inviava in allegato il questionario, veniva spiegato agli utenti il progetto e si invitava alla
partecipazione.
In questo modo ho avuto la possibilità di raggiungere tutti quegli utenti che non avevano
pubblicato la propria mail sul forum e che di conseguenza non avevano potuto ricevere il mio
invito, e allo stesso tempo veniva posta maggiore attenzione al mio topic, invitando tutti i
destinatari a visitarlo e di conseguenza a compilare il documento.
28
Ciau Ragazzi, sono qui a proporvi di visitare il post :
http://forum.thesimpson.it/display_topic_threads.asp?ForumID=12&Top
icID=2640&PagePosition=1
e di collaborare attivamente a questo nuovo progetto dell'Homerata.
Il questionario rimarrà anonimo ed è di facile compilazione..questo
aiuterà noi a migliorarci e a offrirvi sempre servizi migliori, e a
Gloria a coronare una tesi che merita tutta la nostra approvazione!
Forza allora, collaboriamo!
Tutte le istruzioni sul progetto le trovate quindi sul forum, in
allegato troverete il documento word con l'intervista che và
compilata e spedita a [email protected]
P.s. Per questioni di privacy, Gloria in precedenza ha inviato il
questionario solo agli utenti che hanno pubblicato il loro
indirizzo sul profilo. Io estendo invece il suo invito a tutta la
comunità!
Alby e lo staff dell'Homerata ;o)
Grazie alla newsletter ho ricevuto circa un centinaio di questionari compilati e ho potuto
procedere nel mio lavoro.
Probabilmente la newsletter ha raggiunto tutte quelle persone che non erano assidue
frequentatrici del forum, ma che lo conoscevano abbastanza bene per poter compilare
correttamente ed in maniera esaustiva il questionario.
Devo anche aggiungere che più della metà delle persone che io avrei voluto contattare non
avevano reso pubblica la propria email, mentre attraverso la newsletter è stato possibile
contattare la totalità degli utenti del forum (ogni utente è obbligato, durante la registrazione a
lasciare un proprio indirizzo di posta elettronica).
Probabilmente gli utenti non erano stati abbastanza incentivati dalle mie motivazioni iniziali e
non erano stati sollecitati a sufficienza nella compilazione del questionario. Quando invece la
comunicazione è arrivata direttamente dall’Amministratore, i frequentatori del forum si sono
sentiti maggiormente incoraggiati e hanno deciso di cooperare.
Probabilmente senza la collaborazione attiva e partecipe sia dell’Amministratore che della
Moderatrice non sarei riuscita ad ottenere lo stesso effetto.
29
4.1.3 Il post di discussione
Per concludere il mio lavoro mi sarebbe piaciuto poter discutere direttamente sul forum con
gli utenti circa alcune questioni che erano rimaste in sospeso e che non ero riuscita ad
approfondire né nell’intervista strutturata né nel questionario.
-
il forum come comunità: Prima di tutto era interessata a capire quale era la
considerazione che gli utenti hanno del forum: volevo indagare se i frequentatori
considerano questo luogo come una vera e propria comunità, composta da persone
diverse, ma che con il passare del tempo si conoscono; persone con cui discutere e con
cui parlare non solo del cartone animato, ma anche di qualcosa di più profondo come i
propri problemi.
-
Gli utenti come amici: Volevo capire se le persone che frequentano il forum possono
contare sugli altri utenti e se si instaurano veri rapporti di amicizia. Sapevo che alcuni
di loro si erano già incontrati di persona e perciò erano andati oltre la conoscenze
digitale, ma avevo capito anche che molti altri avevano intessuto semplici relazioni di
amicizia tramite il forum, e mi sarebbe piaciuto poter approfondire questo aspetto.
-
Perché questo forum: cosa spinge le persone a frequentare questo forum specifico,
cosa trovano di particolare o di diverso dagli altri, cosa piace e cosa meno…
-
Altro: avrei voluto vedere cosa mi rispondevano e gli utenti e di conseguenza gestire
la conversazione; cercando magari di parlare di argomenti che potessero interessare sia
loro che la mia ricerca.
Dopo aver chiesto il permesso all’Amministratore, ho aperto un nuovo topic di discussione.
Prima di tutto ho chiuso il vecchio thread da cui era possibile scaricare il questionario, in
modo che nessun altro utente avesse la possibilità di scaricare e compilare il documento.
Il nuovo thread è stato aperto dalla Moderatrice; in questo modo l’autore del topic risultava
una persone dello staff: pensavo così di incentivare gli utenti alla partecipazione (vista anche
l’esperienza della newsletter).
Il titolo scelto per il nuovo topic è stato “Opinioni Questionario gradimento Homerata”:
Il testo era il seguente:
30
Ciau ragazzi, innanzitutto un grazie particolare per la gentile
adesione al Questionario di gradimento dell'homerata proposto da
Gloria!!
Sarete felici di sapere che Gloria sta raccogliendo le nostre
risposte per statisticarle e preparare dei grafici esplicativi..e
forse nascerà anche una sezione sul nostro sito relativa al suo
lavoro!!!
Bene, allora..direte è finita qui?
No...abbiamo pensato che mancavano i VOSTRI commenti...si proprio
quei commenti che in sede di compilazione vi abbiamo impedito di
fare!!!
Ora che le vostre opinioni non influenzeranno più il gentil
pubblico, vi lasciamo post bianco sulle vostre riflessioni, su cosa
ci è piaciuto e cosa no, su che cosa ha solleticato la vostra
attenzione.. o su che cosa invece era scontato!
Inizio io con il primo commento:
La domanda che mi è piaciuta di più è COSA NE PENSI DEL FORUM, li
ho dato libero sfogo alla mia opinione sul forum come punto
d'aggregazione.
Ho trovato anche simpatiche le domande relative al personaggio
preferito e al personaggio con cui ci si identifica..BRAVA GLORIA
non sempre sono UGUALI...nei simpson come nella vita c'è chi
vorrebbe essere un BART ma alla fine è solo una LISA..no?
IN generale poi...trovo che questa sia una delle più belle
iniziative dell'Homerata e la appoggio pienamente!!
ALLORA RAGAZZI...ORA TOCCA A VOI..PRONTI...PARTENZA...COMMENTI..
In accordo con L’Amministratore e la Moderatrice, ho deciso di non porre immediatamente
domande precise, ma ho cercato di incentivare gli utenti a chiacchierare, lasciando molto
aperto il tema del topic.
Non volevo rivolgere una domanda diretta, ma preferivo instaurare un’atmosfera di
discussione tranquilla e poi iniziare a dirigere i discorsi verso i miei obiettivi.
Per questo motivo, ho ribattuto al messaggio della Moderatrice con il seguente post:
31
bene, bene.... in questi giorni vedrò di cominciare ad elaborare i
dati... le risposte sono state davvero tantissime...!
ma la cosa non finisce di certo qui....come ha scritto qui sopra
Marduk, adesso vogliamo sentire la vostra voce!
Fateci sapere le vostre impressioni sul questionario, la domanda
che vi è piaciuta di più, quella che vi è piaciuta di meno...o
magari siete curiosi di sapere come hanno risposto gli altri.... o
se volete, potete suggerirmi quale altra domanda avrei potuto
inserire... insomma.... FATE SAPERE A TUTTI COSA NE PENSATE....
ne possiamo discutere insieme, e vedrete che sarà davvero D I V E R
T E N T E ! ! !
Marduk ha dato il via.... chi è il prossimo?
Naturalmente possono partecipare anche quelle persone che hanno
compilato l'intervista e non il questionario....!
Le risposte degli utenti sono state ben poche, e tutte in riferimento a quale domanda del
questionario è piaciuta di più, ma questo non serviva molto per approfondire i temi che mi ero
posta.
Pensavo che gli utenti sarebbero stati interessati a discutere del forum e del questionario,
soprattutto lasciando loro carta bianca e senza costringerli a parlare di un argomento
specifico, ma probabilmente mi sbagliavo.
Ho pensato così di rispondere nuovamente al post e di chiedere più in dettaglio cosa gli utenti
pensassero del forum:
...visto che nessun altro ha scritto qui, dandoci il proprio
parere, provo a fare una domanda agli utenti....
Ma voi considerata il forum dell'Homerata come una COMUNITA'? Un
posto dove trovarsi e trovare le solite persone con cui ridere,
scherzare, e parlare di cose serie?
...penso che possa essere interessante per tutti provare a
confrontarsi su un argomento come questo...cosa ne dite?
...e poi Alberto sarà ben contento di sapere le vostre
risposte...e vedete di essere sinceri!!!!
Questa volta ho ricevuto tre risposte, approfondite e simpatiche, ma comunque non sufficienti
per poter continuare una discussione e portare avanti l’argomento; soprattutto perché gli utenti
che hanno collaborato sono la Moderatrice che ha aperto il topic e due tra gli utenti più attivi.
32
Ho risposto ancora una volta, domandando quali legami intercorrono tra gli utenti, se si
frequenta il forum solo per interesse del cartone animato o anche per altro, ma nessuno ha
replicato.
Visto che questa strada non conduceva verso i miei obiettivi, e non c’era possibilità di
instaurare un dialogo continuo con i frequentatori del forum, ho deciso di concludere e
chiudere definitivamente il mio lavoro.
33
6. ANALISI DEI DATI
Prima di passare all’analisi dei dati devo premettere che le percentuali riportate fanno
riferimento non agli utenti rispondenti, ma bensì al numero di risposte ricevute: ricordo che
gli utenti avevano la possibilità di scegliere, per ogni domanda, al massimo tre delle opzioni
proposte. E’ stato così impossibile stimare un calcolo in base agli 86 utenti partecipanti
all’indagine.
In appendice a questo lavoro è possibile approfondire i seguenti dati con grafici, tabelle e cifre
precise.
6.1 Obiettivo 1: Informazioni personali
Conoscere le caratteristiche socio-demografiche degli utenti.
(si tratta solo di ragazzini, o anche di persone adulte? E’ un pubblico maschile o c’è anche
una componente femminile? Qual è la professione di queste persone? E la collocazione
geografica? Quali sono gli hobby e le passioni di queste persone? Qual è il loro rapporto con
la tecnologia?).
Grazie ai primi quesiti del questionario ho potuto dare risposta alle domande che mi sono
posta.
Età:
Ho scelto di dividere in diverse fasce di età i frequentatori del forum:
-
dai 12 ai 15 anni
-
dai 16 ai 20 anni
-
dai 21 ai 25 anni
-
dai 26 ai 30 anni
-
dai 31 ai 39 anni
-
oltre i 40
La maggior parte degli utenti del forum ha un’età compresa tra i ventuno e i venticinque anni
(36%) e tra i sedici e i vent’anni (31%): sono perciò adolescenti e giovani.
Il ragazzo più giovane che ha compilato il questionario ha 12 anni, ma ci sono altri cinque
ragazzi che non superano i 15 anni.
34
Al di sopra dei trent’anni troviamo solo sei utenti: il più anziano ha 51 anni.
Sono pochi perciò i frequentatori del forum adulti.
Sesso:
La maggior parte dei rispondenti appartiene ad un pubblico maschile: 78 su 86 intervistati
sono uomini.
Professione:
Sebbene l’età dei frequentatori sia abbastanza variabile, il 65% di questi ha indicato di
occupare la posizione di studente e di non lavorare. Un 10% ha indicato una professione
impiegatizia, mentre il restante 11% si divide tra professioni di vario genere e la
disoccupazione. Inoltre sono presenti 3 ragazzi neolaureati (4%), in cerca di lavoro.
Collocazione geografica:
Ho scelto di dividere l’Italia in Nord, Centro e Sud/Isole, per stabilire indicativamente la
collocazione geografica dei rispondenti.
Dall’analisi dei dati è risultato che la maggior parte degli utenti abita nel centro Italia (38 su
86), seguiti direttamente dagli abitanti del nord Italia (33 su 86). Sono invece minori gli utenti
che frequentano il forum e che abitano nella zona meridionale o nelle isole del nostro paese:
15 persone su 86.
Interessi, hobby e passioni:
Per quanto riguarda gli interessi, ho lasciato liberi gli utenti di indicarmi le loro passioni e i
loro hobby; non ho quindi limitato la loro risposta ad un numero massimo di scelte.
Proprio perché gli utenti hanno avuto la possibilità di esprimersi liberamente, ho dovuto
ricondurre interessi espressi in modi diversi alla stessa categoria: prendiamo per esempio la
passione per internet e il computer (nel grafico sottostante “Computer/Internet”): in molti
hanno semplicemente segnato “computer” o “internet”, ma tanti altri hanno usato espressioni
come “navigare in rete”, “visitare siti” o simili.
Su un totale di 211 risposte, la maggior parte degli utenti ha indicato che il passatempo
preferito è lo sport (21%), seguito da attività che riguardano il computer e internet (19%) e
dalla musica, sia ascoltata che suonata (14%).
35
Al quarto posto troviamo invece passioni varie, diverse da utente a utente e che ho classificato
con il nome di “altro” (12%). Sono perciò 26 gli utenti che hanno passioni fuori dal comune o
non direttamente riconducibili alle altre categorie da me scelte: in più persone hanno segnato
come loro hobby le donne o l’erotismo (4 risposte), un altro utente ha indicato le piante
carnivore, un altro ancora la cucina e i vini.
Sono invece 22 gli utenti che indicano tra i loro interessi il cinema e i film in generale, seguiti
poi dagli amanti della lettura e dei libri (16 utenti).
Sono solo 11 persone su 86 (5%) che indicano tra i loro maggiori interessi e passioni il
cartone animato Simpson.
Seguono percentuali più basse di utenti con passioni differenti: videogiochi, fumetti, arte,
amici televisione e cartoni animati.
Interessi, hobby e passioni
2%
2%
2% 1%1%
21%
3%
sport
Computer/Internet
5%
musica
altro
8%
cinema
Lettura
simpson
videogiochi
19%
10%
fumetti
Arte
amici
Tv
Cartoni animati
12%
14%
36
6.2 Obiettivo 2: Rapporto utente / cartone animato
Capire perché il pubblico televisivo del cartone animato è spinto a connettersi ad internet e a
frequentare questo forum.
(il pubblico del forum è un appassionato del cartone animato? Lo guarda in televisione o
scarica le puntate da internet? Quale momento della giornata è dedicato alla visione?E’
l’unico cartone animato che guardano, o sono appassionati di altri programmi?).
Per poter rispondere in maniera esaustiva alle domande che mi sono posta in questo obiettivo
prenderò in considerazione e analizzerò singolarmente le diverse parti del questionario che
riguardano il rapporto utente/cartone animato.
Per una visione completa del questionario, rimando all’appendice.
Perché ti piacciono i Simpson?
La maggior parte degli utenti ama il cartone animato perché fa ridere ed è divertente (40%),
ma anche perché viene visto come specchio della società (27%).
In percentuali minori troviamo risposte che indicano che il cartone animato tratta problemi
reali e i personaggi rispecchiano le persone reali: rispettivamente il 12% e il 10%.
Solo l’8% delle risposte indica che è un nuovo modo di fare comicità, e il 3% propone una
propria interpretazione (il cartone piace per com’è disegnato, è visto come anticapitalista…).
Nessuno ha scelto come opzione di risposta “rivedo me e la mia famiglia”.
Da questo è possibile comprendere che il cartone animato non ha un riscontro diretto con la
realtà e non c’è nessuna sorta di identificazione dei personaggi con la propria famiglia o con
le persone che ci circondano. Si potrebbe invece presupporre che i Simpson cerchino di
tratteggiare la società moderna e di coglierne gli aspetti più paradossali o più critici e di
estremizzarli tanto da farli diventare comici. I personaggi probabilmente vengono visti come
caricature delle persone reali (non si spiegherebbe altrimenti il 10% di risposte che indica che
i personaggi rispecchiano persone reali).
Interessante è anche l’opzione di risposta che non ha ricevuto voti: in altre domande del
questionario, queste non-risposte verranno smentite da utenti che indicheranno la similitudine
tra i personaggi del cartone animato e alcuni membri della propria famiglia.
37
Perché ti piacciono (domanda aperta)?
Alla domanda aperta perché ti piacciono i Simpson ho ricevuto 23 risposte su 86.
Molti utenti hanno risposto in modo personale alla domanda, senza per forza conformarsi alle
risposte date poco sopra (ricordo che questa domanda riprende la domanda a risposte chiuse
precedente).
Interessante è la risposta di un utente che afferma: “Perché quella è la vera società americana
e non quella dei vari telefilm che trasmettono in Italia. Uno su tutti O.C.”. Avrebbe potuto
semplicemente scegliere nella domanda precedente l’opzione di risposta “sono lo specchio
della società”, ma ha preferito approfondire e puntualizzare che i Simpson rispecchiano la
società americana in primis. Molto singolare è la seconda parte della sua risposta, dove
afferma che i telefilm americani non ritraggono la società per quella che è, e cita il nuovo
telefilm “O.C. – Orange County”.
Probabilmente questo utente vede nei Simpson un ritratto fedele e veritiero dei vizi e delle
virtù del mondo americano. Ma non è l’unico utente a pensarlo in questo modo. Un altro
ragazzo ha risposto a questa domanda dicendo: “Perché sono un cartone sarcastico che mette
in luce le esagerazioni (nonché le esasperazioni) della società (americana in primis, essendo
un cartone prodotto negli Usa)”; e anche: “Sono una satira geniale della società americana”.
E ancora: “Sono la caricatura dell’America e quella che sta diventando anche la nostra. In
più sono anche molto divertenti.”
Altre risposte sono più generali ma fanno comunque diretto riferimento alla società odierna:
“Perché rivedo in loro i problemi della società moderna in chiave comica”; oppure “Riescono
a trattare con comicità argomenti seri della vita di tutti i giorni”.
Si può dedurre che la maggior parte degli utenti intraveda nel cartone animato un rimando
diretto alla realtà e alla vita di tutti i giorni. Probabilmente ciò che piace agli spettatori dei
Simpson è proprio questo legame con la quotidianità che, rivisto in chiave comica e ironica,
rende le puntate del cartone esilaranti.
C’è anche un altro utente che indica come propria risposta “Perché sanno far sorridere sia i
bambini sia noi un po’ più grandi, con l’ironia che solo loro hanno”. E’ l’unica persona che
pone l’attenzione sul target di riferimento del cartone animato: sia i ragazzini più giovani, ma
anche gli adulti.
Le altre risposte si concentrano soprattutto sulla carattere ironico del cartone animato: “Sono
troppo forti le varie gag che si susseguono negli episodi”; “Sono spassosi!”; “Sono troppo
38
belli e mi fanno ridere un sacco”, e ancora “Mi fanno impazzire dal ridere con trovate e
battute geniali. Solo un pazzo può pensarle”.
Qual’è il tuo personaggio preferito?
Ben il 61% delle risposte indica Homer Simpson (il padre della famiglia) come proprio
personaggio preferito.
Segue successivamente Bart (il figlio) con un 13% di scelte e poi Lisa (la figlia più grande)
con un numero di risposte pari al 7%.
Gli altri due componenti della famiglia (Marge e Maggie) sono stati scelti da un numero
minore di persone: Marge dall’1% e Maggie dal 3%.
L’opzione “altro” ha ottenuto il 15% di risposte da parte degli utenti: sono molti i personaggi
al di fuori della famiglia Simpson che vengono scelti come personaggi preferiti; sono
personaggi minori e che comunque non sono presenti in tutti gli episodi.
Perché lo preferisci (domanda aperta)?
A questa domanda hanno risposto 60 utenti su 86.
Dalle risposte date è possibile tracciare un profilo caratteriale del loro beniamino Homer
Simpson. Ogni utente ha posto la propria attenzione su caratteristiche diverse di questo
personaggio, anche se come denominatore comune ritroviamo la sua stupidità e la sua facilità
nel provocare ilarità nel pubblico: “perché mi fa morir dal ridere”, “è troppo divertente”,
“perché fa delle battute mitiche che non sono scontate”, “è la persona più stupida e
intelligente che conosca”, “perché un imbecille fa ridere” e ancora “perché è troppo scemo e
simpatico”…
Anche in queste risposte ritorna lo stretto legame del personaggio con la realtà e con la società
odierna: “perché mi fa ridere più degli altri e rispecchia l’uomo medio”, “perché rispecchia il
tipico medio occidentale con tutti i suoi difetti”, “perché è il personaggio che più di tutti
riesce ad esprimere esattamente come vive un americano medio”, “perché non penso che si
possa più idioti di lui, ma allo stesso tempo anche quello che più di tutti rappresenta la
società”…e altre ancora.
Da questo è possibile dedurre che il pubblico della trasmissione avverte molto il legame dei
personaggi con il mondo reale: Homer è visto come l’uomo medio americano “scazzato, birra
in mano, seduto davanti al televisore”. Si coglie che la rappresentazione della società
americana fatta attraverso questi personaggi non è comunque positiva.
39
Infatti il personaggio Homer viene scelto per le sue caratteristiche negative, piuttosto che per
le sue qualità (che dall’opinione degli utenti sembrerebbero limitarsi alla stupidità e alla
bravura nel far ridere), ma viene comunque visto come personaggio positivo, ingenuo, stupido
e semplice.
Gli utenti lo descrivono così: “è l’eterno perdente, ma che sa anche vincere e poi è
divertentissimo”; “per l’ingenuità, la pigrizia, il suo essere uomo medio”; “anche se è spesso
in conflitto con il suo cervello in fondo è un buono un onesto e un romantico”; “Perché è tutto
il contrario della definizione di modello da prendere”; “Perché rappresenta l’uomo negativo,
in tutto e per tutto, incarna tutti i difetti che non vorrei avere anche se qualcuno ne ho, e
nonostante tutto riesce a vivere in maniera composta e sotto alcuni punti di vista è da
stimare”.
Molti lo dipingono anche “intelligente nella sua stupidità” e saggio.
Perciò Homer Simpson può essere considerato un personaggio estremamente positivo, che
incarna la maggior parte dei difetti dell’uomo, ma che grazie alla sua ingenuità e alla sua
stupidità riesce a condurre una vita serena e tranquilla con la sua famiglia.
Interessante è la risposta che viene fornita da tre utenti che scelgono Homer come loro
personaggio preferito e scrivono: “Sembra mio padre”; “Fa ridere, vive nel suo mondo, mi
ricorda mio padre” e “fisicamente assomiglia a mio padre”.
Rivedono perciò un componente della loro famiglia nella figura di Homer Simpson. E’
curioso notare come questi tre utenti non abbiano però scelto, nella prima domanda, l’opzione
di risposta “rivedo me e la mia famiglia”, e come non abbiano scelto “altro” e aggiunto la loro
opinione in merito.
Nella maggior parte dei casi Bart viene scelto come personaggio preferito perché gli utenti si
identificano in lui e infatti affermano che lo preferiscono “perché è un piccolo teppista come
me”, o “perché mi ci rispecchio: scavezzacollo, casinista e un po’ bastardo” o ancora “Mi
riconosco in lui”.
Gli altri personaggi vengono invece scelti perché sono divertenti.
In quale personaggio ti identifichi?
La maggior parte degli utenti ha risposto di non identificarsi in nessun personaggio: 30
persone su 86 votanti (34,48%).
Solo un utente ha dato due risposte, indicando due personaggi nei quali si identifica, mentre
tutti gli altri hanno scelto una sola opzione.
40
Il personaggio in cui il pubblico si ritrova maggiormente è Homer Simpson, anche se forse
questa scelta è dettata dalla simpatia che le persone provano per il personaggio (vedere analisi
dei dati della risposta “Qual è il tuo personaggio preferito?”). Sono 26 le persone che hanno
scelto il capofamiglia dei Simpson, circa il 30%.
Il 20% degli altri utenti hanno affermato di identificarsi nel personaggio di Bart e il 9% in
quello di Lisa. Una piccola percentuale ha scelto il personaggio di Marge, e nessun utente ha
segnato Maggie, forse perché è una bambina ancora in fasce non in grado di parlare e di agire
indipendentemente dalla madre.
Da notare anche i 4 utenti che si ritrovano nell’opzione “altro”: due personaggi diversi da
quelli proposti, e i restanti hanno detto di identificarsi un po’ con tutti i personaggi della serie:
“Credo di possedere alcuni difetti (o pregi) di un po’ tutti i personaggi, diciamo un mix (se
fossi simile ad un unico personaggio sarei da ricovero)” e “Un po’ tutti. A volte saccente
come lisa, a volte stupido come homer o incosciente come bart. Essere Maggie mi viene
difficile, in quanto a Marge…mi piace cucinare”.
5%
Homer
30%
Bart
Lisa
34%
Marge
Maggie
Non mi identifico in nessun
personaggio
0%
2%
20%
Altro
9%
La maggior parte degli utenti (32%) ha indicato di guardare il cartone animato quando viene
trasmesso in televisione, e perciò, probabilmente quando viene mandato in onda nel primo
41
pomeriggio su Italia1 (questo è indicativo anche del fatto che la maggior parte dei rispondenti
siano studenti, e che in questa fascia d’orario siano a casa da scuola).
25 utenti su 86 (circa il 19%) ha invece risposto di guardare il cartone quando ha voglia, forse
dettato dal fatto che le puntate del cartone animato sono scaricabile da internet, o che si ha la
possibilità di acquistare le serie complete della trasmissione in videocassetta o dvd.
20 utenti dicono di guardare il cartone animato quando hanno un po’ tempo libero e 19
persone indicano invece di guardarlo tutti i giorni.
Percentuali più basse (6% in entrambi i casi) segnalano che gli utenti vedono il cartone la
notte prima di addormentarsi o sulla rete satellitare Fox.
9 utenti hanno fornito risposte diverse (risposta “altro”), comunque non molto indicative,
tranne che per due casi che affermano di non avere il tempo per vedere il cartone animato.
A questa domanda la maggior parte degli utenti, ha risposto di non aver bisogno di registrare
le puntate alla televisione perché le ha già scaricate tutte da internet. Ben 34 utenti su 86
hanno dato questa risposta ed è sintomatico del fatto che dal forum sia possibile scaricare le
serie completa di questo cartone animato.
Altri 24 utenti hanno risposto semplicemente “no” alla domanda senza specificare niente
altro. Bisogna considerare che lo scaricamento da internet di questo tipo di file è illegale e
può essere punito: probabilmente molti utenti hanno deciso di non scrivere di aver scaricato le
puntate proprio per paura delle conseguenze della loro risposta.
Comunque sono molti anche gli utenti che registrano tutte le puntate per poterle collezionare,
ben 14 utenti e 11 invece sono le persone che registrano le puntate perché non sempre hanno
la possibilità di vederle in televisione.
Sono in pochi invece a registrare solo le puntate che interessano particolarmente e altrettanto
pochi sono gli utenti che hanno comprato i dvd della serie televisiva.
Una sola persona ha risposto “ogni tanto” nell’opzione “altro”, senza nessun’altra
giustificazione.
Con che frequenza guardi il cartone animato mediamente?
Nessun utente ha indicato di non vedere il cartone animato, anche se nella domanda
precedente “Quando guardi il cartone animato?” due persone avevano risposto di non vedere
42
mai la trasmissione per mancanza di tempo: c’è una lieve contraddizione , ma potrebbe essere
dettata da una interpretazione diversa delle due domande.
Quasi la metà degli utenti afferma di guardare una puntata ogni giorno (46% delle risposte),
mentre sono 15 le persone che dicono di visionare più puntata al giorno.
E’ interessante notare come gli utenti fruiscano il cartone animato con regolarità.
In molti invece affermano di guardare la serie quando capita, senza dare nessuna altra
informazione (19 utenti su 86).
Una minoranza indica invece di guardare i Simpson quando capita o ogni tanto.
Ci sono altri cartoni animati che guardi assiduamente o che guardi in alternativa ai Simpson?
La maggioranza degli utenti indica “Futurama” come cartone animato guardato
maggiormente dopo i Simpson: sono 68 gli utenti che indicano questa scelta.
Anche la serie de “I Griffin” sembra molto seguita dagli utenti, che con le loro risposte li
pongono al secondo posto. Segue poi il cartone animato “South Park” e poi in diversa
percentuale altri cartoni.
I primi tre cartoni animati scelti “Futurama”, “I Griffin” e “South park” sono trasmissioni
molto simili ai Simpson: irriverenti, con protagonisti che in qualche modo richiamano
personaggi reali, con battute particolarmente spiritose, che prendono in giro la società attuale
e con una comicità particolare.
Perciò gli spettatori dei Simpson prediligono anche altri cartoni che hanno le stesse
caratteristiche e lo stesso tipo di comicità.
43
6.3 Obiettivo 3: Rapporto utente / forum
Capire se il forum è vissuto come una community vera e propria, un luogo parallelo al cartone
animato dove potersi confrontare e discutere con gli altri.
(quali sono le ragioni che spingono un ragazzo o una persona più adulta a visitare e
partecipare attivamente al forum? La puntata giornaliera scatena discussioni? Se si, di che
tipo?Quali altri elementi portano gli utenti a parlare e confrontarsi?Il forum è utilizzato solo
per scambiarsi due chiacchiere, o diventa un momento che si aggiunge alla visione del
cartone animato? Quali sono i rapporti tra gli utenti?).
Anche in questo caso prenderò in considerazioni le singole domande del questionario, per
presentare in maniera precisa e puntuale i dati raccolti.
La maggior parte degli utenti dice di aver conosciuto il forum cercandone uno specifico sui
Simpson o attraverso un motore di ricerca (rispettivamente il 28% e il 25%): le risposte si
potrebbero anche unire perché la maggior parte degli utenti le ha scelte entrambe; questo
significa che hanno cercato un forum sui Simpson utilizzando un motore di ricerca.
Una buona percentuale indica anche di aver trovato il forum dell’Homerata per caso,
probabilmente navigando in internet o grazie alla pubblicità (ricordo che questo sito e il forum
sono i più conosciuti a livello nazionale per quanto riguarda questo cartone animato).
Il passaparola è servito a 6 utenti per raggiungere il forum, mentre altre persone conoscevano
il sito prima ancora che il forum nascesse.
Tra le risposte che sono state fornite nell’opzione “altro” ci sono elementi importanti. 4
perone ammettono di aver conosciuto il forum perché stavano cercando un posto dove poter
scaricare le puntate della serie; anche altri tre utenti hanno un diretto collegamento con lo
scaricamento delle puntate, affermando di aver trovato l’indirizzo nel programma di filesharing Emule. Sul forum non è possibile ad oggi scaricare le puntate delle serie animata, ma
vengono forniti dei link diretti per poter scaricare attraverso Emule, un programma con il
quale gli utenti condividono i propri file presenti sull’hard disk e hanno la possibilità di
scambiarli con altri utenti di tutto il mondo.
44
In questo modo chi accede ad Emule e cerca le puntate del cartone animato da scaricare si
imbatterà sicuramente in questi link, nei quali compare anche l’indirizzo internet del sito, e
avrà a possibilità di raggiungerlo facilmente e di venire a conoscenza del forum annesso.
Da quanto tempo lo frequenti indicativamente?
Sono solo 5 gli utenti che frequentano il forum da quando è nato e che perciò lo conoscono
dalle sue origini e partecipano alla sua vita.
Molti di più sono invece i frequentatori che lo conoscono e vi partecipano da più di un anno o
da esattamente un anno: rispettivamente il 21% e il 15%.
La percentuale maggiore si trova tra coloro che dicono di frequentare il forum da pochi mesi
(meno di 6 mesi): in tutto sono 22, circa il 25% sull’intera popolazione che ha risposto al
questionario.
Le persone che vi partecipano da meno tempo sono molte meno e solo una persona ha
indicato di non frequentarlo.
In che momento della giornata lo frequenti?
Più della metà degli utenti non frequenta il forum in un momento specifico della giornata, ma
risponde alla domanda scegliendo l’opzione “quando capita”.
13 utenti affermano invece di accedervi appena hanno un momento libero: probabilmente
sono le persone più fedeli al forum e magari con un numero maggiore di messaggi postati.
Le altre risposte sono distribuite abbastanza uniformemente sulle rimanenti opzioni: mattina,
mezzogiorno, pomeriggio, sera e notte.
Eclatante è la risposta fornita da 3 utenti che affermano di non frequentare il forum. Risposta
discordante se messa a confronto con quella precedente in cui figurava un solo utente che non
accedeva al forum.
La maggior parte degli utenti non visita settimanalmente il forum con regolarità, ma
casualmente: infatti il 57% delle persone indica di accedere al forum “quando capita”.
Gli utenti fedeli che lo frequentano con regolarità giornaliera sono il 15%: di questi il 9%
afferma di accedervi anche più volte al giorno, il 6% una volta al giorno.
Sono un buon numero anche le persone che vi accedono una o due volte alla settimana: sono
14 utenti, circa il 16%.
45
Anche in questo caso si hanno risposte discordanti per quanto riguarda chi ammette di non
frequentare mai il forum: in questo caso sono 4 utenti, che si vanno a scontrare con i 3 della
domanda precedente e con il singolo caso di quella ancora prima.
Hai mai provato ad aprire una nuova discussione?
A questa domanda tutto il campione ha risposto scegliendo una sola opzione.
La maggior parte dei rispondenti dice di non aver mai aperto una discussione, ma che
vorrebbe farlo: sono il 33% dell’utenza totale. Ed è solo il 2% che ammette di non averne mai
aperta una e di essere inibiti dal farlo. Perciò gli utenti a cui piacerebbe provare ad aprire un
nuovo topic hanno altre ragioni per non averlo mai fatto.
Sono anche in molti ad ammettere di non essere interessati a farlo, ben il 22%: probabilmente
queste sono le persone strettamente interessate a scaricare le puntate dal forum e poco presenti
nelle discussioni. O semplicemente sono lettori e difficilmente si fanno coinvolgere.
Il 29% ha aperto, almeno una volta, una discussione: il 3%, una minoranza, indica di averlo
fatto molte volte, il restante 26% afferma invece di averlo fatto solo qualche volta.
Interessante analizzare l’opzione di risposta “altro” e le motivazioni date dagli utenti: 6 utenti
su 10 ammettono di non aver nulla da dire, ma non affermano che vorrebbero provare o
sarebbero interessati a farlo; 2 persone dicono di non aver tempo per farlo e altre 2 sostengono
di non frequentare molto il forum.
12%
3%
Si, molte volte
Si, qualche volta
26%
Si, solo una volta
22%
No, perché mi inibisce farlo
No, ma mi piacerebbe provare
2%
2%
No, e non sono interessato a
farlo
Altro
33%
46
Il maggior numero di risposte sul perché il forum piace si trova diviso in tre opzioni di con
percentuali molto simili: il 21% delle risposte mostra che il forum è un mezzo di
comunicazione efficace e innovativo, il 22% indica che agli utenti il forum piace perché è
possibile condividere la passione e l’interesse per i Simpson anche con altre persone e ancora
il 21% delle risposte mostra che agli utenti piace perché si parla dei Simpson.
Quindi è possibile affermare che gli utenti amano il forum perché possono parlare con altre
persone in modo facile e scambiarsi opinioni e pareri.
In percentuale minore il forum piace per lo strumento che è: una bella comunità dove si può
discutere di tutto, una grande famiglie e un posto dove si possono conoscere altre persone.
Seguendo questi dati si potrebbe dire che il forum dell’Homerata è seguito soprattutto per il
tema trattato, il cartone animato Simpson.
Solo ad un utente il forum piace perché è possibile scaricare le puntate del cartone animato.
È un mezzo di comunicazione efficace e innovativo
5%
8%
21%
Mi piace condividere il mio interesse e la mia passione per
questo cartone animato con altre persone.
8%
Mi piace e basta
È una bella comunità dove si può discutere di tutto
Perché si parla dei Simpson
21%
22%
È come una grande famiglia
Perché si possono conoscere altre persone
10%
5%
Altro
Qual è la sezione che frequenti di più?
“Dr. Hibbert video” è la sezione che gli utenti frequentano maggiormente: qui è possibile
avere i link aggiornati per scaricare le puntate delle serie animata ed inoltre avere i vari
contenuti per completarla (copertine, informazioni utili…).
47
Da questi dati è possibile capire che il forum viene utilizzato da molti utenti come fine per
riuscire ad avere le puntate: in questa sezione non ci sono molte discussioni.
Al secondo posto troviamo la sezione denominata “Homerata Online” un luogo dove si può
discutere delle nuove iniziative proposte dal sito: un programma radiofonico, la trascrizione di
tutte le puntate della serie Simpson, dare consigli sul forum, scaricare la toolbar
dell’Homerata…
“Discussione libera” raccoglie il 15% di preferenze degli utenti. Questa è la sezione più varia,
dove è possibile parlare di ciò che si vuole senza rischiare di andare “fuori tema”.
La sezione specifica alla discussione sul cartone Simpson ha ricevuto solo il 10% delle
preferenze degli utenti, 12 utenti sugli 86 votanti.
Sono 7 gli utenti che non indicano una sezione particolarmente preferita ed è invece una sola
persona che indica di preferirle tutte.
I rimanenti utenti si distribuiscono abbastanza uniformemente nelle altre sezioni proposte.
Cosa ne pensi del forum?
Gli utenti che hanno risposto a questa domanda sono in tutto 53.
Ognuno ha dato un’opinione del proprio modo di considerare il forum.
La maggior parte ha risposto fornendo opinioni molto generali: “Lo apprezzo perché è
espressione di una comunità molto eterogenea”; “È un bel forum, fatto bene”; “È ben fatto
graficamente e anche simpatico ed intelligente”; “Interessante, completo, moderato da
persone intelligenti, ampio”.
In pochi hanno dato la loro personale impressione su questo strumento: “Mi piace e mi
piacciono le persone che lo frequentano”; “È ben strutturato e risponde a pieno alle esigenze
di noi ragazzi”.
Alcuni frequentatori si lamentano dell’eterogeneità degli utenti del forum: “Ci sono delle
persone in gamba, ma anche molti ragazzini che devono maturare”; “È piacevole, divertente
anche se alcune persone che partecipano sono alquanto irritanti e aprono topic e post
inutili…nel complesso do un giudizio molto positivo sul forum”. Probabilmente questo è
dovuto al fatto che alcuni utenti sono ragazzini di 14/15 anni, che non si pongono limiti e
alcune volte risultano fastidiosi per gli altri utenti più maturi (l’amministratore stesso mi
aveva consigliato di non contattare alcuni utenti per l’invio dell’intervista perché c’era il
pericolo che non prendessero la cosa sul serio).
Ci sono altri pareri negativi sul forum.
48
Un utente afferma che sia uno strumento inutile e che serva solo per scaricare le puntate del
cartone animato da internet, ma è l’unico a dare un giudizio così negativo: “Inutile, serve solo
a scaricare le puntate anche se, ripeto, è complicatissimo”.
Altre opinioni non completamente positive arrivano da due utenti che non sopportano i
moderatori o la divisioni in gruppi in base alla frequenza e al numero di post scritti: “Ben fatto
ma troppo “serio” con troppe regole e i moderatori danno l’idea di essere forbici con manie
di grandezza e seri problemi affettivi e comunicativi…scioglietevi ragazzi… siate meno
bacchettoni!”; “È molto buono, ma se proprio gli vogliamo trovare un difetto è un pochino
classista, io sono ancora bacarospo e molte cose che mi interesserebbero non le posso
ancora vedere”.
Comunque credo che questo sia un problema comune a molti forum, soprattutto se frequentati
da un numero elevato di utenti: i moderatori devono riuscire a dare un senso alle diverse
discussioni, devono sistemare tutti gli argomenti off topic, calmare le discussioni più accese, e
in certi casi, intervenire sui post scritti dagli altri utenti se offensivi o contro il regolamento.
Probabilmente alcuni utenti non sopportano l’operato di queste persone, giudicandolo
eccessivo. Lo stesso vale per la divisioni in gruppi operata dal forum: è solo un modo per
indurre gli utenti a partecipare maggiormente e per “premiare” i frequentatori più attivi e
assidui con la possibilità di accedere ad aree protette.
Scarichi le puntate dei Simpson dal sito?
Sono 80 gli utenti che hanno risposto a questa domanda: i 6 non rispondenti sono stati
considerati nell’opzione di risposta “altro”.
Ben il 39% degli interpellati ammette di aver scaricato tutte le puntate dal sito internet; il
16%, invece, afferma di scaricare solo quelle che interessano particolarmente e il 9% dice di
scaricare le puntate solo quando capita.
Sono molti anche gli utenti che dicono di non averle mai scaricate: il 17%; anche se questo
dato, come già detto sopra, non può essere considerato completamente veritiero per via
dell’illegalità del download: probabilmente molti utenti preferiscono non ammettere di averlo
fatto per paura di incorrere in conseguenze legali.
49
9%
Si, le ho scaricate tutte
39%
27%
Si, scarico solo quelle che mi
interessano
Scarico solo quando mi capita
Non le scarico mai
Altro
9%
16%
Il 58% delle persone che scaricano le puntate dei Simpson dal forum afferma di non avere un
momento preciso dedicato alla visione di queste, ma di guardarle quando capita.
Il 26% afferma di non visionarle mai, dati che si incontrano perfettamente con le risposte
della domanda precedente dove il 26% degli utenti affermava appunto di non scaricarle.
Sono una minoranza gli utenti che dicono di visionarle più volte al giorno o almeno una volta
al giorno.
50
7. INTERPRETAZIONE DEI DATI
Dopo aver fornito un’analisi schematica dei risultati ottenuti, ho pensato di incrociare i dati
raccolti per presentare un’interpretazione più generale, approfondita e discorsiva.
In questo modo sarà anche più semplice fornire una risposta esaustiva alle domande che mi
sono posta negli obiettivi nella prima parte della ricerca.
Prima di iniziare ad analizzare i dati volevo sottolineare che ogni riferimento fatto agli utenti
totali è da intendersi come totalità di rispondenti al questionario.
Gli utenti che frequentano il forum “l’Homerata” sono per la maggior parte studenti di sesso
maschile e con un’età compresa tra i 16 e i 25 anni; risiedono nel centro/nord d’Italia e i loro
hobby preferiti sono lo sport, il computer e la musica.
Il cartone animato Simpson è seguito da un pubblico giovanile.
C’è comunque una percentuale minore di adulti che hanno compilato il questionario e che
affermano di frequentare il forum, ma sono comunque in netta minoranza. Un utente di 52
anni afferma di visitare il sito più volte al giorno e sembra essere un fan acceso dei Simpson;
anche lui, come molti altri ha scaricato tutte le puntate grazie al forum.
I ragazzi più giovani, al di sotto dei 15 anni, che frequentano assiduamente il forum, hanno
come hobby e passioni i computer e internet: probabilmente sono ragazzini abituati a navigare
in rete e che conoscono abbastanza bene l’universo digitale, tanto da essere in grado di
scaricare le puntate della serie animata da internet.
Gli utenti più giovani sono anche i meno tollerati nell’ambiente del forum, soprattutto a causa
della loro immaturità che li porta a disturbare le conversazioni, piuttosto che intervenire con
post inerenti all’argomento: sono diversi gli utenti che si lamentano di questo e
l’Amministratore stesso ne è consapevole.
Bisogna però considerare che questo forum ha ben 15.765 iscritti, di cui 750 hanno scritto
almeno 2 post: è perciò normale ritrovare un pubblico misto e variegato.
Gli interessi degli utenti del forum sono molto vari e spaziano dal cinema alla lettura, dai
fumetti ai videogame, dagli amici ai cartoni animati: tra i primi posti compare comunque il
computer, internet, la chat e l’elettronica come maggiore fonte di interesse: sono persone che
probabilmente hanno familiarità con questo mezzo.
Il cartone animato Simpson non compare tra i primi interessi dei frequentatori che lo
collocano alla settimana posizione nella scala delle loro passioni: avrei pensato che in un
51
forum dedicato al cartone animato avrei trovato persone per cui i Simpson erano il primo
interesse.
Volendo approfondire, è possibile notare che anche quelle persone che hanno indicato la serie
animata come loro hobby, l’hanno comunque messa come seconda o terza scelta e mai come
prima. Solo un utente ha indicato i Simpson come unico interesse.
Anche gli amici, solitamente parte importante se non fondamentale durante l’adolescenza,
vengono messi all’undicesimo posto. Forse però avendo chiesto quali sono gli hobby, gli
interessi e le passioni, i rispondenti non hanno pensato ad includere la loro vita sociale nella
risposta.
La componente femminile non è molto presente sul forum: sono poche le ragazze che lo
frequentano, sebbene anche loro sembrano avere dimestichezza con il computer e internet e
sembrano interessate agli argomenti trattati nel forum.
Uno dei moderatori, colonna portante del forum, è una ragazza: questo potrebbe essere un
forte incentivo per il pubblico femminile a partecipare alle discussioni, ma ho notato che solo
una o due ragazze partecipano attivamente alla vita del forum, il resto dei partecipanti è un
pubblico maschile.
Gli utenti amano il cartone animato e rivedono in questo una parodia della società americana
moderna: ogni vizio e virtù viene esasperato nel cartone animato, che mantiene comunque,
secondo gli utenti, uno stretto contatto con la realtà e i suoi personaggi.
Homer Simpson viene indicato come il personaggio più amato dai frequentatori del forum:
oltre ad apprezzare la sua innata comicità e stupidità, riconoscono in lui il tipico uomo
occidentale medio e tutti i suoi difetti.
Per gli utenti il legame che il cartone animato ha con la realtà è importante: sono molti a porre
l’accento su come la serie cerchi di prendersi beffa della società moderna, ed è questo che
probabilmente rende i Simpson così divertenti agli occhi del pubblico. Secondo gli utenti il
ritratto che il cartone animato fa della società si avvicina molto alla realtà vera e propria e
condannano tutti quei telefilm che invece cercano di nasconderne i difetti.
Anche se il legame con il mondo odierno è molto forte e i personaggi rispecchiano vizi e virtù
delle persone reali un numero elevato di utenti non riesce ad identificarsi in nessun
personaggio, prendendo perciò le distanze dal cartone animato.
La maggior parte degli utenti è appassionata della trasmissione e lo visiona quando viene
trasmesso in televisione su Italia 1 nel primo pomeriggio: l’appuntamento giornaliero è perciò
52
seguito da molti telespettatori, anche se viene trasmesso in un orario non comodo per molte
persone. La maggior parte dei frequentatori sono studenti che non hanno grossi problemi di
orario e possono avere la possibilità di seguire la serie animata anche quando viene trasmessa
in televisione.
Le persone che invece lavorano possono visionare gli episodi sul canale satellitare Fox,
registrarsi le puntate o semplicemente guardarle dopo averle scaricate. Sono infatti molti gli
utenti che affermano di guardare la serie quando hanno tempo libero: questo significa che
hanno la possibilità di vedere i Simpson anche indipendentemente dalla scadenza giornaliera
dettata dalla televisione.
La maggioranza degli utenti non registra la serie, ma preferisce scaricarla da internet: un
metodo comodo e sicuramente più veloce. Molti utenti affermano di non registrare le puntate,
senza però ammettere di scaricarle: come già detto nel capitolo riguardante l’analisi dei dati
probabilmente gli utenti hanno paura delle conseguenze legali.
Alcuni utenti indicano di guardare più puntate al giorno: questo è possibile proprio perché la
maggior parte degli utenti ha scaricato le serie complete grazie al forum.
Comunque, un numero maggiore di utenti afferma di visionare una sola puntata del cartone al
giorno, probabilmente guardandolo su Italia 1 nel pomeriggio.
Oltre ai Simpson gli utenti amano anche altri cartoni, altrettanto irriverenti e che rispecchiano
la società: Futurama, I Griffin e South Park. E’ interessante notare come questi cartoni si
avvicinino alla serie da me presa in considerazione: Futurama, in testa tra i cartoni guardati, è
disegnato e prodotto da Matt Groening, stesso ideatore dei Simpson. Le due comicità sono
molto simili: l’unica differenza portante è che Futurama, come dice il titolo stesso, è
ambientato nel futuro; ma i personaggi rispecchiano le persone reali con tutti i difetti e le
virtù.
Proprio per questa passione per il cartone animato la maggior parte degli utenti frequenta il
forum dell’Homerata.
Il forum è considerato soprattutto un mezzo di comunicazione efficace e uno stimolo per poter
condividere il proprio interesse e la propria passione per i Simpson con le altre persone.
Perciò il motivo principale che spinge gli utenti a connettersi e a visitare l’Homerata è proprio
il cartone animato: grazie al forum è possibile discuterne e parlarne con gli altri. Infatti la
maggior parte delle persone indica come motivo per cui frequenta il forum proprio la
possibilità di parlare dei Simpson e di confrontarsi con le altre persone.
53
I frequentatori hanno trovato questo forum perché cercavano un sito o un forum specifico
sull’argomento Simpson, e attraverso un motore di ricerca hanno rintracciato il link che
conduceva all’Homerata. La ricerca di questo sito attraverso un portale non è molto
difficoltosa perché è uno dei primi risultati visionati a livello italiano (bisogna anche
aggiungere che a livello nazionale è anche il sito costruito meglio e più completo).
Il sito su cui è appoggiato il forum nasce otto anni fa, mentre il forum prende vita nel 2003.
Gli utenti affermano di non frequentarlo da molto, la maggioranza indica un periodo inferiore
ai sei mesi e sono davvero pochi quegli utenti che sono iscritti sin dalla sua nascita. Questo è
dovuto al fatto che prima che il forum fosse conosciuto è dovuto passare un po’ di tempo, nel
frattempo si è arricchito di nuove sezioni e di nuovi contenuti, che lo hanno reso
maggiormente interessante, piacevole e curioso: in questo modo sono stati maggiormente
allettati dall’idea di frequentare questa comunità.
I frequentatori affermano di non avere un momento della giornata preciso in cui visitano il
forum, ma di accedervi quando capita, lo stesso vale per il numero di accessi settimanali, che
sono casuali.
Questo è indicativo del fatto che la puntata giornaliera trasmessa in televisione, non suscita
critica o dibattiti: gli utenti non si connettono subito dopo la fine di questa per discuterne, ma
prediligono diversi momenti della giornata.
La mattina è il momento in cui gli utenti frequentano meno. Questo è dovuto al fatto che la
maggioranza sono studenti e la mattina è impegnata nelle attività scolastiche.
Gli utenti attivi non sono molti se messi a confronto con quelli iscritti; infatti la maggior parte
dei frequentatori ammette di non aver mai aperto una discussione: questo significa che non
hanno mai provato a proporre un argomento di dibattito alla comunità.
Probabilmente, superato il primo ostacolo di una discussione, una persona è maggiormente
spinta a frequentare per vedere quali risposte vengono date al proprio quesito o al proprio
pensiero, e allo stesso tempo è indotta a rispondere alle nuove discussioni aperte dagli altri
utenti. Non è stato possibile capire perché i frequentatori vorrebbero aprire una discussione,
ma non lo hanno mai fatto: sono una minoranza le persone che ammettono di non farlo perché
inibiti dall’idea di proporre un nuovo argomento. Persino la moderatrice stessa ammette di
essere intimorita dall’idea di postare un nuovo topic!
La sezione che viene maggiormente frequentata è quella in cui c’è la possibilità di accedere ai
link per scaricare le puntate: Dr Hibbert Video.
54
Probabilmente gli utenti accedono per la prima volta al forum perché cercano un modo per
scaricare tutti gli episodi della serie animata: cercando su un qualunque motore di ricerca un
sito che permetta il download della serie, l’Homerata compare come primo risultato. Per
accedere a questa sezione è necessaria la registrazione, che fornisce una password di accesso
specifica. Questo giustifica le oltre 15 mila iscrizioni al sito. Una volta scaricati gli episodi
molti utenti, incuriositi dagli altri contenuti del forum, continuano l’esplorazione e si
soffermano sulle altre discussioni ed eventualmente vi partecipano.
Anche la sezione denominata “Discussione libera” è molto frequentata (ed è anche la più
visitata). In questo luogo è possibile parlare di qualsiasi argomento, non per forza legato al
cartone animato. Gli utenti più fedeli sfruttano molto questa sezione per discutere con gli altri,
per conoscersi e per scherzare.
Gli utenti hanno affermato di amare il forum perché è un mezzo che permette loro di parlare
della serie animata preferita, ma questo è in forte contrasto con la graduatoria delle sezioni
maggiormente visitate: “Discussione sul cartone animato I Simpson” è al quarto posto, mentre
invece ci si aspetterebbe di trovarlo nelle prime due posizioni!
55
8. CONCLUSIONI
Da sempre amo navigare in internet e frequentare forum; questa mia passione mi ha portato a
diventare dapprima moderatrice e successivamente amministratrice di un forum.
Quando mi è stato presentato questo lavoro ero entusiasta: per la prima volta potevo
analizzare in maniera approfondita un forum e capirne le sue dinamiche.
La scelta del non è stata di certo casuale: volevo trovare un forum ricco di spunti e che mi
potesse stimolare nell’analisi.
Ho scelto così il forum dei Simpson.
L’approccio non è stato molto semplice: non ho sostenuto l’esame di “Metodologia della
ricerca sociale” e molti meccanismi non mi erano chiari e non capivo cosa avrei dovuto fare.
Infatti ho dovuto cambiare metodologia durante lo svolgimento del mio lavoro: avevo molto
chiari gli obiettivi che volevo raggiungere, ma non era altrettanto chiaro come farlo.
Un’osservazione non partecipante mi sembrava l’idea migliore per poter dare una risposta a
tutti i miei interrogativi, ma ben presto mi sono accorta che mi sbagliavo. Non potevo trovare
tutte le informazioni necessarie osservando i post degli utenti e il loro comportamento. Avevo
capito che in questo modo non sarei andata molto lontano.
Ho così accettato la proposta di un approccio maggiormente diretto, interpellando
direttamente gli utenti: un’intervista via mail.
L’idea mi è piaciuta sin dal principio soprattutto perché in questo modo avevo la possibilità
di porre le domande ai diretti interessati. Fortunatamente ho avuto l’idea di contattare
l’Amministratore: ho conosciuto così una persona molto aperta e disponibile, che ha
appoggiato subito il mio progetto e mi ha lasciato completa libertà per realizzare i miei
obiettivi. Sono stata affiancata anche da una moderatrice, anche lei molto disponibile e
interessata che mi ha fornito un aiuto indispensabile.
Senza il loro appoggio sicuramente non sarei riuscita a portare fino in fondo tutti i passaggi
della ricerca e per questo non posso fare altro che ringraziarli.
La costruzione dell’intervista non si è rivelata particolarmente facile: volevo sapere molte
cose dagli utenti, ma allo stesso tempo avevo il timore di poterli stancare con tutti i quesiti…
trovare un compromesso tra lunghezza del questionario e completezza mi ha creato non pochi
problemi. Anche la costruzione delle domande si è rivelata difficile: volevo porre delle
domande aperte che presupponessero risposte complete e che non dessero la possibilità
all’utente di rispondere con un semplice si o no.
56
Dopo svariati tentativi ho pensato di aver ottenuto un’intervista perfetta, anche se poi non si è
rivelata così perfetta!
Una volta inviate le interviste dovevo solo attendere che qualcuno rispondesse: ero così
ansiosa di vedere se qualche utente avesse accettato il mio invito che continuavo a scaricare la
posta, ed esultavo ogni volta che ricevevo una mail.
Anche per la costruzione del questionario ho riscontrato diversi problemi: primo fra tutti la
scelta delle opzioni di risposta. Mi sembravano sempre poche, poco esaustive e non molto
chiare. Anche in questo caso ho dovuto fare diverse prove prima di trovare la forma ottimale.
Visto che alcune domande mi interessavano in maniera particolare, ho deciso di lasciare la
risposta aperta, in maniera che l’utente potesse rispondere senza nessun limite o costrizione.
Ho commesso un grave errore, ma me ne sono accorta solo dopo aver ricevuto una ventina di
questionari, e naturalmente non ho potuto ovviare allo sbaglio: la seconda domanda risultava
una ripetizione della prima, anche se era aperta: la formulazione esatta sarebbe stata
“Giustifica la tua risposta”. E così molti utenti non hanno risposto alla domanda aperta.
La prossima volta che mi capiterà di strutturare un questionario, prima di inviarlo via email,
lo farò compilare a qualcuno per vedere se è tutto chiaro e che non si siano errori di nessuna
sorta!
Avrei dovuto pensare, inoltre, che gli utenti non sarebbero stati molto propensi a compilare le
domande aperte che richiedevano più fatica, ma in questo caso ho comunque ottenuto risultati
interessanti.
Sono anche stata molto gratificata dal fatto che molti intervistati fossero interessati al mio
lavoro e si rendessero disponibili nel darmi una mano.
La fase più macchinosa del lavoro è stata la tabulazione e l’analisi dei dati degli 86
questionari ricevuti: ho analizzato manualmente, uno ad uno, i questionari e per mia comodità
ho trasformato le risposte in tabelle e in grafici per poter capire meglio i dati complessivi.
Proprio mentre svolgevo questo lavoro mi sono accorta di un altro sbaglio che avevo
commesso: ho permesso agli utenti di scegliere più di un’opzione di risposta (fino ad un
massimo di tre); in questo modo, le percentuali, non risultavano più sugli 86 utenti, ma bensì
sulla totalità dei voti dati per quella domanda.
In questo modo risulta più difficile leggere i grafici: bisogna sempre tenere sotto controllo,
domanda per domanda, il numero di risposte date. Forse avrei dovuto limitare la possibilità di
scelta di risposta per ogni singola domanda, o magari avrei dovuto chiedere agli utenti di
57
numerare per ordine di importanza le risposte che mi fornivano: in questo modo avrei avuto
dati più facilmente tabulabili e paragonabili.
Il lavoro mi sembra comunque metodologicamente accettabile e sebbene mi sia scontrata con
diversi problemi sono soddisfatta di essere arrivata agli obietti che mi ero proposta con una
discreta soddisfazione.
58
9. APPENDICE
Nell’appendice ho riportato tutti i documenti più importanti della mia ricerca:
-
Intervista strutturata: email di contatto, email con allegato l’intervista, documento
dell’intervista.
-
Questionario: regole di compilazione e questionario
-
Analisi dei dati: tabelle, grafici e dati esatti.
59
9.1 Intervista strutturata
Email di contatto:
Ciao,
Sono Gloria, una studentessa universitaria iscritta al secondo anno della
laurea specialistica in Televisione, Cinema e Produzione multimediale,
presso l’università IULM di Milano.
Sto frequentando il corso di “Pubblico dei media” e sto conducendo un
progetto su un forum.
Visto la mia grande passione per i Simpsons ho scelto proprio quello
dell’Homerata da analizzare!
Ho notato che sei un assiduo frequentatore del forum e mi piacerebbe
sottoporti una breve intervista via email per capire che rapporto hai con
il cartone animato e con il forum stesso….
Cosa ne pensi? Saresti disposto a rispondere a qualche semplice domanda via
email?
Non ti chiederò nessun dato personale e tutto si svolgerà nel pieno
rispetto della privacy. Ti ricordo anche che i dati non verranno usati
singolarmente, ma analizzati nella complessità (l’intervista verrà spedita
anche ad altri utenti).
Se volessi avere maggiori informazioni in merito alla mia ricerca non farti
alcun problema a contattarmi…il mio indirizzo email è
[email protected] .
L’Amministratore del sito e del forum è a conoscenza di questo lavoro e di
ciò che sto facendo e appoggia il mio progetto!
In caso di risposta affermativa ti spedisco l’intervista…
Fammi sapere!
Buona giornata.
Gloria Radaelli
Email con allegato l’intervista strutturata:
Ciao!
Prima di tutto ti ringrazio molto per la disponibilità!
Ti mando in allegato il file di word contenente le domande... ti prego solo
di cercare di essere il più preciso possibile, così mi faciliterai il
lavoro!
Anche se non sei un assiduo frequentatore, le tue risposte sono molto utili
lo stesso!
Allora aspetto le risposte!
Grazie ancora.
Buona giornata.
Gloria
60
Intervista strutturata:
----------------- INTERVISTA -----------------
Nick:
Età:
Sesso:
Professione:
Qual è il tuo personaggio preferito e perché?
In quale personaggio ti identifichi e perché?
Registri le puntate? Se si, perché?
Con che frequenza guardi il cartone animato?
Ci sono altri cartoni animati che guardi
assiduamente o che guardi in alternativa ai
Simpson’s?
Da quanto tempo lo frequenti?
In che momento
frequenti?
della
giornata
di
solito
lo
Hai
mai
provato
discussione?
ad
aprire
una
nuova
Perché ti piace?
Qual è
perché?
la
sezione
che
frequenti
di
Cosa pensi del forum? Quali sono
considerazioni personali in merito?
più
le
Scarichi le puntate dei Simpson’s dal sito?
61
e
tue
9.2 Questionario
Email con allegato il questionario:
Ciao,
Sono Gloria, una studentessa universitaria iscritta al secondo anno della
laurea specialistica in Televisione, Cinema e Produzione multimediale,
presso l’università IULM di Milano.
Sto frequentando il corso di “Pubblico dei media” e sto conducendo un
progetto su un forum.
Visto la mia grande passione per i Simpsons ho scelto proprio quello
dell’Homerata da analizzare!
Con il consenso dell’amministratore ho deciso di sottoporre a tutti gli
utenti del forum un questionario… ti piacerebbe rispondere a qualche
semplice domanda?
In allegato trovi il questionario (documento di word), con le istruzioni
per la compilazione: ti garantisco che non ci metterai molto a compilarlo
visto che sono domande chiuse….devi solo scegliere la risposta che si
avvicina di più al tuo modo di pensare e di vedere il forum… Una volta
compilato lo puoi rispedire all’indirizzo email [email protected] .
Non ti chiederò nessun dato personale e tutto si svolgerà nel pieno
rispetto della privacy. Ti ricordo anche che i dati non verranno usati
singolarmente, ma analizzati nella complessità.
Se volessi avere maggiori informazioni in merito alla mia ricerca non farti
alcun
problema
a
contattarmi…il
mio
indirizzo
email
è
[email protected] .
Spero mi aiuterai a portare avanti il mio progetto.
Ti ringrazio anticipatamente.
Buona giornata.
Gloria Radaelli
Questionario e regole di compilazione:
Ciao!
Prima di tutto ti ringrazio per la disponibilità… ti spiego due cose veloci
per compilare nella maniera più precisa il questionario:
•
Compila i campi età, sesso, professione, provincia di residenza,
interessi…
•
Per le altre domande devi solo scegliere la o le risposte in cui ti
rispecchi di più: puoi scegliere anche più di una risposta…(al
massimo 3!)...ma puoi anche sceglierne una sola…!!!
•
Per scegliere la risposta, evidenziala, sottolinea o cambiale il
colore…. Vedi tu come ti trovi più comodo!
62
•
In ogni domanda ho lasciato la possibilità di rispondere liberamente,
nel caso in cui non ci fosse nessuna scelta che ti sembri
appropriata: scrivi vicino ad “Altro” la tua risposta personale.
Dovrebbe essere tutto…. Buona compilazione e grazie ancora!
Ti ricordo di rispedirmi il questionario compilato all’indirizzo:
[email protected] .
Gloria
----------------- QUESTIONARIO -----------------
Età:
Sesso:
Professione:
Perché
ti
Simpsons?
piacciono
i
Qual è il
preferito?
tuo
personaggio
il
7) Bart.
8) Homer.
9) Lisa.
10) Marge
11) Maggie.
In
quale
personaggio
identifichi?
Quando
guardi
animato?
8) fanno ridere e sono divertenti
9) sono lo specchio della società
10) i personaggi rispecchiano le persone
reali
11) è un modo nuovo di fare comicità
12) trattano problemi reali
13) rivedo me e la mia famiglia
ti
cartone
8) Homer.
9) Bart.
10) Lisa.
11) Marge.
12) Maggie.
13) Non mi identifico in nessun
personaggio.
9) Quando lo trasmettono in tv.
10) La sera su Fox.
63
11)
12)
13)
14)
15)
16)
La notte prima di addormentarmi.
Appena ho un po’ di tempo libero.
Tutti giorni.
Durante i week-end.
Quando ho voglia.
8) Si, tutte: mi piace collezionarle.
9) Si, perché non sempre posso vedere la
televisione.
10) No.
11) Solo alcune perché mi piacevano
particolarmente.
12) Non ne ho bisogno perché le ho
scaricate dalla rete.
13) No, le compro in dvd.
Con che frequenza guardi il
cartone animato, mediamente?
8) Più puntate ogni giorno.
9) Una puntata al giorno.
10) 2 o 3 volte alla settimana.
11) Qualche volta.
12) Quando capita.
13) Mai.
Ci sono altri cartoni animati
che guardi assiduamente o che
guardi
in
alternativa
ai
Simpson?
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
Come hai
forum?
questo
8) Conosco l’amministratore o qualche
moderatore.
9) Motore di ricerca.
10) Cercando un forum specifico dei
Simpson.
11) Me l‘ha indicato un amico o un
conoscente.
12) Per caso.
13) Conoscevo il sito prima che ci fosse
il forum.
Da quanto tempo lo frequenti
indicativamente?
9) Da quando è nato.
10) Da più di un anno.
11) Da un anno.
12) Da circa sei mesi.
13) Da pochi mesi.
14) Da qualche settimana.
15) Da pochi giorni.
In che momento della giornata
di solito lo frequenti?
9) Appena ho qualche minuto libero.
10) Di mattina.
conosciuto
Futurama.
South Park.
I Griffin.
Detective Conan.
Daria.
King of the Hill.
Digimon.
Cartoni Walt Disney.
64
11)
12)
13)
14)
15)
16)
Quante volte
lo visiti?
alla
A mezzogiorno.
Di pomeriggio.
Alla sera.
Di notte.
Quando capita.
settimana
7) Più volte al giorno.
8) Una volta al giorno.
9) 3 o 4 volte a settimana.
10) 1 o 2 volte a settimana.
11) Quando capita.
Hai mai provato ad aprire una
nuova discussione?
8) Si, molte volte.
9) Si, qualche volta.
10) Si, solo una volta.
11) No, perché mi inibisce farlo.
12) No, ma mi piacerebbe provare.
13) No, e non sono interessato a farlo.
9) E’ un mezzo di comunicazione efficace e
innovativo.
10) Mi piace condividere il mio interesse
e la mia passione per questo cartona
animato con altre persone.
11) Mi piace e basta.
12) E’ una bela comunità dove si può
discutere di tutto.
13) Perché si parla dei Simpson.
14) È come una grande famiglia.
15) Perché si possono conoscere altre
persone.
Qual
è
la
sezione
frequenti di più?
che
Cosa pensi del forum?
Scarichi
le
puntate
Simpson’s dal sito?
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
Homerata online.
Discussione libera.
Presentiamoci.
Vietato agli Homer.
Il movimento dei movimentariani.
Dr. Hibbert video.
Homer Simpson multimedia.
Discussione sul cartone I Simpson.
dei
Ogni quanto guardi le puntate
scaricate?
6) Si, le ho scaricate tutte.
7) Si, scarico solo quelle che mi
interessano.
8) Scarico solo quando mi capita.
9) Non le scarico mai.
6) Una puntata al giorno.
7) Più puntate ogni giorno.
8) Quando mi capita, o quando ne ho voglia.
9) Mai.
65
Autorizzi l’invio del
questionario
all’Amministratore
dell’Homerata? (i dati
verranno utilizzati per
migliorare il servizio).
3) Si.
4) No.
66
9.3 Analisi dei dati
Obiettivo 1: Caratteristiche socio-demografiche
Tabella riassuntiva
Età
Sesso
Professione
Prov
Interessi
19
22
21
27
25
21
21
21
25
17
23
25
14
22
26
f
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
f
m
m
m
Studente
Studente
Studente uni
laureato
laureato
studente
impiegato
studente
Agente di commercio
studente
studente
Studente uni
studente
elettrotecnico
giornalista
Mi
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23
29
14
22
14
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21
12
29
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m
m
m
m
m
m
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m
m
Studente uni
imprenditore
studente
studente
studente
studente
impiegato
Studente
studente
impiegato
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22
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20
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m
M
Studente uni
Guardia particolare
giurata
studente
studente
Tecnico informatico
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29
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31
26
30
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Ingegnere
barista
metalmeccanico
Impiegato
Ingegnere
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22
22
31
m
f
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studente
impiegata
ingegnere
ve
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28
m
aq
17
m
ct
Calcio
25
m
Libero
professionista
Studente calciatore
studente
Lettura – musica
Cinema – tv
Musica – sport
Fumetti – ballo – internet
simpson – musica - sport
Comp – sport – musica
Sport – computer
Cinema – musica – xfiles
Sport – cinema - musica
Comp – sport
Sport –comp – musica
Libri – film –lavori manuali
Musica
Sport – canto
Cinema – arte – letteratura politica
Simpson – sport - musica
Musica – comp – sport
Comp – musica – tv – comicità
Tv – comp - amici
Videogiochi - sport
Comp
Musica – lettura – multimedia
Sport
Comp - robotica
Sport – cinema – rettili –
piante carnivore
/
Sport – videoediting – radio –
bonsai
Musica – amici – Simpson
Simpson – musica
Sesso – montagna – sport –
amici – cinema – comp
/
Viaggi – libri
Lettura – sport
Cinema – musica – simpson
Musica – teatro – arte – comp –
sport
Musica – lettura - internet
Cinema – lettura – shopping
Simpson – cucina – vini –
musica – sport – cinema
Sport – informatica
si
Musica – elettronica – lettura
– cinema
67
19
m
Studente - impiegato
rm
26
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le
mi
19
21
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48
22
20
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24
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Impiegato
consulente
informatico
studente
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studente
commercialista
Studente
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Musicista
Studente uni
Laureato
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studente
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impiegato
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Operatore turistico
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Studente
studente
studente
impiegato
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Studente uni
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17
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studente
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Studente - impiegato
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14
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m
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m
studente
disoccupato
studente
studente
studente
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ts
68
Manga – lettura – sport –
cinema
Musica – motori – elettronica
Fisica – comp – fantascienza –
cartoni animati
Comp – sport – motori
Internet – musica
Musica
Comp – sport
Lettura – sport –cinema
Musica – cinema – arte
Musica – comp – simpson
Musica – leggere – animali
Sport – motori – comp – storia
– cinema – scienza
Comp – cartoni – cinema
Sport – modellismo
Leggere – internet
Elettronica
Sport – pc – erotismo
Sport – politica
Musica – fumetti – cinema –
comp
Lettura – cinema – pittura –
teatro – fumetti
Sport – comp – giochi
Sport – comp
Sport
Donne – sport – comp
Comp – videogiochi – danza
Sport
Musica
Fumetti – cinema – sport –
internet
Comp – astronomia
Sport
Lettura – sport – musica
Simpson
Sport – donne – videogiochi –
cinema
Teatro – musica – simpson
Cinema – cartoni
Lettura – amici – videogame
Sport – simpson – donne
Sport
Leggere – sport – scrivere –
comp
Sport – comp – simpson –
leggere
Sport
Motori – sport
Comp – internet –videogiochi
Comp – chat – musica
Sport – internet – cinema –
videogiochi
Età
Totale risposte 86
Fascia d’età
Numero risposte
Percentuale
12 – 15
6
6,97%
16 – 20
27
31,39%
21 – 25
31
36,04%
26 – 30
16
18,60%
31 – 39
3
3,48%
40 e oltre
3
3,48%
Età
3%
3%
7%
19%
12 – 15
16 – 20
31%
21 – 25
26 – 30
31 – 39
40 e oltre
37%
69
Sesso
Totale risposte 86
Sesso
Numero risposte
Percentuale
Maschio
78
90,70%
Femmina
8
9,30%
Sesso
9%
Maschio
Femmina
91%
70
Professione
Totale risposte 86
Professione
Numero risposte
Percentuale
Studente
56
65,11%
Laureato
3
3,48%
Impiegato
9
10,46%
Agente di commercio
1
1,16%
elettrotecnico
1
1,16%
giornalista
1
1,16%
imprenditore
1
1,16%
guardia
1
1,16%
Tecnico informatico
2
2,32%
Ingegnere
3
3,48%
barista
1
1,16%
metalmeccanico
1
1,16%
Libero professionista
1
1,16%
commercialista
1
1,16%
musicista
1
1,16%
Operatore turistico
1
1,16%
disoccupato
2
2,32%
Professione
1%
1%
1%
1% 1%
2%
Studente
1%
Laureato
3%
1%
Impiegato
2%
Agente di commercio
1%
elettrotecnico
1%
1%
giornalista
1%
imprenditore
guardia
Tecnico informatico
10%
Ingegnere
barista
metalmeccanico
65%
3%
Libero professionista
commercialista
musicista
Operatore turistico
disoccupato
71
Collocazione geografica
Totale risposte 86
Numero riposte
Percentuale
Nord
33
38,37%
Centro
38
44,18%
Sud
15
17,44%
17%
38%
Nord
Centro
Sud
45%
72
Interessi
Totale risposte 211
Interesse
Numero risposte
Percentuale
sport
43
20,38%
Computer/Internet
38
18,01%
musica
30
14,22%
altro
26
12,32%
cinema
22
10,43%
Lettura
16
7,58%
simpson
11
5,21%
videogiochi
6
2,84%
fumetti
5
2,37%
Arte
4
1,90%
amici
4
1,90%
Tv
3
1,42%
Cartoni animati
3
1,42%
Interessi, hobby e passioni
2%
2%
2% 1%1%
21%
3%
sport
Computer/Internet
5%
musica
altro
8%
cinema
Lettura
simpson
videogiochi
19%
10%
fumetti
Arte
amici
Tv
Cartoni animati
12%
14%
73
Obiettivo 2: Rapporto Utente/Cartone animato
Totale risposte 165
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
67
40,60 %
44
26,66 %
i personaggi rispecchiano le
persone reali
16
9,69 %
è un modo nuovo di fare
comicità
14
8,48 %
19
11,51 %
0
0,00 %
Altro:
- Come sono disegnati.
- Evidenziano le esagerazioni
della società americana
- Le storie sono scritte con
intelligenza
- E’ satira divertente della
società moderna
- Sono anti capitalisti.
5
3,03%
3%
0%
12%
8%
40%
i personaggi rispecchiano le persone reali
è un modo nuovo di fare comicità
10%
altro
27%
74
Totale risposte 23
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
È una satira pungente e fa sbellicare dalle risate
Perché rivedo in loro i problemi della società moderna in chiave comica.
Sono troppo forti le varie gag che si susseguono negli episodi.
Sono spassosi!
So che mi piacciono e basta.
Sono troppo belli e mi fanno ridere un sacco.
Mi fanno impazzire dal ridere con trovate e battute geniali. Solo un pazzo può pensarle.
E’ un modo nuovo di vedere la realtà.
Perché è quella la vera società americana e non quella dei vari telefilm che trasmettono in
Italia. Uno su tutti O.C.
10. Perché sono una famiglia normale e perché capita sempre qualcosa di inaspettato.
11. Riescono a trattare con comicità argomenti seri della vita di tutti i giorni.
12. Perché mi piace vedere come gli autori delle puntate riescono.
13. Sono una satira geniale della società americana.
14. Certi personaggi sono stupidi in modo assurdo e fanno cose assurde.
15. Hanno una comicità incredibile, fanno ridere e riflettere al contempo senza essere volgari.
E poi trattano argomenti comuni a molti di noi, dalla Ganja al lavoro.
16. Perché sono un cartone sarcastico che mette in luce le esagerazioni (nonché le
esasperazioni) della società (americana in primis, essendo un cartone prodotto negli Usa).
17. Sono la caricatura dell’America e quella che sta diventando anche la nostra. In più sono
anche molto divertenti.
18. Sono semplicemente fantastici in ogni loro mossa.
19. Sono divertenti e bizzarri.
20. Faccio a gara con una mia carissima amica per cercare di scoprire tutti i riferimenti
cinematografici. Mi rilassano e mi fanno “staccare la spina” dalla caoticità della vita
moderna.
21. Perché sanno far sorridere sia i bambini sia noi un po’ più grandi, con l’ironia che solo
loro hanno.
22. Sono meravigliosi.
23. Sono simpaticissimi.
75
Qual’è il tuo personaggio preferito?
Totale risposte 105
Qual è il tuo personaggio preferito?
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Bart
14
13,33%
Homer
64
60,95%
Lisa
7
6,66%
Marge
1
0,95%
Maggie
3
2,85%
Altro
- Bob Terwilliger 1
- Burney Gumble 3
- Lionel Hutz 1
- Com. Winchester 4
- Kent Brockman 1
- Nelson 1
- Milhouse 1
- Burns 1
- Abram Simpson 1
- Tutti 2
16
15,23%
Qual è il tuo personaggio preferito?
13%
15%
3%
Bart
1%
Homer
7%
Lisa
Marge
Maggie
Altro
61%
76
Totale risposte 60
1. LISA/MAGGIE perché sono simpatiche
2. HOMER è troppo simpatico
3. HOMER/BART/LISA le frasi che si scambiano sono geniali.
4. BART perché è un piccolo teppista come me
5. HOMER/ABRAMSIMPSON perché è troppo forte
6. HOMER perché mi fa morir dal ridere
7. HOMER è troppo divertente
8. HOMER perché mi fa ridere più degli altri e rispecchia l’uomo medio
9. HOMER perché fa delle battute mitiche che non sono scontate
10. LISA perché è un po’ come me
11. HOMER perché rispecchia il tipico medio occidentale con tutti i suoi difetti.
12. HOMER è quello più surreale, sincero con tutti i difetti che ritroviamo in noi stessi.
13. MAGGIE spensierata e inconsapevole di ciò che affronterà quando e se mai crescerà.
14. BART/HOMER/MARGE perché sono i migliori in assoluto.
15. HOMER non lo so, lo preferisco e basta.
16. HOMER perché è il personaggio che più di tutti riesce ad esprimere esattamente come
vive un americano medio.
17. HOMER fisicamente assomiglia a mio padre
18. HOMER è un dio! È il personaggio summa di tutti…. In Homer risiedono i pregi e i difetti
di ognuno di noi è un personaggio universale.
19. HOMER è l’eterno perdente, ma che sa anche vincere e poi è divertentissimo.
20. HOMER vorrei essere come lui, scazzato, birra in mano, seduto davanti al televisore.
21. HOMER perché non penso che si possa più idioti di lui, ma allo stesso tempo anche
quello che più di tutti rappresenta la società … BURNEY invece…perché bhe,… la birra
fa strani effetti e a volte un “suono inconsulto” vale più di mille parole!!!!!
22. BART perché mi ci rispecchio: scavezzacollo, casinista e un po’ bastardo.
23. LISA perché rispecchia la realtà
24. HOMER per l’ingenuità, la pigrizia, il suo essere “uomo medio”
25. HOMER/WINCHESTER/NELSON perché mi fanno piegare dal ridere tutti e tre in modo
diverso.
26. HOMER per le situazioni in cui si viene a trovare
27. HOMER anche se è spesso in conflitto con il suo cervello in fondo è un buono un onesto e
un romantico.
28. HOMER è la persona più stupida e intelligente che conosca.
29. HOMER perché è troppo scemo e simpatico
30. BART fa della stupidità un’arma vincente.
31. TUTTI non esiste un personaggio preferito, la loro caratterizzazione è tale da renderli tutti
fondamentali nell’ambito di ciascuna storia.
32. HOMER è l’uomo animale
33. L idealista e intelligente
34. HOMER perché è troppo grande, mi fa morire e rivedo me in alcuni modi di pensare
35. HOMER perché è così come lo vedi, niente è finzione
36. HOMER italiano medio
37. BOB Semplicemente perché è uno dei più divertenti.
77
38. LIONEL Ricopre un incarico importantissimo (avvocato), ma è incapace e maldestro fino
al limite del sopportabile: eppure i Simpson vanno sempre da lui quando hanno bisogno di
aiuti legali…perché è l’unico! Favoloso!
39. HOMER Perché nella sua stupidità c’è la vera saggezza.
40. HOMER E’ troppo simpatico, imprevedibile, stupido, ma è il più intelligente di tutti a
volte.
41. HOMER E’ troppo stupido.
42. HOMER/BART Sono entrambi personaggi molto simpatici e divertenti, nonché
realistici… ma sono fondamentalmente due persone buone e di sani principi (come
dimostrano le morali di molti episodi).
43. HOMER Fa ridere, vive nel suo mondo, mi ricorda mio padre.
44. HOMER Perché è tutto il contrario della definizione di modello da prendere.
45. HOMER Perché un imbecille fa ridere.
46. LISA Perché nonostante sappia di essere un pesce fuor d’acqua non si arrende mai.
47. HOMER Perché rappresenta l’uomo negativo, in tutto e per tutto, incarna tutti i difetti che
non vorrei avere anche se qualcuno ne ho, e nonostante tutto riesce a vivere in maniera
composta e sotto alcuni punti di vista è da stimare.
48. HOMER/BART Entrambi rispecchiano due elementi fondamentali degli umani la pigrizia
negli obblighi e la voglia di far casino.
49. BART Mi riconosco in lui
50. HOMER/BART Perché sono i personaggi più divertenti.
51. HOMER Sembra mio padre.
52. HOMER/BURNEY Sono i due personaggi più trash e più spassosi.
53. HOMER Perché è stupido.
54. HOMER Comico.
55. HOMER Non si preoccupa di niente e vive la vita giorno per giorno.
56. HOMER Rispecchia i pensieri intimi delle persone quelli che non verrebbero accettati
dalla società
57. HOMER E’ talmente surreale da risultare adorabile.
58. BART è simpatico coraggioso, scanzonato, affettuoso, buono, cattivo…è tutto.
59. HoMER è troppo dvertente e stupido
60. HOMER demenziale ma buono; WINCHESTER la parlata personaggio idiota.
78
Totale risposte: 87
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Homer
26
29,89%
Bart
17
19,54%
Lisa
8
9,20%
Marge
2
2,30%
Maggie
0
0,00%
personaggio
30
34,48%
Altro
- Lionel Hutz 1
- Burns 1
- Credo di possedere alcuni difetti (o
pregi) di un po’ tutti i personaggi,
diciamo un mix (se fossi simile ad un
unico personaggio sarei da ricovero).
- un po’ tutti. A volte saccente come
lisa, a volte stupido come homer o
incosciente come bart. Essere Maggie
mi viene difficile, in quanto a
Marge…mi piace cucinare.
4
4,60 %
5%
Homer
30%
Bart
Lisa
34%
Marge
Maggie
personaggio
0%
2%
20%
9%
79
Altro
Risposte totali 130
Opzioni di risposta
Numero risposte
Quando lo trasmettono in tv
Percentuale
41
31,53%
La sera su Fox
8
6,15 %
La notte prima di addormentarmi
8
6,15 %
Appena ho un po’ di tempo libero
20
15,38 %
Tutti i giorni
19
14,61 %
Durante il week end
0
0 %
Quando ho voglia
25
19,23 %
9
6,29 %
Altro
- Amici 1
- Quando torno presto da scuola 2
- Non riesco a vederli 2
- Ogni volta che posso 1
- Dopo aver scaricato le puntate da internet 1
- principalmente le due risposte che ho segnato
erano azzeccattissime fino a un po’ di mesi
fa…poi ultimamente un po’ per il fatto che ormai
le ho viste e riviste tutte le puntate, un po’
per mancanza di tempo, mi ritrovo invece a
guardarle quando capita, senza però aver perso la
mia passione per i “gialli”. 1
- Sia in tv quando capita, sia davanti al pc
quando voglio. 1
6%
33%
19%
Quando lo trasmettono in tv
La sera su Fox
La notte prima di addormentarmi
Appena ho un po’ di tempo libero
0%
Tutti i giorni
Durante il week end
Quando ho voglia
15%
6%
6%
15%
80
Altro
Totale risposte 92
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Si: tutte mi piace collezionarle
14
15,21%
Si, perché non sempre posso vedere la
televisione
11
11,95%
No
24
26,08%
particolarmente
3
3,26%
Non ne ho bisogno perché le ho scaricate
dalla rete
34
36,95%
No, le compro in dvd
5
5,43%
Altro
- Ogni tanto
1
1,08%
5%
1%
15%
Si: tutte mi piace collezionarle
Si, perché non sempre posso
vedere la televisione
12%
No
particolarmente
38%
Non ne ho bisogno perché le ho
scaricate dalla rete
No, le compro in dvd
26%
3%
81
Altro
Totale risposte 90
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Più puntate al giorno
15
16,66%
Una puntata al giorno
41
45,55%
2 o 3 volte alla settimana
9
10%
Qualche volta
4
4,44%
Quando capita
19
21,11%
Mai
0
0%
Altro
- Quando posso
2
2,22%
2%
0%
17%
21%
2 o 3 volte alla settimana
Qualche volta
4%
Quando capita
Mai
Altro
10%
46%
82
Ci sono altri cartoni animati che guardi assiduamente o che guardi in alternativa ai Simpson?
Totale risposte 183
Ci sono altri cartoni animati che guardi assiduamente o che
guardi in alternativa ai Simpson?
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Futurama
68
37,15%
South park
24
13,11%
I griffin
42
22,95%
Detective conan
11
6,01%
Daria
6
3,27%
King of the hill
5
2,73%
Digimon
0
0,00%
Cartoni walt disney
17
9,28%
Altro
- Cowboy bepop 1
- Paranoia agent 1
- Edd 1
- Ninja Turtles 1
- Holly e Benji 2
- Warner bros 1
- Dragon ball 2
- Non risponde 1
10
5,46%
Ci sono altri cartoni animati che guardi assiduamente o che guardi in
alternativa ai Simpson?
5%
0%
9%
Futurama
3%
38%
3%
South park
I griffin
Detective conan
6%
Daria
King of the hill
Digimon
Cartoni walt disney
altro
23%
13%
Obiettivo 3: Rapporto Utente/Forum
83
Totale risposte: 95
Opzioni di risposta
Numero di risposta
Conosco l’amministratore o qualche
moderatore
Percentuale
1
1,05%
Motore di ricerca
24
25,26%
Cercando un forum specifico dei
Simpson
26
27,36%
Me l’ha indicato un amico o un
conoscente
6
6,31%
Per caso
18
18,94%
Conoscevo il sito prima che ci fosse
il forum
11
11,57%
Altro
- Tramite il sito Scrubs-Italia 1
- Volevo scaricare le puntate 4
- Tramite emule 3
- Non risponde 1
9
9,47%
9%
1%
Conosco l’amministratore o qualche
moderatore
25%
12%
Motore di ricerca
Cercando un forum specifico dei
Simpson
Me l’ha indicato un amico o un
conoscente
Per caso
19%
Conoscevo il sito prima che ci fosse il
forum
28%
6%
84
Altro
Totale risposte 86
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Da quando è nato
5
5,81%
Da più di un anno
18
20,93%
Da un anno
13
15,11%
Da circa sei mesi
16
18,60%
Da pochi mesi
22
25,58%
Da qualche settimana
6
6,97%
Da pochi giorni
5
5,81%
Altro
- Non lo frequento 1
1
1,16%
6%
1%
6%
7%
21%
Da quando è nato
Da più di un anno
Da un anno
Da circa sei mesi
Da pochi mesi
25%
Da qualche settimana
Da pochi giorni
15%
19%
85
Altro
Totale risposte 97
Opzioni di risposta
Numero risposte
Appena ho qualche minuto libero
Percentuale
13
13,40%
Di mattina
4
4,12%
A mezzogiorno
4
4,12%
Di pomeriggio
11
11,34%
Alla sera
10
10,30%
Di notte
3
3,09%
Quando capita
48
49,48%
4
4,12%
Altro
- Non lo frequento 3
- Quando ricevo newsletter via mail 1
4%
14%
4%
Appena ho qualche minuto libero
4%
Di mattina
A mezzogiorno
Di pomeriggio
11%
Alla sera
Di notte
50%
Quando capita
Altro
10%
3%
86
Totale risposte 86
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Più volte al giorno
8
9,30%
Una volta al giorno
5
5,81%
3 o 4 volte a settimana
6
6,97
14
16,27%
Quando capita
49
56,97%
4
4,65%
Altro
- Mai
5%
9%
6%
7%
Più volte al giorno
Una volta al giorno
Quando capita
16%
57%
87
Altro
Totale risposte 86
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Si, molte volte
3
3,48%
Si, qualche volta
22
25,58%
Si, solo una volta
2
2,32%
2
2,32%
28
32,55%
farlo
19
22,09
Altro
- Non lo frequento molto 2
- Non ho tempo 2
- Non ho niente da dire 6
10
11,62%
12%
3%
Si, molte volte
Si, qualche volta
26%
Si, solo una volta
22%
2%
2%
farlo
Altro
33%
88
Totale risposte 133
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
È un mezzo di comunicazione efficace e
innovativo
29
21,80%
Mi piace condividere il mio interesse e la mia
passione per questo cartone animato con altre
persone.
29
21,80%
Mi piace e basta
6
4,51%
È una bella comunità dove si può discutere di
tutto
13
9,77%
28
21,05%
11
8,27%
10
7,51%
7
5,26%
Altro
- Non so 4
- Perché si scaricano le puntate 1
- È un passatempo divertente 1
- È utile 1
È un mezzo di comunicazione efficace e innovativo
5%
8%
21%
Mi piace condividere il mio interesse e la mia passione per
questo cartone animato con altre persone.
8%
Mi piace e basta
È una bella comunità dove si può discutere di tutto
21%
22%
10%
5%
Altro
89
Totale risposte 124
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
Homerata online
22
17,74%
Discussione libera
19
15,32%
Presentiamoci
3
2,41%
Vietato agli Homer
5
4,03%
Il movimento dei movimentariani
2
1,61%
Dr. Hibbert video
43
34,67%
Homer Simpson multimedia
8
6,45%
Discussione sul cartone I Simpson
12
9,67%
Altro
- Sezione dedicata al telefilm Scrubs 2
- Nessuna in particolare 7
- Tutte 1
10
8,06%
Homerata online
8%
18%
Discussione libera
10%
Presentiamoci
6%
Vietato agli Homer
15%
Il movimento dei movimentariani
Dr. Hibbert video
2%
4%
35%
Homer Simpson multimedia
Discussione sul cartone I Simpson
2%
Altro
90
Cosa ne pensi del forum (domanda aperta)?
Totale risposte 53
1. Lo apprezzo perché è espressione di una comunità molto eterogenea.
2. E’ un ottimo luogo di ritrovo di persone ed idee. Il range di scelta è talmente ampio
che non si può non riuscire a condividere interessi, e anche quando si scrive la prima
cosa che passa per la mente gli altri componenti lo accettano con ironia e senso
dell’umorismo.
3. È ben strutturato e risponde a pieno alle esigenze di noi ragazzi
4. Ci sono delle persone in gamba, ma anche molti ragazzini che devono maturare
5. È un bel forum, fatto bene
6. È fatto davvero molto bene
7. È sicuramente un buon mezzo di comunicazione per tutti i fans, per condividere le
proprie opinioni, e per altri motivi di tipo sociale
8. È piacevole, divertente anche se alcune persone che partecipano sono alquanto irritanti
e aprono topic e post inutili…nel complesso do un giudizio molto positivo sul forum
9. È utile
10. Mi piace e mi piacciono le persone che lo frequentano
11. È bello ma non sempre scrivono cose riguardanti i simpson (quasi mai!)
12. Va molto bene e ci sono molti utenti che lo frequentano assiduamente
13. È fatto molto bene, gli interventi dei moderatori sono al 95% giusti, nel senso che non
intervengono a sproposito, ad esempio se un tuo pensiero non è condiviso da loro.
14. Che è molto ben fatto
15. Interessante, completo, moderato da persone intelligenti, ampio.
16. È molto buono, ma se proprio gli vogliamo trovare un difetto è un pochino classista, io
sono ancora bacarospo e molte cose che mi interesserebbero non le posso ancora
vedere
17. Gran bel forum con tanta gente
18. È molto positivo e spero che duri
19. Divertente e straboccante di idee
20. Una bella idea!ùè fantastico e si trovano un sacco di notizie sui Simpson. Poi si
condivide la passione con altre persone.
21. Un gran bel lavoro e impegno, stimo chi lo porta avanti!
22. Utile per chi non ha molto tempo da dedicare alla passione simpson
23. Un bel modo per poter dire la propria
24. Che è mitico
25. È ben fatto graficamente e anche simpatico ed intelligente
26. Carino e curioso
27. Con tanti altri forum
28. Molto carino
29. Non saprei dirti perché non ho mai posato in questo forum…sono un loggatore.
30. Molto ben organizzato e completo
31. Bellino
32. Ehm…io sono come Homer…Non penso!!
33. Very good
34. Ben fatto e ben gestito, anche se a volte un po’ troppo dispersivo.
35. Carino ma non ho mai frequentato più di tanto
36. È interessantissimo … e utilissimo
91
37. Interessante
38. È interessante perché raccoglie tutte le serie tv che più mi piacciono: the Simpson,
South Park e Scrubs. Miticooo
39. Un utile strumento per tutti gli appassionati dei Simpson
40. Non sono un assiduo, ma penso che sia ben fatto e che le persone sono simpatiche
ecc… almeno in base alla mia poca esperienza
41. Veramente utili se ami i Simpson e Matt Groening
42. È serio
43. È ben fatto ma meno frequentato di quanto ci si aspetterebbe
44. È frequentato da persone che come me hanno la passione per questo stupendo cartone
e quindi è un bel modo per scambiare opinioni
45. È bello
46. Inutile, serve solo a scaricare le puntate anche se, ripeto, è complicatissimo
47. Utile ed istruttivo
48. È utile per postare problemi o curiosità
49. È molto interessante per conoscere nuove persone appassionate dei Simpson e per
discutere di quest’opera d’arte
50. Fatto bene
51. Non male
52. È meraviglioso
53. Ben fatto ma troppo “serio” con troppe regole e i moderatori danno l’idea di essere
forbici con manie di grandezza e seri problemi affettivi e comunicativi…scioglietevi
ragazzi… siate meno bacchettoni!
92
Totale risposte 80
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
33
38,37%
Si, scarico solo quelle che mi interessano
14
16,27%
8
9,30%
Non le scarico mai
23
26,74%
8
9,30%
Altro
- Non ci ho provato 1
- Connessione troppo lenta 1
- Non risponde 6
9%
39%
27%
Si, scarico solo quelle che mi
interessano
Non le scarico mai
Altro
9%
16%
93
Totale risposte 80
Opzioni di risposta
Numero risposte
Percentuale
1
1,16%
5
5,81%
Quando mi capita, o quando ne
ho voglia
50
58,13%
Mai
22
25,58%
Altro
Solo alcuni spezzoni 1
Non risponde 6
Quando ho tempo libero 1
8
9,30%
9%
1%
6%
26%
Quando mi capita, o quando ne
ho voglia
Mai
Altro
58%
94
Il mio lavoro si intitola "Analisi del forum del cartone animato I Simpson, Homerata" ed
è un elaborato creato da me, Gloria Radaelli, che riassume la metodologia di ricerca
applicata per studiare questa comunità. L'elaborato è stato utilizzato come prova
d'esame per il corso di "Pubblico dei media" del professor Guido Di Fraia.
Gli scopi di questa relazione sono del tutto estranei a fini lucrosi o legati ad attività danti
origine a reddito di qualsivoglia sorta.
La relazione “Analisi del forum del cartone animato I Simpson, Homerata” non è
soggetta ad alcun copyright.
Qualsiasi errore, refuso, imprecisione, incoerenza o comunque fallo inerente i contenuti
della relazioni è da attribuirsi esclusivamente a me medesima, Gloria Radaelli.
95

INTRODUZIONE: LA SCELTA DEL FORUM

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