10 Distorsioni nelle tecniche di scaling
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10 Distorsioni nelle tecniche di scaling
DISTORSIONI NELLE TECNICHE DI SCALING Metodi ricerca comunicazione ria mo e o-m Pr X - Scaling: distorsioni 1 Scale auto-ancoranti • Non è il ricercatore che – sulla base delle risposte – colloca R lungo la scala (cfr. Thurstone, Likert, Guttman); MA R stesso si colloca, si “auto-ancora” ad una delle categorie della scala. • Poche categorie (di solito quelle estreme, talvolta anche quella centrale) sono indicate con etichette verbali; tutte le altre sono rappresentate da caselle o cifre. Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 2 1 ria mo e o-m Pr Metodi ricerca comunicazione ria mo e o-m Pr differenziale semantico X - Scaling: distorsioni 3 Scala Cantril (1962) • R deve attribuire punteggi da 1(min favore) a 10 (max favore) rispetto ad un oggetto cognitivo, un personaggio o una frase Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 4 2 ria mo e o-m Pr Altre scale auto-ancoranti Esempio: scala di autocollocazione politica 1 sinistra 2 3 4 5 6 7 8 9 10 destra Scale autografiche L’intervistato traccia una tacca su un segmento già disegnato VALUTAZIONE DEL PROPRIO STATO DI SALUTE ottimo Metodi ricerca comunicazione ria mo e o-m Pr pessimo X - Scaling: distorsioni 5 Fra le scale auto-ancoranti vi è il Termometro dei sentimenti L’intervistato deve distribuire una serie di oggetti in una scala da 0° (massima ostilità) a 100° (massimo favore) Metodi ricerca comunicazione 100° favore 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50° indiffer 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0° ostilità X - Scaling: distorsioni 6 3 SCALE AUTO-ANCORANTI (differenziale semantico, sc. Cantril, termometro dei sentimenti, scale di autocollocazione…) E AUTOGRAFICHE. = Non c’è unità di misura intersoggettiva e replicabile Occorre la collaborazione di R che valuta il suo stato sulla proprietà, con tecniche lontane dalle operazioni a lui abituali ↓ a) Può capire male il suo funzionamento; b) Ciascun soggetto può concepire in maniera diversa min, max e categ. intermedie. Es.: scala di autocollocazione politica: 0 = sinistra; 10 = destra R1 e R2 si collocano entrambi a 3, ma R1 è PD e R2 è dei Verdi. Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 7 Esempio: scala di autocollocazione politica 1 sinistra 2 3 4 5 6 7 8 9 10 destra Oggi: crisi del continuum sinistra-destra: Per molti elettori in Italia: vi sono 2 destre (una ex-fascista ed una berlusconiana), 3 destre (idem + Lega), 2 sinistre; il centro non è su posizioni intermedie ma è su una dimensione diversa; esistono 2 centri (quello erede della DC e la Lega), etc. (cfr. Gangemi in Cannavò-Frudà 2007, 277) Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 8 4 Una distorsione frequente nel “termometro dei sentimenti” (e in altre scale autoancoranti) Tendenza psicologica generalizzata Molti intervistati non considerano l’intera scala (da 0-100), ma solo i punteggi bassi, oppure intermedi, oppure alti MALGRADO la differenza semantica degli oggetti/soggetti da valutare: es: - destra / sinistra - tradizionalisti / moderni religiosi / secolarizzati - pubblici / privati - centrali / periferici - vecchi /nuovi etc • • NON FEDELTA’ DEI DATI (p. es. il singolo intervistato attribuisce tutti punteggi alti a oggetti cognitivi sia tradizionalisti sia moderni si appiattiscono le proprie differenze di valutazione Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 9 Rimedio: La deflazione In termini semantici: • Quella tendenza causa l’infedeltà dei dati • a ciascuna valutazione espressa dall’intervistato va tolta quella sua tendenza psicologica generalizzata In termini matematici: • La tendenza dell’intervistato è assimilata alla media dei suoi punteggi; • Ad ogni punteggio dato dall’intervistato (punteggio facciale) si sottrae la media dei punteggi dati dallo stesso intervistato PUNTEGGIO FACCIALE - MEDIA Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 10 5 PUNTEGGI DI BELGIOIOSO facciali scarti media Parrocchie, movimenti religiosi cristiani Imprenditori Commercianti Volontariato Scuola Magistratura Militari Ecologisti Pacifisti, “no global” Extra-comunitari Omosessuali Sindacati Islamici Cooperative sociali Partiti RAI Mediaset Polizia Organizzazioni politiche studentesche Pro-loco Gruppi che praticano sport Collettivi autogestiti Metodi ricerca comunicazione 90 100 95 95 100 100 100 100 100 85 85 90 80 100 90 95 95 100 -4 6 1 1 6 6 6 6 6 -9 -9 -4 -14 6 -4 1 1 6 90 90 100 95 -4 -4 6 1 X - Scaling: distorsioni Media = 94 11 Le distribuzioni di casi diversi hanno variabilità diverse scarti-tipo diversi. Poiché dobbiamo confrontare tutti i casi, occorre neutralizzare la diversità degli scarti-tipo = gli scarti dalla media vanno normalizzati per lo scarto-tipo (PUNTEGGIO FACCIALE – MEDIA) / SCARTO TIPO 0 0 0 Metodi ricerca comunicazione Belgioioso 100 Equilibrino 100 Achille Valuta la dispersione intorno alla media (v. variabili cardinali in analisi monovariata). È detto anche ‘scarto quadratico medio’ o ‘deviazione standard’ 100 X - Scaling: distorsioni 12 6 PUNTEGGI DI BELGIOIOSO facciali scarti media scarti normaliz Parrocchie, movimenti religiosi cristiani Imprenditori Commercianti Volontariato Scuola Magistratura Militari Ecologisti Pacifisti, “no global” Extra-comunitari Omosessuali Sindacati Islamici Cooperative sociali Partiti RAI Mediaset Polizia Organizzazioni politiche studentesche Pro-loco Gruppi che praticano sport Collettivi autogestiti Metodi ricerca comunicazione media scarto-tipo 90 100 95 95 100 100 100 100 100 85 85 90 80 100 90 95 95 100 -4 6 1 1 6 6 6 6 6 -9 -9 -4 -14 6 -4 1 1 6 -0,7 1,0 0,2 0,2 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 -1,5 -1,5 -0,7 -2,3 1,0 -0,7 0,2 0,2 1,0 90 90 100 95 -4 -4 6 1 -0,7 -0,7 1,0 0,2 NB: La procedura per il sig. Belgioioso va applicata anche a tutti i punteggi sul termometro di tutti gli altri casi; 94 6,0 X - Scaling: distorsioni 13 DEFLAZIONE: calcoli per riga Rai Belgioioso Equilibrino Achille Metodi ricerca comunicazione 95 50 90 Mediaset Etc 95 45 10 … … … Media 94 50 50 Scartotipo 6 10 15 X - Scaling: distorsioni 14 7 Scale con categorie ordinate (= senza considerare la distanza di una categoria dalle altre): es. Scale Likert «Le industrie danno lavoro e ricchezza: non ci si deve lamentare per un po’ di polvere nera sui balconi». completamente abbastanza d’accordo d’accordo Metodi ricerca comunicazione Incerto abbastanza completamente in in disaccordo disaccordo X - Scaling: distorsioni 15 ESTRAZIONE SOCIALE DELL’INTERVISTATO CONDIZIONI SOCIALI Basse Medie Alte Non comprendere le frasi e/o non saperle intrecciare con le categorie di risposta SPESSO: non corrispondenza fra schemi di riferimento, linguaggio del ricercatore/intervistatore e quelli dell’intervistato adesione passiva ai quadri di riferimento del ricercatore Comprensione “a sprazzi” (il controllo intellettuale non è costante) Comprensione ma fretta o superficialità RAGIONI LESSICALI Es. In alcune culture sono sinonimi “Molto d’accordo” e “Abbastanza d’accordo”. Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 16 8 SCALE CON CATEGORIE ORDINATE IN GENERALE La riduzione in categorie spesso semplifica “la realtà” stati significativamente diversi nella stessa categoria. Distorsioni = somma delle distanze di ciascun caso dalla categoria a lui più vicina. Molto Metodi ricerca comunicazione Abbastanza Poco Per nulla X - Scaling: distorsioni 17 Interpretazione, attenzione, etc. non tutti i casi scelgono la categ. più vicina Molto Metodi ricerca comunicazione Abbastanza Poco X - Scaling: distorsioni Per nulla 18 9 Distorsione massima nelle dicotomie. sì no INFATTI: a) le distanze sono più lunghe; b) Errore materiale attribuzione dello stato opposto; c) Molte “non risposte”; d) Problemi di analisi dei dati: perdita/distorsione di informazioni relative all’associazione fra 2 proprietà continue registrate come dicotomie. Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 19 CLASSIFICAZIONE CURVILINEA «Il voto è il solo modo in cui la gente come me può avere qualche influenza sulle decisioni politiche» Gelsomino ritiene che ci sono molti altri modi per essere politicamente efficaci «Per nulla d’accordo» Margherita ritiene che neppure il voto possa essere efficace Il ricercatore attribuendo la stessa classe alla risposta di Gelsomino e a quella di Margherita li considera collocati nella stessa posizione, mentre invece si trovano su collocazioni semanticamente opposte. Gelsomino Margherita Gelsomino Margherita RIMEDIO: frase su posizioni estreme è difficile trovare soggetti che la considerino troppo moderata: Es.: «La gente come me non avrà mai alcuna influenza sulle decisioni politiche». Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 20 10 Altro esempio di curvilinearità: «Le cerimonie e i riti sono da considerarsi il fondamento della vita religiosa» Possono dichiararsi “Molto d’accordo” sia il credente ritualista sia il miscredente anti-clericale RIMEDIO: Frase estrema: «Vi è una realtà soprannaturale al di là della vita terrena» Il credente risponde “Molto d’accordo”, il miscredente “Per nulla d’accordo” Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 21 Un altro modo per prevenire la curvilinearità: 2 Frasi contrapposte a scelta forzata Se riesci ad andare avanti, il lavoro diventa più gratificante Metodi ricerca comunicazione Questi pian piano ci spremono come limoni e quando saremo ben spremuti ci manderanno via. X - Scaling: distorsioni 22 11 RESPONSE SET ORGANIZZAZIONE DELLE SCALE Vantaggi sc. Likert: • risparmio di tempo • molte informazioni • forma di chiusura che consente ad R un minimo di articolazione del suo punto di vista, rispetto alla cruda dicotomia sì/no, d’accordo/contrario. Le risposte alle sc. Likert in genere sono facili e rapide vengono sottoposte molte scale molte informazioni in poco tempo. MA lunghe “batterie” di sc. Likert fretta di I, noia di R, etc. Routinizzazione, R risponde meccanicamente, senza fare attenzione al contenuti delle frasi (“RESPONSE-SET” = risposte identiche, indipendentemente dal contenuto delle domande). Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 23 RIMEDI: a) Frasi contro-scalate: Molto d’accordo Abbastanza d’accordo Poco d’accordo Per nulla d’accordo Lavorare il minimo e portare a casa lo stipendio è la sola cosa che conta La FIAT è organizzata affinché tutti facciano il proprio dovere Se fai l’operaio, fai sempre le stesse cose. Ma se riesci ad andare avanti, il lavoro poi diventa più gratificante A lungo andare i turni sono pesanti, però è questione di volontà e voglia di lavorare Questi pian piano ci spremono come limoni e quando saremo ben spremuti ci manderanno via. I capi qui usano gli operai come pedine, li spostano da una parte all’altra senza rispettare i bisogni degli operai, li stressano. Nell’UTE ti riconoscono i meriti quando lavori bene. Quando lavoro nello stabilimento faccio il mio lavoro e basta, non mi interesso di niente altro. All’inizio lavoravo di più, però poi ho visto che si può andare avanti anche senza fare il proprio dovere “Scala F” di Adorno utilizza scale non contro-scalate Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 24 12 CONCLUSIONI: L’obiettivo fondamentale è ottenere informazioni fedeli (= corrispondenti alla “realtà” e non distorte). la fedeltà riguarda la relazione fra uno stato su una proprietà (= collocazione reale di R su una proprietà) ed un dato (come R viene classificato in quella ricerca). Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 25 Garantire la fedeltà è sempre altamente problematico: 1) Perché possono verificarsi molte distorsioni in tutte le fasi della ricerca (v. slides precedenti); 2) Non è quasi mai possibile stabilire con certezza quali siano gli “stati effettivi” (mondo 1) e quindi il grado di corrispondenza fra ogni singolo stato effettivo ed il relativo dato (mondo 3) . LA FEDELTA Mj ' DI MjUN DATO Mj REFERENTI Mj (esMj . stato MjMj Mj effettivo diMj un Mj Mj caso sulla Mj Mj proprietà) Mj Mj Metodi ricerca comunicazione Mj PENSIERO Mj (classe Mj Mj assegnata a MjMj quel caso Mj ) Mj Mj X - Scaling: distorsioni LINGUAGGIO Mj (dato Mj inMj matric Mj , nella MjMj Mj riga relativa Mj aMj quel Mj Mj caso ) MjMj 26 13 IL CONTROLLO DI FEDELTA’ a) esplorando la matrice: • Controllare ogni singola distribuzione: alcuni dati sono manifestamente non plausibili • Controllo (bivariato) di congruenza: preti-donna, casalinghe-uomini, professori-non laureati… b) Confrontando dati in matrice e informazioni esterne • Ricorso a documenti ufficiali; ma non sempre è possibile: mancano tempo, informazioni… • Intervista sull’intervista Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 27 Controllare la fedeltà è molto raro a) la fedeltà è difficilmente dimostrabile (soprattutto per opinioni, valori, atteggiamenti …); b) la fedeltà riguarda ogni singolo dato il controllo di fedeltà si deve svolgere a livello cellulare viene considerato troppo oneroso Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 28 14 CONCEZIONI DIFFUSE MA SVIANTI : • Un dato è fedele perché è stato elaborato con tecniche statistiche sofisticate Ma “garbage in - garbage out” • Un dato è fedele perché in una seconda rilevazione abbiamo ottenuto lo stesso risultato. MA ciò riguarda il rapporto fra 2 dati non è fedeltà (= rapporto fra uno stato e un dato) MA ATTENDIBILITA’ Metodi ricerca comunicazione X - Scaling: distorsioni 29 15