Diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende di tirocinio”

Diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende
di tirocinio”
Documentazione per il controllo delle competenze (in vigore dal
01.03.2015)
Conseguimento del diploma SEFRI riconosciuto a livello nazionale
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18.12.14
Per migliorare la leggibilità nel presente documento è utilizzata soprattutto la forma maschile qualora non sia possibile esprimersi in forma
impersonale.
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Servizi di apprendimento per
la formazione di base e continua
Diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende di tirocinio”
1. Candidati
I collaboratori di banche e istituzioni affini che si occupano di formare gli apprendisti 1 sul posto di lavoro e hanno
completato con successo i livelli Basic, Advanced e Top dei moduli per formatori in azienda, sono autorizzati a
conseguire il diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende di tirocinio”, che certifica uno studio della durata di
100 ore ed è riconosciuto in tutta la Svizzera dalla Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione
(SEFRI).
2. Diploma
Diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende di tirocinio” (100 ore di studio)
3. Utilità
I titolari del diploma sono autorizzati ad avviare rapporti contrattuali di tirocinio a nome dell’azienda di formazione
e a sottoscrivere simili contratti. Tale diploma conferma che il titolare soddisfa i requisiti previsti per i formatori
attivi nelle aziende di tirocinio ai sensi dell’art. 45 cpv. 2 della legge sulla formazione professionale e dell’art. 44 cpv.
1 lett. C della relativa ordinanza (OFPr). Alcuni istituti di formazione riconoscono per questo diploma 3 punti ECTS. È
compito dello stesso titolare del diploma avviare eventuali accertamenti a tale proposito presso il relativo istituto di
formazione.
4. Condizioni preliminari per il conseguimento del diploma
Per ottenere il diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende di tirocinio” ai sensi dell’art. 45 cpv. 2 della legge
sulla formazione professionale (e della relativa ordinanza), è necessario soddisfare i seguenti requisiti minimi:
a)
b)
c)
attestato federale di capacità nella professione o nell’ambito in cui verrà svolta l’attività di formatore, oppure
una qualifica equivalente
due anni di esperienza professionale nella professione o nell’ambito in cui verrà svolta l’attività di formatore
una qualifica di pedagogia professionale equivalente a 100 ore di studio.
Completando i moduli Basic, Advanced e Top (quattro giorni di presenza più incarichi di preparazione e di
rielaborazione) ed effettuando il controllo delle competenze, si raggiungono le 100 ore di studio richieste dall’art.
45 cpv. 2 della legge sulla formazione professionale (LFPr) e dalla relativa ordinanza.
Al completamento di un modulo standard o di un Upgrade, il partecipante riceve crediti per le ore di studio
prestate, che possono essere in parte computate per il diploma di “Formatore/trice attivo/a in aziende di tirocinio”.
2 ore di studio corrispondono a 1 credito.
Coloro che, anziché il modulo Basic (con un corso di presenza della durata di due giorni) presso CYP, hanno
completato un altro modulo base con un corso di presenza della durata di un giorno (ad es. Basic Refresher, Basic
Alumni o corso di base per maestri di pratica Credit Suisse) non raggiungono le 100 ore di studio richieste, poiché il
corso di presenza è più breve. Per compensare le ore di studio mancanti, è possibile presentare due controlli delle
competenze (cfr. capitolo 7) o avvalersi di un’offerta Upgrade, svolgendo per iscritto la relativa applicazione pratica.
L’obiettivo è raggiungere le 100 ore di studio e ottenere 50 crediti.
Considerata la vastità del panorama della formazione svizzero e la grande difficoltà che ne deriva nel verificare le
competenze esistenti, non effettuiamo valutazioni di equivalenza di altri corsi completati (eccetto i moduli degli
istituti bancari rivolti ai maestri di tirocinio verificati da CYP).
1
Per semplificare, il termine “apprendisti” si riferisce sia agli apprendisti che ai partecipanti al percorso formativo “Ingresso in
banca per titolari di un diploma di maturità (BEM)”.
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5. Costi
Per i partecipanti ai moduli per formatori in azienda Basic, Advanced e Top, le spese per la valutazione del controllo
delle competenze sono incluse nei costi dei moduli precedenti.
Ai partecipanti ai moduli Basic Refresher, Basic Alumni o corso di base per maestri di pratica Credit Suisse che
presentano un secondo controllo delle competenze vengono addebitati CHF 300.- per la valutazione. A chi sceglie
invece di avvalersi di un’offerta Upgrade effettuando per iscritto la relativa applicazione pratica vengono addebitati
CHF 150.- per la valutazione.
In caso di mancato superamento della prova effettuata è possibile presentare una nuova versione rielaborata, per
la cui valutazione vengono addebitati CHF 150.-.
6. Obiettivo del controllo delle competenze scritto
Con il controllo delle competenze scritto il partecipante dimostra di saper applicare in maniera durevole le
conoscenze acquisite, che trovano riflesso nelle capacità parziali definite per i formatori in azienda, e di saper
analizzare in modo critico il proprio comportamento e le proprie azioni, nonché di saper riflettere a tale riguardo.
Inoltre, dimostra di essere motivato a crescere continuamente nel suo ruolo di formatore professionale.
7. Scelta dell’argomento
Per il controllo delle competenze è possibile scegliere tra i seguenti argomenti:
a)
Riflessione2 sul proprio ruolo
Guardarsi allo “specchio” e analizzare se stessi nel ruolo di formatore in azienda o formatore di pratica.
b)
Riflessione sugli ambiti conflittuali
L’apprendista si trova in vari ambiti conflittuali (ad es. scuola professionale, azienda, famiglia, tempo libero
ecc.). Vengono analizzati approfonditamente almeno due di questi argomenti.
c)
Riflessione su un caso pratico
Viene analizzata ed elaborata una situazione attuale/passata vissuta con un apprendista al fine di trovare una
soluzione. Ad esempio si riesamina un conflitto emerso con l’apprendista, si rispiega una SAL impegnativa, si
analizza una situazione formativa difficile vissuta con l’apprendista ecc.
d)
Riflessione sul processo di reclutamento
Viene esaminato l’attuale processo di reclutamento dall’inizio (ad es. pianificazione dell’evento informativo) alla
fine (sottoscrizione del contratto di tirocinio).
Coloro che, anziché il modulo Basic della durata di due giorni presso CYP, hanno completato un modulo base della
durata di un giorno (Basic Refresher, Basic Alumni o corso di base per maestri di pratica Credit Suisse) non
raggiungono le 100 ore di studio richieste dalla SEFRI, poiché il corso di presenza è più breve. Per soddisfare questo
requisito, tali persone hanno a disposizione due possibilità: possono presentare un secondo controllo delle
competenze (selezionando l’argomento dall’elenco sopraccitato) oppure possono avvalersi di un’offerta Upgrade
effettuando per iscritto la relativa applicazione pratica (si veda sotto).
e)
Incarico di applicazione pratica Upgrade
Invece di elaborare uno degli argomenti sopraccitati, si riflette in merito all’offerta Upgrade frequentata
concentrandosi sull’applicazione pratica individuale. Se fossero state frequentate più offerte, queste
verrebbero elaborate tutte in un unico controllo delle competenze.
2 Analizzare criticamente se stessi, terze persone, comportamenti, situazioni, processi ecc. (ad es. cosa va/è andato bene o male).
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8. Requisiti contenutistici relativi al controllo delle competenze scritto
Nel controllo delle competenze vengono elaborati i seguenti quattro elementi:

Descrizione della situazione iniziale
Viene illustrata la formazione degli apprendisti fornendo una panoramica complessiva nonché la situazione
iniziale dell’argomento prescelto.
Criterio di valutazione: la panoramica complessiva è comprensibile nella sua interezza in quanto riporta
l’indicazione del numero di apprendisti e una descrizione dettagliata dell’organizzazione della loro formazione
presso la banca nonché del ruolo e della responsabilità del candidato. La situazione effettiva e le azioni
compiute vengono descritte in modo obiettivo, differenziato e comprensibile. Incarico di applicazione pratica
Upgrade: la situazione effettiva è costituita dall’offerta Upgrade frequentata e dalle conoscenze acquisite.
Consiglio: al fine di descrivere la situazione iniziale in modo obiettivo e completo è possibile avvalersi del
metodo STAR come supporto. STAR = Situation (situazione) – Task (compito) – Action (azione) – Result
(risultato)3





Situation: una descrizione concreta della situazione e delle sue condizioni quadro, che illustri il punto di partenza.
Task: quale obiettivo volevate raggiungere in quella situazione? Quale compito doveva essere svolto?
Action: quali azioni avete compiuto per raggiungere l’obiettivo? Quali alternative avete considerato? Perché avete deciso
di compiere una determinata azione?
Result: qual è stato il risultato concreto delle vostre azioni?
Analisi critica della situazione iniziale (nel caso dell’incarico di applicazione pratica Upgrade questo
capitolo viene meno)
La situazione iniziale descritta viene analizzata criticamente da vari punti di vista, e vengono illustrati in modo
comprensibile i vantaggi e gli svantaggi delle azioni intraprese.
Criterio di valutazione: la situazione iniziale è stata analizzata criticamente da almeno due punti di vista
(apprendista, formatore in azienda / formatore di pratica, azienda di tirocinio, genitori); i nessi causali e le
relazioni che contraddistinguono tale situazione sono stati illustrati in modo comprensibile. Per ciascuna delle
azioni descritte nella situazione iniziale sono stati spiegati in modo comprensibile due vantaggi e due
svantaggi.

Elaborazione di misure di ottimizzazione
Vengono formulate e descritte diverse misure di ottimizzazione a partire dalle conoscenze acquisite in
precedenza.
Criterio di valutazione: sono state formulate almeno due misure di ottimizzazione adeguate, concrete
(secondo la regola SMART*) e attuabili (nella sfera d’influenza del candidato). Vengono individuate e descritte
in modo comprensibile almeno una conseguenza a breve termine dell’applicazione delle misure di
ottimizzazione definite e una a lungo termine.
*Regola SMART:
Specifico – Di cosa si tratta in concreto?
Misurabile – Come posso valutare/verificare se l’obiettivo è stato raggiunto?
Attraente – L’obiettivo è realistico? Sono motivato a raggiungerlo?
Orientato al Risultato/peRtinente – L’obiettivo è sensato? Contribuisce a sviluppare/ottimizzare la situazione?
Con una scadenza fissaTa – Entro quando, precisamente, dovrà essere raggiunto l’obiettivo?

Applicazione pratica individuale
Nell’elaborato emergono l’esperienza e l’opinione personali del candidato e viene illustrata l’applicazione
pratica pianificata.
3 Fonte: http://de.wikipedia.org/wiki/Star-Methode (15 luglio 2014, pagina disponibile in tedesco e inglese)
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Criterio di valutazione: l’esperienza e l’opinione personali del candidato emergono in modo chiaro e
comprensibile nell’elaborato. È possibile riconoscere con chiarezza la/e nozione/i appresa/e che il candidato
trasferirà nella sua attività pratica quotidiana. Emerge in modo chiaro la sua elevatissima motivazione verso
una crescita personale.
9. Requisiti formali





I quattro elementi sopraccitati devono essere elaborati in un testo della lunghezza compresa tra le quattro e le
sei pagine formato A4 (le immagini e i grafici non sono compresi nel conteggio delle pagine).**
Il carattere può essere scelto liberamente, l’importante è che la sua grandezza corrisponda almeno ad Arial 10.
È presente una copertina sulla quale vengono indicate le seguenti informazioni:
o
argomento prescelto
o
nome della banca
o
nome, cognome, indirizzo privato, data di nascita e n. AVS del candidato (dati necessari per il rilascio del
diploma)
Eventuali fonti citate devono essere elencate come note a piè di pagina oppure in una pagina separata
(bibliografia) nell’allegato.
Al contempo, nella bibliografia o in una pagina separata (allegato) deve essere riportata la seguente
dichiarazione:
o
“Con la presente confermo di aver redatto autonomamente questo controllo delle competenze scritto.
Tutti i passaggi che non ho elaborato personalmente ma che ho ripreso da un’altra persona sotto forma
di citazioni e parafrasi4 sono indicati come tali in modo palese e inequivocabile e sono corredati
dall’indicazione della relativa fonte.”
**Nel caso dell’applicazione pratica Upgrade i capitoli “Descrizione della situazione iniziale”, “Elaborazione di
misure di ottimizzazione” e “Applicazione pratica individuale” vengono elaborati in un testo della lunghezza
compresa tra le due e le tre pagine formato A4 (le immagini e i grafici non sono compresi nel conteggio delle
pagine).
10. Valutazione
Dopo aver ricevuto il controllo delle competenze, CYP valuta entro sei settimane tale elaborato con il principio del
controllo incrociato sulla base della griglia di valutazione separata e verifica il rispetto dei requisiti citati al capitolo
4.
11. Persona di contatto, consegna e scadenze
Il controllo delle competenze deve essere consegnato per via elettronica in formato PDF a Daniela Corti, Lead
regione Svizzera italiana ([email protected], tel. +41 43 222 53 53).
Dal 1° marzo 2015, tutti coloro che partecipano al modulo Top devono consegnare il controllo delle competenze
scritto entro 1 anno dal completamento di tale modulo. In caso di superamento, il formatore in azienda riceve un
responso positivo via e-mail e il diploma per posta, entro un mese circa. In caso di esito negativo, il candidato può
rielaborare i capitoli insufficienti e riconsegnarli entro sei mesi.
4 Ripetizione mediante circonlocuzioni, riproduzione di affermazioni
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