Disinstallazione globale ZonaAlarm

DISINSTALLAZIONE GLOBALE ZONE ALARM
PREMESSA INTRODUTTIVA
Innanzi tutto una precisazione.
Per una disinstallazione completa del firewall di casa Zone Labs, è necessario poter accedere
alla finestra del suo Centro di controllo: a qualche utente purtroppo è capitato di non riuscire
più ad avviare questa finestra, sia provando ad accedervi dall’icona di Zone Alarm presente
nella tray bar (
), sia andando in Start -> Programmi -> Zone Labs -> Zone Labs
Security.
I processi relativi al funzionamento di Zone Alarm sono identificati dalle sigle zlclient.exe e
vsmon.exe: perciò, se anche il pannello del vostro Centro di controllo ZoneAlarm non
volesse saperne di avviarsi, è necessario renderlo nuovamente operativo, e per fare questo si
devono ovviamente disattivare i due processi elencati poc’anzi.
Premete Ctrl+Alt+Canc e, nella finestra che compare, ciccate su Task Manager; oppure,
sulla barra delle applicazioni, cliccate col tasto destro del mouse su uno spazio vuoto, vi
comparirà questo menu:
Selezionate Task Manager, si aprirà questa finestra:
Nella seconda scheda, Processi, individuate le
due sigle di cui sopra, selezionatele (una alla
volta ovviamente) e poi cliccate su Termina
processo [1].
Ora, se nella barra delle applicazioni andate in
Start -> Programmi -> Zone Labs -> Zone
Labs Security e cliccate su quest’ultima voce,
dovreste poter riavviare il firewall.
-------------------------------Note
[1] Se malauguratamente l’operazione vi venisse impedita, e vi comparissero messaggi del tipo “Impossibile eliminare
il file, violazione della condivisione. Il file d'origine potrebbe essere in uso”, avete due possibilità:

scaricate Unlocker (da qui: http://ccollomb.free.fr/unlocker/), programma gratuito e localizzato in italiano, e
provate
a
terminare
i
due
processi
con
lui
(una
guida
all’uso
potete
trovarla
qui:
http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=1419; qui invece c’è una procedura da adottare
qualora Unlocker non dovesse funzionare, avvertendovi che non disponete dei privilegi di debug:
http://www.megalab.it/articoli.php?id=897);

recuperate il file di setup con cui avevate installato il firewall (bisognerebbe sempre conservare le vecchie
versioni dei programmi, non sapendo mai cosa può succedere… e voi lo fate, vero?), e ripetete la procedura di
installazione: dovreste poter riuscire a reinstallare Zone Alarm e ad accedere alla finestra del suo Centro di
controllo.
1
PARTE PRIMA: DISINSTALLAZIONE DI ZONE ALARM
Per prima cosa, scaricate la nuova versione di Zone Alarm 7 da qui:
http://www.zonealarm.com/store/content/company/products/znalm/freeDownload1.jsp;jsessio
nid=GCe8DAGZli7jB7Mw1ZZD4J3vljFZVqOlMAPXgNC8py0sth4UI9NE!-1655632393!1062696903!7551!7552!NONE?dc=12bms&ctry=IT&lang=it
(il
file
si
chiama
zlsSetup_70_337_000_it.exe)
Scollegatevi dalla Rete e chiudete i programmi in esecuzione in background come l’antivirus,
eventuali programmi per il p2p o le chat (eMule, messenger vari, Skype et similia), i
programmi antispyware (tipo Spybot, Ad-Aware, Spyware Terminator etc.), quelli per la
musica (per esempio Winamp), etc.: insomma, terminate temporaneamente gli altri
programmi per la sicurezza che avete installati e quelli che richiedono, per così dire, “un
costante scambio con l’esterno”.
Per eseguire la disinstallazione completa di Zone Alarm fate così:
1) Andate su Start -> Programmi -> Zone Labs -> (clic destro del mouse su) Uninstall
Zone Labs Security -> Proprietà:
Fig. 1
2) Cliccate su Proprietà, si aprirà questa finestra:
2
Selezionate la seconda scheda, quella chiamata Collegamento (vd. imm. sopra), alla voce
Destinazione troverete questa riga (scritta – come potete vedere – proprio così, anche con le
virgolette):
"C:\Programmi\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninstexe"
Modificatela in questo modo:
"C:\Programmi\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe" /clean (attenzione: come potete
notare nell’immagine sottostante, tra "…zauninst.exe" e /clean va inserito uno spazio
bianco!); poi cliccate su OK per salvare la nuova impostazione:
3) Aprite Zone Alarm e, nella colonna di sinistra, selezionate la sezione Panoramica (1),
quindi la scheda Preferenze (2): nel secondo riquadro, Generale, togliete la spunta a Carica
ZoneAlarm all’avvio (3):
3
4) Tornate ora su Start -> Programmi -> Zone Labs -> Uninstall Zone Labs Security
(vd. la fig. 1 di pag. 2) e selezionate quest’ultima voce, cliccate su OK per eseguire il
programma di disinstallazione e date sempre l’OK ad eventuali avvisi di sicurezza. Confermate
con Sì quando vi verrà chiesto se volete rimuovere tutti i file, rispondendo sempre Sì agli
eventuali altri messaggi che dovessero comparire in seguito: in questo modo il TrueVector (il
processo che è il “cuore pulsante” di ZA, quel processo che nel Task Manager è gestito dal
file vsmon.exe) potrà chiudersi.
5) Riavviate Windows: dopo il riavvio controllate se nel vostro sistema sono presenti le
seguenti cartelle:
 Internet Logs (per chi ha Windows 2000 in C:\WINNT\Internet Logs; per chi usa
XP in C:\Windows\Internet Logs);
 Zone Labs (in C:\Programmi);
 Zone Labs (per gli utenti di Windows 2000 in C:\WINNT\system32\ZoneLabs;
per quelli di XP, dovrebbe essere o nello stesso percorso oppure in
C:\Windows\system [o C:\Windows\system32]);
se le trovate (e dovrebbero esserci), naturalmente cancellatele!
6) Svuotate la cartella temporanea Temp, di solito allocata in C:\Documents and
settings\Administrator [o altro nome del vostro profilo]\Impostazioni locali\Temp. Se
non la trovate (la cartella Impostazioni locali è infatti una cartella nascosta [1]), sulla barra
delle applicazioni andate su Start –> Esegui e digitate %Temp%:
Digitate quindi OK.
-------------------------------Note
[1] Un altro modo per trovare la cartella Impostazioni locali è andare in
C:\Documents and settings\Administrator [o altro nome del vostro profilo],
cliccare nella barra dei menu in alto su Strumenti -> Opzioni cartella ->
Visualizzazione e spuntare l’opzione Visualizza cartelle e file nascosti, quindi
dare l’OK:
4
7) Svuotate la cartella Prefetch (in C:\Windows; se non la trovate, come al punto 6 andate
su Start –> Esegui e digitate Prefetch, quindi OK).
8) Cercate e, se ci sono, eliminate i seguenti files (copiate/incollate le voci seguenti in Start ->
Trova -> File o cartelle [con la voce Tipo spuntata in Opzioni di ricerca] su Windows
2000; in Start -> Cerca -> Tutti i file e le cartelle -> Altre opzioni avanzate -> Tipi di
file su XP [1]):
vsconfig.xml
vsdata.dll
vsdata95.vxd
vsdatant.sys
vsmon.*
vsmonapi.dll
vsnetutils.dll
vspubapi.dll
zaplus.*
zapro.*
zlparser.dll
zonealarm.exe
zoneband.dll
Attenzione
Cercate anche il file vsutil.dll; se lo trovate, prima di eliminarlo cliccateci sopra col tasto
destro del mouse -> Proprietà per assicurarvi che faccia parte di Zone Alarm, in quanto ce
ne sono due:
Solo se la società è quella di Zone Alarm (la Zone Labs)
eliminatelo, altrimenti lasciatelo pure dov’è!
--------------------------------
5
Note
[1] Il percorso su XP spero sia giusto, l’ho ipotizzato sulla base di quello che ho io in Windows 2000. Attenzione: la
ricerca avanzata in XP potrebbe non funzionare, se in passato avete installato l’aggiornamento MS04-011 (leggete
qui: http://support.microsoft.com/kb/842306/it): in questo caso, scaricatevi FileSeeker (che trovate qui:
http://www.qytec.com/fileseeker.html) e cercate i file succitati con questa utility free.
9) Fate una bella pulizia del registro [1] con un programma apposito, per esempio RegSeeker
(che potete scaricare qui: http://www.hoverdesk.net/freeware.htm; qui invece trovate una
guida all’uso: http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=931). Il software è
– come Unlocker – gratuito e localizzato in italiano.
-------------------------------Note
[1] Solo per utenti esperti
Volendo, è possibile cancellare personalmente le seguenti chiavi nel registro (Start -> Esegui -> regedit):
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs (tutte le sottochiavi);
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall (eliminare la chiave
riguardante Zone Alarm);
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunService: eliminare i valori
MiniLog e TrueVector (dal pannello di destra;
questi valori potrebbero anche trovarsi in
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs);
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD eliminare VSDATA95.
10) Svuotate il Cestino e riavviate il computer.
11) Al riavvio, come descritto all’inizio, interrompete i programmi di sicurezza in esecuzione in
background (antivirus, antispyware etc.) ed eventuali altri programmi aperti.
12) Installate la copia di Zone Alarm precedentemente scaricata [1], lasciando che Zone
Alarm si imposti automaticamente (a seconda delle finestre che compariranno, cliccate
sempre su Avanti, Installa, fino all’ultima finestra, dove dovrete ciccare su Fine).
Attenzione: al momento della registrazione, se non volete farlo, inserite comunque delle sigle
nei campi appositi (per es. “abcd”, “qwerty”, etc.): la cosa importante è non lasciare i campi
vuoti.
-------------------------------Note
[1] Se durante la disinstallazione vi comparisse un messaggio di avviso del tipo “Impossibile disinstallare Zone Alarm:
True Vector Service in esecuzione”, andate su Start -> Esegui e nella finestra che si apre digitate services.msc:
Cliccate OK e, nella finestra che compare, cercate la voce TrueVector Internet Monitor, selezionatela, fate clic col
tasto destro del mouse e scegliete Arresta (il comando potrebbe non funzionare), quindi fate doppio clic e disablilitate
il servizio (cosa che invece dovrebbe funzionare senz’altro), poi cliccate OK:
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Riavviate il pc e dovreste poter installare il Nostro.
Se invece il TrueVector risultasse ancora attivo, andate su Start -> Esegui e nella finestra che si apre digitate sc
stop vsmon -> Invio e sc delete vsmon, seguito anch’esso da Invio.
13) Al termine dell’installazione, vi apparirà una finestra che vi chiederà di riavviare il pc:
procedete e incrociate le dita…
PARTE SECONDA: PRIMO AVVIO DI ZONE ALARM
[Fonte: http://www.sicurezzainrete.com/ZoneAlarm.htm]
Al riavvio del pc, vi viene chiesto quale versione del firewall volete utilizzare (attenzione, le
immagini e la procedura – qui in inglese – che vedrete si riferiscono alla versione 6 di Zone
Alarm: nella versione 7 potrebbero esserci delle differenze).
È possibile provare per un certo periodo la versione Pro, oppure utilizzare la versione
Freeware con funzione di solo firewall. Scegliete pure la versione gratuita nella seconda
colonna (Select ZoneAlarm):
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Stabilita la versione da utilizzare, parte un setup automatico del programma in cui ZoneAlarm
riconosce il vostro browser predefinito e i processi necessari per navigare su internet,
impostando in modo automatico le regole di accesso; cliccate su Sì (raccomandato).
Nell’immagine sotto, per esempio, ZoneAlarm riconosce Avant come browser predefinito e il
processo svchost.exe come applicazione per l’accesso a internet. Selezionando Sì, vengono
appunto create le due regole di accesso per navigare su internet [1].
Attenzione: il processo svchost.exe funziona sia come Client per effettuare richieste che come
Server per accettare richieste. Zone Alarm imposta la regola di accesso (Sì) solo come Client
per permettere la navigazione su internet: se la regola (che può sempre essere modificata in
seguito) fosse impostata anche su Sì come Server e il vostro sistema operativo non fosse
aggiornato, potrebbe risultare vulnerabile a vari virus. Zone Alarm quindi imposta in modo
corretto questa regola.
Cliccando su Avanti si passa alla schermata conclusiva di questo setup. La figura 3 qui sotto
mostra un riepilogo di cosa avverrà in seguito; per prima cosa è necessario riavviare il sistema
per poter utilizzare il firewall e, al primo avvio di Zone Alarm, sarà mostrata una breve guida
che mostra l’utilizzo del programma. Cliccate su Fine. La fig. 4 mostra invece l’inizio del
tutorial, che consiste in dieci passi e prende in esame il funzionamento del programma e la sua
configurazione:
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Fig. 3
Fig. 4
-------------------------------Note
[1] Se nel vostro pc avete installato sia Internet Explorer che Firefox, il browser predefinito è Explorer e voleste
cambiare preferenza, nella barra delle applicazioni andate su Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo ->
Opzioni Internet -> Programmi e, nella scheda che si apre, deselezionate la voce Verifica che Internet Explorer
sia il browser predefinito, poi cliccate su OK (attenzione, quello che avete appena letto è il percorso per chi usa
Windows 2000, ma non credo che quello in XP sia molto diverso):
Dopo aver fatto questo, aprite Firefox, nella barra dei menu in alto a sinistra andate su Strumenti -> Opzioni ->
Principale -> Impostazioni predefinite e spuntate la voce Controlla a ogni avvio se Firefox è il browser
predefinito, quindi cliccate su OK…
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… e il gioco è fatto!!
Ad ogni modo, chi non avesse ancora installato Firefox ed intendesse adottarlo come suo “browser di fiducia”, sappia
che al termine dell’installazione, al momento del privo avvio del browser di casa Mozilla, comparirà questa finestra:
Basterà naturalmente spuntare la voce Controlla anche al prossimo riavvio di Firefox e cliccare su Sì per
“declassare” Explorer ed instaurare una nuova – e molto più sicura – gerarchia nell’uso dei vostri software per la
navigazione…
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PARTE TERZA: PRIMO AVVIO DI FIREFOX DOPO L’INSTALLAZIONE DI
ZONE ALARM
La prima volta che avvierete Firefox dopo l’installazione di Zone Alarm, vi comparirà una
finestra simile a quella in fig. 1 (l’esempio è con il browser Acoo), in cui il firewall vi avverte
che un nuovo programma sta cercando di accedere ad internet: spuntate Memorizza
impostazione (così imposterete stabilmente la regola) e poi cliccate su Consenti. Qualche
secondo dopo, vi apparirà un’altra finestra (quella in fig. 2): spuntate nuovamente Memorizza
impostazione e poi cliccate su Consenti.
In questo modo, avrete creato una regola fissa che consentirà a Firefox la comunicazione in
entrata/in uscita con la Rete.
Fig. 1
Fig. 2
Se adesso cliccate col tasto destro sull’icona di Zone Alarm nella tray bar (in basso a destra
della barra delle applicazioni) e selezionate Ripristina Centro di controllo ZoneAlarm:
si aprirà la finestra di gestione del firewall; nella colonna di sinistra selezionate Controllo dei
programmi e quindi la seconda scheda, Programmi:
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Come potete vedere nell’immagine precedente, tra le varie applicazioni ci sarà anche quella di
Firefox: attenzione, le due voci Attendibile e Internet della sezione Accesso devono avere
la spunta verde, mentre le altre due omonime della sezione Server il punto di domanda.
Se avete seguito le indicazioni sui permessi di cui sopra, le impostazioni le troverete senz’altro
così; comunque, cambiare l’opzione è semplicissimo, basta posizionarsi sulla voce che si vuole
modificare e cliccarci sopra col tasto sinistro del mouse, per veder comparire un mini-menu
con le tre opzioni disponibili (Consenti / Blocca / Chiedi):
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PARTE QUARTA: PRIMO AVVIO DI FIREFOX DOPO UN
AGGIORNAMENTO
Un’ultima annotazione: Zone Alarm crea una sorta di “firma” (checksum) per ciascun
programma da voi autorizzato (o meno) ad accedere alla Rete. In questo modo, se uno dei
programmi che il firewall monitora dovesse subire qualche modifica (magari a causa di un
virus), Zone Alarm se ne accorgerebbe all’istante, segnalandovi il cambiamento avvenuto.
Ogni volta che aggiornerete Firefox, anch’esso apparirà a Zone Alarm come un programma
alterato, essendo cambiato rispetto alla “forma” con cui il firewall l’aveva precedentemente
“etichettato”: di conseguenza, la prima volta che lancerete il browser, Zone Alarm vi avvertirà
che un programma modificato vuol accedere alla Rete:
Se non ripeterete la procedura di “doppio permesso” esposta all’inizio della terza parte di
questa guida, Firefox resterà per sempre una volpe in gabbia…
Per cui attenzione al rinnovo dei permessi in caso di aggiornamenti, e buona navigazione con
Firefox e Zone Alarm!!
www.GxWare.org Sezione PDF
http://downloads.gxware.org/index.php?dir=pdf/
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