Telecom Italia turismo sostenibile 09122011 Firenze
Transcript
Telecom Italia turismo sostenibile 09122011 Firenze
GRUPPO TELECOM ITALIA STRATEGIE DI INNOVAZIONE DELLE SMART CITIES A LIVELLO GLOBALE Turismo sostenibile e nuove opportunità per city user nelle città digitali. Firenze 9 Dicembre 2011 MILCO ACCORNERO Vertical Marketing & Smart Services IL TURISMO SOSTENIBILE – UN OBIETTIVO IMPRESCINDIBILE • Secondo i dati contenuti nell’ultimo rapporto dell’Unwto (l’Organizzazione Mondiale del Turismo), nel 2010 i turisti che hanno varcato la frontiera del proprio Paese sono stati 940 milioni, a cui vanno aggiunti tutti coloro che hanno fatto vacanze “domestiche” • Entro il 2012 gli arrivi potrebbero superare la soglia di 1 miliardo ed entro il 2015 le economie emergenti supereranno, in termini di arrivi turistici internazionali, quelle avanzate. • Entro il 2030, si arriverà, di questo passo, a 1,8 miliardi di turisti internazionali nel mondo, ad un ritmo di 43 milioni di turisti in più all’anno, poco meno dell’intera popolazione spagnola L’ambiente è messo sempre più a dura prova da un turismo che, nonostante la crisi, è in costante aumento Fonte: Unwto (Organizzazione Mondiale del Turismo), 2011 2 IL TURISMO SOSTENIBILE – LE LINEE GUIDA La Carta di Rimini, approvata nel corso della II Conferenza Internazionale del Turismo Sostenibile, tenutasi a Rimini nel novembre 2008, sottolinea l’importanza della sostenibilità del rapporto tra “città turistica” e “città dei residenti” in modo da salvaguardare la qualità della vita e dell’occupazione nei territori turistici, tutelandone: •Il patrimonio ambientale (risorse: acqua, suolo, aria, fonti energetiche) minimizzando gli impatti dei rifiuti e dei trasporti, favorendo la riqualificazione urbana e la maggiore diffusione della bio-edilizia, stimolando l’integrazione territoriale a livello di distretto turistico e favorendo lo sviluppo di reti ecologiche e delle filiere corte in relazione alla produzione locale di qualità •Il patrimonio culturale (capitale sociale e umano), valorizzando l’identità locale e la cultura dell’accoglienza; •La qualità del lavoro, favorendo la “buona occupazione”, il dialogo sociale e i processi partecipativi di sviluppo; •Il benessere economico e la qualità della vita delle comunità locali; Con il fine ultimo di promuovere la competitività economica del territorio facendo leva sulla qualità dei processi e dei prodotti turistici La sostenibilità del rapporto tra cittadini e turisti e la gestione del trade-off sono elementi chiave di un approccio sostenibile al turismo Fonte: Osservatorio Nazionale sul Turismo Sostenibile, 2009 3 IL TURISMO CULTURALE IN ITALIA • In tutto il mondo l’Italia è percepita come una meta esclusiva del turismo culturale • Si stima che in Italia il fatturato relativo al turismo culturale rappresenti circa ¼ del fatturato diretto del turismo nazionale… • …Ed ha una fortissima concentrazione nelle città d’arte: Gli arrivi nelle città d’arte sono passati dai 29,5 Mln del 2005 ai 33Mln del 2009 e rappresentano circa il 35% del totale degli arrivi turistici Secondo le indagini dell’Osservatorio Nazionale del Turismo, nel primo semestre del 2011, dei 15,6 milioni di italiani in viaggio, il 38,6% ha scelto le località di interesse storico-artistico, sia italiane che estere, che sono state, di fatto, il primo prodotto turistico, in aumento di quasi un punto percentuale rispetto allo stesso periodo del 2010 Oggi si visitano più città d’arte rispetto al passato ma si pernotta di meno. Il turista, specie quello proveniente da fuori Europa, salta da una destinazione all’altra per cercare di vedere la maggior quantità di città possibili Per l’immenso patrimonio storico–artistico che possiede il nostro Paese si conferma una delle mete mondiali più ambite in valore assoluto ed una delle principali motivazioni che spingono i viaggiatori di tutto il Mondo verso l’Italia è sicuramente la cultura Fonte: Osservatorio Nazionale per il Turismo, 2011 4 IL BINOMIO CITTÀ E CULTURA – LABORATORI A CIELO APERTO PER L’INNOVAZIONE CITTÀ CULTURA RINASCITA DELLE CITTÀ D’ARTE Le Le città città d’arte d’arte rappresentano rappresentano per per l’Italia l’Italia ilil luogo luogo ideale ideale per per elaborare elaborare ee sperimentare sperimentare una una strategia strategia di di innovazione innovazione che che garantisca garantisca uno uno sviluppo sviluppo sostenibile sostenibile del del settore settore turistico turistico 5 LE CITTÀ D’ARTE IN ITALIA – UNA REALTÀ DIFFUSA Comuni medio-grandi e grandi, principali attrattori di flussi turistici Firenze Roma Venezia … e un ampio numero di Comuni medi dalla forte vocazione storico-artistica Bologna Pisa Padova Matera Il Il turismo turismo culturale culturale in in Italia Italia èè fatto fatto di di grandi grandi attrattori attrattori ma ma anche anche di di una una moltitudine moltitudine di di centri centri medi medi ee piccoli piccoli 6 I CENTRI STORICI COME PUNTO DI CONGIUNZIONE DELLE ESIGENZE Città Centri storici Beni culturali II centri centri storici storici sono sono ilil punto punto di di congiunzione congiunzione tra tra le le tematiche tematiche legate legate alle alle aree aree urbane urbane ee le le criticità criticità legate legate al al patrimonio patrimonio culturale culturale ee alla alla valorizzazione valorizzazione turistica, turistica, in in cui cui le le soluzioni soluzioni tecnologiche tecnologiche innovative innovative trovano trovano grande grande spazio spazio di di applicazione applicazione 7 LE DIVERSE ANIME DI UNA CITTÀ D’ARTE Centro storico (anima antica, fragile e dal forte valore identitario) Dimensione urbana (mobilità, viabilità, inquinamento, sicurezza, etc.) Dimensione turistica (accoglienza, tutela e gestione, etc.) Le dimensioni ridotte di molte delle città d’arte consentono di gestire al meglio e rendere complementari al 100% le esigenze dei cittadini con quelle dei turisti La città d’arte è una città in cui la componente storico artistica è prevalente rispetto alle altre, ma che mantiene comunque tutte le dimensioni, vocazioni e criticità di una città… 8 INNOVARE NELLE CITTA’ D’ARTE, INNOVARE PER IL TURISMO SOSTENIBILE TURISMO e CULTURA EFFICIENZA ENERGETICA MOBILITÀ SOSTENIBILE SAFETY & SECURITY WELFARE MONITORAGGIO AMBIENTALE … … quindi le città d’arte hanno delle specificità che in termini di innovazione vanno declinate su tutte le dimensioni urbane (turismo,mobilità, efficienza energetica, sicurezza, etc.) 9 DUE CASI DI INNOVAZIONE NELLE CITTÀ D’ARTE MINIMETRÒ – Metropolitana leggera che permette di raggiungere il centro di Perugia in pochi minuti, la direzione artistica del progetto è stata affidata all’architetto Jean Nuovelle il quale ha caratterizzato le stazioni come strutture leggere e trasparenti, dove l’elemento del verde le circonda fino a penetrare all'interno SOLAR TREE – Albero a celle solari ed illuminazione led di Artemide; installazione sperimentale allestita in piazza della Scala a Milano. La luce diventa decoro e arredo urbano L’innovazione non può guardare solo alla fruizione contenuti turistici ma anche a come pensare alla luce ed alla mobilità in un centro storico ( anche alla gestione dei flussi, alla tutela ambientale, etc.) 10 IL RUOLO DEI PLAYER DI TECNOLOGIA La capacità di pianificare un territorio necessita di una multidisciplinarietà di competenze (urbanistiche, sociologiche, tecnologiche, giuridiche, geografiche, di business, ingegneristiche, informatiche …) e di attività (costante monitoraggio dei dati, corretta identificazione dei fenomeni, definizione delle aree di intervento …) che travalicano le attuali competenze dell’amministrazione comunale Dal punto di vista delle tecnologie i grandi players del settore possono diventare i nuovi advisors per le amministrazioni comunali grazie alla loro capacità di integrare molteplici tematiche 11 UNA VIA ITALIANA ALLE SMART CITIES • In Italia serve una nuova cultura della progettazione della città che unisca gli approcci della efficienza, semplificazione, supporto e automazione dei processi urbani, con strumenti per la tutela, gestione e valorizzazione del patrimonio culturale e del turismo che vedono nel nostro Paese l’humus per essere elaborati e sperimentati sul campo • Le nuove tecnologie devono quindi aiutare le città non solo ad essere intelligenti e raziocinanti, a dare il meglio con le regole e conoscenze attuali, ma anche – e forse soprattutto – a facilitare il processo di adattamento alle sempre più mutevoli esigenze e in qualche modo a intuirle e pre-vederle, trasformandole in “città astute” • Oggi però un approccio italiano alla valorizzazione del turismo, soprattutto culturale, delle città non può essere banalizzato con la sola realizzazione di strumenti di fruizione turistica, seppur evoluti (come guide turistiche virtuali, ecc.), ma deve integrare le molteplici direttrici delle esigenze turistiche (sicurezza, mobilità, sistemi di pagamento, ecc) • Una via italiana alle “Smart Cities deve assicurare non solo che l’intelligenza si sposti dalla tecnologia alla città, ai suoi luoghi, ai suoi processi, alle sue infrastrutture,ma che si prenda cura e del cuore antico delle città valorizzandone le potenzialità turistiche senza musealizzarlo o mummificarlo ma vivificandolo e innestandolo nei percorsi e nelle funzionalità richieste dalla modernità • In questo modo il valore aggiunto dell’innovazione tecnologica, soprattutto nelle città d’arte, potrebbe scavalcare le logiche di trade-off cittadino-turista e garantire benefici ad entrambi 12 SMART CITIES: L’APPROCCIO INTEGRATO DI TELECOM ITALIA Telecom Italia vuole trasformare l’urbanizzazione intelligente in opportunità attraverso un processo di innovazione incrementale che a partire dai progetti sostenibili arriva all’introduzione di nuovi servizi in ottica Cloud Computing. Il circolo virtuoso dell’innovazione Risparmio Risparmio energetico energetico Introduzione Introduzione nuovi nuovi servizi servizi System System Integration Integration Smart Service + Professional Professional Services Services Cloud Sostenibilità Sostenibilità finanziaria finanziaria ICT ICT as as aa Service Service 13 L’INFRASTRUTTURA ABILITANTE DI TELECOM ITALIA Un’infrastruttura TLC e IT abilitante e condivisa da ogni progetto getta le basi per lo sviluppo di un ecosistema di applicazioni e progettualità collaborativo, flessibile ed orientato ai servizi. Reti dati a larga e larghissima banda NGAN Rete LTE Rete Next Generation Data Center e approccio Cloud Scalabilità e riduzione dei costi IT: le risorse (storage e capacita’) sono allocate in modo dinamico a seconda delle reali esigenze applicative. Abbassamento del TCO (Total Cost of Ownership): risparmio sull’acquisto, installazione, manutenzione e dismissione di hardware e software. Migliore livello di servizio IT in termini di business continuity Piattaforme abilitanti di servizio Rendono disponibili moduli applicativi indipendenti, facilmenete e rapidamente assemblabili in contesti di cambiamento continuo delle esigenze: Gestione documentale Mobile payment Localizzazione Garantiscono il riuso di applicazioni esistenti e l’accelerazione dei tempi di progettazione di nuovi servizi applicativi. Gli asset di Telecom Italia possono essere protagonisti nel supportare il processo di innovazione per Sistema Paese 14 SMART TOWN DI TELECOM ITALIA Smart Town coniuga i vantaggi del risparmio energetico con le potenzialità di introdurre nuovi servizi a valore aggiunto per la città in modo flessibile, non invasivo ed economico • Piattaforma innovativa di erogazione di servizi per la città. • Trasforma la rete di illuminazione pubblica in una rete di trasmissione dati • Il lampione diventa smart, un punto di accesso alla rete internet disponibile su ogni strada SMART TOWN mette a disposizione servizi che: Fanno risparmiare energia (-30%) Rendono la città più sicura Hanno un positivo impatto sull’ambiente (-30% emissioni CO2) Garantiscono informazioni tempestive e aggiornate ai cittadini Abbattono i costi di gestione degli impianti di illuminazione (-35%) Riducono il digital divide mettendo a disposizione di tutti l’acceso WiFi a Internet RISPARMIO per le UTILITIES SERVIZI A VALORE AGGIUNTO 15 SMART TOWN - I SERVIZI DI DIGITAL SIGNAGE PER INFORMARE MEGLIOTURISTI E CITTADINI L’applicazione di digital signage, attraverso display elettronici disposti sul territorio e nei luoghi di interesse turistico sia outdoor sia indoor, consente alla Pubblica Amministrazione di comunicare con la cittadinanza, pubblicizzare eventi, informare i turisti, mettere a disposizione degli esercizi commerciali un canale di advertising. QPM-QS 16 SMART TOWN - IL LAMPIONE INTELLIGENTE CHE RACCONTA LA CULTURA AI TURISTI 17 SMART TOWN - LA VIDEOSORVEGLIANZA INTELLIGENTE PER UN TURISMO PIU’ SICURO Piattaforma di videosorveglianza intelligente dalle funzionalità evolute e flessibili • People Counting • Cross Line Detection • Controllo accessi • Face Tracking e Identificazione Biometrica • Lettura targhe • Allarme fumi o vapori • Controllo di soglia alluvionale/allagamento • Ricerca e classificazione oggetti in tempo reale • Intensificazione e miglioramento immagini • Visione termica 18 SMART TOWN - L’INTEGRAZIONE DEI SISTEMI DI VIDEOSORVEGLIANZA E CHIOSCHI INTELLIGENTI Migliorare la comunicazione con i cittadini/turisti 19 SMART TOWN - COME ABBATTERE LE BARRIERE DELLA COMUNICAZIONE • • Il servizio consente al Comune di dotarsi in modo flessibile di access point wiwi-fi sui lampioni dell’illuminazione pubblica In questo modo i turisti possono accedere ad Internet dai loro dispositivi mobili PDA Game console 20 SMART TOWN - IL PARCHEGGIO INTELLIGENTE • Sistema per gestire in modo efficiente l’occupazione dei parcheggi • Sensori di occupazione (uno per piazzola) • Tecnologia di comunicazione basata su un protocollo ultra-low power derivato dallo standard ZigBee: sensori e router sono autoalimentati e hanno durata elevata nel tempo • Vantaggi • Monitoraggio capillare di tutte le piazzole di sosta di un quartiere o di una città • Integrazione con la segnaletica stradale (pannelli informativi) per la gestione ottimale della viabilità Sensore di Occupazione • Segnalazione in tempo reale delle potenziali trasgressioni agli ausiliari del traffico o polizia municipale 21 SMART TOWN - UN PROGETTO PER LA CITTA’ DIGITALE E UN TURISMO SOSTENIBILE • Progetto ECO-sostenibile • Utilizzo di tecnologie innovative a basso impatto ambientale che valorizzino gli elementi infrastrutturali esistenti • Possibilità di integrarsi con tecnologie e progetti esistenti, di piccole e grandi dimensioni a salvaguardia degli investimenti effettuati e futuri, • Sicurezza dei dati gestiti • Servizi erogati in Cloud Computing • Aderenza all’iniziativa Europea Smart City 22 TELECOM ITALIA PER L’INNOVAZIONE DEL PAESE TRENTO: Laboratorio per potenziare e sviluppare la capacita di interpretazione della informazioni di rete TORINO: Laboratorio su tecnologie VENEZIA: Osservatorio tecnologico e strategico sugli scenari del futuro NGN e servizi di rete di nuova generazione BOLOGNA: Laboratorio di ANCI – TELECOM ITALIA: LAboratorio Smart Town per la sperimentazione di soluzione innivative per le Smart Cities prototipazione e sperimentazione di servizi smart. 23