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Gestione FlyOrder
Per gestire il servizio accedere alla pagina di amministrazione del proprio locale tramite le credenziali
ricevute via e-mail.
L’indirizzo a cui puntare è il seguente:
http://flyorder.net/login.html
Alla stessa pagina è possibile rigenerare le credenziali di accesso nel caso vengano smarrite.
Basterà fare clic su dimenticata? ed immettere l’indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la registrazione
del locale.
Sì riceverà quindi una e-mail all’indirizzo inserito contenente le nuove credenziali di accesso.
Una volta effettuato correttamente il login alla pagina di amministrazione è possibile effettuare le seguenti
operazioni:
1.
2.
3.
4.
5.
Modificare i dati del locale
Cambiare l’immagine del locale
Gestire le ordinazioni
Gestire i menu
Gestire gli eventi
6. Gestire i tavoli
7. Visualizzare lo storico degli ordini
1. Modificare i dati del locale
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su Modifica Dati del Locale si aprirà una pagina in cui sarà
possibile modificare i dati del locale.
2. Cambiare l’immagine del locale
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su CAMBIA IMMAGINE si aprirà una pagina in cui sarà
possibile caricare la nuova immagine del locale.
N.B. La nuova immagine verrà visualizzata dopo circa 20 minuti dal caricamento.
3. Gestire le ordinazioni
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su ORDINAZIONI IN TEMPO REALE si aprirà una pagina in cui
sarà possibile gestire le ordinazioni effettuate dai clienti.
La pagina permette di controllare le varie ordinazioni e di dare conferma ai cliente dell’avvenuta presa in
carico delle singole ordinazioni.
Facendo clic sui vari numeri nella colonna ID ORDINE è possibile visualizzare il dettaglio delle singole
ordinazioni e le note eventualmente inserite dai clienti.
E’ possibile stampare l’ordine direttamente dalla propria stampante (anche stampanti termiche
comunemente utilizzate per le comande).
Da questa schermata è anche possibile eliminare singole pietanze dall’ordine in caso di errore del cliente.
Facendo clic su CONFERMA l’ordinazione verrà confermata al cliente.
Ecco come l’ordine comparirà sullo smartphone del cliente dopo l’avvenuta conferma.
E’ possibile altresì rifiutare l’ordine cliccando su ANNULLA.
Dopo 3 settimane dall’effettuazione le ordinazioni non gestite vengono eliminate automaticamente da
questa pagina e messe nello storico.
Così facendo si aprirà una pagina dove sarà possibile scrivere alcune righe di commento atte a spiegare il
motivo del rifiuto.
Nella stessa pagina si trova la sezione degli ordini cumulativi.
Ogni riga prende in considerazione cumulativamente tutti gli ordini non annullati del tavolo/stanza.
Ricordarsi di chiudere il tavolo/stanza dopo l’avvenuto pagamento (attraverso l’apposito bottone) per
permettere a una nuova clientela di usufruire del servizio al medesimo tavolo/stanza.
Sempre alla medesima pagina troviamo (per i locali che utilizzano i servizi) il calendario delle
prenotazioni (segue esempio di visualizzazione):
4. Gestire i menu
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su GESTISCI MENU si aprirà una pagina in cui sarà possibile
gestire il menu delle pietanze ordinabili tramite il servizio.
Ogni voce permette di visualizzare e modificare i dati relativi alle singole pietanze, oltre a permettere di
rendere visibile/invisibile la pietanza sulla pagina visualizzata dal cliente.
Da questa pagina è inoltre possibile:
1. Entrare nel menu di gestione categorie
2. Aggiungere una pietanza
1. Aggiungere una categoria del menu
Facendo clic su Aggiungi Categoria si aprirà una pagina in cui sarà possibile inserire una nuova categoria di
pietanze.
Una volta inserita una categoria la stessa sarà poi utilizzabile per suddividere le pietanze ordinabili in
gruppi.
La suddivisione delle pietanze in categorie risulterà poi sulla pagina visualizzata da cliente tramite un menu
a tendina.
2. Modificare una categoria del menu
Facendo clic su Gestione Categoria si aprirà una pagina in cui sarà possibile modificare il nome delle
categorie di pietanze e l’ordine con il quale sono visualizzate dal cliente.
3. Aggiungere una pietanza
Facendo clic su Aggiungi Pietanza si aprirà una pagina in cui sarà possibile aggiungere una pietanza al
menu.
Per inserire una pietanza è necessario:
-
Selezionare una categoria
Inserire il nome della pietanza
Fare clic sul tasto Aggiungi Pietanza
Una volta aggiunta all’elenco la pietanza potrà essere visibile al cliente cliccando su tasto Rendi Visibile.
Successivamente si potrà nascondere al cliente la pietanza cliccando sul tasto Rendi Invisibile.
Le altre informazioni relative alla nuova pietanza possono essere inserite successivamente tramite il tasto
Modifica Pietanza nella pagina principale del menu.
5. Gestire gli eventi
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su ORGANIZZA EVENTI si aprirà una pagina in cui sarà
possibile visualizzare/aggiungere/modificare gli eventi pubblicizzati sulla pagina visualizzata dal cliente.
Ogni voce permette di visualizzare e modificare i dati relativi ai singoli eventi, oltre a permettere di renderlo
visibile/invisibile sulla pagina visualizzata dal cliente.
In particolare facendo clic sul nome dell’evento sarà possibile visualizzarne le informazioni.
Facendo clic su Aggiungi Evento si aprirà una pagina in cui sarà possibile aggiungere un evento.
Ecco come sarà visualizzato un evento sullo smartphone del cliente:
6. Gestire i tavoli
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su GESTIONE STANZE si aprirà una pagina in cui sarà possibile
gestire le stanze dell’albergo.
Da questa pagina è possibile:
1.
2.
3.
4.
5.
Aggiungere un tavolo
Creare un nuovo codice per un singolo tavolo
Creare nuovi codici per tutti i tavoli
Creare nuovi QR Code
Attivare/disattivare il servizio di asporto/a domicilio ( In questo caso sarò possibile configurare le
opzioni a riguardo dal menu a comparsa del campo tavolo della riga dedicata all’asporto). Questa
opzione renderà visibile il locale anche nella piattaforma di ordinazione online.
6. Attivare/disattivare il codice di controllo per ogni tavolo
7. Stampare il codice di controllo del singolo tavolo/stanza, da consegnare al cliente.
8. Abilitare/disabilitare la visibilità dei menu servizi/pietanza per ogni postazione qrcode
6.1 Aggiungere una postazione qrcode
Facendo clic su Aggiungi Tavolo/Stamza verrà aggiunto una postazione qrcode alla lista.
6.2 Creare un nuovo codice per un singolo tavolo/stanza
In ogni momento è possibile creare un nuovo codice di controllo per un singolo tavolo facendo clic sulla
voce Crea nuovo codice relativa alla stanza prescelta.
6.3 Creare nuovi codici
Facendo clic su Crea nuovi codici verranno rigenerati i codici relativi a tutte le stanze.
Si consiglia di effettuare tale procedura almeno una volta al giorno, in modo da evitare possibili ordinazioni
anomale effettuate da avventori che hanno già lasciato l’albergo.
6.4 Creare nuovi QR Code
Facendo clic su Crea Qr Code per i tavoli verranno generati i QR Code per tutte le stanze per cui non sono
stati ancora creati.
7. Visualizzare lo storico degli ordini
Dalla pagina di amministrazione facendo clic su STORICO ORDINI si aprirà una pagina in cui sarà possibile
visualizzare lo storico degli ordini effettuati tramite il servizio.
Sono presenti due tipologie di ricerca:
1)Ricerca semplice: è possibile selezionare la profondità temporale sulla base della quale effettuare la
ricerca e selezionare il tipo di ordine da filtrare.
2)Ricerca avanzata: è possibile selezionare un periodo temporale meglio definito.
8. PROBLEMI CONOSCIUTI
8.1 Stampante termica utilizza più carta del dovuto.
Questo problema è dovuto alle impostazioni del browser. Ovvero all’utilizzo dei piè di pagina. Di seguito la
soluzione:
1) Una volta aperto browser schiacciare il tasto F10 della tastiera per far comparire il menu sulla parte
alta della pagina:
es. Firefox:
es. Internet Explorer:
2) Schiacciare File -> Impostazioni Pagina (o imposta pagina per Internet Explorer):
3.a) (Sezione per chi utilizza FireFox) Schiacciare il tab “Margini,Intestazione e piè di pagina” ed
eliminare tutte le intestazioni e i piè di pagina. Per eliminarle impostare tutto a “blank” o “vuoto”( in
base alla lingua delle impostazioni). Di seguito una schermata con le modifiche già eseguite:
3.b)(Sezione per chi utilizza Internet Explorer)Eliminare tutte le intestazioni e i piè di pagina. Per
eliminarle impostare a “blank” o “vuoto” tutte le impostazioni delle intestazioni e di piè di pagina: