La soluzione innovativa di Shopping Assistant e Marketing Digitale
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La soluzione innovativa di Shopping Assistant e Marketing Digitale
La soluzione innovativa di Shopping Assistant e Marketing Digitale nel Punto Vendita. Un punto di contatto evoluto e UNICO UNICO perché nasce da un’unione di eccellenze, costruita su due esperienze consolidate nel mondo dell’informazione e comunicazione multimediale e nella tecnologia. UNICO perché unisce competenze editoriali e una piattaforma tecnologica in grado di realizzare e gestire facilmente le vostre strategie di comunicazione. UNICO perché supporta l’intero processo, dall’ideazione e gestione, alla distribuzione e controllo dei contenuti multimediali. UNICO perché realizza un network di comunicazione digitale con differenti canali di contatto. Potenziare il punto vendita Il punto vendita ha un ruolo centrale nella relazione con il cliente. È qui che l’attenzione e la sensibilità verso il brand è maggiore. Comunicare, interagire ed emozionare sono gli elementi chiave per stimolare una customer experience coerente con la filosofia di Marca, per tenere alta l’attenzione sui prodotti e sulle iniziative promozionali, assecondare le abitudini di acquisto del cliente e incoraggiarne di nuove. DS PIU’- Digital Store Punto Informativo Unico è una soluzione completa che realizza un network di comunicazione digitale in grado di coinvolgere totalmente il cliente, attraverso diversi canali di contatto (totem interattivi, monitor, mobile) e con differenti contenuti e finalità che generano una vera e propria “piattaforma esperienziale”: • offre al cliente servizi di tipo one to one, a supporto del processo di acquisto • valorizza l’identità del punto vendita • rende disponibile un canale di comunicazione innovativo e multimediale (visual communication, interactive communication, audio communication) per promuovere i prodotti e i marchi presenti nel punto vendita Shopping assistant multicanale Guida il cliente nella sua personale esperienza di acquisto, fornendo informazioni orientate alle specifiche abitudini e sensibilità, facilitando il processo di scelta: • offerte in base alle abitudini di acquisto • suggerimenti/abbinamenti prodotti • informazioni su particolari categorie di prodotti (bio, celiaci, dietetici, ecc.) • situazione raccolta punti personale • ricerca di un prodotto (reparto, scaffale…) Al cliente basta toccare lo schermo di un totem interattivo per accedere all’informazione desiderata o farsi riconoscere attraverso la propria carta fedeltà per ottenere informazioni personalizzate, mentre il canale mobile lo guida personalmente lungo il suo percorso d’acquisto. Un’esperienza emozionale che si rinnova continuamente con messaggi ogni volta nuovi che stimolano il cliente a tornare. Marketing Digitale Accogliere il cliente e proiettarlo nel mondo della Marca, un’esperienza che si realizza su più canali di contatto e determina differenti livelli di coinvolgimento. Monitor e Totem interattivi catturano immediatamente l’attenzione con contenuti accattivanti che esprimono e trasmettono la brand value o promuovono il punto vendita, la sua identità e i valori che lo sostengono: • la varietà e la qualità dei prodotti disponibili (prodotti di marca, a marchio, che risolvono specifiche esigenze e sensibilità o prodotti di reparto) • i servizi a disposizione del cliente (fidelity card, presto spesa, consegne a domicilio, ecc.) • le offerte in corso stabilite a livello centrale o definite autonomamente dal punto vendita Infine, i punti informativi dedicati ai singoli marchi, mettono in scena la creatività e l’immagine del marchio/prodotto e stimolano il cliente all’acquisto, dando visibilità al brand o supportando il lancio di un nuovo prodotto. e-Class, le competenze di comunicazione e-Class affianca l’azienda nella produzione e nella costruzione della digital brand identity, specializzando i messaggi di marketing per i diversi canali (monitor, totem, mobile, instore radio,..), fornisce contenuti di qualità e la consulenza per la corretta programmazione dei palinsesti. Per dare FORZA alla vostra comunicazione. Punti di forza: • creatività: digital brand identity, costruita sul brand, con un linguaggio innovativo, studiato per il nuovo media (proximity media) • approccio giornalistico specializzato su differenti media (carta stampata, televisione, new media) • attenzione agli eventi: informativa finanziaria, news, meteo • sensibilità alle tendenze: economia, arte, design, moda, life style ATS, una sofisticata piattaforma tecnologica user friendly ATS-Easy Interactive è la piattaforma state of the art che permette di gestire e distribuire centralmente il materiale di comunicazione e i contenuti multimediali in modo semplice, dinamico e veloce, con la possibilità di diversificare la comunicazione in funzione della tipologia del punto vendita, del dispositivo utilizzato (totem, monitor, mobile … ) e della sua posizione all’interno del punto vendita. Per POTENZIARE la vostra organizzazione. Punti di forza: • facile per l’organizzazione e facile per il cliente, grazie ad una interfaccia semplice e intuitiva • affidabile, le informazioni sono sempre disponibili per il cliente • interattiva, per realizzare una relazione one to one con il cliente fatta di informazioni puntuali e servizi a valore aggiunto • centralizzata, a supporto delle organizzazioni complesse: gestione centralizzata dell’intero processo (realizzazione/distribuzione dei palinsesti e controllo/azioni sui dispositivi presenti sull’intera rete di Punti Vendita) Una soluzione flessibile che si evolve Strategie di marketing interno • Valorizzare la brand identity • Valorizzare il punto vendita Le potenzialità di DS PIU’ Punto Informativo Unico consentono di realizzare un sistema integrato di comunicazione digitale capace di rispondere a più obiettivi, di scegliere i canali di comunicazione e di attivarli e combinarli fra loro in funzione delle strategie dell’azienda, attuali e future. Servizi al cliente • Informativi • Shopping Assistant Campagne Promozionali prodotti • Gestione dinamica campagne centrali • Gestione dinamica campagne del punto vendita Spazi Digitali per i marchi esterni • Visual Communication • Interactive Communication • Audio Communication e-CLASS S.p.A. - Sede legale e operativa: Via M. Burigozzo, 5 20122 Milano Tel. 02/58219430 - Fax 02/58219436 [email protected] - www.e-class.it ATS S.p.A. - Sede legale e operativa: Via Francesco Ferrucci, 2 20145 Milano Tel. 02/33104848 - Fax 02/34531194 [email protected] - www.atscom.it