Come recuperare la password dimenticata della casella di posta

Come recuperare la password dimenticata
della casella di posta elettronica ministeriale
"[email protected]"?
ovvero
prontuario per il recupero della password di accesso...
ad esclusivo uso interno dei docenti dell IPSAR "R. Paolillo" di Capaccio-Paestum (SA)
a cura del
Prof. FeoMaurizio
[email protected]
Prima versione: Gennaio 2008
Ultima revisione: Aprile 2008
● Procedura suggerita
1)Accedere
alla
pagina
del
sito
della
P.I.:
http://www.pubblica.istruzione.it/webmail/posta_docenti.shtml (vedi figura)
2) A questo punto selezionare "recupero password"; si dovrebbe aprire una pagina
simile alla seguente:
3) In "codice utente" inserire:
nome.cognome (sostituendo i veri nome e cognome).
In caso di omonimia con altri docenti, si deve inserire: nome.cognome.nnn, dove
".nnn" distingue tra gli eventuali casi di omonimia, e deve essere stato
comunicato a priori al docente dall'amministrazione.
Si giunge ad una pagina simile alla seguente:
4) Non resta che inserire la risposta alla Domanda Chiave (nel caso in esempio:
"Quale film non ti stancheresti mai di vedere?") e stabilire una nuova password,
da scriversi due volte nelle due caselle sottostanti (la seconda volta è per
controllare che sia stata scritta bene).
5) A questo punto la casella di posta dovrebbe aprirsi.
● Procedura alternativa.
Se la procedura precedente non dovesse funzionare,
1) accedere alla pagina: http://www.trampi.istruzione.it/peassistenza/faq?id=10
e selezionare Assistenza online;
2) si giunge alla pagina:
http://www.trampi.istruzione.it/peassistenza/pelrichiestasupporto
2b) Riempire soprattutto i campi contrassegnati da uno o due asterischi (gli
altri non dovrebbero essere fondamentali). Potrebbe essere necessario il codice
meccanografico della scuola; stranamente, la scuola *principale* dovrebbe essere
Capaccio (il codice meccanografico dell'IPSAR "R. Paolillo" di Capaccio è
SARH01001A); se non dovesse funzionare con tale codice, provare con il codice
meccanografico dell'IPSAR "R. Virtuoso" di Salerno (SARH010009).
Come tipologia del problema, selezionare "Problematiche accesso account di
posta", e fornire una breve descrizione del problema nello spazio sottostante.
Fornire una e-mail alternativa su cui poter ricvere comunicazioni.
3) Attendere notizie sulla e-mail alternativa; se non si ricevono comunicazioni
in tre o quattro giorni, si suggerisce di ripetere la procedura (prima o poi
dovranno pur rispondere!);
●
NB: Se non dovesse funzionare neppure la procedura alternativa, il
problema potrebbe risiedere nel browser utilizzato (internet explorer,
firefox, opera, ... a seconda dell'utilizzo). In tal caso si suggerisce di
provare ad accedere alla casella e-mail da un computer differente da
quello utilizzato solitamente.