Scenario-based Design

Scenario-based Design
DESIGN
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La fase di progettazione è quella che immagina soluzioni per gli spazi progettuali individuati nella
fase di analisi dell’attività
INCORAGGIARE IDEE FOLLI
SCRIVERE TUTTO
BE VISUAL!
USARE POST-IT!
PROTOTIPARE
COSTRUIRE SCENARI
L’USO DI SCENARI
Scenario-based design (Carroll, 1995) è un metodo che permette ai progettisti e agli
utenti di descrivere attività esistenti o di prevedere o immaginare nuove attività che
possono essere prodotte dall’interazione con un nuovo artefatto.
Lo scopo di uno scenario è quello di esprimere in modo dettagliato una situazione e di
documentare punto per punto le azioni eseguite dagli utenti. Uno scenario può essere
rappresentato da descrizioni testuali, immagini, diagrammi, video e può essere usato in
diverse fasi del processo di sviluppo di un artefatto.
Gli scenari sono uno strumento di progettazione molto versatile ed efficace. Questo è il
motivo per cui è possibile utilizzarli in varie fasi del processo di sviluppo di un sistema, in
particolare per la strutturazione dei dati raccolti con l’osservazione dell’attività; per
immaginare le caratteristiche del sistema futuro (fase creativa del processo di design,
chiamata anche “envisioning”), per la progettazione parallela di soluzioni alternative in
fase di prototipazione, e per la valutazione.
L’USO DI SCENARI
Gli scenari inoltre vengono usati per guidare le fasi successive del processo di design, in
particolare per strutturare i dati raccolti dall’analisi dell’attività, per specificare ruoli e
funzionalità e per sostenere l’intero processo di valutazione.
Gli scenari vengono sempre rappresentati in forma narrativa in modo da essere
facilmente comunicati a vari stakeholders e in modo da stimolare gli utenti coinvolti nel
participatory design ad “appropriarsi” di questo strumento.
Attraverso la forma narrativa in realtà si definiscono aspetti anche molto tecnici del
design come modelli di attività, paradigmi di interazione, architettura del sistema.
VARIE TIPOLOGIE DI SCENARI
Scenari di Attività
– Ispirati da attività realmente osservate
Scenari di Envisioning
– Visioni sul futuro. Si immagina il funzionamento del sistema che si sta
progettando
SCENARI DI ATTIVITA’
Sono il prodotto dell’analisi dell’attività svolta sul campo. Si basano in genere sui dati
raccolti attraverso l’osservazione etnografica. Si tratta quindi di descrizioni di episodi che
vanno da eventi routinari a circostanze eccezionali. Rappresentano flussi di attività così
come occorrono nei contesti reali e quindi giocano un ruolo chiave nel definire l’ambito di
applicazione nelle fasi iniziali del processo di design.
Gli scenari di attività hanno strutture ricorrenti organizzate sulla descrizione degli attori,
degli scopi dell’attività, degli artefatti coinvolti (sia quelli materiali come strumenti,
ambiente e spazi, sia quelli concettuali come procedure, pratiche, aspetti culturali) e delle
relazioni sociali tra gli attori coinvolti. I designer inoltre devono specificare la motivazione
per cui hanno prodotto un certo scenario (perchè è rilevante, cosa mette in luce) e
codificare ognuno degli scenari prodotti in modo da facilitarne l’archiviazione e il
recupero. Di solito gli scenari di attività contengono descrizioni narrative ma sono spesso
rappresentati anche da evidenze filmate o da story-board (e foto story-board).
SCENARI DI ENVISIONING
Sono uno strumento per immaginare le caratteristiche e il ruolo del sistema futuro. In
questo senso sono veri e propri oggetti di design che vengono arricchiti e consolidati con
l’evolvere del processo.
Questo tipo di scenari privilegiano una modalità di rappresentazione grafica e sono tanto
più efficaci quanto più riescono a dare un’impressione visiva del contesto.
Video, schizzi, immagini, simulazioni sono dunque strumenti privilegiati per rappresentare
questo tipo di scenari.
ALCUNI ESEMPI
Scenari di attività
Servizio metropolitana di superficie "Sirio" di Sassari :
http://it.youtube.com/watch?v=8u-ntrKytsI
ENVISIONING SCENARIO. POGO
active tools for a virtual story world
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO
ENVISIONING SCENARIO. POGO