SpL OCIND pag 13 - Travel Quotidiano

19-24 novembre 2010
Colpo d’occhio su...
a cura di: MARIA CARNIGLIA
Oceano Indiano
Ricettivo
e servizi
in primo piano
Strutture alberghiere ai massimi livelli di qualità, sviluppo
costante per infrastrutture e
collegamenti.
A PAGINA 14
Destinazioni
dall’appeal
incontrastato
Trend positivo per il booking degli operatori. Dai
soggiorni balneare alle
abbinate a tour e safari.
ALLE PAGINE 14 E 16
I colori e le tradizioni di sempre fanno da sfondo allo sviluppo di strutture alberghiere e collegamenti
L’evoluzione di un mercato
che si rinnova senza sosta
Non solo mare e scenari mozzafiato. L’oceano Indiano è un concentrato di colori e tradizioni ma anche di destinazioni in continua
evoluzione, per quanto concerne la ricettività, i servizi ed i collegamenti. Mauritius e Seychelles, dopo lievi perdite nel 2009 a
causa della crisi generale, stanno recuperando grazie ad investimenti a 360 gradi, con il preciso obiettivo di migliorare le performance delle destinazioni e mettere le basi per lo sviluppo futuro.
L’arcipelago delle Seychelles da qualche tempo è impegnato nel
differenziare l’offerta: da una parte si punta sulle grandi catene
alberghiere, sulle strutture di lusso delle isole private e dalla parte
sulle strutture ricettive, come le guesthouse o le strutture self catering. L’interesse per l’Italia, il secondo mercato per l’arcipelago,
rimane alto. «Il primo trimestre dell’anno è stato ottimo – spiega
Monette Rose, regional manager per l’Italia dell’ufficio del
turismo delle Seychelles - ma abbiamo registrato un lieve calo a
partire dal mese di aprile a causa della mancanza di posti sugli
aerei, con una sostanziale ripresa in coincidenza dei mesi estivi».
Gli investimenti sul territorio si concentrano sul miglioramento
delle strutture ricettive, sull’apertura di nuovi hotel e sull’organizzazione di nuovi eventi. Tra le novità, la prima edizione del
Carnevale internazionale di Victoria, a marzo 2011: l’arcipelago si
trasformerà in un palcoscenico vivace e multicolore per i rappresentanti delle feste carnevalesche più importanti del mondo.
Sul versante ospitalità molte novità confermano l’elevato livello
dell’offerta alberghiera del Paese come, ad esempio, la recente
apertura del Constance Ephelia Resort sull’isola di Mahè e le pros-
sime inaugurazioni del boutique hotel Dhevatara Beach Resort e
del Raffles Seychelles Resort & Residences sull’isola di Praslin.
Inoltre verranno a breve aperti a Mahè gli Eden Luxury
Apartments, appartamenti self catering di alto livello. «Le
Seychelles – aggiunge Monette Rose - danno oggi la possibilità di
investire sul territorio attraverso il Seychelles Investment Bureau e
il Seychelles Investment Forum».
Anche sull’isola di Mauritius gli investimenti sono stati massicci
sia per quanto concerne le strutture, sia su servizi e promozione.
Trait d’union di tutti i programmi, l’eccellenza. «Mauritius è da
sempre una destinazione di alta gamma – commenta Paola Cerri,
account director Mtpa Italia - famosa nel mondo per l’hotellerie
di qualità e l’eccellenza del servizio. Sull’isola non a caso quasi il
40% degli alberghi presenti rientra nella categoria 5 stelle e ognuno di essi è diventato un’icona per le sue peculiarità». In linea con
il posizionamento di alta gamma della destinazione, Mtpa Italia ha
lanciato il progetto “Mauritius Essentia”, la collezione delle eccellenze dell’isola: questo nuovo brand, progetto di punta delle prossime attività e diretto al viaggiatore di alto profilo, è il nuovo punto
di riferimento per i viaggi di lusso sull’isola, dai resort alle Spa,
dalla cucina gourmand ai campi da golf.
L’Italia (32 mila 640 arrivi) mantiene anche per il 2010 la sua posizione di terzo mercato europeo per Mauritius, dopo Francia (166
mila 757) e Gran Bretagna (52 mila 140).
CONTINUA A PAGINA 14
“A marzoa 2011 ci
sarà la 1 edizione
del Carnevale
di Victoria
”
Monette Rose
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19-24 novembre 2010
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Colpo d’occhio su... Oceano Indiano
Infrastrutture e servizi al top
SEGUE DA PAGINA 13
Mauritius: Victoria Falls
Nei primi sette mesi del 2010 infatti 516 mila
159 viaggiatori da tutto il mondo hanno scelto
Mauritius per le loro vacanze, con una crescita
del 6,3% rispetto allo stesso periodo del 2009.
Il cuore delle attività di Mtpa per il trade è costituito dalle iniziative rivolte agli agenti di
viaggio. Circa due anni fa è stato sviluppato il
Mauritius Club, il corso di formazione online
per agenti che conta oltre 2 mila 600 agenti di
viaggio iscritti e un buon numero di Mauritius
Expert. Contemporaneamente aumenta il numero di tour operator che propongono l’isola di
Mauritius nella loro programmazione. Tra le
new entry Alidays, Quiiky, Il Diamante del
gruppo Quality Group, Viaggi del Mappamondo e a breve I Viaggi del Delfino.
«Per quanto riguarda i collegamenti aerei – aggiunge Cerri - Air Mauritius e Meridiana Fly
hanno confermato i voli speciali che andranno
a integrare i collegamenti classici da dicembre
a marzo». Sul fronte dell’hôtellerie a 5 stelle,
tra le prossime aperture si segnalano nel 2011 il
Long Beach Resort a Belle Mare, nuovo urban
beach resort targato Sun Resorts, The St. Regis
Mauritius Resort del gruppo Starwood, sulla
penisola Le Morne, e l’Angsana Balaclava, di
Banyan Tree, che sarà inaugurato nell’area di
Corniche Bay.
Segno più anche per il 2010 dell’arcipelago
maldiviano: tra gennaio e luglio gli arrivi turistici sono cresciuti del 21,1% rispetto allo
stesso periodo del 2009. I visitatori sono stati
439 mila 864 e, secondo i dati del Ministero del
turismo, nel solo mese di luglio gli arrivi hanno
toccato quota 57 mila 232, +29,1%. Dall’Europa la crescita è stata dell’8% per un totale di
289 mila 51 turisti. L’occupazione alberghiera
ha raggiunto l’80%.
“Quasi il 40% delle
strutture dell’isola è
di categoria 5 stelle
”
Paola Cerri
Buone le aspettative degli operatori, tra destinazioni classiche e new entry
Dai soggiorni balneari
ai tour: il trend è positivo
Le Isole della Purezza:
“Puntiamo su target
e strutture medio-alti
”
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L’oceano Indiano, un bacino che abbraccia destinazioni e culture diverse, permette agli operatori
di offrire al turista esperienze uniche: scenari mozzafiato, tour culturali e tradizioni affascinanti.
Quella di Hotelplan è un’offerta completa per
quanto riguarda i soggiorni mare. L’operatore offre comunque la possibilità di abbinare alla vacanza balneare programmi safari ed escursioni
(Kenya-Tanzania-Zanzibar). Maldive, Mauritius e
Seychelles rappresentano i punti di forza. «Le destinazioni sono in crescita - spiega Sandra Panzera, senior product manager oceano Indiano
per Hotelplan - e caratterizzate da un’ampia
scelta di strutture, dalle 3 alle 5 stelle, assistenza
capillare, servizi di alto livello e voli diretti su
Mauritius e Seychelles». Tra le strutture di punta il
TClub Vakarufalhi, Diamond Athuruga Island Resort. Importante la riapertura del Constance Moofushi Resort ed il nuovo 4 stelle Vilamendhoo Island Resort. Su Mauritius il t.o. segnala il Trou
aux Biches Resort & Spa e il Four Seasons Resort
Mauritius. Hotelplan punta anche sul rilancio
dello Sri Lanka con un nuovo catalogo monografico. «Per quanto riguarda Zanzibar grande novità
in esclusiva è il Sandies Neptune Pwani Beach Resort & Spa conclude Panzera - gestito dalla catena
alberghiera Planhotel, nostro partner privilegiato».
Le Isole della Purezza punta esclusivamente su
viaggi tailor made, offrendo alle agenzie un contatto diretto ed al viaggiatore servizi personalizzati. «E’ in uscita la nuova brochure - spiega
Pierre Confiance, responsabile del t.o. - che non
prevede stravolgimenti nell’impostazione ma piccoli ritocchi per migliorare ancora l’impatto».
L’operatore ha ampliato la programmazione inserendo Reunion e anche il Sudafrica. «Proponiamo
sia voli di linea che charter - aggiunge Confiance
- e nel prossimo anno prevediamo una ripresa
delle Seychelles, grazie all’aggiunta del quarto
volo aereo. «Nel 2010 la carenza di voli sulle Seychelles ha penalizzato l’Italia, dalla quale c’erano
moltissime richieste». Il target di riferimento de
Le Isole della Purezza è medio-alto, tanto che negli anni il t.o. ha dovuto abbandonare le strutture
“light” per puntare su quelle top level. Positivo,
infine, anche il bilancio 2010 su Mauritius.
ZanzibarViaggi, marchio al quale fanno capo i
tour operator Dikha Tour di Zanzibar e Wimbi di
Imperia, rafforza l’offerta con nuove strutture.
«Abbiamo modificato il sito - commenta Mauro
Ridolfi, responsabile ZanzibarViaggi - e inserito
i pacchetti Comfort, Easy e Unici, per valorizzare
le strutture ed evitare di appiattire l’offerta». I pacchetti Unici, ad esempio, comprendono strutture
Escape come Kono-kono, un resort con 11 camere
all’interno di un parco naturale. Il t.o. ha inserito
anche nuove strutture Escape sulle isole Mafia e
Pemba che fanno parte dell’arcipelago di Zanzibar. Qualche mese fa il gruppo ha avviato una
nuova società in Tanzania, la Zanzibarviaggi Arusha, specializzata unicamente in safari fotografici.
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Hotelplan:
“Ampia
scelta da 3
a 5 stelle
”
Qualche
idea in più
ALIDAYS
www.alidays.it
ALKE VIAGGI
www.alkeviaggi.com
CARREBLU
www.carreblu.com
EDEN VIAGGI
www.edenviaggi.it
GRUPPO ALPITOUR
www.francorosso.it
IL DIAMANTE
www.qualitygroup.it
IN VIAGGI
www.inviaggi.it
KUONI
www.kuoni.it
MAPPAMONDO
www.mappamondo.com
QUIIKY
www.quiiky.com
TUCANO VIAGGI RICERCA
www.tucanoviaggi.com
VERATOUR
www.veratour.it
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Colpo d’occhio su... Oceano Indiano
Spiagge e mete ancora da scoprire
Viaggiare
con Stile:
“Aumentano
le richieste
sullo Sri
Lanka
”
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SEGUE DA PAGINA 14
Viaggiare con Stile, marchio di Pmp Travel
Group, punta su viaggi fuori dai circuiti di
massa. «La parola “stile” - spiega Emanuele
Petarlin, direttore generale del t.o. - non è legata a un fattore economico ma a quello che
riusciamo a far vivere al viaggiatore durante la
vacanza». Da Zanzibar, alla Tanzania, dalla
Namibia allo Sri Lanka, l’itinerario è costruito
grazie alla forza di un team che comprende anche uno staff in loco, profondamente legato all’Italia. Dai 5 ai 3 stelle, le strutture selezionate
si differenziano per stile e accoglienza. «Per
quanto riguarda la parte africana registriamo
un incremento di richieste - sottolinea il direttore generale -; l’interesse è alto soprattutto da
parte di coloro che non optano per il classico
villaggio».
Anche lo Sri Lanka è destinato a crescere. «Si
prevede da più parti nei prossimi due anni un
aumento di richieste - conclude Petarlin - grazie anche ai due collegamenti di SriLankan
Airlines su Colombo da Milano e Roma, per
mille posti a settimana».
Per Staff & Co, con i suoi brand African Safari Club, Viaggiland e MySon, la programmazione spazia dal Kenya alla Tanzania fino a
Zanzibar. L’operatore punta su proposte costruite in base alle richieste della clientela. Nel
nuovo catalogo uscito ad ottobre molte le novità mare, dal Sud Africa al Mozambico. Quest’ultima è una destinazione ancora poco sviluppata sulla quale il t.o. punta molto e a fine
2011 saranno lanciate nuove strutture. «Da evidenziare il My Exclusive Pack, un pacchetto
con una serie di plus e servizi - spiega Ruth
Rabà, responsabile commerciale My Africa . Interessanti anche il Prenota Prima e gli sconti
per viaggi di nozze, over 60 e bambini». Il t.o.
rafforza anche il rapporto con le agenzie di
viaggio, alle quali ha dedicatato un nuovo format. «Abbiamo potenziato il booking - ag-
Azemar:
“In Sri Lanka
nuovo villaggio
in gestione
”
giunge la Rabà -. Per gli adv quindi non solo un
format più elegante per le offerte ma anche più
attenzione alla marginalità. I nostri punti di
forza? Assistenza in loco e attenzione ai dettagli».
Molte le novità per il prossimo anno nella programmazione Azemar. Il t.o. da tempo punta
su un’operatività suddivisa su diverse destinazioni: Sri Lanka e Maldive in primis, ma anche
Mauritius, Zanzibar, Seychelles e Dubai.
«Siamo stati tra i primi t.o. italiani a proporre le
Maldive - spiega Maria Rosaria Campora,
amministratore delegato Azemar - e da anni
sosteniamo lo Sri Lanka, dove proponiamo un
nuovo villaggio mare in gestione, il Green Paradise».
Su Mauritius tra le strutture proposte anche il
Preskil Beach resort, che si distingue per l’ottimo rapporto qualità-prezzo. A Zanzibar il t.o.
inaugurerà nel novembre 2011 il Gold House,
struttura situata nella costa nord-ovest, un’area
dove è più bassa l’incidenza delle maree.
«Oltre ad avere una normale operatività su Seychelles con varie proposte -, conclude la Campora - offriamo anche Dubai come stop over
per altre destinazioni».
My Africa:
“Abbiamo
potenziato il
booking
”