2. - Infostrada

Ed. Dicembre 2007 - Cod. 1270837
Guida rapida
d’installazione
ZyXEL P-630-S
USB Modem
1.
INDICE
1.1
1.
2.
3
6
Username e Password
Avvertenze Abbonamenti Light o Free (a consumo)
1. Chiudi tutti i programmi attivi nel PC e prendi il CD dei driver nella confezione del modem (non quello con le Guide d’Installazione)
2. Inserisci il CD nel lettore CD del PC: parte la procedura automatica. (Se
non accade vai in Risorse del computer, entra nel CD e fai doppio clic sul file
“autorun.exe”)
ISTRUZIONI AGGIUNTIVE
2.1
2.2
3.
Installazione e collegamenti
Registrazione ADSL e servizi
INSTALLAZIONE E COLLEGAMENTI
Installa i filtri ADSL: inserisci un filtro ADSL in ciascuna presa telefonica dove
hai collegato un telefono (o cordless, fax…). Il filtro serve solo ai telefoni: usalo
nella presa del modem solo se devi collegare anche un telefono.
INSTALLAZIONE E REGISTRAZIONE
1.1
1.2
INSTALLAZIONE E REGISTRAZIONE
8
8
3. Appare la finestra “ZyXEL-P-630 Series”: clicca Setup
INFORMAZIONI UTILI
3.1
3.2
3.3
Risoluzione dei problemi
L’impianto telefonico
Supporto Clienti
Approfondimenti e Condizioni di utilizzo
9
10
11
11
4. Nella finestra successiva clicca Windows: parte il programma di installazione
2
3
5. Quando appare la finestra qui sotto, collega il modem a una delle porte
USB del PC
8.
Collega il cavetto telefonico alla presa sul retro del modem e alla presa
telefonica a muro (usa un filtro Tripolare se non hai una presa RJ 11 a muro)
9.
Fai doppio clic sull’icona di stato ADSL (coi due computerini) che appare sulla barra di Windows
6. Dopo aver collegato il modem appare la finestra “Installazione guidata nuovo
hardware”: clicca Avanti>
10. Nella finestra che si apre seleziona la scheda “Impostazioni”.
Clicca nella finestrella “Profilo installato” e, invece di Bridge
(LLC,VP=8,VC=35), scegli PPPOA (VCMUX, VPI=8,VCI=35).
Clicca quindi il pulsante Reinstalla e attendi che il sistema completi la configurazione.
Al termine clicca il pulsante OK.
(Se appaiono finestre con avvisi sul test di “Windows Logo”, clicca sempre
Continua)
Se appaiono delle finestre che avvisano che software o hardware non
hanno superato il testing di “Windows Logo (Windows XP)”, clicca sempre
il pulsante Continua
7. Attendi finché appare la finestra “L’installazione del modem è riuscita”: clicca OK, poi chiudi anche la finestra “ZyXEL-P-630 Series”
4
5
1.2
REGISTRAZIONE ADSL E SERVIZI
4. Scrivi il numero telefonico (o l’identificativo della Linea) su cui hai attiva
l’ADSL e il Codice fiscale o la Partita IVA dell’intestatario dell’abbonamento
Registra online l’ADSL come descritto sotto: otterrai username e password
personali abbinate al servizio, potrai utilizzarle per accedere alla casella di Posta,
ai servizi del portale di Libero e per la connessione con Internet Dial Up.
Se hai richiesto una modifica del servizio ripeti la procedura ai punti 3 e 4 per
completare l’attivazione dell’ADSL.
1. Fai doppio clic sulla nuova icona ADSL che trovi sul Desktop
5. Segui la procedura guidata online
2. Nella finestra di connessione scrivi benvenuto nel campo Nome
utente e ospite nel campo Password. Clicca il pulsante Componi
IMPORTANTE:
Raggiunta la pagina finale, intitolata “Registrazione conclusa con
successo” stampala o trascrivi i dati contrassegnati dal simbolo:
Username e password ti servono per accedere alla casella di Posta, ai
servizi del portale di Libero e per la connessione con Internet Dial Up,
trascrivile qui, così non le perderai:
USERNAME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PASSWORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Al termine della registrazione, disconnetti il PC da Internet: fa doppio clic
sull’icona ADSL sul Desktop e clicca Disconnetti.
Riavvia il PC e ripeti la procedura ai punti 1 e 2, ora puoi navigare con
l’ADSL.
3. Avvia Internet Explorer o un altro browser: appare la pagina
“Registrazione ADSL e servizi” (se non appare vai all’indirizzo
www.adsl.libero.it)
6
7
2.
2.1
ISTRUZIONI AGGIUNTIVE
USERNAME E PASSWORD
Le ottieni (o le hai ottenute) registrando l’abbonamento ADSL su
www.adsl.libero.it
Sono le stesse della casella di Posta, dei servizi del portale di Libero e della connessione con Internet Dial Up, per recuperare o cambiare la password vai su:
www.assistenza.libero.it/areaclienti
2.2
AVVERTENZE ABBONAMENTI LIGHT o FREE (a consumo)
Se hai un abbonamento ADSL Light o Free (o comunque a consumo), spegni
il modem ADSL ogni volta che termini una sessione di collegamento a
Internet: usa il pulsante sul retro o togli l’alimentazione.
Connessione – Il modem si connette automaticamente a Internet se è acceso
e collegato alla presa telefonica.
Disconnessione – Il modo più rapido è spegnere il modem dal pulsante sul
retro.
ATTENZIONE: se non spegni il modem come descritto, la connessione rimane attiva e il servizio continua ad essere fatturato, anche se il computer è
spento!
8
3.
3.1
INFORMAZIONI UTILI
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
PROBLEMA
COSA DEVI FARE
L’icona di stato ADSL coi
computerini sulla barra di
Windows ha una croce rossa: il
PC non rileva il modem
• Verifica i collegamenti e i driver (Cap 1.1)
• Accertati che le porte USB del PC funzionino
I led sul modem restano spenti
(l’icona di stato ADSL sulla
barra di Windows ha una
croce rossa)
• Verifica i collegamenti tra modem e PC (Cap 1.1)
Il led DSL lampeggia
(i computerini dell’icona ADSL
sono gialli)
• Il modem si sta sincronizzando all’ADSL. Questa procedura
non deve superare i 2 minuti: in caso contrario potrebbe
esserci un problema. Verifica i collegamenti tra modem e PC
Il led DSL rimane spento o
lampeggia (i computerini
dell’icona ADSL sono gialli): il
modem non si sincronizza
all’ADSL
• Verifica i collegamenti tra modem e PC (Cap 1.1)
• Verifica i filtri ADSL (Cap 1.1)
• Collega solo il modem alle prese telefoniche e provale tutte
• Elimina eventuali prolunghe telefoniche
• Disattiva eventuali suonerie a muro o altri apparati telefonici
(Cap 3.2)
Il led DSL è acceso ma non
navighi oppure navighi solo su
http://adsl.libero.it
• Verifica di aver registrato correttamente l’ADSL su
http://adsl.libero.it
Il led DSL è acceso, ma se vai
su http://adsl.libero.it nel
browser compare il
messaggio: “Impossibile
visualizzare la pagina” e, in
fondo, “Impossibile
trovare il server o errore DNS”
• Controlla di aver scritto correttamente http://adsl.libero.it
• Disabilita il proxy dal browser:
in Internet Explorer scegli (in alto) “Strumenti” e “Opzioni
Internet” in alto alla finestra che si apre, clicca “Connessioni”,
quindi, in basso “Impostazioni LAN”. Deseleziona la casella
“Server Proxy”
Il led DSL lampeggia e, dopo
un po’, compare un messaggio
di errore 650, 678 o 721
•
•
•
•
Non riesci a effettuare e/o
ricevere telefonate
• Verifica di aver selezionato PPPOA(VCMUX, VPI=8,VCI=35)
(Cap 1.1)
• Disattiva eventuali suonerie a muro o altri apparati telefonici
(Cap 3.2)
• Verifica i filtri ADSL (Cap 1.1) o cambia il filtro
• Connetti il telefono a un’altra presa o sostituiscilo
Verifica i collegamenti tra modem e PC (Cap 1.1)
Collega solo il modem alle prese telefoniche e provale tutte
Prova a spegnere e riavviare il PC
Elimina eventuali prolunghe telefoniche
9
3.2
L’IMPIANTO TELEFONICO
Ecco le soluzioni ai problemi più comuni degli impianti telefonici di casa e dei
piccoli uffici
A - Telefonando, l’ADSL non si connette o si interrompe
Il problema è riconducibile alla cablatura: realizzata in serie e non
in parallelo. Questa configurazione fa sì che, alzando il ricevitore
di un telefono, il circuito si “chiuda” scollegando le altre prese, e
quindi anche il modem ADSL. Per risolvere il problema crea un
collegamento in parallelo. Il doppino che arriva alla presa principale ha due cavi: rosso (positivo) e bianco (negativo). Togliendo
il coperchietto a questa presa noterai che il filo rosso è collegato alla vite A e il bianco alla B. Per cablare l’impianto in parallelo
collega tutte le altre prese allo stesso modo: nessun cavo deve essere collegato sulle
altre viti.
B - Senti fruscii e/o rumori di fondo durante le telefonate
Installa i filtri ADSL su tutte le prese dove hai collegato un telefono, fax, segreteria o altri
apparati. Non servono sulla presa dove è collegato il modem ADSL, a meno che su quella presa sia collegato anche un dispositivo telefonico. Se il fruscio persiste prova a sostituirli. Eventualmente verifica che il doppino delle prese e i cavetti usati per collegare
telefoni e modem, non siano usurati. Controlla anche, staccandoli uno ad uno, che
telefoni, fax, segreterie non creino fruscii.
C - La connessione cade o è instabile: ti connetti solo staccando tutti i telefoni (o
gli altri dispositivi collegati alla linea telefonica)
Se scollegando uno ad uno tutti gli apparecchi telefonici, l’ADSL torna a funzionare correttamente, significa che uno dei dispositivi è guasto e crea problemi al segnale ADSL. Il
problema può essere causato anche da dispositivi di scarsa qualità. Se, invece, hai un
impianto telefonico complesso (con teleallarme, telesoccorso, smartbox, centralini) verifica che le apparecchiature aggiuntive non disturbino l’ADSL: scollegale temporaneamente e controlla se il modem rileva il segnale ADSL.
D - La connessione cade o è instabile: ti connetti solo collegando il modem ADSL
alla presa principale
Se collegando il modem alla presa principale e scollegando tutti gli altri apparecchi telefonici, l’ADSL torna a funzionare significa che puoi avere uno dei problemi elencati nei casi
A, B e C oppure che: i cavi telefonici fra la presa principale e le altre sono troppo lunghi
o degradati; stavi usando delle prolunghe telefoniche esterne (prova a eliminarle).
E - L’ADSL non funziona. Non ti connetti
Svolgi le verifiche raccomandate nei punti precedenti: molti dei problemi citati possono
impedire all’ADSL di funzionare. Il “black-out” può essere anche causato dalla rottura di
un cavo a muro o del cavetto del modem, oppure dalla presenza di suonerie a muro, filodiffusione, condensatori, fusibili, NTUL presenti nelle prese o nelle scatole di derivazione
dell’impianto: prova a scollegarle. Se hai una linea ISDN, verifica di aver collegato il
modem ADSL nella presa telefonica della linea aggiuntiva analogica.
10
3.3
SUPPORTO CLIENTI
Supporto online
• Su Libero Assistenza informazioni e consigli per configurare e utilizzare
l'ADSL: www.assistenza.libero.it/adsl
Scrivici
• Puoi contattare l’Assistenza Tecnica inviando una mail nel form all’indirizzo:
www.assistenza.libero.it/scrivici
Supporto telefonico
• Per i numeri di Assistenza amministrativa, commerciale, tecnica e per
maggiori informazioni consulta:
www.assistenza.libero.it/supporto
Approfondimenti e condizioni di utilizzo
Approfondimenti
Questa Guida è rivolta a sistemi Windows.
Nota per utenti Mac:
Se hai un Mac per installazione e configurazione fai riferimento ai manuali originali ZyXEL contenuti nella
confezione del modem, tenendo presente che dopo aver installato e collegato il modem, se sei un
nuovo cliente, devi registrare l’abbonamento ADSL come indicato nel Cap 1.2.
Condizioni di utilizzo
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