EMAIL - La email, da mezzo di comunicazione a strumento di
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EMAIL - La email, da mezzo di comunicazione a strumento di
insiel Informatica per il Sistema degli Enti Locali SpA via san Francesco, 43 34133 Trieste tel +39 040 3737111 fax +39 040 3737333 www.insiel.it [email protected] EMAIL - La email, da mezzo di comunicazione a strumento di relazione – Come utilizzare la mail in modo consapevole obiettivi Il corso si rivolge a tutti coloro che utilizzano la posta elettronica come strumento di lavoro. Obiettivo del corso è comprendere le potenzialità (positive e negative) della mail, per sfruttare al meglio quelle positive, trasformandola da semplice strumento di comunicazione a sofisticato e potente strumento di relazione, e per gestire correttamente quelle negative, sviluppando la necessaria consapevolezza per farne uno strumento coerente con gli obiettivi. Più in dettaglio: Utilizzare la posta elettronica in modo efficace e coerente con l’obiettivo gestire i contenuti contenere i volumi Costruire relazioni attraverso l’email gestire in modo efficace le email interne approcciare con stile aziendale le email verso l’esterno Identificare semplici regole di base e imparare ad applicarle identificare un decalogo di regole individuare un criterio di classificazione delle email. prerequisiti Nessuno a chi è rivolto Primi livelli durata 1 g. programma Potenzialità e insidie dell’email: si possono infrangere regole che non esistono? Aspetti di forma: scrivere in modo chiaro ed efficace Aspetti di contenuto: progettare il testo Aspetti di relazione: scrivere per costruire Le regole: criteri, contenuti, condivisione email.doc 1 di 1 30/04/2011