tecnico agenzia viaggi

Istituto ITI IMPERA
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Corsi di F ormaz ione Pr ofessiona le
TECNICO AGENZIA VI AGGI
Lo scopo del corso è di formare degli operatori nel settore del turismo, che svolgano attività di
programmazione viaggi e intermediazione nella vendita di pacchetti di viaggio. Il piano di studi
forma delle figure professionali specializzate, con competenze operative e gestionali, in grado di
utilizzare i più moderni strumenti tecnologici al servizio dell’impresa turistica.
Stage: possibilità di effettuare uno stage (facoltativo), di 30 giorni, in Aziende del settore.
Durata complessiva del corso: sei mesi. La frequenza delle lezioni è bisettimanale.
Lavoro: Il tecnico di agenzia viaggi trova occupazione presso Tour Operator e Agenzie Viaggi,
Olta (On Line Travel Agency) o con la libera professione in qualità di Promoter Turistico on line.
MATERIE DEL CORSO
Geografia turistica
Geografia fisica e turistica, caratteristiche del territorio. UNESCO in Italia e nel mondo. Informazioni pratiche,
norme sanitarie, documenti di espatrio, dove reperire informazioni di ogni Paese nel Mondo. Le cartine
geografiche: realizzazione di un itinerario. Guide turistiche: esercitazioni pratiche per la loro consulta.
Tecnica turistica
Il linguaggio tecnico del turismo aereo e alberghiero. L’operativo: emissione voucher, rooming-list,
flight list. Emissione biglietteria aerea: regole tariffarie, creazione di una prenotazione utilizzando i
CRS più importanti sul mercato. Treni e traghetti.I voli low cost e la prenotazione on line.
Prenotazione alberghiere. Prenotazione crociere nel mondo. Le polizze assicurative RC, la
responsabilità di tutelare il cliente.Condizioni generali.Associazioni di categoria FIAVET, ASTOI.
Software Amadeus
Tecnologia indispensabile per l’ottimizzazione ed il profitto del proprio lavoro.
Amadeus muove il settore dei viaggi: dalla ricerca iniziale, alla prenotazione, dal pricing al ticketing,
dalla gestione della prenotazione al check-in e le procedure di partenza.
Agenzie di Viaggio e Olta
Analisi dei maggiori tour operator italiani ed esteri in relazione alla loro specializzazione e
caratteristiche. Analisi e differenze di prodotto delle maggiori compagnie di crociera italiane e
americane. La realizzazione di una prenotazione aerea.
Gestione delle fee di agenzia. Regimi commissionabili. Gestione di un punto vendita. Rapporti con la
clientela. Le maggiori compagnie assicurative specializzate nel settore turistico. Codice etico.
Terminologia turistica
Vocaboli in lingua INGLESE specifici del settore turistico.
Prerequisiti
conoscenza base della lingua Inglese
Contabilità delle imprese turistiche
Regime speciale IVA e fatturazione. Scorporo dell’IVA. Fatture CEE, FCEE, misto CEE.
Autofattore. Registri IVA. Regime di contabilità semplificata o ordinaria. Prima nota cassa e banca.
Voucher e anticipo spese alberghiere.
COSTO
Totale € 1.520
così ripartiti:
Iscrizione
€ 200
n° 6 quote da € 220
Titolo di studio conseguito
ATTESTATO DI PROFITTO
rilasciato dall’Istituto ITI IMPERA