Verbale della riunione del Consiglio di Amministrazione

NOTA INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 68 DLGS 206/2005
Leggere attentamente la seguente nota informativa PRIMA di
sottoscrivere il contratto Telepass Family, Telepass Twin, OPZIONE
PREMIUM mediante accettazione delle clausole attraverso la
validazione degli appositi campi, con procedura on-line regolata da
apposita sezione del Codice del Consumo (art. 60 e s.s.)
Prestatori
TELEPASS S.p.A. – Società per Azioni con socio unico, società
soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Autostrade per l’Italia
S.p.A., (di seguito denominata “TLP”), con sede legale in Roma, via
Bergamini, 50 capitale sociale € 26.000.000,00 interamente versato,
codice
fiscale
09771701001,
numero
repertorio
economico
amministrativo (REA) RM- 1188554,
TELEPASS S.p.A. – Customer Care
Casella Postale 2310 succursale 39 – 50123 FIRENZE
Comunicazione mediante il sito: www.telepass.it
Fax: 055.420.23.73 o 055.420.27.34
AUTOSTRADE PER L’ITALIA, denominata ASPI SPA, Società per
azioni soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Atlantia SpA Capitale Sociale: Euro 622.027.000,00 interamente versato - Codice
fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma:
07516911000 - REA-ROMA n. 1037417 - P.IVA 07516911000 - Sede
Legale: Via A. Bergamini, 50 - 00159 Roma
Comunicazione mediante e-mail: [email protected]
Fax: 055.420.23.73 o 055.420.27.34
SERVIZIO OFFERTO
CHI PUO’ ADERIRE
Il servizio Telepass Family è rivolto esclusivamente a persone fisiche
che siano titolari di carta di credito il cui Ente emittente sia
convenzionato con TLP per tale servizio o che abbiano un conto corrente
presso una filiale e/o dipendenza di un Istituto Bancario convenzionato
per il servizio Telepass Family sito nel territorio italiano con particolari
cicli di addebito e fatturazione di seguito indicati.
TLP consente l’adesione al servizio Telepass Family e l’utilizzo
dell’apparato Telepass per il pagamento dei pedaggi autostradali ai
1
Clienti alle condizioni indicate nel contratto telepass a coloro che
sottoscrivano, contestualmente al contratto Telepass Family, le Norme e
Condizioni Generali di Autostrade per l’Italia S.p.A. (di seguito
denominata anche “ASPI”) inerenti l’utilizzo del sistema automatizzato
per il pagamento di pedaggi autostradali presso le stazioni della rete
autostradale italiana a pedaggio.
I Clienti sopra indicati possono aderire ai contratti telepass Twin ed
Opzione Premium.
DESCRIZIONE
AGGIUNTIVI
DEL
SERVIZIO
TELEPASS
E
DEI
SERVIZI
TELEPASS FAMILY è il servizio dedicato alle persone fisiche per il
pagamento dei pedaggi su tutta la rete autostradale italiana a pedaggio,
tramite l’apparato Telepass che potrà essere istallato esclusivamente su
autoveicoli ad uso privato adibiti al trasporto di persone (veicoli a due
assi) e su motoveicoli di cilindrata non inferiore a 150 cc, nonché per il
pagamento di beni o servizi presso esercizi convenzionati.
Ciascun apparato Telepass potrà essere abbinato fino ad un massimo di
due targhe (compreso l’eventuale motoveicolo) e la stessa targa non può
essere abbinata a più di un apparato Telepass.
Gli apparati Telepass, consegnati ai singoli Clienti a titolo di locazione, ai
sensi dell’art. 1571 c.c., restano di proprietà di TLP, con ogni
conseguenza di legge, e non possono essere ceduti a nessun titolo a
terzi.
L’installazione dell’apparato Telepass sul veicolo indicato deve essere
fatta in conformità delle istruzioni indicate nel manuale d’uso ed avviene
a cura e spese del Cliente, che deve custodirlo e conservarlo ai sensi
dell’art.1587 del c.c.
ASPI SPA consente ai propri Clienti di utilizzare le tessere Viacard o
l’apparato Telepass per il pagamento di transiti autostradali effettuati
sulla rete autostradale italiana a pagamento in conformità dei contratti
Telepass ed alle condizioni ivi descritte .
L’accesso alle piste sia in entrata che in uscita dalla rete autostradale è
regolamentato dal contratto ASPI SPA, formalizzato con il cliente
unitamente al contratto Telepass.
OPZIONE PREMIUM
2
Il contratto OPZIONE Premium ( DI SEGUITO Opzione) consente ai
clienti Telepass Family che aderiscano al servizio, di usufruire delle
prestazioni di assistenza stradale e delle agevolazioni (servizi) offerti da
Telepass o da società Partner, elencati nella guida ai servizi,
consultabile anche on line.
I servizi possono essere aggiornati o variati come da informazioni
indicate nella guida, comunicata ai Clienti tramite posta elettronica ed
ogni modifica consente il recesso del cliente senza addebiti
L’OPZIONE può essere attivata su ciascun apparato collegato con
contratto telepass family o telepass con viacard, ma su ciascun telepass
può essere attivata una sola OPZIONE.
La formalizzazione del contratto Opzione Premium dà diritto alla
consegna di una Tessera Partnership (“CARD”) che riporta i dati del
cliente , il codice univoco Premium la data di emissione.
La tessera Premium è collegata all’apparato prescelto dal cliente ed in
sua disponibilità, in caso di variazione o sostituzione dell’apparato la
tessera sarà applicata automaticamente al nuovo apparato.
La fruizione dei servizi avviene mediante presentazione della tessera,
ovvero mediante indicazione dei dati richiesti se comunicati a distanza.
Contratto Telepass Twin consente di usufruire di un apparato
Telepass aggiuntivo, collegato al servizio TELEPASS FAMILY, ai
clienti ed alle condizioni sopra descritte, nonché contestualmente di
attivare un’Opzione Premium sull’apparato Telepass aggiuntivo alle
condizioni economiche più vantaggiose.
Il Cliente può richiedere un solo Telepass Twin per ogni contratto
TELEPASS FAMILY, oltre a quello già in suo possesso.
L’OPZIONE PREMIUM, regolata dalle condizioni generali del medesimo
contratto, a seguito di accettazione del contratto telepass Twin, viene
attivata sull’apparato Telepass aggiuntivo .
Sull’apparato Telepass aggiuntivo può essere attivata una sola
OPZIONE PREMIUM.
L’utilizzo dell’apparato Telepass aggiuntivo e l’addebito degli importi
relativi alle transazioni convalidate con l’apparato stesso saranno
regolamentati secondo le Norme e Condizioni Generali del servizio
TELEPASS FAMILY .
CONDIZIONI GENERALI AGGIUNTIVE
TELEPASS riserva ai Clienti che abbiano espresso l’adesione ed il
proprio consenso per i relativi trattamenti dati, la facoltà di ricevere
3
informazioni su iniziative commerciali inerenti prodotti servizi rivolti al
segmento di mercato dei fruitori del servizio di pagamento Telepass.
Tali attività sono promosse direttamente ed esclusivamente da
TELEPASS.
COME ADERIRE
Per aderire al contratto on line, DOPO AVER LETTO LA comunicazione
riferita al trattamento dei dati personali (privacy) e la PRESENTE
INFORMATIVA, che è necessario esaminare per procedere all’avvio
della operazione di compilazione e approvazione dei singoli campi del
contratto, è necessario seguire le indicazioni fornite per completare la
procedura, fino ad apporre l’approvazione dell’intero testo.
Per completare la procedura di acquisto è necessario attivare l’iscrizione
al sito telepass.it che prevede la registrazione dei dati ed l’attribuzione di
userid e password, ove il cliente non completi la procedura di acquisto la
registrazione al sito non verrà mantenuta e i dati forniti dal cliente non
verranno conservati né tracciati in alcun modo
La mancata indicazione delle informazioni richieste nei campi non
consente la prosecuzione della procedura, con inserimento di appositi
“allert” che avvisano il cliente della necessità di riempire il campo, ovvero
fornire il dato richiesto per proseguire nella procedura .
Nell’apposito modulo telematico dovranno essere inserite le seguenti
informazioni:
nome, cognome, indirizzo, targhe, veicolo, indirizzo mail, istituto
bancario, codice iban, carta credito, numero telefono, codice fiscale
Il Cliente, con l’approvazione del modulo contrattuale, autorizza l’Ente ad
operare correzioni formali di possibili errori nell’indicazione delle
coordinate bancarie di addebito e del numero del conto o della carta di
credito.
Fino al termine della procedura, il Cliente potrà correggere eventuali
errori dei dati inseriti, che comunque debbono essere controllati prima di
procedere all’invio dell’ordine.
**Il costo di utilizzo della tecnica di comunicazione è quello applicato dl
gestore del singolo cliente.**
La lingua per concludere il contratto è l’italiano.
Al termine della compilazione del modulo e della relativa approvazione, il
cliente riceverà presso l’indirizzo di posta elettronica da egli indicato, una
mail di conferma delle ricezione del contratto perfezionato con user e
4
password ed una mail di ulteriore conferma da parte del prestatore, con
indicazione della tipologia di contratto concluso e con il riepilogo delle
condizioni generali e particolari applicabili.
Il contratto formato e compilato dal cliente sarà stampabile e
conservabile nelle forme prescelte dal cliente stesso.
L’apparato/i telepass, unitamente alla tessera, ovvero solo la tessera
premium se si è operato on line per l’adesione a solo detto servizio, ed
alla copia del contratto in formato cartaceo che dovrà essere sottoscritto
dal cliente nelle modalità evidenziate sul modulo, saranno contenuti nel
plico che verrà spedito all’indirizzo indicato dal cliente e riportato nella
busta preaffrancata.
Le condizioni generali dei contratti prescelti dai clienti pubblicate nel sito
internet telepass.it possono essere, salvate e/o riprodotte su un supporto
materiale e/o stampato; durante l’operazione di compilazione e
approvazione del contratto, il cliente potrà accedere in qualsiasi
momento al testo delle condizioni generali, per ulteriori consultazioni.
TLP, in seguito alla verifica dei requisiti di idoneità del richiedente, e a
suo insindacabile giudizio, procede alla formalizzazione del Contratto (di
seguito denominato “Contratto”) mediante la consegna dell’/ degli
apparato-i Telepass
DURATA
Il Contratto Telepass Family, l’Opzione Premium, Telepass Twin, ove
prescelti e formalizzati, sono stipulati a tempo indeterminato, salvi i casi
di recesso e di risoluzione del rapporto, disciplinati dalle condizioni
generali di contratto.
TLP e l’Ente si riservano la facoltà di dismettere in qualsiasi momento il
servizio Telepass Family, dandone informativa due mesi prima della data
della dismissione stessa ad ASPI ed ai Titolari mediante comunicazione
scritta, nei casi e nelle forme indicate nelle condizioni generali di
contratto.
Il Cliente, in tale evenienza, è tenuto alla restituzione dell’apparato
Telepass .
Il Titolare ha la facoltà di recedere dal presente Contratto in qualsiasi
momento e senza alcuna penalità o spesa di chiusura, salvo il
pagamento di quanto dovuto per costi e transiti effettuati e non ancora
fatturati.
Il contratto potrà essere risolto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456
c.c. da TLP nei casi indicati nelle condizioni generali del contratto, che il
cliente è invitato a leggere attentamente in ogni sua parte.
5
In caso di risoluzione del rapporto tra il Cliente e l’Ente, qualora il Cliente
intenda continuare a fruire del servizio Telepass Family, sussistendone
le condizioni ed i requisiti, potrà sottoscrivere un nuovo contratto tramite
un altro Ente convenzionato nei termini indicati dal contratto.
CARATTERISTICHE ECONOMICHE DEL SERVIZIO
Il Cliente, con la conclusione del contratto, si impegna ad accettare
l’addebito sul proprio conto corrente, alle coordinate da egli indicatecome eventualmente modificate e corrette dall’Ente – degli importi
relativi a tutti i pedaggi convalidati con il Telepass e fatturati da ASPI, ai
costi previsti per il servizio Telepass Family erogato da TLP e dalla
stessa fatturati, nonché degli importi relativi ai servizi aggiuntivi.
Accedendo all’area riservata Telepass Club del sito internet
www.telepass.it il Cliente può visualizzare e stampare l’elenco dei viaggi
e degli addebiti,fatturati e da fatturare.
LE CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO POSSONO ESSERE
SOGGETTE A REVISIONE SECONDO LE CONDIZIONI PREVISTE
DAL CONTRATTO (ART. 8.3) e diritto di recesso nei termini
prescritti.
CLAUSOLA DI RIPENSAMENTO
Il Titolare ha la facoltà di recedere dal presente Contratto senza alcuna
penalità e senza alcun obbligo di motivazione nel termine di dieci giorni
lavorativi decorrenti dalla formalizzazione del presente Contratto,
secondo le modalità previste nello stesso contratto.
Il recesso, regolamentato dalle condizioni generali, sarà efficace a partire
dalla data di ricezione dell’apparato Telepass da parte di TLP.
6
In caso di mancato invio della comunicazione di recesso e della relativa
restituzione dell’apparato nei termini sopra stabiliti il rapporto contrattuale
non si intenderà cessato.
AREA RISERVATA AI CLIENTI
TLP consente ai Clienti del servizio Telepass Family la possibilità di
accedere, previa registrazione, all’area riservata Telepass Club del sito
www.telepass.it di TLP stessa, secondo le modalità indicate nel
contratto.
La registrazione al Telepass Club ed i relativi servizi sono gratuiti.
L’informativa sul trattamento dei dati personali è contenuta nelle
condizioni generali di contratto ai sensi dell’art. 13 dlgs 196/2003; le
condizioni generali aggiuntive disciplinano le informazioni sui servizi
commerciali e le modalità del consenso.
PROCEDURE DI CONCILIAZIONE E DI COMPOSIZIONE
STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
TLP ha istituito una procedura per la Conciliazione e la risoluzione
extragiudiziale delle controversie, descritta nelle condizioni generali di
contratto gratuita e facoltativa per il cliente.
Il Foro per eventuali controversie è quello del consumatore.
7