Guida dell`amministratore di Microsoft Exchange ActiveSync

Guida dell’amministratore di
Microsoft Exchange
ActiveSync®
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Indice
Capitolo 1: Uso dello smartphone Treo™ 650 con
Exchange ActiveSync® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
Funzionamento di Exchange ActiveSync su smartphone Treo 650 . . . . . . . . . . 1
Vantaggi di Exchange Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Operazioni eseguibili con Exchange ActiveSync e gli smartphone Treo 650 . . 3
Capitolo 2: Requisiti del sistema e dello smartphone . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Requisiti del server Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Requisiti dello smartphone Treo 650 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connessione Internet e requisiti di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Implementazione standard del server Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . 6
Ulteriori informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Capitolo 3: Impostazione di un account Exchange ActiveSync® . . . . . . . . . . . . . .
9
Impostazione di un account Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Su computer Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Sulla periferica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Opzioni di e-mail avanzate sulla periferica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Capitolo 4: Sincronizzazione degli account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Recupero dei messaggi e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Eventi del Calendario e Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Eliminazione di un account Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Appendice A: Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Domini multipli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Uso di ISA 2000 o 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Problemi relativi a SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
iii
Indice
iv
CAPITOLO 1
Uso dello smartphone Treo™ 650 con
Exchange ActiveSync®
È possibile disporre di accesso wireless alle informazioni sui messaggi e-mail e sul
calendario di Microsoft Exchange Server 2003 utilizzando lo smartphone Treo™
650 di palmOne con tecnologia integrata Exchange ActiveSync®. Grazie a questa
soluzione, sarà possibile evitare spese aggiuntive e costi di gestione per la
valutazione, l'acquisto, l'installazione e l'aggiornamento di server dietro al firewall
di altri produttori. Anche se questi server aggiuntivi offrono alcuni vantaggi,
le funzionalità di Exchange ActiveSync integrate in Exchange Server 2003 e nello
smartphone Treo 650 sono in grado di soddisfare le esigenze della maggior parte
delle aziende.
Grazie alla tecnologia mobile più avanzata, tramite gli smartphone Treo 650 è
possibile accedere velocemente e semplicemente alle informazioni sui messaggi
e-mail e sul calendario più aggiornate sul server Exchange aziendale, ovunque vi
sia segnale.
Funzionamento di Exchange ActiveSync su smartphone Treo 650
Grazie a Internet, tecnologia wireless, dispositivi mobili e software avanzato, è
possibile accedere alle informazioni aziendali senza vincoli di tempo o di spazio,
aumentando la competitività e la libertà di gestire le ore e il luogo di lavoro. Sia che
le informazioni aziendali si trovino sul Web o su un server Exchange, i
professionisti mobili avranno necessità di accedervi.
Lo smartphone Treo 650 palmOne offre portabilità e velocità non ottenibili da un
computer portatile. Portare sempre con sé uno smartphone Treo è molto più
semplice; inoltre, è possibile accendere lo smartphone Treo e lavorare
immediatamente. Gli smartphone ampliano le possibilità dei modelli informatici
tradizionali (computer desktop con accesso al server aziendale), consentendo
l'accesso wireless alle informazioni presenti sul server aziendale. Portando uno
smartphone Treo sempre con sé, è possibile connettersi e lavorare in atri,
ristoranti, camere di hotel, sale congressi... praticamente ovunque vi sia copertura.
I gestori commerciali hanno investito molto per espandere la copertura delle
proprie reti e aumentare la velocità di connessione in modo da consentire
connessioni rapide e prolungate. Lo smartphone Treo 650 è la scelta ideale per i
professionisti mobili poiché combina la comodità e la semplicità di un telefono con
1
Capitolo 1
Uso dello smartphone Treo™ 650 con Exchange ActiveSync®
la massima protezione aziendale e la tecnologia Microsoft Exchange ActiveSync,
che rappresenta la tecnologia wireless più all'avanguardia.
Il software VersaMail® e Calendario palmOne preinstallato sullo smartphone Treo
650 include la tecnologia Microsoft Exchange ActiveSync che consente di inviare,
ricevere e gestire le informazioni sui messaggi e-mail e sul calendario sullo
smartphone tramite una connessione wireless. Con lo smartphone Treo 650 è
possibile sincronizzare i dati dei messaggi e-mail e del calendario di Exchange
Server 2003 senza utilizzare una postazione di lavoro, ma semplicemente
inserendo il cavo e premendo il pulsante di sincronizzazione.
Ciò rende lo smartphone Treo 650 la scelta ideale per dirigenti di azienda, addetti
alle vendite, tecnici operativi e per coloro che hanno necessità di tenere sotto
controllo la casella e-mail e le attività del calendario anche in viaggio. Gli
smartphone Treo connessi a un server Exchange consentono di accedere alle
informazioni e ai servizi richiesti per svolgere attività ad elevati livelli di qualità e
più velocemente.
Vantaggi di Exchange Server 2003
Exchange Server 2003 include il supporto integrato per la sincronizzazione
wireless delle informazioni sui messaggi e-mail e sul calendario con le periferiche
che supportano ActiveSync, come gli smartphone Treo 650. Le funzionalità,
la scalabilità e gli strumenti ottimizzati dell'assistenza Exchange Server 2003
riducono i costi e offrono i seguenti vantaggi:
■
Protezione avanzata - Le nuove funzionalità di protezione avanzate consentono
di limitare l'accesso al server Exchange locale, impostare le limitazioni per i
messaggi e-mail di grandi dimensioni ed impedire lo spamming e la ricezione
di virus.
■
Funzionalità di mobilità avanzate - Le funzionalità mobili e client consentono
di accedere a Exchange Server 2003 senza utilizzare una VPN (Virtual Private
Network). Con Treo 650 palmOne, è possibile ottenere accesso diretto alle
informazioni sui messaggi e-mail e sul calendario su Exchange Server 2003.
Non è necessario acquistare un server di altri produttori per gestire e ottenere e
informazioni sui messaggi e-mail o sul calendario.
■
Collaborazione e gestione dei documenti ottimizzate - Exchange Server 2003
fornisce diverse modalità di condivisione di documenti e informazioni. Inoltre,
consente di integrare le informazioni con le diverse applicazioni supportate.
NOTA Per ulteriori informazioni su Microsoft Exchange Server 2003, visitare il sito
www.microsoft.com/exchange.
2
Operazioni eseguibili con Exchange ActiveSync e gli smartphone Treo 650
Operazioni eseguibili con Exchange ActiveSync e gli smartphone Treo 650
Le applicazioni VersaMail e Calendario sono preinstallate nello smartphone Treo
650. Tali applicazioni consentono di eseguire la sincronizzazione diretta e wireless
con le informazioni sui messaggi e-mail e sul calendario su Exchange Server 2003.
Tramite Exchange ActiveSync e gli smartphone Treo 650, è possibile:
■
Inviare e ricevere e-mail in modalità wireless. Le e-mail composte vengono
inviate e i messaggi in arrivo sul server vengono ricevuti tramite lo smartphone
Treo 650.
■
Lavorare in modalità non in linea. Sullo smartphone Treo 650, è possibile
leggere, eliminare, scrivere e indirizzare le e-mail in modalità non in linea,
quindi trasferirle sincronizzandole con il server Exchange, quando lo si
desidera.
■
Sincronizzare tutti i messaggi nella casella di posta in arrivo.
■
Sincronizzare solo gli allegati ai messaggi e-mail che si desidera memorizzare
nello smartphone Treo 650.
■
Sincronizzare tutte le e-mail contenute nella casella di posta in arrivo, incluse le
risposte e i messaggi inoltrati. VersaMail consente di aggiungere la risposta
originale o la parte inoltrata del messaggio dal server mentre solo la risposta
effettiva viene inviata dalla periferica. In questo modo, è possibile ridurre il
tempo utilizzato per inviare i messaggi e i relativi costi.
■
Eseguire la sincronizzazione automatica o manuale. È possibile eseguire la
sincronizzazione in modalità wireless in base a una pianificazione creata
oppure eseguirla manualmente, se necessario.
■
Accettare, accettare provvisoriamente o rifiutare inviti alle riunioni. È possibile
rispondere agli inviti alle riunioni tramite il software VersaMail e visualizzare il
luogo della riunione e i partecipanti nel Calendario.
■
Sincronizzare eventi nuovi o aggiornati nel Calendario. Se si aggiornano o si
creano nuovi eventi nel Calendario sulla periferica oppure sul server, le
informazioni su Calendario vengono sincronizzate.
■
Includere le informazioni sul fuso orario per ciascun evento del calendario in
modo da visualizzare gli eventi con il fuso orario selezionato sullo smartphone.
NOTA In questa versione, non è possibile utilizzare Exchange ActiveSync per
sincronizzare l'applicazione Contatti, Attività o Note.
3
Capitolo 1
4
Uso dello smartphone Treo™ 650 con Exchange ActiveSync®
CAPITOLO 2
Requisiti del sistema e dello smartphone
Per eseguire la sincronizzazione wireless, è necessario disporre di
Exchange Server 2003 e di uno smartphone Treo™ 650 palmOne.
Requisiti del server Exchange
Exchange Server 2003 dispone di funzionalità mobili integrate e utilizza la
tecnologia Exchange Server ActiveSync per la sincronizzazione con le applicazioni
client. Per ulteriori informazioni sull'impostazione standard del server Exchange,
consultare la sezione "Implementazione standard del server Exchange
ActiveSync".
Per utilizzare la tecnologia Exchange ActiveSync con lo smartphone Treo 650, è
necessario disporre di un server e-mail Exchange Server 2003 con accesso Outlook
Mobile attivato. Anche se non necessarie, si consiglia di utilizzare le seguenti
opzioni:
■
Server front-end Exchange (Outlook Web Access) e/o un server proxy, quale
MS Internet Security and Acceleration Server (ISA) insieme al server Exchange
■
Codifica SSL (Secure Socket Layer)
■
VPN (Virtual Private Network)
NOTA Anche se è vivamente consigliato, non è necessario configurare sempre
Secure Sockets Layer (SSL). È possibile accedere alle informazioni su e-mail e
calendario di Exchange Server 2003 anche senza SSL; tuttavia, si consiglia di non
effettuare l'accesso non protetto a tali informazioni.
Requisiti dello smartphone Treo 650
Lo smartphone Treo 650 viene fornito con le applicazioni VersaMail® 3.0 e
Calendario preinstallate. Se si desidera sincronizzare altre informazioni, ad
esempio i contatti, tramite lo smartphone Treo 650, è necessario installare il
software Palm® Desktop e scegliere di eseguire la sincronizzazione con Palm
Desktop o Microsoft Outlook.
NOTA Outlook è compatibile solo con Windows, mentre il software Palm Desktop
funziona sia con Windows che con Mac.
Le versioni precedenti del software desktop non sono supportate dallo
smartphone Treo 650.
ATTENZIONE
5
Capitolo 2
Requisiti del sistema e dello smartphone
Connessione Internet e requisiti di protezione
Per utilizzare lo smartphone Treo 650 e accedere alle informazioni sul server
Exchange:
■
È necessario che tutti gli utenti dispongano di un servizio attivo con un gestore
di telefonia mobile e che si iscrivano a un servizio dati wireless.
■
È necessario che il server Exchange sia raggiungibile tramite Internet.
■
SSL o VPN sono vivamente consigliati. SSL è richiesto con Microsoft quando si
utilizza un server ISA come proxy.
■
La porta SSL predefinita sul server è impostata su 443. Se si utilizza una porta
diversa, è necessario accedere alla nuova porta nel client VersaMail. Per ulteriori
informazioni, consultare il Capitolo 3.
Implementazione standard del server Exchange ActiveSync
NOTA Il sito Web di Microsoft fornisce importanti informazioni sulla pianificazione e
l'uso dell'architettura del sistema Exchange Server 2003. Per ulteriori informazioni
sui prerequisiti e sulle procedure per utilizzare e installare correttamente Exchange
Server 2003, visitare il sito http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/
2003/library/depguide.mspx.
Questa sezione descrive due implementazioni standard in cui uno smartphone
Treo viene connesso a Exchange Server 2003. L'implentazione standard aziendale
di Microsoft Exchange Server 2003 differisce da altri tipi di implementazioni basate
su esigenze di organizzazione, configurazione del sistema e funzioni installate.
La seguente figura illustra il modo in cui uno smartphone Treo si connette
utilizzando un server proxy e un server front-end Microsoft Exchange 2003
(Outlook Web Access). Per eseguire la connessione a un server Exchange tramite
Internet in tale situazione, è necessario che il server Exchange sia raggiungibile
tramite SSL o VPN sia per il server front-end che per il server proxy. Si consiglia di
utilizzare il protocollo SSL per una trasmissione protetta dei messaggi in uscita e
in arrivo. Per impostazione predefinita, nello smartphone Treo SSL è attivo.
6
Ulteriori informazioni
È anche possibile utilizzare un server proxy, ad esempio Microsoft Internet
Security and Acceleration (ISA) Server 6.0, per rilevare le richieste Web in arrivo
dai client e reindirizzarle alla casella postale del server Exchange Server 2003 o al
server front-end (se in uso). Il server ISA è in grado di eseguire ispezioni e
filtraggio del contenuto e utilizza la funzione URLScan per verificare le richieste in
arrivo per i comandi validi e per impedire attacchi di overflow del buffer.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sull'uso dei server front-end per Exchange Server 2003,
visitare il sito www.microsoft.com/downloads/ e ricercare l'ultima versione
dell'articolo "Using Exchange 2000 Server and Exchange 2003 Front-End Servers".
Da questa pagina Web, è possibile collegarsi alla Exchange Server 2003 Technical
Library, che rappresenta la maggiore risorsa di documentazione tecnica per
Exchange Server.
NOTA palmOne fornisce assistenza tecnica per smartphone Treo 650 e la
funzionalità Exchange ActiveSync integrata nelle applicazioni VersaMail e
Calendario. Microsoft fornisce assistenza all'amministratore del server Exchange o
all'amministratore di rete per impostare e configurare il server Exchange, in base al
contratto di assistenza stipulato con Microsoft.
7
Capitolo 2
8
Requisiti del sistema e dello smartphone
CAPITOLO 3
Impostazione di un account Exchange
ActiveSync®
Per poter utilizzare Microsoft Exchange ActiveSync® con lo smartphone
Treo™ 650, è necessario impostare un account in VersaMail®. Talvolta, è necessario
configurare un account VersaMail, ma è anche possibile impostare un account
Exchange ActiveSync.
Impostazione di un account Exchange ActiveSync
È possibile impostare rapidamente un account Exchange ActiveSync tramite
Windows e sincronizzare le impostazioni sulla periferica. In VersaMail, è possibile
impostare solo un account Exchange ActiveSync.
NOTA Poiché la procedura guidata VersaMail non è disponibile con Mac,
è necessario impostare un account Exchange ActiveSync nell'applicazione VersaMail
sulla propria periferica.
Su computer Windows
Nei computer Windows, utilizzando la procedura guidata di VersaMail, è possibile
impostare facilmente un account Exchange ActiveSync. La procedura guidata offre
anche funzioni di modifica ed eliminazione degli account, oltre a opzioni di
impostazione per la sincronizzazione degli account di e-mail. I seguenti passaggi
mostrano la procedura per l'impostazione di un account con Installazione guidata
account VersaMail.
Per impostare un account Exchange ActiveSync (solo Windows):
1.
2.
Per configurare il software di e-mail, selezionare la relativa opzione:
a.
Nella schermata Scoprire la propria periferica del CD di installazione del
software, scegliere di impostare un account.
b.
In alternativa, sul desktop di Windows, selezionare Start > Programmi >
palmOne > Impostazione VersaMail.
Selezionare il nome utente corretto dall'elenco a discesa, nella parte superiore
della schermata, quindi selezionare l'opzione per creare un nuovo account
e-mail VersaMail. Fare clic su Avanti.
9
Capitolo 3
Impostazione di un account Exchange ActiveSync®
3.
Selezionare l'opzione per sincronizzare la periferica con un servizio di e-mail
dal relativo elenco, quindi selezionare Exchange ActiveSync. Fare clic su Avanti.
4.
Per immettere le informazioni di base dell'account:
5.
10
a.
Immettere un nome descrittivo per l'account.
b.
Immettere il nome utente e la password dell'account.
c.
Immettere l'indirizzo e-mail per l'account.
d.
Fare clic su Avanti.
Immettere le informazioni sul server:
a.
Immettere il nome del server Exchange, il numero della porta per il server e
le dimensioni massime dei messaggi da scaricare.
b.
Selezionare le caselle appropriate se il server richiede l'autenticazione o se si
usa un server proxy. È necessario che l'amministratore del sistema fornisca
queste informazioni agli altri utenti.
6.
(Opzionale) Se si utilizza un server proxy, inserire il nome del server. Fare clic
su Avanti.
7.
(Opzionale) Per verificare le impostazioni dell'account, fare clic su Verifica
impostazioni personali. Fare clic su OK una volta completata la verifica delle
impostazioni.
8.
Fare clic su Fine.
Impostazione di un account Exchange ActiveSync
9.
Eseguire una delle seguenti operazioni:
– Per sincronizzare le informazioni dell'account sulla periferica, fare clic sul
pulsante superiore.
– Per impostare un altro account e-mail, fare clic sul pulsante inferiore.
È possibile impostare un solo account Microsoft Exchange ActiveSync.
Se si desidera impostare un altro account e-mail, il nuovo account deve essere
di tipo diverso rispetto al precedente.
NOTA
10. Fare
clic su Avanti.
Quando tutti gli account sono impostati, fare clic su Fine nella schermata di
trasferimento delle impostazioni.
Sulla periferica
Se gli account non vengono impostati sul computer, è possibile utilizzare la
schermata Impostazione account nell'applicazione VersaMail per impostare un
nuovo account Exchange ActiveSync. I seguenti passaggi mostrano la procedura
di impostazione di un account nell'applicazione VersaMail sulla periferica.
Per impostare un account sulla periferica:
1.
In Applicazioni, selezionare VersaMail.
2.
Per aprire la schermata Impostazione account:
a.
Aprire i menu.
b.
Selezionare Account, quindi Impostazione account.
c.
Selezionare Nuovo.
11
Capitolo 3
Impostazione di un account Exchange ActiveSync®
3.
4.
Per immettere le informazioni di base dell'account:
a.
Nel campo Nome account, immettere un nome descrittivo.
b.
Selezionare l'elenco Servizio, quindi scegliere Exchange ActiveSync.
c.
Selezionare Avanti.
Per immettere nome utente e password dell'account:
a.
Immettere il nome utente utilizzato per accedere all'account e-mail.
b.
Selezionare la casella Password, immettere la password per l'account e-mail,
quindi selezionare OK.
c.
Selezionare Avanti.
5.
Immettere l'indirizzo e-mail e il nome del server di posta Exchange. Selezionare
Avanti.
6.
(Opzionale) Selezionare Verifica impostazioni personali per controllare le
impostazioni immesse per questo account.
7.
Eseguire una delle seguenti operazioni:
– Selezionare Fine per completare la configurazione e spostarsi nella cartella P.
in arrivo dell'account impostato, in cui è possibile iniziare a ricevere e inviare
i messaggi.
– Selezionare Avanzate per impostare le opzioni di posta avanzate.
12
Impostazione di un account Exchange ActiveSync
Opzioni di e-mail avanzate sulla periferica
Nella maggior parte dei casi, non è necessario modificare le opzioni avanzate di email predefinite. È possibile modificare il numero della porta, deselezionare la
casella Usa connessione protetta oppure inserire le informazioni sul server proxy.
La procedura riportata di seguito illustra come modificare le opzioni di e-mail
avanzate.
Per impostare le opzioni di posta avanzate:
1.
Impostare le opzioni per il server di posta in arrivo:
– Numero porta - Per impostazione predefinita, il numero di porta è 443.
È possibile modificare il numero di porta se si desidera recuperare la posta
in arrivo tramite una connessione protetta.
– Usa connessione protetta - Per impostazione predefinita, la casella è
selezionata; ciò implica che la posta in arrivo viene recuperata tramite una
connessione sicura (Secure Sockets Layer o SSL). Deselezionare la casella se
non si desidera ricevere i messaggi e-mail su una connessione SSL.
2.
Inserire il nome e il numero di porta per il server proxy e selezionare la casella
se il server richiede l'autenticazione.
13
Capitolo 3
14
Impostazione di un account Exchange ActiveSync®
CAPITOLO 4
Sincronizzazione degli account
In un account Microsoft Exchange ActiveSync® all'interno dell'applicazione
VersaMail®, le informazioni sui messaggi e-mail e sul calendario vengono
sincronizzate direttamente con le informazioni presenti nel server Exchange.
Le informazioni sui messaggi e-mail e sul calendario non vengono sincronizzate
con le applicazioni software per desktop, quali Palm® Desktop o Microsoft
Outlook. Altre informazioni presenti sulla periferica, come contatti, attività e
promemoria, vengono sempre sincronizzate con le informazioni contenute
nell'applicazione software del proprio computer desktop.
Recupero dei messaggi e-mail
La seguente sezione descrive le operazioni effettuate durante il recupero dei
messaggi per un account Exchange ActiveSync, sia in caso di recupero è manuale
che di recupero mediante sincronizzazione automatica pianificata.
Microsoft Exchange ActiveSync supporta la
sincronizzazione wireless solo con il server. Per recuperare i messaggi e-mail e
gli eventi del calendario, è necessario selezionare Sincr. in VersaMail per avviare
una connessione wireless con il server. Se si sincronizza la periferica con il
computer durante il funzionamento di HotSync®, le informazione delle altre
applicazioni (Contatti, Memo e così via) vengono sincronizzate, a differenza dei
messaggi e-mail e degli eventi del Calendario.
■
Sincronizzazione wireless.
■
Recupero dei messaggi. Quando si ricevono messaggi manualmente o tramite la
funzione di sincronizzazione automatica, Microsoft Exchange ActiveSync non
solo recupera i messaggi e-mail direttamente dal server per l'intervallo di tempo
impostato sulla periferica (l'impostazione predefinita è sette giorni), ma
recupera direttamente dal server anche tutti gli eventi del calendario relativi ai
sette giorni precedenti. L'intervallo di tempo per il recupero degli eventi del
calendario è sempre sette giorni, indipendentemente dall'intervallo impostato
sulla periferica.
SUGGERIMENTO È possibile aumentare l'intervallo di tempo relativo al
numero di giorni per il recupero dei messaggi in modo da non rimuovere i
messaggi recenti dalla periferica. È possibile modificare il numero di giorni
selezionando Preferenze dal menu Opzioni all'interno di VersaMail,
selezionando Opzioni di consegna e scegliendo un intervallo diverso.
L'intervallo per il recupero degli eventi del calendario è sempre sette giorni.
15
Capitolo 4
Microsoft Exchange ActiveSync rimuove i messaggi
e-mail dalla periferica non compresi nell'intervallo di tempo impostato, così
come gli eventi del calendario con data anteriore sette giorni. Se, ad esempio,
l'intervallo di tempo è stato impostato su sette giorni, tutti i messaggi e-mail o
gli eventi del calendario risalenti a otto giorni prima vengono rimossi dalla
periferica. Queste informazioni non vengono rimosse dal server Exchange.
■
Rimozione dei messaggi.
■
Allegati e-mail. Gli account Microsoft Exchange ActiveSync consentono di
visualizzare un elenco di tutti gli allegati a un messaggio, con le dimensioni
approssimative dei file, in modo da poter decidere quali scaricare. Non è
necessario scaricare completamente un messaggio per visualizzare l'elenco
degli allegati. Questo elenco compare in grigio nella parte inferiore della
schermata del messaggio anche se il messaggio non è stato scaricato
interamente.
NOTA Quando viene effettuata la sincronizzazione con un account Microsoft
Exchange ActiveSync, una copia dei messaggi inviati dalla periferica viene inserita
nella cartella P. inviata sul server Exchange. Una copia dei messaggi eliminati dalla
periferica viene inserita nella cartella Posta eliminata sul server.
Eventi del Calendario e Exchange ActiveSync
In un account VersaMail Microsoft Exchange ActiveSync, i nuovi eventi del
Calendario presenti sul server con data compresa nei sette giorni antecedenti
vengono scaricati sulla periferica; tutti gli eventi risalenti a oltre sette giorni
vengono rimossi dalla periferica, anche se rimangono sul server. L'intervallo per la
sincronizzazione degli eventi del calendario è sempre sette giorni, anche se sulla
periferica è stato impostato un intervallo diverso per la sincronizzazione dei
messaggi e-mail. Se l'intervallo è minore di 14 giorni, vengono rimossi dal
calendario i dati relativi a 2 settimane; se l'intervallo a maggiore di 2 settimane,
vengono rimossi dal calendario i dati relativi a un mese.
IMPORTANTE Non è possibile scegliere di sincronizzare gli eventi del Calendario con
Palm Desktop o Outlook una volta impostato un account e-mail Microsoft Exchange
ActiveSync. Per interrompere la sincronizzazione degli eventi del calendario con il
server, è necessario eliminare l'account e-mail Microsoft Exchange ActiveSync.
Quando si sincronizza il Calendario con Microsoft Exchange ActiveSync, vengono
effettuate le seguenti operazioni:
16
■
I fusi orari sono sempre forniti con gli eventi del calendario durante l'uso di
Microsoft Exchange ActiveSync. Quando viene effettuata la sincronizzazione
con il server Exchange e vengono scaricati nuovi eventi, le informazioni sul fuso
orario vengono fornite con ogni evento. Se si viaggia in una località con fuso
orario diverso, gli orari degli eventi vengono regolati automaticamente
nell'applicazione Calendario sulla periferica.
■
È possibile visualizzare un elenco dei partecipanti a una riunione.
■
Tutti gli eventi creati sulla periferica vengono sincronizzati con il server.
■
Gli eventi creati o modificati con Outlook sul computer presenti sul server
Exchange vengono sincronizzati sulla periferica.
■
Tutti gli inviti alle riunioni vengono visualizzati nella posta in arrivo
dell'account Microsoft Exchange ActiveSync in VersaMail. Quando si risponde
a un invito, la risposta viene sincronizzata con il server e successivamente
sincronizzata dal server con l'applicazione Calendario sulla periferica.
Eliminazione di un account Exchange ActiveSync
Per interrompere la sincronizzazione degli eventi del Calendario con il server
Exchange, è necessario eliminare un account e-mail Microsoft Exchange
ActiveSync. Dopo l'eliminazione dell'account, tutti gli eventi del Calendario
vengono rimossi in modo permanente dalla periferica. Quando si sincronizza il
Calendario con un'applicazione software per desktop (Palm Desktop o Outlook)
gli eventi vengono sincronizzati sulla periferica, in modo da impedire la
duplicazione di eventi.
17
Capitolo 4
18
APPENDICE A
Risoluzione dei problemi
Questa appendice contiene informazioni per la risoluzione di problemi noti.
Domini multipli
Se l'ambiente del server Exchange dispone di più domini, è necessario specificare
un dominio quando si tenta di accedere al server Exchange dallo smartphone
Treo™ 650.
Durante l'impostazione dell'account, quando viene inserito il nome utente,
effettuare le seguenti operazioni:
■
Per il nome utente, digitare
/domainname/username
in cui le informazioni dopo la prima barra rappresentano il dominio in cui è
posizionato il server Exchange da raggiungere e le informazioni dopo la
seconda barra costituiscono il nome utente di Exchange. Ad esempio,
/palmone/Giovanni Bianchi
Uso di ISA 2000 o 2004
Quando si utilizza la pubblicazione su Web in un ambiente in cui si usa Microsoft
ISA 2004 Enterprise Edition, è possibile che si verifichi un problema relativo alla
comunicazione con lo smartphone Treo 650. Il problema è stato risolto da Microsoft
in una patch per ISA 2004 Enterprise Edition. Installare Internet Security and
Acceleration (ISA) Server 2004 Standard Edition Service Pack 1 (SP1) oppure
patch o Service Pack successivo in sostituzione.
Finché la patch non viene installata, è possibile ovviare a questo problema in due
modi:
1.
Disattivare la pubblicazione su Web e utilizzare la pubblicazione su server. In
questo modo, le richieste dirette al server ISA sulla porta 443 verranno
reindirizzate al server Exchange.
2.
Disattivare la pubblicazione su Web solo per Exchange ActiveSync.
Per ulteriori informazioni sulla pubblicazione su Web e server per ISA 2000,
visitare il sito:
http://www.isaserver.org/tutorials/Publishing_Multiple_Web_Sites.html
19
Appendice A
Problemi relativi a SSL
Treo 650 supporta solo i certificati del SSL e non i certificati lato client.
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