Prima Corsa - ATV Verona

PRIMA
AGOSTO
SETTEMBRE
2008
CORSA
N.2
ATVmagazine
MOVER
R A G G I U N T A
QUOTA 8.000!
1 5 S ETTEMBRE 2008
ORARIO
INVERNALE
CONCORSO SMS
P R E M I A T O
IL PIù SIMPATICO
appunti di viaggio
Gasolio... ma quanto mi costi! 15 settembre: orario invernale
D
opo la “lunga estate calda” del trasporto pubblico
locale, per ATV – come per tutte le aziende di trasporto – l’autunno si prospetta altrettanto incandescente. È soprattutto il prezzo del gasolio fuori controllo che
sta mettendo a dura prova gli equilibri di bilancio.
Per far viaggiare i nostri autobus occorrono 7 milioni
di litri di gasolio ogni anno per cui, con i prezzi attuali, alla fine del 2008 dovremo fare i conti con quasi 2
milioni di euro di maggiori spese di carburante. Cifre
drammatiche dunque. ATV sta mettendo in campo tutte
le proprie risorse manageriali e tecniche per mantenere
il serevizio ai livelli attuali; l’auspicio è che da parte degli enti competenti ci sia una presa di coscienza della
necessità concreta di sostenere la mobilità collettiva in
un momento così critico, cogliendo l’occasione per trasformare il servizio pubblico in reale alternativa a un trasporto privato i cui costi diventano sempre più proibitivi
per i bilanci delle famiglie.
S
i avvicina per ATV uno dei momenti di attività più intensi dell’anno: scatta infatti lunedì 15 settembre,
in coincidenza con l’apertura delle scuole, l’orario invernale degli autobus urbani ed extraurbani che, come
di consueto, saranno presi d’assalto dalla carica dei “cinquantamila”.
Tante sono infatti le persone che ogni giorno, nei periodi di massima attività, viaggiano sui nostri bus in città e
provincia, sulle normali corse di linea e sui servizi speciali
per le scuole. Proprio questi servizi mirati per gli studenti
saranno gradualmente attivati, in coincidenza con l’inizio
delle lezioni dei diversi istituti.
Principale novità del servizio invernale, sarà l’attivazione - prevista a breve non appena sarà completato l’iter
delle autorizzazioni da parte degli enti preposti - dell’estensione della linea 21 urbana fino a San Giovanni Lupatoto
e Pozzo, che potranno così contare su un collegamento
diretto con gli ospedali di Borgo Roma, Borgo Trento ed il
centro città.
C E NTOPA R O L E
Caro Autobus,
abbiamo non poche cose in comune: l´etá per esempio: io
ne ho 14 – di mesi, inclusi quelli vissuti nella pancia. Poi
puzziamo tutti e due un po’, facciamo un po’ di chiasso
– insomma: a me piaci.
Viaggiando con te mi sento rinchiuso in questa pancia
cosi sicura, cosi a casa, cosi dipendente. Ed ogni mattina ascoltando il mormorio lontano dei tuoi passeggeri e
ascoltando te con il tuo motore dal suono forte che mi ricorda tanto il brontolio di nonno, mi sento felice.
Ed ogni mattina sarò più grande, finché anch’ io ti guiderò.
Margit Demetz – Lazise
In allegato alla rivista, il modulo
di richiesta della tessera MoVer
P
er agevolare le operazioni di sostituzione delle attuali tessere di riconoscimento con le nuove card MoVer
(vedi articolo a pagina 5) abbiamo inserito nelle pagine
centrali di questo numero di “Prima Corsa” il modulo per
la richiesta della nuova tessera, da staccare, compilare e
presentare in biglietteria.
Ricordiamo che per continuare a ricevere a casa “Priprevede alcune
ma Corsa” è necessario dare l’esplicitotvconsenso
barran-agevola
abbonino
al servizio di tra
do l’apposita casella all’interno del modulo
stesso.
per studenti scontato per
extraurbano viene praticato uno
per il terzo figlio ed i successivi.
PRIMA CORSA - ATV MAGAZINE - numero 2 agosto/settembre 2008
Queste agevolazioni sono app
Numero di Preiscrizione nel Registro Stampa del Tribunale di Verona n° 859/08 del 17.05.2008 R.N.S. 4656
tizzate,
cioè l’Autostazione di Ver
Direttore Responsabile: Gianluca Marastoni - Editore: ATV Azienda Trasporti Verona
San
Bonifacio.
Gli abbonamenti
Direzione, redazione e amministrazione: Lungadige Galtarossa, 5 - Verona - tel. 045 8057811 - fax 045 8057800 - e-mail: [email protected]
Per- www.gruppoelea.it
acquistare questi abbon
Progetto grafico e impaginazione: Gruppo Elea, C.so Porta Nuova 7 - 37122 Verona - tel. 045 8069019 - fax 045 8011277
Stampa: Eurotipo s.r.l. - Via dell’Agricoltura, 5 - 37066 Sommacampagna (VR)
un’autocertificazione relativa alla
SCONTI-FA
A
sommario
GIÀ DAL MESE DI GIUGNO
CON
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CORSA
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Foto: Carmine Grimolizzi
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• si acquista presso la rivendita di Verona Piazza Simoni
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l’Autostazione di Verona Porta Nuova.
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appunti
di viaggio
grazie
Ilham
pag. 2
pag. 3
inaugurazione
autostazione
Garda
pag. 3
“botta e
risposta”
speciale
MoVer
mobilità
per tutti!
ATV per
la famiglia
pag. 4
pag. 5-6-7
pag. 15
pag. 16-17
concorso sms
“il mio autista
preferito”
Per informazioni: Biglietteria di Verona Piazza Renato Simoni e
Autostazione di Verona Porta Nuova
AZIENDA TRASPORTI VERONA - Lungadige Galtarossa 5 - 37133 Verona
Tel. 0458057811 - Fax 0458057800 - www.atv.verona.it - [email protected]
pag. 18
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• viaggi 10 mesi, ne risparmi fino a 2;
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I
UN GRAZIE ALLA “SCERIFFA” ILHAM
l presidente di ATV Gianluigi Soardi ha consegnato un
mazzo di fiori in segno di ringraziamento alla signora Ilham
A., la giovane marocchina che lo scorso 30 aprile con il suo coraggioso intervento ha permesso di sventare un borseggio ai danni di
una persona non vedente a bordo di un autobus cittadino, tanto da
guadagnarsi il soprannome di “Sceriffa”.
“È un segno di ringraziamento doveroso – ha commentato il presidente Soardi – per un gesto con cui la signora Ilham ha stupito tutti,
per il coraggio e il senso civico che esso ha comportato”.
Il fatto è accaduto su un bus della linea 13, intorno alle 18, quando in Corso Porta Nuova un giovane nordafricano si avvicina con fare
poco raccomandabile ad una persona non vedente appena salita a
bordo. La signora Ilham si accorge subito delle cattive intenzioni del
giovane e, incurante delle possibili conseguenze, prima che questi
porti a compimento il borseggio, richiama l’attenzione dei passeg-
SOLIDARIETà
AI CONTROLLORI AGGREDITI
Solidarietà è stata espressa dal presidente di Atv Gianluigi
Soardi al personale di controllo che lo scorso 23 luglio ha subito un’aggressione da parte di un passeggero irregolare. Nel
corso di un controllo infatti, due agenti di ATV hanno chiesto un
documento al viaggiatore sprovvisto di titolo di viaggio, venendo per tutta risposta aggrediti e colpiti con pugni e morsi. Sono
quindi intervenuti i carabinieri della Stazione di San Michele
che hanno identificato l’interessato nei confronti del quale è
stata sporta denuncia.
I
geri e dell’autista. Quest’ultimo, Fabio Muttin,
blocca l’autobus ed
avvisa le forze dell’ordine che intervengono
prontamente a fermare il
malintenzionato.
“Non è la prima volta che mi trovo in una
situazione del genere
– ha spiegato la signora
Ilham, che ha 31 anni ed
abita nel quartiere Stadio – ma già due volte
in passato ho avvisato
l’autista per fermare i Riconoscimento del presidente di ATV,
borseggiatori in azione. Gianluigi Soardi alla signora Ilham, che in più
Le altre volte però erano occasioni ha sventato borseggi sull’autobus.
riusciti a scappare. Non
ho avuto paura, ero solo tanto arrabbiata per un’ingiustizia che si
stava compiendo ai danni di una persona non vedente, non importa
se chi la commetteva era italiano o straniero”.
“Naturalmente – aggiunge il presidente di ATV – il mio ringraziamento va anche all’autista che ha gestito con calma e grande
professionalità una situazione difficile che avrebbe potuto anche
degenerare in fatti più gravi, ed alle forze di polizia che sono intervenute prontamente bloccando il borseggiatore senza creare panico
all’interno dell’autobus affollato di gente”.
INAUGURATA
LA NUOVA AUTOSTAZIONE
ATV di garda
l 21 luglio scorso, alla presenza del sindaco di
Garda Davide Bendinelli, del presidente di ATV
Gianluigi Soardi e del Direttore Generale Stefano
Zaninelli, sono stati inaugurati i nuovi spazi che ospitano l’Autostazione di Garda, punto di riferimento del
servizio di trasporto pubblico per l’intero bacino del
Lago di Garda.
“Oggi l’Autostazione – sottolinea il presidente di
ATV – si è spostata di pochi passi rispetto alla precedente collocazione, mantenendo la posizione strategica ma ampliando notevolmente gli spazi, sia quelli a disposizione del pubblico
- grazie ad un razionale servizio di biglietteria e ad una confortevole sala d’aspetto - sia quelli a disposizione del personale addetto al
back office”.
Oltre ad una sede più accogliente, la Biglietteria di Garda è in grado di offrire anche nuovi servizi all’utenza, in precedenza svolti solo dall’Autostazione di
Verona Porta Nuova, come la prenotazione dei servizi turistici ed il rinnovo delle
tessere di riconoscimento elettroniche, attuando un efficiente decentramento
delle attività sul territorio.
Da Garda transitano ogni giorno un centinaio di
autobus, 60 dei quali collegano il Lago
con Verona mentre gli altri
sono diretti negli importanti centri dell’entroterra come
Caprino, San Zeno di Montagna, Affi, Costermano. A queste corse vanno aggiunti i servizi turistici attivi durante l’estate,
come la linea Riva del Garda
Il personale dell’autostazione ATV di Garda,
–Venezia ed i servizi Bus&Bike per
che ha contribuito attivamente all’organizzazione
della nuova biglietteria. Novezza e San Zeno di Montagna.
Nel periodo estivo sono oltre un
migliaio le persone che ogni giorno
entrano in autostazione per acquistare biglietti o chiedere informazioni, per un totale di
oltre 70 mila titoli di viaggio venduti nell’arco dell’anno. Oltre che dell’Autostazione, Garda
è anche sede del deposito ATV, che ospita 12 autobus e due carrelli Bus&bike.
L’inaugurazione della nuova autostazione da parte del Sindaco di Garda,
Davide Bendinelli e del presidente di ATV Soardi.
BOTTA E RISPOSTA...
Scrivi al Direttore Generale Stefano Zaninelli
rona.it. Basta compilare i campi
richiesti e disporre di una carta di
credito per l’addebito dell’importo. Il tagliando dell’abbonamento
sarà spedito a casa. Il servizio funziona solo per il rinnovo; in caso di
nuovo abbonamento è necessario
rivolgersi alle biglietterie.
Grazie del buon servizio
In merito all’uscita didattica effettuata con la mia scolaresca
da Lugo a Verona e ritorno, mi
preme segnalare all’Azienda ed
all’Ufficio Movimento in particolare, il gradimento per il servizio
ottenuto, sia rispetto alle sollecite comunicazioni del personale
che mi ha contattata per chiarire
alcuni elementi organizzativi da
me segnalati in modo inesatto,
sia per l’aver messo a disposizione, nella tratta Verona-Lugo,
un mezzo interamente dedicato
ai ragazzi, fattore che ci ha permesso di rientrare in tutta serenità ed agio. Di tale soddisfazione
ho provveduto a dare risonanza
tra colleghi e famiglie.
Beatrice Marazzi
Istituto “G. Pascoli” – Grezzana
Gentile Signora, La ringraziamo
delle parole di apprezzamento, che
ci sono di stimolo nel cercare di offrire sempre un servizio all’altezza
delle attese dei Clienti.
L’abbonamento si
rinnova anche “on line”
Mi sono recata alla biglietteria di
piazza Simoni per rinnovare l’abbonamento e ho dovuto attendere oltre mezz’ora per arrivare
allo sportello a causa della lunga
coda. Dovreste trovare una soluzione a questo disagio.
G.D. - Verona
Il rinnovo dell’abbonamento urbano si può effettuare stando comodamente a casa, attraverso il
nostro sito internet www.atv.ve-
Legnago, a settembre
torna la “diretta”
Come abbonato ATV delle linea
Legnago-Verona, trovo che il
servizio sia molto migliorato
con l’istituzione della linea “diretta” che consente a chi lavora
di arrivare sul posto di lavoro e
di rientrare a casa alla sera in
tempi ragionevoli. Quasi tutti
gli autisti inoltre sono cortesi e
puntuali. Mi rincresce tuttavia
che questo eccellente servizio
sia stato sospeso in estate ed
auspico vivamente di ritrovarlo
a settembre.
V.C. – Legnago
Le corse “dirette” Verona-Legnago sono state istituite nel 2006 a
seguito di alcuni finanziamenti regionali volti a combattere l’inquinamento da PM10, che non sono
stati successivamente rinnovati.
Tuttavia ATV, visto il gradimento
da parte dell’utenza, ha mantenuto il servizio assumendosene
l’onere. Nel periodo estivo, con la
diminuzione dell’utenza, non ci è
però possibile sostenere economicamente questa corsa aggiuntiva, che sarà comunque riproposta
a partire dal 15 settembre.
Più controlli
contro i “portoghesi”
Ogni volta che salgo sull’autobus non posso fare a meno
di notare come, nonostante il
mezzo sia pieno di gente, in
realtà siano pochissime le persone che timbrano il biglietto.
Possibile che siano tutti abbonati? Non sarebbe il caso di aumentare i controlli?
A.S. - Verona
La lotta all’evasione tariffaria è
una delle priorità che ci siamo
posti, sia come mezzo per recuperare risorse economiche ma
soprattutto per motivi di equità
sociale: non è accettabile che i
cittadini rispettosi delle norme si
vedano penalizzati dai soliti “furbetti” che utilizzano il servizio alle
spalle della collettività. Con i primi
mesi dell’anno abbiamo intensificato i controlli che, forse avrà potuto notarlo, vengono svolti anche
in collaborazione con le pattuglie
dei vigili urbani.Questo consente
da un lato di aumentare la sicurezza del nostro personale e dei
passeggeri, dall’altro di identificare immediatamente gli eventuali
evasori, evitando il rilascio di false
generalità. Abbiamo inoltre aumentato l’importo della sanzione
da 22 a 30 euro ed intensificato
i controlli: complessivamente nei
primi 6 mesi abbiamo effettuato in città oltre 100 mila controlli
e rilevano oltre 11 mila sanzioni.
Un impegno notevole quindi, che
abbiamo intenzione di mantenere
con l’obiettivo di dimezzare entro poco tempo la percentuale di
chi non paga, riducendola ad un
livello fisiologico per il servizio di
trasporto.
VERONA BUS CLICK!
La città vista dai finestrini del bus
Carmine Grimolizzi - ATV
Ad ognuno di noi sarà capitato, mentre guardava distrattamente fuori dal finestrino dell’autobus, di notare una
situazione curiosa, uno scorcio insolito, un angolo caratteristico, un momento particolare, magari anche drammatico... Gli autobus del resto viaggiano dentro la città, dai loro finestrini scorre il film della vita quotidiana...
Allora proviamo a coglierli, questi momenti di vita! Teniamo
pronto il cellulare o la macchina digitale per fissare in un
click un’immagine che ci sembra significativa e meritevole
di essere condivisa.
INVIA LE TUE FOTO VIA MAIL A
[email protected]
OPPURE VIA MMS AL NUMERO
334 9823000
Le foto più belle che verranno inviate saranno pubblicate sul
nostro sito internet www.atv.verona.it e sul prossimo numero di
“PRIMA CORSA”.
Presidenza e Direzione - Lungadige Galtarossa, 5 - Verona - Tel. 045 805 78 11 - Fax 045 805 78 90 - e-mail: [email protected]
Informazioni Servizio Urbano ed Extraurbano
045 805 79 22
Ufficio abbonamenti (P.zza R. Simoni 12)
Ufficio Relazioni col Pubblico
e-mail: [email protected]
Biglietteria Autostazione P.ta Nuova
045 887 11 84
045 805 78 52
045 805 79 11
Oggetti Smarriti
Servizio trasporto persone disabili
Ufficio Noleggio
e-mail: [email protected]
Autostazione di Legnago
Autostazione di San Bonifacio
Autostazione di Garda
045 805 78 81
045 805 79 43
045 805 79 01
0442 20 556
045 610 43 16
045 725 58 33
Azienda Trasporti Verona - Lungadige Galtarossa, 5 - 37133 VERONA - www.atv.verona.it
S
MOVER CARD
ta proseguendo a pieno ritmo
la sostituzione delle tradizionali tessere di riconoscimento del
servizio urbano con le nuove MoVer
Card.
Sono oltre 8.000 i clienti ATV che
si sono recati presso gli sportelli delle
nostre biglietterie per ritirare la nuova
MoVer Card, la tessera contact-less
che entrerà in funzione dal primo ottobre e che sostituirà il tradizionale
abbonamento urbano.
Un afflusso notevole, che sta impegnando non poco i nostri operatori delle biglietterie aziendali di Piazza Renato Simoni e dell’Autostazione di Porta
Nuova. Le biglietterie sono state “abbigliate” con la grafica MoVer a sottolineare
l’importanza che il progetto riveste per Atv,
ed al loro interno sono stati posizionati tre
pannelli informativi per spiegare sinteticamente il funzionamento del nuovo sistema
di bigliettazione elettronica che entrerà in
funzione a partire dal mese di ottobre.
Tutte le postazioni della biglietteria sono
in funzione, inoltre, considerato l’afflusso,
sono stati incrementati i posti a sedere per
agevolare l’attesa del proprio turno allo
sportello, soprattutto alle persone anziane.
Nostro personale, appositamente formato, svolge la funzione di assistente di
sala, una figura appositamente pensata
per fornire informazioni, agevolare la compilazione del modulo e per risolvere dubbi
e curiosità sul sistema MoVer.
L’addetto allo sportello, insieme allla MoVer
Card, consegna al cliente anche un foglio informativo contenente le indicazioni principali sul sistema ed alcuni accorgimenti per mantenere integra e funzionale la card in
modo da non avere imprevisti quando entrerà in funzione
dal mese di Ottobre.
Un’altra novità sarà l’orario di apertura dell’ufficio di
SUPERA QUOTA
8.000!
DAL 25 AGOSTO
BIGLIETTERIE:
SCATTA L’ORARIO
“LUNGO”
Dal 25 agosto al 15 ottobre, periodo dell’anno
di maggior affluenza in vista della ripresa dell’anno scolastico, la biglietteria di Piazza Renato Simoni sarà aperta dal lunedì al sabato
con orario continuato dalle 7.30 alle 19.30.
SPECIALE
Piazza Renato Simoni. Infatti dal
25 agosto, periodo dell’anno di maggior affluenza in vista
della ripresa delle scuole, l’ufficio di Piazza Renato Simoni
sarà aperto dal lunedì al sabato con orario continuato dalle
7.30 alle 19.30. Tale orario rimarrà in vigore fino a metà
Ottobre.
Stefano Vallani
sperimentazione da ottoBre
si salirà tutti dalla
porta anteriore
Per facilitare l’avvio del nuovo sistema di bigliettazione elettronica, che comporta la necessità
di validare l’abbonamento ogni volta che si sale
sul bus, su alcune linee urbane sarà avviata una
sperimentazione che prevede l’obbligo per tutti gli
utenti di salire dalla porta anteriore. L’iniziativa –
che consentirà anche un maggior controllo ed una
riduzione dell’evasione – sarà successivamente
estesa a tutta la rete urbana.
Risposte
Dal mese di giugno, quando è iniziata l’operazione di sostituzione d
con le nuove “card” elettroniche del sistema MoVer sono state tan
uffici informazioni. Abbiamo raccolto qui le più ricorrenti
Chi è obbligato a sostituire
la vecchia tessera?
Quando entrerà in funzione
la MoVer Card?
Per il momento la sostituzione riguarda solo gli abbonati al servizio urbano, MoVer riguarderà il servizio extraurbano solo in una seconda fase.
MoVer Card entrerà in funzione il 1 Ottobre. Da quella
data sarà obbligatorio validare sempre il proprio titolo
di viaggio tutte le volte che si sale a bordo, pena il pagamento di una sanzione appositamente prevista dalla
Regione del Veneto.
Perché è necessario
compilare nuovamente il modulo?
Perché con la nuova MoVer si è colta l’occasione per
rinnovare il programma di inserimento dei dati. Questa
procedura serve anche per aggiornare la banca dati
degli abbonati e consente l’aggiunta dell’autorizzazione della privacy per l’invio di materiale informativo.
Perché dalla tessera tradizionale
si passa a MoVer, qual’è l’utilità?
Come funziona?
Si sale a bordo dalla porta anteriore. Una volta saliti,
è necessario avvicinare la tessera per qualche istante
alla macchinetta validatrice posta nei pressi della porta
anteriore. Se la tessera è in regola la validatrice emette un “bip” e si accende la luce verde; se la tessera è
scarica, si accende la luce rossa e viene emesso un
“bop”.
I vantaggi del sistema sono parecchi:
Più veloce:
sarà possibile ricaricare la tessera presso le nostre
biglietterie aziendali e dal sito internet. ATV sta valutando di estendere la propria rete con l’apertura di
nuovi punti vendita.
Più servizi:
in futuro potrà essere utilizzata anche per altri servizi
pubblici e privati, così da divenire la “tessera dei Veronesi”.
sostituisci gratis
la tua vecchia tessera
con la nuova MoVer card
entro il 30 settembre
Più controllo:
grazie all’obbligo di convalida (previsto dalla Regione
Veneto) si introduce di fatto una forma di “controllo
sociale”: si vede subito chi è in regola o meno con il
titolo di viaggio.
Più integrazione:
il sistema consentirà, non appena attivato anche sul
servizio extraurbano, la piena integrazione tariffaria
tra la città e la provincia, con un solo titolo di viaggio.
Più efficacia:
ATV potrà raccogliere e gestire al meglio una serie di
informazioni utili al miglioramento dei percorsi e delle
politiche tariffarie, rendendole più vicini alle esigenze
della gente.
SPECIALE
Dove potrò ricaricare l’abbonamento?
L’abbonamento potrà essere ricaricato presso le nostre biglietterie aziendali (Piazza Simoni e Porta Nuova)
oltre alla possibilità di rinnovare tutte le tipologie di abbonamento tramite il nostro sito internet.
ATV si sta attrezzando per individuare dei punti di ricarica esterni e capillari sul territorio del Comune di
Verona.
Alcuni
consigli per
velocizzare
la sostituzione
della tessera
delle tessere di riconoscimento
ntissime le domande rivolte ai nostri
Cos’è il borsellino elettronico?
Il “borsellino elettronico” è uno strumento che permette di caricare sulla
tessera un valore in denaro secondo alcuni tagli prestabiliti.
Il borsellino sarà il nuovo titolo di viaggio per coloro che utilizzano saltuariamente il trasporto pubblico.
Ogni volta che si utilizza la tessera con il borsellino elettronico, dalla validatrice viene detratto il costo di un biglietto di corsa semplice.
Sono allo studio l’implementazione di regole specifiche ed eventuali forme di scontistica per gli utilizzatori del “borsellino elettronico”.
“Scusi, cosa pensa
di MOVER?”
Prima di arrivare all’introduzione del nuovo sistema, abbiamo
effettuato una serie di sondaggi ed interviste tra la clientela.
Ecco cosa ne è emerso.
P
rima di attivare il nuovo sistema di bigliettazione elettronica, per capire come avrebbe potuto essere accolto dalla clientela e quindi per attivare le più efficaci
forme di comunicazioni è stato effettuato un sondaggio.
Alle persone in viaggio sulle linee 11 e 13 è stato chiesto un parere sulla leggibilità del nome MoVer e sull’efficacia dell’idea grafica ed un voto di gradimento.
È emerso che il 100% degli intervistati hanno inteso
da subito nel logo la scritta MoVer.
Per quanto riguarda l’interpretazione grafica dell’idea
è emerso che molti clienti hanno “letto” nella grafica i monumenti di Verona come i Portoni della Brà e l’Arena vista dall’alto, rappresentata graficamente dalla “o” verde e
la strada interpretata dall’elemento grafico sotto la scritta
MoVer.
Tutti hanno inteso il significato di muoversi, di movimento a Verona.
Il marchio MoVer è stato promosso con un buon voto:
una media dell’8.
SPECIALE
• Recati alla biglietteria possibilmente non a fine mese: richiedi
MoVer Card ed acquista già il
tuo abbonamento per i prossimi
mesi.
• Stacca il modulo per la richiesta della tessera che abbiamo
inserito nelle pagine centrali di
questo numero di “Prima Corsa”
e compilalo in tutte le sue parti,
debitamente firmato.
• Sarà importante presentarsi
allo sportello con il modulo già
compilato per rendere più veloce
la sostituzione della tessera.
• Ti ricordiamo che se sei già
nostro Cliente, la foto nuova non
è necessaria.
• Leggi con attenzione le informazioni sul foglio informativo
che ti viene consegnato.
• Se vuoi chiedere informazioni rivolgiti al personale addetto
presente in sala d’aspetto e non
allo sportello.
• Per informazioni puoi telefonare anche all’Ufficio relazioni con
il Pubblico: 045 805 79 22.
C
ento clienti hanno invece sperimentato la tessera
contact-less nel progetto pilota ideato dall’ATV lo
scorso settembre in collaborazione con le Aziende
costruttrici per verificarne l’utilizzo.
Dapprima, con 50 clienti, sulle linee 23-24, le uniche
dotate di autobus attrezzati con validatore contact-less e
successivamente, da questa primavera, indistintamente su
tutte le linee con ulteriori 50 clienti.
Ed abbiamo iniziato ad avere i primi feed-back (già
circa 50) sull’utilizzo della tessera:
Per alcuni ci sono stati dei problemi tecnici nell’utilizzo, altri hanno evidenziato, come svantaggio, l’obbligo di
validare da parte dell’abbonato, altri ancora si sono detti contenti dell’innovazione e ritengono giusto che tutti, a
bordo, dimostrino di validare il proprio titolo di viaggio (biglietto o abbonamento).
Altri, molto soddisfatti, si aspettavano da tempo, anche in Italia come già avviene in molti paesi d’Europa una
soluzione di questo tipo.
ATV adotta il sistema “Telemaco” di Pluservice per il suo nuovo biglietto elettronico
Smart card, così L’ABBONAMENTO
diventa “intelligente”
A
d assistere Atv nel passaggio dal tradizionale biglietto di carta a quello elettronico è Pluservice, la dinamica società di Senigallia già
fornitrice di ATV delle soluzioni hardware e software
a supporto del precedente sistema di bigliettazione
cartacea e, per questo, coinvolta fin dal primo momento in questo nuovo progetto. “Il nostro intervento – dice Giorgio Fanesi, amministratore delegato di
Pluservice – ha riguardato tutti gli aspetti che coinvolgono l’introduzione di un sistema di bigliettazione
elettronica: intorno a Telemaco, la nostra piattaforma
software di gestione delle vendite, abbiamo personalizzato per ATV tutte quelle procedure necessarie
per l’emissione, la vendita e la ricarica delle smart
card, cioè i nuovi biglietti”.
Più in particolare, il sistema ha previsto la realizzazione di procedure software e apparati installati
sia nelle postazioni aziendali di ATV, dove è possibile
emettere le smartcard senza contatto personalizzate,
che nelle rivendite, dove il passeggero può rinnovare
il suo abbonamento o ricaricare il suo carnet di corse. Il cliente potrà inoltre rinnovare il proprio abbonamento elettronico anche attraverso il sito Internet di
ATV. Ulteriore aspetto che ha richiesto
molta attenzione e
con cui l’ATV conta
di recuperare buona
parte dell’evasione
tariffaria, è quello
relativo alle azioni
di controllo a bordo:
dotato di un apposito terminale palmare, il controllore ATV
verificherà immediatamente la validità
della smart card in
possesso del viaggiatore controllato.
Cuore di tutto
il sistema è il cosiddetto CCA, il Centro
di Controllo Aziendale, una rete di
computer installati
presso la sede di
ATV, dove giungono
tutti i dati sia di venduto dalle biglietterie e dalle rivendite, sia di consumato, dagli apparati a bordo dei
bus, sia delle infrazioni rilevate dai controllori. Grazie
all’integrazione del CCA con tutte le altre procedure
aziendali, questi dati sono correlati a quelli di esercizio per una più efficiente ed efficace gestione di
questo enorme patrimonio informativo che consente
ai manager di ATV di conoscere meglio le abitudini
dell’utenza, dai bacini di traffico alle statistiche sulla
mobilità dei passeggeri e sulle infrazioni.
Con il sistema fornito ad ATV, Pluservice, a 20
anni dalla sua fondazione, consolida la sua leadership nelle soluzioni ICT per le aziende di trasporto
pubblico. Sono, infatti, oltre 200 le aziende in Italia
che usano da anni con soddisfazione le procedure
messe a punto da Pluservice per le più svariate attività caratteristiche di un’azienda di trasporto, dalla
gestione dei mezzi e dei turni del personale alla contabilità e controllo di gestione, dalla bigliettazione
elettronica alla programmazione del movimento, dal
monitoraggio della flotta alla certificazione del servizio, dalla gestione di servizi di trasporto a chiamata
alla realizzazione di sistemi di infomobilità.
Spazio riServato atv
emissione/
RinnoVo/DUPLiCATo
CosTo euro 6,00
CAmbio LineA
CosTo euro 3,00
Codice
RiChiesTA TesseRA Di RiConosCimenTo PeR AbbonAmenTo
La/il sottoscritta/o, presa conoscenza delle condizioni riportate, chiede il rilascio della tessera di riconoscimento per l’acquisto e l’uso
di abbonamento. Allega alla presente una foto 3,2x3,5 firmata sul retro.
Consapevole della responsabilità penale in caso di dichiarazione mendace, dichiara, ai sensi degli articoli 46 e 47 del Dpr 445/2000,
quanto segue:
Cognome
Foto DeL riCHieDeNte
iNCoLLare SoLo QUi
Nome
abitante in via
SCrivere CoGNoMe e NoMe
SUL retro DeLLa Foto
data di nascita
numero
nel comune di
prov
C.a.p
luogo di nascita
codice fiscale
telefono
cellulare
e-mail
studente/insegnante presso la scuola
dipendente presso la ditta
località
altro
Abbonamento richiesto
❏ UrbaNo CoMUNe Di veroNa
Abbonamenti urbani Comune di Verona:
❏
o
abbonamento ordinario intera rete feriale e festivo, mensile o plurimensile.
❏ oi abbonamento ordinario impersonale intera rete feriale e festivo, mensile o plurimensile.
❏ oF Abbonamento intera rete a fasce orarie valido da inizio servizio alle 7.00, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 a fine servizio, festivo senza
limiti di orario, mensile o plumensile.
❏
U
abbonamento ordinario intera rete feriale e festivo mensile o plurimensile per studenti - lavoratori dipendenti - disoccupati - pensionati
- casalinghe, poichè dichiara di appartenere alla seguente categoria:
❏ studente ❏ lavoratore dipendente ❏ disoccupato ❏ pensionato ❏ casalinga
❏ s2
Abbonamento intera rete feriale e festivo, mensile o plurimensile, per il secondo figlio studente che si abbona, poiché dichiara di essere studente
e di avere un fratello/sorella studente già abbonato atv per l’anno in corso.
❏ so abbonamento mensile o plurimensile per studenti della scuola dell’obbligo valido solamente nei giorni di attività scolastica obbligatoria e
per il percorso dall’abitazione o punto di raccolta (per gli studenti appartenenti alla scuola dell’obbligo residenti fuori comune di verona)
alla scuola e viceversa. per l’emissione è necessario ottenere il preventivo benestare del Settore pubblica istruzione del Comune di verona
(via bertoni, 4), che valuterà la richiesta sulla base del riccometro. Le richieste dovranno pervenire al medesimo settore entro il termine del
30 novembre di ogni anno.
❏
C
Abbonamento intera rete a fasce orarie valido da inizio servizio alle 7.00, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 a fine servizio, festivo senza
limiti di orario, mensile o plurimensile, per pensionati o familiari a carico dei medesimi, con reddito nucleo familiare non superiore a tre
volte l’ammontare del trattamento minimo del Fondo pensionati Lavoratori Dipendenti, poichè dichiara che l’ammontare del reddito all’ul-
ATVQG27 A02
❏
CU
❏
MA
❏
MB
tima dichiarazione del proprio nucleo familiare è inferiore a tre volte l’ammontare del trattamento minimo del Fondo pensioni Lavoratori
Dipendenti.
Abbonamento intera rete a fasce orarie valido da inizio servizio alle 7.00, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 a fine servizio, mensile o plurimensile. per il rilascio è necessario presentare il tesserino di iscrizione all’Università della terza età, convalidato per l’anno accademico in corso.
Abbonamento intera rete a fasce orarie valido nei giorni feriali da inizio servizio alle 7.00, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 a fine servizio; nei giorni festivi senza limitazione d’orario, mensile o plurimensile per mutilati e invalidi del lavoro oltre 59% e fino al 79%; invalidi
civili oltre il 59% e fino al 66% ed ex internati. Per il rilascio è necessario presentare un documento attestante l’appartenenza ad una delle
categorie sopracitate.
Come il tipo Ma senza limitazioni d’orario.
❏ extraUrbaNo
SoLo per Servizio
extraUrbaNo
❏ UrbaNo CoMUNe Di LeGNaGo
timbro della rivendita presso la quale
domiciliare la consegna della tessera
percorso richiesto
da
a
servizio scolastico
tariffa
Abbonamenti extraurbani Provincia di Verona:
❏ abbonamento feriale studenti e lavoratori. Solo giorni feriali per il percorso indicato sulla tessera e/o sul tagliando
❏ abbonamento giornaliero. tutti i giorni per il percorso indicato sulla tessera e/o sul tagliando.
Categorie:
❏ studente ❏ insegnante
❏ lavoratore dipendente ❏ disoccupato ❏ pensionato ❏ casalinga
Dichiara di CoNoSCere e aCCettare le condizioni e norme che regolano i viaggi con abbonamento. L’eventuale falsità nelle dichiarazioni e nei
dati sopra esposti sarà perseguita penalmente, a norma dell’ art. 76 del Dpr 445/2000.
Documento di riconoscimento del richiedente o di un genitore se è il richiedente è minorenne: C/i
verona, lì
(data)
(FirMa)
(FirMa di chi esercita la potestà genitoriale
se il richiedente la tessera è minorenne)
D.Lgs. 30.06.2003, n. 196 recante “Codice in materia di protezione dei dati personali”
Autorizzazione al trattamento dei dati personali dei richiedenti l’abbonamento o altri servizi
il sottoscritto
ricevuta l’informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003, n. 196 recante “Codice in materia di protezione dei dati personali”, ed in particolare
reso edotto dei diritti di cui all’articolo 7 del Codice medesimo,
presta liberamente ed in forma specifica il consenso:
• al trattamento dei dati personali, inclusi i dati sensibili, comunicati ad atv in relazione alla richiesta di abbonamento o di altri servizi (tessera di
riconoscimento, ecc.);
• alla comunicazione dei dati predetti alle autorità competenti a chiederne la trasmissione (ad esempio, alla provincia di verona - autorità di bacino,
ecc.) nei casi previsti da disposizioni normative o da provvedimenti amministrativi;
• al trattamento dei dati predetti da parte delle autorità competenti a chiederne la trasmissione ed autorizzate al trattamento dei dati medesimi.
Tali dati verranno trattati da ATV al solo fine dell’erogazione dei servizi richiesti, in misura strettamente pertinente e per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nell’informativa, in ossequio al principio di necessità nel trattamento dei dati (art. 3 del Codice) e nel rispetto delle
modalità del trattamento elencate all’art. 11 del Codice.
(FirMa)
Il sottoscritto presta inoltre il consenso al trattamento e comunicazione dei dati personali al fine dell’invio da parte di ATV del proprio periodico di
informazione aziendale o di altre comunicazioni inerenti il servizio di trasporto:
❏ Sì
❏ No
(FirMa)
ATTenzione
La non corretta compilazione del presente modulo rende impossibile l’emissione della tessera di riconoscimento.
Si prega di segnalare tempestivamente ogni eventuale variazione dei dati comunicati con la presente richiesta.
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196, recante
“Codice in materia di protezione dei dati personali”
Si informa che tutti i dati personali comunicati alla scrivente Società saranno trattati in conformità al D.Lgs.
30.06.2003 n. 196 (denominato “Codice”), nel rispetto del principio di necessità e delle modalità del trattamento
specificate all’art. 11 del Codice (Commento: 1 Art. 11. Modalità del trattamento e requisiti dei dati. 1. i dati
personali oggetto di trattamento sono: a) trattati in modo lecito e secondo correttezza; b) raccolti e registrati per
scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati in altre operazioni del trattamento in termini compatibili con
tali scopi; c) esatti e, se necessario, aggiornati; d) pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le
quali sono raccolti o successivamente trattati; e) conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o
successivamente trattati. 2. i dati personali trattati in violazione della disciplina rilevante in materia di trattamento
dei dati personali non possono essere utilizzati). I dati personali saranno trattati ai fini dell’eventuale instaurazione
ed esecuzione dei rapporti contrattuali con gli interessati e dell’erogazione dei servizi richiesti; il trattamento sarà
effettuato in misura strettamente pertinente e per il tempo necessario al raggiungimento delle predette finalità. Il
trattamento dei dati personali sarà eseguito in forma cartacea e/o supporto magnetico, elettronico o telematico.
Il conferimento dei dati minimi richiesti è obbligatorio; l’eventuale rifiuto di rispondere comporta l’impossibilità
di dar corso ai rapporti contrattuali e/o di erogare i servizi richiesti.
i dati medesimi potranno essere oggetto di comunicazione o diffusione nei casi previsti da disposizioni normative
o da provvedimenti amministrativi (ad esempio, alla provincia di verona - autorità di bacino, alla regione del
veneto, al Comune di verona, alle autorità sanitarie, ecc.). ambito di diffusione: i dati possono essere comunicati agli addetti dell’Ufficio Abbonamenti, del Settore Amministrativo, dell’Ufficio Protocollo e Segreteria, del
Settore Tecnico, dell’Area Legale, dell’Area Personale, dell’Ufficio Acquisti, dell’Ufficio Turistico-Noleggi, dell’Ufficio Qualità, dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), dell’Ufficio SIA. Potranno venire a conoscenza
dei dati medesimi anche i dipendenti, gli ausiliari o gli incaricati della società di gestione dei software per conto
di atv SrL.
titolare del trattamento è la scrivente azienda trasporti verona SrL (ATV SRL), con sede in verona, Lungadige
Galtarossa, nella persona del presidente pro tempore. il responsabile del trattamento designato in relazione alla
procedura di cui trattasi è il funzionario responsabile dell’Ufficio Abbonamenti.
in relazione al trattamento dei dati personali l’interessato può esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs.
30.06.2003 n. 196, il cui testo viene trascritto in calce alla presente informativa.
Il tagliando provvisorio dovrà essere consegnato alla Rivendita al momento del ritiro della tessera definitiva
#
SoLo per Servizio extraUrbaNo
atv - veroNa
(timbro della rivendita autorizzata e data)
tessera di riconoscimento provvisoria valida 60 gg. a decorrere
dal.....................................da esibire unitamente all’abbonamento
corrispondente al percorso da ........................................................
a............................................................tariffa...............................
Sig. ............................................................................. (valido solo
se accompagnato da documento di riconoscimento).
abboNaMeNto FeriaLe ® GiorNaLiero ®
CoNvaLiDare L’abboNaMeNto iL 1° GiorNo Di UtiLizzo
D.Lgs. 30.06.2003, n. 196, art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche
se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo
5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne
a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,
compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati
raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto
riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui
tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato
rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta
o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
CONDIZIONI D’USO DELLA TESSERA DI RICONOSCIMENTO
La tessera di riconoscimento ATV è il documento che dà diritto all’acquisto dell’abbonamento ATV.
La tessera di riconoscimento è personale, pertanto non cedibile.
Il mancato utilizzo di tessera e/o abbonamento, anche se totale, non dà diritto ad alcun rimborso.
Al momento del rilascio del tagliando l’utente è tenuto a controllare che il numero dell’abbonamento
corrisponda a quello della tessera.
L’abbonato deve esibire al personale di servizio la tessera di riconoscimento insieme al tagliando di abbonamento.
Il viaggiatore, anche se abbonato, sprovvisto dell’abbonamento e/o tessera di riconoscimento, deve munirsi di regolare biglietto; in caso contrario sarà assoggettato alle sanzioni previste dalla Legge Regionale
per i viaggiatori sprovvisti del titolo di viaggio.
L’Azienda si riserva di ritirare la tessera di riconoscimento e l’abbonamento qualora venissero riscontrate irregolarità o abusi e di procedere a termini di legge quando fossero ravvisati gli estremi del reato.
#
CONDIZIONI D’USO DELLA TESSERA DI RICONOSCIMENTO
La tessera di riconoscimento ATV è il documento che dà diritto all’acquisto dell’abbonamento ATV. La tessera di riconoscimento è personale, pertanto non cedibile. Il mancato utilizzo di tessera e/o abbonamento, anche se totale, non dà diritto ad alcun rimborso. Al momento del rilascio del tagliando l’utente è tenuto a controllare che il numero dell’abbonamento corrisponda a quello della tessera. L’abbonato deve esibire al personale di servizio la
tessera di riconoscimento insieme al tagliando di abbonamento. Il viaggiatore, anche se abbonato, sprovvisto dell’abbonamento e/o tessera di riconoscimento, deve munirsi di biglietto ordinario; in caso contrario sarà assoggettato alle sanzioni previste dalla Legge Regionale per i viaggiatori sprovvisti del titolo di viaggio. L’Azienda si riserva di ritirare la tessera di riconoscimento e l’abbonamento qualora venissero riscontrate irregolarità o abusi e di procedere a termini di legge quando fossero ravvisati gli estremi del reato.
CONVALIDARE L’ABBONAMENTO IL 1° GIORNO DI UTILIZZO
Tra i partner di ATV per l’innovativo progetto di bigliettazione elettronica c’è anche
la società di Ivrea, che vanta una presenza commerciale in 83 Paesi del mondo
Un “bip” firmato Olivetti
L’uso delle validatrici è facile ed intuitivo, grazie
al display ben leggibile e al pratico segnalatore
acustico che avvisa della corretta validazione
N
ell’ambito del progetto di realizzazione del nuovo sistema di bigliettazione elettronica affidato da ATV ad
un raggruppamento temporaneo di imprese costituito dal capo gruppo Siemens IT Solutions and Service Italia
e da Telecom Italia e da altri partner locali, Olivetti fornirà il
nuovo sistema di validazione di bordo degli autobus.
Olivetti, con una significativa esperienza nel settore del
trasporto pubblico locale e della mobilità, è da sempre impegnata a fornire soluzioni tecnologiche che possano corrispondere alle esigenze dei clienti finali, con prodotti e sistemi specializzati per la bigliettazione, semplici da usare.
Le linee ATV, nell’ambito del nuovo progetto, disporranno delle validatrici di Olivetti V@lida Combo, che consentono agli utenti di convalidare il titolo di viaggio sull’autobus
semplicemente passandolo davanti a V@lida Combo, oppure per la singola
corsa, obliterando il
biglietto cartaceo.
(100% Telecom Italia SpA), è
attiva nel settore dei prodotti home-office, nelle dotazioni
d’ufficio quali copiatrici, stampanti, fax, prodotti multifunzione
e calcolatrici, nelle applicazioni
specializzate nel campo bancario e retail e nei sistemi informatici per l’automazione di giochi
a pronostico, lotterie e sistemi
elettorali. La società ha una presenza commerciale in 83 Paesi
nel mondo (con rilevanza particolare in Europa, e Far East), diversi impianti produttivi e poli di
ricerca e sviluppo.
In particolare V@lida Combo, la validatrice di bordo
prodotta da Olivetti già installata sui bus della linea urbana e a breve disponibile sulla rete extraurbana di ATV,
rappresenta la più alta evoluzione dei sistemi di convalida di ultima generazione.
V@lida Combo è un prodotto a tecnologia “ibrida”
per il trattamento di titoli, sia cartacei che contactless che
si interfaccia con il sistema di localizzazione a bordo dei
pulmann per trasmettere e ricevere dati di bigliettazione
in modalità wireless con la centrale operativa di ATV.
Caratterizzata da un design moderno ed elegante,
garantisce una immediata ed intuitiva facilità d’uso, essendo tra l’altro dotata di un display LCD grafico retroilluminato. V@lida Combo è dotata di un pratico segnalatore
acustico, abbinato all’indicazione luminosa a LED rosso/verde, per avvisare l’utente della buona riuscita della
validazione.
13
MOBILITà
PER TUTTI!
È nato all’inizio degli anni ’80
il trasporto cittadino che si rivolge
specificamente alle persone disabili e
a quelle con ridotta capacità motoria,
un servizio sempre più utilizzato ed apprezzato
U
n Bus per tutti. Così si potrebbe sintetizzare l’idea, divenuta poi realtà, che il Comune di Verona ebbe ad inizio
anni Ottanta insieme all’allora Amt (Azienda Municipalizzata dei Trasporti): “Un servizio dedicato ai disabili”.
Oggi questo servizio è gestito dall’ATV, l’Azienda Trasporti Verona nata all’inizio del 2007, che mette in strada otto mini-bus
con 5 posti a sedere e tre postazioni carrozzella. Due i tipi di servizio effettuati dall’Azienda: quello con operatore socio-sanitario e quello “libero” dedicato ai trasporti per motivi di cura, lavoro e tempo libero.
Si tratta di un servizio ormai consolidato nel tempo, organizzato con una “griglia” fissa, formata da utenti che usufruiscono
del bus per andare a lavorare oppure a scuola. Purtroppo la lista d’attesa è abbastanza numerosa visto il grande affollamento
di persone che desiderano spostarsi nelle ore di punta, così sono spesso gli utenti stessi a chiedere qualche permesso per
giungere mezz’ora dopo in classe o sul luogo di lavoro.
Gli autobus viaggiano di continuo, fornendo un servizio di rilevante valenza sociale. Prova ne sia che i costi vengono coperti dal Comune di Verona e dalla Regione.
Accanto a questi servizi dal costo di un normale biglietto, vi sono poi i bus gratuiti riservati al trasposto delle persone
diversamente abili con accompagnatore. Un servizio coordinato dalla Consulta dell’Handicap dei servizi sociali del Comune
di Verona, naturalmente in collaborazione con ATV. Fra le persone che utilizzano questo servizio vi sono ad esempio quanti
necessitano di cure in “Day-hospital” a Villa Monga. Funziona a prenotazione ed è dedicato inoltre ai trasporti scolastici,
mentre d’estate permette di raggiungere i centri ricreativi per persone disabili. Centri convezionati sono il Cerris e il Ceod.
L’effettuazione delle corse è subordinata alla disponibilità dei mezzi, che sono moderni e confortevoli.
Si tratta di servizi che hanno costi di gestione sostenuti, ma che sono impagabili per la funzione che svolgono e per la
qualificata esperienza del personale a bordo.
Gianluca Tavellin
PER SAPERNE DI PIù
SERVIZIO SENZA OPERATORE SOCIO SANITARIO
Il servizio si effettuata nell’ambito del Comune di Verona,
per residenti nel Comune stesso, su specifica domanda
degli interessati, corredata da certificato medico attestante l’impossibilità di accesso ai normali autobus di linea.
Il trasporto viene eseguito su prenotazione telefonando al
numero 045.805.79.43 (7.00-15.00 dal lunedì al venerdì) entro le ore 10.00 del giorno precedente. Il servizio è subordinato alla disponibilità dei mezzi nell’orario desiderato.
Il servizio viene prestato in due modalità:
Il servizio è dedicato ai trasporti per motivi di cura, lavoro e
tempo libero. Il servizio è a pagamento con un normale biglietto AMT che va consegnato al conducente del minibus.
Nel caso sia prescritta la presenza dell’accompagnatore
servizio può essere effettuato solo in presenza dello stesso
senza, comunque, il pagamento di ulteriore biglietto.
SERVIZIO CON OPERATORE SOCIO SANITARIO
Il servizio è gratuito e dedicato ai trasporti scolastici e per i
centri convenzionati (CERRIS - CEOD). Il servizio viene prestato con l’assistenza di accompagnatore specializzato.
BUS NAVETTA SPERIMENTALE
SAN BONIFACIO-OSPEDALE
È operativo fino alla fine dell’anno il bus navetta sperimentale di collegamento tra il centro di San Bonifacio e l’ospedale.
San Bonifacio centro – Ospedale:
9.04 - 9.49 - 15.47 - 16.29 - 17.29 - 18.37
Autostazione di San Bonifacio – Ospedale:
7.40 - 8.15 - 11.10 - 12.50 - 14.25 - 19.30
Ospedale – San Bonifacio centro:
8.18 - 9.08 - 11.13 - 18.48
Ospedale – Autostazione di San Bonifacio:
7.43 - 9.53 - 12.53 - 14.28 - 15.58 - 16.33 - 17.43 - 19.33
N.B.: tutte le partenze dal centro e dall’ospedale passano dall’Autostazione.
Il servizio è sperimentale ed opera
dal lunedì al sabato, fino a fine anno.
Verrà prorogato se riceveremo la conferma della Regione Veneto e della
Provincia di Verona. Il biglietto è compreso nel prezzo per chi arriva in autobus a San Bonifacio da altre località.
Costa 1 euro se utilizzato come servizio
urbano.
15
C
on il mese di settembre, anche quest’anno riproponiamo una
formula di risparmio, rivolta
agli utenti “fedelissimi” che
usano il bus tutti i giorni per
gran parte dell’anno, formula
che nel corso del tempo sta
riscuotendo un gradimento
sempre maggiore. Sono gli
abbonamenti “plurimensili”, in
particolare il DIECIMESI per
chi utilizza il servizio urbano e
lo SPECIALE SCUOLA per gli
studenti che si muovono con il
servizio extraurbano.
ABBONAMENTI “DIECIMESI”:
RISPARMI E NON CI PENSI PIù
DIECIMESI
per viaggiare in città:
SPECIALE SCUOLA
per viaggiare in provincia:
– è valido dall’1 settembre 2008 al 30 giugno 2009, tutti i giorni della settimana;
– viaggi 10 mesi al prezzo di 200 euro anziché 218 (l’abbonamento mensile costa
invece 25 euro)
– si acquista nelle biglietterie di Verona
piazza Simoni e di Verona Porta Nuova.
– è valido dall’1 settembre 2008 al 30 giugno 2009;
– viaggi 10 mesi, ne paghi 9;
– puoi viaggiare in bus gratis la domenica,
su un percorso a scelta di pari tariffa;
– si può acquistare nelle biglietterie aziendali Atv di Verona Porta Nuova, Verona
piazza Simoni, Legnago, San Bonifacio,
Garda.
Per informazioni: Ufficio Relazioni con il Pubblico
tel. 045 8058922 - e-mail: [email protected]
È ANCORA ESTATE CON I “BEACH BUS” ATV
Per chi ha la fortuna di potersi concedere ancora qualche giorno di vacanza per godersi al meglio le ultime
settimane d’estate, ricordiamo che sono ancora in piena operatività fino a metà settembre le linee estive di ATV
Linea Riva del Garda – Verona – Venezia
Funziona fino al 26 settembre, nei giorni di lunedì, mercoledì
e venerdì, con partenza da Riva del Garda alle 7 del mattino
e da Verona (autostazione di Porta Nuova) alle 8,55 ed arrivo
a Venezia alle 10,30.
Il biglietto di andata e ritorno da Riva del Garda costa solo
28 euro (22 euro da Verona).
Verona – Jesolo
La linea Verona-Jesolo, raggiunge anche le
spiagge di Lignano, Caorle e Bibione (partenze il sabato e la domenica alle 6.45 fino
al 21 luglio, quindi tutti i giorni alle ore 10.00
e 17,20 fino al 31 agosto.
Verona – Cattolica
Fino al 14 settembre è attiva tutti i venerdì e
sabato con partenza alle 7 del mattino
da Verona e fermate di carico a Buttapietra, Isola della Scala, Nogara,
Cerea. Ferma ai lidi ravennati –
Nazioni,
Pomposa, Scacchi, Lido degli Estensi, Classe, Savio - e
sulla riviera romagnola: Milano Marittima, Cervia, Pinarella,
Cesenatico, fino a Riccione, Misano e Cattolica.
Bus turistico Romeo
Romeo effettua un percorso turistico di un’ora e mezza alla
scoperta dei tesori del centro storico cittadino. Utilizza un
bus climatizzato e dotato di cuffie con audioguida per l’illustrazione del percorso in italiano, inglese, tedesco, francese,
spagnolo. 4 corse al giorno dal martedì alla domenica.
Bus&Bike, sul Monte Baldo ed il Lessinia
Tantissimi gli sportivi che hanno utilizzato il Bus&Bike il servizio operativo fino al 14 settembre che grazie ai bus attrezzati con carrelli portabiciclette, trasporta le mountain bike
sul Monte Baldo ed in Lessinia lasciando ai ciclisti il piacere
della discesa lungo una fitta rete di sentieri. I bus partono
da Torri del Benaco (ore 8,25 e 11,55), Garda e Bardolino
per San Zeno di Montagna e Prada. Da Garda si raggiunge
anche l’altro versante del Monte Baldo, fino a Spiazzi e Novezza (Partenze ore 9.00 e 14.30).
Da Verona il Bus&bike parte il sabato e la domenica (ore 9.00
da Porta Nuova) fino a Boscochiesanuova e San Giorgio.
INFO E PRENOTAZIONI
Tel. 045 8057922 – e-mail: [email protected].
16
Sconti-famiglia sugli abbonamenti
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FAM IETTO
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E per i week end in città
con tutta la famigliA...
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n’opportunità di risparmio forse poco conosciuta dalle famiglie veronesi (ma sicuramente interessante) per girare in autobus in città nei fine settimana è il biglietto
famiglia week-end: è utilizzabile al sabato e nei giorni festivi da un massimo di 4
persone (fino a 2 adulti). Al prezzo di 4 euro consente un’andata più un ritorno nella stessa
giornata. I bambini non devono avere compiuto i 14 anni (bambini di età inferiore a 4 anni
viaggiano gratis). Ogni convalida vale 60 minuti e permette di viaggiare su tutta la rete.
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END
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tv prevede alcune agevolazioni nel caso in cui più persone appartenenti allo stesso nucleo familiare si
abbonino al servizio di trasporto pubblico. In particolare in ambito urbano è previsto un abbonamento
per studenti scontato per il secondo figlio ed i successivi, che costa 18 euro anziché 25. Per il servizio
extraurbano viene praticato uno sconto del 15% sul costo dell’abbonamento per il secondo figlio e del 30%
per il terzo figlio ed i successivi.
Queste agevolazioni solo applicabili sono se si acquista l’abbonamento nelle biglietterie aziendali informatizzate, cioè l’Autostazione di Verona Porta Nuova, le biglietterie di Verona-piazza Simoni, di Garda, Legnago e
San Bonifacio. Gli abbonamenti agevolati non possono invece essere rilasciati dalle rivendite esterne.
Per acquistare questi abbonamenti è necessario presentare, oltre alla normale documentazione, anche
un’autocertificazione relativa alla composizione del nucleo familiare.
Nuove regole per i servizi speciali
“Verona Scuole”
I
n occasione dell’avvio del nuovo anno scolastico c’è una
novità interessante che attende i nuovi e vecchi abbonati
ai servizi di trasporto scolastico provenienti dai paesi della
provincia e diretti agli istituti cittadini. Fino all’anno scorso,
a seguito della gestione “separata” ereditata dalle vecchie
aziende Amt ed Aptv, gli utenti dovevano acquistare un abbonamento extraurbano aumentato di una tariffa oppure due
abbonamenti (uno extraurbano ed uno urbano) a seconda
che i servizi “speciali” diretti alle scuole fossero effettuati con
bus extraurbani o con bus urbani.
Da quest’anno, a seguito dell’integrazione dei servizi, la
regola è che tutti gli abbonati al servizio extraurbano che
intendono servirsi degli “speciali” Verona Scuole devono
acquistare un abbonamento extraurbano aumentato di una
tariffa. In questo caso possono utilizzare, all’interno del Comune di Verona solo gli autobus “Speciali Scuole”.
Se invece l’utente vuole utilizzare qualsiasi autobus all’interno del Comune di Verona, potrà acquistare in aggiunta
all’abbonamento extraurbano, anche il normale abbonamento urbano.
Questo, ovviamente, riguarda gli utenti che provengono
da fuori Verona. Chi si muove nel Comune di Verona dovrà
acquistare il nomale abbonamento da 25 euro che permette
di viaggiare su tutti i bus (urbani, extraurbani, speciali scuole) all’interno del territorio del Capoluogo.
Si ricorda invece che gli abbonati al solo servizio extraurbano possono utilizzare esclusivamente gli autobus extraurbani, e sul percorso indicato sulla tessera. Non possono invece salire su linee urbane ed extraurbane diverse da quelle
indicate sulla tessera.
Dal momento che ci deve essere corrispondenza tra i dati
riportati sulla tessera di riconoscimento e quelli riportati sul
tagliando di abbonamento, gli utenti che l’anno scorso avevano acquistato l’abbonamento urbano e quest’anno acquisteranno l’abbonamento con destinazione Verona Scuole,
sono invitati a sostituire gratuitamente la vecchia tessera
con la nuova MoVer.
All’interno del Comune di Verona verranno svolti dal
prossimo anno scolastico i seguenti servizi speciali:
– Scuola Einaudi – via San Giacomo - Borgo Roma
– Scuola Fracastoro – Sede Centrale – Ponte Pietra
– Scuola Fracastoro/Lorgna – Sede distaccata Borgo Trento
– Scuola Galilei – Sede Centrale via S. Giacomo - Borgo Roma
– Scuola Galilei – Sede Distaccata via Po – Golosine
– Scuola Guardini – Lungadige Attiraglio
– Scuola Maffei/Ghandi – Borgo Nuovo – Via Selinunte
– Scuola Marco Polo – Ponte Pietra
– Scuola Salesiani “S. Zeno” – via Don Minzoni – Borgo Milano
– Scuola CFP “Provolo” – Chievo
– Scuola Alberghieri Berti – Chievo
– Scuola Dante Alighieri – v.le Colombo - Ponte Crencano
– Scuola Don Calabria – via San Marco
– Scuola Enaip – Lungadige Galtarossa
– Scuola Fainelli – Chievo
– Scuola Fermi – p.le Guardini
– Scuola Giorgi – via Sauro - Porta Vescovo
– Scuola Maffei – via Venier – Borgo Trento
– Scuola Marconi – p.le Guardini
– Scuola Regionale Veneta – via Belgio - Zai
– Scuole – piazza Cittadella
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PIOGGIA DI SMS
per il concorso
“IL MIO AUTISTA PREFERITO È...”
Assegnato il premio: un lettore MP3
C’
è chi si è buttato sulla rima componendo una poesia, chi è andata subito al sodo approfittando per chiedere il nome di quell’autista così carino,
chi ha confessato di aver trovato – seduto al posto di guida di un bus – l’amore della propria vita. Sono stato davvero tanti gli SMS che ci avete
mandato, accogliendo il nostro invito ad indicarci il vostro autista più simpatico, ne pubblichiamo qui alcuni, compreso quello che ci è sembrato
il più orginale: un MMS sulle note della canzone “Albachiara” con il testo dedicato al nostro autista Antonio Cucchetto. A scriverlo è una ragazza di Verona,
Marta Barletta che vediamo nella foto insieme all’autista Antonio, con il lettore mp3 che si è aggiudicata.
Se tranquillo tu vuoi viaggiare,
con Cucchetto e l’ATV tu devi andare
Senza pensieri, senza problemi
perché lui è prudente
Anche se arriva con mezz’ora di ritardo
non glie ne importa niente,
purché arrivi salva la gente.
Un grande autista,
per noi della “Piccola”
lui è il primo della lista.
Troppo figo,
eh, evviva Antonio Cucchetto!
da Marta Barletta
Luca Veronesi è così simpatico e divertente che non
te ne accorgi quando passa il tempo! Verona-Riva!
Saluti
Eliana Mares
Spett.le ATV, sono Concetta Biamonte e sono stata
vostra abbonata solo per 1 anno. Volevo complimentarmi con voi per il personale gentilissimo di Garda.
L’autista particolarmente simpatico che ho incontrato? Di sicuro il mio piccolo GRANDE amore Ale! Grazie per avermi dato questa possibilità e spero a breve
di mandarvi una foto realizzata da me. A presto.
Il mio autista preferito è Maurizio. Lui è “the best”.
Nicoletta Bicego
È bello avere qualcuno che ti aspetta fuori dalla scuola… LA CORRIERA!!! Dedicata a M….O il mio autista
preferito.
El Harit Fatima Zahra
Con Graziano arrivi sano
Con Bruno all’andata,
il viaggio è una figata.
“IL
Pietro Fenzi
Che dire di quegli autisti che hanno sempre il muso e
sembrano sempre arrabbiati? ...beh, ne ho incontrato
uno e se all’inizio io e le mie amiche ci lamentavamo
perché era lui che guidava il nostro autobus, poi quando c’era lui tra noi è nata una scommessa: strappargli
un sorriso! Ed io ci sono riuscita. Che soddisfazione!
Monica Maragna
Tre anni fa un autista mi salvò la vita
poiché mi ero smarrita.
Strade e strade fu costretto a fare
per potermi aiutare.
Grazie mille autista figo di cui non ricordo
il nome e nemmeno il cognome!
E quel giorno che ti ho incontrato,
nel cuore fino adesso mi sei restato!
Agnese Sanvito
Un giorno un autista ho incontrato e mi sono innamorata. Oggi sono 10 anni che siamo sposati. Grazie bus
Verona-Tregnago!!!
Il mio autista preferito è quel gran figo del biondino
con la coda che fa la tratta Gazzo-Legnago. Potreste
dirmi il suo nome? Grazie.
Cinque anni con l’Atv ho viaggiato
e tanti autisti affascinanti e gentili ho incontrato,
con alcuni di loro ho instaurato una conversazione
che ha reso più piacevole il mio viaggio a destinazione.
A situazioni originali ho assistito
e una cosa ho capito:
viaggiare con l’Atv per la città
contribuisce alla tua felicità!
Elena Tessari
Chiesi all’autista: scusi, dove è diretto questo autobus? E lui rispose: alla prossima fermata. Probabilmente quell’autista aveva fatto troppi straordinari.
Paolo Tessari
Prendo tutti i giorni il pullman extraurbano dell’ATV ormai da 2 anni e mezzo per recarmi al lavoro a Cerro…
Ormai ho imparato a conoscere un po’ tutti gli autisti
che fanno servizio in quella tratta di strada che va da
Barana a Cerro Veronese. Mi sento di segnalare non
uno ma ben 2 autisti che si distinguono sempre per
la loro simpatia, la loro cortesia e cordialità e il modo
particolare che hanno di guidare! Per non parlare del
fatto che arrivano sempre in orario! Sono Ilario Prati di
Cerro Veronese e Bruno di Corbiolo che è moro con i
baffi! Sono i migliori in assoluto!!
Cristina Tonel
Il mio autista preferito è Gianluca Lovato perché è
simpatico e carino.
Il mio autista preferito si chiama Luca, ha una folta
barba che incute paura ma è gentile e simpatico.
Rosa Massagrande
I miei autisti sono uomini galanti
perché sono meglio dei tranquillanti!!!
C’è Bruno il più saggio
a cui piace spero il formaggio;
poi c’è Mario un uomo molto stimato
perché è uno dei pochi che è felicemente sposato;
passiamo ad Edoardo dall’animo calmo
che non stacca mai dal volante il palmo!!!
Dopo c’è Augusto, il più attento,
che quando ragiona si tocca il mento;
e da non dimenticare infine Renato
(o Cornelio come dice lui)
che controlla sempre i biglietti e gli abbonamenti
mostrando il sorriso sui denti.
Questi sono i miei mitici autisti
che ti cambiano umore appena li hai visti!!!
Jessika Corrà
Vota via sms l’autista
più AUTISTA
simpatico ePREFERITO
vinci
MIO
E’...”
un sms al
numero
334 9823000
uninviaci
viaggio
con
il bus
con una frase simpatica e vinci un lettore mp3
vacanze ATV
Le frasi più originali e simpatiche saranno premiate con un lettore mp3, utilissimo durante i
viaggi in autobus o in vacanza. Ricorda di inviare il tuo messaggio entro il prossimo 1 settembre
e non dimenticare di scrivere anche il tuo nome e cognome.
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ACI VIAGGI VERONA
Egitto – Mar Rosso
Francorosso - Sharm el Sheik
Sea Club Nubian Village
trattamento All inclusive
partenze dal 26 settembre al 31 ottobre 2008
` 654,00
Mauritius
Valtur – Le Flamboyant
volo e soggiorno con trattamento di pensione completa con bevande
partenze del 7-14-21-28 settembre
5-12-19-26 ottobre 2008
` 1.444,00
Egitto – Crociera sul Nilo
Francorosso - Crociera Horus
trattamento di pensione completa con bevande
partenze dal 29 settembre al 31 ottobre 2008
da ` 1.111,00
Isole Greche: Rodi – Santorini – Mykonos
Crociera Costa - Costa Fortuna
Partenze del 1/09 – 29/09 – 10/11/2008 da Venezia
a partire da ` 515,00
Tour di Budapest
dal 18 al 21 settembre 2008
` 480,00
Visita di Graz, escursione serale sul Danubio, visita guidata della città, cena in
ristorante caratteristico con musica.
Sistemazione in hotel 4* con trattamento di pensione completa.Viaggio in
pullman gran turismo.
Tour di Roma
dal 17 al 19 ottobre 2008
` 350,00
Visita guidata della città e dei suoi principali luoghi di interesse storico e
religioso con la Basilica di San Pietro e i Musei Vaticani. Sistemazione in
hotel 4* con trattamento di pensione completa.Viaggio in pullman gran
turismo.
Via della Valverde, 34 - 37122 VERONA - Tel. 0039 (0)45.59.68.66 r.a. - Fax 0039 (0)45.95.70.78 - E-mail: [email protected]