PROGRAMMA ECCELLENZA 2014 JEEP – CHRYSLER – DODGE

Fiat Group Automobiles S.p.A.
EMEA MOPAR Parts & Service
Business Center Italy
PROGRAMMA ECCELLENZA 2014
JEEP – CHRYSLER – DODGE
Allegato 2
TRASMISSIONE DATI JEEP
CUSTOMER DATA LAYOUT
Fiat Group Automobiles S.p.A.
Sede Legale: C.so G. Agnelli 200, 10135 Torino, Italia
C.so G. Agnelli 200, 10135 Torino, Italia Capitale sociale Euro 800.000.000 i.v.
Tel. +39 011 003 1111
Reg. Impr. di Torino, Cod. Fiscale e P. IVA n. 07973780013
REA Torino n. 934697, Comm. estero – Posizione n. TO 084920
Società a socio unico
Direzione e coordinamento
ex art. 2497 c.c.: Fiat S.p.A.
1
MODALITA’ DI TRASMISSIONE – CUSTOMER DATA LAYOUT
1.1
DESCRIZIONE
Lo scopo del documento è di definire la struttura dati dell’interfaccia “c_pay light”,
che sarà usata dai dealers per caricare i dati degli INTERVENTI IN GARANZIA E FUORI
GARANZIA in link.e.entry PER IL MERCATO ITALIA.
Questo documento deriva da analogo documento già utilizzato per il transito dei dati
verso UNICAB per i mercati Europa e ne costituisce la traduzione, arricchita da
specifiche considerazioni.
Il fornitore DMS definirà l’estrazione dei dati dai propri sistemi secondo le specifiche
che seguono.
La figura seguente mostra lo scenario di Business in cui è previsto l’utilizzo
dell’interfaccia:
2
1.2
BUSINESS DATA
I dati cliente vengono acquisiti a fronte dei seguenti interventi:
• Interventi in Garanzia
• Servizi di Manutenzione (es: dal cambio olio alla sostituzione delle cinture di
sicurezza)
• Interventi Fuori Garanzia
• Interventi non coperti da Garanzia (es. Sostituzione frizione) su auto con meno
di 2 anni.
L’intervallo di tempo riguarderà gli interventi con data chiusura commessa
>=01/01/anno corrente.
Il file di invio conterrà quindi il cumulato di questi interventi (in modo da rendere più
semplici i parametri di estrazione).
3
1.3
STRUTTURA DATI
Di seguito il tracciato record dell’interfaccia “c_pay lite” ver.1_0
Campi
Tipo
Lunghez Obbligato
za
rio = 1
Esempio
Altri Dettagli
Codice Modello FGA ISO Product Catalogue (3
digits) o, nel caso di Jeep, codifica standard CJD (2
Modello
Stringa 3
1
198
digits)
Stringa 50
0
bravo
Descrizione Modello
Telaio
Stringa 8
1
01234567
Numero Telaio (ultimi8 caratteri del VIN)
Cognome
Stringa 80
1
Franchini
Cognome del Cliente o Denominazione Sociale
Nome
Stringa 80
0
Franco
Descrizione
Modello
Numero
Nome del Cliente o del contatto Aziendale
(decision maker)
Data
chiusura
Numeri
AAAAMMGG data chiusura commessa (data
commessa
co
8
1
20110502
Brand
Stringa 2
1
"00"
fattura)
Codice Brand (00 = fiat/lcv 70=lancia 83=alfa
66=abarth 57=jeep)
Senza prefisso internazionale.
Con prefisso locale (incluso lo zero) e numero .
Numero di
telefono 1
Per le aziende inserire il numero diretto del
Stringa 50
1
0682751445
Numero di
telefono 2
Senza prefisso internazionale.
Stringa 50
0
0682751446
Con prefisso locale (incluso lo zero) e numero .
Senza prefisso internazionale.
Numero di
telefono 3
contatto aziendale ove possibile
Stringa 50
0
0682751447
Con prefisso locale (incluso lo zero) e numero .
Senza prefisso internazionale.
Con prefisso locale (incluso lo zero) e numero .
Numero
cellulare
Per le aziende il cellulare del contatto aziendale
Stringa 50
0
32882751448 ove possibile
Stringa 7
1
0035701
Codice
Dealer o
7 caratteri codice "sincom" dell’officina (Codice
WebDAC)
4
Officina
1 => privacy KO = cliente non intervistabile;
Numeri
Privacy
co
vuoto o altri valori => privacy OK
1
1
(cliente intervistabile)
Numeri
Privato
co
1 = cliente NON privato (azienda)
1
0
1
0 = cliente privato
1= almeno un intervento in garanzia nella
Numeri
Garanzia
co
commessa riparativa in ambito
1
0
1
0 = non ci sono interventi in garanzia
Numero
Commessa
Stringa 20
0
Numero commessa
Stringa 50
0
Indirizzo email
0
Via, numero civico
Stringa 50
0
Città
Stringa 50
0
CAP
Stringa 80
0
Provincia
Email del
cliente
Via (cliente) Stringa 255
Città
(cliente)
CAP
(cliente)
Provincia
(cliente)
Numeri
KM
co
10
0
7890
KM Auto, al momento dell’intervento.
5
1.4
FORMATO DATI
E’ richiesto un file di testo, avente codifica UTF-8 , con il “|” (pipe) come separatore
di campo.
1.5
NOME FILE
Il nome del file deve seguire la seguente naming convention (convenzione del nome
file):
<Codice Mercato>_<Codice Dealer o Officina>_CF_CPAY_<timestamp>.txt
Timestamp = AAAAMMGGhhmmss
Esempio:
1000_0035701_CF_CPAY_20111223100523.txt
2
MODALITA’ DI TRASMISSIONE - CUSTOMER PAY LIGHT
La trasmissione dei dati si finalizza caricando il file estratto come da indicazioni ai
punti precedenti attraverso l’apposita funzionalità “Customer Pay Light – upload
utility”. Il manuale di utilizzo “Manuale Customer Pay Light” è disponibile nella
sezione “Help” di link.e.entry.
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