Vi auguriamo buon viaggio!

Grazie per la vostra prenotazione su www.bahn.com/it!
Vi preghiamo di prestare attenzione alle seguenti indicazioni sul biglietto online:
Si prega di stampare il biglietto online su carta bianca in formato A4. Vi preghiamo di controllare che le
immagini non vengano modificate durante la stampa del biglietto online.
Vi preghiamo di portare con voi in treno la carta d'identificazione indicata al momento
dell'acquisto del biglietto, anche se tale carta fosse nel frattempo scaduta. Il vostro biglietto è
personale e non trasferibile e vale solo unitamente alla vostra carta d'identificazione
(BahnCard, bahn.bonus Card, carta di credito, carta Maestro o carta d'identità). I passaporti
non sono ammessi come documenti d'identificazione.
Il vostro biglietto online è valido solo per il percorso indicato sul biglietto sotto la dicitura
«Fahrkarte». Nella sezione «Ihre Reiseverbindungen» trovate eventualmente informazioni di
viaggio per altre tratte (ad esempio in pullman) per i quali può essere necessario un ulteriore
biglietto.
Se sul vostro biglietto online è presente, dopo il nome della stazione, l'indicazione aggiuntiva
«+City» , potrete utilizzare i mezzi di trasporto pubblico locale del relativo territorio urbano per
una corsa verso la stazione o dalla stazione nei giorni indicati sotto «Ihre Reiseverbindung». Il
biglietto online dev'essere stato convalidato dal controllore in treno con stampa a pinza. Potete
trovare ulteriori informazioni sul sito www.bahn.com/it/citymobil.
Un biglietto equivale sempre ad un contratto di trasporto. I trasportatori contrattuali possono
essere una o più società di trasporti. Informazioni sui diritti dei passeggeri le potete ricevere dal
personale del treno, in un punto vendita o trovare in internet sul sito
www.bahn.com/it/diritti_passeggeri.
Nel caso foste costretti a modificare il vostro programma di viaggio potete, a seconda della
tariffa, cambiare o annullare il biglietto online sul sito www.bahn.com/it/cambio_rimborso o
presso un centro di servizi per i viaggiatori della Deutsche Bahn. La restituzione del biglietto in
un'agenzia di viaggi non è possibile.
Con le informazioni di viaggio avete sempre a disposizione tutti i dettagli del vostro
collegamento come ad esempio, gli orari di arrivo, i servizi offerti alla stazione, i percorsi o le
stazioni call-a-bike. Tali informazioni non sono tuttavia disponibili per le offerte che non sono
legate a un percorso particolare, come ad esempio per i Länder-Ticket (pass regionali). Le
vostre informazioni personali di viaggio le trovate su
www.bahn.com/it/informazioni_di_viaggio.
Per sapere se ci sono state eventuali modifiche dell'orario vi preghiamo di informarvi poco
prima della partenza sul sito www.bahn.com, sul navigatore DB app/m.bahn.de da
apparecchi mobili, o chiamando il numero di assistenza +49 1806 99 66 33 (20 cent a
chiamata dalla rete telefonica fissa, tariffa per telefonia mobile max. 60 cent a chiamata).
Viaggiate con i bambini? Sul sito bahn.de/infantile trovate utili informazioni per i vostri viaggi con
la famiglia. Su tale pagina potete anche stampare subito il biglietto gratuito per bambini e un
buono con cui i vostri bambini potranno ricevere un bel gioco sorpresa nella vettura barristorante.
Con l'Umwelt-Plus, una BahnCard, un abbonamento oppure come cliente bahn.corporate viaggiate
sui treni a lunga percorrenza con il 100% di energia verde. Il vostro contributo personale lo potete
calcolare qui: www.bahn.com/it.
Vi auguriamo buon viaggio!