Guida alla lettura della Bolletta dell` Energia Elettrica

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INDIRIZZO DI RECAPITO DELLA
BOLLETTA
Indirizzo, indicato dal cliente, al quale viene
inviata la bolletta, che può non coincidere
necessariamente con l’indirizzo di fornitura,
cioè il luogo fisico in cui viene fornita l’energia
elettrica. E inoltre indicato il numero del codice
servizio che identifica la fornitura. Comunica
questo codice ai nostri operatori in caso di
necessità per chiarimenti o informazioni.
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CARATTERISTICHE COMMERCIALI
DELLA FORNITURA
Qui è indicata la tua tipologia di appartenenza.
È il mercato in cui i clienti hanno liberamente
scelto da quale venditore e a quali condizioni
comprare l’energia elettrica. Nel mercato libero
le condizioni economiche e contrattuali di
fornitura sono concordate direttamente tra le
parti e non fissate dall’Autorità.
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CANALI DI COMUNICAZIONE
Indirizzo, numeri utili, orario di apertura
dello sportello della tua zona di appartenenza.
Indicazione per la richiesta di informazioni e
reclami scritti.
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PRONTO INTERVENTO
Numero da contattare in caso di guasti tecnici.
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ESTREMI DELLA BOLLETTA E SCADENZA
PAGAMENTO
Qui compare il numero della bolletta,
l’indicazione dei consumi fatturati nella bolletta,
l’importo da pagare corrispondente al periodo
di riferimento indicato. La data di scadenza
indica l’ultimo giorno disponibile per pagare la
bolletta.
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STATO PAGAMENTI-RATEIZZAZIONE
Indica la situazione dei pagamenti e segnala se
al momento dell’emissione risultano bollette
scadute non pagate. Nel caso in cui il cliente abbia
diritto alla rateizzazione della bolletta, come da
Del. 301/2012/R/eel s.m.i. (TIVG) dell’Autorità,
il campo indica i tempi e le modalità con cui la
rateizzazione può essere richiesta.
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RIEPILOGO DELLE VOCI DI SPESA
La bolletta indica in modo sintetico gli importi da
pagare per le diverse voci di spesa. Le voci di spesa
indicate su tutte le bollette nel riepilogo sono:
- Spesa per la materia energia
- Spesa per il trasporto e la gestione del contatore
- Spesa per oneri di sistema
- Totale imposte
- Totale IVA
In casi particolari possono essere presenti anche
altre voci di spesa:
Ricalcoli, altre partite, bonus sociale.
Il Bonus Sociale è uno strumento introdotto dal
Governo e reso operativo dall’Autorità, con la
collaborazione dei Comuni, per garantire alle
famiglie in condizione di disagio economico un
risparmio sulla spesa per la fornitura di energia
elettrica.
Per Ricalcoli e Altre Partite si rimanda
rispettivamente ai box 14 e 15.
Nelle bollette in cui viene addebitata, è presente
anche la voce di spesa Canone di abbonamento
RAI.
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GRAFICO CONSUMO ANNUO
Con questo grafico puoi visualizzare l’andamento
dei tuoi consumi mensili degli ultimi 12 mesi
distinti per fasce di consumo F1-F2-F3. Nel
caso in cui la fornitura risulti inferiore all’anno,
il dato è riferito al consumo da inizio fornitura.
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DETTAGLIO PER COMUNICAZIONI E
INFORMATIVE COMMERCIALI
In questo spazio puoi trovare informazioni utili
sulle proposte commerciali in corso.
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Costo medio unitario bolletta: x,xx
Costo medio unitario spesa per la materia energia: x,xx
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DATI DELLA FORNITURA
Comprendono i dati che identificano
l’intestatario del contratto, l’ubicazione della
fornitura, il codice POD, il codice offerta
sottoscritto e la data attivazione della fornitura.
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DATI LETTURE
Dettaglio dati registrati dal contatore, possono
essere letti dal distributore “lettura rilevata”,
comunicati dal cliente “autolettura” o stimati
“lettura stimata”.Quando non sono disponibili
letture rilevate, i consumi sono stimati sulla base
dei consumi abituali
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RICALCOLI
Valore presente nel caso di rettifica di consumi
o corrispettivi già fatturati in precedenza. Con
indicazioni di dettaglio, motivo e periodo di riferimento del ricalcolo.
ALTRE PARTITE
Ammontare di tutti i costi, come ad esempio per
gli interessi di mora e deposito cauzionale.
Presente solo se nella bolletta vengono
addebitati/accreditati importi non compresi
nelle voci di spesa del riepilogo.
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DETTAGLIO SUL CALCOLO DELLE
IMPOSTE E DELL’IVA
La bolletta indica l’aliquota delle imposte
previste dalla normativa fiscale, le quantità alle
quali l’aliquota è applicata e l’importo dovuto.
Con la bolletta dell’energia elettrica si pagano
l’accisa e l’imposta sul valore aggiunto (Iva).
Indica anche i dettaglio per ciascuna aliquota
Iva applicata con le relative basi imponibili e
l’ammontare dovuto.
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MODALITÀ DI PAGAMENTO
Qui trovi le modalità di pagamento a tua
disposizione.
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INFORMAZIONE SUI PAGAMENTI
Vengono indicate le procedure che verranno
seguite per ottenere il pagamento delle bollette
scadute, le modalità di applicazione del tasso
di interesse per ritardato pagamento e i costi
a carico del cliente in caso di sospensione e
riattivazione della fornitura per morosità.
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EVENTUALI COMUNICAZIONI
DELL’AUTORITÀ
Box presente solo in caso di comunicazione
dell’Autorità verso i clienti finali.
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INFORMAZIONE SU PREZZI E TARIFFE
Se sono stati stabiliti aggiornamenti di prezzi o
tariffe, la bolletta indica per esteso le delibere
dell’Autorità che hanno stabilito i nuovi prezzi e
la data in cui iniziano a essere applicati.
COSTO MEDIO UNITARIO DELLA
BOLLETTA
Il costo medio unitario della bolletta è calcolato
come rapporto tra quanto complessivamente
dovuto, al netto di quanto fatturato nella voce
Altre Partite, e i kWh fatturati.
COSTO MEDIO UNITARIO DELLA SPESA
PER LA MATERIA ENERGIA
Il costo medio unitario della spesa per la materia
energia è calcolato come rapporto tra quanto
dovuto per la voce Spesa per la materia energia e
i kWh fatturati.
L’informazione consente al cliente una prima
valutazione del costo medio relativo alle diverse
attività svolte dal venditore per fornirgli l’energia
elettrica.
Attenzione: il valore del costo medio come sopra
calcolato, non corrisponde al costo per kWh
effettivo, in quanto risente della presenza tra gli
importi a base del calcolo di quote fisse, espresse
in euro/cliente/mese (o euro/POD/ mese), e di
eventuali corrispettivi differenziati per scaglioni
di consumo, espressi in funzione del livello di
energia consumata
Per maggiori dettagli: www.autorita.energia.it