Il nuovo incoming di Destination

ANNO XXVIII - N. 8-9-10
17-19-24 FEBBRAIO 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
B777-300er,
la nuova
era di Swiss
Corsica Ferries
punta
sulla Sardegna
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Sardegna al centro dell’estate
di
Corsica
Sardinia Elba Ferries, che
conferma Corsica ed Elba.
A PAGINA 7
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Choice
si rafforza
in Europa
Il nuovo incoming di Destination
Obiettivo: raggiungere nel medio termine 10 milioni di arrivi internazionali in Italia
A PAGINA 6
A PAGINA 18
Il progetto appoggiato da Banca Intesa con il 38% dell’investimento iniziale
PROMOZIONE
Solimeno: «Non siamo un bancomat»
TOTALE PER ISRAELE
TEL AVIV – Spazio alla promozione
di tutto il territorio nel convegno organizzato a Tel Aviv dal ministero del
turismo israeliano, che ha proposto
diverse linee di sviluppo sulle quali
orientare i flussi turistici del futuro.
«Stiamo mettendo a punto percorsi
che riguardano il turismo religioso,
quello attivo, quello dedicato al lifestyle e quello relativo al benessere sul
mar Morto» conferma la rappresentante dell’ufficio nazionale del turismo israeliano in Italia, Avital Kotzer
Adari.
A PAGINA 10
SU
QUESTO NUMERO
LO S PECIALE
R ENT A CAR
E SERVIZI
AEROPORTUALI
DA PAG. 11 A PAG. 15
MILANO - Destination Italia parte
con grandi ambizioni: proporsi sul
mercato come nuovo polo dell’incoming tricolore. Un progetto di grande respiro non solo nelle intenzioni,
ma anche e soprattutto nei risultati
da raggiungere a medio termine, con
l’obiettivo di generare, direttamente
e indirettamente, 10 milioni di nuovi
arrivi internazionali per l’Italia.
Il progetto ha l’appoggio del primo
istituto di credito italiano, Intesa
Sanpaolo che ha contribuito al 38%
dell’investimento iniziale in equity
di 6 milioni di euro, e di
lastminute.com, colosso del web,
con un transato di 2,5 miliardi di
euro e proprietario di una quota pari
al 57%.
A PAGINA 2
«Le tasse non
sono mai gradite ma i 2,5
euro mi paiono una cosa
che sta dentro
un sistema
che sta crescendo. Non
farei drammi», parola di
Franceschini.
Ma che razza
di ministro è
questo qui?
ALBATRAVEL
E DISNEYLAND PARIS
ROMA - Il format Albatravel Diseyland Paris,
inizia a dare i suoi frutti. Sono infatti oltre 2
mila gli “Ambasciatori Disneyland Paris” - titolo esclusivo conferito ad agenti di viaggio
selezionati - che hanno preso parte dal 22
ottobre 2015 ai 43 eventi formativi organizzati in tutta Italia da Disneyland Paris e
Albatravel, in collaborazione con Air France e
Transavia. «Con questo programma consolidiamo una partenership che dura da tre anni
- dichiara Fabio Giangrande, direttore commerciale di Albatravel - introducendo un
modo diverso di fare turismo attraverso il
marketing sensoriale».
A PAGINA 4
EASYJET CONQUISTA L’AEROPORTO DI VENEZIA
ROMA - «Il governo ha introdotto di soppiatto un’addizionale municipale a carico delle compagnie aeree da
destinare all’Inps: ma noi ricorreremo contro questo
vergognoso provvedimento in tutte le sedi possibili, perché siamo stufi di essere trattati come un bancomat e
senza mai essere consultati» queste la dichiarazione del
presidente Ibar, Umberto Solimeno (nella foto).
VENEZIA – EasyJet
mette radici a Venezia.
La compagnia apre
infatti il 2016 con
l’inaugurazione della
terza base italiana, dove
vengono sistemati quattro aeromobili e aperte
dieci nuove destinazioni
che portano il totale
offerto a 25. «La capacità su Venezia è aumenta-
LE ONLINE TRAVEL AGENCY INIZIANO A SOMIGLIARE AI SOCIAL NETWORK
MILANO - Il dibattito è
apero, e, di sicuro avrà
risvolti e sviluppi notevoli
per il mercato e non solo.
Si tratta, a ben vedere di
un’ulteriore mutazione,
anzi un tentativo di mutazione, forse genetica di un
sistema in un altro.
Ma vediamo di cosa si tratta.
Il punto è questo: le Online
Travel Agency (Ota hanno
raggiunto una maturità e
una saturazione di mercato che le ha spinte, in qualche modo, a rimodellarsi.
«Infatti esse hanno sempre
più un aspetto che assimiliamo ai social network –
Ministro?
osserva Roberto Fuso
Nerini, esperto di marketing e comunicazione digitale, durante il seminario
Bit, curato da The Vortex,
società di “formazione
digitale”, votata, per così
dire a “evangelizzare” le
imprese verso il futuro -,
gli utenti possono generare contenuti e l’opinione
degli utenti è tenuta in
considerazione, oltre a
essere incentivata e premiata».
Ma le Ota “classiche”,
Expedia e Booking, giusto
per menzionare i leader di
mercato, non sono le sole
“insidie“ del turismo tradi-
zionale: ci sono i metasearch, con un business
model basato sulla pubblicità dove il principio è
ancora una volta la fidelizzazione.
Il punto fondamentale per
comprendere il fenomeno
e cercare di intepretarlo
nel migliore dei modi è
abbastanza
semplice.
Infatti il comune denominatore tra tutte le realtà digitali, più o meno datate, che
operano nel turismo è la
centralità dell’utente-cliente, in una logica web che
va ben oltre la semplice
interazione del 2.0.
A PAGINA 2
IN ALLEGATO IL QUARTO NUMERO DI
I CINQUE PUNTI
DEL PIANO CLUB MED
MILANO – Dopo l’ingresso di Fosun, Club
Med punta a rafforzare
l’offerta e lo sviluppo
delle strutture di lusso.
«La strategia si muoverà lungo cinque
direttrici – spiega il managing director
Italy & South Europe, Eric Georges -:
maggiore velocità di risposta, aumento della capacità, formazione del personale, investimento nella tecnologia,
crescita del fatturato in Italia e
all’estero». Intanto, dovrebbero
avviarsi i lavori per il 5 Tridenti di
Cefalù, pronto nel 2018.
A PAGINA 6
Carolyn
McCall
ta del 35% rispetto
all’anno scorso, con 2
milioni 400 mila posti a
disposizione nell’anno
fiscale 2016» dichiara
Carolyn McCall, ad di
easyJet. Complessivamente il vettore conta di
trasportare quest’anno
in Italia «oltre 17 milioni di passeggeri».
A PAGINA 8
2
In Primo piano
17-19-24 febbraio 2016
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
Cannavale: «L’Italia non è mai stata presentata la meglio. Questa è l’occasione per proporre un’offerta forte»
Destination, nuovo protagonista dell’incoming
IL PROGETTO HA L’APPOGGIO DI BANCA INTESA CHE CONTRIBUISCE CON IL 38% ALL’INVESTIMENTO INIZIALE
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Un’Italia unita e compatta e soprattutto - pronta per
vendersi - sotto un unico cappello,
all’estero. Questa l’ambizione di
Destination Italia che intende proporsi sul mercato come nuovo
polo dell’incoming tricolore. Un
progetto ambizioso non solo nelle
intenzioni, ma anche e soprattutto
nei risultati da raggiungere a medio termine, con l’obiettivo di generare, direttamente e indirettamente 10 milioni di nuovi arrivi
internazionali per l’Italia.
Le spalle del progetto sono molto
larghe, avendo l’appoggio del
primo istituto di credito italiano,
Intesa Sanpaolo che ha contribuito
al 38% dell’investimento iniziale
in equity di 6 milioni di euro, e di
lastminute.com, colosso del web,
con un transato di 2,5 miliardi di
euro e proprietario di una quota
pari al 57%. Al timone, nel ruolo
di amministratore delegato, un
manager di lungo corso come
Marco Ficarra, che a sua volta
possiede il 5% delle quote e Fabio
Cannavale, vera mente del progetto, fondatore di Volagratis e ceo
di lastminute.com.
Entusiasmo
«Mi approccio a questa nuova avventura con enorme entusiasmo –
racconta Ficarra -, la logica del
progetto è mettere in moto un
meccanismo per tutto il settore, mi
auguro che anche gli eventuali
competitor vogliano, se non saltare a bordo come soci, almeno remare nella stessa dimensione».
La nuova piattaforma sarà online a
partire dalla metà dell’anno e avrà
I punti
1
La nuova
piattaforma
avrà una
formula
ibrida b2b
e b2c
2
L’obiettivo è
veicolare
tutte le
risorse del
turismo
italiano,
anche le
meno
convenzionali
6 mln € 38%
Investimento
iniziale
per il progetto
Contributo
dell’investimento
iniziale da parte
del Gruppo Intesa
Sanpaolo
una formula ibrida b2b e b2c,
aperta quindi al pubblico ma soprattutto ad operatori, agenzie,
olta e organizzatori di viaggi sui
generis, stranieri. L’obiettivo,
come anticipato, è veicolare tutte
le risorse del turismo italiano, anche le meno convenzionali, su un
unico portale che potrà rappresentare “il petrolio dell’Italia”oltreconfine.
«Abbiamo deciso di focalizzarci
sulle cose che possiamo fare, perché a pensare di far tutto si rischia
solo di non far niente – aggiunge
Ficarra -: abbiamo una struttura
forte, tecnologica, economica e
organizzativa, siamo focalizzati,
“
La logica del progetto
è di mettere in moto
un meccanismo per
tutto il settore
Marco Ficarra
solo ed esclusivamente sull’incoming e vogliamo fare sistema,
siamo aperti e ben disponibili all’aggregazione per creare un mercato più grande».
Backstage
Il dietro le quinte di Destination
Italia è partito oltre un anno fa, su
spinta di Cannavale , «L’Italia non
è mai stata presentata al meglio –
commenta -, alla base di questo
progetto invece c’è la volontà di
fare sistema: se creiamo un sistema forte ci troviamo in casa
un’offerta forte».
Un sistema che potrà contare anche su un accesso al credito facili-
57%
Quota di proprietà
di lastminute.com
Alla guida
Marco Ficarra,
che possiede il
5% delle quote e
Fabio Cannavale,
fondatore
di Volagratis e ceo
di lastminute.com
tato, laddove necessario, messo in
campo dal partner bancario, Intesa
Sanpaolo. «Intendiamo investire
risorse ed energie in questo progetto – interviene Stefano Barrese,
responsabile divisione banca dei
territori di Intesa Sanpaolo -, con
la convinzione che possa diventare
un’ulteriore opportunità di rilancio
per la nostra economia. Puntiamo
a proporci come banca partner
dello sviluppo delle migliori
aziende del settore».
“
Le Ota? Hanno sempre di più l’aspetto dei social network
COMUNE DENOMINATORE: LA CENTRALITÀ DEL CLIENTE-UTENTE, IN UNA LOGICA WEB CHE VA BEN OLTRE L’INTERAZIONE 2.0
Tutte le Ota
Classiche e non
l
l
l
l
CLASSICHE
Expedia
e Booking
METASEARCH
TripAdvisor
Trivago
PORTALI
CON CONTENUTI
EDITORIALI
Zingarate
Paesionline
SHARING
Airbnb
Blablacar
Uber
MILANO - (s.g.) Che le Ota, un
tempo Olta, ma in ogni epoca Online Travel Agency, siano una realtà consolidata, è conclamato da
ogni attore, grande e piccolo, del
turismo italiano e non. Un fatto
ineluttabile, che viene ribadito anche all’interno della Bit, nel seminario curato da The Vortex, società di “formazione digitale”, votata, per così dire a “evangelizzare” le imprese verso il futuro.
«Prima di arrivare al sito di un hotel, di un tour operator o di
un’agenzia di viaggio il percorso è
molto lungo – spiega Roberto
Fuso Nerini, esperto di marketing
e comunicazione digitale -. In materia turistica, anche solo per acquisire informazioni, gli utentiviaggiatori partono dai motori di
ricerca, quindi Google, nel 65%
dei casi per il leisure e nel 69%
per il business travel».
Ma l’offerta delle Ota è ampia e
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di Milano 13242 del 26.03.2005
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
65%
Utenti-viaggiatori
che partono dai
motori di ricerca
anche solo
per acquisire
informazioni
in materia turistica
per il leisure
69%
Utenti-viaggiatori
che partono dai
motori di ricerca
anche solo
per acquisire
informazioni
in materia turistica
per il business
travel
«conflittuale con le agenzie per
una competizione diretta e con gli
hotel che ottengono visibilità ma
pagano dazio con le commissioni». Tuttavia, anche le Online
Travel Agency hanno raggiunto
una maturità e una saturazione di
mercato che le ha spinte a rimodellarsi. «Hanno sempre più un
aspetto che assimiliamo ai social
network – osserva Fuso Nerini -,
gli utenti possono generare contenuti e l’opinione degli utenti è tenuta in considerazione, oltre a essere incentivata e premiata». Ma
le Ota “classiche”, Expedia e
Booking, giusto per menzionare i
leader di mercato, non sono le
sole insidie del turismo tradizionale. «Ci sono i metasearch, con
un business model basato sulla
pubblicità dove il principio è ancora una volta la fidelizzazione,
come TripAdvisor o Trivago o ancora i portali che aggregano i con-
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tenuti, anche editoriali, come
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l’ultima generazione, che si basa
sullo sharing, come Airbnb, Blablacar o Uber, probabilmente
non concorrenti diretti, visto che
propongono un diverso modello
di turismo». Comune denominatore tra tutte le realtà digitali, più
o meno datate, che operano nel
turismo è la centralità dell’utente-cliente, in una logica
web che va ben oltre la semplice
interazione del 2.0.
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3
17-19-24 febbraio 2016
Notizie
Il 30% dei turisti arriva dall’estero. La regione continuerà, quindi, ad investire sui mercati di maggiore flusso
Le altre
novità
sui voli
“
L’Ue ha
riconosciuto
la condizione
di insularità,
questo
ci facilita
sul trasporto
aereo
Giuseppe
Lupo
In attesa degli sviluppi in tema di
continuità territoriale, sono già un
paio le novità che riguardano i collegamenti aerei verso la Sicilia. Si
comincia da Meridiana che «dopo
l’allungamento della stagionalità nel
2015 della rotta Palermo-New York
– spiega Andrea Andorno, direttore
commerciale del vettore – per quest’anno nel picco estivo le frequenze raddoppieranno passando
da due a quattro alla settimana,
con un aumento della capacità in
termini di posti dell’85%». La se-
conda novità è quella proposta da
British Airways, che per la prima
volta volerà da Palermo a Londra
Heathrow: «Il volo sarà operato dal
30 aprile e fino al 24 settembre
con due frequenze alla settimana dichiara Carlo De Stefano, corpo-
rate sales manager Italia & Malta di
British Airways -. Inoltre, la nuova
rotta prevede l'arrivo al T5 di Heathrow, terminal che offre ai passeggeri la possibilità di fruire di tantissime connessioni, dal Nord Atlantico al Far East».
Il rilancio della Sicilia
Ecco la continuità territoriale
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Riorganizzazione dell’offerta e investimenti sui trasporti
per un obiettivo dichiarato di crescita degli arrivi turistici nell’ordine
del 5-10%. La Sicilia, complice il
delicato momento che dal punto di
vista geo-politico coinvolge gran
parte delle destinazioni mediterranee, affila le armi in vista di un 2016
che la vede protagonista di un rinnovato appeal sul mercato. E non solo
durante i mesi estivi ma in un’ottica
di destagionalizzazione. Alla base
resta il binomio cultura-natura, cui
però deve essere legata in maniera
organica tutta l’offerta siciliana: lo
spiega Anthony Barbagallo, assessore al turismo della regione Sicilia
dallo scorso novembre 2015. «Dall’itinerario arabo-normanno al percorso di Carlo V, questi sono solo
due esempi che rappresentano la nostra volontà di puntare sul turismo
culturale quale denominatore comune di tutti i segmenti di mercato,
natura, sport, benessere, congressuale. Per strutturare sempre meglio
questa offerta attraverso una formula omogenea il piano regionale di
propaganda turistica per il 2016 prevede l’accorpamento degli esistenti
27 distretti turistici in sette Dmo, di
Le stime
per il 2016
da parte
dell’assessorato
al turimo, in termini
di arrivi,
prevedono una
crescita
tra il 5% e il 10%
cui sei tematiche e una territoriale».
Le sei tematiche sono quelle relative
a cultura, natura, mare, enogastronomia, Mice e benessere; mentre
quella tematica è dedicata alle isole
minori. Ma un prodotto di prima
qualità non basta, non se la sua fruibilità è compromessa da collegamenti spesso costosi e che subiscono la stagionalità. In questo
senso «il recente riconoscimento
5-10%
obiettivo
dichiarato
di crescita degli
arrivi turistici
per il 2016
7 DMO
Destination
management
organization
è l’accorpamento
degli esistenti
27 distretti
turistici
6 tematici
1 territoriale
20 mln €
Finanziamento
dal Governo
30%
Turisti in Sicilia
provenienti
dall’estero
dell’Unione europea della “condizione di insularità” alla Sicilia – afferma Giuseppe Lupo, vice presidente dell’Assemblea regionale siciliana – costituisce una nuova spinta
per facilitare i collegamenti e ridurre
i costi di trasporto, non soltanto nel
periodo estivo ma nei 12 mesi dell’anno. A questo scopo dal Governo
nazionale sono già arrivati 20 milioni di euro di finanziamento: dobbiamo decidere in che modo utilizzarli e a marzo è previsto un primo
tavolo tecnico per decidere le nuove
rotte e quelle che beneficeranno del
ribasso dei prezzi».
Attenzione confermata per i mercati
esteri: «Circa il 30% dei turisti in Sicilia provengono dall’estero – conclude Barbagallo – per cui dobbiamo continuare a investire su Germania, Svizzera, Stati Uniti, Argentina; ma anche sulla Cina, da cui
proviene una domanda importantissima e tutta da sviluppare. Ci sono
poi anche 5 milioni di siciliani nel
mondo, potenziale fonte di un turismo “di ritorno” da considerare con
attenzione».
4
Notizie
17-19-24 febbraio 2016
Quotidiano
Sinergia fra Albatravel e Disneyland Paris
“
SONO STATI 43 GLI EVENTI FORMATIVI PER AGENTI DI VIAGGIO
PROMOSSI DAI DUE BRAND IN TUTTA ITALIA
Con questo
programma
si
consolida
un’intesa
che dura
da tre anni
di MONICA LISI
ROMA – Sono oltre 2 mila gli
“Ambasciatori Disneyland Paris”,
titolo esclusivo conferito ad agenti
di viaggio selezionati che hanno
preso parte dal 22 ottobre 2015 a
43 eventi formativi organizzati in
tutta Italia da Disneyland Paris e
Albatravel, in collaborazione con
Air France e Transavia. Un nuovo
programma, basato su un format di
stampo emozionale, orientato a stimolare gli agenti a vendere la magia Disney, coinvolgendoli in una
cerimonia di “investitura” con
tanto di consegna di attestato di
nomina. «Disneyland Paris è una
destinazione a sé, la prima in Europa con 15 milioni di visitatori
l’anno – dichiara Fabio Giangrande, direttore commerciale Albatravel -. Su Parigi, nonostante
tutto, abbiamo totalizzato 60 mila
passeggeri, 15 mila su Disneyland
Paris. Con questo programma
consolidiamo dunque una partnership che dura da tre anni, introducendo un modo diverso di fare turismo attraverso il marketing sensoriale e nuovi supporti didattici
presenti sulla sezione dedicata del
Fabio
Giangrande
60.000
Totale passeggeri
su Parigi, di cui 15
mila su Disneyland
Paris
portale di Albatravel, un minisito
intuitivo, che trasporta online il
prodotto Disneyland Paris nella
totalità dell’offerta (hotel, volo,
spettacoli e formule pasti), consentendo l’accesso alle migliori
condizioni commerciali». Un progetto ambizioso accompagnato da
una ingente campagna pubblicitaria valsa un investimento pari a
200 mila euro. «Le agenzie continuano ad essere un canale chiave
per il mercato italiano – commenta Javier Moreno, director of
southern Europe marketing & sa-
les Disneyland Paris –. Siamo
certi che questo legame con il
brand Disney rappresenti un valore aggiunto sia per l’adv che per
il cliente». E prosegue Burak
Ozel, direttore commerciale per
l’Italia di Air France Klm: «sono
lieto che questa iniziativa si sia
svolta in Italia, a conferma del
forte legame di collaborazione con
Disneyland Paris per la quale Air
France continua ad essere partner
preferenziale. Questo programma
ha inoltre permesso a Transavia di
partecipare attivamente al pro-
200.000 € 5 mln €
Investimento
per la campagna
pubblicitaria
che accompagna
l’ambizioso
progetto
Obiettivo 2016
del gruppo
sulla destinazione
Disneyland Paris
per un mercato
potenziale
di 10 mln di €
getto». Sul fronte delle prenotazioni, «dopo l’inevitabile calo di
novembre e dicembre (-12%), già
a partire da gennaio la destinazione è in netta ripresa in termini
di prenotazioni e crediamo che
questo trend proseguirà – puntualizza Guy Luongo, direttore generale del gruppo Albatravel – . Il nostro obiettivo è raggiungere non
meno di 5 milioni di euro su Disneyland Paris, per un mercato potenziale di 10 milioni di euro.
Chiuderemo con un +8% di fatturato sul mercato Italia e un +13%
sull’estero. Dallo scorso anno abbiamo caricato le family room,
questo a testimonianza di quanto
sia sempre più importante questa
fascia di mercato. Dobbiamo ritrovare e trasmettere la magia della
vacanza, la capacità di vendere un
sogno».
www.travelquotidiano.com
Obiettivi
e progetti
Siamo certi che
questo legame
con il brand
isney rappresenti
un valore
aggiunto sia per
l’adv che per il
cliente
Javier Moreno
l
l L’ obiettivo è
raggiungere non
meno di 5 milioni
di euro su
Disneyland Paris,
per un mercato
potenziale di 10
milioni di euro.
Guy Luongo
6
Operatori
17-19-24 febbraio 2016
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
Dopo l’ingresso di Fosun si aprono importanti prospettive di sviluppo e di incremento dell’offerta
Adv al centro
“
Con
l’ingresso
del socio
cinese
abbiamo
iniziato
una nuova
fase
di sviluppo
Eric
Georges
MILANO - Club Med continua a
puntare sul segmento delle
agenzie di viaggio, che rimane il
fulcro del progetto di distribuzione in Italia.
«Attualmente - precisa Eric Georges - il 65% circa del fatturato
deriva da 200 agenzie “top”, ma
abbiamo in serbo tante iniziative
per allargare la base di chi deciderà di collaborare attivamente
con noi». In fase di realizzazione
un roadshow in sei-otto tappe
che dovrebbe tenersi fra marzo
e aprile, fam trip per apprezzare
le strutture del Med dal vivo e
webinar.
«I nostri quattro sales attivi sul
territorio sono a disposizione
delle agenzie che vogliono conoscere meglio la nostra offerta; a
questi si aggiunge il lavoro ope-
Club Med, la nuova era
in cinque punti
Giorgio Trivellon, Alexandra Freche
ed Eric Georges
tuare uno stop over prima di
cominciare il soggiorno in
uno dei nostri resort«. Proprio dagli stop over Club
Med trae il 60% del fatturato sul lungo raggio e grazie al global agreement concluso con Emirates, con Eti-
Francorosso si concentra sui Caraibi
POTENZIATA LA PROGRAMMAZIONE SU MESSICO, REPUBBLICA DOMINICANA E CUBA
testi di MASSIMO TERRACINA
TORINO - «Causa la sofferenza di alcune aree importanti, il gruppo Alpitour e il
brand Francorosso hanno
rinforzato l’offerta sui Caraibi: Messico, Repubblica
Dominicana e Cuba, con la
“complicità” di Neos. Per
l’inverno, grazie anche alle
importanti novità di prodotto, queste destinazioni
registrano un aumento
complessivo medio delle
vendite del 25%». E’ questa
l’opinione di Laurent Parent (nella foto), pm Caraibi
di Francorosso.
«Francorosso propone una
novità importante con un
volo Neos diretto settima-
Il valore pratica
di Dgv Travel
In merito all’articolo dedicato a Dgv Travel pubblicato su Travel Quotidiano
del 3-5 febbraio si precisa
che 3.100 si riferisce al valore medio pratica espresso
in euro e non al numero di
passeggeri trasportati nel
2015. Ci scusiamo dell’imprecisione con gli interessati e con i lettori.
nale sulla Repubblica Dominicana, da Malpensa per
il nuovo “V” Samanà. Il
Seaclub Dominicus Palace,
esclusiva Francorosso sulla
spiaggia di Bayahibe, presenta il recente rinnovo
delle aree comuni, reception, buffet e ristorante. I
clienti potranno prenotare
le camere Premium per vivere in modo privilegiato
anche i momenti di relax
cenando nei quattro ristoranti a tema».
Per quanto riguarda Messico e Yucatan?
«Queste mete crescono,
grazie ai collegamenti settimanali Neos da Milano, Verona e Roma su Cancun.
Oltre ai vari circuiti, proponiamo i più conosciuti siti
maya e il Messico coloniale, con il Catalonia Sea-
club Playa Maroma sulla
Riviera Maya. La struttura
è molto apprezzata per la
foresta tropicale e la splendida spiaggia di sabbia fine,
una delle più famose del
Messico. Da segnalare le
camere Privilege, tutte rinnovate, per una vacanza di
qualità».
Infine, Cuba.
«E’ per me un privilegio cominciare una nuova avventura ai Caraibi dove il
gruppo Alpitour ha grandi
aspettative per i prossimi
anni. Ultimamente questa
destinazione
riscuote
grande interesse e richiesta.
Abbiamo investito molto
sull’Isola con una gamma
di alberghi in esclusiva e
una proposta mai così ampia: Neos raggiunge Santa
Clara, L’Avana Varadero e
Cayo Largo. C’è un’importante novità in esclusiva per
l’Italia: l’Ocean Varadero
El Patriarca, 5 stelle, all inclusive recentissimo, originale e di qualità con le sue
villa a due piani che si affacciano sulla spiaggia e ristoranti
dall’atmosfera
frizzante, inclusi nella
scelta delle cene. Infine,
l’Ocean Casa del Mar 5
stelle all inclusive diventerà
molto presto un’altra meta
fondamentale per Francorosso a Cuba».
“V”
SAMANÀ
Esclusiva Francorosso a Samanà, il Seaclub “V” offre
un prodotto
unico, Only
adult.
Si tratta di un 5
stelle all inclusive, di 144 camere con un arredamento dal
design moderno
e raffinato, affacciato su una
baia incontaminata di 3 chilometri, selvaggia
e molto esotica.
Il “V” della catena Viva Wyndham è adatto a
tutti coloro che
vogliono vivere
questa destinazione in una
struttura di piccole dimensioni.
Cefalù
Nuovi resort
all’anno previsti
fino al 2020
Al via i lavori
per realizzare
un 5 Tridenti
20
Meeting
Destinazioni
per stop over
previste
dall’Italia
testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Club Med avanti tutta.
Con l’ingresso nel capitale societario di Fosun, l’operatore accelera il
piano di espansione che dovrebbe
viaggiare al ritmo dell’apertura di
tre-cinque nuovi resort all’anno dal
2018 al 2020. «Con l’avvento di
Fosun, Club Med entra in una
nuova era - sottolinea il managing
director Italy & South Europe, Eric
Georges -. Fino a oggi abbiamo investito sul riposizionamento verso
l’alto del brand. Adesso è tempo di
ampliare l’offerta facendo perno
sull’elevata percentuale di repeater
che torna a sceglierci. In particolare, l’obiettivo sul mercato italiano
è quello di posizionarci anche sulle
destinazioni a lungo raggio, forti di
20 diverse città nelle quali effet-
3-5
rato dalla sede, che contatta e
incontra ciclicamente le adv».
Intanto, la stagione decolla anche sul fronte del Mediterraneo,
seppur con qualche distinguo.
«Club Med non riaprirà per
l’estate in Egitto, mentre saremo
regolarmente operativi in Tunisia, in Marocco e in Turchia,
dove abbiamo impegni importanti».
had e con Air France, le percentuali di crescita sono importanti, trainate dal segmento nozze. Intanto, le prenotazioni estive procedono a
passi spediti grazie anche all’early booking che, come
ricordato dal direttore marketing e comunicazione Alexandra Freche, è ora legato
all’anticipo sulla data di partenza e non più al periodo in
generale. «Fosun ha sposato
integralmente immagine e
strategia di Club Med, con
l’obiettivo di investire sul
life style e sulla qualità elevata. In quest’ottica la strategia futura si svilupperà
lungo cinque direttrici: maggiore agilità e velocità di risposta; aumento della capacità offerta; formazione del
personale per il miglioramento costante del livello di
Segmento forte
per
destagionalizzare
ospitalità;
investimento
nella tecnologia; incremento
del fatturato sia sul fronte
internazionale sia per
quanto riguarda il segmento
Italia». Inoltre, grande attenzione al segmento Mice:
«La divisione Meeting &
Events lavora molto bene in
Italia e dovrebbe contribuire
sempre più a colmare i cali
generati dalla bassa stagione». Fra le nuove aperture, Georges sottolinea la
quinta struttura in Cina, uno
ski resort che verrà inaugurato nel 2017 nella zona
montana di Beidahu. Ma soprattutto l’avvio dei lavori
per la realizzazione del
primo 5 Tridenti in Europa,
il secondo a livello internazionale, che dovrebbe essere
inaugurato per l’estate 2018
a Cefalù.
Viaggi di nozze
e stop over a Istanbul:
Naar guarda al futuro
L’OPERATORE PUNTA
ALLA DIVERSIFICAZIONE DEL PRODOTTO
di LUCA BAGLIONI
MILANO - In casa Naar si affaccia l’idea di una nuova iniziativa destinata
a raccogliere consensi tra gli amanti degli stop over all’interno dell’ampio
segmento del lungo raggio. La meta dei desideri è Istanbul, che farebbe
seguito alle campagne già avviate nel passato recente su Dubai e Abu
Dhabi. I dettagli dell’operazione commerciale di Naar sono ancora da definire, ma la strategia complessiva del progetto è già disegnata, con partner commerciali definiti. Primo tra questi è Turkish Airlines, una compagnia aerea in rapida crescita che garantisce al tour operator flessibilità,
capillarità di offerta per le partenze dagli scali italiani, oltre che tariffe
dedicate già a sistema. In secondo luogo Istanbul risulta attraente come
stop over in abbinata a mete sul lungo raggio, come per esempio il Giappone o Mauritius, quest’ultima servita dal vettore con quattro frequenze
settimanali, numero che in prospettiva potrebbe crescere.
«Il nostro obiettivo - spiega Maurizio Casabianca (nella foto), direttore
commerciale e marketing di Naar - è offrire ai nostri clienti idee di viaggio
non banali e al contempo tenere contenuti i
prezzi. Da qui nasce la necessità di consolidare le partnership con le compagnie aeree». Per quanto riguarda il momento delicato su scala globale legato al fattore sicurezza, il vantaggio competitivo di Naar sembra risiedere nella diversificazione. «L’evento
di Parigi dello scorso novembre ha avuto un
impatto immediato ma già da dicembre il
mercato era in ripresa. Le nostre proiezioni
sui prossimi mesi sembrano promettere un
buon trend. Per noi rimane fondamentale il
segmento viaggi di nozze, con prodotti come
gli Stati Uniti sempre in testa alle preferenze,
ma anche altri come Sudafrica, Cina e Giappone che si confermano o crescono rapidamente».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
7
17-19-24 febbraio 2016
Operatori
Kompas
dal Montenegro
alla Croazia
VENEZIA - Kompas apre le vendite per
l’estate e punta su Croazia e Montenegro. L’operatore con sede a Venezia e
uffici locali in tutti i Balcani, ha in programma per la prossima stagione
estiva una serie di proposte che consentiranno di diventare un importante
protagonista delle vacanze degli italiani
per il 2016. Un’offerta caratterizzata
soprattutto dalla diversificazione che
abbina allo storico catalogo per individuali - 160 pagine di proposte per tutti
i target - prodotti più esclusivi come le
crociere in yacht di lusso lungo la costa della Dalmazia e una vasta offerta
di ville con piscina in tutto il territorio
croato, isole incluse.
Dato l’incremento della richiesta per le
vacanze in appartamento privato,
Kompas mette a disposizione delle
agenzie anche un nuovo sito dedicato
a questa tipologia di vacanza.
Per quanto riguarda il Montenegro,
Kompas ha in esclusiva a Sutomore l’hotel Sato, un 4 stelle che sorge direttamente sul mare in un’ambientazione
unico, con prezzi molto appetibili.
Corsica Sardinia Elba Ferries rinnova l’offerta
GRANDE ATTESA PER LA PERFORMANCE DELLA SARDEGNA. AGGIUNTE SEI LINEE
testi di MARIA CARNIGLIA
SAVONA - In attesa dell’ingresso
nella flotta del Mega Express IV,
previsto per il prossimo anno, Corsica Sardinia Elba Ferries delinea
le caratteristiche e i punti di forza
dell’anno appena partito.
La compagnia prevede un’ottima
stagione sulla Sardegna, grazie ai
prezzi in discesa a causa della diminuzione del costo del carburante.
«L’Isola sarà più appetibile - commenta Raoul Zanelli Bono, direttore commerciale di Corsica Sardinia Elba Ferries -. Si avrà per i turisti un vero e proprio incentivo a
riscoprire la Sardegna. Se tutti gli
attori gestiranno bene questa situazione la stagione sarà positiva per
tutti».
La compagnia conferma la propria
presenza sull’Isola Smeralda con
un prodotto ormai consolidato e di
qualità: l’offerta del cruise ferry -
Mega Express III - è in perfetta linea con la politica di Sardinia Ferries che privilegia sempre servizi
di alto livello.
Conferme sulla Corsica
Per quanto concerne la Corsica,
saranno proposte le stesse par-
tenze del 2015 (tre collegamenti al
giorno da Livorno e tre da Savona). In particolare sulla linea da
Savona per l’Ile de Beauté saranno
impiegate due navi gemelle con
un’ampia offerta di servizi di qualità.
Tra le chicche, i collegamenti per
Nizza, un prodotto interessante
per i turisti del nord Italia.
«Grazie all’offerta della compagnia - aggiunge Zanelli Bono - in
alta stagione è possibile usufruire
del collegamento PortovecchioGolfo Aranci, quattro volte la settimana e poi della linea TolonePorto Torres-Porto Vecchio, due
volte la settimana. Si tratta di rotte
in grado di stimolare tour operator
in cerca di pacchetti da offrire».
Isola d’Elba
Proseguono i collegamenti per
l’isola d’Elba: nella stagione 2016
prenderanno il via il 1° giugno
fino al 26 settembre.
Nuove rotte
Alle 15 linee già
collaudate, otto
dall’Italia e sette
dalla Francia, si
aggiungono sei
nuove linee, in
alta stagione:
Golfo Aranci/Porto
Vecchio, Porto
Torres/Porto Vecchio, Nizza/Golfo
Aranci,
Nizza/Porto Vecchio, Tolone/Porto
Torres,
Tolone/Porto Vecchio.
l
«Ancora una volta sarà protagonista il mezzo veloce - spiega il direttore commerciale - grazie al
quale l’isola è raggiungibile in 30
minuti. La compagnia garantisce
poi estrema velocità nelle operazioni di imbarco e sbarco».
I rapporti con il trade
Corsica Sardinia Elba Ferries continuerà a rafforzare i rapporti con
il trade.
«La vicinanza al b2b è costante aggiunge Zanelli Bono -. Vogliamo favorire il canale di vendita
dell’adv, per questo continuiamo a
promuovere prodotti come i Salti
in Sardegna o in Corsica, un’opportunità interessante in bassa stagione».
Massimo impegno anche nei confronti delle scuole: la compagnia
prosegue l’interessante piano di lavoro che sta sviluppando in collaborazione con l’Istituto per lo studio dei cetacei.
8
Trasporti
Notizie
In 10
righe
17-19-24 febbraio 2016
- Aer Lingus
Aer Lingus volerà da Pisa a Dublino a partire dal prossimo 18 maggio e fino all'11 settembre. La nuova
rotta, che sarà operata tre volte alla settimana (mercoledì, venerdì e domenica) porta a nove il numero
degli aeroporti italiani da cui è possibile raggiungere
direttamente la città di Dublino. L'orario dei voli consente di fruire delle coincidenze con i voli transatlantici
di Aer Lingus per New York Jfk, Boston e Chicago. I
passeggeri possono inoltre godere dei benefici di
espletare le formalità doganali per gli Usa direttamente all'aeroporto di Dublino, risparmiando tempo
ed evitando le code all'arrivo negli Stati Uniti.
- Lufthansa
Lufthansa inaugurerà un secondo volo per Monaco da
Ancona dal 25 aprile. Il collegamento, che si aggiunge
al volo pomeridiano già da tempo esistente, opererà
sei giorni alla settimana con partenza dallo scalo marchigiano alle ore 6 del mattino con rientro alle ore 23
del giorno stesso. Questo secondo collegamento sarà
operativo per tutta l’estate 2016, in attesa di riconferma anche per la successiva stagione invernale.
Questo volo Lh rappresenta il primo grande successo
per il nuovo management di Aerdorica, che si è posto
tra i principali obiettivi lo sviluppo del traffico business
e il potenziamento dei voli con i principali hub europei.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
- Etihad Airways
Etihad Airways è stata premiata quale “Airline of the
year 2016” dalla rivista di settore statunitense Air
Transport World (Atw). Il riconoscimento ha premiato il
team dirigenziale di Etihad per lo sviluppo di una strategia proficua di crescita organica e per le partnership
azionarie uniche, l’introduzione di prodotti e servizi,
che hanno gettato le basi per la costruzione di una
forza lavoro motivata, e per essersi impegnata in una
difesa diplomatica e pacata del suo modello di business dopo l’opposizione dei vettori Usa. Etihad è stata
scelta dal comitato editoriale di Atw in una gara con
nomination provenienti da oltre 100 compagnie aeree.
La terza base italiana conta su quattro aeromobili e dieci nuove destinazioni: operativi ideali per i viaggi d’affari in Europa
EasyJet conquista il Marco Polo e punta al bt
di DARIO RONZONI
VENEZIA - Alla presenza
dell’amministratore delegato
Carolyn McCall e del direttore per l’Italia Frances Ouseley, easyJet ha inaugurato
presso l’aeroporto Marco
Polo di Venezia la sua nuova
base operativa in Italia, la
terza dopo Malpensa e Napoli. Lo stanziamento sull’aeroporto veneziano di
quattro aeromobili va di fatto
a sostituire pienamente la
precedente base di Fiumicino, considerata dal vettore
britannico non più strategica
per i propri piani. Con Venezia, easyJet si apre in primis
ai viaggi business (la presenza fissa degli aerei su
Tessera consente voli di
primo mattino, ideali per i
viaggi di lavoro verso le
principali città europee), ma
pensa anche al leisure, aggiungendo dieci nuove destinazioni (che portano il totale
a 25 complessive distribuite
in dieci paesi europei), tra le
quali le spiccatamente turistiche Minorca, Mykonos e
Santorini.
La lunga collaborazione tra
+35%
Aumento capacità
offerta sullo scalo
veneziano
easyJet e lo scalo veneziano
è ben sottolineata dalle parole di McCall: «Dal 1998,
anno in cui abbiamo cominciato a servire l’aeroporto di
Venezia collegandolo con
Londra, abbiamo progressivamente aumentato l’investimento fino a trasportare
12 milioni di passeggeri».
Da allora easyJet è diventata
la prima compagnia al
“
Oggi la capacità su
Venezia è aumentata
del 35%: nell’anno
fiscale 2016 offriamo
2,4 milioni di posti
Carolyn McCall
24%
Quota di mercato
easyJet
sul Marco Polo
Marco Polo, con una quota
di mercato del 24%. Lo sviluppo del territorio è garantito poi dal dislocamento nell’area veneziana di ben 150
addetti, tra piloti e assistenti
di volo. «Oggi la capacità su
Venezia è aumentata del
35% rispetto all’anno scorso,
con un’offerta di 2 milioni
400 mila posti nell’anno fiscale 2016». In Italia, nel
2016, «prevediamo di trasportare oltre 17 milioni di
passeggeri e di impiegare più
di mille 100 persone tra piloti, assistenti di volo e personale di terra».
L’occasione ha consentito
anche di svelare i primi dettagli sul progetto aereo
ibrido, un programma che
easyJet sta portando avanti
in collaborazione con l’università di Cranfield e che
prevede l’utilizzo di celle a
Area strategica
idrogeno combustibile, unitamente a un sistema di recupero dell’energia simile al
KERS usato in Formula 1.
L’obiettivo è la riduzione
delle emissioni del 7% entro
il 2020. «Oggi è un giorno
speciale per la collaborazione tra l’aeroporto di Venezia e easyJet – ha commentato Enrico Marchi, presidente di Save, società di
gestione del Marco Polo -.
Questa giornata non rappresenta il punto di arrivo di
quella che è una fruttuosa
collaborazione di lungo periodo, ma un nuovo inizio.
Siamo certi che la nuova
base di easyJet sarà un
grande successo, che porterà
la compagnia a investire
sempre più nel nostro territorio e nel nostro aeroporto».
«Avviare un investimento di tali dimensioni in questa fase
di rilancio della nostra economia spiega Frances Ouseley - e soprattutto
in un’area così strategica per l’Italia è
fonte di grande orgoglio per me e testimonianza di
quanto easyJet sostenga le opportunità di crescita nel
nostro Paese. Un
territorio così imprenditorialmente
dinamico e caratterizzato da forti
flussi di interscambio con l’estero ha
finalmente una serie
di servizi aerei efficienti e convenienti,
disegnati sulla base
delle esigenze della
domanda locale».
La nuova era di Swiss decolla sulle ali del B777-300er
“
Spero di
portare avanti
il successo
del mio
predecessore.
E credo ci
siano ottime
basi per farlo
Thomas
Kleuhr
IN FLOTTA IL PRIMO DEI VELIVOLI DESTINATI AL RILANCIO DEL NETWORK LUNGO RAGGIO. KLEUHR ALLA GUIDA DEL VETTORE
di MARIELLA CATTANEO
ZURIGO – Un 2016 nel
segno del lungo raggio
per Swiss. La compagnia ha infatti cominciato il nuovo anno accogliendo in flotta il
primo B777-300er e
inaugurando le lounge
situate al Terminal E
dell’aeroporto di Zurigo: segni tangibili di
una nuova era per
Swiss, quella della
“Next Generation Airline of Switzerland”.
Padrini
d’eccezione
dell’evento Harry Hohmeister, da 11 anni alla
guida della compagnia,
che nell’occasione ha
passato il testimone al
suo successore (ufficialmente in carica
dallo scorso 1° febbraio) Thomas Kleuhr.
«L’arrivo di questo aeromobile segna quello
di un nuovo simbolo
per Swiss e per l’intera
Svizzera - ha dichiarato
Hohmeister -, una
nuova era di cui sono
molto orgoglioso. Questa nuova generazione
di prodotto è il risultato
del percorso di rinnovo
della flotta lungo raggio».
Il nuovo aeromobile, il
primo dei nove ordinati
da Swiss, è configurato
con le tre classi di servizio (8 posti in first
class, 62 in business e
270 in economy): gli interni, completamente riprogettati, rispondono
ai più elevati requisiti di
comfort ed estetica e,
come sottolineato da
Elisabeth Lund, vp/gm
del programma 777 Boeing «non sono secondi
a nessuno». Dalla summer 2016 il B777-300er
sarà impiegato sulle
principali rotte lungo
raggio della compagnia: Hong Kong, Bangkok e Los Angeles;
inoltre, sarà in servizio
più volte a settimana
anche verso San Francisco, San Paolo e Tel
Aviv.
I prossimi tre nuovi ae-
Più capacità per l’Italia
ZURIGO - «L’Italia si conferma per Swiss
un mercato molto importante, con parecchie destinazioni servite, che certamente
beneficerà di un aumento di capacità con
il futuro ingresso in flotta dei nuovi aeromobili della CSseries»: Harry Hohmeister,
ceo di Swiss (nella foto a sinistra, insieme
a Thomas Kleuhr) tratteggia così l’impegno sull’Italia, a margine dell’arrivo a Zurigo del primo B777-300er della flotta. Il
potenziamento sull’Italia interesserà «sicuramente Milano ma anche le altre destinazioni del network come ad esempio
Firenze». Quanto alle attese per i prossimi mesi e per l’anno in corso «siamo di
fronte ad un mercato che attraversa un
momento difficile, in tutta Europa e quindi
romobili entreranno in
flotta - sostituendo progressivamente gli A340
- tra il 2017 e il 2018.
«Swiss è sempre stata il
nostro simbolo in Europa. Spero di portare
avanti il successo ottenuto dal mio predecessore. E credo che ci
siano ottime base per
anche in Italia. Ma nel 2015 abbiamo ottenuto buoni risultati che ci fanno essere
ottimisti per il futuro». Ultima battuta sulla
potenziale competizione via treno che vedrà a fine il debutto di Alp Transit San
Gottardo: «Non ci preoccupa visto che il
nostro focus non è sul traffico locale: la
strategia è chiaramente votata al lungo
raggio». Ed è lì che Swiss intende giocare
le sue prossime sfide.
farlo» ha aggiunto
Kleuhr.
Altrettanto significativo
l’investimento sulle tre
lounge: «Oggi le lounge
sono diventate uno dei
prodotti fondamentali
che una compagnia può
offrire per rispondere
alle esigenze dei suoi
passeggeri» ha dichia-
rato Markus Binkert,
chief commercial officer Swiss. Le tre nuove
realtà di First Class,
Business Class e Senator «hanno alcuni punti
di forza prioritari: sono
situate nel Terminal E
vicinissime ai gate di
imbarco; dispongono di
una terrazza con vista
panoramica sulle Alpi e
sulla pista; la superficie
è stata suddivisa in
modo razionale e ottimale. Il tutto con un segno distintivo che è
quello rappresentato
dalla
“swissness”.
Come si traduce?
Nell’utilizzo di prodotti
di qualità (dal legno alla
pietra); nei colori caldi
della terra; nell’ospitalità di livello, che garantisce cucina e prodotti freschi. Per arrivare a questo risultato è
stato
fondamentale
ascoltare le necessità e
le opinioni dei passeggeri raccolti prima di
cominciare questo progetto (i lavori sono iniziati nell’aprile 2015
per terminare lo scorso
dicembre)». Fiore all’occhiello della Senator il Whisky Bar con
oltre 120 diverse qualità
di whisky, mentre nella
First i passeggeri hanno
a disposizione un ampio
menù à la carte a qualunque ora del giorno.
Quotidiano
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9
17-19-24 febbraio 2016
Choice Hotels
consolida il business
europeo
Alberghi
PRESENzA ATTIVA AL FIANCO DEGLI AFFILIATI
di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Un rapporto con le strutture
affiliate sempre più stretto e proattivo,
che si traduce anche in supporto finanziario ai franchisee per la concretizzazione dei progetti. Choice Hotels prosegue la propria corsa che vede protagonista anche il mercato italiano, con
un’espansione del portfolio ancora in
fieri. Georg Schlegel, managing director
a livello europeo (nella foto), racconta
andamento e novità. «Il nostro focus è
quello di creare una nuova e profonda
relazione con i nostri clienti. Vogliamo
comunicare con loro, in modo reciproco
e con un approccio moderno: utilizzando quindi canali multipli per restare
in contatto. E considerati il continuo
evolvere di tecnologia e social media è
molto più semplice e conveniente restare in contatto virtualmente che di persona. Queste sono le nostre mosse in
Europe e di conseguenza anche in Italia,
che si conferma un partner importante
nella nostra strategia paneuropea».
Qual è l’andamento booking?
«Stiamo registrando buone performance
nei Paesi europei: abbiamo sostenuto i
nostri affiliati, aiutandoli a ridurre i co-
sti tramite interventi di innovazione in
campo tecnologico e grazie ai benefici
derivanti dalle economie di scala. Non
solo: grazie alla flessibilità del programma Choice Privileges il numero
dei membri è aumentato e abbiamo
raggiunto quota 25 milioni di iscritti
nel mondo. Anzi: ulteriori significativi
cambiamenti sono previsti per quest’anno, avendo migliorato il programma con benefit extra per i nostri
membri».
I progetti di espansione?
«Puntiamo a supportare finanziariamente la realizzazione dei progetti e a
proseguire l’iter di espansione. Guardiamo anche a nuovi partner, in particolare in Italia, che si conferma
un’area per noi potenzialmente cruciale. In termini geografici l’Europa ri-
Stime
positive
veste sempre un ruolo strategico, cui si
affiancano mercati internazionali quali
la Turchia. Naturalmente lo sguardo va
anche a Cuba, in considerazione del
nuovo ruolo che potrà rivestire sul
mercato turistico nel prossimo futuro».
Qual è il rapporto con i canali di distribuzione?
«Lo share tra agenzie di viaggio e ota
è bilanciato, dipende poi dai diversi
mercati e dalla strategia messa in atto
dai singoli hotel. Certamente le vendite tramite adv sono generalmente
maggiori quando si tratta di destinazioni tipicamente leisure quali Londra
e Roma, Parigi o Berlino».
Choice Hotels ha intanto archiviato l’esercizio 2015 con risultati «record in termini di ricavi,
utile operativo e netto» commenta Stephen Joyce, presidente
e ceo del gruppo. Dati alla mano
l’ebitda per l’intero 2015 si attesta tra i 236 e i 241 milioni di
dollari a fronte di ricavi complessivi per 859,9 milioni, pari ad
una crescita del 13% rispetto al
2014. Le aspettative per il 2016
sono positive: il gruppo stima infatti un’ebitda tra i 270 e i 275
milioni di dollari e un revPar in
crescita tra il 3,75% e il 4,75%.
Viva Resorts archivia
un anno da record
per l’occupazione
SANTO DOMINGO - Viva Resorts si lascia alle spalle un 2015
da record in termini di occupazione delle sei strutture situate
in Repubblica Dominicana, Riviera Maya e Bahamas. Il dato del
92% registrato nel 2014 è passato al 95% nel 2015, percentuale record nella storia del brand, che ha comportato anche
un aumento del fatturato del +1%. «Siamo molto soddisfatti
dei risultati, che sono stati possibili grazie a una costante diversificazione dei mercati e al sostegno dei nostri partner internazionali, tour operator, agenzie di viaggio e compagnie
aeree» dichiara Ettore Colussi, presidente e fondatore di Viva
Resorts. In particolare, il mercato italiano dopo i buoni risultati
dei primi dieci mesi, nell’ultimo bimestre del 2015 ha fatto segnare un forte arresto. In seguito agli eventi di Parigi si è sentita la difficoltà di far ripartire le vendite su tutte le destinazioni, in particolare, sul Messico. Da parte di Viva Resorts c’è
tutto l’impegno a sostenere il mercato intervenendo con offerte, attività commerciali e road show.
«La stagione è cominciata abbastanza bene nonostante la situazione, a livello generale, non sia facilissima. Il mercato canadese, in sofferenza a causa della svalutazione della moneta,
ha avuto una flessione inaspettata. Anche i mercati sudamericani hanno segnato qualche calo. Le prenotazioni relative ai
mesi di marzo e aprile sembrano però migliorare, quindi continuiamo a guardare al futuro con il nostro innato ottimismo.
Certo sarà difficile bissare i numeri record del 2015, ma faremo del nostro meglio con rinnovato entusiasmo».
Terme Krka: numeri al raddoppio dall’Italia Ripresa alberghiera:
Collaborazione più stretta con i tour operator e serate di promozione
obiettivi centrati nel 2015
di MARIA CARNIGLIA
STRUGNANO - Sempre
più italiani scelgono le
Terme Krka. In attesa di
pubblicare i dati ufficiali
del 2015 la direzione delle
terme slovene evidenzia
una seconda metà dell’anno più positiva rispetto al primo semestre,
sia dal punto di vista delle
presenze sia del fatturato.
«Negli alberghi delle
Terme Krka - spiega Petra
Florjancic, vice direttore
marketing e vendite
Terme Krka - è aumentato
il numero dei pernottamenti di ospiti stranieri,
soprattutto italiani e austriaci. A causa della nota
situazione tra Ue e Russia
i pernottamenti degli
ospiti russi si sono dimezzati, ma sono stati compensati in gran parte con
l’aumento delle visite degli altri ospiti (sloveni,
italiani e austriaci)».
Il mercato italiano ha fatto
registrare una crescita del
10% rispetto all’anno precedente. «Ottimo l’andamento delle presenze italiane all’Hotel Šport a
Otočec. Il numero di turisti dall’Italia è raddoppiato rispetto al 2014.
Questo è gran parte merito
del nuovo centro benessere con una grande piscina termale coperta,
inaugurato all’inizio del
“
Il numero di
turisti dall’Italia
è raddoppiato
rispetto al dato
del 2014
Petra
Florjancic
2015. A pochi mesi dell’apertura del centro benessere abbiamo anche
rinnovato alcune camere
della struttura».
La direzione delle Terme
Krka punta ad arricchire i
servizi, o meglio ad elevare sempre il livello della
qualità, sottolineando un
approccio individuale, ma
anche tramite attività e in-
vestimenti mirati.
«Nel 2016 continueremo
con la ristrutturazione
delle altre camere dell’albergo Šport a Otočec, aggiungendo anche la nuova
sauna all’aperto. Alle
Terme Šmarješke Toplice,
nel centro saune, verrà aggiunta anche la nuova
sauna ai raggi infrarossi
che andrà a completare la
ricca offerta del centro Vitarium. Nello stesso centro stiamo preparando anche alcuni programmi
nuovi dedicati al segmento “ageless”, una fascia di mercato in espansione». Da Šmarješke a
Dolenjske Toplice, da
Otočec, a Strugnano e a
Novo Mesto l’obiettivo è
sempre lo stesso: garantire
un’offerta di alto livello e
programmi moderni in
tutti i settori, dall’hotellerie al termale dallo sport
al benessere.
Per quanto riguarda i rapporti con il trade Terme
Krka conta di rafforzare i
contatti con i tour operator. «Stiamo cercando di
creare una collaborazione
stretta con i partner italiani. Ai to stiamo proponendo pacchetti speciali
con servizi personalizzati
per i clienti. Per presentare il prodotto stiamo organizzando le serate promozionali nelle varie città
d’Italia».
Toc, tariffa media e revPar al rialzo:
i dati dell’indagine Res Hospitality
MILANO - Res Hospitality Business Developers
ha analizzato tramite Str Global le performance
di circa 500 alberghi di fascia media e alta in
14 destinazioni italiane per un totale di circa
62 mila camere. Nel confronto tra le performance del 2015 rispetto al 2014 Milano, grazie al successo registrato durante i sei mesi di
Expo, si conferma la regina tra le città esaminate: occupazione +9,4%, tariffa media giornaliera +19,3% e ricavo medio per camera disponibile +30,5 %. A seguire, la performance
positiva di Napoli, Malpensa (da ascriversi
quasi sicuramente all’effetto Expo), Torino –
che si conferma in crescita costante dal 2013
– e Lecce. «I dati che abbiamo analizzato mostrano che il 2015 è stato un anno positivo,
all’insegna di una crescita generalizzata –
commenta
Marco Malacrida, presidente di Res
Hospitality Business Developers –. Le conseguenze degli attacchi terroristici a Parigi hanno avuto un impatto sui flussi
turistici di fine anno nelle principali destinazioni
italiane, ma non su quelle cosiddette secondarie, che hanno registrato un incremento nell’occupazione. Risultano in crescita anche la
tariffa media giornaliera e il ricavo medio per
camera disponibile. Questo segnali positivi,
uniti all’apprezzamento del dollaro e alla crescente domanda internazionale, consentono
un cauto ottimismo per l’anno in corso».
Tre new entry per Romantik Hotels
RUGNANO - Romantik
Hotels & Restaurants si
rafforza con tre nuovi ingressi. La Bülow Residenz di Dresda (4 stelle),
l’Hotel Ahrenberg (3
stelle-superior) e il Bergergut in Austria (5 stelle).
«Un marchio forte e la
presenza in canali internazionali sono più importanti che mai per ogni albergatore - spiega Thomas
Edelkamp,
presidente
della Cooperazione internazionale -. I nuovi membri rafforzano in modo decisivo la rete Romantik».
Edelkamp assicura che
promuoverà l’espansione
del gruppo: terremo conferenze in molti Paesi
d’Europa, siamo ottimisti
e riteniamo che presto altri
hotel importanti saranno
accolti tra i Romantik. Il
Romantik Hotel Bülow
Residenz (Dresda) con le
sue 28 camere di prima
categoria e suite, è uno dei
più antichi palazzi barocchi della Sassonia. Il Romantik Hotel Bergergut
(Mühlviertel, Austria) nel
corso degli ultimi 25 anni
è passato da locanda di
paese a tre stelle a primo
albergo a cinque stelle
della regione. In questo
hotel da sogno, al comfort
si unisce il design, alla cucina tradizionale si aggiunge l’arte culinaria.
Romantik Hotel Ahrenberg: in questo hotel in
stile country, nella località
termale di Bad SoodenAllendorf Hesse, gli ospiti
si sentono a casa. I ristoranti utilizzano solo prodotti di alta qualità da
tutto il mondo e dei produttori regionali e offrono
specialità di stagione.
10
Mondo
17-19-24 febbraio 2016
Tel Aviv
ha ospitato
l’annuale
convention
organizzata
dal ministero
del turismo
israeliano
Turismo
attivo
L'active turismo tour ha
preso il via con la
visita alla tomba di
David Ben Gurion,
seguita dal kibbutz di Sde Boker
nel Negev. E’ stata
poi la volta di attività sportive
presso il Cratere
di Ramon e attività
astronomiche nelle
vicinanze. Successivamente il tour
si è spostato nella
regione del mar
Morto per una salita in funivia a
Masada.
l
Il tour del
mar Mor to è iniziato con la visita
di Masada, seguito da un rilassante galleggiamento sul mar
Morto. Il tour si è
poi spostato a Eilat, dove non poteva mancare la
visita al Dolphin
Reef. Per finire, un
workshop con i
rappresentanti
dell'industria turistica di Eilat e un
pomeriggio di
shopping e pattinaggio presso il
centro commerciale di ghiaccio.
l
Israele diversifica l’offerta
e spinge su cultura e lifestyle
Durante l’annuale convention a Tel Aviv presentate quattro tipologie di itinerario
testi di MARCO SARTORI
TEL AVIV - “Where else: Israele
Tourism Convention 2015”, l’annuale evento organizzato dal ministero del turismo israeliano per i
professionisti del settore, si è
svolto nella bella e vivace Tel Aviv.
Il convegno è stato organizzato in
collaborazione con El Al, Arkia
Israeli Airlines, Israele Hotel Association, Israel Incoming Tour Operators Association e associazioni
turistiche locali e regionali. Circa
140 sono stati gli operatori del settore e i giornalisti che hanno partecipato all’evento.
Dopo la cerimonia di apertura i
partecipanti sono stati suddivisi in
gruppi che hanno preso parte a
quattro differenti tour: turismo religioso, turismo active, turismo lifestyle, tour del mar Morto. Il turismo per Israele è un comparto importante dell’economia e molti
sono gli sforzi che il ministero sta
compiendo per promuovere le sue
destinazioni. Anche in Italia l’ente
del turismo israeliano è presente
con attività tese a sostenere gli
operatori che servono la destinazione con azioni di marketing, incontri sul territorio ed educational.
Grazie a questo lavoro i flussi turistici in Israele presentano dati confortanti. Oggi, dice Avital Kotzer
Adari (nella foto), rappresentante
dell’ente del turismo in Italia, il turismo religioso rappresenta per
Israele un 30% dei flussi, mentre il
turismo ludico e culturale un altro
33%. La durata media dei soggiorni si attesta su 4,2 notti, dato
che cresce per i turisti che si muovono con la famiglia. «Oggi sono
in aumento i turisti che affrontano
il viaggio in Israele anche da soli e
questo perché la destinazione è sicura e anche il turista ne ha sempre
più la percezione».
Non va però dimenticato che il
primo semestre del 2015, a causa
degli attentati che hanno colpito
l’Europa, ha vissuto grandi difficoltà anche nel settore turistico in
generale. A questa situazione difficile purtroppo non si è sottratto
nemmeno Israele. Secondo i dati
dell’Associazione degli albergatori
israeliani e dell’ufficio centrale di
Religione e lifestyle
Il tour religioso ha toccato Cesarea, antica città portuale di re
Erode, Nazareth e i luoghi santi in
tutto il mare di Galilea e Tiberiade.
Quindi il viaggio si è spostato verso
sud lungo la valle del Giordano
dove si trova al Qasr el-Yahud, sito
battesimale di Gesù. Il tour ha fatto
visita anche al museo Yigal Alon
sulla riva del mare di Galilea nel kibbutz Ginosar. Famosa la barca di
circa 2000 anni, conosciuta come la
“Barca di Gesù”, recuperata dal
fondo del mare di Galilea nel 1986.
Cultur a & lifestyle si è caratterizzato per la visita di Jaffa, porto
storico del Paese sul Mediterraneo,
citato nell'Antico Testamento come
porto di arrivo del cedro del Libano, usato per la costruzione del
tempio di Salomone. Da sottolineare
la visita al mercato culinario Ma'alot
Tarshisha nell’alta Galilea. Il tour ha
poi toccato la Città Vecchia di Acri.
Infine Haifa con la visita ai Giardini
Bahá’í.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
800.000
Pernottamenti a
Tel Aviv durante
il mese
di novembre 2015
2016
Itzik Mizrachi: «Nel
2016 nuove tecnologie e piattaforme
digitali per
imprimere un forte
sviluppo alla
promozione della
città di Tel Aviv»
statistica si è calcolata una flessione tra il 15 e il 20% dei pernottamenti a fini turistici; ne hanno risentito tutte le principali destinazioni, come riporta YnetNews: Eilat e la sponda occidentale del mar
Morto, Nazareth, Tiberiade e in
parte anche Gerusalemme.
Un discorso a parte va fatto per
Tel Aviv - “Collina della Primavera” - che, a differenza delle altre
destinazioni, non ha risentito delle
flessioni subite delle altre località.
Questa città è attiva 24 ore al
giorno ed è ricca di cultura, divertimento e commercio. Come dice
Itzik Mizrachi, direttore del turismo del comune «Tel Aviv è una
città cosmopolita ed in evoluzione. Il fatturato turistico per Tel
Aviv nel 2014 è stato di 476 milioni di dollari. Solo per il mese di
novembre 2015 i pernottamenti
nella città sono stati 800 mila e
l’obiettivo è di raddoppiare questa
cifra per il 2020. Ad oggi sono
molti gli italiani che visitano
Israele; nel 2014 ne sono arrivati
120 mila, di cui 72 mila nella sola
Tel Aviv». Il direttore conclude dicendo che «per il 2016, attraverso
l’uso delle piattaforme digitali e
delle nuove tecnologie, vorremmo
dare maggiore visibilità alla nostra
offerta per attrarre potenziali turisti e mettere in contatto diretto
tutti gli operatori del settore. Infine, grande importanza riveste la
collaborazione con l’ente del turismo israeliano anche in Italia per
promuovere sempre più e sempre
meglio la destinazione».
Disneyland Paris guarda al futuro. In arrivo nuove promozioni
L’ESERCIZIO 2015 SI CHIUDE CON UN LIEVE CALO DI VISITATORI (-1%). GLI ARRIVI ITALIANI COSTITUISCONO IL 4% DEL TOTALE
Appuntamenti
2016
Numerose le novità e gli appuntamenti da segnare
nel 2016 a Disneyland Paris
l Il nuovo show
musicale “La Foresta Incantata”, in
scena dal 10 febbraio all’8 maggio,
un omaggio vibrante alla natura
e al mondo della
foresta
La festa “Aria di
Primavera”, dal 5
marzo al 29 maggio, che stimolerà
i sensi con i poteri
dei fiori
l
testi di LUCA BAGLIONI
PARIGI - Mentre grazie all’ennesimo boom mondiale di Star Wars
viene annunciata la migliore performance di tutti i tempi di Walt Disney (+32% l’utile del primo trimestre chiuso il 2 gennaio), anche la
divisione dei parchi e resort del colosso statunitense può togliersi
grandi soddisfazioni. Su questa
voce, infatti, il fatturato ha raggiunto i 4,28 miliardi di dollari
(+9%), mentre gli utili sono saliti
del 22% a quota 981 milioni di dollari. Riducendo la scala di osservazione, il pubblico italiano è sicuramente concentrato su Disneyland
Paris, una meta gettonata ma in un
periodo critico vista l’eco dei fatti
di Parigi dello scorso novembre.
«La nostra strategia di marketing e
comunicazione non si è spostata di
una virgola - sostiene Javier Moreno (nella foto con Laure Glatron),
direttore vendite per il mercato
francese -. La sicurezza era e ri-
mane in cima alle priorità del parco
divertimenti. Ci rendiamo conto che
la percezione della destinazione può
essersi mutata temporaneamente,
ma offriamo ciò che il pubblico ci
continua a chiedere: magia, divertimento ed evasione dalla realtà. Per
questo stiamo registrando una flessione solo minima della domanda e
non prevediamo alcun ridimensionamento degli investimenti».
L’esercizio 2015 chiuso lo scorso
settembre ha fatto registrare 14,8
milioni di visitatori (-1% rispetto al
2014). I visitatori italiani costituiscono circa il 4% degli arrivi totali.
Circa la metà si affida alle adv per
l’organizzazione del viaggio. «Le
agenzie - argomenta Laure Glatron,
nuovo direttore marketing e vendite
per l’Europa Meridionale - sono i
nostri migliori ambasciatori. Il sito
loro dedicato Disneystar.com contiene strumenti di e-learning sempre
più avanzati e focalizzati sugli aggiornamenti di prodotto. Ciononostante le offerte sono trasparenti e
“
Le agenzie di viaggio
rimangono i nostri
migliori ambasciatori
Laure Glatron
uguali per l’altra metà del mercato
indipendente».
A tal proposito il 15 febbraio è scaduta la prima delle promozioni del
2016, la più conveniente in termini
di sconto secondo il principio dell’advance booking. Valida per arrivi
da fine marzo a ottobre 2016, la
promozione prevedeva uno sconto
fino al 25% sul pacchetto soggiorno
e volo con Air France, con gratuità
sulla mezza pensione e per i bambini sotto i sette anni. Seguiranno
due ulteriori promozioni a marzo e
a giugno, supportate come sempre
da lanci pubblicitari dedicati.
«La forza della strategia delle promozioni – continua la Glatron - sta
nel comprendere le peculiarità di
ogni mercato; per esempio nel caso
italiano abbiamo utilizzato la leva
“food” e trasporti. Abbiamo notato
inoltre che gli italiani spiccano per
la loro capacità di spesa, che si materializza spesso in hotel di fascia
più alta e servizi aggiuntivi».
Appuntamenti
2016
“Frozen - Il Regno del ghiaccio”,
un nuovo evento
musicale che accompagnerà tutta
l’estate combinando canti e
danze a tema
“glaciale” e celebrando uno dei
maggiori successi
cinematografici di
sempre
l
La prima Mezza
Maratona di Disneyland Paris, dal
23 al 25 settembre, che farà percorrere le vie del
parco e dei villaggi intorno.
l
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
17-19-24 febbraio 2016
11
PECIALE
Rent a car e servizi aeroportuali
“
“
Giuseppe
Zaffaroni
Via Milano
Parking
Angelo
Brienza
Avis Budget
Italia
Il trend
economico di
Via Milano
Parking si
conferma
decisamente
positivo
“
Molto
apprezzati
dalle adv
i programmi
Hertz
realizzati per
il segmento
business
Manlio
Olivero
Hertz
a cura della redazione
Tra i nostri
punti di forza
ci sono
i numerosi
servizi
aggiuntivi
“
Nel 2015 il settore
dell’autonoleggio a breve ha
registrato risultati in crescita
”
Fabrizio Ruggiero, Aniasa
Qualche idea in più
A pag 15
Diteci la vos
Partecipatetra!
al sondag
www.travelq gio su
uotidiano.co
m
“
Abbiamo
ampliato
l’offerta di
servizio con
Selection,
nuovo
prodotto
premium
Leonardo
Cesarini
Europcar
12
Speciale Rent a car e servizi
aeroportuali
Speciale
Thailandia
17-19-24 febbraio 2016
Quotidiano
Quotidiano
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www.travelquotidiano.com
Aniasa: un business in crescita
R
+4,8%
Crescita giro
d’affari
primi 9 mesi
del 2015
+5,2%
Crescita
numero
noleggi
primi 9 mesi
del 2015
“
E’ ancora
presto
per fare
previsioni,
ma siamo
fiduciosi
nel trend
del 2016
Fabrizio
Ruggiero
isultati in crescita per il settore dell’autonoleggio a
breve nel 2015. Secondo un’analisi sullo stato di salute del rent-a-car e sulle dinamiche del business
presso i principali 37 aeroporti nazionali realizzato da
Aniasa - l’Associazione Nazionale Industria dell’Autonoleggio e Servizi Automobilistici di Confindustria, nei primi 9
mesi del 2015 il settore ha registrato una consistente crescita del giro d’affari (+4,8%) e del numero di noleggi
(5,2%), trainato dal business realizzato negli aeroporti. «Il
2015 è stato l’anno del ritorno del turismo long haul da
Usa, Canada e Australia - spiega Fabrizio Ruggiero, presidente Aniasa -. Si tratta di turisti che restano in Italia 2 o 3
settimane e si muovono sul territorio, per cui utilizzano
l’autonoleggio. Certo, quello che è accaduto alla fine dell’anno potrebbe avere un effetto negativo sulla voglia di
scegliere il nostro Paese nel 2016 però abbiamo dalla nostra
il rapporto euro-dollaro che continua ad essere piuttosto
conveniente e potrebbe quindi sostenere la domanda di
viaggi in Italia. Dobbiamo poi capire questa piccola nuova
tempesta borsistica che tipo di scenario macroeconomico
creerà. Per tutti questi motivi è quindi un po’ presto per
fare previsioni per il 2016, però siamo fiduciosi».
E’ anche vero che il rent a car a breve termine va distinto a
sua volta in due diversi settori, quello della domanda leisure
e quello della richiesta per i business traveller, due target
con esigenze e prodotti essenzialmente differenti.
«Per il leisure, le cose che funzionano meglio sono due –
continua il presidente -. Una sono i prodotti più ricchi di
servizi per la clientela che viene da lontano, come il turista
americano, che tende a preferire prodotti “a zero pensieri”,
come il chilometraggio illimitato e l’azzeramento rischi assicurativi e franchigie. L’altra è il prodotto “no frills” per il
LEISURE
Cosa
funziona
1
mercato europeo che viaggia low cost, prodotti poveri di
contenuti o servizi ma a prezzi competitivi. Questo comporta ad esempio una crescita dell’offerta off airport, che
consente un po’ di risparmio per l’assenza della royalty aeroportuali, o la proposta di macchine più chilometrate e
una minore scelta di modelli in categoria. Certo è che nessuno rende l’offerta low cost sul lato sicurezza».
Per quanto riguarda la domanda del business traveller, invece, è emersa una richiesta di servizio più importante, in
particolar modo con riferimento all’accesso al servizio,
come ad esempio una specie di fast track per ricevere la
macchina in tempi veloci.
«In questo quadro quindi positivo – conclude Ruggiero –
l’esigenza che rimane e si manifesta con una certa urgenza
è quella di una semplificazione amministrativa, che permetta di far star ferme le vetture il minor tempo possibile,
con un risparmio di tempo e costi che si riflette su quelli finali per il cliente».
I prodotti
più ricchi di
servizi per la
clientela che
viene
da lontano
2
Il prodotto
“no frills”
per il
mercato
europeo
che viaggia
low cost
V
Quotidiano
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Speciale Rent a car e servizi aeroportuali
17-19-24 febbraio 2016
V I A M I L A N O PA R K I N G
ia Milano Parking
è il marchio che
identifica i parcheggi ufficiali degli aeroporti di Milano Linate, Milano Malpensa e Orio al Serio. Tutti i parcheggi sono
all’interno del sedime aeroportuale e a pochi passi dal
terminal. Sono sempre
aperti e offrono nei 4 terminal dei 3 scali 17 mila posti
auto e 9 tipologie di parcheggio. «Il trend economico di Via Milano Parking
si conferma decisamente
positivo – spiega Giuseppe
Zaffaroni, responsabile Via
Milano Parking Sea - con
oltre 60 milioni di euro previsti per il 2016 e una crescita attesa di circa il 10%».
Partner fondamentali di
questo obiettivo sono le
adv. Proprio al mondo del
travel retail, Sea dedica particolare attenzione offrendo
una serie di facilitazioni: tariffe nette, prenotazioni online dei parcheggi in
un’area del sito dedicata,
maggiore flessibilità grazie
al Last Minute Change per
cui è possibile cambiare la
prenotazione fino a 6 ore
prima dell’ingresso preno-
HERTZ
MALPENSA
LINATE
ORIO AL SERIO
Booking: 02 7485 2934
tato e team commerciale dedicato. Via Milano Parking
partecipa anche ai Travel
Open Day che si svolgono
ogni anno nelle città d’Italia
per favorire l’incontro tra
Nel 2016
si attende
una crescita
di circa il 10%
gli operatori turistici e le
adv. Nei parcheggi Via Milano Parking sono inoltre
presenti tutti i marchi più
importanti di autonoleggio,
con spazi preferenziali all’interno dei parcheggi ufficiali. Per le grandi aziende
sono disponibili tariffe dedicate tramite le Bta che
collaborano con Sea.
Oltre 3.000
Adv che operano
in modo continuativo
sul sito di prenotazioni
P
220
Booking: 199318888 - 0236212200
er Global gsa il
2015 «si chiude con
grande soddisfazione - commenta Manlio
Olivero, presidente di Global
Distribution Sales & Marketing, rappresentante b2b
esclusivo di Hertz in Italia grazie al consolidamento di
Vacanzeincamper.com, a cui
si aggiungono le nuove destinazioni Islanda e Scozia e
l’acquisizione di nuove rappresentanze: Adr Mobility e
Air Madagascar. Per quanto
riguarda l’autonoleggio, i
prodotti Hertz e i brand Dollar e Thrifty hanno segnato
una crescita a doppia cifra.
Sono stati molto apprezzati
dalle agenzie di viaggio i
programmi Hertz realizzati
per il segmento business
(Hertz Business+, Hertz
Executive e Hertz E-lite) che
hanno fatto registrare una
crescita importante soprattutto in Europa». Nel segmento leisure, la collaborazione con i più importanti
network ha consentito al gsa
un forte consolidamento nel
mercato, rafforzando il rapporto diretto con la distribuzione. Per quanto riguarda le
novità, riflettori puntati su
Thrifty, che dopo l’integrazione con Dollar negli Usa,
ora si svilupperà anche in
Europa. «I nostri punti di
Le agenzie di noleggio
Hertz in Italia ad oggi;
prevista un’espansione
nel 2016
forza sono gli incentivi e
l’assistenza al trade. E’ partito il concorso invernale per
le agenzie di viaggio “Fai il
pieno con Hertz e vinci gli
Usa”, valido fino all’8 maggio. In palio, oltre 5 mila
euro per giocare e vincere
subito con l’instant win,
premi qualità, premi di consolazione e come superpremio finale un viaggio per
due in Usa. Ai tour operator
è riservato fino al 31 marzo
l’upgrade gratuito dell’auto.
Abbiamo implementato una
nuova “live chat” più avanzata per un più rapido scambio di informazioni con nostro help-desk».
14
17-19-24 febbraio 2016
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali
A
AV I S B U D G E T I TA L I A
4.000
Agenzie che lavorano
con Avis Budget Italia
vis Budget Group
«è leader globale
nella fornitura di
servizi di noleggio a breve
termine, con oltre 10 mila
uffici di noleggio in 175
Paesi – spiega Angelo
Brienza, head of marketing,
Avis Budget Italia -. Solo in
Italia, mettiamo a disposizione dei nostri clienti oltre
200 uffici e una flotta di
circa 20 mila veicoli, che ci
adv.avisautonoleggio.biz
Il portale dedicato alle
agenzie di viaggio: procedure
più semplici e veloci
permette di coprire in modo
capillare l’intero territorio e
di soddisfare le esigenze di
ogni tipo di clientela: dalla
famiglia all’uomo di affari,
fino al gruppo di amici in
cerca di un’auto per le proprie vacanze. Tra i nostri
punti di forza ci sono i tanti
servizi aggiuntivi, come il
wi-fi a bordo, il navigatore
satellitare, la possibilità di
aggiungere un secondo gui-
Booking:
800.675.675
Servizi aggiuntivi,
dal wi-fi a bordo
all’assistenza
stradale
datore o l’assistenza stradale. E’ molto apprezzato
dalla nostra clientela anche
il nuovo servizio di concierge Travel Partner, per ricevere assistenza e suggerimenti durante il viaggio ad
un costo molto contenuto; il
nostro personale dedicato è
a disposizione 24 ore su 24
e 7 giorni su 7, per garantire
un’esperienza di noleggio
di alta qualità anche quando
si viaggia all’estero. Anche
se il canale diretto permette
ai nostri clienti di accedere
alla gamma completa dei
servizi in modo facile e intuitivo, le agenzie di viaggio restano per noi un canale fondamentale e un partner importante. Per questo
nel 2015 abbiamo lanciato
un nuovo portale specificatamente dedicato alle adv
(adv.avisautonoleggio.biz),
realizzato proprio per aiutare il trade a semplificare e
accelerare le procedure di
vendita».
E
Booking: 199 307989
uropcar «ha recentemente ampliato la
propria offerta di
servizio, presentando “Selection”, un nuovo prodotto
premium che permette ai
www.click4wheels.it
Il sito web
dedicato alle agenzie
di viaggio
Selection
Nuovo prodotto
Premium che offre auto
e servizi esclusivi
EUROPCAR
clienti di noleggiare auto
esclusive e selezionate –
spiega Leonardo Cesarini,
sales & marketing director
di Europcar -. Selection
mette oggi a disposizione
vetture di brand alto di
gamma (categoria Luxury)
come ad esempio Mercedes,
Audi e Bmw, così come
quelle di categoria Fun,
come la Mini Cooper S
Hatch, la Fiat 500 Abarth o
la Jeep Renegade: da aprile
inoltre la flotta sarà integrata con altri modelli.
Tutte le vetture hanno interni in pelle, con navigatore satellitare e cambio automatico. I vantaggi di “Se-
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
Alla prossima
Bmt presenteremo
agli operatori
tutte le novità
lection” sono molteplici: il
cliente ha la sicurezza di
trovare il modello prenotato, può accedere in qualsiasi momento all’esclusivo
servizio di assistenza telefonica e può reperire facilmente le vetture grazie al
network di agenzie presenti
nei principali aeroporti e
nelle maggiori stazioni ferroviarie europee, che offrono desk dedicato e un
servizio di accoglienza vip
fino al ritiro della vettura.
Con questo prodotto Europcar desidera offrire un’esperienza di noleggio unica e
coinvolgente, per rispondere alle esigenze e alle
aspettative di un pubblico
premium, dimostrando ancora una volta la capacità di
sviluppare servizi esclusivi
e di garantire un’eccellente
travel experience. Alla prossima Bmt di Napoli, avremo
occasione di presentare le
ultime novità agli operatori
del settore».
Quotidiano
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17-19-24 febbraio 2016
OPERATORE
Adr Parking
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Flexible Autos
Booking: 02 947 55 732
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Booking: 02 40700749
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Locauto
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15
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IL PRODOTTO
PUNTO DI FORZA
I parcheggi Comfort all’interno di strutture multipiano coperte di fronte ai terminal. Sono la soluzione in assoluto più comoda e vicina ai terminal.
Inoltre, il Car Valet, il parcheggio a pochi passi dal
Terminal 1 dedicato ai clienti più esigenti, con servizi di cortesia, autovettura parcheggiata dal personale, assistenza clienti fino alle 24.00, servizi di
caring dell’auto (lavaggio, manutenzione, rifornimento, ecc).
La vicinanza ai terminal: i parcheggi sono ad essi
collegati attraverso tunnel pedonali dotati di tapis
roulants; la sicurezza di lasciare l’auto nel parcheggio ufficiale degli aeroporti; la tranquillità di
avere un servizio assistito h24 tutti i giorni; la disponibilità di 19 mila posti auto; le tariffe online
convenienti per chi prenota sul sito adr.it o tramite
agenzia di viaggio.
«Le novità di quest’anno viaggiano su due livelli spiega Alessandro Patacchiola, direttore Flexible
Autos Italia, Spagna, Portogallo, Francia e Belgio -:
per quanto riguarda l’online, sono stati implementati i filtri avanzati per una ricerca ultra veloce sul
sito, come la possibilità di scegliere in base a fornitore, politica sul carburante, politica sulla franchigia, la tipologia di vettura e altri; per quanto riguarda il prodotto, le due grosse novità sono i tre
nuovi livelli tariffari, Basic, Standard e Premium e
la consegna dell’auto in hotel, disponibile entro
breve».
«Essere un broker di noleggio auto al 100% b2b,
offrendo così un canale dedicato esclusivamente
alle agenzie di viaggio, con un sito studiato e ottimizzato per venire incontro alle esigenze del mercato trade, dotato di tutte le informazioni necessarie per i noleggi auto; un prodotto interamente
commissionabile, incluso il rimborso totale della
franchigia (9 euro al giorno), che offre un’ampia
scelta in termini di fornitori e livelli tariffari».
Euro Holiday Autos è un broker di autonoleggio
con un servizio specifico dedicato alle agenzie di
viaggio. Le tariffe sono prepagate e, per una maggiore tranquillità del cliente, includono le assicurazioni necessarie ed obbligatorie. Sono disponibili
tariffe per le principali destinazioni (Europa, Stati
Uniti, Australia ecc.) e periodicamente vengono
fatte delle promozioni con quotazioni speciali.
Tra i vari punti di forza del prodotto Euro Holiday
Autos possiamo citare il fatto che l’agenzia di viaggio trattiene subito la sua commissione sul noleggio
e ha in alcuni casi la possibilità di prepagare anche
eventuali servizi supplementari come drop-off e super cover. Importante sottolineare inoltre che Euro
Holiday Autos si appoggia unicamente alle maggiori società di noleggio (non noleggiatori locali).
«Il nostro parcheggio è ubicato in una location strategica, a Somma Lombardo, a cinque minuti di navetta dai due terminal di Malpensa (gratuita e a disposizione h24) – spiega Marika Mazzola, Jetpark
di Malpensa Service -. Abbiamo convenzioni con
diversi tour operator e agenzie di viaggio, che prevedono tariffe scontate del 15% rispetto a quelle
pubblicate. Possono contattarci direttamente oppure nell’area a loro dedicata sul nostro sito».
«Qualità, efficienza e cortesia del personale; videosorveglianza h24 e molteplici servizi che spaziano
dalla colazione gratuita la mattina (caffè e brioche
fresche) all’auto scaldata e, se necessario, servizi di
manutenzione. Inoltre, agli agenti di viaggio garantiamo una “commissione” fissa di 5 euro per ogni
posto auto prenotato, indipendentemente dalla durata del parcheggio. E dopo la terza auto regaliamo
all’agente un parcheggio gratuito».
Locauto ha annunciato il prolungamento dell’accordo di rappresentanza in esclusiva con Enterprise Holding fino al 2038. Nel 2016 sono previste
diverse aperture di nuovi uffici di noleggio, sia in
aeroporti che in città strategiche.Inoltre, aprirà
una nuova sede direzionale a Roma e il parco auto
verrà ampliato con auto euro 6 e arricchito con vetture ad alimentazione ibrida. Infine, è allo studio
un per allargare la copertura territoriale attraverso nuove tecnologie a servizio della mobilità.
L’obiettivo finale è quello di arrivare a totalizzare
nel 2016 una crescita del fatturato a due punti percentuali, in linea con il trend degli ultimi anni.
«Con Enterprise siamo legati dalla stessa visione
strategica – commenta Mario Tavazza, ceo di Locauto Rent – ma soprattutto da una vicinanza di
valori. Questa comunione di intenti ci induce a
puntare a quote di mercato sempre maggiori».