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Mondelēz International:
riduzione dei costi grazie alla
metodologia Zero-based budgeting
Profilo cliente
Mondelēz International è un’azienda
leader a livello globale nel settore
degli snack e dei prodotti alimentari,
proprietaria di marchi il cui valore è
stimato in miliardi di dollari, come OREO®,
LU®, NABISCO®, CADBURY®, MILKA®,
TRIDENT® e TANG®. È presente in 165
nazioni e nel 2014 ha dichiarato un
fatturato di 34 miliardi di dollari.
Opportunità
Mondelēz International, dopo una
notevole crescita, necessitava di
migliorare i margini operativi, che
risultavano minori di quelli della
concorrenza. Mondelēz ha quindi chiesto
ad Accenture di mettere in piedi un
sistema di Zero-based budgeting per
aiutarla a competere con maggiore
efficacia in un contesto economico
difficile. Mondelēz International e
Accenture hanno collaborato per attuare
un cambiamento della cultura aziendale
al fine di ridurre e tenere sotto controllo
i costi indiretti per migliorare i margini e
reinvestire sulla crescita futura.
Soluzione
Per Mondelēz International non era
sufficiente una riduzione dei costi
una tantum. Era necessario che fosse
sostenibile costantemente nel tempo.
Inoltre, Mondelēz International
cercava di razionalizzare le operazioni
mantenendo integri gli ingredienti
chiave che l’avevano resa un’azienda di
successo. Le leadership di Accenture e
Mondelēz International, quindi, hanno
adottato un approccio Zero-based
budgeting su misura, riducendo i costi
in tutti i settori di business. Il team si è
concentrato in particolare sulle aree a
basso valore aggiunto, come i viaggi e
altre spese generali, così da permettere
a Mondelēz International di reinvestire
in quei settori in grado di creare un
vantaggio competitivo, come lo sviluppo
dei prodotti e il marketing. Insieme,
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Accenture e Mondelēz International
hanno implementato nuovi processi
di budgeting intraprendendo un
programma di gestione del cambiamento
a lungo termine per definire chiare
responsabilità organizzative su ogni
categoria di costo. Accenture è stata
coinvolta nella realizzazione di un nuovo
modello operativo globale a supporto
delle unità di servizio nei settori della
finanza, delle risorse umane e degli
acquisti. Accenture sta inoltre fornendo
servizi di BPO in area amministrativa
e sui processi di gestione dei clienti.
Risultati
In soli tre mesi, il nuovo modello
operativo di Mondelēz International era
già in funzione. Durante il primo anno,
l’azienda ha ottenuto risparmi per 350
milioni di dollari. In tre anni, Mondelēz
International conta di risparmiarne
addirittura un miliardo. Questa riduzione
dei costi permette un aumento dei
margini operativi. Inoltre, cosa ancora
più importante, i nuovi processi di
budgeting e il programma per la gestione
del cambiamento hanno contribuito a
generare una cultura aziendale di costante
attenzione sui costi in tutte le attività
quotidiane. I dipendenti di Mondelēz
International dispongono dei processi e
degli strumenti di rilevazione necessari per
raggiungere gli obiettivi di budget. Questa
nuova cultura aziendale sta producendo
risparmi che possono essere reinvestiti
sulle iniziative di crescita del business.
MONDELĒZ INTERNATIONAL, OREO,
il design di OREO Wafer, il Milk
Splash di OREO, LU, NABISCO,
CADBURY, MILKA, TRIDENT e TANG
sono marchi del gruppo Mondelēz
International utilizzati su licenza.
“Avevamo bisogno di
diventare più agili e
di migliorare la nostra
redditività senza tradire la
nostra cultura aziendale.
L’approccio adottato con
Accenture ci ha permesso
di sviluppare strumenti
ad hoc per bilanciare
il valore generato
nel breve e nel lungo
termine, consentendoci
di trasformare la
gestione dei costi in un
vantaggio competitivo.”
BRIAN GLADDEN
EVP e CFO Mondelēz International
Accenture
Accenture è un’azienda globale di
consulenza direzionale, servizi tecnologici
e outsourcing che conta oltre 336 mila
professionisti in oltre 120 paesi del
mondo. Combinando un’esperienza unica,
competenze in tutti i settori di mercato
e nelle funzioni di business e grazie ad
un’ampia attività di ricerca sulle aziende
di maggior successo al mondo, Accenture
collabora con i suoi clienti, aziende e
pubbliche amministrazioni, per aiutarli a
raggiungere alte performance. A livello
globale, i ricavi netti per l’anno fiscale
2014 (settembre 2013 – agosto 2014)
ammontano a 30 miliardi di dollari.
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