Introduzione alla psicologia dello sviluppo Prof.ssa Caterina Fiorilli
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Introduzione alla psicologia dello sviluppo Prof.ssa Caterina Fiorilli
Introduzioneallapsicologiadellosviluppo Prof.ssaCaterinaFiorilli Lezione14Novembre [email protected] Indicedellalezione: Consigliodimanualed’uso:Psicologiadellosviluppo“Santrock”............................................................2 Riassunto“PsicologiadelloSviluppo”JohnSantrock....................................................................................2 Obiettivi..............................................................................................................................................................................3 Strutturaeprogrammadelcorso............................................................................................................................4 nascitadellapsicologiadellosviluppo..................................................................................................................4 Cosastudialapsicologiadellosviluppo:.........................................................................................................4 AlfredBinet..................................................................................................................................................................4 DanielGoleman..........................................................................................................................................................5 Rappresentazionidell’infanzianelcorsodeltempo.......................................................................................6 L’immaginedelbambinoedell’infanzianellastoria..................................................................................6 L’infanziaèun’invenzionerelativamenterecente......................................................................................6 Psicologiaingenuadelpassato.................................................................................................................................6 Moltecausehannocontribuitoallanegazionedell'infanzia........................................................................6 Moltecausehannocontribuitoallanegazionedell'infanzia........................................................................6 IstruzioneinItalia.....................................................................................................................................................6 Nascitadellapsicologiadellosviluppo.................................................................................................................7 LavisioneambientalistaJohnLocke(1632-1704):....................................................................................7 LavisionenaturalistaJeanJacquesRousseau(1712-1778):.................................................................7 Originiscientifichedellapsicologiadellosviluppo....................................................................................8 Darwin............................................................................................................................................................................8 Originiscientifiche(1859–1914).....................................................................................................................8 G.S.Hall(1844-1924)..............................................................................................................................................8 VisionedelvideosuFreud.........................................................................................................................................8 Glierroridivalutazione...............................................................................................................................................9 AcheetàunbambinoèingradoIMPORTANTE:.........................................................................................9 DiimitareleespressionidelvoltoumanoFOTOEDESEMPIODIBANDURA............................9 DimostrarepreferenzaperunvoltoconcaratteristichespecificheFOTO..............................10 DimostrarepreferenzaperunvoltoconcaratteristichespecificheFOTO..............................11 DipercepirelaprofonditàFOTO.................................................................................................................12 DidistinguereapparenzadarealtàESEMPIO.......................................................................................12 DisuperarelaprovadellaconservazioneSPIEGAZIONE.................................................................13 Didisporrediunamemoriaabrevetermine........................................................................................14 Diusareintenzionalmenteunastrategiapermemorizzareunainformazione......................14 1 Consigliodimanualed’uso:Psicologiadellosviluppo“Santrock” Riassunto“PsicologiadelloSviluppo”JohnSantrock TESTO:"PSICOLOGIADELLOSVILUPPO"DIJOHNSANTROCKQUESITIDIRIPASSOESAME: PSICOLOGIADELLOSVILUPPO8CFUPARTE1-LANATURADELLOSVILUPPOINFANTILE CAP.1INTRODUZIONEPAR.1LOSVILUPPOINFANTILE-IERIEOGGIDomande:1.Cos'èlo sviluppo?Incheterminièstataconsideratal'infanzianelcorsodellastoria?2.Qualisonole caratteristichefondamentalidelmodernostudiodellosviluppoinfantile?3.Qualisonoalcune delleattualiproblematichelegateaibambini?Risposte:1.Losviluppocomprendele dinamichedicambiamentochesiverificanolungoilcorsodellavita;nelcorsodellastoria, l'infanzia,l'etàdellosviluppononhamaigodutodiampiaconsiderazione.Daunaricercadel 1962(svoltadaPhilippeAriès)sappiamoche,intornoal1600lesocietànonattribuivano statusparticolareaibambini.Inogniperiodostoricoifilosofihannospeculatoparecchiosulla naturaesull'accrescimentodeibambini.Sonotreleprincipaliprospettivestorichechehanno segnatogliapprocciallapsicologiadellosviluppo:nelMedioevopredominavalaprospettiva delpeccatooriginalesecondocuiibambinieranomalvagidallanascitael'educazionesarebbe stataportatricedisalvezza;JohnLockediedesostegnoallaprospettivadellatabularasa secondocuiibambinisono"tavoletteraschiate"chenecessitanodella"marcatura" dell'educazioneedelleesperienzecheliporterannoadesseremembriattividellasocietàin etàadulta.Terzoaspettodelleprospettivestoricheècostituitodalcostruttopedagogico- filosoficodiJean-JacquesRousseau:la"prospettivadellabontàinnata"secondocui,ibambini, essendobuonidallanascita,dovrebberogoderedilibertà,ecosì,genitoriededucatori dovrebberoridurrealminimovincoliepunizioni.2.L'innovazionechehacaratterizzatoil modernostudiodellosviluppoinfantileèstatal'affermazionedellapsicologiacomescienza empirica.Giàglistudinellescienzenaturalisottolineavanol'importanzadegliesperimentie delleosservazioniattendibili.TraiprimistudiosidellapsicometriasiaffermaronoAlfred Binet,StanleyHalleAlfredGesell,esiapplicarono,inparticolare,suglistudidi:memoria, attenzione,deficitpsichici,intelligenzaegioco.Altriapporti(contributi)scientificidigrande rilievoarrivaronodaSigmundFreud,JohnWatson,JamesM.Baldwin,enonmenoimportante, JeanPiaget.3.Lavisionecontemporaneadell'infanzia,inOccidenteinquadraunafasedello sviluppoassairiccadivicendechepreparanoculturalmenteesocialmenteipiccoliduranteil percorsodicrescitacheevolveversol'etàadulta;altempostesso,èdiprimariaimportanza guardarecostantementeversoipiùrilevantiprincipidituteladell'infanzia,comeadesempio lenormativesullavorominorile,lagiustiziaminorilecheosservaeseguel'itergiudiziariodei minoriautoridireati,maanchedeireaticommessiaidannideiminori,oancora,lepolitiche socialichesioccupanodelreinserimento1familiareesocialedeisoggettiincondizionidi disagio,lepolitichescolastichechetrattanoilrecuperodibambinieragazzi psichicamente/fisicamenteminoratialfinedifavorirnel'integrazionearmoniosanelcontesto scolastico-culturale,ecosìvia.Èopportunovalorizzarel'infanziacomeunmomentospeciale dicrescitaecambiamento,einvestiremolterisorsenellacuraenell'educazionedeipropri figli.CAP.1INTRODUZIONEPAR.2PROCESSIEPERIODIDISVILUPPODomande:1.Quali sonoitreprocessievolutivichiave?2.Qualisonoicinqueprincipaliperiodievolutivi? Risposte:1.Itreprincipaliprocessievolutivichiavesonoiprocessibiologici,cognitiviesocioemotivi.Iprocessibiologicicomprendonoicambiamentifisiciefisiologicidell'individuo, quellicognitiviriguardanopensiero,intelligenzaelinguaggio;iprocessisocio-emotivi riflettonolasferadell'interazionesociale,lerelazioniconglialtri,leemozionielapersonalità. Tuttiiprocessievolutivisonostrettamenteconnessitraloro;quindi,perstudiarelosviluppo diunbambinonelsuocomplesso,èopportunoricordarechementeecorposono 2 interdipendenti.2.Icinqueprincipaliperiodievolutivisono:periodoprenatale,prima infanzia,secondainfanzia,fanciullezzaeadolescenza.Ilperiodoprenatalevadalmomentodel concepimentoallanascita,laprimainfanziacomprendeilperiodochevadallanascitasinoai 18-24mesid'età;lasecondainfanzia,oetàprescolare,comprendelafasciadai2ai5-6anni,la fanciullezzadai6agli11anni(etàscolare);l'adolescenza,invece,vadai10-12anniai18-22. Duranteilperiodoprenatalelacellulauovofecondatasiaccrescefinoadiventareun organismofisiologicamentecompletoeimpiegacirca,mediamente,9mesiditempo(neonatal period);durantelaprimainfanzia(infancy)comincianomolteattivitàpsicologicheefisiche edèunmomentodiassolutadipendenzadagliadulti;lasecondainfanzia,oearlychildhood,è caratterizzatadall'acquisizionediautosufficienza,maggioreautonomia,impegnonelleattività didatticheprescolari,attivitàludicadominante,approcciointensoconicoetanei.La fanciullezzasegnal'etàscolareeibambinivengonoguidatinell'avviodelpercorsoformativoeducativoeimparanoacostruirsidegliobiettivi;l'adolescenzasegnailpassaggiotral'infanzia el'etàadultaeosservadistaccodall'ambientefamiliare,alterazioniemodifichefisiologiche legateallosviluppodellasessualità,ricercadell'indipendenzaedellaformazionediideali.2 CAP.1INTRODUZIONEPAR.3QUESTIONIRELATIVEALLOSVILUPPODomande:1.2.3.4. Cos'èlaquestionenatura-cultura?Cos'èlaquestionecontinuità-discontinuità?Cos'èla questioneprimeesperienze-esperienzesuccessive?Qualèlastrategiamigliorepervalutarele questionilegateallosviluppo?Risposte:1.Laquestionenatura-culturasottendealloscontro scientificodellateoriachesostienelapredominanzadell'ereditàbiologicacontroquellache invecepromuovel'importanzadell'influenzadelcontestoculturale.Isostenitoridellanatura tendonoadevidenziarel'influenzadiquellecaratteristichechesonogeneticamenteimpresse nell'individuo;altripsicologisottolineanol'importanzadellaculturaperlosviluppo,ovvero delleesperienzederivatedall'ambiente.Taliesperienzecoinvolgonovariaspettidellavita dell'individuo,dallecircostanzebiologichefinoaquellesociali.2.Ildibattitocontinuitàdiscontinuitàèvoltoadeterminareselosviluppoècostituitodacambiamentigradualie cumulativi(continuità)odafasidistintetraloro(discontinuità).Glistudiosicheconsiderano l'aspettoculturalecomepredominante,ritengonochelosviluppodell'individuosiaun processogradualeecontinuo,comenell'esempiodelgermogliochediventaquercia.Secondo lateoriadelladiscontinuità,ciascunapersonavieneconsiderataintransizioneattraversouna seriedifasidurantelequaliilcambiamentoèqualitativopiuttostochequantitativo,comenel casodelbrucochesitrasformainfarfalla,quindiinuntipodiversodiorganismo.Losviluppo umano,effettivamente,rispecchiaunaseriedicambiamentievolutiviqualitativiediscontinui, nonquantitativiecontinui.3.Ilproblemarelativoallaquestionedellarilevanzadelleprime esperienzeopiuttostodiquellesuccessive,ciriferiscecheperglistudiosicheconsideranole primeesperienzecomeunaspettodeterminantenellosviluppodelbambino,lavitaèun percorsoininterrottonelqualeunacertaqualitàpsicologicapuòesserericostruitaapartire dalleorigini.Percoloroche,invece,appoggianolarilevanzadelleesperienzesuccessive,lo sviluppoècomeunfiumechescorrecontinuamente.4.Lastrategiamigliorepervalutarele questionilegateallosviluppoconsistenelcontrobilanciareaspettirelativianatura-cultura, discontinuità-continuità,primeesperienze-esperienzesuccessive,inquanto,delleesperienze gratificantipossonocompensarealtrideficitpsico-sociali.3 Obiettivi 1. far fare esperienza degli apprendimenti 3 2. permettere la costruzione attiva dei saperi 3. favorire una rappresentazione della conoscenza attraverso più canali 4. creare contesti di apprendimento significativi e rilevanti 5. far sperimentare l’autonomia 6. promuovere l’autoscoperta 7. favorire l’attivazione dell’esperienza emotiva Strutturaeprogrammadelcorso 1.Introduzioneallapsicologiadellosviluppo 2.ProcessicognitivieApprendimento 3.ProcessiemotivieRegolazione 4.Aggiornamentisullapsicologiadellosviluppo 5.Esamefinale nascitadellapsicologiadellosviluppo • • • Primericerchescientifichesullosviluppopsicologico:fineottocento Perchéquestoritardo?:illusionediconoscerelapsicologiadellosviluppo Glierroridivalutazione Lapsicologiadellosviluppoèunadisciplinascientificainteressataalcomportamentolungo tuttelefasidellavita. Cosastudialapsicologiadellosviluppo: Studiaicambiamentichesiverificanonelcomportamentoenellefunzionipsicologichedegli esseriumaninelcorsodellalorovita,infunzionedeltempoeiprocessichecausanoquesti cambiamenti.Studiailcome,cosa,quandoeperché. Ilterminesviluppofariferimentoalladimensionequalitativadelcambiamentocheportaaun aumentodellacomplessitàdelsistemaattraversoprocessidicrescentedifferenziazionee organizzazione Lanascitadellapsicologiascientificavienefattarisalireallafinedell’800,quandolapsicologia sidistaccadallafilosofia.Nel1987c’èilprimolaboratoriopsicologicofondatoaLipsiada Wundt:sistudianoifenomeniqualipercezioneeattenzione,sièinvecepocointeressatia comesisviluppalamenteesistudianosolosoggettiadulti. L’interesseversol’ambitoeducativosiriconduceadueeventideterminantichesiverificano intornoallasecondametàdell’800:scolarizzazionedimassa(primitestdiintelligenzacon Binet)eteoriadell’evoluzionediDarwin(interesseairapportifral’individuoel’ambiente,in particolaresuglieffettichel’ambientepuòaveresulfunzionamentoesullosviluppodella mente. AlfredBinet Binet(1898)sifocalizzòsullostudiodell’intelligenzaperaffrontareunproblemapratico.Le autoritàeducativefrancesiloincaricaronodisviluppareunostrumentoingradodimisurarei beneficidell’educazionescolasticaalfinedidiscriminareibambinicheavevanobuone possibilitàdiaffrontareglistudicniprogrammiinvigoredaquellicheinvecenoneranoin gradidifarloecheavrebberodovutofrequentareleclassispeciali. 4 DanielGoleman L'intelligenzaemotivaèunaspettodell'intelligenzalegatoallacapacitàdiriconoscere, utilizzare,comprendereegestireinmodoconsapevoleleproprieedaltruiemozioni. L’intelligenzaemotivaèstatatrattatalaprimavoltanel1990daiprofessoriPeterSaloveye JohnD.Mayernelloroarticolo“EmotionalIntelligence”.Definisconol’intelligenzaemotiva come“Lacapacitàdicontrollareisentimentiedemozioniproprieedaltrui,distingueretradi esseediutilizzarequesteinformazioniperguidareipropripensierieleproprieazioni”. L'intelligenzaemotiva,dimostrandocheècompostadatreramiprincipali: • Valutazioneedespressionedelleemozioni • Regolamentodelleemozioni • Utilizzodelleemozioni Taledefinizioneinizialeèstatapoisuccessivamenteaggiornatainquantoapparivaimprecisa eprivadiunragionamentosuisentimenti,trattandosololapercezioneelaregolazionedelle emozioni.Èquindistatadefinitacomesegue:"L’intelligenzaemotivacoinvolgel'abilitàdi percepire,valutareedesprimereun’emozione;l'abilitàdiaccedereaisentimentie/ocrearli quandofacilitanoipensieri;l'abilitàdicapirel’emozioneelaconoscenzaemotiva;l'abilitàdi regolareleemozioniperpromuoverelacrescitaemotivaeintellettuale”. Iltemadell'intelligenzaemotivaèstatosuccessivamentetrattatonel1995daDanielGoleman nellibro"EmotionalIntelligence"tradottoinitalianonel1997"Intelligenzaemotivachecos'è perchépuòrendercifelici".GrazieaquestolibroquindiancheinItaliailtemadell'intelligenza emotivahainiziatoadessereutilizzatoestudiatosiainambitopsicologicocheanchein ambitoorganizzativo/aziendale. 5 Rappresentazionidell’infanzianelcorsodeltempo • Immaginidell’infanziaedelbambino: o Ibambinisonopiuttostociòchenoiadultiscegliamodivedere o Ibambinisembranoessereprincipalmenteiprodottidellanostra immaginazione o (Koops,2003,1996) L’immaginedelbambinoedell’infanzianellastoria L’infanziaèun’invenzionerelativamenterecente “Nella società medioevale non esisteva l’idea di infanzia; questo non significa che i bambini fossero trascurati […]. L’idea di infanzia corrisponde alla consapevolezza della [sua] natura specifica”. Psicologiaingenuadelpassato Un Senso comune nell’interpretazione dello sviluppo infantile: –punto di vista adultocentrico –utilizzo dei ricordi –raccolta di informazioni attraverso il resoconto verbale –raccolta informazioni attraverso l’osservazione spontanea Moltecausehannocontribuitoallanegazionedell'infanzia Mortalità infantile: –XVII sec.: a Tolosa 10-17% neonati abbandonati alla nascita (dati certi) –Nelle aree povere si arriva al 40% –XIX sec.: • a Parigi 1 neonato su 5 • A Firenze dal 14 al 43% • A Milano dal 16 al 25% Moltecausehannocontribuitoallanegazionedell'infanzia IstruzioneinItalia • • • LeggeCasatidel1859:istituisceilprincipiodiobbligatorietàegratuitàdell’istruzione elementare Nel1871:ancorail70%dellapopolazioneèanalfabeta RiformaGentiledel1923: o Estensione obbligo scolastico fino ai 14 anni di età o Istituzione di scuole speciali per handicappati o Insegnamento obbligatorio della religione cattolica o Rigidi controlli per inadempienti obbligo scolastico 6 Mortalità infantile: –Abbandoni da genitori di classi povere –Abbandoni fino ai due anni anche da parte di classi agiate (balia) Nascitadellapsicologiadellosviluppo • Padri della psicologia scientifica: –J. Locke –J.J. Rousseau –C. Darwin –S. Hall LavisioneambientalistaJohnLocke(1632-1704): – Riteneva che il bambino nascesse come una tabula rasa e che ogni sua caratteristica fosse poi plasmata dall’esperienza – Secondo questa prospettiva il neonato era privo di strutture psicologiche ed estremamente influenzabile dall’ambiente circostante – La visione ambientalista di J. Locke tendeva a negare ogni rilevante contributo dei fattori innati allo sviluppo psicologico – Per spiegare l’acquisizione della conoscenza egli poneva grande enfasi su ciò che poteva essere appreso LavisionenaturalistaJeanJacquesRousseau(1712-1778): – Orientato verso una teoria naturale dello sviluppo umano – Egli sosteneva che i bambini sono per natura “buoni” che non hanno bisogno di una particolare guida morale né di imposizioni per uno sviluppo normale – I bambini crescono secondo il “disegno della natura” – Alla base della sua teoria l’idea che le predisposizioni “naturali” minimizzano gli effetti dell’educazione e dell’esperienza Rousseausosteneva,controlapedagogiatradizionaleeanticipandounmotivo particolarmentecaroallapedagogiaeallapsicologiadeinostrigiorni,latesisecondolaquale fral’adolescenteel’adultononc’ètantodifferenzaingrado,percuiilfanciullopossaessere consideratounuomoimperfetto,quantodifferenzaqualitativa."Lanaturavuolecheifanciulli sianofanciulliprimadiessereuomini.L’infanziahacertimodidivedere,dipensare,di sentire,deltuttospeciali;nienteèpiùscioccochevoleresostituireadessiinostri""Ognietà, ognistatodivitahalasuaperfezioneconveniente,laspeciedimaturitàsuapropria.Abbiamo sentitospessoparlared'unuomofatto:consideriamooraunbambinofatto." Ilragazzoidealequindi,sieducapernaturalesviluppodelleforzeproprie,maquestepassano attraversolefasichelanaturastessahastabilito:l’infanzia,incuisistabilisceilsuorapporto conlecoseattraversoilpiacereodolorechegliprocurano,lafanciullezzaincuistabilisce questorapportoinbaseallaconvenienza,ossial’utilitàchenericava,l’adolescenza,infine,in cuilostabilisceinbasealgiudiziocheesprimesudiesseallalucedell’ideadiperfezioneedi felicitàchegliprovienedallaragione. Ladicotomia,quindi,importanteèchel’approcciodiadessoèinterazionistaincontrastocon quellageneticadeipadridelladisciplina. 7 Originiscientifichedellapsicologiadellosviluppo Le concezioni di Locke e Rousseau diedero luogo ad un dibattito fuorviante sul peso relativo di “natura vs. cultura” nello sviluppo Gli psicologi dello sviluppo contemporanei evitano impostazioni così dicotomiche preferendo spiegazioni più “interattive” che tendono ad afferrare meglio la complessa interazione dei fattori che determinano lo sviluppo. Darwin Una delle differenze più rilevanti tra la comprensione psicologica ingenua dello sviluppo e la sua comprensione scientifica è la misura a cui tali teorie sono sottoposte a verifica sperimentale Lo studio scientifico dell’infanzia è molto recente ed è divenuto rigoroso solo nel diciannovesimo secolo con la teoria dell’evoluzione di Charles Darwin Originiscientifiche(1859–1914) • • • • C. Darwin è considerato il primo psicologo dello sviluppo poiché nel 1877, colpito dalla giocosità e dalla capacità di espressione emotiva di suo figlio Dobby, pubblicò un breve articolo in cui ne descriveva lo sviluppo I suoi studi lo aiutarono a comprendere l’evoluzione delle forme innate della comunicazione umana Egli introdusse i metodi sistematici nello studio dello sviluppo Grazie a tali metodi le speculazioni filosofiche e aneddotiche di teorici come Locke e Rousseau furono sostituite da osservazioni reali condotte su bambini G.S.Hall(1844-1924) Un altro importante studioso della psicologia dello sviluppo è stato G.S. Hall (1844-1924): – Somiglianza tra le prime forme di sviluppo umano e le scimmie – I bambini hanno una mente selvaggia – I selvaggi hanno una mente primitiva – Egli contribuì a diffondere negli Stati Uniti la teoria dello sviluppo psicosessuale di S. Freud VisionedelvideosuFreud https://www.youtube.com/watch?v=muIKADZUAkY&list=PLKRIy78KLz-rO3WydumJdSKeI0BSWMG8 8 Glierroridivalutazione AcheetàunbambinoèingradoIMPORTANTE: Ø Di imitare le espressioni del volto umano Ø Di distinguere due forme diverse al tatto Ø Di mostrare preferenza per un volto con caratteristiche specifiche Ø Di percepire la profondità Ø Di riconosce la sua immagine riflessa in uno specchio Ø Di distinguere apparenza da realtà Ø Di superare la prova della conservazione Ø Di disporre di una memoria a breve termine Ø Di usare intenzionalmente una strategia per memorizzare una informazione DiimitareleespressionidelvoltoumanoFOTOEDESEMPIODIBANDURA https://www.youtube.com/watch?v=eqNaLerMNOE 9 Ibambiniciguardano:https://www.youtube.com/watch?v=2EioSHrivj4 DimostrarepreferenzaperunvoltoconcaratteristichespecificheFOTO 10 DimostrarepreferenzaperunvoltoconcaratteristichespecificheFOTO 11 DipercepirelaprofonditàFOTO DiriconoscelasuaimmagineriflessainunospecchioVIDEO https://www.youtube.com/watch?v=p6cqNhHrMJA Lo sviluppo umano: disponibilità all'apprendimento e all'adattamento sin dal concepimento... https://www.youtube.com/watch?v=fKyljukBE70 “La follia consiste nel fare le cose sempre allo stesso modo sperando che i risultati siano diversi” A. Einstein DidistinguereapparenzadarealtàESEMPIO Esempiodelcaneconlamascheradagatto…nonprimadei3annidelbambino 12 DisuperarelaprovadellaconservazioneSPIEGAZIONE Piagetapprofondìl’apprendimentodellamatematicanebambini,inmodoparticolareindagò moltosullaconservazionedellaquantità,eglisostienecheibambini,nellostadiopre- operatorio(2-7anni)nonpossiedonoilprincipiodellaconservazione,ovverononsirendono contochelaquantità,diunacertasostanzanoncambiaalcambiaredellasuaforma Sidispongonodellemoneteodellebigliesudueugualieparalleleilbambinosirendeconto cheilnumerodeglielementièlostessoinentrambelefile;poisidistanzianoglielementidi unasolafilachiedendoalbambinoseidueinsiemisonoancorauguali. Sipresentanoinprimoluogoalsoggettoduerecipienticilindricidellestessedimensioni contenentilamedesimaquantitàdiliquido,l’uguaglianzadellequantitàsipercepisce dall’uguaglianzadilivello,poisiversailcontenutodiunrecipienteinunodidifferenti dimensioni(adesempiopiùlargo)sottoponendoilliquidoadiversedeformazioniponendoil problemadellaconservazionesottolaformadiunadomandadiuguaglianzaodinon uguaglianza. 13 Didisporrediunamemoriaabrevetermine Diusareintenzionalmenteunastrategiapermemorizzareunainformazione 14