Condizioni Generali Hotel Blu Tropical.

Condizioni Generali Hotel Blu Tropical.
1.Prenotazioni:
Possono essere effettuate per telefono, fax, e-mail oppure direttamente sul nostro sito. Le prenotazioni si
intendono confermate solamente con il pagamento della caparra che potrà essere effettuata a mezzo bonifico
bancario, vaglia postale o con carta di credito. L’importo della caparra richiesta è pari al 30% del valore
della prenotazione,inferiore ai 30 giorni,della data di arrivo,è richiesto il 50% . In caso di prenotazione e
conferma scritta via mail o fax senza il supporto del pagamento della caparra l’hotel è libero in qualsiasi
momento di annullare la prenotazione. Tutti i prezzi si intendono a persona per la formula hotel,a settimana
per la formula residence (ad eccezione delle offerte) sono espressi in Euro Iva compresa.
2.Orario di arrivo e partenza:
Consegna delle le camere a partire dalle ore 14:00 fino alle ore 23: 30. In caso di arrivo dopo l’orario
stabilito, il cliente è obbligato comunque a comunicare l’ora presunta di arrivo.
Alla partenza (cheek out) le stanze dovranno essere lasciate entro le ore 10:00. È possibile comunque
utilizzare i servizi della struttura,dell’hotel (Spiaggia , ristorante, bar, ecc ) .Su richiesta e previa
disponibilità è possibile ritardare la partenza. In tal caso verrà applicato un supplemento del 50 % del costo
camera fino alle ore 16:00,oltre tale orario va corrisposto l’intero importo del costo della camera.
3.Condizioni di pagamento:
Ogni pagamento viene effettuato direttamente alla Struttura Blu Tropical secondo le modalità specificate
nella conferma della prenotazione. Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data di
invio della conferma di prenotazione.In caso di ritardo nel pagamento della caparra la struttura Blu
Tropical si riserva di destinare ad altri la camera prenotata e provvederà alla restituzione della somma
ricevuta senza nessun obbligo da parte dell’hotel. In caso di pagamento tardivo è pertanto equiparato ad un
recesso del prenotante. E’ possibile effettuare il saldo del soggiorno in contanti, a mezzo carte di credito del
circuito Visa, MasterCard, oppure bancomat circuito Maestro.
4.Condizioni di Annullamento
È possibile cancellare la prenotazione solamente in forma scritta, non si accettano cancellazioni telefoniche. I
termini di cancellazione sono i seguenti: verrà rimborsata del 100% se disdetta con raccomandata 70 giorni
prima dalla data d’ arrivo, del 50% se disdetta nei 50 giorni. Nessun rimborso spetta ad altre condizioni. In
caso di riduzione del periodo prenotato per tardato arrivo, o anticipata partenza qualunque ne sia la causa,
non sono previsti sconti o rimborsi, bensì, l'acquisizione dell'intera caparra (o saldo dell’intero soggiorno).La
caparra verrà trattenuta, ma verrà data la possibilità al cliente di poter prenotare in altro periodo della stessa
stagione previa disponibilità da parte della struttura. Nel caso il cliente si presentasse qualche giorno dopo la
data prevista di arrivo senza darne giusto preavviso l’hotel non garantisce la disponibilità della camera.
L’importo da pagare sarà comunque quello pattuito in fase di prenotazione e conferma.
5.Regole interne struttura:
Il cliente è gentilmente pregato di rispettare le regole imposte dall’hotel così come esposte al suo interno ed
elencate nella cartellina contenente le condizioni generali dell’hotel che si trova in camera. La direzione ha il
compito ed il dovere di fare rispettare il regolamento nel rispetto delle normative vigenti. Il cliente ha
l’obbligo di rispettare il regolamento imposto. Nel caso di lamentele da parte di clienti nei confronti di altri
ospiti l’hotel si impegna ad intervenire nei confronti dei trasgressori per fare rispettare le regole ma non si
riterrà comunque responsabile per il disagio causato da terzi.
6.All’arrivo in hotel:
Le operazioni di check-in si effettuano direttamente alla reception dell’hotel dove verrà effettuata la
registrazione dei documenti. Successivamente verrà consegnata la camera /o appartamento
che, precedentemente è stata visionata dal personale dell’hotel e giudicata idonea. Nel caso comunque
che il cliente riscontrasse rotture o difetti è invitato a comunicarli immediatamente alla reception che
interverrà prontamente alla sistemazione. Eventuali danni arrecati alle camere e alla struttura
alberghiera causati dal cliente verranno addebitati per il valore dell’effettivo danno causato.
7.Alla partenza:
Le operazioni di cheek out si effettuano direttamente alla reception. Gli incaricati provvederanno a
sottoporre il proforma del conto in modo che il cliente possa verificare l’esattezza degli importi esposti e
delle quantità riferite agli addebiti extra acquistati durante il soggiorno. Se non diversamente specificato gli
addetti stamperanno la ricevuta fiscale. È possibile richiedere conti separati così come la fattura se richiesta
al momento dell’arrivo in hotel.
8.Promozioni-Offerte:
È facoltà dell’Hotel Blu Tropical effettuare, sia nel proprio sito internet, che direttamente alla clientela,
anche in numero limitato o per particolari periodi, offerte diverse da quelle sopra indicate nel suo listino
prezzi ufficiale è caratterizzate sia da costi, che da termini e condizioni più favorevoli al Cliente. L’offerta
promozionale si intenderà comunque limitata per un breve periodo, per un numero di camere limitate e non
ripetibile .
9.Forza Maggiore:
Ad eccezione dei casi espressamente contemplati dalle presenti condizioni generali dell’Hotel,Blu Tropical
non è responsabile di nessun costo o spesa aggiuntiva sostenuta dal Cliente nel caso in cui la fruizione
completa o parziale dei servizi dell’Hotel sia limitata a causa del sopravvenire di cause di “forza maggiore”.
Per “forza maggiore” si intende qualsiasi evento che non possa essere previsto o evitato – usando la normale
diligenza. A puro titolo esemplificativo si includono eventi di: disastri naturali, incendi, condizioni
meteorologiche avverse, interruzioni delle vie di comunicazione, interruzione della fornitura dei servizi
essenziali (luce, acqua, gas) non imputabili all’Hotel, scioperi o qualsiasi altro evento comunque fuori dal
controllo dell’ hotel Blu Tropical.
10. Responsabilità dell’Hotel verso il Cliente:
L’ Hotel Blu Tropical sarà responsabile di ogni mancanza o disagio eventualmente occorsi durante il
soggiorno ogni qualvolta la causa di tale mancanza o disagio sia da imputarsi ad una significativa
inadempienza dell’Hotel o dei relativi dipendenti per fatti da costoro posti in essere nell’esercizio dei loro
compiti di dipendenti. Sarà in ogni caso onere del Cliente dimostrare la sussistenza dell’inadempimento
lamentato da parte dell’Hotel o dei relativi preposti.
11.Animali:
Non sono ammessi in hotel,ma per la formula residence,ammessi animali domestici di piccola taglia, con il
sovraprezzo di €8,00 al giorno, la disponibilità è comunque limitata e da concordarsi con la direzione
dell’Hotel.
12.Parcheggio:
E’ a titolo gratuito ed incustodito,non è custodito direttamente dal personale dell’hotel sebbene esista un
impianto di video sorveglianza utile nel caso di controversie. L’Hotel Blu Tropical declina ogni
responsabilità per danni che potessero essere causati ai mezzi e non riconducibili direttamente a
responsabilità della Struttura.