Umbra Cuscinetti Case Study

Partner:
Opportunità
Umbra Cuscinetti S.p.A.
Umbra Cuscinetti S.p.A., casa madre
di UmbraGroup, nasce a Foligno (Italia)
nel 1972.
L’Azienda è leader mondiale nella produzione
di viti a sfera aeronautiche.
Produce, inoltre, soluzioni high-tech
per il settore industriale e dell’energia,
offrendo una vasta gamma prodotti:
viti a sfere, cuscinetti, attuatori
elettromeccanici.
Oggi UmbraGroup è un brand internazionale
che comprende diversi siti produttivi
dislocati in Italia, Germania e Stati Uniti.
Il Gruppo conta circa 1000 dipendenti,
con un fatturato che si aggira intorno ai
168 Milioni di Euro.
Umbra Cuscinetti S.p.A.
Via Valter Baldaccini n. 1
Z.I. Loc. Paciana
06034 Foligno (PG)
www.umbragroup.com
Settore: high-tech manufacturing
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 Sostituzione piattaforma telefonica esistente TDM.
 La centrale telefonica esistente non poteva essere integrata con i nuovi
servizi/funzionalità UC e aveva limitazioni nell’integrazione con le controllate del
gruppo permettendo solo telefonate voce tradizionali.
Soluzione
 Necessità di una soluzione completa per aumentare l' efficienza e la produttività
aziendale ed il collegamento dei vari siti produttivi.
 Integrazione della piattaforma Avaya IP Office con Microsoft Lync.
Risultati
 Con la creazione di una rete convergente voce tra i vari siti produttivi si è
ottenuta una significativa riduzione dei costi ed un aumento della produttività dei
dipendenti.
 Miglioramento della qualità dei servizi offerti ai clienti.
 Con AVAYA IP OFFICE e le soluzioni implementate da Innovasys ogni
dipendente può essere raggiunto sul proprio telefono cellulare o sulla linea fissa
con un unico numero di telefono.
 Miglioramento della qualità e dell’efficacia del sistema di comunicazione e
collaborazione.
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