Dott. Ferruccio De Bortoli Direttore Corriere della Sera via Solferino

Direzione Centrale Media
il Direttore Centrale
Dott. Ferruccio De Bortoli
Direttore Corriere della Sera
via Solferino, 28
Milano
Roma, 28 gennaio 2014
Gentile Direttore,
rispetto agli inevitabili disagi provocati ai passeggeri dalla frana di Andora
proveniente da un terreno non FS, segnalati anche in una lettera pubblicata il 22
gennaio, Trenitalia ha disposto che nessuna maggiorazione sia applicata ai viaggiatori
degli Intercity in possesso di biglietto con partenza o destinazione nella tratta
Ventimiglia-Finale Ligure nel caso utilizzino treni diversi da quello prenotato.
I clienti degli Intercity che rinunciano al viaggio saranno rimborsati integralmente,
chi è arrivato a destinazione con ritardi superiori ai 60 minuti riceverà un indennizzo
pari al 25% del prezzo per ritardi dai 60 ai 120 minuti e del 50% per ritardi superiori,
così come prevede la normativa italiana ed europea. Chi infine, com’è avvenuto al
vostro lettore, prima dell’emanazione di queste disposizioni, avesse pagato una
maggiorazione, sarà rimborsato.
Vive cordialità
Federico Fabretti
Direttore Centrale Media
Ferrovie dello Stato Italiane
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