CV-Meschieri-IT(2)

Curriculum vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Meschieri Francesca
Via di Casal Bruciato 49, 00159 Roma (Italia)
(+39) 389 66 52 146
[email protected]
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
20 SET. 93–15 GIU. 99
Diploma di Scuola Media Superiore
Liceo Classico “G. Pico” Mirandola, Mirandola (Italia)
Progetto Brocca: Integrazione al programma tradizionale del liceo classico con materie di economia e
diritto
10 SET. 03–4 MAR. 06
Università di Modena e Reggio Emilia - Dipartimento di Giurisprudenza, Modena (Italia)
Frequentazione dei primi 3 anni di Corso di Laurea in Giurisprudenza (Riforma Moratti - 3+2) 19
esami sostenuti in corso - percorso non terminato
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
10 LUG. 99–20 SET. 02
Gerente
SHASHA’S di Corradi Fulvio
Piazza Garibaldi 33, 41012 Carpi (Italia)
Contratto CO.CO.CO: Responsabile Vendite - Buyer - Vetrinista.
Sviluppo di competenze nel settore delle vendite dirette al pubblico, gestione del magazzino, degli
acquisti, degli allestimenti di negozio e vetrine, delle operazioni di cassa e pulizia generale degli
ambienti del negozio.
Attività o settore Negozio di abbigliamento femminile
3 MAR. 07–19 OTT. 07
Cassiera
Unicredit s.p.a., Mirandola (Italia)
Contratto stagionale. Consolidamento di attitudini al contatto con il pubblico di settore e problem
solving.
21 GEN. 08–11 DIC. 11
Titolare - Team Leader
Team System s.r.l., Carpi (Italia)
Titolare e Team Leader di call center di servizi (8 operatrici outbound + 2 inbound) con particolare
attenzione alla formazione sulla comunicazione telefonica, il teleselling e la gestione del cliente in post
vendita.
Servizi erogati da call center Team System: gestione chiamate inbound (Numero Verde) , gestione
ordini clienti, fatturazione tramite crm "Genio" gestione campagne fidelizzazione sulla clientela
acquisita e telemarketing presa appuntamenti per sviluppo customer base.
Reclutamento e formazione commerciale dei venditori e delle operatrici telefoniche.
Gestione agende venditori (appuntamenti, consegne)
2/6/15
© Unione europea, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu
Pagina 1 / 4
Curriculum vitae
9 SET. 11–24 OTT. 12
Meschieri Francesca
Responsabile Commerciale
3ntini Editore
Via Pier Luigi Nervi 1/B, 44011 Argenta (Italia)
http://www.ebellezza.it
Responsabile commerciale della rivista “Trucco & bellezza” (periodico bimestrale in edicola da
Febbraio 2009 a Dicembre 2013)
Consolidamento e sviluppo rete commerciale, con ideazione di progetti ad alto valore aggiunto:
creazione di campagne di webmarketing, affiancate alle tecniche di vendita tradizionali e produzione
di contenuti redazionali per la rivista (Dossier, Interviste, Redazionali a fini commerciali)
Attività o settore Editoria
4 GEN. 08–27 DIC. 12
Redattrice
Kaiti Expansion s.r.l. - Città Editrice snc
Via dei Gonzaga 18, 42124 Reggio Emilia (Italia)
www.imprenditori.it
Redattrice della Rivista Imprenditori (Rivista mensile – iscritta al ROC n 9369 dal 18/02/02 autoriz.
Tribunale di RE n. 944 del 10/03/1997, autorizz. P.I. RE n. 1402 Rivista associata all’Unione Stamp.
Periodici Italiani) : Interviste, dossier, approfondimenti, cultura, attualità , economia e diritto;Nota: ho
ricoperto un ruolo commerciale in supporto alla rete vendita, tra il 2010 e il 2011
Attività o settore Editoria
10 AGO. 12–21 DIC. 12
Consulente Esterno
ISCOM Formazione, Modena (Italia)
Attività di Telemarketing per Campagna Alta Formazione, finanziata dalla Regione Emilia Romagna e
volta a reclutare giovani laureati che beneficiano di Corsi gratuiti, erogati dall'istituto formativo: contatto
diretto su persone selezionate dal centro per l'impiego e presa appuntamento con l'Istituto erogatore
del corso, che procedeva quindi all'iscrizione del candidato.
1 MAG. 13–20 MAG. 14
Comunicazione e Marketing
Fashion Look Academy - Scuola di Estetica, Roma (Italia)
Accademia di Formazione professionale, riconosciuta dalla Regione Lazio: contratto di
collaborazione. Mansioni ufficio Comunicazione: creazione di campagne pubblicitarie (art director per
shooting fotografici) e supporto allo sviluppo sul mercato di brand commercializzati dall'Accademia
(Ripar MakeUp - Tecitaly) Grafiche ADV per Riviste di settore (Tattoo 1 Tribal, Idea Tattoo, Unghie &
bellezza) grafiche stand Fiera di Roma 2014
1 GIU. 14–alla data attuale
Team Leader
Forte Group s.r.l. - Excellent Partner Vodafone, Roma (Italia)
Team Leader call center e formazione risorse: attività di gestione gruppo di lavoro telemarketing,
affiancate ad attività di recruiting, formazione e gestione clientela. Presa appuntamenti per consulenti
commerciali, monitoring e teleselling su cb. Formazione operatori telemarketing e supporto alla
formazione dei consulenti commerciali (in affiancamento ai Sales Manager) Supporto alla Gestione
"trattative grandi clienti" con attività di telemarketing diretto.
1 LUG. 11–10 MAR. 12
Formatore freelance
All Winners s.r.l., Bologna (Italia)
Consulente esterno: formatore in ambito di comunicazione telefonica outbound e consulente per
tecniche di vendita (tradizionale e telefonica) Aule formative organizzate per
consulenti/venditori/manager di vari settori del mercato. (partecipazione ai Winner Group,
2/6/15
© Unione europea, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu
Pagina 2 / 4
Curriculum vitae
Meschieri Francesca
periodicamente organizzati dall'azienda) Supporto alla consulenza imprenditoriale, gestionale e di
pianificazione aziendale organizzata dai titolari dell'azienda, a cui prestavo la mia opera come
consulente.
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
italiano
Altre lingue
COMPRENSIONE
inglese
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
C1
C1
B2
B2
B1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative
Competenze organizzative e
gestionali
Ottime competenze comunicative acquisite durante la formazione scolastica e lavorando sul campo,
in diversi settori del mercato: ottime capacità relazionali e di eloquio, sono formata sulla
comunicazione telefonica ma capace di sviluppare ogni tipo di progetto comunicativo (dal punto di
vista "visual" fino alla web communication) Capacità di interagire con gruppi (anche numerosi) sia in
aula che nell'ambiente di lavoro: grande attitudine al problem solving, con spiccate doti di Team
Leader.
Ottime capacità di Leadership e organizzazione del lavoro in Team: capacità di riconoscere le attitudini
della risorsa e indirizzarla verso l'ottimizzazione delle proprie competenze. Propensione al coaching,
intesa come capacità di motivare le risorse: attenzione agli aspetti operativi ma anche
emotivi/personali.
Competenze professionali
Ottime capacità di formazione sulle risorse che operano nel capo delle vendite: sia in ambito
tradizionale che telefonico, ma anche attraverso i nuovi media (social media e affini)
Competenze informatiche
Ottima competenza nell’uso e gestione di sistemi operativi Apple MacOs X e Windows e degli
applicativi Windows Office (Word, Excel, Power Point) & Apple Office (Pages, Numbers, Keynote)
Utilizzo quotidiano di Internet (principali browser Explorer, Firefox, Mozilla, Google Chrome) e della
posta elettronica.
Formazione da autodidatta (fin dai 13 anni) in Computer Grafica e uso dei principali applicativi per il
fotoritocco e la fotografia digitale, in particolare Lightroom e Photoshop (Pacchetto Adobe)
Utilizzo quotidiano di crm: capacità di utilizzo dei più comuni e ottima capacità di apprendimento
Buona conoscenza di Xhtml, delle tecniche e degli strumenti di Web Publishing e delle principali
applicazioni con particolare attenzione per il CMS Wordpress
Patente di guida
B
ULTERIORI INFORMAZIONI
Appartenenza a
gruppi/associazioni
Responsabile della Comunicazione per Vivere Donna Onlus: centro d'ascolto antiviolenza nei rapporti
d'intimità (dal 2011 al 2012) realizzazione campagne contro la violenza sulle donne insieme alle
volontarie del centro (corso di operatore centro antivioleza, in cui operavo direttamente anch'io come
volontaria)
Socia fondatrice e membro del Collettivo G.I.O.I. (Giornaliste Emilia Romagna)
Roma, 30/05/2015
2/6/15
© Unione europea, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu
Pagina 3 / 4
Curriculum vitae
Meschieri Francesca
Francesca Meschieri___________________________
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68,
le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e
delle leggi sp
eciali.
Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Legge
675/96 del 31 di
cembre 1996
2/6/15
© Unione europea, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu
Pagina 4 / 4