condizioni d`uso

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE COOP VIVIBICI
(“Condizioni Generali di Utilizzo”)
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo tra Coop Italia Soc. Coop., con sede in
Casalecchio di Reno (BO), Via del Lavoro n.6 – 8, P.IVA 01515921201, codice fiscale e
numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna 00715170155 (“Coop Italia”), e
l’utilizzatore (“Utilizzatore”) disciplinano l'uso della applicazione Coop ViviBici (di seguto
“App”).
Prima di installare e di utilizzare l’App, l’Utilizzatore è tenuto a leggere attentamente le
presenti Condizioni Generali di Utilizzo, la Guida Utente, l’Informativa Privacy, l’ulteriore
documentazione contrattuale e tecnica predisposta da Coop Italia e le altre disposizioni
dettate da Coop Italia per l’utilizzo dell’App e/o relativamente all’App (congiuntamente il
“Contratto App”).
L’APP
1.1 L’App permette di tracciare le attività svolte in bici o anche a piedi (es.: durata attività, km
totali, velocità media e massima, altimetria, calorie, mappa percorso, ecc.). Ulteriori dettagli
circa le funzionalità dell’App sono forniti nella Guida Utente dell’App e nell’eventuale ulteriore
documentazione predisposta da Coop Italia, disponibile sul sito
HYPERLINK
"http://www.coopvoce.it" www.coopvoce.it/infovivibici.
1.2
L’App è suscettibile di avere nuove funzionalita’ sviluppate ed aggiunte nel tempo e le
funzionalita’ odierne modificate e/o soppresse. Tali modifiche saranno fruibili dall’Utilizzatore
tramite la funzionalità “aggiornamento App”, sempre impregiudicata la facoltà di recesso
dell’Utilizzatore.
2.
OGGETTO - LICENZA
2.1
Coop Italia concede a titolo gratuito all’Utilizzatore, ai termini e condizioni di cui al
Contratto App, una licenza non esclusiva e non trasferibile, e senza possibilità di sublicenza,
di installare ed utilizzare l’App esclusivamente per uso personale, per la durata come indicata
all’art. 9 e nei limiti di quanto previsto nel Contratto App.
2.2
L’Utilizzatore può utilizzare l’App solo per il tramite degli strumenti autorizzati da Coop
Italia. In particolare è consentito installare ed usare l’App su diversi dispositivi tranne che per
il servizio di conversione (si veda paragrafo “Condizioni km Voce e Chiama tutti bici”) per il
quale è espressamente vietato l’utilizzo dell’App su due o più dispositivi
contemporaneamente che siano collegati allo stesso numero di telefono. L’intestatario della
Sim e l’utilizzatore della App possono anche non coincidere.
2.3
Con il download e/o l’installazione e/o l’utilizzo dell’App, l’Utilizzatore dichiara di
accettare integralmente i termini e condizioni di cui al Contratto App.
3.
OBBLIGHI DELL’UTILIZZATORE
3.1
L’Utilizzatore non può (i) fare copie dell’App, (ii) vendere, trasferire, distribuire,
concedere in affitto, commercializzare, cedere o concedere diritti di alcun tipo relativamente
all’App in tutto o in parte a qualunque soggetto terzo, (iii) rimuovere, alterare o modificare
alcuna delle immagini, simboli, marchi o quanto altro appaia o venga visualizzato dall’App e/o
nell’uso dell’App, (iv) decompilare, disassemblare, modificare, compiere attività di reverse
engineering o attività similari relativamente all’App o altrimenti ottenere o cercare di ottenere il
codice sorgente dell’App e/o altri codici.
3.2
L’Utilizzatore non può fruire e/o usare l’App nell’ambito e/o in relazione ad attività
commerciali e/o attività comunque svolte a fini di lucro.
3.3
Con riferimento all’uso dell’App, l’Utilizzatore si obbliga a rispettare ogni e qualunque
normativa e disciplina applicabile incluse quelle in materia di protezione dei dati personali.
3.4
Con riferimento all’utilizzo dell’App, l'Utilizzatore si obbliga a:
non pubblicare comunicazioni commerciali o marketing non autorizzate o illegali (ad esempio
spam);
non raccogliere contenuti o informazioni degli utenti, né accedere in altro modo usando
strumenti automatizzati (come bot di raccolta, robot, spider o scraper);
non caricare virus o altri codici dannosi;
non cercare di ottenere informazioni di accesso o accedere ad account di altri utenti;
non denigrare, intimidire o molestare altri utilizzatori o comunque soggetti terzi;
non pubblicare contenuti: minatori, pornografici, con incitazioni all'odio o alla violenza, con
immagini di nudo o di violenza forte o gratuita;
non sviluppare o utilizzare applicazioni di terzi con contenuti correlati all'alcol, a servizi di
incontri o comunque rivolti a un pubblico adulto (comprese le pubblicità);
non usare l’App per scopi illegali, ingannevoli o discriminatori;
non intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare, compromettere o disturbare il
corretto funzionamento o l'aspetto dell’App;
non favorire o incoraggiare o permettere alcuna violazione delle presenti disposizioni o delle
normative vigenti, anche da parte di minori;
non fornire informazioni personali false o creare più di un account o farlo per conto di un'altra
persona senza autorizzazione;
non condividere la propria password, né consentire ad altri di accedere al proprio account o di
eseguire qualsiasi altra azione che potrebbe mettere a rischio la sicurezza del proprio
account;
è vietato pubblicare o eseguire azioni sull’App che costituiscano violazione dei diritti di terzi o
delle leggi vigenti. Coop Italia si riserva il diritto di rimuovere tutti i contenuti o le informazioni
che gli utenti pubblicano nei casi in cui si ritenga che violino le presenti condizioni o le
normative vigenti.
3.5 Fatto salvo ogni diritto ed azione di Coop Italia, la licenza di cui al Contratto App cessa di
produrre effetti e l’Utilizzatore è obbligato ad interrompere immediatamente l’utilizzo dell’App
ed a disinstallare l’App da qualunque dispositivo sul quale l’Utilizzatore abbia installato l’App,
qualora l’Utilizzatore usi l’App in maniera fraudolenta, non conforme alle leggi e/o al Contratto
App e comunque in modo da arrecare pregiudizio e/o danno a Coop Italia e/o a terzi.
3.6
In caso di mancato rispetto da parte dell’Utilizzatore del Contratto App e/o delle
disposizioni che dovessero essere dettate da Coop Italia relativamente all’App e/o all’utilizzo
dell’App e/o in caso di condotte dell’Utilizzatore che integrino o possano costituire violazione
della normativa vigente o possano danneggiare Coop Italia, Coop Italia si riserva il diritto di
interrompere la possibilità per l’Utilizzatore di usare l’App, salvo ogni ulteriore diritto ed azione
di Coop Italia.
3.7 L’App può raccogliere le informazioni relative alla geolocalizzazione dell’Utilizzatore
anche attraverso il dispositivo mobile sul quale è stata installata l’App. La condivisione con
terze parti di queste informazioni sarà possibile solo con un esplicito permesso da parte
dell'Utilizzatore. La raccolta delle informazioni sulla posizione dell'Utilizzatore può verificarsi
ad App attivata e ad App e GPS accesi sul dispositivo dell’Utilizzatore ed esse saranno rese
disponibili solo ad App attivata e segnale GPS attivato, fatto salvo richiesta di condivisione.
Le informazioni sulla posizione dell'Utilizzatore, vengono visualizzate e condivise in
conformità con le impostazioni della privacy stabilite dall’Utilizzatore.
3.8 L’App utilizza una o più modalità di “interfaccia” con social networks. L’App permette
all’Utilizzatore che ne fa esplicita richiesta di condividere una lista di informazioni variabili a
seconda di quella che è l’esigenza dell’Utilizzatore su diversi social netwotks e/o canali di
messaggistica consentiti dal dispositivo in uso. Queste interfacce possono essere identificate
anche da uno o piu’ dei loghi o vengono appositamente contrassegnate con il loro nome da
parte
dell’App
o
del
dispositivo.
Qualora l’Utilizzatore acceda a uno dei siti web che contiene una di queste interfacce, il suo
browser internet potrà collegarsi direttamente con i server dei social networks. Il social
network indirizzerà al contenuto della propria pagina web direttamente dal browser
dell'utente, ciò significa che il social network riceverà la notifica che l’utente ha richiamato la
pagina dal sito web dell’App. Non si ha alcun controllo sulla qualità/quantità di dati che i social
networks raccolgono. Se l'utente interagisce con l’interfaccia del social network presente sul
sito, ad esempio premendo il tasto "mi piace", o pubblica un commento, le informazioni
vengono direttamente trasmesse dal browser al social network. Se l'utente non sta utilizzando
il social network in riferimento, il servizio può ancora raccogliere e memorizzare l'indirizzo IP.
L’Utilizzatore che vorrà condividere il “percorso” a meno di ulteriore esplicita richiesta
condividerà i seguenti dati preimpostati: Km totali, Km potenzialmente convertiti in Minuti voce
e Megabyte internet mobile (Km Voce, vedi paragrafo “Km Voce – Chiama Tutti Bici”), Durata.
Ulteriori informazioni sui dati di quanto viene raccolto e perché, e come può essere elaborato
e utilizzato da ogni singolo social network, così come i dettagli circa i diritti e le impostazioni
disponibili per proteggere la privacy degli utenti, possono essere ottenuti consultando la
politica di protezione dei dati richiamata nei siti web dei suddetti.
4.
DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
4.1
Coop Italia è titolare e mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e qualunque diritto
relativamente all’App e ad ogni update, upgrade, modifica ed a quanto altro facente parte
dell’App e/o comunque relativo all’App e/o all’utilizzo dell’App. La concessione di licenza
d’uso dell’App da parte di Coop Italia all’Utilizzatore di cui al Contratto App non implica
cessione o riconoscimento di alcun diritto a favore dell’Utilizzatore, salvo quanto
espressamente previsto nel Contratto App, o di qualunque altro soggetto.
4.2
L’App è protetta dalle leggi e dalle norme sul diritto d'autore e sulla proprietà
intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati internazionali in materia in quanto
applicabili.
4.3
L’App, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso (compresi, in via elencativa e
non esaustiva: ogni immagine, icona, fotografia, animazione, video, musica, testo),
qualsivoglia testo o immagine stampati sulla confezione o stampati su documenti relativi
alll’App, la documentazione elettronica ed "on-line" relativa all’App, sono di proprietà
esclusiva di Coop Italia o dei suoi fornitori. Tutti i diritti sui marchi, sulle denominazioni dei
prodotti e su ogni altro segno distintivo sono riservati a Coop Italia o ad altri legittimi titolari.
5.
DIRITTO DI RECESSO DELL’UTENTE
L’Utilizzatore ha diritto di recedere dal Contratto in ogni momento procedendo a disinstallare
l’App ed a cessare l’utilizzo dell’App.
6.
MODIFICHE, INTERRUZIONI DEL FUNZIONAMENTO E LIMITAZIONE DI
RESPONSABILITA’
6.1
Coop Italia si riserva di apportare modifiche all’App per motivi dettati da disposizioni
normative, per motivi amministrativi, tecnici o per mera ed insindacabile scelta di Coop Italia.
L'uso dell’App in seguito alle modifiche apportate da Coop Italia costituisce l'accettazione da
parte dell’Utilizzatore delle modifiche stesse, impregiudicate le possibilita’ di recesso.
6.2
L’App viene fornita così come è, senza alcuna garanzia espressa od implicita, tra cui, a
titolo esemplificativo e non esaustivo, alcuna garanzia di funzionamento e/o idoneità ad uno
scopo specifico.
6.3
Coop Italia non garantisce in alcun modo che l’App sia né che sarà sicura o priva di
errori, né che l’App funzionerà sempre e senza interruzioni, ritardi od imperfezioni.
6.4
L’Utilizzatore riconosce ed accetta che Coop Italia non è responsabile per il mancato
e/o non corretto funzionamento dell’App, né per la perdita o modifica di dati e/o informazioni
occorsa nell’utilizzo dell’App e/o in relazione all’utilizzo dell’App.
6.5
Fatto salvo quanto previsto da disposizioni di legge inderogabili, Coop Italia non presta
e non fornisce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti e non formula alcuna
promessa di qualità, buon funzionamento od idoneità per un fine od un risultato particolare
relativamente all’App, né Coop Italia presta e fornisce alcuna garanzia circa la conformità
dell’App con quanto descritto nella documentazione fornita o resa disponibile relativamente
all’App.
6.6
E’ comunque esclusa qualsivoglia garanzia nell'ipotesi in cui l’App sia inserita o
comunque faccia parte di altre applicazioni software sviluppate da soggetti terzi. Coop Italia
non sarà ritenuta responsabile dell'eventuale non compatibilità dell’App con qualunque
apparecchio o di eventuali problemi o impossibilità di procedere con il download dell’App.
Relativamente a tali applicazioni, Coop Italia dichiara espressamente di non avere svolto e,
comunque, di non svolgere alcuna attività di controllo né di accreditamento del relativo
funzionamento.
6.7
In nessun caso Coop Italia od i suoi fornitori saranno responsabili per i danni diretti o
indiretti (inclusi anche il danno per perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione
dell'attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati all'Utilizzatore
ovvero a terzi dall’installazione e/o dall'uso e/o mancato uso dell’App. La presente limitazione
di responsabilità si applica sia in caso di utilizzo dell’App secondo modalità non conformi al
Contratto App ed alla documentazione relativa all’App, sia nel caso di utilizzo in conformità
delle stesse.
6.8
Fatto salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, Coop Italia, le società
facenti parte del gruppo di cui è parte Coop Italia, i fornitori di servizi, i partner commerciali, i
soggetti che svolgono a qualunque titolo attività in nome e/o per conto e/o nell’interesse e/o
su incarico di Coop Italia, non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, ivi compresi, a
titolo esemplificativo e non esaustivo, danni ad hardware e/o software, mancati profitti,
interruzioni dell’attività lavorativa, perdita di programmi o informazioni, e danni di simile natura
derivanti dall’installazione e/o dall’utilizzo e/o dall’impossibilità di utilizzo dell’App o di
qualsiasi attività resa disponibile su o accessibile con l’App; né saranno ritenuti responsabili
per errori, omissioni o altre inesattezze nella fornitura dei servizi e/o materiali o ad
informazioni scaricate da o acquisite per mezzo dell’App.
6.9
Coop Italia non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali guasti, per mancato
e/o non corretto funzionamento dell’App e/o del dispositivo (smartphone, tablet, etc.) ove
l’App viene installata dall’Utilizzatore, di qualunque funzionalità del dispositivo ove l’App è
installata, del hardware e/o del software relativi al dispositivo ove l’App è installata, per
perdita di qualunque dato od altro pregiudizio che possa derivare, direttamente e/o
indirettamente dall’App e/o dall’utilizzo dell’App.
6.10 Coop Italia non assume alcun obbligo di continuare a sviluppare, produrre, supportare,
riparare, eliminare eventuali difetti o altro, offrire o continuare in qualsiasi altro modo a
sviluppare l’App, né a svolgere qualunque attività relativamente all’App.
6.11 Coop Italia non assume alcun obbligo di fornire assistenza tecnica o di altro genere
con riferimento all’App e/o all’utilizzo dell’App.
7. DIRITTO DI RECESSO DI COOP ITALIA
7.1 Coop Italia si riserva la facoltà di recedere in ogni momento dal Contratto App, dandone
preavviso all’Utilizzatore almeno 30 giorni prima dalla data dell’effettivo recesso.
7.2. Coop Italia potrà altresì recedere, senza preavviso:
a seguito dell’uso improprio dell’App;
a seguito di tentativi di truffa da parte dell’Utilizzatore o di terzi tramite il dispositivo
dell’Utilizzatore o la sua SIM;
a seguito di atti lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di Coop Italia;
a seguito di altre violazioni significative del presente Contratto App.
La sussunzione delle azioni dell’Utilizzatore alle categorie di cui al punto 7.2 è di esclusiva
competenza di Coop Italia, che si riserva pertanto di decidere in merito a ciascun caso
concreto.
E’ esclusa in ogni caso la prestazione di un corrispettivo per il recesso.
L’Utilizzatore accetta che il recesso interromperà le prestazioni in corso d’esecuzione al
momento dell’efficacia del recesso.
Coop Italia, se lo riterrà opportuno e decidendo esclusivamente su ciascun caso concreto,
potrà far precedere il recesso di cui al punto 7.2 da una o più notifiche.
Resta impregiudicato il diritto di Coop Italia, in ogni caso, di adire le autorità giudiziarie e di
polizia qualora Coop Italia ne ravvisi l’opportunità.
In conseguenza del recesso dell’Utilizzatore e/o della risoluzione del Contratto App da parte
delle parti, del recesso di Coop Italia o della cancellazione di un account, tutti i dati forniti
dall’Utilizzatore saranno disattivati e cancellati irrevocabilmente.
8.
TOLLERANZA
Qualsiasi possibile tolleranza di Coop Italia delle condotte dell’Utilizzatore che costituiscano
una violazione delle disposizioni del Contratto App non costituisce e non può essere
interpretata come rinuncia dei diritti derivanti dalle disposizioni del Contratto App che sono
state violate né come rinuncia al diritto di chiedere l’esatto adempimento di tutti i termini e
condizioni delle disposizioni del Contratto App.
8. DURATA
Il Contratto App e’ a tempo indeterminato.
10.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
9.1 Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, trovano applicazioni le
disposizioni della legge italiana.
10.2 Fatto salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, qualsiasi contestazione
e/o controversia tra Coop Italia e l’Utilizzatore avente ad oggetto l’App e/o l’uso dell’App e/o
l’interpretazione e/o l’applicazione e/o la validità e/o gli effetti delle presenti disposizioni sarà
di esclusiva competenza del foro di Bologna.
11.
CONDIZIONI PARTICOLARI
PROMOZIONE KM VOCE – “CHIAMA TUTTI BICI”
L’applicazione (“App”) di CoopVoce permetterà a chi è titolare di una linea telefonica
CoopVoce attiva di convertire i chilometri percorsi in bici o a piedi e registrati esclusivamente
dall’App in “Km Voce” -. Il singolo “Km Voce (fino ad un massimo di 200 Km Voce ogni 31
giorni) viene trasformato in: 1 minuto di traffico telefonico (massimo 200 minuti voce nazionali
ogni 31 giorni ) utilizzabile verso tutti i numeri nazionali (“Minuti”) e 5 megabyte (massimo
1000 megabyte ogni 31 giorni) di traffico internet mobile nazionale gratuito (5 megabyte
“Megabyte”). L’offerta Chiama Tutti Bici potrebbe essere soggetta a modifiche che verranno
comunicate sul sito www.coopovoce.it
2.
Per attivare una nuova linea telefonica CoopVoce occorre recarsi presso il punto
vendita Coop più vicino ed abilitato all’attivazione dei servizi CoopVoce (Trova negozio su
www.coopvoce.it) secondo le modalità dettagliate nel sito www.coopvoce.it.
3.
Per fruire della conversione dei chilometri in Minuti e Megabyte sopra citata è
necessario attivare sulla propria linea telefonica Coop Voce la promozione “Chiama Tutti
Bici”. La promozione “Chiama Tutti Bici” prevede 200 Minuti di chiamate nazionali, verso
numeri fissi e mobili, 200 SMS nazionali e 500 Megabyte ogni 31 giorni . I Minuti, gli SMS ed i
Megabyte non consumati nei 31 giorni non si sommano con i Minuti, gli SMS ed i Megabyte
del mese successivo.
Al superamento di tutto il traffico compreso nell’offerta Chiama Tutti Bici, verranno applicate le
condizioni del piano tariffario sottostante per il traffico voce ed SMS, mentre il traffico internet
sarà gratuito ma la velocità di connessione sarà limitata a 32 kb/sec.
4.
La promozione “Chiama Tutti Bici”, al costo mensile di € 7,50, può essere attivata.
esclusivamente tramite App, utilizzando la funzione “Attiva promo Bici”, presente nel menu
“Bonus”.
L’Utilizzatore dell’App può liberamente attivare la promo Chiama Tutti Bici su una linea
relativa alle seguenti casistiche:
Sim CoopVoce inserita nello smartphone su cui si è scaricata l’applicazione;
Sim CoopVoce non inserita nello smartphone e intestata all’Utilizzatore dell’App stessa o ad
altro Utilizzatore.
In ogni caso, a tutela sia dell’Utilizzatore della App sia dell’intestatario/ utilizzatore della SIM
su cui sarà attivata la promozione, sarà previsto all’atto dell’attivazione della promozione,
l’invio di un codice pin che dovrà essere inserito all’interno della applicazione e permetterà il
completamento dell’attivazione della promozione.
L’utilizzatore della App potrà cambiare in ogni momento il dispositivo senza che i Km Voce in
precedenza accumulati vadano persi, attraverso l’App, inserendo nuovamente il numero di
telefono della linea che fruisce della conversione e attivando il processo con l’invio del pin.
La conversione dei Km in Km Voce avverrà solo se il percorso verrà tracciato da uno e un
solo smartphone alla volta.
5.
La promozione “Chiama Tutti Bici” si rinnoverà automaticamente per un ulteriore
periodo di 31 giorni ad un costo di € 7,50 e così di seguito salvo richiesta esplicita di
disattivazione da parte del cliente attraverso il servizio di assistenza clienti CoopVoce 188.
Al rinnovo dell’offerta, in caso di credito insufficiente, la promozione sarà automaticamente
disattivata con avviso al cliente tramite apposito SMS. In caso di successiva ricarica, il cliente
dovrà riattivare comunque l’offerta attraverso l’App.
In questo caso i Minuti, gli SMS e i Megabyte non consumati nel mese e i Minuti e i Megabyte
accumulati attraverso l’App, verranno persi.
6.
La conversione dei chilometri percorsi in bici o a piedi registrati dall’App in “Km Voce”
avverrà in esito ad installazione dell’App ed attivazione della promozione “Chiama Tutti Bici”
ed avviodell’App come previsto nel presente documento.
La conversione dei Km del percorso in Km Voce ovvero in Minuti e Megabyte, e il relativo
accumulo mensile, avvengono solo nel momento in cui l’Utilizzatore attiva la connessione dati
sul proprio smartphone. In caso di mancata attivazione della rete dati nelle 2 ore successive
dal termine della sessione, i Minuti e Megabyte accumulati non verranno accreditati al
momento del rinnovo della promozione Chiama Tutti Bici. In caso di mancata attivazione della
rete dati per tutti i 31 giorni solari, la relativa conversione di tutto il periodo, non avviene e
l’Utilizzatore non si vedrà accreditare al momento del rinnovo della promozione “Chiama Tutti
Bici” né i Minuti né i Megabyte generati nei 31 giorni precedenti.
7.
Ai 200 Minuti e ai 500 Megabyte associati alla promozione “Chiama Tutti Bici” si
sommeranno i Minuti e i Megabyte frutto della conversione dei chilometri percorsi in bici o a
piedi e tracciati via GPS dall’App e registrati dall’App al rinnovo successivo dell’Offerta
Chiama Tutti Bici (“Km Voce”) fino ad un massimo di 200 Minuti voce nazionali e 1000
Megabyte ogni 31 giorni.
In totale, quindi percorrendo un massimo di 200 “Km Voce”, il cliente potrà ottenere fino a:
400 minuti voce nazionali, 200 SMS nazionali e 1500 megabyte di traffico internet mobile
nazionale, senza ulteriori costi mensili.
I Minuti e Megabyte accumulati ogni 31 giorni non si sommano a quelli dei 31 giorni
successivi. Quindi ad ogni scadenza i Minuti e Megabyte accumulati e non consumati
verranno azzerati insieme ai 200 Minuti base, i 200 SMS e i 500 Megabyte previsti
dall’Offerta.
8.
Il calcolo dei KM Voce avviene secondo le seguenti regole:
a)
l’ unità di misura spaziale del singolo percorso è di 1 km e non saranno considerate le
frazioni di 1 km. Ad esempio: in un percorso di 10,6 km vengono considerati i primi 10 km.
b)
Se la velocità media del singolo Km,percorso in bici o a piedi, con App e gps attivati e
registrata dall’App è pari ad un valore compreso tra 1 e 25 km/h di velocità media (25 km/h
compresi) avviene la conversione di 1 Km in un Km Voce (che equivale ad 1 Minuto voce e 5
Megabyte).
c)
Se la velocità oraria media del singolo Km percorso in bici o a piedi con App e gps
attivati e registrata dall’App è pari ad un valore superiore ai 25 km/h non avviene la
conversione del km percorso in Km Voce.
d)
Tuttavia, se la velocità massima all’interno del singolo Km percorso è superiore ai 30
Km/h tutti i Km Voce ovvero i Minuti e Megabyte della sessione (dall’avvio allo spegnimento
dell’uso dell’App attivata, rimanendo aperta la sessione in caso di semplice pausa o
sospensione dell’App attivata), conteggiati in precedenza verranno azzerati e quindi non sono
convertiti. I Km eventualmente percorsi successivamente vengono conteggiati secondo le
regole sopra riportate (es.: se dopo l’azzeramento innanzi descritto nell’ambito della stessa
sessione si percorrono 4 km a velocità media di 15 km/h, la sessione si chiuderà con
l’accumulo di 4 Km Voce pari a 4 4 Minuti e 20 Megabyte che saranno accreditati al rinnovo
dell’Offerta).
e)
Sarà possibile verificare le conversioni avvenute ed i Minuti e Megabyte maturati
tramite apposita funzione “Dettaglio Bonus” presente nel menu “Bonus” dell’App, o
chiamando il servizio assistenza clienti CoopVoce al numero 188. In area clienti del sito
HYPERLINK "http://www.coopvoce.it" www.coopvoce.it, sarà possibile verificare i Minuti e
Megabyte accreditati e il saldo complessivo dell’Offerta.
f)
Ai fini del calcolo dei Km Voce, faranno fede esclusivamente i dati rilevati dall’App
installata sul dispositivo dell’Utilizzatore e non da altre App o sistemi preposti alla rilevazione
della velocità (Es: ciclocomputer etc).
g) Se nel singolo Km Voce, il segnale GPS non è attivo per parte della percorrenza, la
conversione in Km Voce potrebbe non avvenire. Per maggiori dettagli visitare il sito
www.coopvoce.it/infovivibici.
h) Coop Italia si riserva la possibilità di verificare le caratteristiche del percorso ai soli fini di
verifica dell’utilizzo improprio dell'app
9.
Se la promozione “Chiama Tutti Bici” cessa di essere attiva e/o cessa il rapporto
contrattuale con Coop Italia avente ad oggetto la fornitura dei servizi CoopVoce e/o se la SIM
COOP è sospesa, a fronte di chilometri percorsi e registrati dall’App sul terminale ove l’App è
installata non sarà effettuata la conversione dei chilometri in Minuti e Megabyte e non sarà
riconosciuto alcun Km Voce.
10.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Condizioni Generali di Utilizzo dell’App,
nell’Informativa Privacy e nella Guida Utente.
INFORMATIVA PRIVACY E MASCHERA DI ASSENSO
INFORMATIVA AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL D. LGS. 196 DEL 30 GIUGNO 2003
RECANTE “CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI”
(“CODICE”)
Coop Italia Società Cooperativa, con sede in Casalecchio di Reno (BO), Via del Lavoro n.6-8, P.Iva
01515921201 (“Coop Italia”) rispetta le disposizioni relative alle tutela dei dati personali raccolti e/o da
Lei forniti, conservati e trattati con riferimento all’installazione e fruizione dell’applicazione (“App”)
descritta nel Contratto App e comunque in relazione all’App. Ai sensi dell’art. 13 del Codice, Coop
Italia con la presente Le fornisce alcune informazioni sul trattamento ed utilizzo dei Suoi dati personali.
Le azioni poste in essere da Coop Italia per il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati
personali saranno periodicamente aggiornate da Coop Italia. Per quanto quivi non espressamente
previsto, trovano applicazione le disposizioni di cui alla normativa vigente in materia di protezione dei
dati personali.
1.
Fonti dei dati personali
I Suoi dati personali oggetto di trattamento sono da Lei forniti e acquisiti in occasione dell’installazione
e/o della fruizione dell’App. I Suoi dati personali sono, inoltre, acquisiti mediante archiviazione tecnica
e/o accesso alle informazioni archiviate sul Suo terminale (smartphone, tablet, etc.) ove l’App è da Lei
installata, se necessario ad effettuare la trasmissione di una comunicazione su rete di comunicazione
elettronica o ad erogare un servizio o funzionali relativamente all’App. Il tutto nel rispetto delle
disposizioni di cui alla normativa in materia di protezione dei dati personali.
2.
Finalità del trattamento
2.1
I Suoi dati, inclusi i dati sui percorsi effettuati, sono raccolti e trattati per finalità relative a e/o
connesse e/o strumentali a (i) il perfezionamento, l’esecuzione e comunque il contratto tra Lei e Coop
Italia avente ad oggetto l’utilizzo dell’App e delle funzionalità dell’App, (ii) tutte le attività utili,
necessarie, ancillari o comunque inerenti o relative all’App, (iii) le informative ed istruttorie inerenti
alla stipulazione di contratto/i con Coop Italia, (iv) obblighi di legge, inclusi quelli contabili, fiscali e di
archiviazione storica dei dati; (v) comunicazioni commerciali anche interattive relative a prodotti e/o
servizi e/o di società / enti / soggetti con cui Coop Italia abbia stipulato accordi commerciali, come
anche per studi e ricerche statistiche e di mercato, offerte di prodotti e servizi, incluse in via elencativa
e non esaustiva:
a.
finalità strettamente connesse alla instaurazione ed alla gestione del rapporto contrattuale ed alla
fruizione dell’App e delle funzionalità dell’App (inclusi in via elencativa e non esaustiva: la gestione
dei reclami, l’invio di informazioni o comunicazioni di servizio, ecc.). Il trattamento dei Suoi dati, ivi
inclusa la comunicazione dei dati medesimi alle associate di Coop Italia ed ai soggetti terzi dei quali
Coop Italia si avvalga, non necessita del Suo consenso in quanto il trattamento è necessario per
l’esecuzione di obblighi derivanti dal contratto tra Lei e Coop Italia per la fruizione dell’App. Senza
tali dati non sarà possibile l’utilizzo da parte Sua dell’App. Pertanto, il Suo eventuale rifiuto a fornire
tali dati potrà determinare l’impossibilità d’instaurare il rapporto contrattuale o di utilizzare l’App.
b.
Finalità correlate all’adempimento di obblighi previsti da disposizioni normative comunitarie,
internazionali e nazionali, da leggi, regolamenti, atti normativi, ordini o provvedimenti, anche delle
autorità competenti, nonché ogni ulteriore atto normativo applicabile. Per tali trattamenti non è
necessario uno specifico consenso.
c.
Finalità relative e necessarie a fruire della conversione dei chilometri percorsi in bici o a piedi
registrati dall’App in traffico telefonico utilizzabile verso tutti i numeri nazionali secondo quanto
previsto dal Contratto App, con trattamento dei dati relativi ai chilometri percorsi e registrati dall’App,
inclusa anche la velocità ed il tempo di percorrenza anche attraverso l’utilizzo di strumenti deputati alla
geolocalizzazione anche attraverso il dispositivo mobile dell’utilizzatore sul quale è installata l’App.
d. Finalità relative all’impiego, anche per fini commerciali, da parte di Coop Italia, dei dati raccolti
dall’App qualora l’Utilizzatore decida di accedere ad una piattaforma social network per condividere in
via attiva e/o passiva i dati elaborati dall’App.
2.2
L’eventuale rifiuto o l’omessa manifestazione del consenso al trattamento dei dati personali per
le finalità sopra descritte non implica la revoca di consensi da Lei precedentemente prestati.
3.
Modalità di trattamento
3.1
Il trattamento dei Suoi dati personali è effettuato sia con strumenti manuali che con l’ausilio di
mezzo elettronici o comunque automatizzati da parte di Coop Italia e/o di terzi che Coop Italia nomini
quali responsabili e/o incaricati del trattamento. I dati sono conservati per i tempi prescritti dal Codice e
dalle altre disposizioni normative applicabili.
3.2
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato per un periodo non superiore ai termini previsti
dalla normativa applicabile.
3.3
Per quanto riguarda i dati relativi all’ubicazione diversi dai dati relativi al traffico, necessari per
l’erogazione di determinate funzionalità dell’App, tali dati saranno trattati in conformità alle norme
vigenti, ossia previa manifestazione di specifici consensi, che potranno essere revocati in qualunque
momento.
4.
Categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati
4.1
Ferme restando le comunicazioni effettuate in adempimento di obblighi di cui alle disposizioni
normative applicabili, i Suoi dati potranno essere comunicati a: persone fisiche e/o giuridiche di cui
Coop Italia si avvalga relativamente all’App e per attività / funzionalità connesse all’App.
4.2
Coop Italia, in particolare, comunica, in Italia ed eventualmente all'estero, compresi paesi non
appartenenti all'Unione Europea, i Suoi dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti
categorie: (i) soggetto/i terzo/i di cui Coop Italia si avvale per la fornitura dei servizi e/o funzionalità
dell’App e/o comunque in relazione all’App; (ii) enti/società controllati, controllanti e collegati a Coop
Italia; (iii) soggetti che svolgono in nome e/o per conto di Coop Italia compiti di natura tecnica ed
organizzativa; (iv) soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati
necessari per la fornitura e fruizione dell’App; (v) soggetti che forniscono servizi per la gestione del
sistema informativo di Coop Italia; (vi) soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento,
trasporto e smistamento di comunicazioni; (vii) soggetti che svolgono attività di assistenza alla
clientela (es. call center ecc.); (viii) soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry; (ix)
soggetti che compiono studi e/o che operano nell'ambito dei rapporti di assistenza e consulenza; (x)
soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela; (xii)
soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di Coop Italia; (xiii) soggetti
che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Coop
Italia; (xiv) soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi
(quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e studi legali e
professionali); (xv) autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo.
4.3
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano, a seconda dei casi, come distinti
titolari del trattamento in qualità di responsabili o incaricati del trattamento all'uopo nominati da Coop
Italia. I Suoi dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Coop Italia i
quali sono stati appositamente nominati da Coop Italia quali responsabili o incaricati del trattamento.
4.4
L’elenco completo dei soggetti appartenenti alle categorie di cui sopra è disponibile on-line sul
sito www.coopvoce.it.
5. Trasferimento all’estero
I Suoi dati potranno essere comunicati da Coop Italia a soggetti situati sul territorio dell’Unione
Europea e in paesi extra – UE.
6. Misure di sicurezza
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 31 e ss. del Codice e del disciplinare tecnico in materia di misure
minime di sicurezza allegato al Codice, al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche
accidentale, dei dati, di accesso ai dati non autorizzato o di trattamento dei dati non consentito o non
conforme alle finalità della raccolta, Coop Italia garantisce che la sicurezza e la riservatezza dei Suoi
dati saranno tutelati da idonee misure di sicurezza.
7. Diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 196/2003
Lei potrà sempre esercitare i diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 196/2003 (“1. L'interessato ha diritto di
ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora
registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere
l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della
logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi
identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5,
comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere
comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio
dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la
rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di
cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o
successivamente trattati;c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a
conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati
o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di
mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi,
in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché
pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio
di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di
comunicazione commerciale”).
Qualsiasi richiesta o comunicazione avente ad oggetto o comunque relativa all’esercizio di alcuno dei
diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. n.196/2003 deve essere indirizzata a Coop Italia Società Cooperativa,
,Coopvoce, , fax 800 510 511, indirizzo e-mail: [email protected].
8.
Informazioni su titolare, responsabile ed incaricati del trattamento
Titolare del trattamento è Coop Italia Società Cooperativa, con sede in Via del Lavoro 6-8, Casalecchio
di Reno (Bologna), fax 800 510 511, indirizzo e-mail: [email protected].
Coop Italia ha nominato quale responsabile pro tempore del trattamento il Direttore Telefonia,
domiciliato presso Coop Italia Società Cooperativa, con sede in Via del Lavoro 6-8, Casalecchio di
Reno (Bologna), fax 800 510 511 indirizzo e-mail: [email protected].
L’elenco completo degli ulteriori responsabili e degli incaricati del trattamento che possono essere
nominati dal titolare del trattamento è disponibile su richiesta presso la sede legale della società.
Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile rivolgersi a: Coop Italia Società Cooperativa, fax 800
510 511, indirizzo e-mail: [email protected].