prodotti e servizi

Linea
prodotti e servizi
Rete
diretta e
capillare
3.000
sportelli bancari
convenzionati
12.000
dealer
INNOVAZIONE, COMPETENZA, AFFIDABILITÀ. NUOVI ORIZZONTI DI BUSINESS.
Compagine azionaria
Linea è una società di credito al consumo delle Banche Popolari, presente sul territorio in modo
capillare grazie a 23 filiali dirette, 3.000 sportelli e 12.000 dealer convenzionati.
• Nasce nel 1988 su iniziativa di un Gruppo di Banche Popolari che detengono oggi più del
60% del capitale azionario.
• Nel 1998, Cofinoga, società finanziaria del Gruppo LaSer Galeries Lafayette, leader europeo
nel settore delle carte di credito, entra nella compagine azionaria di Linea, determinando
uno sviluppo considerevole del business delle carte di credito revolving.
• Nel 2006 il Banco Popolare di Verona e Novara e la Banca Popolare di Vicenza rilevano le
quote di Cofinoga e salgono entrambe al 48% del capitale azionario, in funzione
dell'apprezzamento dei risultati della società e della fiducia nel management e nella potenzialità
di ulteriore sviluppo dell'azienda. Le strategie della società sono ancora più orientate
all'affermazione del Gruppo Linea sul mercato ed al proseguimento di obiettivi di sviluppo
sempre più ambiziosi.
Il Gruppo
Nel 2004 Linea diventa un Gruppo. Il 15 aprile nasce Equilon S.p.A., società controllata al 100%
da Linea, con l'obiettivo di offrire prestiti personali rivolgendosi direttamente ai clienti finali
attraverso l'utilizzo di campagne pubblicitarie stampa e televisive. Nel corso dell'anno vengono
installati 20 corner Equilon presso le filiali Linea e aperta la prima filale Equilon a Roma.
Il 23 dicembre viene perfezionata l'acquisizione dalla Banca Popolare di Intra della totalità del
capitale sociale di Futuro S.p.A., società specializzata nella cessione del quinto dello stipendio.
Con l'acquisizione di Futuro, Linea completa la gamma di prodotti offerti alla clientela privata
e istituzionale e diventa, in meno di 15 anni, un punto di riferimento nel mercato del credito
al consumo in Italia.
Metodologia operativa
Partnership e prodotti
personalizzati, coadiuvati da un
servizio di consulenza per
facilitare la messa in opera ed il
successo delle iniziative.
Visione globale
Linea conta oggi 3.000 sportelli bancari e 12.000 dealer convenzionati, 23 filiali dirette Linea,
ed oltre 100 figure commerciali che coprono in modo capillare l'intero territorio nazionale.
• Una struttura articolata e snella, una forza commerciale e marketing in grado di garantire
un servizio di qualità attento e puntuale. Un servizio di consulenza e di analisi dei costi e dei
risultati delle attività di partnership a livello locale e nazionale.
• Un portale web che offre ai partner ampi servizi per la gestione della clientela in tempo reale.
Missione
L'azienda è orientata alla
valorizzazione del cliente e
del proprio capitale umano.
Innovazione, ricerca e
sviluppo di nuove tecnologie
di business sono le risorse di
punta dell'azienda.
Esperienze consolidate in
Italia ed in ambito europeo,
grazie a Cofinoga, danno
oggi impulso a nuovi
prodotti, a servizi ad alto
valore aggiunto in
outsourcing e nelle aree
marketing e commerciale.
23 Filiali Dirette Linea
66 Filiali Dirette Equilon
entro la fine del 2007
Prodotti e servizi
Il prodotto tradizionale su cui Linea ha costruito il proprio
successo è il Credito Finalizzato. Quest'area di business,
fortemente presidiata da Linea sul territorio nazionale, è la
base della struttura finanziaria odierna orientata al futuro e
disegnata sui nuovi bisogni dei consumatori. Denaro di plastica,
denaro digitato sulla tastiera del computer, denaro che non
esiste ma che vale e produce di più, perché più veloce, più
pratico, più funzionale. Ecco i nuovi prodotti che diventano
servizi ad alto valore aggiunto per consumatori, aziende,
banche, assicurazioni, gruppi della distribuzione organizzata:
Carte di Credito, Prestiti Personali, Cessione del quinto dello
stipendio, Servizi in outsourcing, Servizi on-line su Internet.
Credito Finalizzato
I servizi finanziari di Linea si distinguono per qualità,
personalizzazione e varietà dell'offerta rivolta ai dealer
operanti nei più svariati settori merceologici.
• I partner commerciali possono contare sull’aiuto e sulla
consulenza di personale altamente qualificato nella gestione
ed erogazione del credito al consumo e nella risoluzione di
problematiche connesse alle attività di vendita e promozione
commerciale.
• Linea offre il massimo supporto ai dealer con prodotti costruiti
su misura per ogni esigenza merceologica e di settore: dal
credito auto, al finanziamento mobili, dalla distribuzione ai
servizi.
Prestiti Personali
"Presto" è il prestito personale facile e veloce, personalizzabile
sia nell'importo che nella durata, in base alle necessità del
cliente.
• Commercializzazione sia attraverso il canale diretto che il
canale indiretto (banche partner e aziende convenzionate).
• Erogazione immediata.
• Assenza di rischio per il partner.
• Gestione organizzata e competitiva del business.
• Valorizzazione del capitale cliente attraverso azioni di
marketing sempre più personalizzate.
Servizio rapido e puntuale
Carte di Credito
Per raggiungere eccellenti risultati Linea si avvale della propria
esperienza decennale.
Linea offre ai suoi partner un prodotto personalizzato,
supportato da un servizio di consulenza che consente di
individuare la strategia più adeguata, assicurare il successo
commerciale, sviluppare l’utilizzo delle carte per:
• aumentare il giro d’affari grazie ad uno strumento che facilita
l’accesso al credito, anche su circuiti di pagamento internazionali;
• fidelizzare la propria clientela;
Carta Viva
• Carta Viva è uno strumento finanziario flessibile, veloce e
conveniente, ideato da Linea per una partnership completa,
grazie alla possibilità di personalizzazione.
• Valutazione del rischio, formazione del personale, servizio di
contact center, gestione del credito e consulenza marketing
commerciale personalizzata.
Layout Personalizzato
Sinergia
Flessibilità
Servizi in outsourcing
Linea è il miglior partner per la gestione delle attività accessorie
che permettono all'azienda di concentrarsi sul proprio core
business.
Sistemi informativi, servizio clienti, recupero crediti, risk
management sono alcune delle funzioni offerte in outsourcing
da Linea. I vantaggi per i partner sono evidenti:
• Rapidità: i servizi sono subito disponibili perché Linea possiede
infrastrutture tecnologiche, personale formato e consolidate
metodologie di lavoro.
• Flessibilità: picchi di lavoro e flessioni d’attività non sono più
un problema.
• Economie: investimenti non rilevanti o del tutto assenti in
infrastrutture e tecnologie. Riduzione dei costi fissi con
adeguamento dei costi ai risultati.
• Esperienza: competenza nella gestione dei contact center,
nella relazione clienti, nel recupero crediti, nell'istruttoria
pratiche, nei sistemi informativi, nella gestione del rischio.
Canale Web
• www.linea.it è il sito web aziendale, che affiancando il canale
istituzionale, permette di accedere ai prodotti e servizi di
Linea.
• Chiunque acceda al sito può richiedere prodotti e servizi
Linea oppure, se è già un cliente, può consultare il proprio
estratto conto o il piano di rimborso....il tutto con un click.
Contact Center
Sistemi Informativi
Risk Management
LINEA 2006 BROIST
LINEA S.p.A. - Via Caldera, 21/D - 20153 Milano - Tel. 02/48244.1- www.linea.it