21-22 febbraio 2015 CORSO PRACTICE MANAGEMENT 1°MODULO

SCHEDA D’ISCRIZIONE: PRACTICE MANAGMENT 1°MODULO :MARKETING
Pagamento con bonifico bancario intestato a Bravovet srl,
IBAN IT11A0538702413000001961357,
causale : partecipazione a PRACTICE MANAGMENT
corso completo o 1MODULO -MARKETING
Inviare la ricevuta di pagamento e la scheda seguente
entro e non oltre il 20/01/2015 via fax al 051.6313158
oppure via mail : [email protected]
quota di partecipazione al 1° modulo:
 SOCI CVB :-euro 180(IVA incl)
 NON SOCI : euro 280(IVA incl)
quota di partecipazione corso completo modulo 1 e 2 :
 SOCI CVB :-euro 300(IVA incl)
 NON SOCI :euro 500(IVA incl)
IL CORSO AVRÀ LUOGO SOLO AL RAGGIUNGIMENTO DI UN NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI
COGNOME e NOME ……………………………………………….
CIRCOLO VETERINARIO BOLOGNESE
21-22 febbraio 2015
CORSO
PRACTICE MANAGEMENT
1°MODULO :MARKETING
Cod. Fisc …………………………………………………………...
Via ………………………………………………………………………
Città ……………………………… cap ………………. Prov …….…
Tel
……………………………………………………………………
Email …………………………………………………………………..
P. IVA ………………………………………………………………
Dati intestazione fattura se diversi:
COGNOME e NOME ……………………………………………..
Domicilio fiscale
………………………………………………
Tel
……………………………………………………………...
P. IVA
…………………………………………………………
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (G.U. luglio2003, Serie Generale n.174, Supplemento ordinario n. 123/L), il sottoscritto acconsente al trattamento dei dati sopra indicati, consapevole
che l’esecuzione dei servizi richiesti non può avere luogo senza la comunicazione dei dati personali alla
Società organizzatrice dell’evento e ai soggetti a cui la stessa deve rivolgersi.
□ do il consenso
□nego il consenso
Firma ______________________________
Per ulteriori informazioni Segreteria CVB:
fax 051.6313158cell 340.5186635
E-mail: [email protected], Sito : www. cvbolognese.it
Relatori
Dr Michele Colamonaco
Dr Massimo Serreri
Responsabile scientifico
Dott.ssa Laura Frisini
Con il Patrocinio dell’Ordine dei Medici
Veterinari della Provincia di Bologna
Organizzato da
BRAVOVET srl
Hotel Calzavecchio
Via Calzavecchio 1,
Casalecchio di Reno (Bo),
PROGRAMMA
SABATO
9.00- 13.00 Presentazione dettagliata del corso e definizione degli
obiettivi del
Modulo Marketing -
IL MARKETING DELLE CLINICHE VETERINARIE – Massimo Serreri
OBIETTIVI: Sviluppare una visione di quelli che sono gli strumenti di
Marketing utilizzabili nella quotidianità veterinaria e trucchi mirati a
captare nuovi clienti e fidelizzare i clienti abituali
PROGRAMMA:
•
Il Marketing dei servizi: strumenti pratici per il Marketing
delle cliniche veterinarie: l’importanza del merchandising,
il marketing promozionale ed emozionale
•
Posizionamento e principi di una struttura veterinaria
•
•
•
PROGRAMMA
DOMENICA
Marketing vs Pubblicità
Tipi di strategia: medicina specialistica, attenzione al cliente e pricing
I trucchi per organizzare il marketing all’interno della propria organizzazione: il processo di vendita, come lo applico
alla struttura veterinaria? e le 3 R della fidelizzazione del
cliente
13.00 – 14.30 PAUSA PRANZO
9.00 – 13.00I SOCIAL MEDIA E LA CLINICA SOCIAL VET – Michele Colamonaco
OBIETTIVI: Conoscere tutti gli strumenti Social che possono contribuire
alla crescita della nostra struttura veterinaria favorendo la comunicazione con i nostri clienti attivi, i potenziali clienti e tutti gli stakeholders.
PROGRAMMA
•
I Social Media: quali, perché e come utilizzarli
•
•
Il Social Media Plan: come pianificare un’ottima comunicazione on line della nostra struttura veterinaria e come
monitorarne i risultati
13.00 – 14.30 PAUSA PRANZO
14.30 – 18.00 IL BUSINESS FELINO: UN’OPPORTUNITA’ PER IL
MEDICO VETERINARIO – Michele Colamonaco & Massimo Serreri
OBIETTIVI: Dopo aver analizzato la situazione del business del mercato
felino, si procede a identificare i punti critici delle nostre strutture e
cercare di ottimizzare tale mercato attraverso l’utilizzo di strumenti
pratici
PROGRAMMA
•
Strumenti per ottimizzare il business felino
•
14.30- 18.00 IL PIANO ANNUALE DI MARKETING DELLA TUA
STRUTTURA VETERINARIA – Michele Colamonaco
•
OBIETTIVI: Imparare a pianificare tutte le attività di marketing durante l’arco dell’anno ottimizzando le risorse della tua struttura veterinaria
dopo aver analizzato e segmentato clienti e competitor e individuato
punti di forza e debolezza della nostra clinica
PROGRAMMA:
•
Cos’è un piano di Marketing annuale (POMA)
•
•
I secreti del successo Social
Consigli pratici per l’organizzazione di una clinica Catfriendly
Questionario di autovalutazione sulle opportunità e sulla
reale ottimizzazione del business felino
OBIETTIVI
Analisi e segmentazione della clientela e dei competitors
Analisi SWOT della struttura veterinaria e piani di azione
ESERCIZIO: Lavoro in gruppi per Sviluppare un POMA a partire da
dati di cliniche esistenti e con l’utilizzo degli strumenti forniti. Presentazione dei lavori e discussione in classe per ciascun gruppo.
La buona gestione delle strutture veterinarie negli ultimi anni ha
acquisito un’importanza alla pari della medicina e della chirurgia.
Fino a qualche anno fa, si pensava fosse una disciplina utile solo ai
proprietari e manager di grossi centri veterinari. L’obiettivo di questo
corso è quello di far cambiare le opinioni che hanno i veterinari rispetto alla gestione della propria struttura.
Attraverso 2 moduli, presenteremo strumenti semplici e efficaci da
utilizzare nella propria struttura veterinaria. Per questo motivo, i
diversi argomenti saranno trattari in maniera tale da essere contestualizzati alla realtà quotidiana veterinaria, utilizzando strumenti di
provata funzionalità.
.
RELATORI
Dr Massimo Serreri Laureato in Medicina Veterinaria nel 2000 presso ll'Università di Sassari;
Master in Economia del Turismo presso Università L. Bocconi Milano. Ha partecipato come relatore a congressi Nazionali ( congresso Scivac
Rimini dal 2008 al 2014), responsabile area didattica marketing SIMV ( 2008 - 2013) relatore in
numerosi corsi su tematiche di Management Veterinario. Ha approfondito in particolare tematiche di Marketing dei servizi e la loro applicazione nella professione veterinaria. E' tra i soci fondatori di BRAVE, società di formazione e consulenza manageriale specializzata nell'assistenza
a strutture veterinarie.
Dr Michele Colamonaco Laureato in Medicina
Veterinaria nel 2012 presso ll'Università di Bari
con tesi di Laurea in Practice Management: "La
gestione manageriale delle strutture veterinarie:
un'opportunità per migliorare le performance".
Ha frequentato poi corsi e congressi approfondendo tali argomenti in Francia e Spagna.Dal
2013 relatore in numerosi corsi e congressi su
tematiche di Management Veterinario. Ha approfondito in particolare tematiche di Marketing e la
loro applicazione nella professione veterinaria.
E' socio di Agesvet, società spagnola di
Management Veterinario e tra i soci fondatori di
BRAVE, società di formazione e consulenza manageriale specializzata nell'assistenza a strutture
veterinarie.