Guida all`installazione delle applicazioni client

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GUIDA ALL'INSTALLAZIONE DELLE
APPLICAZIONI CLIENT
AVVISO
Le informazioni contenute in questo documento sono ritenute accurate
sotto tutti i punti di vista, ma non sono garantite da Mitel Networks
Corporation (MITEL®). Le informazioni sono soggette a modifica senza
preavviso e non costituiscono in alcun modo un impegno da parte di Mitel
o delle sue filiali o consociate. Mitel e le sue filiali e consociate non si
assumono alcuna responsabilità per eventuali omissioni o errori contenuti
nel presente documento. Per apportare tali modifiche, potrebbero essere
pubblicate revisioni del documento o nuove edizioni.
La riproduzione di questo documento, completo o in parte, per qualunque
uso, è vietata, salvo permesso scritto da parte di Mitel Network
Corporation.
COPYRIGHT
Guida all'installazione delle applicazioni client di 6510 Unified
Messaging
Versione 1.2
20 giugno 2003
®,™ Marchio di MITEL Networks Corporation
© Copyright 2003, MITEL Networks Corporation.
Tutti i diritti riservati
MARCHI
MITEL e Mitel Networks sono marchi di Mitel Networks Corporation.
Altre marche e i relativi prodotti sono marchi o marchi registrati dei
rispettivi proprietari e devono essere indicati come tali.
Sommario
Informazioni su questa guida 5
Cenni preliminari sul documento 6
Destinatari della guida 7
Prima di iniziare 7
Convenzioni 7
Come contattare Mitel Networks 8
CAPITOLO 1
Installazione di Web Client
9
Cenni preliminari 10
Configurazione del browser 10
Scaricamento del plug-in Java 16
Installazione del plug-in Java 17
Scaricamento delle autorizzazioni 18
Installazione delle autorizzazioni 19
CAPITOLO 2
Installazione di Client Manager UM
21
Cenni preliminari 22
Requisiti minimi 23
Configurazione consigliata 23
Scaricamento di Client Manager UM 23
Installazione di Client Manager UM 24
Configurazione delle impostazioni principali 29
Guida all'installazione delle applicazioni client di 6510 UM
3
Sommario
4
Informazioni su questa guida
In questo capitolo...
Cenni preliminari sul documento a pagina 6
Destinatari della guida a pagina 7
Prima di iniziare a pagina 7
Convenzioni a pagina 7
Come contattare Mitel Networks a pagina 8
Cenni preliminari sul documento
In questa guida viene descritta l'installazione delle applicazioni client disponibili con
il server 6510 UM.
Nota: il presente documento illustra le procedure per le nuove
installazioni delle applicazioni client. Per l'installazione
degli aggiornamenti è possibile che le procedure siano
leggermente diverse.
La disponibilità e le funzioni delle applicazioni client dipendono dalla classificazione
dell'utente sul sistema 6510 UM.
La guida contiene delle annotazioni che indicano le funzioni disponibili per una
determinata classe di utenti.
Per quanto riguarda l'utilizzo delle applicazioni client, le classi di utenti sono
suddivise nel modo seguente:
Standard
Avanzate
Unificate
Definizione
Utenti di Messaging
Integrated che utilizzano
Outlook e i cui messaggi
vengono trasferiti
all'account di email per
una visualizzazione
singola.
Utenti di Integrated
Messaging con licenze di
applicazioni client.
Utenti di Unified
Messaging (le applicazioni
client sono incluse nella
licenza di UM).
Funzionalità
delle
applicazioni
client
disponibili
Client Manager: limitata
Client Manager: tutte
Client Manager: tutte
Plug-in di Outlook:
limitata
Plug-in di Outlook: tutte
Plug-in di Outlook: tutte
Web Client: accesso alle
impostazioni della casella
di posta vocale. Accesso
ai messaggi vocali e fax
(non email).
Web Client: tutte
Web Client: nessuna
La classe di utenti viene determinata durante l'installazione iniziale del sistema. Se è
necessario accedere a funzionalità descritte nel presente documento, contattare
l'amministratore del sistema. Potrebbe essere necessaria una licenza aggiuntiva per
le applicazioni.
6
Destinatari della guida
Il presente documento è destinato a utenti finali che installano le applicazioni client
per uso personale.
Prima di iniziare
Verificare di disporre del software appropriato o richiedere all'amministratore del
sistema l'accesso al software disponibile sulla rete aziendale.
Nota: il software per l'installazione delle applicazioni client è
disponibile solo in inglese. Di conseguenza, nel presente
manuale le immagini con le schermate per le procedure di
installazione sono in inglese, mentre le specifiche
istruzioni sono in italiano.
Convenzioni
In questa guida vengono utilizzate le convenzioni riportate di seguito per indicare
informazioni specifiche.
Nota: indica informazioni aggiuntive sull'operazione in fase di
esecuzione.
Suggerimento: indica un metodo alternativo per eseguire l'operazione o
suggerisce una soluzione nel caso in cui si riscontri un
problema.
Attenzione: indica informazioni per una potenziale perdita di dati o un
danno a un'applicazione, al sistema o a un dispositivo.
7
Come contattare Mitel Networks
Per posta, al seguente indirizzo:
Mitel Networks Corporation
350 Legget Drive
Ottawa,Canada ON K2K 2W7
Per telefono, ai seguenti numeri:
Tel.: 1-613-592-2122
Fax: 1-613-592-4784
Tramite il sito Web, all'indirizzo:
www.mitel.com
8
CAPITOLO 1
Cenni preliminari a pagina 10
Configurazione del browser a pagina 10
Scaricamento del plug-in Java a pagina 16
Installazione del plug-in Java a pagina 17
Scaricamento delle autorizzazioni a pagina 18
Installazione delle autorizzazioni a pagina 19
Cenni preliminari
Web Client è un'interfaccia basata sul Web che consente a un utente di accedere
all'account e alle funzioni di 6510 UM mediante Internet.
Nota: questa applicazione è disponibile solo per gli utenti delle
classi Avanzate o Unificate. Per una spiegazione dei diversi
tipi di utenti, consultare la sezione Informazioni su questa
guida nel presente documento.
Prima di configurare Web Client, è necessario eseguire le quattro operazioni
preliminari seguenti:
1. Configurare il server 6510 UM per l'installazione dei servizi Web
Client.
Nota: questa operazione deve essere eseguita
dall'amministratore del sistema 6510 UM.
2. Configurare il browser Internet per il supporto del portale 6510
UM per Web Client.
3. Installare il plug-in Java per l'ascolto dei messaggi vocali sul Web.
4. Installare le autorizzazioni per Java per consentire la registrazione
di annunci e messaggi vocali sul Web.
Configurazione del browser
Per la corretta esecuzione di Web Client sono necessari Microsoft Internet Explorer
versione 6.0 o superiore oppure Netscape versione 6.2 o superiore.
Se il browser non soddisfa questi requisiti, è necessario aggiornarlo attenendosi alla
procedura descritta di seguito per poter eseguire Web Client.
È inoltre necessario configurare il browser in modo che le nuove pagine vengano
scaricate ogni volta che si visualizza una pagina Web.
10
Per controllare la versione di Microsoft Internet Explorer:
1. Aprire Microsoft Internet Explorer.
2. Fare clic su ? > Informazioni su Internet Explorer.
Explorer
Viene visualizzata la finestra Informazioni su Internet Explorer.
3. Se il numero di versione è inferiore a 6.0, fare clic su Informazioni
aggiornamento per accedere al sito Web Microsoft e aggiornare la
versione del browser Internet Explorer.
11
Per configurare Microsoft Internet Explorer:
1. Aprire Microsoft Internet Explorer.
2. Fare clic su Strumenti > Opzioni Internet
Internet.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet.
3. Nella sezione File temporanei Internet,
Internet fare clic su Impostazioni.
Impostazioni
12
Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni.
4. Nel riquadro Ricerca versioni più recenti delle pagine
memorizzate,
memorizzate selezionare All'apertura della pagina.
pagina In questo
modo vengono sempre visualizzate le nuove pagine Web anziché
quelle memorizzate nella cache.
13
Per controllare la versione di Netscape Navigator:
1. Aprire Netscape Navigator.
2. Fare clic su ? > Informazioni su Netscape.
Netscape
Viene visualizzata la finestra Informazioni su Netscape.
3. Se il numero di versione è inferiore a 6.2, è necessario scaricare la
versione più recente dal sito Web seguente:
http://channels.netscape.com/ns/browsers/download.jsp
14
Per configurare Netscape:
1. Aprire Netscape.
2. Fare clic su Modifica > Preferenze.
Preferenze Viene visualizzata la finestra di
dialogo Preferenze.
3. Nella categoria Advanced, fare clic su Cache.
Cache
Sulla destra viene visualizzata la finestra di dialogo Cache.
4. In Confronta la pagina nella cache con la pagina sulla rete,
rete
selezionare Una volta per sessione.
sessione In questo modo vengono
sempre visualizzate le nuove pagine Web anziché quelle
memorizzate nella cache.
15
Scaricamento del plug-in Java
Il plug-in Java consente di ascoltare i messaggi vocali sul Web. Per poter installare il
plug-in Java è necessario scaricarlo da Web Client.
Per scaricare il plug-in Java:
1. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
2. Aprire il browser.
3. Nel campo Indirizzo, immettere l'indirizzo IP del server 6510 UM
seguito da /um/webclient, quindi fare clic su Vai.
Vai
Nota: rivolgersi all'amministratore del sistema per l'indirizzo IP
esatto del server 6510 UM.
Viene visualizzata la schermata di accesso a Web Client.
4. Dall'elenco a discesa Operazioni preliminari, selezionare 1 | Java
Plugin,
Plugin quindi fare clic su Vai.
Vai Viene visualizzata la finestra di
dialogo per il di scaricamento del file.
16
5. Fare clic su Save this program to disk (Salva l'applicazione su
disco).
disco) Viene visualizzata la finestra di dialogo Save As (Salva con
nome).
6. Fare clic su OK.
OK
7. Selezionare una directory in cui salvare il file o accettare la
directory predefinita, quindi fare clic su Save (Salva).
8. Al termine dello scaricamento, fare clic su Close (Chiudi).
Installazione del plug-in Java
Dopo aver scaricato il plug-in Java, è possibile installarlo nel PC.
Per installare il plug-in Java:
1. Accedere alla directory contenente il file di installazione del plugin Java.
2. Fare doppio clic sul file j2re-1_3_1_03-win-i.exe.
j2re-1_3_1_03-win-i.exe Viene visualizzata
la finestra di dialogo relativa al contratto di licenza del software.
3. Fare clic su Yes (Sì). Viene visualizzata la finestra di dialogo Choose
Destination Location (Scegli percorso di destinazione).
4. Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la finestra di dialogo
di selezione del browser.
5. Selezionare la casella di controllo accanto al browser in uso e fare
clic su Next (Avanti).
Viene visualizzata la finestra di dialogo relativa all'ambiente di runtime di
Java 2 e l'installazione ha inizio.
Al termine dell'installazione, viene visualizzata la finestra di dialogo
relativa al completamento dell'installazione e nella finestra attiva viene
nuovamente visualizzata la directory contenente il file di installazione
di Java.
17
Scaricamento delle autorizzazioni
Le autorizzazioni consentono di registrare annunci e messaggi vocali sul Web.
Per scaricare le autorizzazioni:
Vai
Viene visualizzata la schermata di accesso a Web Client.
4. Dall'elenco a discesa Operazioni preliminari, selezionare 2 | Grant
Permission,
Permission quindi fare clic su Vai.
Vai Viene visualizzata la finestra di
dialogo di scaricamento del file.
5. Fare clic su Save this program to disk (Salva l'applicazione su
disco). Viene visualizzata la finestra di dialogo Save As (Salva con
nome).
6. Fare clic su OK.
OK
18
Installazione delle autorizzazioni
Dopo aver scaricato le autorizzazioni, è possibile installarle nel PC.
Per installare le autorizzazioni:
1. Accedere alla directory contenente il file di installazione delle
autorizzazioni.
2. Fare doppio clic su GrantPermission.
GrantPermission Viene visualizzata la finestra
di dialogo di installazione e l'installazione delle autorizzazioni ha
inizio.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Set Client-Side Permission
(Imposta autorizzazione lato client).
3. Immettere l'indirizzo IP del server 6510 UM e fare clic su OK.
OK Viene
visualizzata una finestra di dialogo in cui viene confermata la
concessione dell'autorizzazione.
Nota: rivolgersi all'amministratore del sistema per l'indirizzo IP
esatto del server 6510 UM.
4. Fare clic su OK.
OK A questo punto è possibile utilizzare la funzione di
registrazione e riproduzione in Web Client.
19
Operazioni preliminari
Dopo aver scaricato e installato il plug-in Java e il processo di concessione
dell'autorizzazione è possibile utilizzare tutte le funzionalità dell'applicazione Web
Client.
È necessario riavviare il browser affinché le autorizzazioni abbiano effetto. Dalla
schermata di accesso principale, immettere l'ID utente numerico e la password per
accedere al proprio account.
Nota: è necessario riavviare il browser solo se ci si è collegati alla
propria casella di posta.
20
CAPITOLO 2
Cenni preliminari a pagina 22
Scaricamento di Client Manager UM a pagina 23
Installazione di Client Manager UM a pagina 24
Configurazione delle impostazioni principali a pagina 29
Installazione di UM Client Manager
Cenni preliminari
Client Manager 6510 UM consente agli utenti di accedere alle funzioni seguenti dal
desktop:
• Messaggistica immediata LanTalk
• Schermate a comparsa con gli ID dei chiamanti
• Modifica dello stato personale (in ufficio/fuori sede)
• Modifica delle password per l'accesso degli utenti
• Controllo delle chiamate in arrivo
• Chiamata dal desktop
Client Manager installa inoltre moduli vocali e fax che vengono utilizzati con
Microsoft Outlook per consentire agli utenti di visualizzare i messaggi vocali e fax
dalla casella Posta in arrivo.
Nota: questa applicazione è disponibile per tutti gli utenti.
Tuttavia, per alcuni tipi di utenti le funzionalità possono
essere limitate. Per una spiegazione dei diversi tipi di
utenti, consultare la sezione Informazioni su questa guida
nel presente documento.
22
Requisiti minimi
Hardware/software
Requisiti
CPU
Intel Celeron 600 Mhz RAM 128 MB
Sistema operativo
Windows 98
Browser
Netscape Navigator 6.2
Internet Explorer 6.0
Configurazione consigliata
Hardware/software
Requisiti
CPU
Intel Pentium 3 600 Mhz RAM 256 MB
Sistema operativo
Windows NT con SP6
Windows 2000 con SP2
Windows XP con SP1
Browser
Netscape Navigator versione 6.2 o superiore
Internet Explorer versione 6.0 o superiore
Scaricamento di Client Manager UM
Per poter installare Client Manager 6510 UM è necessario scaricare il software dalla
pagina di accesso di Web Client.
Per scaricare Client Manager UM:
Vai Viene visualizzata
la schermata di accesso a Web Client.
4. Dall'elenco a discesa Operazioni preliminari, selezionare 3 | UM
Client Manager,
Manager quindi fare clic su Vai.
Vai Viene visualizzata la
finestra di dialogo di scaricamento del file.
5. Fare clic su Save this program to disk (Salva l'applicazione su disco).
Viene visualizzata la finestra di dialogo Save As (Salva con nome).
23
6. Fare clic su OK.
OK
Dopo aver scaricato il software di Client Manager 6510 UM, è possibile installarlo
nel PC.
Per installare Client Manager 6510 UM:
1. Accedere alla directory contenente il file di installazione di Client
Manager 6510 UM (UMClientManager.EXE
UMClientManager.EXE).
UMClientManager.EXE
Nota: se Microsoft Outlook è in uso al momento
dell'installazione, viene richiesto di chiuderlo.
2. Fare doppio clic sul file di installazione.
Viene visualizzata la finestra di dialogo di benvenuto.
relativa al contratto di licenza.
24
4. Scegliere Yes (Sì), quindi fare clic su Next (Avanti). Viene
visualizzata la finestra di dialogo Choose Destination Location
(Scegli percorso di destinazione).
5. Fare clic su Next (Avanti) per accettare la cartella predefinita.
Viene visualizzata la finestra di dialogo di selezione dei componenti.
6. Selezionare la casella di controllo Forms (Moduli) solo se si utilizza
Microsoft Outlook.
Nota: l'opzione Forms (Moduli) è solo per gli utenti di Microsoft
Outlook. Installa un plug-in di Outlook che consente agli
utenti di creare e ascoltare messaggi vocali dal desktop.
7. Selezionare l'opzione Client Manager UM e fare clic su Next
(Avanti).
Nota: tutti gli utenti devono installare Client Manager UM.
Tuttavia, le funzionalità di tale applicazione dipendono dal
tipo di utente. Per una spiegazione dei diversi tipi di
utenti, consultare la sezione Informazioni su questa guida
nel presente documento.
25
8. Il sistema chiede di immettere le seguenti informazioni utente:
• Company Number (Numero azienda): immettere il numero della
propria azienda.
Nota: il valore predefinito è 1. Se non si conosce il numero della
propria azienda, rivolgersi all'amministratore del sistema.
• Mailbox Number (N. casella di posta): immettere il numero di casella
di posta vocale.
• Password: immettere la password utilizzata per accedere alla casella di
posta vocale mediante telefono.
26
Voice and Web Servers IP Addresses (Indirizzi IP server Web
e vocale).
10. Immettere l'indirizzo IP del server vocale e del server Web.
Nota: per impostazione predefinita, i server hanno lo stesso
indirizzo IP. Se non si conosce l'indirizzo IP del server,
rivolgersi all'amministratore del sistema.
di avvio dell'installazione.
12. Fare clic su Next (Avanti) per iniziare l'installazione.
Se è stata selezionata l'installazione dei moduli dei plug-in di Outlook,
viene visualizzata la finestra di dialogo Install VoiceFax Messaging
Outlook Form (Installa modulo messaggistica vocale e fax di Outlook).
13. Fare clic su OK.
OK Il programma di installazione visualizza un avviso
relativo ai moduli e alle macro.
27
14. Fare clic su Disable Macros (Disattiva macro) ogni volta che viene
visualizzato il messaggio. Dopo la terza volta, viene visualizzata la
finestra di dialogo di conferma del completamento
dell'installazione.
15. Fare clic su OK.
OK Viene visualizzata la finestra di dialogo relativa al
completamento dell'installazione.
16. Fare clic su Finish (Fine).
Viene visualizzata la finestra di dialogo Groupware Forms Configuration
(Configurazione moduli groupware), nella quale viene richiesto di
configurare le proprietà di gestione delle chiamate.
17. Se si fa clic su No si torna al desktop di Windows ed è possibile
configurare le proprietà di gestione delle chiamate in un secondo
tempo. Se si fa clic su Yes (Sì) è possibile continuare la
configurazione delle impostazioni principali. Per istruzioni
specifiche, attenersi ai passaggi contenuti nella sezione
Configurazione delle impostazioni principali a pagina 29.
28
Configurazione delle impostazioni principali
Questa funzione consente di configurare le impostazioni personali necessarie per
effettuare l'accesso.
Attenzione: per il corretto funzionamento dei moduli di Outlook e di
Gestore chiamate UM è necessario che queste informazioni
siano esatte.
Per configurare le impostazioni principali:
1. Quando si seleziona Yes (Sì) nella scheda GroupWare Forms
Configuration (Configurazione moduli groupware), viene
visualizzata la finestra di configurazione di Client Manager 6510 UM.
Nota: le informazioni sulla casella di posta principale, l'indirizzo
e la porta vengono inserite automaticamente dal sistema
se sono state immesse correttamente durante il processo
di installazione. Se alcuni campi non sono compilati, fare
riferimento ai passaggi da 2 a 5 riportati di seguito per
informazioni dettagliate. Passare al passaggio 6 se i campi
principali sono già compilati.
29
2. Nel campo Azienda,
Azienda immettere il numero dell'azienda a cui è
associato l'account sul server 6510 UM.
Nota: se non si conosce il numero della propria azienda,
rivolgersi all'amministratore del sistema. Il valore
predefinito è 1.
3. Nel campo Casella di posta,
posta immettere il numero della casella di
posta per la casella vocale.
4. Nel campo Indirizzo IP server UMST,
UMST immettere l'indirizzo IP del
server UMST in modo che il sistema possa autenticare l'utente
utilizzando TCP/IP.
Nota: se non si conosce l'indirizzo IP del server UMST, rivolgersi
all'amministratore del sistema.
5. In Porta server UMST,
UMST immettere il numero di porta del server
UMST.
Nota: se non si conosce il numero di porta del server UMST,
rivolgersi all'amministratore del sistema. Il valore
predefinito è 13777.
6. Selezionare la casella Mantieni attiva la connessione se si desidera
che Client Manager UM mantenga una connessione con il server
UMST.
Nota: quando questa opzione è selezionata, Client Manager UM
tenta di stabilire nuovamente la connessione al server
UMST se quest'ultima viene interrotta tra i due
componenti.
7. Nell'elenco a discesa Lingua client UM
UM, selezionare la lingua da
utilizzare.
8. Nel campo Visualizzatore fax,
fax immettere il nome e il percorso
dell'applicazione in uso per la visualizzazione dei file.tiff. Se si
lascia vuoto questo campo, Client Manager 6510 UM utilizza il
visualizzatore predefinito associato al sistema operativo.
30
9. Fare clic su Imposta password per impostare la password utente.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Imposta password.
10. Nel campo Imposta password,
password immettere la nuova password,
quindi fare clic su OK.
OK
11. Viene aperta nuovamente la finestra di dialogo relativa alle
opzioni principali di Client Manager 6510 UM. Fare clic su OK per
terminare la configurazione.
L'installazione e la configurazione iniziale di Client Manager 6510 UM sono state
completate.
Per avviare Client Manager UM dal desktop, fare clic sul percorso seguente:
Start>Programs (Programmi) > Client Manager UM
> Client Manager UM.
Fare riferimento al capitolo 1 del Manuale dell'utente delle applicazioni client per
informazioni dettagliate sulla configurazione delle impostazioni di Client Manager
6510 UM. Le impostazioni disponibili dipendono dalle funzioni abilitate nella licenza
di ciascun utente.
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© Copyright 2003, MITEL Networks Corporation.
Tutti i diritti riservati

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