Allegato 3 Form Circolare
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Allegato 3 Form Circolare
Nota di Servizio Emanata da: Chief Operating Officer Numero: 170/2012 Data: 06/09/2012 Decorrenza: 01/10/2012 Destinatari: Gruppo Intesa Sanpaolo Oggetto: Revisione organizzativa area Chief Operating Officer Premessa Nell’ambito delle attività inerenti la graduale semplificazione delle strutture di Gruppo si provvede a ridefinire la struttura organizzativa dell’Area Chief Operating Officer. Principi Generali Si procede pertanto ad individuare le relative aree di responsabilità nella prospettiva di migliorare l’efficienza e l’efficacia delle attività svolte. Disposizioni Nell’ambito della Direzione Centrale Risorse Umane, la cui responsabilità resta affidata a Francesco Micheli ad interim, intervengono le variazioni organizzative e di responsabilità di seguito descritte. Viene costituito il Servizio Pianificazione e Sviluppo, la cui responsabilità viene affidata a Renato Dorrucci, articolato in: Ufficio Organici e Costo del Lavoro, la cui responsabilità resta affidata a Cinzia Paleari, precedentemente collocato in staff al responsabile della Direzione; Ufficio Reclutamento, Selezione e Gestione, la cui responsabilità viene affidata ad Aniello Auricchio, nel quale confluiscono le attività svolte dall’Ufficio Gestione e dall’Ufficio Reclutamento e Selezione; Ufficio Sviluppo e Compensation, la cui responsabilità viene affidata a Renato Dorrucci ad interim, nel quale confluiscono le attività dell’Ufficio Compensation & Rewards e dell’Ufficio Sviluppo. Il Servizio Relazioni con il Personale viene ridenominato Servizio Politiche del Lavoro, la cui responsabilità resta affidata ad Alfio Filosomi, articolato in: Ufficio Relazioni Industriali, precedentemente denominato Ufficio Relazioni Sindacali, la cui responsabilità resta affidata a Patrizia Ordasso; Ufficio Normativa e Contenzioso del Lavoro, la cui responsabilità resta affidata ad Alfio Filosomi ad interim; Ufficio Welfare, la cui responsabilità resta affidata a Pietro Francesco De Sarlo. Nell’ambito di Intesa Sanpaolo Group Services intervengono le variazioni organizzative e di responsabilità di seguito descritte. 1 di 8 Vengono collocate, a riporto dell’Amministratore Delegato e Direttore Generale, la Direzione Centrale Legale e Contenzioso e la Direzione Centrale Recupero Crediti di Intesa Sanpaolo, ferme restando l’attuale articolazione organizzativa e le relative responsabilità. Nell’ambito della Direzione Centrale Organizzazione e Sicurezza di ISGS, contestualmente ridenominata Direzione Centrale Personale e Organizzazione, la cui responsabilità resta affidata a Salvatore Poloni, intervengono le variazioni organizzative e di responsabilità di seguito descritte. Viene collocato, a riporto del responsabile della Direzione, il Servizio Formazione, la cui responsabilità resta affidata a Roberto Battaglia, precedentemente collocato, come gli uffici sotto indicati, nella Direzione Centrale Risorse Umane, articolato in; Ufficio Formazione Manageriale, la cui responsabilità resta affidata a Nicoletta Bernasconi; Ufficio Formazione Professionale, la cui responsabilità resta affidata a Francesco Bottero, precedentemente denominato Ufficio Formazione Tecnico Professionale; Ufficio E-Learning, la cui responsabilità resta affidata a Riccardo Bubbio, precedentemente denominato Ufficio E-Learning e Sistemi di Supporto; Centro per la Riqualificazione Professionale, la cui responsabilità resta affidata a Sabrina Beraudo. Viene costituito il Servizio Gestione, la cui responsabilità viene affidata a Salvatore Poloni ad interim, in cui vengono collocati; Ufficio Amministrazione del Personale, la cui responsabilità resta affidata a Danilo Rimoldi, precedentemente collocato nel Servizio Relazioni con il Personale della Direzione Centrale Risorse Umane; Ufficio Servizi Generali, la cui responsabilità resta affidata ad Antonio Ceschia, precedentemente collocato nel Servizio Gestione Risorse della Direzione Centrale Risorse Umane; Ufficio Gestione Personale ISGS, la cui responsabilità resta affidata a Sandra Marconi, precedentemente denominato Gestione Personale e collocato in staff all’AD e DG ISGS. L’Ufficio Organizzazione Società del Gruppo, la cui responsabilità resta affidata a Luca Dorenti, viene collocato nel Servizio Modelli Organizzativi e Dimensionamenti e contestualmente ridenominato in Ufficio Modelli Organizzativi e Dimensionamenti Società del Gruppo. Viene costituita la Direzione Centrale Operations, la cui responsabilità viene affidata a Enrico Bagnasco, articolata come di seguito riportato: Servizio Operations Finanza, la cui responsabilità viene affidata a Errico Rescigno, in cui confluiscono le attività del Servizio Operations Finanza della Direzione Centrale Operations Centrali, articolato in: Ufficio Cambi e Derivati, la cui responsabilità viene affidata a Giovanni Sobrino; Ufficio Titoli, la cui responsabilità viene affidata a Massimo Mazzocchi; Ufficio Controlli e Anagrafica, la cui responsabilità viene affidata ad Alberto Rossato. Servizio Servizi Operativi Titoli, la cui responsabilità viene affidata a Roberto Ceresa, in cui confluiscono le attività del Servizio Servizi Operativi Titoli della Direzione Centrale Operations Centrali, articolato in: Ufficio Amministrazione e Contabilità Prodotti Finanziari, la cui responsabilità viene affidata a Enrico Verzino; 2 di 8 Ufficio Anagrafe Titoli e Operazioni Societarie, la cui responsabilità viene affidata a Maria Rosa Lodesani; Ufficio Caveau, la cui responsabilità viene affidata a Gianluigi Nasuelli; Ufficio Risparmio Gestito, la cui responsabilità viene affidata a Tiziana Bardoni; Ufficio Regolamento Prodotti Finanziari, la cui responsabilità viene affidata a Ivo Stefanelli. Servizio Servizi Operativi Financial Institutions, la cui responsabilità viene affidata a Ivo Angelin, in cui confluiscono le attività del Servizio Servizi Operativi Financial Institutions della Direzione Centrale Operations Centrali, articolato in: Ufficio Filiali Financial Institutions, la cui responsabilità viene affidata a Carla Fontanesi; Ufficio Local Custody, la cui responsabilità viene affidata ad Ivo Angelin ad interim. Servizio Servizi Bancari, la cui responsabilità viene affidata a Giulio Valentinotti, articolato in: Ufficio Assegni, la cui responsabilità viene affidata a Maria Marchitto, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Assegni della Direzione Centrale Operations Centrali; Ufficio Carte e Incarichi, la cui responsabilità viene affidata a Michele Zizza, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Carte e Incarichi della Direzione Centrale Operations Centrali; Ufficio Controlli Contabili e Segnalazioni Estero, la cui responsabilità viene affidata ad interim a Giulio Valentinotti, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Segnalazioni Valutarie e Contabilità Estero della Direzione Centrale Operations Centrali. Servizio Payments, la cui responsabilità viene affidata a Vanna Alfieri, articolato in; Ufficio Payments Processing, la cui responsabilità viene affidata a Massimiliano Saccani, in cui confluiscono per competenza le attività dell’Ufficio Portafoglio, Bonifici Italia e Lavorazioni Varie, dell’Ufficio Cash Clearing Service Capogruppo, dell’Ufficio Cash Clearing Service BdT e dell’Ufficio Payments Services della Direzione Centrale Operations Centrali; Ufficio Portafoglio, la cui responsabilità viene affidata a Margherita Delsoldato, in cui confluiscono per competenza le attività dell’Ufficio Portafoglio, Bonifici Italia e Lavorazioni Varie della Direzione Centrale Operations Centrali; Ufficio Client Middle Office, la cui responsabilità viene affidata a Claudia Boni, in cui confluiscono per competenza le attività dell’Ufficio Portafoglio, Bonifici Italia e Lavorazioni Varie, dell’Ufficio Cash Clearing Service Capogruppo, dell’Ufficio Cash Clearing Service BdT e dell’Ufficio Payments Services della Direzione Centrale Operations Centrali; Ufficio Verifiche e Controlli, la cui responsabilità viene affidata ad Antonio Stefani, in cui confluiscono per competenza le attività dell’Ufficio Portafoglio, Bonifici Italia e Lavorazioni Varie, dell’Ufficio Cash Clearing Service Capogruppo, dell’Ufficio Cash Clearing Service BdT e dell’Ufficio Payments Services della Direzione Centrale Operations Centrali. Servizio Servizi Operativi Crediti, la cui responsabilità viene affidata a Davide Pan, in cui confluiscono le attività del Servizio Servizi Operativi Crediti della Direzione Centrale Operations Centrali, articolato in: Ufficio Factoring, Prestiti, Sofferenze e Conti Correnti, la cui responsabilità viene affidata a Davide Pan ad interim; Ufficio Finanziamenti M/LT, la cui responsabilità viene affidata a Pietro Imperatore; Ufficio Finanziamenti M/LT M0, la cui responsabilità viene affidata a Cesare Paterlini. 3 di 8 Unità Hub Operations, la cui responsabilità viene affidata a Enrico Bagnasco ad interim, alla quale riportano: Hub Operations Torino, la cui responsabilità viene affidata a Iohn Rosanova; Hub Operations Milano, la cui responsabilità viene affidata a Luca Racheli; Hub Operations Padova, la cui responsabilità viene affidata a Angela Maldina; Hub Operations Firenze, la cui responsabilità viene affidata a Sergio Ortolani; Hub Operations Napoli, la cui responsabilità viene affidata a Nicola Nugnes; Hub Operations Lecce, la cui responsabilità viene affidata a Fabio Feliziani. Servizio Coordinamento Operations, la cui responsabilità viene affidata a Domenico Michele Del Viscio, articolato in: Ufficio Governo Operations, la cui responsabilità viene affidata a Mila Fiorini, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Governo Operations Centrali della Direzione Centrale Operations Centrali e dell’Ufficio Governo Operations di Rete della Direzione Centrale Operations di Rete; Ufficio Coordinamento Operations di Rete, la cui responsabilità viene affidata a Domenico Michele Del Viscio ad interim, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Coordinamento e Monitoraggio Hub Operations, dell’Ufficio Coordinamento e Monitoraggio Rete e dell’Ufficio Interventi Operativi Rete Territoriale della Direzione Centrale Operations di Rete; Ufficio Gestione Cash, la cui responsabilità viene affidata a Fabrizio Binda, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Gestione Cash della Direzione Centrale Operations di Rete; Ufficio Help Desk, la cui responsabilità viene affidata a Marilena Traversa, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Help Desk della Direzione Centrale Operations di Rete; Ufficio Collaudi Funzionali, la cui responsabilità viene affidata a Valter Fabbian, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Collaudi Funzionali della Direzione Centrale Operations di Rete; Ufficio Qualità e Performance, la cui responsabilità viene affidata a Paolo Novarino, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio della Direzione Centrale Operations Centrali. Riportano al Responsabile di Direzione i seguenti Uffici: Ufficio Documentation, la cui responsabilità viene affidata a Mario Fiorenzo Bona; Ufficio Anagrafe Clienti, la cui responsabilità viene affidata a Licia Dimopoli. Nell’ambito della Direzione Centrale Sistemi Informativi, la cui responsabilità resta affidata a Silvio Fraternali, intervengono le variazioni organizzative e di responsabilità di seguito descritte. Il Servizio Customer Relationship e Controllo Spesa, la cui responsabilità resta affidata a Fabio Ugoste, viene ridenominato Servizio Customer Relationship e Controlli Direzionali; all’interno di tale Servizio: viene costituito l’Ufficio Service Management Direzioni Centrali, la cui responsabilità viene affidata ad Angelo Colla, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Service Management Lending e Financial e le attività degli ambiti Operating e Risk dell’Ufficio Service Management Operating, Risk e Staff; l’Ufficio Service Management Banche e Società del Gruppo, la cui responsabilità resta affidata a Stefania Manzoni, viene ridenominato Ufficio Service Management Staff e Società del Gruppo, in cui confluiscono le attività dell’ambito Staff dell’Ufficio Service Management Operating, Risk e Staff; viene costituito l’Ufficio Controlli Direzionali ICT, la cui responsabilità viene affidata a Cristina Bertolo, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Controllo Spesa e le attività 4 di 8 in ambito Controlli Direzionali ICT precedentemente svolte dall’Ufficio Program Management e Controlli Direzionali ICT. All’interno del Servizio Sistemi Applicativi Target, la cui responsabilità resta affidata a Giuseppe Morena: viene costituito l’Ufficio Sistemi Gestione Risorse, Centri di Competenza e Progetti di Integrazione, la cui responsabilità viene affidata a Luciano Guidi Colombi, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Sistemi di Gestione Risorse e dell’Ufficio Centri di Competenza e Progetti di Integrazione; viene collocato l’Ufficio Sviluppo e Gestione Sicurezza, la cui responsabilità resta affidata a Giovanni Del Mastro, precedentemente collocato presso il Servizio IT Strategy e Service Desk. All’interno del Servizio Sistemi Applicativi CRM, la cui responsabilità resta affidata a Sandro Gerardin: nell’Ufficio Canali Diretti e Monetica, la cui responsabilità viene affidata a Ivan Zangani, confluiscono le attività dell’Ufficio Canali Corporate; viene costituito l’Ufficio Canali di Filiale e Intranet, la cui responsabilità viene affidata a Gabriele Iacovone, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Canali di Filiale e dell’Ufficio Intranet Aziendale e Web 2.0 precedentemente collocato presso il Servizio Governo ICT; viene costituito l’Ufficio Sistemi Crediti e Consumer Financial Services , la cui responsabilità viene affidata a Maria Denaro, in cui confluiscono le attività dell’Ufficio Sistemi Crediti e dell’Ufficio Sistemi Consumer Financial Services precedentemente collocato presso il Servizio Sistemi Applicativi Finanza. All’interno del Servizio Infrastrutture Tecnologiche, la cui responsabilità resta affidata a Artidoro Lorenzini: viene collocato l’Ufficio Telecomunicazioni, la cui responsabilità resta affidata a Ezio Barbero, precedentemente collocato presso il Servizio IT Strategy e Service Desk. All’interno del Servizio Governo ICT, la cui responsabilità resta affidata ad Alessandra Testa: viene collocato l’Ufficio Help Desk Tecnologico, la cui responsabilità resta affidata a Bruno Guidetti, precedentemente collocato presso il Servizio IT Strategy e Service Desk; viene costituito l’Ufficio Program Management e Processi ICT, la cui responsabilità viene affidata a Emiliano Bert, in cui confluiscono le attività dell’ambito Program Management dell’Ufficio Program Management e Controlli Direzionali ICT e le attività dell’Ufficio Problem Management e Processi ICT. Inoltre, viene costituita a diretto riporto del Responsabile di Direzione, l’Unità Architetture e Strategie ICT, la cui responsabilità viene affidata a Anna Miseferi, in cui confluiscono le attività in ambito Architetture e Strategie ICT precedentemente svolte dal Servizio IT Strategy e Service Desk. Nell’ambito della Direzione Centrale Immobili e Acquisti di ISGS, la cui responsabilità resta affidata a Luca Tedesi, intervengono le variazioni organizzative e di responsabilità di seguito descritte. Viene costituito il Servizio Tecnico e Immobiliare, la cui responsabilità viene affidata a Luigi Boiardi, articolato in: Ufficio Tecnico, la cui responsabilità viene affidata a Simone Giuseppe Sprecapane; Ufficio Patrimonio, la cui responsabilità viene affidata a Alessandra Pavan, precedentemente collocato nel Servizio Immobiliare; 5 di 8 Ufficio Gestione Immobili, la cui responsabilità viene affidata a Pietro Giuseppe Casiraghi; Ufficio Logistica Integrata la cui responsabilità viene affidata a Francesco Mauriello, precedentemente collocato nel Servizio Acquisti Beni e Servizi; Polo Immobiliare Piemonte, Liguria, la cui responsabilità resta affidata a Massimo Campogrande; Polo Immobiliare Lombardia, la cui responsabilità resta affidata a Massimo Colombo; Polo Immobiliare Triveneto, la cui responsabilità resta affidata a Marco Tommasini; Polo Immobiliare Emilia Romagna, Marche, Abruzzo e Molise, la cui responsabilità resta affidata a Simonetta Scalabrini; Polo Immobiliare Toscana e Umbria, la cui responsabilità resta affidata ad Andrea Barolo; Polo Immobiliare Lazio e Isole, la cui responsabilità resta affidata ad Antonio Romanelli; Polo Immobiliare Campania, Puglia, Calabria e Lucania, la cui responsabilità resta affidata ad Antonio Rainone; Polo Immobiliare Palazzi Milano-Torino e CED, la cui responsabilità resta affidata a Flavio Beretta. Viene costituito il Servizio Acquisti, la cui responsabilità viene affidata a Raffaella Mastrofilippo, articolato in: Ufficio Acquisti Informatici , la cui responsabilità viene affidata a Riccardo Sfondrini; Ufficio Acquisti Beni e Servizi, la cui responsabilità viene affidata a Marco Gariboldi. La Comunicazione Interna, la cui responsabilità resta affidata ad Andrea Zorzi, viene collocata direttamente in staff all’Amministratore Delegato e Direttore Generale. Il 4/9/2012 il CdA di Intesa Sanpaolo Group Services ha deliberato, con decorrenza in pari data, la nomina del Dott. Francesco Micheli quale Amministratore Delegato e Direttore Generale di Intesa Sanpaolo Group Services. Per effetto di tale riorganizzazione, vengono a cessare: presso la Direzione Centrale Risorse Umane: il Servizio Comunicazione Interna, il Servizio Formazione, il Servizio Gestione, il Servizio Sviluppo Risorse, l’Ufficio Media Interni, l’Ufficio Coordinamento Italia ed Estero, l’Ufficio Iniziative ed Eventi l’Ufficio Formazione Manageriale, l’Ufficio Formazione Tecnico Professionale, l’Ufficio ELearning e Sistemi di Supporto, il Centro per la Riqualificazione Personale, l’Ufficio Gestione, l’Ufficio Servizi Generali, l’Ufficio People Care, l’Ufficio Reclutamento e Selezione, l’Ufficio Sviluppo, l’Ufficio Compensation & Rewards; presso ISGS: o nell’ambito delle strutture in staff all’AD e DG ISGS vengono a cessare l’Ufficio Delivery e l’Ufficio Quality e Assurance; o la Direzione Centrale Operations Centrali; o la Direzione Centrale Operations di Rete; o presso la Direzione Centrale Sistemi Informativi: il Servizio IT Strategy e Service Desk; l’Ufficio Service Management Lending e Financial; l’Ufficio Service Management Operating, Risk e Staff; l’Ufficio Controllo Spesa; l’Ufficio Sistemi di Gestione Risorse; l’Ufficio Centri di Competenza e Progetti di Integrazione; l’Ufficio Canali Corporate; l’Ufficio Canali di Filiale; l’Ufficio Intranet Aziendale e Web 2.0; l’Ufficio Sistemi Crediti; l’Ufficio Sistemi Consumer Financial Services; l’Ufficio Program Management e Controlli Direzionali ICT; l’Ufficio Problem Management e Processi ICT; l’Ufficio Architetture ICT. o presso la Direzione Centrale Immobili e Acquisti: il Servizio Immobiliare, il Servizio Tecnico, il Servizio Acquisti Informatici e di Consulenza, il Servizio 6 di 8 Acquisti Beni e Servizi, l’Ufficio Ottimizzazione, l’Ufficio Gestione Immobili, l’Ufficio Ingegneria, l’Ufficio Sourcing Sistemi Applicativi, l’Ufficio Sourcing Infrastrutture Tecnologiche, l’Ufficio Assicurazioni, l’Ufficio Acquisti Rete, l’Ufficio Acquisti Servizi Centrali. La piena attuazione delle disposizioni organizzative sopra riportate avverrà attraverso la graduale realizzazione dei necessari interventi societari, amministrativi, organizzativi e procedurali finalizzati a garantire il corretto funzionamento dei nuovi assetti. Disposizioni Transitorie I funzionigrammi delle Direzioni impattate dai cambiamenti descritti nella presente NdS saranno aggiornati di conseguenza e costituiranno oggetto di una prossima comunicazione. Normativa/Documenti da consultare Organigramma Direzione Centrale Immobili e Acquisti.pdf Organigramma Direzione Centrale Recupero Crediti.pdf Organigramma Intesa Sanpaolo Group Services.pdf Organigramma Chief Risk Officer.pdf Organigramma Strutture Centrali ISP.pdf Organigramma Direzione Centrale Risorse Umane.pdf Organigramma Chief Lending Officer.pdf Organigramma Direzione Centrale Personale e Organizzazione.pdf Organigramma Direzione Centrale Operations.pdf Organigramma Direzione Centrale Legale e Contenzioso.pdf Organigramma Direzione Centrale Sistemi Informativi.pdf Norme abrogate o modificate Modificato Ordine di Servizio n. 11/2008 del 11/06/2008 Modificato Ordine di Servizio n. 4/2009 del 23/01/2009 Modificata Nota di Servizio n. 22/2009 del 04/02/2009 Modificato Ordine di Servizio n. 12/2009 del 23/04/2009 Modificata Circolare n. 204/2009 del 29/04/2009 Modificata Circolare n. 307/2009 del 22/06/2009 Modificata Circolare n. 120/2010 del 05/02/2010 Modificata Circolare n. 149/2010 del 17/02/2010 Modificata Circolare n. 297/2010 del 07/04/2010 Modificata Nota di Servizio n. 165/2010 del 16/12/2010 Modificata Nota di Servizio n. 83/2011 del 05/04/2011 Modificata Nota di Servizio n. 111/2011 del 27/04/2011 7 di 8 Modificata Nota di Servizio n. 202/2011 del 29/08/2011 Modificata Nota di Servizio n. 244/2011 del 19/10/2011 Modificata Nota di Servizio n. 259/2011 del 15/11/2011 Modificata Nota di Servizio n. 260/2011 del 15/11/2011 Modificata Nota di Servizio n. 261/2011 del 15/11/2011 Modificata Nota di Servizio n. 10/2012 del 13/01/2012 Modificata Nota di Servizio n. 21/2012 del 25/01/2012 Modificata Nota di Servizio n. 36/2012 del 13/02/2012 Modificata Nota di Servizio n. 42/2012 del 21/02/2012 Modificata Nota di Servizio n. 46/2012 del 24/02/2012 Modificata Nota di Servizio n. 92/2012 del 11/05/2012 CHIEF OPERATING OFFICER Francesco Micheli 8 di 8