Mai più Not Found! L`usabilità a basso costo per i siti web delle

Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
Compito n. 1
Domani ti devi assentare dal lavoro per 3 ore per motivi personali
Trova il modulo per la richiesta del permesso retribuito, compilalo e stampalo
PERCENTUALE DI RAGGIUNGIMENTO DELL’OBIETTIVO
83%
Analisi delle criticità:
Il percorso di navigazione risulta corretto, ma tutti inizialmente hanno aperto il modulo
sbagliato: permessi retribuiti giornalieri e non permessi per particolari motivi personali e
famigliari
PERCHE’ ?
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
[ PRIMA ]
[ DOPO ]
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
Compito n. 3
La prossima settimana devi partecipare ad una riunione di lavoro presso un ministero
Trova la pagina con le informazioni sul servizio esterno
PERCENTUALE DI RAGGIUNGIMENTO DELL’OBIETTIVO
33%
Analisi delle criticità:
I partecipanti non riescono a trovare la sezione che contiene l’informazione, quasi tutti
ricercano il modulo per il servizio esterno non la pagina informativa.
L’informazione è contenuta nella sezione «Orientarsi in PCM» visibile solo nell’homepage
ed esterna al menu di navigazione principale del sito
COSA FARE ?
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
FORUM PA 2014 – 29 maggio
Mai più Not Found!
L’usabilità a basso costo per i siti web delle PA
« L’importanza di eGLU per una intranet usabile »
Graziedell’attenzione
dell’attenzione
Grazie
FILIBERTO MONTANO
Presidenza del Consiglio dei
Ministri
Ufficio del Segretario generale
Responsabile Redazione Intranet
[email protected]
FORUM PA 2014 – 29 maggio