Nuovo Servizio Revisioni

Transcript

Aggiornamento
WINREV 3.4.16.1
Nuovo Servizio
Revisioni
Winrev rel. 3.4.16.1
SOMMARIO
1
IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI ............................................................... 3
1.1
1.2
Il modo di effettuare le prove di revisione NON cambia ................................. 3
I requisiti obbligatori ...................................................................................... 4
2
NOTE PER IL CARICAMENTO DELL’AGGIORNAMENTO ....................... 5
3
UTILIZZO DI WINREV CON IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI ................. 8
3.1
Come attivare il nuovo Servizio Revisioni...................................................... 8
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.2
3.3
3.4
Dati specifici del Nuovo Servizio Revisioni ................................................. 12
Come si procede alla revisione? ................................................................. 13
3.3.1
3.3.2
3.3.3
Accettazione del veicolo ............................................................................ 13
Invio dell’esito della revisione e stampa dell’etichetta ................................. 14
Ristampa di un’etichetta ............................................................................ 15
3.3.4
3.3.5
Annullamento Revisione ............................................................................ 15
Stampa del riepilogo .................................................................................. 16
3.3.6
Richiesta saldo crediti ................................................................................ 17
Messaggi dal sistema................................................................................. 18
3.4.1
3.4.2
3.5
3.6
Parametri di collegamento ........................................................................... 9
Codice PIN ................................................................................................ 10
Accesso remoto......................................................................................... 10
Verifica targa/Telaio DTT (prima di accettazione) ....................................... 11
Problemi di trasmissione ............................................................................ 18
Errori autenticazione utente ....................................................................... 20
Domande frequenti ..................................................................................... 22
Numeri utili .................................................................................................. 22
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
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2
1
IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI
1.1 Il modo di effettuare le prove di revisione NON
cambia
Il nuovo sistema, pur rappresentando un importante innovazione tecnologica, non cambia la
modalità di effettuare le revisioni dei veicoli.
Tutte le operazioni precedenti alla richiesta dell’etichetta rimangono
invariate.
Il nuovo sistema cambia solo il modo con cui si richiede l’etichetta, che
prevede la verifica dell’avvenuto pagamento dei diritti motorizzazione.
Il nuovo sistema consente inoltre, solo se lo desiderate, di verificare che
esistano i requisiti per procedere alla revisione in fase di accettazione del
veicolo.
Potrete verificare che utilizzando le procedure automatiche il tutto è molto
semplice.
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3
1.2 I requisiti obbligatori
Attenzione!
Di seguito sono elencati i requisiti necessari per utilizzare il
nuovo servizio, senza i quali non sarà possibile operare, né
manualmente né in automatico attraverso il programma
WinRev.
1) Possedere il codice PIN convalidato dal proprio ufficio
provinciale della motorizzazione.
2) Poter attivare un collegamento a internet sul Pc
Prenotazione.
(verificate con il vostro tecnico la presenza di un
antivirus sul Pc Prenotazione che dovrà essere
costantemente aggiornato)
3) Poter aprire file di tipo Pdf sul Pc Prenotazione.
Nel caso uno di questi requisiti non sia soddisfatto, è necessario
provvedere subito, contattando le figure più appropriate. Il nostro servizio
di assistenza non può esservi purtroppo di aiuto per questi adempimenti.
Per maggiori informazioni potete consultare il manuale informativo che
Dylog ha messo a vostra disposizione, scaricabile dal portale:
http://www.dylog.it/software/centri_rev/circolari.html
Scorrere la pagina fino al titolo in rosso Materiale Dylog e cliccate su
Manuale Dylog sul Nuovo Servizio Revisioni
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4
2 NOTE PER IL CARICAMENTO
DELL’AGGIORNAMENTO
L’aggiornamento è caricabile solo se possedete la release 3.4.16
Dopo avere scaricato il file dal portale http://www.dylog.it/software/centri_rev/circolari.html,
procedere come indicato nelle righe seguenti.
1) Chiudere il programma Winrev da tutte le postazioni di lavoro.
2) Fare doppio click sul file appena scaricato WinrevAggiornamento3.4.16.1.exe
3) Attendere qualche istante l’apertura della maschera di caricamento dell’aggiornamento.
Selezionare il tasto Avanti.
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5
4) Nella maschera successiva, premere Installa.
5) Dopo pochi instanti sarà proposta una nuova maschera, che mostra il progressivo
caricamento dei files di aggiornamento. Attendere il completamento e premere il tasto
Avanti.
pagina
6
6) Infine, selezionare la voce Avvia WinRev Prenotazione e cliccare su Fine per aprire il
programma. In caso vi chiedesse di riavviare il computer, sarà necessario effettuare un
riavvio completo premendo su Fine.
7) L’aggiornamento chiederà, all’apertura del programma, di confermare l’aggiornamento
dell’archivo cliccando su
Si
8) Successivamente verrà richiesto di aggiornare il database del programma, premere il
pulsante Continua
9) Attendere l’esito dell’aggiornamento e premere OK
10) Selezionare infine Esci
pagina
7
3 UTILIZZO DI WINREV CON IL
NUOVO SERVIZIO REVISIONI
3.1 Come attivare il nuovo Servizio Revisioni
Dopo avere caricato l’aggiornamento, dovrà entrare nella Gestione Prenotazione Revisioni e
selezionare il pulsante Collega.
Selezionare quindi il tasto Parametri per modificare i parametri di collegamento.
I nuovi parametri sono evidenziati in blu, per maggior chiarezza.
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8
Selezionare il parametro Nuovo Servizio Revisioni. Una volta selezionato si attiveranno altri
due campi sempre di colore blu, spiegati nel dettaglio nei paragrafi seguenti.
Quasi tutte le configurazioni presenti nella maschera resteranno invariate, seguire
attentamente quanto descritto nelle righe seguenti, che riportano le istruzioni per gestire
i parametri più importanti.
3.1.1 Parametri di collegamento
Questi campi, NON DOVRANNO ESSERE
MODIFICATI, lasciarli dunque così come li
trovate.
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9
3.1.2 Codice PIN
Deve essere inserito il PIN di 8 caratteri
assegnato dal Portale dell’Automobilista e
validato dal vostro ufficio provinciale della Motorizzazione, altrimenti non sarà possibile
effettuare il collegamento al nuovo sistema.
Se per qualche ragione, il giorno 17 agosto 2009, non dovesse essere in possesso del PIN non
esiste il modo di effettuare le revisioni con il nuovo sistema, dovrà quindi attendere il rilascio e
la validazione del PIN .
3.1.3 Accesso remoto
Questo campo, serve a indicare al programma con quale tipo di collegamento si deve collegare
alla Motorizzazione (modem, ADSL…)
Possono esistere due casistiche diverse.
 Il Pc prenotazione può utilizzare una connessione a
internet tramite linea ADSL
Se rientrate in questa casistica, nel campo Accesso Remoto, selezionate “Rete”
come nell’esempio.
 Il Pc prenotazione può utilizzare una connessione
tramite modem
Se rientrate in questa seconda casistica, quindi avete a disposizione solo il modem,
nel campo Accesso Remoto dovrà essere selezionata la connessione per
accedere a internet.
Attenzione!
Nel campo Accesso Remoto non può più essere indicata la connessione
per accedere alla Motorizzazione usata con il vecchio sistema, ma una
connessione che consente di accedere a Internet.
Nel caso non aveste ancora configurato una connessione a internet sul Pc
prenotazione, è indispensabile richiedere quanto prima al vostro tecnico, o
persona competente in materia, di crearne una.
Potete scegliere indifferentemente uno dei provider esistenti come ad esempio
Libero, Tiscali, Virgilio o altro a vostra scelta.
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10
Lasciate pure l’opzione attiva, in questo modo la
connessione viene chiusa in automatico e non rischiate
di lasciare il modem connesso inutilmente.
Nota Bene:
potete eventualmente valutare in un secondo momento, di installare una linea
ADSL, che consenta una velocità maggiore a dei costi convenienti.
In quest'ultimo caso Dylog ha studiato un servizio per i centri revisione che
garantisce la costanza del collegamento, la protezione contro il rischio di
virus o intrusioni dall'esterno, ad ottime condizioni economiche. Se siete
interessati mandate una mail a [email protected] oppure inviate un fax a
011.69.38.786
Verificate con il vostro tecnico la presenza di un antivirus sul Pc
Prenotazione che dovrà essere costantemente aggiornato.
3.1.4 Verifica targa/Telaio DTT (prima di accettazione)
Il parametro riguarda il controllo di Revisionabilità, ed è molto importante.
 Se attivo:
in fase di accettazione del veicolo dal calendario prenotazioni, viene
automaticamente fatta alla motorizzazione la richiesta di revisionabilità, nel
caso il veicolo non risulti revisionabile, per telaio incongruente, veicolo cessato
ecc…, viene segnalato che non è possibile procedere con la revisione, evitando
quindi di perdere inutile tempo ad effettuare delle prove di revisione per un
veicolo non revisionabile.
 Se disattivo:
come avete fatto sino ad ora, potrà procedere con la revisione senza alcun
controllo in fase di accettazione del veicolo.
Solo quando invierà i dati della revisione per richiedere la stampa dell’etichetta
il sistema la avviserà nel caso il veicolo non sia revisionabile.
Tutte le altre impostazioni che vedete all’interno della finestra Configurazione dei collegamenti
non devono essere variate .
Premere il tasto Salva per confermare.
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11
3.2 Dati specifici del Nuovo Servizio Revisioni
Dopo aver salvato i parametri con l’opzione sul Nuovo Sistema Revisioni, potrà dalla maschera
di Collegamento, selezionare un nuovo tasto Configura che apre una finestra con ulteriori
impostazioni specifiche.
Tutti i campi sono correttamente precompilati in automatico dal programma, NON DEVONO
ESSERE QUINDI MODIFICATI.
Verificate unicamente il campo Tipologia Bollettino che identifica la modalità di pagamento dei
versamenti da lei scelta.
Selezioni :
B- Bollettini, se utilizza i classici versamenti cartaceo
D- Decremento Credito, se ha il credito prepagato tramite conto postale.
Confermi quindi la finestra con l’apposito tasto Conferma.
Le configurazioni sono così concluse.
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12
3.3 Come si procede alla revisione?
Ricordiamo nuovamente che tutte le operazioni precedenti alla richiesta dell’etichetta
rimangono invariate.
Il nuovo sistema cambia solo il modo con cui si richiede l’etichetta, che prevede la
verifica dell’avvenuto pagamento dei diritti motorizzazione.
Il nuovo sistema consente inoltre, solo se lo desiderate, di verificare che esistano i
requisiti per procedere alla revisione in fase di accettazione del veicolo.
3.3.1 Accettazione del veicolo
Tutti i centri, che nei parametri avranno scelto l’opzione Verifica Targa/Telaio DTT, nel
momento in cui effettuano l’accettazione del veicolo dal calendario, noteranno che il programma
effettua un collegamento che dura pochi secondi che effettua appunto il controllo di
revisionabilità.
 Se il veicolo è revisionabile,
come nella maggior parte dei casi, non dovete fare niente, l’icona della prenotazione
diventa automaticamente di colore giallo e il veicolo viene inviato alla linea come
sempre.
Procedete con le prove di revisione come di consueto, non cambia assolutamente nulla.
 Nel caso il veicolo non fosse revisionabile, sarà proposto un messaggio con una X
rossa che indica la non revisionabilità del veicolo.
Se si procede con la revisione il sistema non consentirà la stampa dell’etichetta.
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3.3.2 Invio dell’esito della revisione e stampa dell’etichetta
La modalità di invio della revisione dal programma Winrev, non cambia, le maschere di Winrev
rimangono invariate. Anche le procedure di ristampa e annullamento dell’etichetta, manterranno
la stessa procedura.
Secondo la scelta di pagamento dei versamenti il programma si comporta in due modi diversi,
spiegati di seguito:
 Utilizzo il decremento automatico dal conto postale
In questo caso la revisione viene inviata automaticamente, in modo apparentemente
simile a quanto avviene oggi e viene stampata subito l’etichetta.
 NON utilizzo il decremento automatico dal conto postale
Il nuovo sistema consente la revisione solo previa verifica dell’avvenuto pagamento del
versamento, quindi se lei utilizza i versamenti cartacei deve inserire gli estremi degli
stessi.
Appena confermerà l’invio dei dati della revisione per la richiesta dell’etichetta, il
programma le proporrà in automatico una maschera nella quale inserirli, del tutto simile
alla seguente.
Nella prima parte la maschera mostra dove leggere i codici numerici da inserire, sono
quelli riportati sotto i due codici a barre, il primo denominato Codice di controllo è di
12 cifre, il secondo denominato Codice IV Campo è di 18 caratteri.
Per ogni singola revisione quindi, dovranno quindi essere compilati i due campi di
questa maschera con i dati del corrispettivo versamento.
Confermata la finestra con l’apposito pulsante, la revisione sarà richiesta normalmente e
l’etichetta sarà stampata in automatico.
pagina
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3.3.3 Ristampa di un’etichetta
La ristampa di un’etichetta viene richiesta dal programma Winrev con lo stesso metodo di
sempre. Nulla cambia nelle maschere del programma.
3.3.4 Annullamento Revisione
L’annullamento di una revisione viene richiesta dal programma Winrev con lo stesso metodo di
sempre. Nulla cambia nelle maschere del programma.
Attenzione !
il nuovo servizio revisioni provvede in automatico a stornare il pagamento
effettuato per la revisione in caso di richiesta di annullamento,
Nel caso di pagamento mediante bollettino postale, consentirà di riutilizzare lo stesso bollettino
per un’altra revisione.
Nel caso di utilizzo di decremento automatico da un credito prepagato, viene stornato il
pagamento ed evidenziato il numero di crediti residui.
(E’ consigliabile verificare sempre che lo storno del pagamento sia corretto, vedi paragrafo
Richiesta saldo crediti).
pagina
15
3.3.5 Stampa del riepilogo
Il riepilogo sarà stampabile sempre dalla maschera Telrev, che si apre selezionando Collega
dal calendario di prenotazione.
Si dovrà semplicemente cliccare sul pulsante Riepilogo.
La struttura della stampa del riepilogo è impostata automaticamente dal sistema, quindi non è
modificabile, nell’impaginazione o nel carattere.
pagina
16
3.3.6 Richiesta saldo crediti
Per chi utilizza il pagamento dei bollettini motorizzazione attraverso il Decremento automatico
del credito, è possibile controllare lo stato del proprio credito facendo la richiesta anche
direttamente dall’interno del programma.
La funzione è disponibile anche sul portale dell’automobilista.
Da Sistema  Archivi e Tabelle  Nuovo servizio Revisioni, selezionare il bottone
Richiedi saldo e il programma richiederà automaticamente il credito residuo al portale.
Dopo qualche instante comparirà a video un messaggio che evidenzia l’importo residuo.
 Avviso credito in esaurimento
Il programma in fase di richiesta della stampa dell’etichetta vi avviserà quando il proprio credito
è in esaurimento.
Per impostare il limite minimo di crediti residui prima di proporre tale avviso è sufficiente
selezionare il pulsante Configurazioni, e impostare il numero di crediti minimo voluto nel
campo Limite Minimo Crediti.
pagina
17
3.4 Messaggi dal sistema
Inviando i dati delle revisioni con il Nuovo Servizio Revisioni, è possibile che l’operazione non
vada a buon fine e che vi ritornino dei messaggi di avviso.
Riportiamo di seguito i messaggi più comuni che potrete incontrare e le possibili cause.
3.4.1 Problemi di trasmissione
ERRORE
9004
DESCRIZIONE
RISOLUZIONE
L'operazione non è stata eseguita a causa di
problemi di collegamento con il servizio web
In quel momento il servizio non
è accessibile, effettuare un
nuovo tentativo o riprovare più
tardi.
Errore non specificato
Errore generico causato dal
portale. Riprovare più tardi
l’operazione che si stava
eseguendo.
02
pagina
18
Revisione già presente in archivio
Si sta cercando di inviare i dati
di una revisione già presente in
archivio, è possibile ristampare
l’etichetta
o
annullare
la
revisione.
E' stato impostato un tipo di pagamento
'Bollettino', ma non sono state valorizzate le
informazioni relative al bollettino.
Controllare
estremi
di
pagamento del bollettino inseriti
nel programma
Etichetta non trovata.
Si sta richiedendo la stampa di
un’etichetta, ma non risultano i
dati della revisione. Inviare i
dati della revisione.
Timeout di trasmissione scaduto.
Il portale non ha risposto entro il
tempo previsto per motivi
tecnici. Riprovare più tardi
04
9000
9002
9003
pagina
19
3.4.2 Errori autenticazione utente
ERRORE
DESCRIZIONE
RISOLUZIONE
Invio etichetta non effettuata.
Descrizione: Impossibile autenticare l’utente.
UserName e Password errata
Ristampa non effettuata per
problemi di autenticazione.
Controllare
la
matricola,
password e codice PIN nelle
configurazioni del collegamento.
Ripetere operazione che si
stava eseguendo.
Impossibile autenticare l’utente. UserName e
Password errata
Controllare
la
matricola,
configurazioni
e
ripetere
operazione
che
si
stava
eseguendo.
02
02
pagina
20
02
Veicolo non revisionabile
Impossibile autenticare l’utente. UserName e
Password errata
Controllare
la
matricola,
configurazioni
e
ripetere
operazione
che
si
stava
eseguendo.
pagina
21
3.5 Domande frequenti
La connessione a internet sul Pc Prenotazione
attiva per tutta la durata della revisione?
dovrà essere sempre
No, se usa una connessione tramite modem questa sarà attivata automaticamente,
analogamente a come avveniva in precedenza, solo per il tempo necessario alla richiesta della
stampa dell’etichetta o del controllo di revisionabilità.
Come si gestiscono i veicoli con vecchi telai non presenti in archivio?
Potrà verificare che nel manuale redatto dal ministero, viene espressamente indicato che nel
caso di telaio non presente in archivio o difforme da quello presente in archivio l’officina NON
può effettuare la revisione. Il veicolo deve essere revisionato presso un ufficio della
Motorizzazione Civile.
Potrò revisionare i ciclomotori senza il CIC?
La revisione dei motocicli avverrà esattamente come in precedenza.
Il sistema richiede di inserire obbligatoriamente il codice CIC se disponibile e di lasciarlo in
bianco se non è disponibile, procedendo comunque con la revisione.
E’ possibile usare un lettore ottico per rilevare in automatico i numeri
identificativi del versamento DTT?
Con l’attuale versione del programma non può ancora usare questo meccanismo, ma stiamo
provvedendo a implementarlo, quindi tra qualche settimana le daremo altre informazioni sulla
disponibilità di questa funzione all’interno del programma.
3.6 Numeri utili
Per qualsiasi problematica riguardante l’accesso al portale o la richiesta di una password di
accesso al CED, vi riportiamo i numeri di assistenza dedicati:
Richiesta o problematiche legate PIN
Problemi di Accesso al portale
Problematiche legate alla password di
accesso al CED DTT
Centro assistenza
Portale dell’Automobilista
800.322.999
Centro assistenza
Motorizzazione
06.41.73.99.29
pagina
22

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