Progetto NEETwork - Brescia Città del Noi

Progetto NEETwork
Beatrice Fassati
Fondazione Cariplo
30 gennaio 2017
Progetto NEETwork
Seminario NEET: né scuola né lavoro
Il fenomeno dei "NEET"
Distribuzione Neet in Italia (2013)
•
•
2,4 milioni di neet in Italia
La Lombardia con 260.000 neet è la terza
regione per presenza di giovani in tale
condizione
Incidenza Neet con basso titolo di studio per classi di età 15-29 e
15-24 anni su popolazione neet (2013)
(valori in migliaia)
NEET
NEET con nessun titolo di studio, licenza di scuola elementare o media
3.000
2.500
3.000
2.405
2.500
2.000
Fonte: Istat
2.000
1.500
1.327
1.000
Circa il 40% dei neet 15-29enni ha un titolo di
studio pari o inferiore alla scuola secondaria di
primo grado (licenza media), tale quota sale al
42% tra i 15-24enni
1.500
1.000
40,3%
500
500
42,1%
-
15-29
15-24
Fonte: Istat
Garanzia Giovani in Regione Lombardia
(aggiornamento al 16/01/2017)
134.233 i giovani hanno scelto la Lombardia come regione di attuazione del
programma Garanzia Giovani (GG). Di cui:
• 111.139 hanno finalizzato l'iscrizione individuando l'operatore
• 86.412 presi in carico (77% degli iscritti)
• 75.841 attivati nel mercato del lavoro (il 68% degli iscritti)
GG Regione Lombardia
dimostra una buona
capacità di presa in carico
e attivazione dei giovani,
ma fatica a raggiungere i
meno istruiti, target elettivo
del programma
solo il 16,8% ha un titolo di
studio basso, pari o inferiore
alla licenza media
Target e obiettivi
Target
Giovani neet appartenenti alla fascia più fragile, ovvero con età
compresa tra 18 e 24 anni, con livello di istruzione non
superiore alla terza media, disoccupati e con scarse o nulle
esperienze professionali
Obiettivo generale
Sostenere l’attivazione o riattivazione di 1.000 giovani
attraverso un’esperienza di tirocinio remunerato di 4-6 mesi
presso un ente non profit
Obiettivi specifici
Aumentare i livelli di conoscenza sul fenomeno dei neet
Sperimentare nuove forme di aggancio dei giovani
Aumentare il tasso di attivazione dei neet
Il "design" del progetto
Raccolta delle posizioni di tirocinio da parte
delle organizzazioni non profit lombarde
(ONP) della durata di 4-6 mesi.
56 Agenzie per il lavoro (Adecco e Mestieri):
•
•
•
Identificazione dei giovani con le
caratteristiche del target (in collaborazione
con Regione Lombardia) e loro "aggancio"
tramite specifica agenzia incaricata
raccolgono dalle ONP le informazioni sulla posizioni di
tirocinio (job description, tempi)
svolgono l'attività di contatto e ingaggio dei giovani
effettuano l'abbinamento NEET/posizione di tirocinio
(+ azione di tutoring)
20 psicologi svolgono 2 colloqui con i giovani (prima
dell'avvio del tirocinio e a metà percorso) con finalità
conoscitive e motivazionali
Svolgimento del tirocinio della durata di 4 o 6 mesi presso un ONP, supportato dal tutor
interno all’organizzazione e dai servizi messi a disposizione dalla Garanzia Giovani
Incentivi alle ONP
• di carattere economico: € 100 al mese per 4 o 6 mesi (a integrazione della
quota coperta da Garanzia Giovani e in capo alla ONP), € 20,00 al mese
per assicurazione INAIL, € 13,33 al mese per assicurazione RC, € 10,00 € per
cedolino emesso (max 1/mese), erogazione della formazione obbligatoria di
base sulla sicurezza e copertura del relativo costo;
• di carattere organizzativo: supporto sistematico alle ONP per tutta la
gestione delle procedure a loro carico (aspetti amministrativi,
rendicontazione, tutoraggio, fatturazione ecc.)
Soggetti coinvolti
Partner
Partner
istituzionale
Con il
supporto di
Con l'apporto
fondamentale
del
TERZO SETTORE LOMBARDO
L'apporto delle Organizzazioni Non Profit
Milano
31,9
9,9
Brescia
7,5
Varese
7,3
Mantova
6,8
Lecco
5,0
Como
4,4
Pavia
4,1
Monza Brianza
3,6
Sondrio
3,4
Lodi
1,0
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
PROFESSIONI
AMBITO DEI
SERVIZI
Cremona
PROFESSIONI ESECUTIVE
AMBITO DELLA PRODUZIONE
15,2
AL
TR
O
Bergamo
PROFESSIONI
LAVORO
D'UFFICIO
Circa 500 posizioni di tirocinio sino ad ora messe a disposizione da oltre 240 ONP lombarde (la
raccolta delle adesioni è aperta sino ad esaurimento delle 1.000 posizioni di tirocinio)
Presenza ONP diverse per forma giuridica (oltre il 60% sono cooperative) e copertura di tutte
le province lombarde
Ampia varietà dei settori di impiego/mansioni dei tirocini
Funzione di segreteria ed alle macchine da…
Gestione amministrativa e contabile
22,4
Marketing 362
22,1
Ricevimento e assistenza nella…
16,8
Manutenzione del verde
17,4
Fattorinaggio, facchinaggio e consegne
16,2
Attività di ristorazione, mense e bar
13,2
Manutenzione stabili e tinteggiature
12,4
Assemblaggi meccanici ed elettronici,…
9,1
Produzione agricola, orto-floro-vivaismo,…
7,4
Gestione isole ecologiche, raccolta…
6,8
Produzioni artigianali
6,2
Commesso/a, vendita al dettaglio
3,8
Cartotecnica, legatoria, tipografia e stampa
2,9
Assistenza alla persona
Pulizie e sanificazione, spazzamento e…
21,8
Servizi informatici, data entry, grafica
19,1
Trasporti merci e/o persone
12,4
Servizi di facility
11,2
Animazione, gestione biblioteche e musei
9,7
12,4
35,0
30,3
La raccolta delle candidature dei giovani
IN POSSESSO DEI
REQUISITI DEL
TARGET
POTENZIALMENTE
AMMISSIBILI
31.608
Verifica COB
iscrizione a
Garanzia
Giovani
15.184
CONTATTO IN CORSO
Nominativi passati alla
sociatà di rilevazione a
tranche in base a
cadute/adesioni e
distribuzione
sul territorio delle
posizioni di tirocinio
10.276
Reperibili,
confermano i
requisiti del
target e sono
interessati al
progetto
1.297 contatti
in corso
Fonti
DB Adecco
DB Centri per l'impiego
Campagna FB
(al netto delle sovrapposizioni e
dei contatti errati)
Motivi di caduta
Occupati
Occupati nei 6 mesi
precedenti la verifica
Iscritti a GG
Motivi di caduta:
Non contattabili
Mancanza di requisiti (non
verificabili ex ante)
Rifiuti
INTERESSATI A
PARTECIPARE
NEETWORK
1.214
Passati
alle ApL
858
113 tirocini
avviati
La presa in carico delle Agenzie per il lavoro
(da 858 nominativi a 113 tirocini avviati)
1000
900
Tirocinio avviato, 113
800
700
Contatto in corso,
287
600
500
400
Nominativi passati
alle ApL
858
Irreperibili, 150
300
200
Rinunciano, 308
100
0
…esito adesioni
… esito presa in carico APL/ONP
Ripartizione per …
I motivi principali di rinuncia
sono il dichiarare di aver
trovato un lavoro (lavoro
nero??) e il non essere più
interessati al progetto
(nonostante una prima
manifestazione di interesse in
sede di autorizzazione al
trattamento dei dati)
Altre motivazioni:
trasferimento, in attesa di altro
colloquio, non interessati ai
tirocini proposti, problemi di
conciliazione dei tempi
famiglia/lavoro, non ha i
requisiti (diploma, iscrizione a
GG).
Tra chi rinuncia perché dichiara
di aver trovato un lavoro:
- il 54% risulta avere una COB
attiva negli ultimi 12 mesi, - il
20,8% ha una COB attiva al
momento della verifica
(verifica su 77 nominativi al
12/12/2016)
I colloqui con gli psicologi
Obiettivi colloquio psicosociale (prima dell'avvio del
tirocinio):
1. Approfondire la conoscenza del partecipante e sua
condizione di NEET;
2. Compiere un bilancio delle competenze sociali;
3. Orientare e supportare nell’approccio al programma
Obiettivi del colloquio motivazionale (a metà tirocinio) :
1. Valutare l’andamento dell’esperienza, soprattutto dal
un punto di vista psicologico;
2. Rifare il bilancio delle competenze alla luce delle
nuove mansioni del partecipante e degli
apprendimenti realizzati;
3. Valutare fattori di problematicità nell’attivazione,
4. Rimotivazione in caso si riscontri alto rischio di
interruzione precoce del tirocinio;
5. Indagare motivazioni del drop out
Dimensioni di analisi da parte degli
psicologi
1. Storia personale (con attenzione
alle precedenti esperienze
lavorative e formative)
2. Supporto familiare (da dedurre
dalla storia familiare)
3. Motivazioni
4. Aspettative
5. Capacità di diagnosi
6. Capacità di valutazione e
autovalutazione
7. Capacità di problem solving
8. Capacità di comunicare in
situazione interpersonale
9. Capacità di comunicare in gruppo
10. Capacità di lavorare con gli altri
(coordinare, negoziare,
cooperare)
I giovani in tirocinio: le prime evidenze
dei colloqui psicologici
Esito di 102 colloqui psicosociali realizzati dal team di psicologi coordinati dall'Istituto Toniolo:
Grande maggioranza con aspetti problematici e/o insuccessi nella propria storia
personale (67 soggetti su 102), relativamente soprattutto alla vita scolastica e delle
recenti esperienze lavorative, 11 i casi più problematici (esperienze prevalentemente
negative), solo 17 con storia personale che si avvicina all’adeguatezza.
Capacità di diagnosi (35 non suff); capacità di valutazione e autovalutazione (27 non
suff); Capacità di problem solving (33 non suff); capacità di comunicare in situazione
interpersonale (25 non suff); capacità di comunicare in gruppo (30 non suff); capacità di
lavorare con altri (28 non suff).
Il tono emotivo è prevalentemente dell’area sereno-gioiosa: 57 dei giovani intervistati si
sentono entusiasti e gioiosi all’idea di cominciare questa nuova avventura di tirocinio; i
restanti si dividono equamente tra «gli ansiosi» (24) e «gli apatici» (21).
Altre notazioni: 5 con deficit fisici, 17 con disagio psicosociale, 2 sospetto uso sostanze.
Questo quadro sottolinea la fragilità dei giovani intercettati da Progetto NEETwork e impone
uno sguardo molto attento alle dimensioni relative alle competenze sociali da parte dei tutor
delle ONP e delle ApL
Gli apprendimenti nella fase di aggancio dei NEET
1. Difficoltà ad intercettare e "portare a bordo" il giovane
2. Efficacia di utilizzare strumenti di aggancio e
comunicazione adeguati (linguaggio poco formale,
whatsapp, canali social..)
3. Coinvolgere il giovane nelle attività di progetto in tempi
stretti (fra fase di intercettazione e aggancio)
4. Non generare false attese rispetto all'offerta del progetto
5. Sostenere la motivazione al fine di rinforzare la
autostima
6. Individuare insieme al giovane le passioni e valorizzarle
nell'ambito del percorso di progetto
7. Cercare di gestire al meglio le fragilità e le insicurezze
facendo fronte comune tra i diversi soggetti coinvolti
I giovani in tirocinio
La NEET generation https://www.youtube.com/watch?v=F7DUZGaf0vA
13
L'alleanza col Terzo Settore: cosa dicono le
ONP ospitanti tirocinanti
XXX è decisamente sopra le
nostre aspettative!
Temevamo che il doversi
relazionare con la sordità
potesse essere troppo
difficile per lui, mentre da
solo ha capito come
comunicare con gli altri. E’
preciso, attento e dimostra
grande voglia di imparare
(Valeria Bollani, ENS
Lombardia)
XXX ha 24 anni, l’abbiamo
inserita nello staff della
segreteria. Segue il back
office. Non aveva mai
fatto niente, vediamo che
acquisisce sicurezza e
competenze!
(Fabiola Schio,
Cooperativa sociale Piccolo
Principe)
E’ un’esperienza arricchente
per noi e per il ragazzo che
abbiamo accolto. E’ bello che
un giovane italiano lavori in
un contesto multietnico come
il nostro. E’ un’occasione di
apprendimento professionale
e di integrazione culturale al
tempo stesso!
(Linda Pasini, Associazione
Sunugal)
XXX ha terminato il periodo
di tirocinio il 14 gennaio.
Siamo contenti del periodo che abbiamo
passato insieme, del lavoro di XXX e di come
è riuscito a integrarsi in un ambiente
lavorativo come il nostro, che per lui era una
dimensione sicuramente nuova (..) Non siamo
nella posizione di implementare l'organico
esistente ma abbiamo salutato XXX
dicendogli che in un futuro, con il crescere
delle tipologie di attività, ci piacerebbe
risentirlo e capire se è ancora in cerca di
occupazione
(Linda Pasini, Associazione Sunugal)
Abbiamo scoperto che è
bravissimo a disegnare e da
lì ha realizzato tutte le nostre
copertine! Ci auguriamo che
al termine di questo tirocinio
possa intraprendere un
corso formativo legato alle
sue qualità artistiche
(Valeria Bollani, ENS
Lombardia)
Come soggetto del terzo settore,
possiamo offrire contesti lavorativi
reali ma con un’attenzione verso la
persona diversa da quella del mercato
tradizionale.
(Fabiola Schio, Cooperativa sociale
Piccolo Principe)
Benedetta Angiari
Area Servizi alla Persona Fondazione Cariplo
tel +39 02 6239320
[email protected]
Beatrice Fassati
Area Servizi alla Persona Fondazione Cariplo
tel +39 02 6239404
[email protected]
La strategia di ingaggio dei giovani online
OBIETTIVI
Sperimentare nuove forme di aggancio dei giovani
Raggiungere i meno attivi
STRATEGIA
1.
Apertura sito www.neetwork.eu per l'invio della candidature su apposito form
2.
Campagna Facebook (FB) rivolta ai giovani con caratteristiche simili a quelle dei NEET
presenti nei DB in possesso (pubblico simile)
•
a immagine fissa
•
con video (versione integrale e short)
3.
Campagna FB rivolta ai mamme e nonne (donne + 35 anni) residenti in Lombardia con figli dai
18 anni
4.
Acquisizione candidature (verifica amministrativa, risposta a tutti i giovani in caso di
esclusione, passaggio contatto della società di rilevazione)
TEMPI e PRIMI RISULTATI
545 candidature raccolte dal 22 dicembre 2015 al 9 febbraio 2016 (chiusura campagne FB il 27
gennaio chiusura form sul sito il 9 febbraio)
430 candidature raccolte dal 12 dicembre 2016 (campagna ancora in corso)
I criteri di identificazione del pubblico/target
Campagna giovani
Pubblico simile
Campagna mamme +35
Pubblico generico
dall'annuncio…
… al form
(landing page)
per presentare
la candidatura
Apprendimenti sulle campagne Facebook
come nuova forma di aggancio dei giovani
Attivare campagne su FB come nuova forma di aggancio dà risultati
positivi: rispondono giovani diversi da quelli che hanno portato il loro CV ai
CPI e ApL Adecco (meno del 10% si sovrappone con i nominativi già in
nostro possesso)
Buon riscontro da parte di entrambe le campagne giovani e mamme + 35
anni (prima campagna migliore performance delle mamme, seconda dei
giovani)
I giovani convertono con maggior frequenza da smartphone, le mamme
+ 35 anni da Pc
Le mamme +35 anni hanno un comportamento più "social"
contribuendo a rendere virale il messaggio
Miglior efficacia delle campagne a immagine fissa rispetto a quella con il
video
Costi molto contenuti (2,74 € a conversione, 2 € se si considerano anche
gli iscritti per effetto virale)
Possibilità di accendere/spegnere campagne su FB ad hoc (per territorio,
genere, classi di età…) e in funzione del "fabbisogno" del progetto