Europass CV - BE-WIN

Curriculum Vitae
Europass
Informazioni personali
Nome(i) / Cognome(i)
Indirizzo(i)
GIANNA FORLASTRO
Via M. Buonarroti, 19 – Montegranaro (FM)
Telefono(i)
E-mail
Cittadinanza
Data di nascita
Sesso
Cellulare
3405767411
[email protected]
Italiana
21/08/1970
Femminile
Occupazione General Manager Agenzie di viaggio e Tour Operator.
desiderata / Settore Consulenze e Formazione.
professionale
Esperienza
professionale
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Tipo di attività o settore
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e
responsabilità
01/08/2010 → 31/12/2011
Direzione tecnica agenzia di viaggio e formazione
Direttore tecnico e consulente formazione personale
Emisfero Vacanze via Latina 301 - Roma
Turismo - commercio
01/04/2009 → 01/08/2011
1° Livello – Product Manager con aggiunta di funzione di supplente al General Manager
Responsabile Prodotto per le destinazioni Seychelles, Mauritius, Maldive, SudAfrica, Emirati Arabi, Oman e
inserimento di una nuova destinazione quale il Brasile. Responsabile della pianificazione dei due brand
proposti sul mercato: Lusso e Collection. Relazione e rapporti commerciali con i fornitori e compagnie aeree e
alberghiere, enti del turismo delle destinazioni proposte.
Progettazione ed elaborazione testi per il sito istituzionale dell’azienda, con creazione di eventuale vendita online dei pacchetti tursitici della programmazione.
Gestione e ottimizzazione del personale esistente in azienda e Tutor stagisti.
Rapporti con i reparti commerciali per ottimizzare le offerte turistiche da proporre sul mercato in
contrapposizione alla concorrenza.
Formazione agenti di viaggio sulle destinazioni offerte e tecniche turistiche
Alke Viaggi & Turismo Srl
Piazzale Roberto Ardigò 30
000142 Roma
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Turismo - Commercio
01/02/2006 - 31/12/2008
Tipo di attività
o settore
Date
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GIANNA FORLASTRO
Per maggiori informazioni su Europass: http://europass.cedefop.europa.eu
© Comunità europee, 2003 20060628
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Tipo di attività o settore
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Tipo di attività o settore
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Tipo di attività o settore
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Tipo di attività o settore
Altre Informazioni
lavorative
Istruzione e formazione
1° Livello - Direttore Tecnico
Responsabile programmazione sulle destinazioni Nord Europa, Norda America e Caraibi, Messico, Sud
America e Polinesia. Coordinamento tra i reparti commerciali, programmazione ed ufficio booking.
Progettazione dei parametri di vendita e testi del sito web aziendale Formazione agenti di viaggio sulle
destinazioni offerte e tecniche turistiche
Viaggi DOC Tour Operator
Via Pinerolo 22
00182 Roma
Commercio-Turismo
01/02/2005 - 01/12/2005
2° LIVELLO - Responsabile Programmazione
Programmazione su destinazioni: Cuba, Santo Domingo, Messico e Brasile. Attività di coordinamento
commerciale e booking. Attività di programmazione e operating nel settore Incoming.
Ostiensis Tour Operator di Lastminute.sm
Via Camerata Picena
00100 Roma
Commercio – Turismo
01/12/2000 - 31/01/2005
3° livello - Responsabile programmazione e booking
Responsabile di programmazioni sulle destinazioni:Nord Europa, Spagna, Portogallo, Francia, Stati Uniti e
Polinesia. Attività di booking. Formazione stagisti e agenti di viaggio sulle destinazioni offerte e tecniche
turistiche
Viaggi DOC Tour Operator Srl
Via Angelo Poliziano 52
00184 Roma
Commercio – Turismo
01/03/1996 - 30/11/2000
3° Livello - Responsabile Agenzia di Viaggi
Responsabile vendite Agenzia di viaggio. Rapporto con i clienti e fornitori di servizi alberghieri e vettori aerei.
Programmazione ed operazioni dedicate all’incoming.
Max World di Blu Travel Srl
Via Antonio Tempesta 37
00176 Roma
Commercio – Turismo
Estate 1990 (01/07 al 30/09) – Accompagnatrice turistica per Agenzia Viaggi Montitour di Fiuggi
Estate 1991 (01/06 al 01/10) – Accompagnatrice turistica per Agenzia Viaggi Montitour di Fiuggi
Maggio 1992 / Ottobre 1993 – Addetta banconista presso agenzia viaggi e turismo Apolide Viaggi di
Frosinone
Novembre 1993/Settembre 1995 – Addetta banconista presso Agenzia Viaggi e turismo Travel Team
Srl – GSA GastaldiTours
2011- Direttore tecnico tour operator e agenzie di viaggio
Regione Marche
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Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali
tematiche/competenza
professionali possedute
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e
formazione
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali
tematiche/competenza
professionali possedute
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e
formazione
09/07/1990 →
TECNICO LINGUISTA
Raggiungimento ottimale delle lingue insegnate quali: Inglese e Francese.
Istituto Tecnico Linguistico Sperimentale di Frosinone
01/01/1991 - 04/02/1992
Corso propedeutico per Direttori Tecnici Agenzie di Viaggio e Tour Operator
Approfondimento della costruzione dei pacchetti turistici, elaborazioni e migliaggio dei vettori aerei.
C.S.A.T.A – Roma
Capacità e competenze
personali
Italiana
Madrelingua(e)
Comprensione
Ascolto
Inglese
Francese
Spagnolo
B2
Parlato
Lettura
B2
Utente autonomo
Interazione orale
B2
Utente autonomo
Scritto
Produzione orale
B2
Utente autonomo
B2
Utente autonomo
Capacità e competenze
sociali
Ottime capacità di interagire con altre persone nello stesso ambiente lavorativo.
Capacità e competenze
organizzative
Ottime capacità di organizzare il proprio lavoro interfacciandolo con i colleghi e/o superiori. Il lavoro di squadra
è quello che vince su tutto. Capacità di Problem Solving.
Capacità e competenze
tecniche
Programmazione viaggi, prenotazioni aeree, marittime e alberghiere. Organizzazione viaggi. Progettazione e
idee grafiche e di testi per siti web. Tutor per personale stagista inserito nelle aziende in cui ho collaborato,
nella figura di inserimento ed insegnamento delle tecniche turistiche.
Conoscenza dei sistemi Crs Sabre ed Amadeus.
Altre capacità e competenze
Patente
Attività di volontariato presso la Croce Rossa Italiana.
B
Ulteriori informazioni Carattere espansivo e tenace, grande volontà lavorativa. Disposta a viaggiare.
Paesi Visitati e
relazioni
commerciali
Gran Bretagna: 3 viaggi di lavoro per accordi commerciali e controllo strutture alberghiere.
Anni: 2000, 2001, 2003.
Scozia: 1 viaggio come team leader. Anno 1997
Spagna: 3 viaggi di lavoro a Madrid per accordi commerciali con DMC locali
1 viaggio di lavoro in Galicia per accordi commerciali e visita strutture alberghiere della zona
2 viaggi in Andalusia per visita strutture alberghiere ed accordi commerciali
Svolti tra il 2002 ed il 2007
Portogallo: 1 viaggio di lavoro da Oporto a Lisbona per visita strutture alberghiere e accordi
commerciali. Anno 2004
Francia: 3 viaggi di lavoro a Parigi e nel sud della Francia per accordi commerciali con DMC locali
Austria: 1 viaggio di lavoro per accordi commerciali con DMC locali. Anno 2003
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Germania: 3 viaggi di piacere (Monaco di Baviera, Norimberga, Foresta Nera). 1998/1999/2000
Danimarca: 3 viaggi di lavoro per accordi commerciali con DMC locali, di cui 1 sight-inspection con
ente del turismo Danese. Anno 2002
Norvegia: 2 viaggi di lavoro per accordi commerciali con DMC locali, di cui 1 sight inspection con ente
del turismo Norvegese, da Bergen ad Alesund. Anno 2003
Finlandia: 1 sight-inspection con ente del turismo Finlandese. Anno 2002
Brasile: 1 viaggio di lavoro per verifica e controllo strutture alberghiere da inserire nella
programmazione e accordo commerciale con DMC locale. Anno 2004
Chile: 1 viaggio di lavoro per verifica e controllo strutture alberghiere ed escursioni da proporre nella
programmazione. Anno 2008.
Argentina: 1 viaggio di lavoro per verifica e controllo strutture, accordo con DMC locale. Anno 2008
Messico: 1 viaggio di lavoro per controllo di qualità itinerari e strutture alberghiere. Anno 2008
Maldive: 1 viaggio di lavoro per controllo qualità strutture alberghiere. Anno 2009
Mauritius: 1 viaggio di lavoro per controllo qualità strutture alberghiere. Anno 2009
Seychelles: 1 viaggio di lavoro per controllo qualità strutture alberghiere. Anno 2010
Autorizzo il trattamento dei dati secondo quanto previsto dal Decreto L.vo .196/2003
Le dichiarazioni di cui all’ Europass Curriculum Vitae sono rese ai sensi del D.P.R. n. 445/2000
Montegranaro, 05/02/2012
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