Il primo circuito in Italia che unisce la potenza dell`e
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Il primo circuito in Italia che unisce la potenza dell`e
Il primo circuito in Italia che unisce la potenza dell’e-commerce con l’efficacia del direct marketing Milano, aprile 2013 T21 Alternative Media Company... and more Tutti i diritti sono riservati incluso il diritto di riproduzione parziale o totale in ogni forma e modo. Ogni utilizzatore del seguente testo non autorizzato da T21 s.r.l. sarà perseguito a norma di legge. In Italia, come all’estero, da oltre 6 anni l’e-commerce sta crescendo a due cifre Il target di chi acquista online è la punta di diamante di chi vuole comunicare ad un pubblico RA: reattivo | web oriented | alto spendente | ceto medio alto | che usa la carta di credito | con figli T2Box, acronimo di Target To Box, è il primo network che utilizza il “pacco dell’ecommerce” come un vero e proprio media T2Box è un network in continua crescita, nato nel 2011, con oltre 165.000 box mese Di seguito schede di dettaglio, case history, network e un abstract delle ricerche di mercato 2 T21 Alternative Media Company... and more Tutti i diritti sono riservati incluso il diritto di riproduzione parziale o totale in ogni forma e modo. Ogni utilizzatore del seguente testo non autorizzato da T21 s.r.l. sarà perseguito a norma di legge. Esclusiva T21 T2Box unisce la potenza dell’e-commerce con l’efficacia del direct marketing trasformando il pacco spedito a domicilio degli acquirenti in un vero e proprio media. 4 Tipologia In-Home Advertising | Costo contatto certo | Un solo inserzionista per box Formati Cartolina | Sample di prodotto | Cataloghi (formato mini) | Cartolina + sample. Altro materiale pubblicitario e/o promozionale (verifica preventiva). Copertura Nazionale | Geolocalizzabile segmentazione verticale per tipologia di ecommerce e per regioni (quest’ultimo previa verifica) Quantità Oltre 210.000 pacchi/mese totali (95% B2C e 5% B2B) Target Donne 65% - Uomini 35% | profilo socio-economico medio alto | tecnofili | famiglie in crescita | RA| usano la carta di credito | web oriented Frequenza Spedizioni giornaliere | Pianificazione a quantità | Flyer minimo 10.000 Box 1. Costo contatto certo: Il contatto è certo al 100%, nessuna dispersione o barriera (come la cassetta della posta) 2. Unico inserzionista: Non esiste sovraffollamento, l’investitore è unico 3. 100% di apertura: È garantito il 100% di apertura e lettura della comunicazione 4. Target qualificato: Il target di chi compra online è web oriented, usa la carta di credito, alto spendente, solitamente con famiglia, ceto medio e medio-alto 5. Elevata redemption: Rispetto ai tradizionali strumenti di direct marketing T2Box ha una media di redemption dalle 5 alle 8 volte superiore (misurata sulla call to action) 6. Assenza distrazioni esogene: Il messaggio, oggetto della comunicazione, viene fruito nell’ambiente domestico, accogliente rilassante e in totale assenza di altri messaggi 7. Effetto WOW: L’apertura del “box dell’e-commerce” è un momento intenso ed emozionale. L’investitore beneficia di queste emozioni 5 La ricerca di mercato è stata divisa in due momenti, pre campagna (quantitativa) e post campagna (qualitativa). Di seguito un abstract dei risultati T21 Alternative Media Company... and more Tutti i diritti sono riservati incluso il diritto di riproduzione parziale o totale in ogni forma e modo. Ogni utilizzatore del seguente testo non autorizzato da T21 s.r.l. sarà perseguito a norma di legge. Nel 2011 l'e-commerce in Italia è cresciuto del 32% rispetto all'anno precedente avvicinandosi ai 19 miliardi di euro. Anno Fatturato (€) Crescita 2004 1.645.683.000 - 2005 2.123.495.000 + 29% 2006 3.286.223.000 + 55% 2007 4.868.336.000 + 48% 2008 6.364.907.000 + 31% 2009 10.037.544.000 + 58% 2010 14.357.589.000 + 43% 2011 18.970.000.000 +32% Fonte: Casaleggio Associati 2011 7 1° fase quantitativa T21 ha sviluppato una ricerca interna con l’obiettivo di profilare gli utenti dei siti e-commerce in concessione e valutare la disponibilità degli stessi nei confronti del media T2Box. Il questionario è stato somministrato a un campione rappresentativo scelto a partire dalla popolazione di riferimento. Frequenza degli acquisti online 0% 10% 20% 30% 40% 50% Una volta al mese Più di una volta al mese Una volta ogni 3 mesi Una volta ogni 6 mesi Raramente La spesa media si definisce tra i € 100 e i € 500, con alcune eccezioni tra i € 1.000 e i € 2.000. Fonte: ricerca quantitativa base Eurisko, fonte interna in collaborazione con l’università Cattolica di Milano 8 1° fase quantitativa 1 Ipotizziamo che lei abbia acquistato “un prodotto X”. Una volta ricevuto e aperto il pacco contenente il suo acquisto, all'interno trova anche “sample di prodotto Y” in omaggio. Le farebbe piacere? Il 100% dei rispondenti ha detto SI’ Perché? “Sì, perché è un'attenzione in più al cliente” “Sì, perché sono stati carini mi ricorderò di loro” “Sì, perché meglio qualcosa in più che in meno....” 2 Se, unitamente al pacco contenente “il prodotto X acquistato”, dovesse ricevere anche un buono sconto o un'offerta speciale per l'acquisto di altri prodotti, le farebbe piacere? Il 100% dei rispondenti ha detto SI’ 3 Pensa che prenderebbe in considerazione la possibilità di usufruire delle offerte e proposte ricevute? Il 75% dei rispondenti ha detto SI’ Fonte: ricerca quantitativa base Eurisko, fonte interna in collaborazione con l’università Cattolica di Milano 9 2° fase qualitativa La seconda fase della ricerca si è svolta a seguito della campagna 3M | Scotch-Brite®, attraverso interviste agli utenti che insieme al loro acquisto online hanno ricevuto un kit con sample di prodotto e leaflet. La campagna è stata pianificata sul target “famiglie con prole” attraverso i siti BonPrix ed Euronova Campione target “kids & family” Donne 75% 25-34 anni 25% Laurea 45% Uomini 25% 35-54 anni 50% Diploma 55% +54 anni 25% Fonte: interna in collaborazione con l’università Cattolica di Milano 10 2° fase qualitativa 1 Percezione dell’iniziativa Il 100% degli intervistati ha riferito che era la prima volta che riceveva qualcosa in più all’interno del pacco e ha giudicato l’iniziativa come non invadente. “non è mai successo prima” “non mi aspettavo di ricevere altro nel mio pacco” “iniziativa carina e simpatica” “bella idea” “mi ha fatto piacere” 2 Efficacia dell’iniziativa Il 50% degli intervistati ha ricordato il nome del prodotto. Il 25% ha usato il prodotto 100% il 75% lo ha conservato. Il 50% degli intervistati si è detto intenzionato a riacquistare il prodotto in futuro. Fonte: interna in collaborazione con l’università Cattolica di Milano 11 Il fatto di ricevere un omaggio all’interno del proprio pacco di acquisti online viene, come evidenziano i dati, percepito come un’attenzione in più al cliente. Proprio questo elemento fa sì che il 75% degli intervistati abbia risposto positivamente alla domanda: Questa propensione al riacquisto fa sì che si sviluppi nell’acquirente una fidelizzazione verso il sito internet che gli ha fornito questo servizio. 12 Il network T2Box copre tutta Italia ed è in continua crescita. Ogni editore ha il magazzino di proprietà. T21 Alternative Media Company... and more Tutti i diritti sono riservati incluso il diritto di riproduzione parziale o totale in ogni forma e modo. Ogni utilizzatore del seguente testo non autorizzato da T21 s.r.l. sarà perseguito a norma di legge. ** 70.000 | T2Box mese 1.000 1.000 30.000 30.000 1.000 1.000 1.000 1.000 35.000 15.000 1.200 ** 1.000 2.000 23.000 1.000 ** 1.300 1.000 1.000 Oltre 210.000 T2Box mese* | Tutti gli e-commerce hanno il magazzino di proprietà 14 * Dati aggiornati a maggio 2012 media aritmetica calcolata sull’anno. ** L’accordo è alla firma del responsabile Network in continua crescita Affinità + - Kids & Family Home & Family Shop.Toyscenter.it Casatutto.it Ebaby.it 4Shopping.it Bimbomarket.it Uomini | RA Petfood Aziende Dmail.it Pacopetshop.it Day.it Bottegaverde.it Doxbox.it Dmail.it Clickufficio.it BonPrix.it BonPrix.it 4Shopping.it Newbabyland.it Euronova-italia.it Euronova-italia.it Buyonce.it Girotondobaby.com Okcompra.it MyBrandz.it Toyscenter.it MyKidz.it ShopToyscenter.it Okcompra.it Okcompra.it BonPrix.it Dmail.it Dmail.it 140.00 195.000 PiùStyle.com ** ** ** Dmail.it Dmail.it 110.000 15 Donne | RA ** L’accordo è alla firma del responsabile 42.000 36.000 51.000 Accortezze sull’utilizzo del media T2Box T21 Alternative Media Company... and more Tutti i diritti sono riservati incluso il diritto di riproduzione parziale o totale in ogni forma e modo. Ogni utilizzatore del seguente testo non autorizzato da T21 s.r.l. sarà perseguito a norma di legge. Accortezze Operative: Nella preparazione del materiale di comunicazione “l’oggetto” che dovrà essere inserito nei Box dovrà essere “unico” anche se formato da più “oggetti”, attraverso un punto colla, film, bag o qualsiasi altra soluzione che renda il processo di gestione d’inserimento della comunicazione agevole e fatto con un’unica manovra. Accortezze Creative: La creatività della campagna “dovrebbe” essere studiata in funzione “anche” del media. Il pacco dell’e-commerce è atteso, quando arriva a casa del destinatario è un momento intenso. L’apertura è un momento gioioso (effetto WOW). È fortemente consigliato l’inserimento di una call to action tracciabile e monitorabile. 17 Leaflet 5 antine Sample prodotto + 18 Bag personalizzata + Alpro – Promozione del latte di mandorla alpro con l’invio di 20.000 kit (composto da:scatolina con sample + leaflet + buono sconto) su target famiglia e responsabili d’acquisto. AIRC – sensibilizzazione verso la ricerca con l’invio di 100.000 mailing (composto da: segnalibro AIRC, consigli per un’alimentazione sana, bollettino per la donazione) su target famiglia e responsabili d’acquisto. 3M – Command: promozione di Ganci Multiuso attraverso l’invio di 12.000 kit (composto da: sample di prodotto + leaflet) su target famiglia e responsabili d’acquisto. 3M – Scotch-Brite: lancio della spugna Scotch-Brite Full Action attraverso l’invio di 10.000 kit ( composto da:bag con leaflet + buono sconto + sample di prodotto) su target famiglia e responsabili d’acquisto. Call to action verso web (12% leads from T2Box). [email protected]| T 02 97373747 | M +39 366 6595400 [email protected] | T 02 97373747 | M +39 342 3629726 T21 Alternative Media Company... and more Tutti i diritti sono riservati incluso il diritto di riproduzione parziale o totale in ogni forma e modo. Ogni utilizzatore del seguente testo non autorizzato da T21 s.r.l. sarà perseguito a norma di legge.