Direct Email Marketing

DEM
Direct Email Marketing
Comunicazioni mail mirate agli utenti della community di Image Line
SommariINDICE
Il tuo messaggio alla nostra community
Il profilo è sempre aggiornato
I target
Le profilazioni
DEM...
...esempi
Reportistica
Personalizzazione
Multivariata
Landing Page
Responsive design
9 consigli...
...per una DEM efficace
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Il tuo messaggio
alla nostra community
DEM significa Direct Email Marketing. È una modalità molto efficace per gestire comunicazioni
aziendali promozionali a forte impatto.
Il tuo messaggio sarà inviato via mail alla nostra community (a tutti o ad un target), nel pieno rispetto
della normativa sulla privacy.
Ogni cliente potrà utilizzare la grafica standard proposta da Image Line, oppure richiedere una
personalizzazione grafica su misura.
Con noi puoi condividere gli obiettivi della tua strategia digitale, valutare la composizione del
messaggio da recapitare nelle caselle di posta dei nostri iscritti che hanno acconsentito a ricevere
DEM, confrontarti sui risultati.
La soluzione migliore per far conoscere i tuoi prodotti e servizi in breve tempo.
La DEM sarà inviata agli utenti profilati della nostra community.
Image Line fornisce ai cliente il servizio completo per la realizzazione grafica
della DEM, corredata di link, immagini e riferimenti per essere contattati.
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“L’AGRICOLTURA PER ME”
Il profilo è sempre aggiornato
Ogni iscritto alla nostra community può aggiornare direttamente i dati relativi al suo profilo,
per ottenere informazioni e servizi personalizzati.
Noi controlliamo ogni giorno la mailing list, eliminando gli indirizzi ai quali non possono più essere
recapitate comunicazioni (caselle di posta cancellate o piene, utenti inattivi, etc).
La qualità del database di contatti è fondamentale per un’efficace
azione di Direct Email Marketing e per consentire ai lettori di ricevere
le informazioni interessanti per la loro attività.
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I target
Le persone iscritte alla community Image Line sono agricoltori, tecnici, contoterzisti e altri operatori
del settore agricolo e agroalimentare.
Una campagna di Direct Email Marketing (DEM) è un modello di comunicazione molto flessibile che
permette di raggiungere tutti gli iscritti alla community oppure solo i target di proprio interesse.
La DEM Target è una campagna di Direct
Email Marketing, destinata a un target
specifico di persone iscritte alla community
di Image Line, selezionando al massimo
3 criteri:
• attività
• colture
• zona
La DEM Promozionale è una campagna
di Direct Email Marketing destinata a tutti
gli iscritti della community di Image Line.
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Le profilazioni
Puoi scegliere il target a cui inviare il tuo messaggio in funzione di diversi criteri.
Per approfondire, sfoglia la scheda tecnica “Community” disponibile in pdf
(sul sito www.imagelinenetwork.com - sezione Donwload o su richiesta a [email protected])
ZONA
ATTIVITÀ
COLTURE
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DEM...
...esempi
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ZAZIO
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MECC
ZANTI
LIZ
FERTI
MACI
FAR
AGRO
Reportistica
Puoi analizzare i risultati della tua DEM grazie al report che riceverai dopo ogni spedizione.
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4
1
1
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Invii / consegne
Letture
(tasso di aperture uniche)
Click
(tasso di click: unici e totali)
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CTOR
(Click Through to Open Rate)
(Percentuale di click su aperture)
Analisi di ogni link
della DEM
(click unici e totali)
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Personalizzazione
2 ra in Campo
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3
Il MITTENTE può essere modificato inserendo il nome dell’azienda alla quale si fa riferimento nella
DEM.
Per personalizzare al massimo i messaggi è possibile inserire automaticamente nella DEM il NOME e
il COGNOME di ogni singolo destinatario, instaurando così un rapporto diretto con i propri contatti e
gli utenti.
Vantaggi
Instaurare un rapporto diretto con i propri contatti e gli utenti della community.
Esempio
CAMPO MITTENTE e NOME-COGNOME
1
personalizzazione del campo MITTENTE
2
personalizzazione NOME-COGNOME del campo DESTINATARIO
3
personalizzazione NOME-COGNOME all’INTERNO della DEM
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Multivariata
Una campagna multivariata consiste nell’invio di una DEM il cui contenuto varierà per ogni tipologia
di utente a seconda dei dati specifici del destinatario che si hanno a disposizione: geolocalizzazione,
colture preferite, attività.
Vantaggi
Ogni tipologia di destinatario riceverà un messaggio coerente con i propri interessi ed il proprio profilo,
aumentando così le letture e i click.
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1
Esempio
A SECONDA DELLA COLTURA
In relazione alla COLTURA segnalata come preferita l’utente riceverà la relativa Call to Action (CTA):
1
Call to Action relativa alla coltura preferita “Pero”
2 Call to Action relativa alla coltura preferita “Melo”
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2
ING
LAND
PAGE
1
Landing Page
E
U PAG
K YO
THAN
La “Landing Page” o “pagina di atterraggio” è la pagina in cui l’utente arriva dopo aver cliccato sulla
Call to Action (CTA) della DEM. Perché è così importante e diversa dalle altre pagine del sito? Perché
non indirizzare un utente direttamente sul nostro sito invece di indirizzarlo su una Landing Page?
Perché la Landing Page è una pagina studiata appositamente per invogliare chi la raggiunge ad
approfondire la conoscenza del servizio/prodotto che stiamo promuovendo o a chiederci maggiori
informazioni in merito, tramite la compilazione di un modulo di contatto (form).
Vantaggi
LEAD GENERATION
Raccogliere i contatti delle persone interessate a quello specifico prodotto / servizio da poter
utilizzare in un secondo momento per proporre la vendita del prodotto / servizio.
EFFICACIA
Non c’è dispersione di click perché si dà una sola alternativa all’utente: compilare il form.
RELAZIONE
I risultati della DEM non sono click impersonali ma un elenco di persone realmente interessate al prodotto.
Esempio
PROVE IN CAMPO
Esempio: landing page creata per raccogliere i contatti degli utenti interessati a provare sul campo prodotti.
Grazie al form è possibile far scegliere all’utente, direttamente dalla landing page, la data e il luogo preferito per la prova.
DEM
1
2
LANDING PAGE
esempio campi form:
THANK YOU PAGE
19 Marzo Roma; 20 Marzo Bologna; 21 Marzo Verona
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File Excel
con dati di chi richiede
l’attivazione del sevizio
da fornire al cliente
Responsive design
Le DEM sono in grado di adattarsi graficamente in modo automatico ai dispositivi con le quali
vengono visualizzate (computer con diverse risoluzioni, tablet, smartphone, cellulari, web tv),
riducendo al minimo la necessità per l’utente di ridimensionamento e scorrimento dei contenuti.
Il design responsivo è un importante elemento dell’accessibilità, la quale tiene conto inoltre di
numerosi altri fattori, incentrati non solo sui dispositivi ma anche sulle caratteristiche dell’utente (quali:
capacità cognitive, vista, difficoltà fisiche, e così via).
(tratto da Wikipedia.it)
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9 consigli...
1
Esempi di obiettivi sono:
• Richiesta informazioni su un prodotto o servizio
Si misurano quante richieste informazioni sono pervenute dalla DEM
Definire l’obiettivo della campagna DEM
È un’attività indispensabile che consente di focalizzarsi
sui risultati da raggiungere e misurarli una volta
avviata la campagna.
...per una DEM efficace
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• Scaricamento di schede prodotto
Si misurano quante schede sono state scaricate
Inviti all’azione
Chiari, evidenti e riconoscibili rispetto agli altri elementi
del messaggio.
• Far conoscere la propria azienda e/o i propri brand
Si misura quante volte la mail è stata aperta ed, eventualmente, quante volte è stata
visitata la pagina aziendale cliccando su un collegamento presente sulla DEM.
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3
4
L’oggetto ideale deve essere sufficientemente breve da essere letto facilmente in un
elenco di email nel quale è visibile solo il titolo abbreviato (ad esempio GMail).
Oggetto
L’oggetto deve essere breve, professionale e interessare
immediatamente il lettore.
Titolo
Conciso, con parole chiave essenziali.
Consigliamo di proporre sul messaggio fotografie, o illustrazioni (al massimo 3) che
presentano il prodotto o il servizio da promuovere in modo realistico e professionale.
È possibile promuovere anche più prodotti, ma è meglio concentrarsi su un numero di
prodotti ridotto, per focalizzare l’attenzione del potenziale cliente in modo più puntuale.
Foto e illustrazioni
Immagini significative o che catturino l’attenzione.
Lunghezza del messaggio
La DEM viene letta sul monitor di un computer, su un display di un tablet o di uno
smartphone. Il lettore deve essere coinvolto nel più breve tempo possibile. A questo
scopo è consigliabile usare testi brevi e foto che illustrano le caratteristiche essenziali
del prodotto, mettendo in evidenza già “in prima pagina”, se possibile, gli inviti all’azione.
Questi ultimi non dovranno essere posti troppo in primo piano (non sotto al titolo, ad
esempio) ma affiancati o posti subito sotto le caratteristiche essenziali del prodotto, o
meglio, ai vantaggi che questo garantisce al lettore.
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Attenzione alle parole
L’uso di particolari parole può comportare il rifiuto del messaggio da parte dei server di
posta che si occupano di recapitarlo al destinatario, contrassegnandolo come “spam”
e impedendone la consegna.
Un esempio tipico per il settore delle tecnologie agrarie è la frase “confusione sessuale”.
Determinate parole o frasi di questo genere vengono considerate più a rischio dai
server di posta se vengono inserite nell’oggetto del messaggio.
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Evitare il maiuscolo
Ad esempio “OCCASIONE”. Occorre quindi evitarne l’utilizzo, sostituendo la
formattazione - ad esempio - con un grassetto.
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Preheader
Un breve testo (basta una frase) posizionato sopra l’header (o intestazione) del
messaggio è utile perché viene visualizzato anche negli elenchi dei messaggi in “posta
in arrivo” sotto l’oggetto.
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Brevità e leggibilità del testo sono fondamentali.
Le prime parole dell’oggetto, per questa ragione, sono le più importanti e dovrebbero
contenere alcune parole chiave.
Normalmente nell’oggetto è meglio evitare di scrivere gli slogan dal tono troppo “alto”,
con troppi aggettivi e privi di parole chiave che descrivono il prodotto/servizio.
Il titolo della DEM potrà illustrare i vantaggi e/o le caratteristiche del prodotto o del
servizio. Il titolo può anche essere spezzato in due righe, se si vogliono promuovere
prodotti con caratteristiche complesse.
Se nelle foto vi saranno persone è consigliabile che non si presentino troppo in posa e
non siano comunque simili a quelle ritratte nelle rivista di moda (chi riceve il messaggio
potrebbe non identificarsi nell’utilizzatore del prodotto).
È molto importante che le immagini caricate abbiano dimensioni ridotte su disco (pochi
kilobyte) per consentirne una rapida visualizzazione in ogni dispositivo.
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Gli inviti all’azione (in gergo denominati Call to Action - CTA) sono, in genere, testi
contenuti all’interno di riquadri simili a pulsanti, molto leggibili, brevi e descrittivi e sono
strettamente correlati agli obiettivi della DEM. Esempi di testi per inviti all’azione sono:
Acquistalo on line; Richiedi Informazioni; Scarica la scheda tecnica; Contatta l’azienda.
Occhio allo spam.
Sono equiparabili ad un messaggio urlato.
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DEM
Web: www.imagelinenetwork.com
Informazioni commerciali: [email protected]
Realizzazione dem e assistenza tecnica: [email protected]
Tel: 0546 680688
Stampa: Grafiche 3B - Toscanella di Dozza (BO)
V07 04/15
Via G. Marcucci, 24 - 48018 Faenza (RA) - Italy
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