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MODELLAZIONE DEI PROCEDIMENTI
AMMINISTRATIVI
WORKFLOW MANAGEMENT
I procedimenti amministrativi sono il fulcro e l'unità base delle operazioni e del lavoro della Pubblica
Amministrazione. A partire dalle prescrizioni della Legge 241/1990 fino ad arrivare alle nuove disposizioni
introdotte dal D.L. 90/2014, in continuità con quanto già indicato nel D.Lgs. 82/2005 “Codice
dell'Amministrazione Digitale”, e in ottemperanza alle prescrizioni presenti nel D.Lgs. 33/2013 e nella
Legge 241/1990, si viene a determinare un nuovo modello di gestione dei flussi documentali, in
sintonia con lo sviluppo di un'azione pubblica più snella ed efficace, basata sul controllo dei procedimenti e
sull'ampia disponibilità delle relative informazioni.
In virtù di questa costante importanza assunta dai procedimenti amministrativi, Gruppo SE.CO.GES. ha
realizzato un servizio di consulenza volto a supportare le Pubbliche Amministrazioni nei confronti di tre
macro-attività:
Rilevazione di tutti i procedimenti amministrativi svolti dall'Ente,
Mappatura dei singoli procedimenti, in funzione della realizzazione di diagrammi di
flusso che rappresentino la struttura e le fasi del procedimento stesso,
Reingegnerizzazione dei processi e digitalizzazione dei procedimenti amministrativi.
Gruppo SE.CO.GES. 4 Easy Life
Attività di rilevazione dei procedimenti amministrativi
L'attività ha lo scopo di realizzare l'elenco dei procedimenti amministrativi, corredato dal termine per la
conclusione di ciascun processo ed ogni altro termine processuale, il nome del responsabile e l'unità
organizzativa responsabile dell'istruttoria e di ogni altro adempimento procedimentale, nonché il
responsabile dell'adozione del provvedimento finale. Il risultato di tale servizio consente alla Pubblica
Amministrazione di adempiere agli obblighi previsti dalla Legge 241/1990, dal Codice
dell'Amministrazione Digitale e quindi procedere alla pubblicazione sul sito internet di tutte le informazioni
rilevate, secondo quanto stabilito anche dal D.Lgs. 33/2013 in tema di trasparenza e pubblicità dell'attività
amministrativa.
Attività di mappatura dei singoli procedimenti
L'attività ha lo scopo di rappresentare dettagliatamente e in forma analitica i procedimenti amministrativi
in cui l'attività istituzionale ordinaria dell'Ente si articola, realizzando per ognuno di essi un diagramma di
flusso atto a descrivere:
Le fasi del procedimento;
L'unità organizzativa responsabile dell'istruttoria, del provvedimento finale e di ogni altro
adempimento procedimentale;
I responsabili di procedimento nonché tutti gli operatori coinvolti;
Il termine per la conclusione del procedimento e di ogni altro termine procedimentale;
I documenti prodotti o ricevuti durante l'iter procedimentale;
Le caratteristiche “fisiche” e giuridiche dei documenti;
Attività di reingegnerizzazione dei processi e di digitalizzazione dei
procedimenti amministrativi
Le attività hanno lo scopo di:
Ridisegnare i processi, puntando all'ottimizzazione degli stessi ed eliminando la possibilità di
automatizzare processi lavorativi male organizzati,
Individuare il software adeguato alle esigenze dell'Ente, nel caso in cui questo non sia già in uso
all'interno della struttura, per poi procedere all'utilizzo dello stesso, in funzione dei procedimenti
amministrativi che la Pubblica Amministrazione avrà deciso di digitalizzare.
Al termine delle attività l'Ente avrà ottenuto un quadro completo e complessivo delle attività procedimentali,
ai fini di una gestione automatizzata ed in linea con i principi di trasparenza, efficienza, efficacia ed economicità,
anche in funzione dell'ottemperamento degli obblighi di pubblicazione sui siti web posti dal Codice dell'
Amministrazione Digitale e dal D.Lgs. 33/2013 (Trasparenza Amministrativa).
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