Modalità di disinstallazione o rimozione di Internet Explorer 8

Identificativo articolo: 957700 - Ultima modifica: mercoledì 3 giugno 2009 - Revisione: 8.1
Modalità di disinstallazione o rimozione di Internet Explorer 8
In caso di problemi con Internet Explorer 8, è possibile provare la
Visualizzazione Compatibilità (http://support.microsoft.com/kb/956197/IT/ ) o la
guida interattiva (http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_v8intro) per vedere se è
possibile risolvere il problema. Se tuttavia si desidera semplicemente
disinstallare o rimuovere Internet Explorer 8, il presente articolo è utile allo
scopo.
Quando si rimuove Internet Explorer 8, la precedente versione di Internet
Explorer viene ripristinata insieme con le relative personalizzazioni, ad esempio
componenti aggiuntivi, Preferiti e pagina iniziale. (http://support.microsoft.com/?
scid=letmefixit)
Per disinstallare Internet Explorer 8, attenersi alle istruzioni relative alla
versione di Windows in uso. Per eseguire questa procedura, è necessario
accedere a Windows come amministratore.
Nota Se non si è certi di quale versione di Windows sia in esecuzione o se
occorre aiuto per accertarsi di essere un amministratore, fare clic qui per
determinare l'ambiente in uso (http://support.microsoft.com/gp/admin) .
Importante Non è possibile disinstallare Internet Explorer 8 se è impostato
come non rimovibile. Il problema si verifica se si installa Internet Explorer 8
prima del Service Pack 3 (SP3) per Windows XP. Se questo scenario non è
appropriato per la specifica situazione riscontrata, è necessario disinstallare il
Service Pack 3 (SP3) prima di poter disinstallare Internet Explorer 8. Per
ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della
Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
950719 (http://support.microsoft.com/kb/950719/ ) Non è possibile
disinstallare Internet Explorer 7 o Internet Explorer 8 dopo l'installazione
del Service Pack 3 di Windows XP
Procedura per Windows Vista o per Windows Server 2008
Per disinstallare Internet Explorer 8, attenersi alla procedura seguente:
1.
Chiudere tutti i programmi.
2.
3.
4.
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Pannello di controllo.
Fare clic su Disinstalla un programma nella categoria Programmi
Nel riquadro Attività fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
5.
Nell'elenco degli aggiornamenti installati fare doppio clic su Windows
Internet Explorer 8.
Nota Se Windows Internet Explorer 8 non compare nell'elenco degli
aggiornamenti installati, provare la procedura alternativa per Windows
Vista o per Windows Server 2008.
6.
Nella finestra di dialogo Disinstalla un aggiornamento fare clic su Sì.
Nota Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di
confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
7.
Attenersi alle istruzioni per disinstallare Internet Explorer 8.
8.
Al termine del programma di disinstallazione, riavviare il computer.
Al termine, andare alla sezione Verifica che la procedura di "correzione
manuale" abbia risolto il problema per verificare che la precedente versione di
Internet Explorer sia stata ripristinata.
Procedura per Windows XP o per Windows Server 2003
Per disinstallare Internet Explorer 8, attenersi alla procedura seguente:
1.
Chiudere tutti i programmi.
2.
3.
4.
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Pannello di controllo.
Fare clic su Installazione applicazioni.
Nell'elenco dei programmi attualmente installati fare clic su Windows
Internet Explorer 8, quindi scegliere Rimuovi.
Nota Se Windows Internet Explorer 8 non compare nell'elenco degli
5.
aggiornamenti installati, provare la procedura alternativa per Windows
XP o per Windows Server 2003.
Attenersi alle istruzioni per disinstallare Internet Explorer 8.
6.
Al termine del programma di disinstallazione, riavviare il computer.
Passare alla sezione Verifica che la procedura di "correzione manuale" abbia
risolto il problema per verificare che la versione precedente di Internet Explorer
sia stata ripristinata.
1.
Dopo il riavvio del computer, aprire Internet Explorer.
2.
Scegliere Informazioni su Internet Explorer dal menu ?. Se nella
finestra di dialogo Informazioni su Internet Explorer compare la
dicitura Internet Explorer 6 o Internet Explorer 7, è possibile
3.
interrompere la lettura di questo articolo.
Se Internet Explorer 8 non è stato rimosso o se non è possibile aprire
Internet Explorer 6 o 7, è possibile provare la procedura alternativa
oppure è possibile contattare il supporto tecnico
(http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=12357) .
Quando la procedura viene provata nella sezione Risoluzione, la procedura in
questa sezione non funzionerà. Invece è possibile contattare il supporto tecnico
(http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=12357) .
Procedura alternativa per Windows Vista o per Windows Server
2008
Per disinstallare Internet Explorer 8, attenersi alla procedura seguente:
1.
Selezionare con attenzione quindi copiare il comando seguente:
FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M
Microsoft-Windows-InternetExplorer-8*.mum /c "cmd /c e
cho Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /u
p:@fname /norestart"
2.
Fare clic sul pulsante Start e digitare Cmd.exe nella casella Inizia
3.
ricerca.
Nell'elenco dei programmi fare clic con il pulsante destro del mouse su
Cmd.exe, quindi scegliere Esegui come amministratore.
Nota Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di
confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
4.
Fare clic con il pulsante destro del mouse in un prompt dei comandi con
privilegi di amministratore, quindi scegliere Incolla per incollare il
comando copiato nel passaggio 1.
5.
6.
Premere INVIO per disinstallare Internet Explorer 8.
Al termine del programma di disinstallazione, riavviare il computer.
Procedura alternativa per Windows XP o per Windows Server 2003
Per disinstallare Internet Explorer 8, attenersi alla procedura seguente:
1.
Selezionare attentamente e quindi copiare il seguente comando:
%windir%\ie8\spuninst\spuninst.exe
2.
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
3.
4.
Nella casella Apri digitare Cmd.exe, quindi premere INVIO.
Fare clic con il pulsante destro del mouse all'interno della finestra
Cmd.exe, quindi scegliere Incolla per incollare il comando copiato al
5.
6.
passaggio 1.
Premere INVIO per disinstallare Internet Explorer 8.
Al termine del programma di disinstallazione, riavviare il computer.
Al termine della procedura, andare alla sezione "Verifica dell'efficacia della
procedura alternativa nella risoluzione del problema" per verificare se è stata
ripristinata la versione precedente di Internet Explorer.
1.
2.
Dopo il riavvio del computer, aprire Internet Explorer.
Scegliere Informazioni su Internet Explorer dal menu ?. Se nella
finestra di dialogo Informazioni su Internet Explorer compare la
dicitura Internet Explorer 6 o Internet Explorer 7, è possibile
interrompere la lettura di questo articolo.
3.
Se Internet Explorer 8 non è stato rimosso o se non è possibile aprire
Internet Explorer 6 o 7, è possibile contattare il supporto tecnico
(http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=12357) .
Dopo avere disinstallato Internet Explorer 8, è possibile che dopo ogni riavvio
vengano registrati errori nel registro eventi Applicazione. Per risolvere questo
problema, eliminare le seguenti chiavi del Registro di sistema relative agli
acceleratori utente e computer per Internet Explorer in
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon\GPExtensions:
{7B849a69-220F-451E-B3FE-2CB811AF94AE} {CF7639F3-ABA2-41DB-97F281E2C5DBFC5D}
Nota Se si esegue la procedura Fix it, tali chiavi vengono eliminate
automaticamente.
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
Windows Internet Explorer 8
Chiavi: kbtshoot KB957700
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