Comportamento e comunicazione interculturale

Camera di commercio,
dell’industria, dell’artigianato
e dei servizi del Cantone Ticino
Corso Elvezia 16
Casella postale 5399
CH-6901 Lugano
Formazione
Perfezionamento
Comportamento e comunicazione
interculturale
Comportamento e comunicazione
interculturale
In collaborazione con:
Formazione
Perfezionamento
Lunedì 14 aprile 2014, dalle 13.30 alle 17.30
Lugano, Sala Monte Brè, VI piano, presso la Cc-Ti
Comportamento e comunicazione interculturale
Presentazione
Programma
In una fase di rapida e profonda globalizzazione come l’attuale, le attività di consulenza,
marketing, promozione, contatti in generale, coinvolgono inevitabilmente controparti che
appartengono a diversi ambiti culturali.
Diviene allora importante conoscere i tratti essenziali di tali contesti “diversi” al fine di adattare il nostro comportamento e la nostra comunicazione. Da un lato, si possono così evitare
errori tali da pregiudicare le relazioni d’affari ma, di più, si possono ottimizzare i risultati di
questi rapporti, con mutuo beneficio e soddisfazione.
Non si tratta certamente di forzare la nostra personalità od alterare il nostro naturale modo
di essere, ma solo di acquisire consapevolezza di valori o schemi socio-comportamentali
che il nostro ambiente abituale non conosce od a cui non attribuisce altrettanta rilevanza.
Il seminario tratteggia alcuni di questi aspetti, inseriti in contesti di relazione interpersonale, meeting, presentazione, riunione conviviale, con riferimento alle aree culturali che oggi
maggiormente toccano la sfera relazionale delle realtà aziendali ticinesi.
• “Business Etiquette” internazionale
• Principali elementi di differenza interculturale
• Il fattore tempo nelle relazioni d’affari
• Comunicazione scritta ed orale: contenuti e contesti
• Comunicazione non verbale e linguaggio del corpo
• Meetings, presentazioni e Public Speaking
• Approfondimenti ed esempi: il Contesto Islamico (Medio Oriente, Golfo)
• Approfondimenti ed esempi: il Contesto Confuciano (Cina, Singapore,...)
• Alcuni altri esempi (Russia, Est Europa, India,...)
Destinatari
Il corso è destinato a titolari d’azienda, direttori, responsabili delle vendite e tutti coloro che
intrattengono delle relazioni d’affari a livello internazionale.
Durata
1 pomeriggio.
Relatore
Gian Luigi Trucco, di formazione umanistica, è stato per decenni consulente finanziario
per vari istituti svizzeri, affiancando a tale attività quella redazionale e di formazione.
È collaboratore per le pagine di economia e finanza del Corriere del Ticino.
Lunedì 14 aprile 2014, dalle 13.30 alle 17.30
Lugano, Sala Monte Brè, VI piano, presso la Cc-Ti
CHF 210.- per i soci Cc-Ti e soci Switzerland-GE
CHF 230.-per i membri di associazioni affiliate alla Cc-Ti
CHF 250.-per tutti gli altri interessati
Nome...............................................................................................................
Cognome........................................................................................................
Funzione.........................................................................................................
Azienda...........................................................................................................
Quota di iscrizione (inclusa pausa caffè)
Via....................................................................................................................
CHF 210.- per i soci Cc-Ti e soci Switzerland-GE
CHF 230.-per i membri di associazioni affiliate alla Cc-Ti
CHF 250.-per tutti gli altri interessati
CAP/Luogo.....................................................................................................
Annullamenti
In caso di impedimento il/la partecipante può farsi sostituire da un’altra persona. Per annullamenti fino a 7 giorni prima del corso sarà trattenuto un contributo alle spese del 30%
della quota. Dopo questo termine sarà riscossa la quota totale.
Informazioni
Possono essere richieste alla Cc-Ti. Tel. 091 911 51 18, fax 091 911 51 12,
[email protected], www.cc-ti.ch.
Telefono.........................................................................................................................
E-mail.............................................................................................................................
Data.................................................................................................................
Firma...............................................................................................................................
Termine di iscrizione: 4 aprile 2014.
Con l’invio del presente tagliando la quota di iscrizione e le relative
condizioni d’annullamento sono accettate.
Altre informazioni possono essere richieste alla Cc-Ti.
Tel. 091 911 51 18, fax 091 911 51 12, [email protected], www.cc-ti.ch.