Marketing manager

Figure
professionali
«Territorio e
Turismo
sostenibile»
MARKETING MANAGER
GREEN JOBS – Formazione e Orientamento
Marketing manager
Il marketing manager si occupa di promozione del territorio attraverso lo
sviluppo dei piani e delle attività necessarie per attirare flussi turistici nell’area
geografica in cui opera. A questo fine deve conoscere l’offerta turistica locale ed
essere in grado di strutturare un piano di marketing del territorio.
Questa figura sta assumendo una rilevanza sempre maggiore alla luce della
progressiva diversificazione delle mete turistiche e, soprattutto, della recente
propensione dei turisti a visitare luoghi diversi da quelli previsti dagli itinerari
classici.
Conoscenze, competenze e capacità
La principale competenza del manager turistico consiste nello sviluppare piani
di marketing orientati alla promozione dell’offerta turistica del territorio a
livello locale, nazionale e internazionale, definendo gli aspetti riguardanti il
prezzo, la distribuzione e la promozione. Il marketing manager deve
conoscere l’offerta turistica e i possibili pacchetti di servizi (viaggio, alloggio,
ristorazione, trasporto) da offrire ai diversi target.
Appare quindi
fondamentale la conoscenza delle caratteristiche del territorio, in termini di
contesto storico, culturale e sociale e di presenza e specificità delle risorse
naturalistiche, artistiche, culturali, ambientali, agroalimentari. Quanto più
ampia la conoscenza del territorio, tanto più efficace sarà la capacità di
comunicare e attirare i turisti.
Tra le competenze manageriali è importante la capacità di dialogo con i
fornitori dei servizi turistici e con i rappresentanti delle istituzioni del territorio.
Inoltre, deve avere la capacità di comunicare con clienti, fornitori e
collaboratori e di trovare soluzioni ad eventuali conflitti e problemi, negoziare
e gestire il tempo. E’ indispensabile, infine, che il marketing manager conosca
almeno una lingua straniera, preferibilmente l’inglese.
Attitudini personali
Capacità di networking, di comunicazione, di coordinamento di apporti
diversi, flessibilità, orientamento al nuovo
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Marketing manager
Ambito e processi di lavoro
Questa figura può svolgere il proprio lavoro prevalentemente per enti locali e di
promozione turistica, sia come consulente che come dipendente.
Il processo di lavoro in cui è coinvolto riguarda i processi di marketing e di
promozione dei servizi turistici. A questo scopo sono di fondamentale
importanza le relazioni, il networking, la partecipazione a fiere ed esposizioni e il
contatto continuo con operatori che offrono servizi turistici. Le attività di
marketing, promozione e vendita possono riguardare, tra l’altro, prodotti di
aziende agricole, agrituristiche e di servizi culturali, artistici, museali.
Percorsi formativi
Per svolgere questo lavoro è opportuno un diploma in servizi turistici o una
laurea in scienze turistiche o in economia del turismo. Completa la formazione
la frequenza a un corso di specializzazione in gestione delle aziende turistiche e
uno stage presso un’azienda turistica.
Le scuole secondarie superiori si occupano di promuovere nelle classi quarte e
quinte l’organizzazione di stage presso agenzie di viaggi e alberghi al fine di far
vivere agli studenti le prime esperienze nel settore e di sensibilizzarli rispetto
alle conoscenze e competenze richieste. Anche nei corsi di specializzazione
sono previsti stage qualificanti di una durata di circa sei mesi, che consentono
di trascorrere un periodo di lavoro assolvendo a una specifica funzione
aziendale o sperimentando più funzioni. Per quanto riguarda i neoassunti, se
privi di una precedente esperienza nel settore, possono essere formati on the
job attraverso l’affiancamento a un lavoratore più esperto.
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Marketing manager
Segnalazioni di master, corsi universitari,
scuole, ITS, ecc.
Università degli Studi di Perugia
Facoltà di economia
Corso di laurea Interateneo in Economia Internazionale del Turismo
Tel. 075 8040692
e-mail: [email protected]
website: www.economiaturismoassisi.it
ALMA MATER - Università degli Studi di Bologna
Facoltà di economia
Corso di laurea in Economia del Turismo
Tel. 39 051 2098000
e-mail [email protected]
website: http://corsi.unibo.it/clet/Pagine/default.aspx
Università degli Studi Milano Bicocca
Laurea magistrale in Economia del Turismo
Tel. 02 6448.6448
e-mail: [email protected]
www.unimib.it/go/843023799/Home/Italiano/Facolta/Magistrali-eSpecialistiche/Economia-del-turismo
Università degli Studi “Tor Vergata”
Facoltà di economia
Corso di Laurea in Economia della cultura, dei Media e del Turismo
Tel 06 7259 5917
website:
www.economia.uniroma2.it/nuovo/didattica/pianiStudio/default.asp?a=293
Università degli Studi “La Sapienza” di Roma
Corso di Laurea in Economia del turismo, delle risorse e della
cooperazione internazionale
Tel 06 49911
E-mail: [email protected]
Website:
http://gomppublic.uniroma1.it/manifesti/render.aspx?UID=4a861458-bc8643b8-9aef-3b7245c159bd
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Marketing manager
Segnalazioni di master, corsi universitari,
scuole, ITS, ecc.
Università degli Studi “Tor Vergata”
Facoltà di economia
Master in Economia e Management delle Attività Turistiche e Culturali
Tel 06 7259 5917
website: www.economia.uniroma2.it/master/mematic/
Luiss Guido Carli
Master Universitario di Primo Livello in Marketing del turismo e
comunicazione del territorio
Tel 06.8522.5838 / 5579
e-mail: [email protected] - [email protected]
website: http://mtt.postlauream.luiss.it/
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Marketing manager
Tendenze rispetto al MdL
Nonostante la figura del marketing manager sia già presente sul mercato del
lavoro e vi sia un’ampia richiesta all’interno delle strutture turistiche, la sua
possibilità di impiego è maggiore se manifesta capacità imprenditoriali e
networking. L’andamento occupazionale è tendenzialmente positivo anche se
influenzato da quello della crisi economica.
Aspettative retributive
All’inizio della sua carriera lavorativa il marketing manager ha una retribuzione
stimata in circa 20.000 euro lordi annui. Lo stipendio aumenta in proporzione
all’esperienza e alla qualifica conquistata. Se svolge la sua attività come
consulente la retribuzione varia in funzione degli obiettivi assegnati e delle
attività che gestisce: da un minimo di 30.000 euro lordi annui ad un massimo di
70.000 euro lordi annui. Oltre alla retribuzione fissa possono essere previsti
benefit quali l’automobile e il telefono cellulare. Talvolta la retribuzione fissa può
essere integrata da provvigioni calcolate sul volume di attività e di fatturato.
Indirizzi utili specifici
www.federturismo.it
http://bit.fieramilano.it/
www.enit.it
http://www.cstassisi.eu/index.php/it/
www.economiaturismoassisi.it/
www.federparchi.it
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CREDITI
• Materiale a cura del progetto La.Fem.Me – Lavoro Femminile
Mezzogiorno – Italia Lavoro S.p.A.
• Rielaborazione a cura del progetto Increase
Fonti:
• Symbola – Fondazione per le Qualità Italiane
Immagini:
-
Foto copertina: 1. James Monkeyyatlarge; 2. Fil.al; 3. Simada
2009
• Aggiornamento Gennaio 2014
• Per informazioni – [email protected]
[email protected]