Prima 6-4 n. 21 - Travel Quotidiano

Transcript

ANNO XXV - N. 21
6 APRILE 2013
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Blue Panorama:
obiettivo
Centro Sud
Centro Sud Italia in primo
piano per Blue Panorama e
Blu-express insieme al
nuovo volo per Mosca.
A PAGINA 16
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
L’advance
booking
di Blu Hotels
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Advance booking al rialzo
per Blu Hotels che a fine
marzo registra un +9% di
fatturato rispetto al 2012.
A PAGINA 20
Nuovo impulso da parte di Msc, che conferma il management delle aziende
Vago guida Bluvacanze
Subentra nell’incarico all’avvocato Filippo Cesaris
L’Egitto
e la Fiavet
Hotelplan punta
al 25% delle adv
IL CAIRO – L’ufficio del
turismo egiziano in Italia
prosegue sulla strada della
promozione e del rilancio.
«In aprile ospiteremo a
Luxor il congresso Fiavet annuncia il direttore per
l’Italia, Mohamed Abd El
Gabbar -, durante il quale
gli agenti sperimenteranno
le reali condizioni del
Paese. Inoltre, continuiamo
a organizzare workshop,
roadshow, educational e un
corso di e-learning».
A PAGINA 22
MILANO – Hotelplan Italia
riparte focalizzando l’attività
su una selezione di agenzie.
«Dopo la riorganizzazione spiega il ceo, Luca Battifora saremo in grado di lavorare
concentrandoci sul 20, massimo 25% del mercato, a cominciare dai nostri partner storici». Il futuro è all’insegna della
specializzazione: «Punteremo
su qualità e flessibilità per
offrire un prodotto competitivo».
A PAGINA 10
MILANO - Seguendo il
corso naturale delle cose
Msc entra nella presidenza
di Bluvacanze.
Pierfrancesco Vago, attuale
ceo di Msc, è il nuovo presidente di Bluvacanze,
Going e Cisalpina. Sostituisce nella carica l’avvocato Filippo Cesaris che parla
di un normale avvicendamento. In questo modo Msc
intende, evidentemente, dare un nuovo impulso al
gruppo Bluvacanze. Confermato l’attuale management composto da Giuseppe Costanzo, Fabrizio
Pisciotta e Alessandro Seghi.
I seminari
del Travel
Open Day
Axa rafforza
il rapporto
con gli adv
Meridiana fly:
rivedere
il modello
MILANO - I seminari gratuiti
del Travel Open Day, hanno
riscosso un buon successo,
suscitando l’attenzione delle
agenzie di viaggio. Fra gli
argomenti: fiscalità, redditometro e web marketing.
A PAGINA 2
ROMA - Axa Assistance si
presenta
alla
Borsa
Mediterranea di Napoli con
un nuovo portale per la programmazione delle agenzie
di viaggio e una nuova
release del sito Axa tripy.
A PAGINA 4
MILANO – Ottimizzare il
network, rivedere il modello charter e rilanciare il
marchio: Andrea Adorno,
neo chief commercial officer di Meridiana fly Air
Italy, illustra i prossimi
passi del gruppo.
A PAGINA 14
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
In seduta
Ryanair annuncia il
nuovo contratto con i
piloti. I piloti, invece,
sostengono che non c’è
nessun accordo con
Ryanair. Sembra una
seduta del parlamento italiano. O no?
EasyJet:
“la preferita
dagli italiani”
MILANO – Obiettivo:
«Diventare la compagnia
aerea preferita in Italia».
Carolyn McCall, ad di
easyJet, punta in alto con
l’apertura della LinateFiumicino: «Abbiamo raggiunto traguardi chiave e ci
troviamo in una posizione
di vantaggio strutturale che
ci consente di ottenere
risultati economici positivi». Sulla tratta easyJet
stima di trasportare nel
primo anno di attività 350
mila passeggeri. Ruolo centrale per le adv: «Gli adv
sono partner strategici»
aggiunge il direttore Italia
Frances Ouseley.
A PAGINA 19
Andrea
Andorno
Albatravel implementa
la piattaforma web
ROMA - Il gruppo AlbaI magnifici 4
travel non si ferma.
«L’evoluzione e il potenziamento della nostra piatta- di Allianz Global
forma web sono continui,
Assistance
per offrire sempre nuovi
strumenti alle agenzie spiega il direttore commerciale, Fabio Giangrande -.
Abbiamo appena aggiunto
la sezione dedicata ai tour
con accompagnatore italiano, che annovera proposte
su Usa, Canada, Messico,
Guatemala, Brasile, Argentina e Perù». Albatravel
sarà in Bmt insieme a
Trenitalia per meglio promuovere in adv lo speciale
pacchetto
“Frecciando”
treno più hotel.
A PAGINA 8
ROMA - In Bmt Allianz
Global Assistance Italia
presenta una gamma di prodotti e servizi pensati per
rispondere alle esigenze
delle agenzie di viaggio e
dei loro clienti.
Quattro i nuovi prodotti che
vanno ad arricchire la linea
di punta Globy a cui si
aggiungono anche altre
importanti innovazioni di
servizio.
A PAGINA 3
È ALLA
BMT DI NAPOLI IL 5-6 APRILE - PADIGLIONE 4
1
Quotidiano
6 aprile 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano
Offerta
formativa
MILANO - A consuntivo
sono stati sul serio molto
seguiti i seminari gratuiti
offerti dal Travel Open
Day durante le sue numerose tappe.
L'offerta formativa proposta da Travel Open
Day ha puntato a coniugare gli aspetti di maggiore rilevanza nell'attuale panorama del mercato turistico.
Si è passati infatti, dallo
studio su “Come le agenzie di viaggio possono intercettare i clienti fai da
te” presentato a Milano
dal presidente di Fiavet
Lombardia Luigi Maderna e da Paolo Bertozzi
di TradeLab, alle “Leggi
di stabilità e fiscalità, con
particolare riguardo alle
adv e ai to”, tenuto a Bologna da Paolo Mazzola e
Anna Pancaldi.
La massiccia partecipazione a questi seminari,
della durata di un’ora e
mezza, ci ha consegnato
una categoria interessata
e pronta a rinnovare i
propri strumenti di conoscenza e di vendita.
Una categoria, però, attenta anche alle nuove
problematiche legate alla
fiscalità, alle nuove normative sul redditometro,
I contenuti: web marketing, fiscalità e redditometro,
nuove opportunità per le agenzie di viaggio
Un successo i seminari
del Travel Open Day
GRANDE PARTECIPAZIONE DI ALCUNE FIAVET REGIONALI
Incontri
MILANO
Luigi Maderna
Paolo Bertozzi
TORINO
Carlo Bortot
Ing. Castellino
BOLOGNA
Paolo Mazzola
Anna Pancaldi
GENOVA
Vilma Pennino
Davide Valpreda
sul web marketing, inteso come strumento
che consentirà alle
agenzie di viaggio di risalire la china e riproporsi come autentico
protagonista del mercato turistico.
Molte sono state le richieste da parte degli
agenti di viaggio, di ri-
petere, per la prossima
stagione del Travel
Open Village, i seminari formativi.
La divisione Eventi di
Travel Quotidiano, non
può fare altro che ringraziare chi ci ha aiutato in questa ulteriore
impresa. Da alcune Fiavet regionali che si sono
impegnate a fondo, e
che hanno dimostrato
anche in questa occasione l’importanza di
un sindacato sul territorio, a Francesco Granese, ai relatori, a Dolphin, che ha gestito i seminari in molte delle
città in cui si sono svolti
i Travel Open Day.
NAPOLI
Ettore Cucari
ROMA
Francesco Granese
VIAREGGIO
Jacopo De Ria
A PALERMO, CATANIA, PADOVA, TRIESTE
BARI, LECCE i seminari sono stati svolti da
R o b e r t o C l a r i s s e t t i di D o l p h i n
Nella Borsa del Mediterraneo di Napoli l’azienda presenterà le tariffe per tour operator e per il corporate.
Più servizi e integrazione per Trenitalia
di PAOLA CAMERA
ROMA - Accordi con le
agenzie di viaggio, promozione all’estero, nuovi treni,
nuovi prodotti, nuovi servizi.
Instancabile Trenitalia è alla
Bmt per presentare tariffe per
tour operator, corporate
triangolare, corporate carta
di credito, accordi internazionali e accordi con i network. Ce ne ha parlato Giancarlo Buontempo, direttore
commerciale divisione passeggeri nazionale e internazionale di Trenitalia.
Come si cresce in un
momento così difficile?
«Noi, nell’ambito della crisi
generale, siamo positivi. Il
trend di crescita, in particolare all’estero, è in forte aumento (es: Spagna +170% rispetto al 2012, Regno Unito
+200%, Stati Uniti +35%).
Per il mercato italiano, dobbiamo imparare ad offrire
Quotidiano
“Stiamo
lavorado su più
piani, proprio
per sfidare
un mercato
sempre più
competitivo
Giancarlo
Buontempo
”
maggior servizio ed integrazione con gli altri prodotti».
Q u a l i l e n o v i t à i n t e rmini di prodotti?
«Per sfidare un mercato sempre più competitivo Trenitalia
sta lavorando su più piani:
quello dell’offerta per cui dal
prossimo 14 aprile il Frecciarossa unirà velocemente Ancona, Pesaro e Rimini con
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 793 del 30.11.1991
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
Milano; quello del pricing,
con tariffe che consentono
significativi risparmi; quello
dei prodotti per cui offriamo
ai clienti prodotti differenziati
in base alle esigenze dei bacini di traffico serviti, con i
Frecciarossa, Frecciargento,
Frecciabianca, gli Intercity e i
treni internazionali».
E invece per i servizi?
«Trenitalia ha costruito intorno al viaggio una serie di
servizi ad elevato valore aggiunto che tengono conto
delle principali esigenze dei
clienti prima, durante e dopo
il viaggio: dai servizi esclusivi
per i viaggiatori di classe superiore, a quelli per tutti
come il magazine La Freccia
e il trimestrale Frecciaviaggi,
la ristorazione, il personale di
pulizia. Senza dimenticare
poi la lunga lista di servizi in
stazione, e non solo, per rendere più confortevole l’intera
esperienza di viaggio».
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,
REDAZIONE ROMANA
Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA
tel. 06/70476418
fax 06/77200983
A v e t e i n p r o g r a m m a u lteriori iniziative per il
trade?
«Oggi le nostre adv possono
accedere a tariffe agevolate e
confidenziali per produrre
pacchetti di viaggio. Inoltre,
abbiamo pensato alle adv
con aziende clienti, per cui
abbiamo lanciato il nuovo
Corporate Triangolare che
porta importanti sconti all'azienda cliente preservando
il regime commissionale dell’adv partner. Fra i nuovi tools a disposizione, “Frecciando”, prodotto nato dalla
collaborazione con Albatravel. Il prossimo futuro ci vede
impegnati con interlocutori
per lo sviluppo e il consolidamento di grandi volumi di
traffico; stiamo per questo
lavorando in più settori quali
fiere e grandi eventi, viaggi
intermodali, accordi con i più
importanti operatori e network».
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:
ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO
VERSAM. SU C/C POSTALE
N. 85638005 - ROMA
CAUSALE DEL VERSAMENTO:
«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa
Comunicare Srl
Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
Al Mitt di Mosca
Trenitalia al Mitt di Mosca per continuare ad allargare il proprio raggio d’azione. Nella foto responsabile vendite Internazionali e Charter di
Trenitalia con Vladimir Kalyiapin, First deputy
manager di FPC- Ferrovie russe.
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
via La Spezia 35 - 00182 ROMA
Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio
[email protected]
Uffici Milano
tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
Marco Ferri
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Quotidiano
6 aprile 2013
Notizie
L’azienda presenta in Bmt un’offerta rinnovata che si adatta ai cambiamenti del mercato turistico
I Quattro
prodotti Globy
di PAOLA CAMERA
ROMA - Allianz Global Assistance Italia si presenta
alla diciassettesima edizione
della Bmt con una gamma di
prodotti e servizi pensati per
rispondere alle esigenze
delle agenzie di viaggi e dei
loro clienti. Quattro i nuovi
prodotti che vanno ad arricchire la linea di punta Globy
a cui si aggiungono anche
altre importanti innovazioni
di servizio. «In occasione
della Bmt lanciamo due assolute novità – racconta Renato Avagliano, direttore
commerciale Allianz Global
Assistance -. MyTravelApp,
l’unica app gratuita e personalizzabile dall’adv con il
proprio marchio, che consente ai clienti di inviare le
richieste di assistenza direttamente alla centrale operativa attiva 24 ore su 24 tutti
i giorni dell’anno; e la partnership con GetYourGuide,
il più grande portale online
dedicato alla prenotazione
di attività turistiche in tutto
il mondo». Per quanto riguarda invece i 4 nuovi prodotti Globy, la compagnia
ha ideato: Globy Rosso 16
giorni, una polizza di assistenza sanitaria priva di
franchigie e di esclusioni e
con un massimale illimitato
per il rimborso delle spese
mediche negli Stati Uniti e
Canada; Globy Europa
Week-end è un prodotto dal
prezzo contenuto: 12,50
euro, Globy Young, destinato ai giovani sotto i trent’anni che soggiornano all’estero per un periodo massimo di un anno; Globy Visti che risponde alla crescente richiesta di alcuni
paesi di attivare obbligatoriamente, insieme al visto di
ingresso, una polizza di assistenza e spese mediche
con caratteristiche predefinite. «Il 2012 è stato senza
dubbio un anno difficile per
il settore del turismo – ha
Un canale
distributivo sempre
più importante
Venere.com
rafforza
l’interfaccia
per adv
Globy Rosso 16 giorni:
polizza di assistenza sanitaria
priva di franchigie e di esclusioni
e con un massimale illimitato per
il rimborso delle spese mediche
negli Stati Uniti e Canada
Globy Europa
Week-end:
prodotto dal prezzo contenuto
12,50 euro
Globy Young:
Globy Visti:
prodotto destinato ai giovani
sotto i trent’anni che
soggiornano all’estero per un
periodo massimo di un anno
risponde alla richiesta
di alcuni Paesi di attivare
obbligatoriamente, insieme al
visto di ingresso, una polizza di
assistenza e spese mediche
con caratteristiche predefinite
Il nuovo volto
di Allianz Global
Assistance
Novità assolute
MyTravelApp
GetYourGuide
App gratuita e personalizzabile
dall’adv con il proprio logo:
consente ai clienti di inviare
le richieste di assistenza direttamente
alla centrale operativa attiva 24 ore
su 24 tutti i giorni dell’anno
Partnership con il più grande portale
online dedicato alla prenotazione di
attività turistiche in tutto il mondo
continuato il direttore
commerciale -. Gli effetti
della crisi economica e le
situazioni di instabilità socio-politica di numerosi
Paesi del Nordafrica
hanno influenzato il modo
di viaggiare degli italiani,
che hanno optato per vacanze più brevi, verso
mete più vicine. Gli italiani hanno viaggiato
meno, ma quelli che lo
hanno fatto hanno continuato ad acquistare le coperture assicurative. Il numero di polizze stipulate
da Allianz Global Allianz è rimasto, quindi,
costante anche se si è
registrata una flessione
del loro valore complessivo, pari al 9%.
Un dato di gran
lunga infe-
riore a quello registrato
dal mercato, che è stato
pari al 20/30%. Oltre a
questo, il cambiamento
delle mete dei viaggi acquistati dai consumatori
ha determinato mutamenti
del mix del portafoglio
che dovrà essere necessariamente tenuto
in considerazione
per
l’elaborazione delle
strategie future».
“
Gli italiani hanno
viaggiato di meno, ma
hanno continuato a
comprare le nostre polizze
”
Renato Avagliano
Una piattaforma ideata per la crescita e l’espansione del business delle agenzie di viaggio
Funzionalità aggiuntive per Sabre Vacations
di MONICA LISI
ROMA - Sul fronte delle implementazioni di sistema, la novità
in casa Sabre Travel Network riguarda Sabre Vacations e ce ne
parla Marco Benincasa, country
director per l’Italia di Sabre Travel Network.
«Sabre è prossima a lanciare una
nuova funzionalità aggiuntiva di
Sabre Vacations, piattaforma lanciata il 1° febbraio 2013: si tratta
di Sabre Vacations Ibe, il nuovo
internet booking engine, che rappresenterà un ottimo canale per
la crescita e l’espansione del business delle agenzie di viaggio. Il
“Abbiamo
iniziato il 2013 con forza, in linea
con il trend degli ultimi cinque trimestri
”
Marco Benincasa
ROMA - Un’interfaccia ancora più innovativa e fruibile da parte delle agenzie di
viaggio: l’ultima novità in casa di Venere.com si concretizzerà entro il secondo
semestre del 2013 e verrà presentata a Ttg Incontri e in un successivo roadshow
di due-tre tappe. Offrirà alle adv uno strumento in più per proporre un panel di
120-150 mila diverse strutture nel mondo. La nuova piattaforma, fra l’altro, consentirà di effettuare ricerche più mirate inserendo diversi filtri, di salvare le informazioni ottenute, o di ristampare i voucher. Dopo il forte potenziamento
delle strutture avvenuto alla fine del 2011, il 2013 si presenta come un anno di
consolidamento dell’offerta, con qualche ritocco sul fronte della proposta di alloggi particolari come relais, masserie o castelli.
«Il 50% del fatturato globale che transita dal canale delle agenzie (a sua volta il
5-6% di quello complessivo) - precisa il senior marketing manager - travel agencies di Venere.com, Francesco Rinaldi-Pasquali - viene prodotto dai punti vendita italiani; la restante parte si suddivide fra Nord America (25%) e resto del
mondo. Stiamo registrando una forte crescita della domanda, soprattutto da
parte delle agenzie straniere e i numeri del 2012 ne sono un esempio: incremento a due cifre non solo per il fatturato globale (+30%), ma anche per quello
feedback che abbiamo ricevuto
dalle agenzie sul prodotto è stato
estremamente favorevole e abbiamo un certo numero di clienti
pronti ad iniziare ad usarlo».
In sintesi si tratta di un motore di
ricerca internet che un'agenzia
può “attaccare” sul proprio sito
web per prenotare direttamente
un pacchetto.
Per quanto riguarda le performance degli altri servizi innovativi messi in campo dal Gds negli
ultimi anni, prosegue Benincasa,
«dal lancio del primo marketplace di applicazioni b2b nel
mondo, Sabre Red App Centre,
abbiamo già registrato oltre 17
mila download delle 91 applicazioni pubblicate in più di 60
paesi.
«Oggi introduciamo all’interno
di Sabre Red App Centre la
nuova app, Sabre Rail Sncf.
Questa garantirà alle agenzie di
viaggio italiane una maggiore
semplicità nell’acquisto e nella
prenotazione di posti sui treni
Sncf tramite il Gds. Quest’ultima
applicazione segue i recenti lanci
di TaxiLimo e Clipboard. Sabre
Travel Network è sempre focalizzata sugli investimenti per costruire la migliore squadra sul
settore delle tecnologie avanzate
per il turismo e i migliori servizi
per aiutare i nostri clienti di acquistare e vendere prodotti di
viaggio. Uno degli obiettivi principali della società sarà lo sviluppo del business in Europa occidentale e a tal fine l'Italia sarà
un mercato centrale. La crescita
di Sabre nel 2012 è stata sostenuta ed ha iniziato il 2013 con
forza, in linea con i trend del
mercato nel corso degli ultimi
cinque trimestri. La nostra visione per il 2013 è assolutamente
ottimistica».
italiano (+15%)».
Che il canale agenziale rivesta per Venere.com un ruolo
sempre più importante emerge anche dalla commissione
garantita: «Un fisso dell’8%, con un’over che va dal 3 al
10%. Non ci sono canoni annui né spese di registrazione
per le adv; è sufficiente compilare un form online con
tutti i dati del punto vendita». Attualmente le agenzie
partner sono circa 8 mila 500, ma l’obiettivo finale
è quello di aggiungerne mille-mille 500. Intanto,
per il 2013 si punta a un incremento del fatturato
da adv pari al 25-35%.
Nell’ottica di un ampliamento del mercato
ad altre agenzie di viaggio, soprattutto
straniere, c’è poi l’intenzione di potenziare il sito inserendo nuove lingue - attualmente sono otto - come il russo e il
portoghese.
3
Quotidiano
6 aprile 2013
Notizie
Durante la Bmt l’azienda presenta il portale per le agenzie di viaggio e la nuova release del sito Axa Tripy
di PAOLA CAMERA
ROMA - Un nuovo portale
per la programmazione
delle agenzie di viaggio e
una nuova release del sito
Axa tripy.
Con l’annuncio di queste
due importanti novità Axa è
presente alla Bmt di Napoli
carica di fiducia per un continuo futuro di crescita.
«La situazione del mercato
non è al momento brillante
per le assicurazioni di viaggio – dice Stéphane Coulot,
ceo italiano del gruppo Axa
Assistance -. La flessione
del turismo e la scelta di
viaggi più brevi hanno
causato una contrazione
del mercato nel 2012, ma
non per noi, anche perché
siamo appena entrati sul
mercato e i trend sono
quindi differenti.
Axa ha avuto
dei dati di crescita esponenziali, in linea
con le previsioni fatte ad
inizio attività.
Siamo quindi
«Axa sta continuando
a conquistare
fette di mercato»
soddisfatti, le
agenzie ci
hanno premiato,
e
nella prima
parte
del
2013 stanno
esplodendo
le vendite. Abbiamo chiuso
il 2012,
con
1 milione 300 mila euro di
produzione e siamo tra
gennaio e febbraio ad un
tasso di crescita di un po’
più del 400%». Axa attualmente lavora con 3 mila
adv in tutta Italia ed
emette circa 150 polizze al
giorno. «Stiamo conquistando quote di mercato –
continua Coulot - anche
grazie ai prodotti più innovativi. In fiera a Napoli
presentiamo il nuovo por-
tale ‘Tua Programmazione’ per adv, dove gli
agenti possono caricare direttamente i gruppi precostituiti. Inoltre, abbiamo
rivisto completamente il
sito Axa Tripy, sia nella
grafica che nella funzionalità».
Forte del suo successo
Axa prosegue comunque
sulla strada del trade, confermando che il suo interlocutore resta esclusiva-
“prodotti
L’espansione è legata ai nostri
che sono molto innovativi
Stéphane Coulot
”
1,300
mln €
La produzione
nel 2012
+400%
mente l’agenzia di viaggio.
«Puntiamo unicamente
alle adv, non clienti finali,
non operatori, con il nostro prodotto T’op le agenzie possono anche togliere
la copertura assicurativa
offerta dai t.o. e metterci
questa guadagnandoci dei
soldi – conclude il ceo -. I
nostri punti di forza sono
la possibilità di annullamento senza giustificativo,
le spese mediche illimitate
per tutti i paesi, anche
quelli tipo Messico, Singapore, Cina, Venezuela dive
sono molto care, i prezzi
competitivi e il sito molto
veloce».
Il dato di gennaio
e febbraio
3000
Le adv con cui
lavora in Italia
150
Le polizze
al giorno
Nella piattaforma più di 500 hotel in Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna e altri 1500 in Spagna e Grecia
Italcamel presenta la programmazione Mare Italia
di MONICA LISI
ROMA - La piattaforma di prenotazioni alberghiere di Italcamel integra gli hotel dei più
grandi distributori di camere al
mondo con i propri in contrattazione diretta.
Il sistema, che conta più di 46
mila hotel in 126 destinazioni
in tutto il mondo, «nell’ultimo
anno si è arricchito di 12 mila
nuove strutture – indica Simona Gagliazzo, e-business sales manager Italcamel -. In Bmt
presentiamo la nuova programmazione Mare Italia con più di
500 hotel nei mari del Sud Italia, Puglia, Calabria, Sicilia e
Sardegna e più di mille e 500
nuovi hotel tra Spagna e Grecia. Non solo i classici hotel al
mare ma anche villaggi con
animazione, su cui proponiamo
un’ampia varietà di trattamenti
disponibili, dal pernottamento
e colazione, alla pensione completa, al tutto compreso. Prodotti facilmente vendibili dalle
agenzie di viaggio anche grazie
alle condizioni della vendita:
disponibilità immediata del
prodotto, tariffe nette, penali di
cancellazione flessibili e soprattutto nessuna quota di iscrizione e costi accessori».
Cospicui gli investimenti dell’azienda in tecnologia: «quest’anno abbiamo potenziato i
server per mantenere sempre
sotto i 12 secondi i tempi di risposta – prosegue la Gagliazzo
- . Le agenzie possono scaricare il login automatico per accedere al portale in un solo
click dal proprio desktop e la-
“abbiamo
Quest’anno
potenziato
i server. Meno
di 12 secondi
per la risposta
Simona
Gagliazzo
vorare quindi in velocità dall'accesso al sistema, ai tempi di
risposta della ricerca fino alla
chiusura della prenotazione con
conferma immediata in due
Aggiunti
ulteriori
connettori
Datagest
rinnova
la versione
di Aves.net
4
”
passaggi: deadline di penale
sempre ben visibile per evitare
spiacevoli errori di prenotazione. Archivio elettronico con
tutta la documentazione disponibile online. Infine le agenzie
di viaggio possono inserire il
logo della loro agenzia nel voucher potendo così stampare direttamente da sistema il docu-
ROMA - (m.l) La novità tanto attesa in casa
Datagest si chiama Aves.net II, nuova versione del noto software, frutto di 25 anni di lavoro, della professionalità di un team di 50
esperti e soprattutto del know how che i
clienti comunicano e condividono con
l’azienda.
In primis Aves.net II si presenta con
un’interfaccia grafica che rende più
veloce, fluido e semplice l’utilizzo del
sistema, poi come ci spiega Michele
Rombaldoni, amministratore delegato di Datagest «sono stati aggiunti
ulteriori connettori hotel, gds e
channel manager per garantire ai tour operator
che utilizzano il nostro
software un vantaggio strategico rispetto a qualsiasi altro
gestionale
aziendale,
dato
dalla possibilità di
mento personalizzato da dare ai
loro clienti». Miglioramenti e
potenziamento di sistema che
fanno registrare all’azienda rispetto allo scorso anno numeri
positivi sia in termini di prenotazioni che di fatturato.
«Le agenzie di viaggio apprezzano la piattaforma semplice ed
intuitiva, la vastità dell’offerta
di prodotto e l’assistenza made
in Italy del nostro staff – conclude Simona Gagliazzo -.
Siamo presenti sul territorio
con la nostra rete vendita e partecipiamo sia alle principali
fiere di settore, sia a workshop
mirati sul territorio. Incentiviamo le agenzie sia con over
commission mirate sia con
buoni carburante per i banconisti legati agli obiettivi di vendita».
confrontare, preventivare e prenotare in maniera dinamica direttamente dal gestionale
centinaia di migliaia di hotel, tutti i voli di linea
e i low cost». Potenziamenti anche sul fronte
del web booking «che è stato riprogettato per
migliorare la velocità e la facilità della prenotazione, integrando pacchetti dinamici
alla stessa stregua del gestionale».
Datagest migliora il servizio per le
agenzie di viaggio, riprogettando il
modulo Liste di Nozze su web, integrato con il gestionale.
Stabile l’andamento economico con
un «2013 che si è aperto così come si
era chiuso il 2012, ovvero in modo
molto favorevole, segno che
la tecnologia rimane uno
dei punti cardine nell’evoluzione della aziende soprattutto in un periodo delicato come l’attuale –
conclude
Rombaldoni».
Quotidiano
6 aprile 2013
Operatori
Le priorità: una politica di pricing trasparente e il recupero del reale valore della crociera
Msc: «Saremo i primi
per le adv italiane»
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - E’ Msc Preziosa
la novità della stagione 2013
per la compagnia di Gianluigi
Aponte. La nave, battezzata
in grande stile a Genova, sarà
impegnata fino a novembre
per crociere nel Mediterraneo, con partenza dal capoluogo ligure alla volta di Napoli, Messina, Tunisi, Barcellona e Marsiglia. Msc Preziosa ospita a bordo 4 mila
345 crocieristi ed è la 12ª
nave della flotta. I primi mesi
dell’anno sono stati un ottimo
banco di prova per Msc e per
tutto il mercato crocieristico. «La sfida lanciata in
settembre - spiega Leonardo Massa (nella foto),
country manager mercato
Italia di Msc - con l’obiettivo di ridare giusto valore
alle crociere, può considerarsi vinta». Msc registra
un buon andamento delle
prenotazioni, nonostante
sia evidente un aumento
delle richieste sotto data.
Nell’inverno 2012-2013 la
compagnia ha ospitato oltre
40 mila crocieristi italiani
solo sul Mediterraneo. «Se
nel 2012 abbiamo puntato
sulla leva dei prezzi, ora
siamo impegnati a preservare il mercato. Per questo
continuiamo a investire in
comunicazione per parlare
del prodotto. Non ci concentreremo più sulle offerte, ma daremo giusto valore alla crociera, anche per
spingere di nuovo il cliente
verso l’advance booking».
L’obiettivo è crescere insieme alle adv.
«Puntiamo a diventare il
primo fornitore per le adv
in Italia, ma la domanda si
genera solo con le azioni e
soprattutto intercettando il
consumatore. E’ necessario
confrontarsi sul prodotto
per lanciare nuove idee.
Per generare traffico bisogna costruirlo insieme».
Se è vero che circa il 40%
dei consumatori è sensibile
alla leva prezzo, è altrettanto vero che il cliente
punta sull’itinerario. «La
qualità è più importante del
prezzo e il valore della crociera va difeso ed evidenziato. Questi sono gli elementi chiave del cambiamento». Secondo Msc la
proposta di pricing deve essere chiara, l’offerta più
semplice, ma differenziata.
Tra gli obiettivi della compagnia, creare quattro categorie di consumatori per
elaborare una nuova struttura di pricing, partendo da
un ipotetico Bronzo, passando per Argento e Oro,
per arrivare al Platino.
Accordo
con Findomestic
La nuova
Tirrenia
in Bmt:
le offerte
per il trade
di CAMILLA MADERNA
Swan Tour
rilancia il “suo”
Mediterraneo
ROMA - (i.c.) Mediterraneo a 360 gradi dell’offerta di Swan Tour. «Riconfermiamo la nostra
programmazione estiva,
introducendo parecchie
novità di prodotto»
spiega Elisabetta Pavanello (nella foto), responsabile commerciale Italia. Ecco allora la Spagna, dove a Formentera
fa il suo ingresso uno
Swan Enjoy e dove vengono inseriti anche gli
appartamenti per una
vacanza più libera. Ecco
ancora la Tunisia, che
viene trattata in un catalogo ad hoc. Oltre alle
novità in Turchia e Grecia, ampio spazio viene
riservato all’Egitto, prodotto “forte” del to, che
procura il 65-70% dell’intero fatturato. «Punteremo molto su El Alamein, destinazione che
propone un mare molto
simile a quello che piace
agli italiani, con spiagge
sabbiose e una struttura,
il Ghazala Regency resort e spa, di assoluto
prestigio».
Fra le iniziative di rilievo
decollate da inizio anno,
anche la Fidelity card riservata alle agenzie di
viaggio, che crea un
unico filo conduttore tra
fornitore,
agente
e
cliente.
6
NAPOLI - «Il mercato è debole e sofferente - dichiara
Ugo Masciocchi, (nella
foto), direttore commerciale di nuova Tirrenia Cin
-. Lo stato di crisi è innegabile, tuttavia ci sono dei
segnali che ci fanno ben
sperare e auspicare di poterci mantenere sui livelli
dello scorso anno. Di questi tempi il consolidamento è un buon risultato».
Tirrenia Cin presenta in
Bmt le novità dell’imminente stagione estiva riservate al trade, «il nostro
principale mercato, il 55%
del totale. Prima fra tutte la
partnership con Findomestic, che permette di acquistare online un numero illimitato di biglietti per Sardegna e Sicilia pagandoli in
10 rate senza interessi.
L’accordo di fatto consente di soddisfare le esigenze della clientela, con
l’obiettivo comune di contrastare una crisi sempre
più dirompente». La promozione prevede di acquistare online da 26 marzo
fino al 25 aprile un numero
illimitato di biglietti dei traghetti della nuova Tirrenia
per partire in qualsiasi periodo dell’anno, pagando
in 10 rate e senza interessi.
L’offerta lancio a tasso
zero, è valida per gli acquisti superiori a 300 euro
che vengono effettuati sul
sito Tirrenia entro il 25
aprile 2013. Questa operazione si inserisce nella strategia attuata dalla compagnia per sostenere il turismo verso la Sardegna.
«Del resto l’accordo tra la
nuova Tirrenia e gli operatori di SudSardegna ha
contribuito al rilancio della
destinazione e della domanda, mettendo a disposizione un’offerta di pacchetti a prezzi speciali
(soggiorno + traghetto)».
Prosegue la riqualificazione generale della flotta:
sono stati stanziati cinque
milioni di euro per il rinnovamento delle aree all’interno delle navi. «Inoltre
entro il 2013 è previsto l’ingresso in flotta di tre
nuove unità, di cui due saranno operative per
l’estate».
Quotidiano
6 aprile 2013
Operatori
In fiera insieme a Trenitalia per presentare il prodotto “Frecciando” alle adv
Più
servizi
Potenziata l’offerta
di prodotti ancillari
di ISABELLA CATTONI
ROMA - Investimenti, innovazione e creatività contraddistinguono il percorso di
sviluppo del gruppo Albatravel, che chiude il 2012
consolidando fatturato e
margini e spinge sul 2013.
«Stiamo proseguendo sulla
strada dell’evoluzione organizzativa - conferma il direttore commerciale del
gruppo, Fabio Giangrande -.
In primo piano quindi il costante potenziamento della
piattaforma web, che oggi
annovera sezioni dedicate ai
singoli target di riferimento
(mare, montagna,...) nell’ottica di un dynamic packaging che ormai non comprende solo i servizi base
(hotel, volo, treno, transfer),
ma anche e soprattutto una
serie di prodotti ancillari in
grado di dare valore aggiunto (e a un prezzo giusto)
al servizio che l’agenzia di
viaggio offre al cliente».
Ecco allora gli accordi con
Hard Rock Cafe, o con Disneyland Paris per offrire
l’ingresso al parco a tariffe
competitive.
Fra i temi forti sul tappeto, il
pacchetto treno più hotel
8
Tour
Nuova sezione
sulla piattaforma
Offerta
Quote speciali
per gli adv in Bmt
Albatravel,
una piattaforma
in evoluzione
“valore
Offriamo
aggiunto
alle agenzie
”
Fabio
Giangrande
“Frecciando”, che verrà
promosso con maggiore
incisività presso le adv.
«Esponiamo in Bmt insieme a Trenitalia proprio per sottolineare la
validità e la convenienza
di questo prodotto. Fra le
altre new entry, la sezione dedicata ai tour
lanciata sulla piattaforma da circa una settimana, che prevede circuiti in Canada, Messico, Guatemala, Stati
uniti, Brasile, Argentina
e Perù con accompagnatore italiano. Si tratta di
tour senza stagionalità, a
prezzi fissi, che non subiscono adeguamenti valutari e non richiedono
quota di iscrizione. Inoltre, garantiamo massima
flessibilità nella prenotazione: nella maggior
parte dei casi, è possibile
annullare il viaggio
senza penali». Infine,
sedi estere in crescita
con l’apertura di Pechino
lo scorso 1° aprile.
L’operatore
del gruppo Cast
presente in Bmt
Meridiano
espositore
al Travel Open
Village
Silvio
Rebula
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Silvio Rebula, direttore generale del consorzio
Cast , traccia un bilancio delle attività del gruppo. «Il nostro
consorzio raggruppa diverse società che coprono a 360
gradi il mondo del turismo. Per il segmento leisure, che
corrisponde a Meridiano, nell’ultimo anno abbiamo razionalizzato la presenza commerciale “fisica” intesa come sales sul territorio, e abbiamo trovato un’ottima soluzione
nella partecipazione ai Travel Open Day, che ci hanno garantito, da Nord a Sud, successo, buona presenza di adv,
incontri di qualità, tanto da risultare una formula vincente.
Abbiamo scelto di privilegiare il rapporto agente-booking
staff e perciò abbiamo impostato un’intensa attività di follow up degli Open Day e, dove possibile, portiamo al nostro desk gli addetti booking, in quanto si tratta di chi materialmente dialoga con le adv. Abbiamo scelto e condiviso
anche l’area Travel Open Village in Bmt, perché con i tagli
obbligati al budget, oggi ci risulterebbe difficile partecipare
a diverse fiere. Questa opportunità è di notevole interesse
sia dal punto di vista economico sia per i contatti che sviluppiamo. Mi piace pensare che l'Italia, dopo anni di immobilismo delle fiere, stia lentamente cambiando verso un
concept più europeo. Secondo me si dovrebbe pensare a
implementare la formula, per favorire l'incontro agenteespositore e svilupparlo poi in qualcosa che coinvolga anche i clienti delle singole adv che potrebbero, in una seconda giornata, passare a visitare la fiera in un’area entro la
quale si muovano in prima linea i soggetti che vendono i
nostri prodotti (le adv) e dietro di loro per maggiori informazioni i to che hanno approntato il prodotto stesso».
Quotidiano
6 aprile 2013
Operatori
Delineata la strategia di mercato, che riconferma l’unicità del rapporto b2b
di VANNINA PATANE’
MILANO - Il processo di
razionalizzazione intrapreso
dal nuovo corso di Hotelplan Italia passa anche dalle
vendite, come annunciato
dal ceo Luca Battifora a 120
agenzie italiane riunite a
Milano, selezionate fra i
best client: «Dopo la riorganizzazione non saremo più
in grado di lavorare bene
con 5 mila-6 mila agenzie:
per garantire un buon servizio e un efficace supporto
alle vendite, ci concentreremo sul 20, massimo il
25% del mercato, partendo
dai nostri partner storici».
Le agenzie saranno l’unico
canale di distribuzione:
«Non apriamo al b2c. E vogliamo trattare le adv che lavoreranno con noi non come
clienti, ma come soci in affari. L’obiettivo è fare business insieme, scegliendoci a
vicenda. Dobbiamo capire
chi vede in noi un partner
affidabile per un percorso di
medio/lungo
periodo».
Senza alcuna presunzione:
«Non saremo noi a fare unilateralmente una selezione,
ma chiediamo chi è interessato a noi, perché crede
nella nostra azienda e nei
nostri prodotti». La scure
cala anche sul prodotto, all’insegna del diktat “Meno
ampiezza di gamma e più
profondità”: «Il nostro prodotto è e rimane di alta qualità: nelle ultime stagioni i
10
Hotelplan Italia:
un’alleanza “forte”
con il 25% delle adv
“all’insegna
Il futuro è
della
specializzazione
”
Luca Battifora
complaint sono addirittura diminuiti. Per rilanciarci, però, abbiamo deciso di concentrarci sulle
destinazioni strategiche.
Per ognuna di esse, puntiamo a essere uno dei
primi tre operatori, consolidando così la nostra
presenza sul mercato».
Il futuro è all’insegna
della specializzazione:
«Del resto, in un mercato difficile, che chiede
sempre di più qualità e
competenza, il modello
di to generalista è entrato
irreversibilmente
in
crisi, come dimostra la
debacle registrata dal
mare Italia negli ultimi
anni. Noi punteremo su
qualità, flessibilità e specializzazione». Così, il
marchio Turisanda (che
torna al logo antico, con
lo storico payoff “da
Viaggiatore a Viaggiatore”) si concentrerà su
Egitto, mar Rosso e
Giordania, rinunciando
alla Russia e alle altre
mete europee. Con il
brand Hotelplan, invece,
saranno programmate le
mete storiche di lungo
raggio, dal Nord America (tagliata invece,
l’America del Sud), all’oceano Indiano, dall’East Africa (con Zanzibar solo di linea, tagliando il charter) all’Australia e al Far East.
Sarà rivista, poi, anche
l’organizzazione interna
del prodotto, basandola
sulle diverse aree territoriali, con una piena integrazione fra booking e
programmazione e contatti continui con le
agenzie. Il partner aereo
preferenziale per le mete
in Oriente e nel Pacifico
sarà Emirates, mentre le
rotazioni charter sopravvissute (Maldive, Kenya
e mar Rosso) saranno
operate con Neos.
La compagnia
festeggia
65 anni di attività
In Nord
Europa
con Costa
Renata
Rizzo
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Obiettivo valorizzare servizi e prodotto evidenziando i 65 anni di attività e i 40 anni in Nord Europa. Per Costa Crociere il 2013 si è aperto sotto i migliori auspici. «I primi
tre mesi sono positivi - commenta Renata Rizzo, direttore marketing Italia di Costa Crociere -. Il mercato è ancora molto influenzato dall’incertezza economica. Ha bisogno di “stimoli” e
motivazioni e Costa è molto impegnato su questo fronte.
Dobbiamo anche abituarci alla tendenza alla vendita sottodata». Programmi e iniziative sono tutti concentrati a mettere
in risalto i punti di forza della compagnia. «Il recente “Mordi e
fuggi” lanciato in occasione del 65° anniversario di Costa Crociere ha riscosso molto successo, tanto che abbiamo pensato
di rilanciarlo a breve con la stessa impostazione, includendo
sia le partenze mediterranee sia le partenze sui Caraibi».
Per quanto concerne l’estate, Costa sta preparando una campagna dedicata al Nord Europa. «Si tratta di una meta sulla
quale siamo presenti da 40 anni, che va proposta al cliente giusto. Ideale per un target che non cerca la classica vacanza
mare, ma vuole stimoli culturali e un modo di viaggiare più
lento». La compagnia preparerà anche strumenti di formazione specifici per gli adv che si ricollegano al modello di formazione Sales Academy. «Vogliamo essere al loro fianco per
far sì che la nostra esperienza e la loro diventino un reale valore aggiunto per il cliente». Dal punto di vista dell'offerta, Costa propone per l’estate 2013 esclusivi itinerari da una settimana a 15 giorni. A disposizione i voli speciali Costa e di linea
che partiranno da Roma e Milano, Catania e Venezia verso
Copenaghen, Amsterdam e Amburgo, porti d’imbarco di Costa Luminosa, Costa Fortuna, Costa neoRomantica e Costa
Pacifica. Prosegue inoltre fino a maggio il programma Sales
academy, che coinvolgerà oltre 500 agenti in sette sessioni a
bordo delle navi Costa.
Quotidiano
6 aprile 2013
Operatori
Il to è in Bmt con un’offerta rinnovata. Le agenzie sempre in primo piano
di PAOLA CAMERA
PESARO - Eden Viaggi presenta in Bmt l’estate 2013:
novità in programmazione e
nell’offerta commerciale,
per lanciare una stagione
estiva all’insegna dell’ottimizzazione, per ottenere un
consolidamento delle quote
di mercato, con un focus
sulla marginalità. Ne parla
Angelo E. Cartelli, direttore
commerciale e marketing di
Eden Viaggi. «Quest’anno
abbiamo puntato sui prodotti più amati e venduti,
cercando di andare incontro
al cliente con iniziative
commerciali
importanti,
come “Blocca il Prezzo”,
per evitare sorprese con gli
adeguamenti e “Parti adesso
e paghi poi”. La programmazione estiva presenta comunque belle novità: il
nuovo Eden Village Omneya Le Mirage a Marsa
Matrouth, l’Eden Village
Spiagge San Pietro, in provincia di Cagliari, un nuovo
village a Maiorca, più Cefalonia e una crociera sul Nilo
per la Grecia e l’Egitto di
Margò e nuovi itinerari con
Eden Made, che includono
ulteriori destinazioni come
Israele e Marocco. Abbiamo
anche inserito un’altra no-
Eden Viaggi,
programmazione
in pole position
vità importante, i soggiorni liberi anche nei
nostri villaggi, superando la durata tradizionale del pacchetto settimanale in Italia, mar
Rosso, Spagna e Grecia».
A fare la
parte
d e l
leone,
q u e st’anno
è
Oriente
ed Europa
con Entour
ROMA - (p.c.) Entour partecipa alla Bmt con la programmazione per la prossima stagione estiva. Ne parla il direttore commerciale, Enzo Martino (nella foto).
Cosa presentate in Bmt?
«I principali cataloghi cartacei, già in distribuzione e comunque scaricabili sul nostro sito internet, dedicati a RussiaScandinavia-Baltico, Turchia Tours, Partenze garantite nel
mondo. Tra le novità dell’estate 2013 segnaliamo un incremento delle offerte di partenze garantite. Per quanto riguarda Mosca e San Pietroburgo, abbiamo ampliato le proposte e le date di partenza dei classici tour, con diverse soluzioni per il soggiorno in hotel, così da rendere il prodotto
più flessibile».
Un commento sull’andamento del mercato.
«La prima parte dell’anno ha dato buoni risultati per il lungo
raggio e in particolare per l’Oriente con India e Birmania.
Dall’altra parte del globo, stanno dando ottimi risultati
Messico e Guatemala».
Le destinazioni attualmente più richieste?
«Russia, Scandinavia e Turchia, tutti prodotti di corto e medio raggio, ormai collaudati per Entour. Quest’anno stiamo
promuovendo anche il Nord Europa, in particolare l’Islanda
con alcune operazioni ad hoc, come una partenza speciale
da Roma in aprile. I nostri prodotti di punta continuano a
essere i classici, Russia e Turchia, ma anche la Scandinavia
promette molto bene per l’estate».
Eventuali iniziative per il trade?
«Abbiamo da poco realizzato una mini-convention a Istanbul per alcuni dei nostri partner preferenziali, per approfondire la loro conoscenza della Turchia e più in generale del
prodotto Entour. Continueremo su questa strada anche
con incontri programmati e viaggi studio e con la partecipazione alla fiera di Rimini».
Futura Vacanze
lancia l’Otranto
Beach Resort
InViaggi:
Spagna
e Grecia
al top
Isabella Candelori (nella
foto), direttore
vendite
del
tour operator.
«Vanno ad arricchire la programmazione
Apple, il Minoa Palace di
Creta, l’Armonia di Santorini
situato
nella
vivace
Kamari,
gli
appartamenti
C’an Miguel
Martì di Formentera, il Sol
Milanos Pinguinos di Minorca e l’Elba
Sara di Fuerteventura. Un
discorso
a
parte va fatto
per Sharm El
Sheikh, dove la
p ro g r a m m a zione si è arricchita di prestigiosi
hotel
Agenti di Eden Viaggi,
le innovazioni per rendere il lavoro degli adv
più semplice e redditizio
si susseguono a cadenza
mensile. Un esempio su
tutti, Eden Store, che
permette ai più intraprendenti di generare
business su date storicamente meno fortunate,
guadagnandoci di più. E
non tralasciamo mai il
contatto diretto con le
agenzie, attraverso continui corsi di formazione
in sede ed eventi itineranti».
“suiQuest’anno
abbiamo puntato
prodotti più amati e più venduti,
introducendo importanti novità
”
Angelo Cartelli
Tante strutture in più
per una vacanza
sul Mediterraneo
ROMA - (p.c.)
Molte le novità
di prodotto per
l’estate 2013 di
InViaggi, dai
due
nuovi
Orange Club a
Creta - Miraluna Kiotari - e
a Marsa Alam
- Laguna Beach Nakary alla nuova destinazione del
segmento Apple: Karpathos
con il Royal
Mare
sulla
spiaggia
di
Aghios Nikolaos e con il Venezia a pochi
chilometri dall’animata Pigadia.
Sono
solo un assaggio di quello
che l’operatore
ha preparato
per la prossima stagione e
che ha spiegato
l’Italia, con la Sardegna
al primo posto, poi la
Grecia e la Spagna,
senza
dimenticare
l’Egitto. Oltre alla programmazione e all’offerta commerciale, il
tour operator guarda
sempre con attenzione
anche al trade, per il
quale ha predisposto diverse attività. «E’ in atto
un potenziamento delle
attività di comunicazione, dialogo e vendita
online rivolte alle agenzie di viaggio - continua
Cartelli -. Nel Portale
Estate
dalla Scandinavia
alla Russia
come Farana
Reef, Savoy,
Sierra e Royal
Albatross Moderna».
Le destinazioni
maggiormente
richieste per
l’estate sono la
Spagna e la
Grecia, dove
peraltro
la
proposta di InViaggi è adatta
a qualsiasi tipo
di viaggiatore.
«Oltre
che
nella nostra
p ro g r a m m a zione, la vera
forza di InViaggi oggi risiede
nel’azienda
stessa, solida,
seria, che da
30 anni presenta proposte
variegate,
adatte a tutti
gusti e a tutti i
budget».
ROMA - (p.c.) Futura Vacanze lancia in occasione
della Bmt la nuova importante acquisizione: il Fv Special Otranto Beach Resort.
«Questa struttura ci permetterà di essere protagonisti in
una destinazione chiave
come il Salento – ha commentato il direttore operativo, Angela Saran -. Presentiamo anche la brochure
Montagna 2013, che unitamente a quelli già diffusi –
Mare Collection e Mare Italia
– completa la serie dei cataloghi estivi. Le nostre destinazioni più richieste sono ad
oggi la Puglia e la Sardegna
e, anche se è un po’ presto
per fare delle classifiche, registriamo un incremento sul
numero delle pratiche. I numeri relativi al fatturato sono
in linea con quelli dello
scorso anno». Per consolidare i risultati, Futura Vacanze punta poi sulla collaborazione con il trade: «Abbiamo lavorato su più fronti:
la costruzione di un prodotto accattivante, un ottimo rapporto qualità
prezzo, numerose formule
promozionali. Oltre alle Nice
Price, First Price e Bingo e le
agevolazioni legate ai trasporti, abbiamo le novità
“formula roulette”, con
prezzi molto convenienti e le
“settimane speciali” che
danno la possibilità a tutti di
accedere a tariffe di gruppo
convenienti. Un focus particolare anche alla formazione,
con un roadshow e alcune
giornate in sede».
11
Quotidiano
6 aprile 2013
Trasporti
«Ottimizzare flotta e network, accordi con altri vettori per completare l’offerta»: il neo direttore commerciale illustra i primi cambiamenti
30
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Ottimizzare il
network, rivedere il modello
charter e rilanciare il marchio. Andrea Andorno, neo
cco di Meridiana fly – Air
Italy, mette a fuoco alcune
delle priorità per la stagione
in arrivo, mentre l’Aga
Khan conferma tutto il proprio sostegno al gruppo. E
questo malgrado un 2013
iniziato con una riduzione
della capacità offerta del
24,4% e stime che indicano
ancora «un anno di recessione e notevole incertezza
sulle possibilità di ripresa
nel breve termine dei consumi», come spiega la nota
Meridiana fly a commento
dei risultati del primo trimestre 2012-2013 (chiuso a
fine gennaio). Ma la stagione estiva è alle porte. E
non c’è tempo da perdere.
Come si presenta, operativamente, l’estate 2013?
«In questi ultimi mesi si è
proceduto ad una graduale
riduzione della flotta e ad
interventi di rinnovo della
cabina di tutti gli aeromobili
in servizio (attualmente 30).
Per quanto concerne la linea, l’estate sarà caratterizzata dal consolidamento dell’offerta sui mercati dove
siamo tradizionalmente presenti. In particolare, sulla
Sardegna, con i tre collegamenti su base annuale per
Olbia, Cagliari e Alghero
ma anche negli aeroporti di
Verona, Napoli, Catania Milano e Roma. Sul medio raggio, confermiamo i collegamenti da Olbia per Nizza,
Amburgo, Londra, Parigi e
Mosca, queste ultime servite
Velivoli attualmente
in flotta
-24,4%
Riduzione capacità
1° trimestre 12/13
L’iter di licenza e cassa integrazione
80%
Mete leisure rispetto
all’intero network
Meridiana fly rivede
il modello charter
e rilancia il marchio
anche da Cagliari. Sull’aeroporto Costa Smeralda,
novità di questa stagione è
il collegamento per Kiev.
Sul lungo raggio torniamo
a volare su New York, con
frequenze settimanali da
Palermo e Napoli».
E sul fronte charter?
«Dobbiamo sperimentare
nuovi moduli per innovare, precedere o in alcuni
casi accompagnare le mutevoli situazioni di mercato. Il segmento charter
sta infatti attraversando
una fase di profonda e rapida trasformazione, in cui
i vettori sono spinti da un
mercato stagnante verso
soluzioni che permettano
“
Il dialogo con le adv è fondamentale:
ci abbiamo sempre creduto fortemente
”
Andrea Andorno
maggiore competitività.
Per noi le principali leve
commerciali per raggiungere questo target sono
rappresentate dalla concentrazione, dalla specializzazione e dalla sottoscrizione di accordi commerciali con altri vettori
per completare l’offerta.
In particolare nel lungo
raggio Meridiana intende
specializzarsi come vettore di riferimento dell’Africa e dell’oceano Indiano. Nel medio raggio
invece, come il vettore
delle isole: Sicilia, Sardegna, Lampedusa, Mykonos, Santorini, Rodi,
Creta, Minorca e tante altre, partendo però in modo
sempre più concentrato da
un numero più selezionato
di aeroporti».
Qual è la politica commerciale adottata nei
confronti delle agenzie di
viaggio?
Inizio d’anno positivo nel Belpaese, con un incremento del 15% delle vendite in Bsp
Avianca consolida prodotto e servizi
MILANO – (ma.c.) Un 2013
ricco di nuove sfide per
Avianca, forte della fusione
con Taca che ha portato, ufficialmente dallo scorso ottobre, alla creazione di una
holding che raggruppa le
compagnie e che da giugno
beneficeranno dell’unico
brand Avianca. «La strategia
è quella di consolidare prodotto e servizi per proporre
un’esperienza di viaggio
sempre più competitiva –
spiega Massimo Gaggianesi,
managing director Marketing Servicing and Trading
Srl, gsa AviancaTaca per
l’Italia -. Proseguirà quindi
lo sviluppo del network in
parallelo a quello della
flotta, che ha consentito di
chiudere il 2012 con 23 milioni 100 mila passeggeri
CENTRO PRENOTAZIONI
TRAGHETTI
Albania
G
Grecia
G
Montenegro
BOOKING ON LINE
www.elladeviaggi.it
Call center: 0836 801578
Fax 802746
e-mail: [email protected]
14
trasportati, il 12,9% in più
rispetto all’anno precedente». Il trend positivo ha
caratterizzato anche l’inizio
del 2013 «con 2 milioni 115
mila passeggeri trasportati in
gennaio – puntualizza Gaggianesi – +12,3%, a fronte di
una crescita Ask del 6,9% e
con
un
load
factor
dell’83,5%». Con 21 collegamenti operati tra la Colombia e la Spagna, chiaramente punto d’accesso privilegiato all’Europa per la
compagnia sudamericana,
«sta crescendo anche la penetrazione del gruppo sul
bacino europeo – sottolinea
Gaggianesi - dove siamo
passati da una quota di mercato del 25,4% del 2011 a
quella del 28,1% dell’anno
scorso. Chiaramente gli scali
spagnoli di Madrid e Barcellona sono raggiungibili dagli
altri paesi europei grazie ai
voli in code share e anche
con collegamenti intermodali». Segno più anche sul
mercato italiano: «Nei primi
tre mesi del 2013 i dati delle
vendite in Bsp mostrano un
incremento del 15% rispetto
al 2012 – ricorda il manager
– e questo sicuramente grazie alla maggiore offerta ma
anche ad una maggiore fiducia del mercato nei confronti
della compagnia. A crescere
MILANO - «Ci teniamo a chiarire che la sospensione temporanea della licenza da parte dell’Enac è scaturita da
una motivazione finanziaria e non tecnica - precisa Andrea Andorno -. Con l’ente stiamo collaborando perché
si possa giungere nel più breve tempo possibile al rilascio
della licenza definitiva. Per quanto riguarda la cassa integrazione è un percorso che deve necessariamente proseguire e che riguarda tutti i dipendenti, vista la situazione
finanziaria della compagnia, anche se riteniamo che durante il periodo estivo con la maggior implementazione
di aeromobili ci siano le premesse per richiamare una
parte del personale dalla cassa integrazione».
«Gli agenti di viaggio
sono da sempre un partner
di assoluto rilievo per Meridiana: la loro presenza
sul territorio è un valore
che si intende rafforzare
attraverso diversi strumenti. Con il nostro Wts,
ad esempio, stabiliamo un
dialogo immediato e di
qualità a fronte di un reciproco vantaggio che porta
minori costi distributivi
per Meridiana e maggiore
incentivazione per l’agenzia di viaggio»
Iniziative a loro dedicate?
«Oltre agli incontri “Today in Your City”, faremo
a breve altri incontri con
gli agenti per raccontare
prodotto e strategia e per
ricevere da parte loro dei
suggerimenti. Il dialogo
con l’intermediazione è
per noi fondamentale: la
compagnia ci ha sempre
creduto fortemente».
Sono in programma iniziative per rilanciare il
brand Meridiana?
«Stiamo lavorando molto
sul marchio come elemento chiave per il rilancio del gruppo dal punto di
vista commerciale. Meridiana è un brand che fa
parte della storia del trasporto aereo in Italia e su
cui vogliamo investire anche per rendere più chiaro
a tutti il rinnovato posizionamento del gruppo sul
mercato italiano. Il servizio di trasporto di qualità
ai propri passeggeri è un
carattere distintivo che intendiamo trasmettere insieme ad una comunicazione trasparente dei nostri valori sia in termini di
promozione del marchio,
sia in termini di servizio».
Su quali target intendete
concentrarvi?
«L’80% delle nostre destinazioni sono leisure e perciò nel rivolgerci alle famiglie e a tutti coloro che
nel viaggio identificano
una parte della propria vacanza, offriremo un prodotto affidabile e di qualità. Stiamo lavorando per
far sentire i clienti nostri
“ospiti” sin da quando arrivano in aeroporto e non
c’è migliore occasione di
quest’anno, in cui ricorre
l’anniversario dei 50 anni
della compagnia».
In progetto l’acquisto
di 15 aeromobili
Air Algerie cresce
a piccoli passi
sul mercato italiano
“
L’esperienza
di viaggio è più
competitiva
”
Massimo
Gaggianesi
maggiormente è il segmento
leisure con i gruppi, mentre
per gli individuali la tendenza al last minute è ancora
molto evidente. Certo siamo
in grado di offrire un prodotto più completo per i to,
con una rete di collegamenti
capillari su Centro e Latino
America, proprio grazie alla
componente Taca, a fronte di
un prodotto Avianca più caratterizzato dal traffico etnico».
ROMA - (p.c.) Air Algerie punta sul network africano. Con una campagna promozionale per le destinazioni di Dakar, Ouagadougou, Bamako, Nouakchott e Niamey, valida fino al 30 aprile, il vettore conferma la sua intenzione di crescere su queste tratte, che già nella stagione invernale hanno
dato un riscontro positivo.
Per quanto riguarda l’Italia, invece, viene confermato l’operativo voli che vede sette frequenze settimanali per Algeri, 4 da Roma e 3 da Milano Malpensa, utilizzate principalmente da traffico etnico,
ma aperte anche a quello business e turistico, sempre più curioso nei confronti della destinazione.
«L’Algeria è enorme – spiega il direttore per l’Italia
di Air Algerie Mahfoud Bouslimani -: conta mille
400 chilometri di costa e ha tutto, dal deserto alla
neve, dalle località turistiche del Sud alla storia e all’archeologia . Il mercato italiano è stabile, con un
trend costante e di piccola crescita. Siamo quindi
soddisfatti del nostro operato, che si basa molto
anche sul rapporto con le agenzie di viaggio, nostro principale canale di distribuzione, da cui provengono i due terzi del nostro giro d’affari in Italia.
Operiamo con un flotta tra le più giovani, composta da Boeing B737, che presto verrà ampliata con
l’ordine di altri 15 aeromobili, ancora da decidere
se Airbus o Boeing». Tra le priorità di Air Algerie
anche il capitale umano, che con l’avvento del direttore generale e ceo Mohamed Salah Boultif, ha
ripreso il suop ruolo centrale e le sue tradizioni,
con la valorizzazione del rapporto diretto e delle
qualità umane del personale.
Quotidiano
6 aprile 2013
Trasporti
Nella summer 2013 le novità più consistenti di Blu-express. Conferme sul lungo raggio
Blue Panorama spinge
sul Centro-Sud
e investe su Mosca
di PAOLA CAMERA
ROMA - Blue Panorama
Airlines partecipa a Bmt
presentando l’orario estivo
2013 e puntando sull’operativo molto consistente sul
centro e Sud Italia. Tante le
novità, tra cui svetta il
primo volo low cost Roma Mosca, operato da Blu-express, che ha preso il via da
pochi giorni con due frequenze settimanali: il lunedì
ed il venerdì sera dall’Italia;
il martedì mattina ed il sabato dalla Russia. «Ci siamo
aggiudicati la gara pubblica
per la designazione dei collegamenti tra le due capitali
e iniziamo con entusiasmo
ad operare con due voli settimanali, ma con l’obiettivo
di portarli presto a tre - ha
detto Giancarlo Zeni, direttore generale Blue Panorama -. Per ora il volo è
stato pubblicato nell’orario
estivo, ma l’intenzione è
quella di renderlo annuale. Il mercato russo è
uno dei pochi in continua
crescita e l’aeroporto di
Domodedovo è modernissimo e presenta un
programma di espansione
straordinario.
L’aspettativa
per
l’estate è di trasportare 20 mila
passeggeri e contiamo di riuscirci
grazie alle tariffe
altamente competitive. Il
prezzo
medio
di un
b i -
glietto di andata e ritorno
è di 300 euro (tasse incluse) per un volo di
circa quattro ore». Oltre
alla Russia, altre novità
della compagnia no frills
riguardano la Grecia, con
i nuovi voli che copriranno le tratte da Roma
per Cefalonia e Zante
e da Catania per
Mykonos e Santorini. Dalla città
eterna sarà
inoltre
possibile
raggiungere
Nizza. «Fondamentali,
poi, i collegamenti tra
Puglia e Sicilia – ha concluso Zeni -. Abbiamo
aperto le tratte Bari – Catania e Bari – Palermo
perché puntiamo sul Sud
e lo riteniamo di fondamentale importanza».
Blue Panorama Airlines
conferma poi la programmazione estiva “tradizionale” di lungo raggio su
tutte le principali isole e
destinazioni dei Caraibi a
cominciare da Cuba
dove, da est ad ovest,
vengono raggiunte destinazioni di Holguin, Santiago de Cuba, Cayo
“
L’intenzione è quella
di far diventare annuale
il volo su Mosca
”
Giancarlo Zeni
Numeri in crescita
per l’inizio d’anno
Thai Airways:
20.000
Stima pax Roma-
Mosca estate 2013
Grecia
Aumentano i voli
per le isole
Long
haul
Dai Caraibi
all’East Africa
Largo e l’Havana. E ancora Repubblica Dominicana, Messico e Giamaica. Si rafforza inoltre
l’operativo
sull’East
Africa, con le mete molto
richieste dal mercato italiano di Zanzibar (Tanzania) e Mombasa (Kenya)
servite da Milano, Bologna e Roma. Inoltre, il
vettore continua ad offrire collegamenti con
Baleari e mar Rosso e,
per i più richiesti prodotti
da fine settimana, dà la
sua massima disponibilità di flotta verso le mete
di Marsa Alam, Sharm El
Sheikh ed El Alamein in
collaborazione con i
principali to italiani.
Air Canada rinsalda
il rapporto col trade
ROMA - (p.c.) Con delle
tariffe speciali, create ad
hoc, Air Canada partecipa anche quest’anno
alla Bmt di Napoli. L’offerta per la fiera, valida
fino al 15 aprile per
viaggiare entro il prossimo 10 giugno, viene
infatti presentata a Napoli alle agenzie di viaggio, che potranno vendere i voli per Toronto,
Montreal, Vancouver e
New York a prezzi decisamente competitivi.
E’ questa solo l’ultima
delle iniziative che la
compagnia aerea nordamericana ha ideato per il
trade, tra incontri, roadshow ed educational.
«L’85% dei passeggeri
sale a bordo dei nostri
aerei grazie agli agenti e
ai tour operator - dice
Umberto Solimeno, direttore Air Canada per
l’Italia -. E’ naturale che
ci impegniamo per approfondire la loro conoscenza sulla compagnia
aerea e sulle destinazioni, a partire dal Canada». Ad aprile il vettore realizzerà un road
show insieme alla provincia del Quebec e a
Toronto. E oltre ai workshop, Air Canada ha
avviato una serie di visite programmate presso
le principali adv, per illustrare «le nostre proposte, ma anche ascol-
16
più frequenze
e promozioni
nell’estate
italiana
“
L’85% dei
passeggeri sale a
bordo dei nostri
aerei grazie agli
agenti e ai to
”
Umberto
Solimeno
tare e imparare dagli
agenti cosa possiamo
fare meglio per loro» aggiunge Solimeno. «Anche perché abbiamo un
nuovo scalo e un nuovo
volo, il Venezia - Toronto, ed è previsto l’ingresso di nuove risorse
nella nostra compagnia
al fine di supportare meglio il trade e la domanda italiana» conclude Solimeno.
“lanciamo
Dal 17 giugno
il quarto volo
da Milano
”
Armando
Muccifora
ROMA - (p.c.) Thai Airways International anche
quest’anno partecipa
alla Bmt, dove ha un suo
stand sin dalla prima edizione. A fare gli onori di
casa, Armando Muccifora, direttore commerciale Thai Italia, Sud-Est
Europa e Mediterraneo.
«Crediamo ancora che la
fiera partenopea abbia
un’importanza strategica
in termini di contatti e
come vetrina di lancio
per l’apertura dell’estate.
Le principali novità si articolano su due fronti, il
nuovo operativo voli e le
promozioni. Dal 17 giugno lanciamo il quarto
volo da Milano, operato
con i nuovi A340-600
con cui si amplia l’offerta business nella Royal Silk Class. Sul piano
tariffario, invece, lanciamo le promozioni
estive per le principali
destinazioni del Sud-est
asiatico e in Australia in
economy ma anche in
Royal First Class e Royal
Silk Class. Le offerte
sono valide per voli di
a/r partenze fino al 30
settembre 2013. Abbiamo da poco prorogato (fino al 31 marzo
2014) anche la promozione Honeymooners».
Intanto il 2013 mostra un
trend positivo: «Nei
primi mesi dell’anno il
fatturato è stato superiore a quello del 2012
(+13% dal 1° gennaio),
per cui le previsioni sono
molto positive. Nonostante il momento difficile ci aspettiamo di crescere e stiamo portando
avanti investimenti concreti con l’aumento di
frequenze dall’Italia».
Quotidiano
6 aprile 2013
Trasporti
Circa 570 collegamenti settimanali da 17 scali. Maggiore flessibilità con la nuova Germanwings
Lufthansa consolida
l’operativo italiano
e spinge sul corporate
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Traffico in crescita per il mercato italiano
di Lufthansa nel 2012, mentre la compagnia continua
ad investire sulle rotte verso
il Belpaese, Napoli inclusa.
«Abbiamo chiuso il 2012
con oltre 5 milioni 400 mila
passeggeri in Italia, cioè una
crescita di circa il 2% rispetto all’anno precedente» dichiara Thomas Eggert, direttore
generale della compagnia tedesca in Italia.
Il network Lufthansa
prevede 570 voli settimanali dall’Italia
da 17 aeroporti verso
le città di Francoforte, Monaco, Düsseldorf, Berlino e
Amburgo: «Tra gli
scali italiani Napoli riveste un ruolo sempre importante – prosegue Eggert : quest’estate da Capodi-
18
chino operiamo doppi
collegamenti giornalieri verso il
nostro hub di
Francoforte
e tre voli al
giorno per
Monaco; oltre a servizi
settimanali su
Düsseldorf e
Am-
burgo. In questo modo la
Campania beneficia di un
operativo perfetto in
grado di connettere la regione con il resto del network globale Lufthansa.
In aggiunta, sempre dal
Sud Italia voliamo da
Bari, Catania e Palermo».
La summer 2013 di Lufthansa include a livello
generale cinque nuove
destinazioni
leisure:
«Mahon, Jerez de la
Frontiera, Cardiff, Glasgow e Varna, mentre sul
lungo raggio stiamo lanciando il nuovo collegamento da Monaco a Vancouver, che si aggiunge a
quello esistente operato
da Francoforte. Complessivamente, per l’estate,
Lufthansa volerà su 218
destinazioni in 82 paesi
(erano 216 in 83 paesi nel
2012)».
Sempre di primaria importanza «il segmento
corporate – puntualizza
Eggert -: la Germania è
da sempre un mercato
strategico per l’attività di
molte imprese italiane e
alle Pmi è dedicato il programma Star Alliance
Company Plus, che proprio quest’anno taglia il
traguardo dei suoi primi
10 anni. Con il lancio
della nuova Germanwings siamo in grado di
“pilastro
Le agenzie di viaggio restano un
del sistema distributivo
”
Thomas Eggert
Cresce la flotta
MILANO - Senza sosta
gli investimenti del
gruppo Lufthansa sulla
flotta: «Il gruppo ha approvato l’acquisto di 108
aeromobili – dichiara
Thomas Eggert -, di cui
sei B777-300er per le
rotte long haul Swiss;
due A380 e 30 A320per
Lufthansa. In fase di conclusione anche la trattativa per l’acquisto di ulteriori 70 A320/321. Le consegne inizieranno nel
2015 e termineranno nel
2025: entro questa data il
gruppo riceverà complessivamente 236 aeromobili
per uno stanziamento totale di 22 miliardi di euro
(prezzi da listino)».
offrire non solo un prodotto nuovo ma anche un
network migliore dall’Italia meridionale e una
struttura tariffaria più
flessibile».
Un ultimo sguardo alla
distribuzione in Italia:
«Le agenzie di viaggio
sono un pilastro del nostro sistema distributivo –
conclude Eggert -: il nostro gruppo dedica loro
un sito web (eXperts),
dove gli adv possono trovare informazioni aggiornate e offerte su misura
per loro (tariffe Pep)».
Rete vendita
dedicata alla zona
Air Transat
conferma
il presidio
sull’area
Sud Italia
NAPOLI - Air Transat
torna alla Bmt con il
lancio dei voli no stop
Italia-Canada. «La compagnia dedica da sempre un’attenzione particolare alle agenzie del
centro-sud – dice Tiziana Della Serra, sales
& marketing director Air
Transat Italia, Slovenia e
Croazia -: abbiamo
messo in campo anche
una rete vendita dedicata sul territorio che
presidia
quotidianamente le regioni Campania, Calabria, Basilicata e Puglia con la presenza di tre promotori
commerciali a disposizione degli agenti».
Da Roma Air Transat nel
2013 riconferma 11 voli di
cui 5 su Montréal, dal 6
aprile e 6 su Toronto,dal
20 aprile. Dalla Calabria
riconfermato il volo no
stop Lamezia Toronto,
dal 26 giugno 2013.
Quotidiano
6 aprile 2013
Trasporti
L’allungo della compagnia sulla Linate-Fiumicino e i progetti di sviluppo sul Belpaese
EasyJet, inizia la nuova era
350.000
Cinque
Stima
passeggeri
Voli giornalieri
sulla Lin-Fco
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – E’ easyJet la
protagonista del nuovo capitolo aperto a Linate sulla
rotta per Fiumicino. Cinque voli giornalieri operati
con A319, a regime
dall’8 aprile, e l’obiettivo di trasportare annualmente 350 mila
passeggeri: questo, in
estrema sintesi, il
piano sulla rotta più
redditizia del Paese,
che si confronta – o
scontra - con l’offerta
storica di Alitalia. Offerta che ha dovuto lasciare spazio a easyJet
dopo la sentenza dell’Antitrust sulla rimozione del monopolio
che ha da sempre connotato la Linate-Fiumicino e che ha portato direttamente
Carolyn
McCall, ad di easyJet, a
inaugurare il primo volo,
insieme a Frances Ouseley,
direttore Italia. «Sono orgogliosa, finalmente, di poter
dire che la Linate-Fiumicino
da oggi è alla portata di tutti
– ha dichiarato l’ad , accogliendo il primo aeromobile
della compagnia con la livrea dedicata alla nuova
rotta, che riporta anche i colori della bandiera italiana e
la scritta “Linate-Fiumicino
per tutti”-. Da un anno a
questa parte abbiamo raggiunto una serie di traguardi
chiave - ha proseguito l’ad e ci troviamo ora in una posizione di vantaggio strutturale che ci consente di raggiungere risultati economici
positivi. Il prodotto è diventato appetibile per il segmento dei viaggiatori d’affari che lo scorso dicembre
hanno raggiunto i 10 milioni
di passeggeri. Il nostro
obiettivo è di diventare la
primo anno attività
30-50%
Risparmio spese di
viaggio per le aziende
compagnia aerea preferita
in Europa e
per
farlo
dobbiamo
diventare la
preferita
anche in
Italia.
Qui i nostri investimenti
proseguono:
è caduto
l’ult i m o
monopolio
e s i stente su
una rotta
europea, nei primi sei
mesi del 2013 inauguriamo 14 nuove rotte da
Malpensa. L’obiettivo
sulla Linate-Fiumicino è
di trasportare 350 mila
passeggeri all’anno».
«Ci siamo impegnati affinché la liberalizzazione
sulla Linate-Fiumicino si
traducesse in benefici per
tutti e pensiamo di esserci
riusciti. L’offerta semplice, modulare e completa, a partire dal prezzo
vantaggioso – ancor più
importante in questa fase
di difficile congiuntura
economica - ma con caratteristiche interessanti
anche per quei passeggeri
che necessitano di velocità e flessibilità nell’or-
“
Vogliamo diventare il
vettore preferito in Italia
Carolyn McCall
”
Banchi check-in addio...
MILANO - Lavori in corso, anche in Italia, per la chiusura
dei banchi aeroportuali per il check-in di easyJet. La compagnia aerea, che ha maturato questa decisione nell’ottica di contenere ulteriormente i costi di gestione prevede
di introdurre questo iter anche in Italia: «Stiamo valutando il progetto anche per gli aeroporti italiani - ha confermato Frances Ouseley -: sicuramente sarà un progetto
“friendly”, portato avanti in maniera graduale, ma certo
utile per mantenere un modello elevato di efficienza. Teniamo in considerazione che già oggi l’80% dei nostri
passeggeri effettua il check-in online...». I banchi rimarranno aperti solo per la consegna dei bagagli.
ganizzazione del viaggio
- ad esempio fast track,
imbarco prioritario e posti premium a bordo -. I
viaggiatori individuali
possono beneficiare delle
tariffe Flexi (da 90 euro)
e della easyJet Plus! card.
Per le aziende, invece,
abbiamo studiato una
proposta con le agenzie di
viaggio che consente un
risparmio delle spese di
viaggio dal 30 al 50%. Si-
curamente gli agenti rappresentano un valore aggiunto per la gestione
delle trasferte delle
aziende e diventano
quindi nostri partner strategici». Bocche cucite sul
transato easyJet da parte
del trade, mentre la quota
di passeggeri business
sulla rotta si prevede
«sarà in linea con quella
attuale sulla Linate-Fiumicino».
Nei primi quattro mesi dell’anno fiscale 2012-13 la divisione italiana centra un +18% dei ricavi
Air Europa, inizio d’anno in crescita
MILANO – (ma.c.) Prossima tappa Montevideo. Air Europa, in attesa dell’avvio della nuova rotta lungo raggio per
la capitale dell’Uruguay, guarda con fiducia a questo inizio
del 2013: «Dopo un’ottima chiusura di bilancio relativa all’anno 2012 – afferma Robert Ajtai, direttore generale Italia di
Air Europa (nella foto) - sono molto positivi i segnali che la
divisione italiana della compagnia ha evidenziato in questi
primi quattro mesi dell’anno fiscale (novembre – febbraio).
Il load factor è aumentato del 3% con una media sui voli operati del 76%». Proprio grazie «all’aumento delle richieste per
le tratte lungo raggio – prosegue Ajtai - si registra un aumento dei ricavi del 18% che rappresenta un ottimo segnale
e ci permette di essere positivi riguardo l’andamento dell’anno in corso. Anche per quanto concerne il mese di
marzo le prenotazioni hanno registrato un forte incremento,
specialmente verso la Spagna e i Caraibi».
Il 3 giugno debutterà dunque la Madrid-Montevideo, con tre
voli settimanali (lunedì, mercoledì e venerdì), operati con
A330-200, da 299 passeggeri (24 in business class). L’Italia
è collegata all’hub di Barajas con 4 voli giornalieri, due da
Milano e due da Roma. E se il 2013 inizia sotto buoni auspici
per il mercato italiano lo fa anche a livello globale con la
notizia che vede Air Europa al sesto posto della
classifica FlighStats mondiale per puntualità e al
primo posto a livello europeo. La lista viene stilata considerando un
margine di 15
minuti, limite
massimo di
tolleranza entro il quale
un volo si
co n s i d e r a
puntuale.
Il Sistema del Garda
prende quota
Verona
celebra
la concessione
dello scalo
di Brescia
VERONA - (g.d.t.) Con
l’annuncio della concessione dell’aeroporto di
Brescia Montichiari, Catullo Spa dà vita al Sistema del Garda: infatti
la società gestisce dal
2008 con concessione
totale anche l’aeroporto
di Verona. Buone notizie quindi per un’area
con un bacino di 34 mila
chilometri quadrati e 15
milioni di abitanti, punto
di riferimento per una
buona fetta del mercato
turistico europeo in Italia. Con il rilascio della
concessione totale dell’aeroporto di Brescia afferma Paolo Arena,
presidente di Catullo
Spa - si chiude l’ultima
delle quattro macro
sulla cui base è stato costruito il piano industriale di ristrutturazione
e rilancio degli aeroporti. Gli altri quattro
punti realizzati: la riduzione dei costi di struttura attraverso il taglio
di spese non necessarie,
la razionalizzazione della
fisionomia del gruppo e
la risoluzione dei contratti “tossici”. Questi
processi hanno portato
un risparmio di circa 16
milioni di euro. Sapevamo che non era sufficiente - continua Arena . Dovevamo ottenere
l’affidamento della gestione di Montichiari per
tornare all’equilibrio
economico e per porre
in essere reali condizioni
di sviluppo.
L’importanza strategica
di Brescia Montichiari è
confermata dalla forte
partecipazione politica,
a cominciare dal sindaco
di Verona Flavio Tosi.
19
Quotidiano
6 aprile 2013
Alberghi
Tariffe d’appeal per le prenotazioni anticipate
Viva Wyndham
rilancia su sport
e viaggi di nozze
NAPOLI - Viva Wyndham Resorts riconferma anche
quest’anno l’interesse verso la Bmt e il mercato del Centro Sud Italia. «Non vogliamo mancare a questo appuntamento annuale per rafforzare la nostra presenza nell’area Centro-sud – afferma Giuliana Carniel, director
of sales & marketing Europe Viva Wyndham Resorts (nella foto) –. Cade in un
momento ottimo per spingere la stagione
estiva e per noi rappresenta un evento efficace per reincontrare i partner con cui ci
siamo confrontati alla Bit».
Il mercato del Sud Italia sceglie Viva
Wyndham soprattutto per i viaggi di
nozze: «Nel 2012 e nei primi mesi del 2013
abbiamo sviluppato strategie per incentivare questa nicchia di mercato. Intendiamo stimolare le vendite con tariffe
molto aggressive, in particolare legate alle
prenotazioni con 60 giorni di anticipo ri-
spetto al soggiorno». Se Repubblica Dominicana e Riviera Maya sono mete collaudate per trascorrere la luna
di miele, Grand Bahama Island diventa molto interessante come estensione ad un viaggio negli Stati Uniti.
Dopo giornate di visite a New York piuttosto che a
Miami (città ben collegate anche agli aeroporti del Sud Italia) un soggiorno rilassante al mare delle Bahamas diventa
l’epilogo più riuscito.
Un’altra operazione che Viva Wyndham
Resorts vuole ricordare agli agenti di
viaggio è la corposa pianificazione delle
attività sportive. Dopo aver introdotto in
tutti i resort, lo scorso 1° gennaio, l’attività del paddle board, le strutture hanno
confezionato per i mesi di maggio, giugno, settembre e ottobre 2013 attività che
in Italia sono accessibili con costi notevoli
e che nei resort sono gratuite.
La spinta del gruppo sul prenota prima produce risultati positivi: fatturato a +7% nell’ultima settimana di marzo
di MONICA LISI
NAPOLI - La Bmt sarà per
il gruppo Blu Hotels, che
quest’anno compie vent’anni di attività, l’occasione per presentare alle
adv le vantaggiose offerte
relative alla prossima stagione estiva, nonché per
mostrare al mercato l’ottimo andamento delle prenotazioni in essere rispetto
alla stagione precedente.
Nell’ultima settimana di
marzo rispetto allo stesso
periodo dello scorso anno la
catena riporta infatti un
+7% sul fatturato, un +9%
sulle presenze e una riduzione
delle
tariffe
dell’1,5%.
«In Bmt presenteremo alle
agenzie offerte molto interessanti con sconti vantaggiosi dedicati a tutti coloro
che sceglieranno Blu Hotels
per l’estate, privilegiando
pertanto l’advanced booking – anticipa Nicola Risatti, presidente Blu Ho-
Blu Hotels, segno più
per l’advance booking
tels -. La
stagione
invernale
non è
stata
sem-
plice, ma grazie all’ampia
diffusione del nostro prodotto anche sul mercato
europeo, soprattutto tedesco e polacco, ci siamo assicurati un’occupazione
soddisfacente con solo un
leggero calo della tariffa
media. A Napoli incontreremo i nostri maggiori
partner del Sud Italia per
valutare azioni comuni al
fine di rendere questa stagione vincente come la
precedente». In Bmt il
gruppo potrà inoltre ap-
profondire l’iniziativa legata al programma Blu
Tribe che quest’anno verrà
ulteriormente implementato con un concorso a
premi che durerà tutta
l’estate e nuovi vantaggi.
La novità per l’estate è il
Blu Hotel Acquaseria
dove il gruppo conferma il
trattamento all inclusive:
«Considerati i buoni risultati nella scorsa estate
delle nostre strutture in
montagna crediamo che
anche un prodotto come
“ciLahamaggiore
diffusione sui mercati esteri
assicurato un toc soddisfacente
”
Nicola Risatti
Riaprono l’Unaway Bologna Fiera e l’Una Century di Milano. Paesi emergenti nel mirino
Una Hotels, strutture rinnovate
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Proseguono i programmi e le iniziative di Una Hotels
& Resorts. Il gruppo oltre a portare
avanti il percorso di restyling delle
strutture, guarda con attenzione ad
alcuni mercati stranieri emergenti.
«Per il 2013 proseguiamo - spiega
Angelo La Riccia, direttore commerciale Una Hotels & Resorts - con
il percorso di restyling. Dopo aver
rinnovato completamente alcune
strutture milanesi come l’Una Hotel
Mediterraneo, Cusani e Scandinavia, assieme ai Roof degli Una Hotel
Palace (Catania), Napoli e Tocq (Milano), i prossimi mesi vedranno, infatti, la riapertura dell’Unaway Hotel Bologna Fiera, interessato da un
completo restyling e la ristrutturazione totale dell’Una Hotel Century
di Milano».
Il gruppo inoltre sta definendo strategie di promozione molto focalizzate su paesi stranieri come Russia
ed Emirati Arabi, anche per quanto
concerne l’offerta Mice. «Abbiamo
poi in programma anche per quest’anno – aggiunge La Riccia - numerose iniziative commerciali rivolte alla clientela sia business che
leisure. Pacchetti che spaziano dalla
20
“molte
In programma
iniziative per bt
e clientela leisure
”
Angelo La Riccia
Stabile
L’andamento del 2012
rispetto al 2011
gastronomia all’arte, dal benessere
allo sport, nelle più belle destinazioni italiane. Continua poi l’iniziativa, “Pronti, partenza, via!”, che
ogni mercoledì permette a tutti i
clienti iscritti alla newsletter di ricevere una serie di proposte scontate
del 50%». Dopo il successo ottenuto
a partire dal suo lancio, nell’ottobre
2012, prosegue, inoltre, l’iniziativa
“Angelo Custode” dedicata alla
clientela femminile, assieme a diverse proposte per la valorizzazione
della tradizione enogastronomica regionale, come le serate a tema “Benvenuti al sud” e l’”Etnea Roof Breakfast”, la colazione tipica siciliana
servita sulla suggestiva terrazza con
vista sull’Etna.
Sostanzialmente in linea con il 2011
l’andamento generale dell’anno
scorso, con ottime performance nei
resort (in particolare Una Hotel Versilia e Villa le Maschere) e nelle
strutture di Bologna, Firenze, Napoli
e Catania, che bilanciano un leggero
rallentamento sulla piazza di Milano. «Nonostante ci sia una certa
dose di ottimismo sull’andamento
generale del 2013 – conlude il direttore commerciale- non è possibile
anticipare previsioni sul lungo termine».
questo, che reputiamo di
alto livello, potrà cogliere
l’entusiasmo della clientela italiana sia per l’ottima qualità di ambienti e
servizi, sia per la location
in cui è situato, Ponte di
Legno». Sul fronte delle
nuove partnership va segnalato che quest’estate il
Golf Hotel a Folgaria e l’Hotel Royal Village a Limone sul Garda ospiteranno i camp della scuola
calcio Inter Fc Internazionale: il gruppo proporrà
pacchetti famiglia per una
settimana di vacanza completa di ogni servizio e
scuola calcio per uno due
bambini per famiglia. Prosegue la partnership con
Groupama, Shell, con la
pallacanestro grazie alla
sponsorship Fip e con Technogym attraverso attività legate al wellness “di
gruppo” proposte nelle
strutture in montagna.
«Siamo inoltre in chiusura
di importanti accordi di
co-marketing con una nota
azienda di abbigliamento
sportivo con cui lanceremo una nostra linea ed
infine con un’azienda legata al mondo dei giocattoli, grazie alla quale nei
nostri miniclub Blutto
Club, i piccoli ospiti potranno intrattenersi con libri e giochi educativi –
conclude il presidente -.
Infine, lo staff di animazione proporrà le “settimane speciali”: corsi di
formazione che, in veste
ludica e divertente, formeranno i bambini nell’arte
del teatro e del cinema, in
giardinaggio e botanica,
fino ad arrivare alla settimana dedicata all’avventura ed alla scoperta della
natura con diploma finale
di “vero lupetto”».
Il mercato italiano conta
annualmente circa 30 mila clienti
Life Class investe
sulla fidelizzazione
di ospiti e agenzie
PORTOROSE - (m.ca.) Obiettivo fidelizzare. Life
Class Hotels & Spa si concetra sui servizi alla clintela, allo scopo di aumentare la quota di clienti abituali. «Da tempo ormai manca l’ordine sul mercato commenta Marko Lencek, sales manager Life Class
Hotels & Spa -. Il cliente invece ha bisogno di un
prezzo trasparente». Nonostante la diminuzione di
turisti dall’Italia il gruppo alberghiero continua ad investire sul mercato italiano. «Per il gruppo si tratta di
un mercato importante - aggiunge Lencek - con oltre 30 mila clienti all’anno. Non solo, ma durante
l’inverno la metà degli arrivi proviene dall’Italia». Life
Class attende una ripresa dall’Italia e per questo propone soluzioni diverse adatte anche al fuori stagione: dalle soluzioni veramente convenienti per le
famiglie, ai pacchetti week end, programmi mini wellness.
«Abbiamo cercato di incentivare l’advance booking sottolinea il sales manager – con uno sconto del
10%, per prenotazioni effettuate entro il 1° maggio».
Life & Class lavora attualmente con 12 tour operatori italiani e un centinaio di agenzie. «Negli ultimi
tempi è crollata la rete distributiva - aggiunge Lencek
- tanti to non ci sono più. Per questo puntimo a rafforzare i contatti con le adv, alle quali vogliamo comunicare prezzi chiari». In cinque anni il fatturato del
gruppo legato agli operatori è diminuito dell’80%,
ma è aumentato molto il numero delle agenzie di
viaggio che lavorano direttamente con Life Class.
Quotidiano
6 aprile 2013
Mondo
Annunciato il congresso Fiavet a Luxor dal 17 al 21 aprile
Egitto: «La ripresa
non può più tardare»
di PAOLA CAMERA
IL CAIRO - L’Egitto partecipa alla Bmt di Napoli annunciando la strategia promozionale per il 2013 e un
importante evento relativo
al trade italiano. Ne parla
Mohamed Abd El Gabbar,
direttore dell’ufficio turistico egiziano in Italia.
Quali novità presentate a
Napoli?
«Oltre ai molti prodotti che
offre la destinazione, annunciamo il prossimo congresso
Fiavet che si terrà a Luxor
dal 17 al 21 aprile 2013. Il
grande evento sarà tra l’altro l’occasione per lanciare
un importante messaggio ai
turisti: visitate numerosi
l’Egitto, che è pronto ad accogliervi con il calore di
sempre».
Come sta andando al momento il turismo?
«Come ben sappiamo questo non è un periodo facile;
in ogni caso sul mar Rosso
vi è un’elevata presenza di
turisti. Stiamo lavorando affinché anche le altre destinazioni raggiungano numeri
22
maggiori e siamo certi
che nei prossimi mesi si
registreranno significativi incrementi».
Quale strategia di marketing per il 2013?
«Continueremo la nostra
collaborazione con i to
attraverso attività di supporto come il comarketing».
Quali i prodotti su cui
puntare per la ripresa?
«I prodotti di punta sono
Novità di prodotto
in Egitto
e in Tunisia
Veratour
apre a Marsa
l’El Quseir
Radisson Blu
molteplici, dal mar
Rosso, agli itinerari dedicati all’Egitto classico,
a destinazioni come le
oasi, il deserto, la costa
del Mediterraneo».
Sono previste iniziative
per il trade?
«Realizzeremo roadshow, workshop, educational e abbiamo un
corso e-learning per approfondire la conoscenza della meta».
ROMA - Anche Veratour, to specializzato sull’Egitto, torna in Bmt (padiglione 6, stand 6095) e
sceglie di farlo con il format fieristico Astoi. «Quest’anno ritorniamo in Bmt con l’obiettivo di valorizzare ancor più le positive relazioni commerciali
che abbiamo instaurato storicamente con le agenzie di viaggio dell’Italia centromeridionale - afferma Paolo Ciervo, responsabile vendite Centrosud Italia -. Il mercato del Centro-sud riveste
molta importanza per Veratour, incidendo per il
35% sul volume d’affari, prediligendo il target famiglia e il target sposi». Le agenzie del sud richiedono in particolare collegamenti aerei diretti e allotment sui voli; tutti i villaggi Veraclub sono raggiungibili con voli diretti da Roma, che quest’anno
sono stati integrati con voli da Napoli e da Bari.
Fra le novità lanciate per l’estate 2013: il Veraclub
Yadis a Djerba e il Veraclub El Quseir Radisson
Blu a Marsa Alam.
Continua
la crescita
degli arrivi
Thailandia,
promozione
attraverso
i “vip”
Sandro Botticelli
con Cesare Cremonini
BANGKOK - La Thailandia rilancia giocando sulla carta
della promozione. Dopo un 2012 chiuso con oltre 21 milioni di visitatori (+15% sul 2011), l’obiettivo per quest’anno è di raggiungere i 24,5 milioni di arrivi (+11% rispetto al 2012). Il beneficio economico per il Paese, secondo i dati diffusi dall’ente del turismo della Thailandia
in Italia, dovrebbero raggiungere i 29 miliardi di euro,
pari a un aumento del 19% rispetto all’anno precedente.
Per sostenere questa crescita, un indubbio effetto promozionale dovrebbe derivare anche dal fatto che numerosi vip italiani abbiano scelto di promuoversi in Thailandia. Cesare Cremonini ha per esempio cercato e trovato
in Thailandia l’ispirazione al suo nuovo singolo, “La
nuova stella di Broadway”. E’ infatti appena uscito il video di questo suo ultimo disco, che sembra un vero e
proprio film, interamente girato agli inizi di marzo in
Thailandia, a Bangkok.
Da un vip a un altro, ecco anche l’attore Luca Argentero,
che ha scelto di promuoversi attraverso le immagini
della Thailandia, più precisamente attraverso un viaggio
che lo ha condotto nell’isola di Koh Chang e nel suo meraviglioso parco nazionale marino. L’isola si trova nella
provincia di Trat ed è per estensione la seconda isola più
grande del Paese dopo Phuket. Il viaggio di Luca Argentero sarà pubblicato dalla rivista Marcopolo a fine aprile.
E poiché Koh Chang si è ormai fatta la fama dell’isola dei
vip, anche Melissa Satta ha visitato la destinazione con il
supporto di Tat. La Satta è al centro di un servizio pubblicato dal settimanale Sportweek (Rcs).
Quotidiano
6 aprile 2013
Mondo
L’ente del turismo fa tappa in Italia per promuovere la meta
Il Bangladesh
si avvicina all’Europa
di MARIA CARNIGLIA
DHAKA - Il Bangladesh debutta in Italia. Dopo l’esperienza a Londra, a Berlino e
in Spagna, il Paese ha deciso di promuoversi sul
mercato italiano, portando
avanti un programma mirato, dedicato proprio al nostro Paese. «Ci troviamo di
fronte a una destinazione
non contaminata dalla globalizzazione - spiega Emanuela Cabrini, referente in
Italia per il Bangladesh -.
Paesaggi incredibili, natura,
cultura e tradizioni costituiscono un’offerta di grande
valore». Le regioni del
Paese sono ricche di testimonianze del passato: storia
e natura si sposano e stupiscono il visitatore. «Il po-
“
Una meta
ancora vergine
”
Emanuela
Cabrini
polo è molto accogliente
e questo rappresenta un
punto di forza. Le stagioni sono sei, ognuna
con le proprie particolarità: in giugno arrivano i
monsoni, dopo il monsone il cielo torna blu e
la gente ricomincia a
coltivare i campi, che
appaiono ordinati come
giardini». La capitale,
Dhaka, è nota per le sete
raffinate e il cotone: è
una città in forte crescita, che esprime al meglio la fusione tra vec-
chie e nuove tendenze
architettoniche.
Anche la costa è molto
affascinante: Cox's Bazar dispone di 123 chilometri di spiaggia naturale, la più lunga del
mondo. Nei dintorni, pagode colorate e templi
buddhisti.
«Per non parlare delle
Sundarbans, la “casa”
delle tigri reali del Bengala, oltre 6 mila metri
quadri di palude deltizia,
la più grande foresta di
mangrovie al mondo».
Per quanto concerne il
ricettivo, il Paese offre
strutture a 4 stelle, ma
anche alberghi molto accoglienti di medio livello: c’è un’ampia
scelta di catene internazionali, ma anche, soprattutto nei villaggi, di
strutture semplici gestite
da locali. Buoni i collegamenti aerei dall’Italia:
compagnie come Emirates, Qatar e Turkish Airlines collegano quotidianamente l’Italia con il
Dhaka
La capitale
è in evoluzione
Cox’s Bazar
123 km di spiaggia
naturale
Bangladesh, mentre la
compagnia nazionale Biman Airlines effettua un
volo diretto alla settimana da Roma. «Partecipando alla Bit di Milano abbiamo acquisito
maggiore visibilità in
Italia. Abbiamo in programma molte iniziative
per il mercato italiano conclude Shahjahan Kabir, responsabile Bangladesh Tourism Board
-. Per prima cosa organizzeremo alcuni educational per fare toccare
con mano quello che il
Paese offre».
In Bmt si presenta
un calendario
molto ricco
La baia di Eilat
Israele:
spazio
agli eventi
del 2013
TEL AVIV - L’ufficio nazionale israeliano del turismo è
presente anche quest’anno alla Bmt presso lo stand 6055
- padiglione 6.
Anche per questa edizione, da segnalare tante conferme
e diverse novità. Israele sta registrando una crescita interessante, che viene sostenuta anche grazie all’apertura di
nuove strutture alberghiere e al lancio di eventi e appuntamenti con la cultura.
Ad esempio, si segnalano la mostra di Erode a Gerusalemme e il festival del design di Tel Aviv.
Da non dimenticare poi gli appuntamenti con la musica:
dal festival del jazz di Eilat, agli appuntamenti di Gerusalemme. Fa le novità in fase di completamento, l’apertura
a Gerusalemme di una nuova area di interesse culturale
e turistico presso l’antica stazione ferroviaria di periodo
turco-ottomano.
Israele si conferma sempre più come destinazione dedicata al turismo “green”. In quest’ottica, un importante
appuntamento è previsto a Gerusalemme dal 21 al 26
aprile all’interno del primo Simposio internazionale dedicato al turismo verde ed accessibile.
E ancora: grazie a rinnovate strategie del ministero del
turismo, Iil Paese si conferma come destinazione dedicata al turismo incentive.
Anche l’ufficio nazionale israeliano del turismo di Milano
ha dedicato a questo brand un importante educational
lo scorso mese di gennaio.
Infine lo sport. Dal 5 al 18 giugno, appuntamento con i
campionati europei under 21 di calcio.
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Prima 6-4 n. 21 - Travel Quotidiano

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