Informazioni dettagliate sul Sudafrica

Informazioni dettagliate sul Sudafrica
Il Sudafrica gode della fama di essere un Paese accogliente, ospitale e alla portata di tutte le tasche.
Che tale fama sia meritata, lo conferma il fatto che molti viaggiatori tornano a visitarlo più volte. È
proprio vero: "chi scopre l'Africa, non può fare a meno di tornarci". Questa sezione ti permetterà di
ampliare le tue conoscenze e di acquisire altre informazioni indispensabili per assistere i tuoi clienti.
In questo modulo ci soffermeremo su alcuni aspetti essenziali concernenti in particolare la salute, la
sicurezza e il funzionamento del sistema bancario.
Comunicazioni
© Pascal Parent
Il Sudafrica dispone di eccellenti provider di servizi di telefonia mobile. Consiglia ai tuoi clienti di
contattare i propri operatori prima di partire per impostare le opzioni di roaming internazionale. In
alternativa, possono acquistare una SIM prepagata in aeroporto, all'arrivo, e utilizzarla nei propri
dispositivi mobili. Le ricariche sono in vendita nei negozi e nei centri commerciali in quasi tutte le
zone del Sudafrica. La copertura di rete è abbastanza capillare, fatta eccezione per le zone più
interne della savana o le aree più rurali.
Nella maggior parte dei centri urbani sono presenti Internet point e la connessione Wi-Fi è
ampiamente diffusa in tutto il Paese, persino in alcune riserve faunistiche, e sicuramente in tutti i
lodge di lusso e le sistemazioni di alto livello.
Informazioni essenziali
Quali unità di misura e di peso sono utilizzate in Sudafrica?
In Sudafrica vige il sistema metrico decimale e si utilizzano quindi normalmente grammi,
chilogrammi, chilometri e gradi Celsius.
Quali misure sono utilizzate per abbigliamento e calzature (il Sudafrica è un paradiso
dello shopping)?
In Sudafrica è utilizzato il sistema di taglie britannico.
Dove si possono acquistare cibi, bevande e alcolici?
Negozi di alimentari, supermercati e rivendite di alcolici sono disponibili un po' ovunque nel Paese.
Nei supermercati è possibile acquistare vini di ottima qualità e i visitatori rimangono spesso
sorpresi dal prezzo relativamente basso di una buona bottiglia. Birra e superalcolici, inclusi whisky
e altri liquori, vengono invece venduti esclusivamente nelle rivendite di alcolici. Se i tuoi clienti
hanno l'abitudine di consumare alcolici, puoi consigliare loro di acquistare una bottiglia del proprio
liquore preferito nei negozi duty-free dell'aeroporto o a bordo dell'aereo.
Quali norme doganali vengono applicate?
Gli effetti personali non sono soggetti ad alcun dazio. Per le informazioni relative alle quantità di
articoli duty-free consentite, è possibile rivolgersi alle compagnie aeree .
Valuta, banche e pagamenti
© South African Reserve Bank
Il Sudafrica vanta uno dei migliori sistemi bancari al mondo. Le banche e i sistemi finanziari si
avvalgono di tecnologie e strutture all'avanguardia e utilizzando le principali carte di credito è
possibile prelevare denaro presso i numerosi sportelli Bancomat disponibili in tutto il paese. Presso
gli aeroporti e i centri commerciali sono inoltre disponibili sportelli per il cambio valuta. Il servizio di
cambio è disponibile anche presso la maggior parte dei grandi alberghi.
La valuta utilizzata in Sudafrica è il rand (ottimo potere d'acquisto rispetto alle principali
valute estere, quali dollaro, euro, sterlina britannica, yen e yuan).
Sono disponibili monete da 10 c, 20 c, 50 c, R 1, R 5 e banconote in tagli da R 10, R
50, R 100 e R 200 (con il volto di Nelson Mandela).
L'orario osservato dalla banche è 9.00-15.30 dal lunedì al venerdì e 9.00-11.00 il
sabato, tuttavia è molto più semplice utilizzare i numerosi sportelli Bancomat, disponibili
24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli sportelli Bancomat sono l'opzione più indicata in termini
di rapidità e accessibilità. Consigliate ai vostri clienti di chiedere informazioni alla
propria banca in merito all'utilizzo della carta di credito in Sudafrica prima della
partenza.
Le principali carte di credito sono accettate ovunque, tuttavia è consigliabile disporre
sempre di contanti (compresi i tagli piccoli) quando si fanno acquisti in piccoli negozi o
quando si visitano villaggi e aree rurali.
Lasciare la mancia è a discrezione del cliente, tuttavia è consuetudine lasciare circa il
10% - 15% del conto totale. Nei lodge è possibile trovare alcuni consigli sulle mance
all'interno del materiale informativo disponibile nelle camere.
I parcheggiatori sono molto diffusi presso i centri commerciali. Consigliate ai vostri
clienti di non ignorarli poiché si tratta di persone che cercano di guadagnarsi da vivere
in maniera onesta. Normalmente, sono sufficienti da 2 a 5 rand, a seconda che si tratti
semplicemente di sorvegliare il veicolo o di aiutare a caricare gli acquisti.
Salute e sicurezza
Somerset Hospital a Cape Town. Immagine offerta da mallix
Il Sudafrica è all'avanguardia nel campo delle cure e dei servizi medici fin da quando nel 1967 il
Professor Christiaan Barnard fece la storia della medicina effettuando il primo trapianto di cuore
nell'uomo al Groote Schuur Hospital di Cape Town. (Se i viaggiatori sono interessati, all'interno
dell'ospedale c'è un affascinante piccolo museo chiamato "Heart of Cape Town" che fa rivivere quel
momento.)
Medici e ospedali
Ci sono ospedali pubblici in tutto il Sudafrica, ma in generale, come in molti altri paesi, il tuo cliente
avrà cure migliori e più tempestive in un ospedale privato o in una clinica che in un ospedale
pubblico (assicurati che il tuo cliente abbia un'assicurazione sanitaria completa prima di partire). Si
possono trovare medici qualificati in tutte le città piccole e grandi. Se un visitatore ha mal di denti,
niente panico, ci sono anche molti dentisti qualificati.
Malaria
La malaria, trasmessa esclusivamente dalle zanzare, è molto diffusa durante l'anno in molte delle
zone per l'avvistamento degli animali selvatici nel Mpumalanga, nel Limpopo e nel nord del
KwaZulu-Natal. Non sottovalutare il rischio e consiglia al tuo cliente di consultare un operatore
sanitario riguardo ai farmaci prima di partire.
Il vecchio adagio "prevenire è meglio che curare" resta valido. Bisogna indossare pantaloni lunghi,
camicie a maniche lunghe, scarpe e calze di sera, quando le zanzare sono più numerose, e occorre
usare uno spray anti-zanzare adatto. Il tuo cliente può sempre optare per riserve naturali esenti
dalla malaria come Madikwe o Pilanesberg nella provincia del North West, il Waterberg nel
Limpopo, o riserve private nell'Eastern, Western e Northern Cape. Questa opzione è
particolarmente indicata se i tuoi clienti viaggiano con dei bambini di sei anni o meno.
HIV/Aids
HIV/Aids: Il tuo cliente non corre il rischio di contrarre questa sindrome a meno che lui o lei abbia
rapporti sessuali non protetti con qualcuno che non conosce, utilizzi una siringa usata o scambi
fluidi corporei in qualche altro modo.
Bere acqua
Il Sudafrica ha una delle acque di rubinetto più pulite al mondo, depurata e potabile, tranne forse in
alcune zone profondamente rurali. Aggiungere ghiaccio alle bevande e mangiare insalata non
presenta particolari rischi.
Precauzioni di sicurezza
Usa il buon senso e prendi precauzioni sanitarie di base. Tieni sotto chiave gli oggetti di valore e
non indossare gioielli o orologi costosi, non mettere in mostra fotocamere costose, e non
passeggiare in aree deserte. Tieni sempre chiusi sportelli e finestrini dell'auto. In caso di dubbio,
consiglia al tuo cliente di chiedere a una guida o in albergo per quanto riguarda le linee di condotta.
Un massaggio nel gazebo in montagna, Twelve Apostles Hotel e Spa a Cape
Town
Le spa e le mete del benessere
Ce ne sono in abbondanza, in strutture separate o all'interno di hotel. Si trovano per lo più nelle
zone turistiche più popolari tra cui spiagge, bush e safari lodge.
Cose da sapere
Quali sono i sintomi della malaria?
Se un viaggiatore ha mal di testa, dolori articolari e alterna brividi di freddo a vampate di calore,
deve andare immediatamente da un medico e spiegare di essere stato in un'area dove è diffusa la
malaria. I sintomi della malaria possono essere confusi con quelli dell'influenza, perciò fai
attenzione.
Che succede se la prescrizione viene persa o dimenticata?
Un viaggiatore deve sempre portare con sé le relative prescrizioni mediche. Le farmacie si trovano
praticamente dappertutto e effettueranno delle prescrizioni se il visitatore dispone della
documentazione necessaria.
Comprare acqua in bottiglia è una scelta migliore e più sicura?
No. L'acqua del rubinetto è depurata e di qualità molto alta, tranne forse in alcune zone rurali. In
Sudafrica l'acqua in bottiglia è una spesa superflua e dannosa per l'ambiente.