malta, l` isola per tutti - agenzia.evolutiontravel.it

MALTA, L’ ISOLA PER TUTTI!
Malta... la vacanza che Vi manca!
Le Isole Maltesi offrono un eccezionale contrasto di colori: l’azzurro del Mediterraneo, il calcare color
miele che caratterizza l’architettura e un cielo terso. Le Isole sono una festa per tutti i
sensi. L’ arcipelago maltese si trova virtualmente al centro del Mediterraneo, Malta è a 93 km a sud
della Sicilia e a 288 km a nord dell’Africa.
L’ arcipelago è costituito da tre isole: Malta, Gozo e Comino con una popolazione totale di 400.000
abitanti su un’area di 316 kmq. Malta è l’ isola più grande e il centro culturale, commerciale e
amministrativo. Gozo è la seconda isola per dimensioni ed è più rurale, caratterizzata dalla pesca, dal
turismo, dall’artigianato e dall’agricoltura, mentre Comino è perlopiù disabitata e famosa per il mare.
bandiera ufficiale
simbolo Croce di Malta, il più conosciuto
Ovunque voi andiate c’è una testimonianza storica e culturale unica ad attendervi. Templi, palazzi,
cattedrali e fortini, siti Unesco vi offrono un emozionante impatto con la storia, l' arte e la cultura, che
potete quasi toccare. La lunga relazione tra gli abitanti delle isole e le varie nazionalità che hanno
occupato Malta attraverso i secoli ha creato un connubio di stili e di tradizioni, conferendo alle isole una
cultura eclettica e ricca di fascino.
I suoni giocano un ruolo importante nella vita delle Isole. L’ insieme dei fuochi d’artificio e delle marce
della banda del villaggio, i tanti concerti e manifestazioni trasformano una notte d’estate in un ricordo
speciale. Il vantaggio di un soggiorno nelle Isole Maltesi è che potete vivere tante vacanze in una.
La cucina stessa rappresenta un assaggio del patrimonio multiculturale dell’ isola. I ristoranti locali
offrono una selezione creativa di pietanze allettanti.
Dopo cena invitanti night club, pub, wine bar, disco e casinò vi attendono per regalarvi nuove
emozioni.
Le acque delle coste maltesi sono limpide e sicure, non ci sono maree e in estate la temperatura media
del mare è intorno ai 22.8ºC. La piovosità media annuale è bassa. Le estati sono calde ma spesso
mitigate dalla brezza marina. Giugno è il mese ideale per poter prendere la tintarella e tuffarsi nelle
acque del Mediterraneo, luglio e settembre sono i mesi estivi per eccellenza (in media 30ºC ) mentre
agosto è il mese più caldo e affollato (in media 40ºC). E' possibile fare il bagno anche nei mesi
autunnali, anche perché la bella stagione può durare fino ad ottobre inoltrato, le temperature non sono
ancora troppo basse e le giornate sono quiete e assolate. La primavera è una stagione piena di sorprese:
un alternarsi di pioggia breve e belle giornate di sole, ideali per abbronzarsi sulla spiaggia e rilassarsi, con
un clima molto piacevole. Sebbene l’ inverno sia mite, da novembre a febbraio è sconsigliabile fare il
bagno, la temperatura dell’acqua è fredda per effetto dei venti del nord e del nordest dell’ Europa
centrale, sono i mesi ideali per scoprire in tranquillità i tanti tesori dell' isola e dell' arcipelago!
Con un clima estremamente mite, le spiagge e le calette incantevoli, una vita notturna fiorente e
7.000 anni di storia affascinante, ci sono davvero molte cose da vedere e da fare! Numerose possibilità
di escursioni, attività per tutti e sport di qualsiasi genere!
EVOLUTION TRAVEL TOUR OPERATOR
Sul portale MALTA, a sinistra sotto le destinazioni, trovate oltre agli hotel/offerte tante INFO UTILI sulle
varie località, su cosa fare e vedere, etc.. sono molto utili per conoscere la destinazione e per la
lavorazione delle richieste, non le ripetiamo nell’ e-learning per non dilungarci troppo ed approfondire gli
aspetti più pratici della lavorazione richieste, vi invitiamo comunque ad approfondirle perché, come
sempre, la conoscenza del prodotto è fondamentale. Con la GUIDA DI VENDITA, che trovate in aol,
cerchiamo comunque di fornirvi tutte le indicazioni possibili.
COSA OFFRIAMO AI CLIENTI EVOLUTION TRAVEL:
I servizi base:
- soggiorno in strutture ricettive in tutta l’ isola di Malta e nelle isole minori di Gozo e Comino
- trasferimenti privati aeroporto/hotel/aeroporto
- accoglienza e assistenza in loco, anche in italiano, con nostro ufficio corrispondente sito a La Valletta
- escursioni, visite, attività sportive
Su richiesta:
- programmi benessere
- corsi di studio lingua
- viaggi di gruppo
- viaggi incentive – eventi - meeting e congressi
I voli:
- il cliente può prenotarli da solo, oppure se preferisce possiamo abbinare ai servizi a disposizione i voli di
linea o i voli low cost, più avanti dettaglio specifico.
I Traghetti:
- è anche possibile raggiungere Malta in traghetto, anche in questo caso il cliente è libero di scegliere se
prenotare lui oppure possiamo proporre pacchetto (anche in questo caso, come per i voli), il costo del
traghetto deve essere saldato subito per poter emettere i biglietti, se hanno l’ auto fatevi sempre indicare
tipo.
In programmazione abbiamo la maggior parte delle strutture, se non trovate qualche struttura
pubblicata sul portale chiedeteci comunque.
COME LAVORARE LE RICHIESTE:
Leggete sempre le note interne delle schede perché indicano come procedere, senza doverci
contattare per informazioni che avete già a disposizione, velocizzando così la lavorazione della
richiesta. Riportiamo di seguito il contenuto:
Fornitore: Evolution Travel
comm. su hotel e transfer 16%, quote di iscrizione al 50/50 con ET. Non è prevista
commissione sul costo del volo che è un costo netto.
Contattateci direttamente per opzione se clienti realmente interessati, quindi solo se in fase
di prenotazione. Chiedete sempre conferma disponibilità se il cliente intende prenotare, in
modo da garantire al cliente opzione in attesa del pagamento e di completare la solita
procedura di prenotazione (n.b. non è possibile di sabato e domenica in quanto il nostro ufficio
corrispondente è chiuso, quindi le prenotazioni verranno riconfermate dal fornitore il
lunedì). Questo perchè stop vendite e aggiornamenti avvengono frequentemente, specialmente
nei periodi più richiesti, evitiamo in questo modo "brutte sorprese" (sempre bene comunque
affrettarsi il più possibile per l' alta stagione).
Per richiederci il preventivo leggete sempre prima le note interne della scheda, se la struttura
richiesta prevede uno stop sales nelle date scelte significa che è terminata la disponibilità per
il periodo richiesto, quindi per alternative dovete contattare il cliente per capire le sue
esigenze/preferenze. Trovate gli stop sales in fondo, gli altri periodi non menzionati sono
ancora disponibili.
Indicateci sempre:
se è richiesto il volo: aeroporto di partenza e date, numero di pax, se ci sono bambini
specificate l' età, tipo di camera e trattamento scelto. Se mancano queste informazioni non
possiamo inviarvi preventivo. Vi chiediamo gentilmente di avere un pò di pazienza perchè siete
in tanti e dobbiamo poter avere il tempo di fare quotazioni e rispondervi, per urgenze effettive
chiamateci al telefono (cell. 392 4925305, 392 5831886 ). Se non è richiesto il volo, inviate
direttamente quotazione come da scheda.
Vi ricordiamo che i voli low cost per Malta sono a giorni fissi quindi non si trovano in giorni
alternativi a quelli previsti, nei quali sono possibili solo i voli di linea diretti o con scalo a
seconda dei vari aeroporti (solitamente Air Malta, Alitalia, Meridiana). Importante in questo
caso sapere se il cliente ha flessibilità di date per potergli proporre la soluzione più economica!
Per vostra informazione, per il transfer (che è con auto e autista privati ed accoglienza con
ns assistente parlante italiano) considerate che se avete più di 3 persone, allora dovremo
aggiungere al preventivo che vi inviamo euro 12 in quanto in questo caso il transfer viene
effettuato con auto più grande (tipo Ssang yong Rodius 5 posti), per più persone ancora vi
forniremo di volta in volta preventivo relativo.
L' assicurazione obbligatoria che diamo ai clienti è quella in agenzia online amitravel dove
evolution è organizzatore, che quotiamo in base al valore totale del viaggio a persona ed è
pari al 3% dei servizi prenotati escluse le quote di
iscrizione. http://agenzia.evolutiontravel.it/includ...ravel.pdf.
Scrivete sempre nel preventivo: “miglior offerta del momento, soggetto a variazione
secondo disponibilità, quindi da riverificare alla prenotazione”
Per la prenotazione è Importante:
numero di volo/compagnia aerea/orario di arrivo e partenza anche se il cliente ha prenotato
direttamente il volo, in modo da organizzare il transfer di conseguenza, per il transfer del
rientro raccomandate ai clienti la massima puntualità in hotel per l' orario concordato, possono
attendere solo alcuni minuti perchè non sono gli unici clienti. Confermeremo le prenotazioni di
volo e hotel/servizi solo se nel modulo di prenotazione saranno riportati tutti i dettagli e
soprattutto la copia contabile con numero di CRO in caso di pagamento con bonifico o copia
ricevuta del vaglia, oppure modulo con dati carta di credito in caso di preferenza per carta di
credito, come da solite procedure.
Se clienti interessati ad altre escursioni, contattateci, vi invieremo mail con tutte le
specifiche.
ESCURSIONE INCLUSA NELL' OFFERTA "SPECIALE EVOLUTION TRAVEL":
Il cliente, se richiede l’ offerta “Speciale Evolution Travel” può scegliere tra le escursioni
indicate nella scheda quella che preferisce, attenzione si effettua solo nel giorno indicato.
Disponibilità limitata e soggetta a periodo/condizioni meteo, da riverificare al momento della
prenotazione (terminata la disponibilità per l' escursione di sua preferenza vi proporremo
comunque la miglior alternativa disponibile al momento), cercate di proporla perché la
differenza è minima rispetto alla quota base e i riscontri molto positivi.
ATTENZIONE PAGAMENTI:
nel caso di volo + soggiorno o nave + soggiorno, il cliente al momento della prenotazione
dovrà comunque pagare l' importo totale del volo (o nave) sommato al totale delle
assicurazioni! Nel caso in cui il 25% della pratica viaggio copra queste spese si procede come
normalmente.
(es. volo o nave 520 euro, soggiorno 300 euro, assicurazione 17 euro = minimo da versare
alla prenotazione euro 520 +17).
Trattandosi di pacchetto il cliente può pagare con bonifico, però in caso di voli low cost
suggerite di pagare con la carta di credito perché se non appare il numero di CRO sulla
ricevuta del pagamento non possiamo procedere con l’ emissione dei biglietti, non potendo
prendere opzioni sui low cost, quindi si rischia di non trovare più posto o che aumentino le
tariffe.
Stop Vendite:
esempio dal 05/03/2012 & 06/03/2012, 16-18 marzo e 20-24 marzo (date comprese)
---------Eventuali alternative (se non è proprio possibile prenotare direttamente come ET):
E' davvero molto raro, ma nel caso non fosse proprio possibile procedere direttamente o
eventuali urgenze e noi non siamo reperibili, potete rivolgervi ad altri t.o. Chiedete preventivo
come da esigenze cliente (specificando date, aeroporto se richiesto volo, numero partecipanti,
se ci sono bambini di che età, ricordandovi di chiedere sempre importi quote d' iscrizione,
assicurazione obbligatoria e facoltativa, eventuale adeguamento carburante e tax). Potete
contattare/verificare i CRS hotel o gli altri to che seguono la destinazione in AOL, secondo
procedura. In questo caso compilate il modulo prenotazione come da solita procedura,
indicando: portale Tutto Mare ( se volete prs Sabrina Bignotti), id , nome struttura nell'
apposito campo, ma specificate che non è Evolution Travel ma altro tour operator (e in questo
caso che la prenotazione/quote è con loro!).
---------Pto/Prp:
Sabrina Bignotti/Angelo Tarallo
[email protected]
cell. 392 4925305 oppure 392 5831886
skype: angelo.tarallo oppure sabrina.bignotti
I VOLI
Ricordiamo che l’ importo dei voli deve comunque essere saldato subito alla prenotazione, oppure il 25% di
acconto deve comunque coprire questo importo, per poterli emettere in tempo utile.
Se prendiamo un’ opzione sul volo di linea (indicando modalità RID e in questo caso dovrete fornirci
nome, cognome e data di nascita di tutti i passeggeri), arriverà una mail da easy market voli con
indicato il PNR ovvero il codice di prenotazione es. LS4UB6 dove sarà indicata la scadenza ovvero il TIME
LIMIT es. 26/05/2012 che vi comunicheremo. Qualora ricevessimo comunicazione di un time limit più
ampio rispetto a quello sopra riportato farà comunque sempre fede il più restrittivo. Eventuali
variazioni o comunicazioni da parte del vettore verranno inviate via mail all'indirizzo inserito in fase di
prenotazione, perciò il nostro. Un aggiornamento del time limit potrebbe essere comunicato in qualsiasi
momento. Ricordiamo inoltre che la tariffa è soggetta a riconferma fino all’ emissione.
Trattandosi di pacchetto il cliente può pagare con bonifico, però in caso di voli low cost suggerite di
pagare con la carta di credito perché se non appare il numero di CRO sulla ricevuta del pagamento non
possiamo procedere con l’ emissione dei biglietti, non potendo prendere opzioni sui low cost, quindi si
rischia di non trovare più posto o che aumentino le tariffe.
Vi informiamo che i voli low cost per Malta sono a giorni fissi quindi non si trovano sui crs in giorni
alternativi a quelli previsti, nei quali sono possibili solo i voli di linea diretti o con scalo a seconda dei vari
aeroporti (solitamente Air Malta, Alitalia, Meridiana. Importante in questo caso sapere se il cliente ha
flessibilità di date per potergli proporre la soluzione più economica!
IMPORTANTISSIMO PER VOLI RYAN AIR E LOW COST:
Attenzione!
Per tutti i voli Ryanair è obbligatorio effettuare il check-in online (attivo da 15 giorni a 4 ore
prima della partenza) direttamente sul sito di Ryanair e stampare la carta d'imbarco da
presentare in aeroporto.
I passeggeri che non presenteranno la carta d'imbarco stampata online al personale addetto alla
sicurezza dell'aeroporto e al cancello d’imbarco dovranno effettuare nuovamente il check-in al banco
dell'aeroporto e saranno soggetti all'addebito di una tariffa per il check-in in aeroporto pari a GBP
40/EUR 40 a persona/per tratta (o l'equivalente nella valuta locale). Questa opzione è disponibile solo
se acquistata prima della chiusura del check-in in aeroporto, che avviene rigorosamente 40 minuti prima
dell'orario previsto per la partenza. Una volta effettuato il check-in online non sarà più possibile
modificare il nome del passeggero né la data, gli orari o l'itinerario del volo. Per vostra
informazione Ryanair fa pagare una tassa per il web check-in pari a 5 euro per passeggero/tratta,
già inclusa nel costo del biglietto. E’ fondamentale quindi che ci comunichiate date
richieste, nome, cognome e data di nascita esatte.
Bagaglio da affidare al check-in
Ryanair prevede la prenotazione ed il pagamento del numero di bagagli da affidare al checkin. Il bagaglio da affidare al check-in può essere prenotato online in anticipo. Ogni passeggero può
affidare al check-in un massimo di 2 bagagli (ciascun bagaglio con un peso non superiore ai 15kg) dietro
pagamento della tariffa bagaglio applicabile. Il costo varia a seconda della tratta e del numero di colli
trasportati (I neonati non hanno diritto a bagaglio), nel preventivo che vi inviamo sarà quotato 1
bagaglio da affidare al check-in ad adulto, da far presente al cliente
Bagaglio a mano
Ogni passeggero (neonati esclusi) può portare a bordo un solo bagaglio a mano che non superi
le dimensioni consentite e sotto riportate: peso fino a 10 kg e con dimensioni massime di 55 x 40 x 20
cm (borse, ventiquattro ore, laptop, sacchetti con acquisti, fotocamere, ecc. rientrano nell'unico pezzo di
bagaglio a mano consentito). Comunicatelo sempre in fase di prenotazione! Non siamo
responsabile se i clienti agiscono differentemente!
N.B.
Tutte le comunicazioni relative ad eventuali promemoria per effettuare il check-in online ed
eventuali variazioni del volo prenotato ti verranno comunicate direttamente da Ryanair a noi
via mail, sarà nostra premura rigirarvele per comunicarle al cliente, se necessario.
Per vostra informazione e conoscenza vi riepiloghiamo di seguito aeroporti e giorni low cost:
VOLI LOW COST RYAN AIR
Bari
volo diretto con andata e ritorno martedì, giovedì e sabato
Bologna
volo diretto con andata e ritorno mercoledì, venerdì, domenica e lunedì
Pisa
volo diretto con andata e ritorno sabato, martedì e giovedì
Torino
volo diretto con andata e ritorno sabato e martedì, attivo dal 5 maggio
Trapani
volo diretto con andata e ritorno venerdì, domenica, mercoledì
Venezia-Treviso
volo diretto con andata e ritorno domenica, mercoledì, giovedì
VOLI LOW COST EASY JET
saranno attivi per Malta, sempre come volo diretto low cost, solo da Milano Malpensa e da Roma ma solo
a partire dal 30 giugno e 01 luglio (almeno per ora).
I TRAGHETTI
Virtu Ferries
Aliscafo con Trasporto auto
Partenze da Catania/Pozzallo
http://www.virtuferries.com
MA.RE.SI. Shipping
Traghetto
Partenze da Reggio Calabria
http://www.ma-re-si.com
Grimaldi Ferries
Partenze da Salerno/Civitavecchia (viaggio però molto lungo!)
http://www.grimaldi-ferries.com
Grandi Navi veloci
Partenze da Genova (Via Tunisi)
www1.gnv.it
LE PRINCIPALI LOCALITA’ / HOTEL PROPOSTI:
Le strutture che abbiamo pubblicato sono una selezione di quelle a nostra disposizione che solitamente
hanno tutte riscontri positivi.
La scelta dipende molto dalle preferenze dei clienti... Se cercano un hotels più simili al villaggio
(ovvero con vari servizi, piscine, ristoranti, ed intrattenimento che comunque a Malta è sempre di tipo
internazionale), che siano direttamente sul mare e con propria spiaggia (e di sabbia) bisogna
considerare che a Malta non sono molte le strutture di questo tipo e sono tutte concentrate nella parte a
Nord est, nelle località di Mellieha che ha la spiaggia più lunga e famosa di Malta oppure Bugibba e
Qawra nella baia di St Paul’s, infine abbiamo Ramla Bay e Paradise Bay più decentrate.
Bisogna considerare che Malta è una piccola isola e con i bus si possono facilmente raggiungere le località
centrali di Saint Julian's, Sliema o La Valletta in 30-45 min max, i bus sono sempre frequenti ed
economici.
Se invece i clienti preferiscono località centrali dove avere tanti divertimenti, vita notturna molto
vivace, ristoranti e locali di tutti i tipi ti suggeriamo le località di Saint Julian' s e Sliema dove ci
sono hotel molto validi di qualità oppure hotel più spartani ed economici indicati soprattutto per i giovani,
ideali come punto di appoggio. Bisogna però far presente che a Saint Julian’ s e a Sliema non ci sono
praticamente spiagge se non la spiaggetta di St. George’s Bay a Saint Julian’s che si raggiunge facilmente
dai vari hotel, per il resto sono piccole calette con scogli o lidi terrazzati (di cemento) con accesso in
acqua. In ogni caso, vale lo stesso discorso dei mezzi pubblici, con i bus possono comunque spostarsi
tranquillamente verso le spiagge a nord e magari cambiare ogni giorno per scoprirne sempre una
differente.
I principali hotel a nord di Malta:
(tra l’ altro, gli unici che propongono anche l’ all inclusive o comunque la pensione completa, tutti di
qualità!)
Ramla Bay Resort id 28603
Mellieha Bay Hotel id 28597
Seabank Resort id 8823
Maritim and Spa id 8482
Dolmen Resort id 8490
San Antonio Hotel id 4400
Alcuni hotel a St. Julian’ s e Sliema:
Attenzione: la classificazione non è sempre un parametro unico da considerare, gli hotel possono
essere sempre della stessa categoria eppure offrire servizi diversi oppure la qualità non è la stessa, quindi
leggete sempre la descrizione degli hotel in modo da capire se sono più o meno ricercati, informali o
“budget” in modo da informare il cliente di conseguenza.
Es. a Saint Julian’ s Baystreet e The George o il Juliani sono sempre 4 stelle, ma il Baystreet è molto più
datato, semplice, informale, è ideale per la posizione ma molto meno di classe o nuovo degli altri due.
Idem a Sliema.
In generale, inoltre, indicate sempre la tipologia di camera proposta al cliente perché a volte potrebbe
obiettare per prezzi differenti in giro, peccato si riferiscano sempre a camere più semplici e/o che
abbiamo scartato a priori perché più soggette a reclami (pur avendole ugualmente anche noi a
disposizione se vogliono, ma è bene farlo sempre presente per evitare problemi!)
Hotel Alexandra id 8900
Hotel Juliani id 512
Hotel Intercontinental id 8499
Hotel Milano Due id 8586
Hotel Fortina id 28605
Hotel The Palace id 8585
COME CONTATTARCI:
Sabrina Bignotti - Angelo Tarallo
TEL:
cell. 392 4925305 oppure 392 5831886
MAIL:
[email protected] oppure [email protected]
SKYPE:
sabrina.bignotti oppure angelo.tarallo
I NOSTRI ORARI:
Siamo reperibili dal lunedì al venerdì dalle 09.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.30
il sabato dalle 09.30 alle 13.00
per effettive urgenze chiamateci comunque (anche perché non è detto che siamo sempre davanti al pc,
soprattutto in questo periodo dato che sta per nascere il nostro bambino!).
Speriamo di averti trasmesso la nostra passione
per questa splendida destinazione
e di avervi dato informazioni utili per il vostro lavoro,
grazie per l’ attenzione e buon lavoro!