difenditi dalle frodi online

Regole per una
NAVIGAZIONE PROTETTA
DIFENDITI DALLE FRODI ONLINE
Ti informiamo che è attualmente in circolazione una nuova modalità di frode informatica che,
differentemente dai consueti messaggi e-mail inviati agli utenti malcapitati, utilizza una pagina web –
apparentemente proveniente dal sito internet ufficiale di Fideuram Online – come ad esempio con l’invito
a partecipare ad un sondaggio, allo scopo di catturare in modo fraudolento i codici di accesso ai servizi FOL
(codice titolare - codice PIN - codice okey), ed eventuali altre informazioni relative ai dati personali.
Nel confermarti che tali operazioni non sono frutto di attività della Banca, ti raccomandiamo di:
 diffidare di e-mail o inviti a sondaggi online che richiedono l’inserimento di dati riservati quali codici e
chiavi d’accesso in quanto nessuna banca richiede mai tali informazioni al Cliente;
 accedere al Fideuram Online digitando direttamente l’indirizzo (www.fideuramonline.it) all’interno della
barra degli indirizzi del browser e non utilizzare gli indirizzi di accesso salvati in memoria o tra i
“preferiti”;
 non cliccare su link presenti nelle e-mail sospette che potrebbero condurre a siti contraffatti,
difficilmente distinguibili dall’originale;
 verificare, prima di accedere al sito desiderato, che sia stata avviata una sessione protetta (l’indirizzo che
compare nella barra degli indirizzi del browser comincia con “https://”). A volte infatti i siti dei truffatori
non sono protetti (l’indirizzo inizia con “http”);
 contattare il Servizio Clienti (800.099.300) nel caso in cui dopo il primo inserimento dei codici vengano
visualizzati messaggi che richiedano di ripetere l’accesso;
 aggiornare periodicamente il programma antivirus sul proprio PC;
 attivare il servizio gratuito di AVVISI via SMS che permette di tenere sotto controllo gli ordini di bonifico
inoltrati via internet in modo tale da essere sicuri che nessun altro utente imposti, tramite FOL, un
bonifico senza che il titolare del rapporto sia prontamente informato;
 contattare - in caso di illecito - tempestivamente il Servizio Clienti (800.099.300), altrimenti accedere
direttamente a Fideuram Online per revocare il bonifico disconosciuto e modificare i codici personali.