Silver Marketing - Università Bocconi

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Per informazioni / For information
CERMES
tel. + 39 02 5836.3705
CERMES
Centro di Ricerca su Marketing e Servizi
Centre for Research on Marketing
and Services
Iscrizioni online all’indirizzo /
Online registration required at
www.unibocconi.it/eventi
Silver Marketing
Nuovi paradigmi di valore
per il cliente senior
New value paradigms for
senior customers
ore 9.00 / 9:00am
Aula Magna
via Gobbi 5
Via Sarfatti 25
20136 Milano
27 giugno / June 2016
Università Commerciale
Luigi Bocconi
È previsto un servizio di
traduzione simultanea /
Simultaneous translation
will be provided
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Il profondo ed esteso cambiamento demografico
che caratterizza una quota sempre più rilevante
di cittadini maturi e attivi, a livello globale, porta con sé
evidenti implicazioni per le imprese.
Queste ultime, per affrontare le nuove opportunità offerte
dal mercato, devono sviluppare utili capacità per creare e
trasferire valore al cliente silver, un cliente esigente in
tema sia di prodotti sia di servizi.
Il convegno, organizzato dall’Active Ageing & Silver
Marketing Lab del CERMES Bocconi, approfondirà i temi
di innovazione più sfidanti per i cittadini senior e per gli
stakeholder che dovranno fronteggiare i cambiamenti
sociodemografici in atto. Nel corso dell’incontro,
verranno inoltre presentate, in collaborazione con la
International Accademy of CIO (IAC) e la Waseda
University di Tokyo, alcune esperienze nazionali e
internazionali, con il contributo di relatori rappresentanti
delle principali economie asiatiche e di altri Paesi
che hanno definito innovativi approcci di silver marketing.
9.00 / 9:00am
Registrazione dei partecipanti / Registration
11.30-13:30 / 11:00am-1:30pm
Ia Sessione / 1st Session
Il cittadino senior e l’innovazione necessaria /
Senior Citizens and Required Innovation
9.30- 11.00 / 9:30-11:00am
Sessione introduttiva / Introduction
Active Ageing e Silver Economy / Active Ageing
and the Silver Economy
Saluto introduttivo / Welcome Address
Enrico Valdani CERMES Bocconi
La via giapponese alla Silver Economy /
Silver Economy Japanese Style
Toshio Obi Waseda University
I progetti europei di innovazione sul tema dell’Active
ed Healthy Ageing / European Innovation Projects
on Active and Healthy Ageing
Roberto Zuffada Project Manager EIP at AHA ‐ European
Innovation Partnership on Active Healthy Ageing
Silver economy: le sfide per i sistemi previdenziali /
Silver Economy: social security challenges
Tito Boeri Presidente INPS / President of INPS
11.00-11.30 / 11:00-11:30am
Coffee Break
The deep and broad demographic change that
characterizes globally an increasingly significant
proportion of mature but very active citizens, has clear
implications for businesses. Companies, in order to face
the new opportunities offered by the market, must
develop useful abilities to create and deliver value to the
silver customer who is demanding in terms of both
products and services.
The conference, organized by the Active Ageing & Silver
Marketing Lab at CERMES Bocconi, will focus on the
Introduzione / Introduction
Enrico Valdani CERMES Bocconi
Come i clienti silver acquistano e utilizzano
le innovazioni tecnologiche / Silver Customers
and ICT Innovations
Luca Buccoliero CERMES Bocconi
Singapore: una Silver Smart City / Singapore:
a Silver Smart City
Lim Swee Cheang National University of Singapore
L’innovazione della rete di servizi socio‐sanitari
per il cittadino paziente senior / Innovation in Social and
Healthcare Services for Senior Citizens
Antonello Zangrandi Università degli Studi di Parma
13.30-14.30 / 1:30-2:30pm
Light Lunch
most challenging topics of innovation for senior citizens
and for all stakeholders who will have to deal with this
socio-demographic change.
In collaboration with the International Academy of CIO
(IAC) and the Waseda University in Tokyo, several national
and international experiences will be presented by
speakers from the leading Asian economies and other
countries that have established innovative approaches to
silver marketing.
14.30-17:00 / 2:30-5:00pm
Sessione internazionale / International Session
Strategie di innovazione e gestione ICT per le Silver
Economies in Apec / Innovation Strategies and ICT
Management for Silver Economies in APEC
Modera / Moderator
Pravit Khaemasunun Dean, Thammasat University
Smart City in Indonesia / Indonesia Smart City
Suhono H. Supangkat Bandung Institute of Technology
Smart Community nelle Filippine / Philippines Smart
Community
Francisco Magno La Salle University
Le sfide dei big data / Big Data Challenges
Alexander Ryzhov IT Business School, Russian Presidential
Academy of National Economy and Public Administration
La Silver Innovation in Giappone / Silver Innovation in Japan
Hiroko Kudo Chuo University
Smart Silver in Thailandia / Smart Silver in Thailand
Kuhn Jantima President, IAC Thailand
La Silver Economy cinese / Chinese Silver Economy
Feng Yang Dean, Peking University
La Silver Economy in India: condizioni diverse, sfide
complesse e grandi opportunità per il marketing / Silver
Economy in India: diverse conditions offer complex but
wider marketing challenges
Ashish Mukherjee President, IAC India
Conclusioni e sviluppi futuri / Conclusions and Future
Development
Enrico Valdani CERMES Bocconi
J.P. Auffret VP of IAC, George Mason University