politica per la gestione della qualita` del sistema ambientale, della

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DICHIARAZIONE
Rev. 0 del 15-09-2010
Politica per la gestione della qualità UNI EN ISO 9001:2008, per la gestione del Sistema
Ambientale UNI EN ISO 14001:2004, per la Responsabilità Sociale SA8000:2001 e per la
Gestione della Sicurezza del Lavoro BS HOSAS18001:2007
La Direzione della “covercianografica s.r.l.”, quale responsabile della diffusione ed applicazione del Sistema
Integrato Qualità e Ambiente, ritiene fondamentale, al fine di assicurare continuità e successo alle proprie iniziative
imprenditoriali, ottenere la Soddisfazione del Cliente quale risultante di una soddisfazione interna alla ns Azienda
e quale condizione indispensabile per qualificarsi sul mercato nei confronti della concorrenza e quindi consolidare
la propria immagine nel settore.
Per raggiungere questo obiettivo primario, é politica della “covercianografica s.r.l.”:
o
mantenere
gli impegni assunti con i nostri Clienti comprendendo le loro esigenze espresse o implicite e
soddisfacendole;
o
rispettare
in qualsiasi attività svolta i requisiti cogenti normativi e legislativi del settore;
o
minimizzare
i costi che affronta per correggere eventuali errori nella evasione/processo delle commesse,
eliminandoli mediante opportuna attività di prevenzione;
o
privilegiare
la flessibilità operativa, caratteristica che da sempre ci distingue, nel rispetto delle esigenze
funzionali di ogni collega e/o collaboratore;
o
ottimizzare
i rapporti di collaborazione con i fornitori e partner per poter incrementare il livello di competitività
della Società sul mercato;
o
utilizzare
nel processo produttivo materiali di prima scelta;
o
offrire
al personale la completa e massima disponibilità delle attrezzature e mezzi necessari per
conseguire la qualità del prodotto/servizio fornito;
o
assicurare
la competenza, la professionalità e la serietà del personale aziendale ad ogni livello affinché la
Società sia ritenuta affidabile credibile e sicura;
o
motivare
ed addestrare alla qualità tutto il personale garantendo inoltre uguaglianza, imparzialità, continuità,
partecipazione, efficacia ed efficienza;
o
migliorare
l’efficienza interna, sia mediante la definizione di modalità operative di svolgimento dei processi di
lavorazione, sia mediante la crescita professionale del proprio personale che è consapevole di
operare e vivere un momento di crescita aziendale.
Assicurarsi che la presente “Politica per la Qualità” venga compresa e sostenuta da tutto il personale, stabilendo
sin da ora che Qualità è “metodologia di lavoro”
Inoltre, la Direzione della covercianografica s.r.l. definisce la propria politica ambientale come segue:
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rispetto delle leggi e normative vigenti; collaborare con le autorità locali, nazionali ed internazionali
per la definizione di regolamenti e standard ambientali;
efficienza operativa e ambientale dei processi; effettuare self-audit per controllare periodicamente
le “performance” ambientali raggiunte dal sistema di gestione;
ricerca prioritaria di sicurezza e affidabilità del servizio e dei processi;
prevenzione delle non conformità, invece di eliminazione a posteriori o pura registrazione;
visione orientata al futuro e alla necessità di ridurre drasticamente l’inquinamento.
Per tutto ciò la Direzione si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività aventi
influenza sulla qualità, sulla sicurezza e salute dei lavoratori e sull’impatto che l’azienda tutta può generare
sull’ambiente che ci circonda, attraverso la diffusione a tutti i livelli dei concetti qui esposti e la verifica dei risultati
ottenuti.
Il punto di partenza per la realizzazione di queste politiche è stato individuato nel perseguimento dei seguenti
obiettivi:
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istituire e formalizzare un Sistema di gestione ambientale secondo le norme UNI EN ISO 14001:2004 e
secondo i disposti del D.Lgs. 81/2008 e 242/1996;
assicurare il rispetto dei requisiti qualitativi, quantitativi, temporali, di sicurezza nel lavoro e di impatto
ambientale, oltre che il rispetto qualità/prezzo, in conformità ai requisiti specificati;
mantenere costantemente monitorato il grado di conformità del Sistema alle norme e leggi di riferimento;
promuovere e implementare programmi di addestramento/formazione del personale a tutti i livelli al fine di
ottimizzare il processo di crescita delle risorse umane, considerate come risorse critiche per lo sviluppo
aziendale degli anni a venire:
informare e dialogare apertamente con gli enti preposti al controllo dell’attività e con la popolazione utilizzando
di volta in volta i più idonei mezzi di comunicazione;
consentire una pubblica disponibilità della politica aziendale
particolare attenzione nei confronti delle tematiche/problematiche ambientali:
o eseguendo tutti gli interventi necessari a prevenire eventuali fonti di inquinamento
o ottemperando alle norme vigenti in materia di ecologia ambientale
o perseguendo una sempre minor produzione di rifiuti e mirando ad un più vasto tema di recupero
ambientale di ciò che è degradato, inquinato, obsoleto
La Direzione della “covercianografica s.r.l..” ha stabilito obiettivi che coinvolgano tutte le principali funzioni nei vari
livelli organizzativi. Tali obiettivi, precisi e misurabili, sono riportati nel Riesame della Direzione e risultano congruenti
con la Politica della Qualità e finalizzati al miglioramento continuo dell’organizzazione.
Gli obiettivi possono riguardare:
 aspetti tecnici (acquisizione di nuove risorse tecniche, acquisizione di nuove competenza professionali,
riduzione non conformità, reclami cliente, ottimizzazione gestione cantiere, etc.)
 aspetti commerciali (volumi di vendita, volumi di fatturato, fatturato per cliente, fatturato per prodotto,
etc.)
 aspetti organizzativi in genere (infrastrutturali e gestionali)
Al riguardo sono stati una serie di indicatori che vengono costantemente monitorati e ai quali si fa riferimento per
definire di volta in volta, in occasione del Riesame della Direzione, i nuovi obiettivi
La Direzione
ANICHINI ROMANO
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la Direzione aziendale nomina quale rappresentante (RDD) per la gestione del sistema qualità e ambiente
il Sig. Romano Anichini il quale conferisce delega
al Signor
LUCA RICCI
Quale responsabile della Gestione del Sistema per la Qualità UNI EN ISO 9001:2008, per la gestione del
Sistema Ambientale UNI EN ISO 14001:2004, per la Responsabilità Sociale SA8000:2001 e per la Gestione
della Sicurezza del Lavoro BS HOSAS18001:2007
il quale ha piena autorità per far applicare, rispettare e monitorare il Sistema Integrato Qualità-Ambiente
documentato formato dal Manuale Della Qualità, dalle Procedure Operative Interne e dalla modulistica di
registrazione delle attività.
Affinché, in contatto con tutti gli interlocutori interni ed esterni interessati, con gli enti di certificazione e/o con le
istituzioni, possa garantire – integrandosi opportunamente con le altre componenti coinvolte – la massima
soddisfazione di clienti, dipendenti, società e soci/azionisti, nel pieno rispetto di tutte le normative e leggi vigenti in
materia contrattuale, di sicurezza e ambientale.
In conseguenza di ciò, vengono ad esso delegate l'autorità e le responsabilità necessarie e sufficienti per compiere
azioni e verifiche ispettive nel rispetto delle prescrizioni contenute nello stesso Manuale. RGQ ha inoltre il compito
di provvedere a realizzare una costante funzione informativa nei confronti della Direzione, allo scopo di mantenerla
informata sugli esiti del proprio operato e con lo scopo di verificare e migliorare costantemente il Sistema Qualità
attuato dall’azienda.
 conferisce alla posizione delegata la responsabilità per il coordinamento di prevenzione e protezione, nel
rispetto degli adempimenti formali previsti nel D.Lgs 81/2008 e 106/2009 in collaborazione con il
Responsabile della Sicurezza;
 richiede allo stesso di garantire che il sistema di gestione qualità venga mantenuto, attraverso presentazione
di periodiche relazioni che contengano tutti gli elementi analitici e propositivi per consentire tempestività di
decisione e di intervento;
 conferisce alla funzione delegata la responsabilità di essere garante (verso la stessa Direzione e gli
interlocutori esterni) che il sistema di gestione per la qualità venga mantenuto, attraverso l’esecuzione di un
sistema di verifiche ispettive e di adeguata sorveglianza, i cui feedback analitici e propositivi consentano
tempestività di decisione e di intervento.
Indipendentemente da altre responsabilità ricoperte nella covercianografica s.r.l. il Sig. Luca Ricci risponde
direttamente ed esclusivamente alla Direzione Generale.
Firma della Direzione
Firma di accettazione del responsabile
Gestione Qualità e Ambientale
ANICHINI ROMANO
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RICCI LUCA
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DICHIARAZIONE DELLA POLITICA PER LA SICUREZZA E DELLA SALUTE
SUL LUOGO DI LAVORO E PER LA RESPONSABILITÁ SOCIALE
Con l’avvio del Piano Direzionale per l’attuazione di un Sistema di Sicurezza e Salute sul luogo di Lavoro e per la
Responsabilità Sociale, la Direzione Generale della COVERCIANOGRAFICA s.r.l. si assume l’impegno di verificare, con
rinnovata attenzione, le esigenze e le aspettative dei clienti e del personale coinvolti nella erogazione dei servizi espletati,
ovvero alle attività di Servizi Socio Assistenziali, Sanitari ed Educativi trasformando queste in requisiti per migliorare la qualità
dei suoi processi ed attività.
Il Sistema di Gestione per la Sicurezza sul Lavoro BS HOSAS 18001:2007 (§ 4.2)
COVERCIANOGRAFICA s.r.l. si prefigge l’obiettivo
prioritario di adottare la politica di sicurezza come elemento
indispensabile per salvaguardare la sicurezza e la salute
delle persone e, più in generale, dell’ambiente.
È volontà di COVERCIANOGRAFICA s.r.l. operare nel
rispetto della sicurezza dei propri dipendenti, dei propri
clienti e delle persone che vivono nei pressi dei suoi siti
operativi, prevenendo l’accadimento degli incidenti e
mitigando ogni eventuale effetto dannoso per le persone, i
beni e l’ambiente.
COVERCIANOGRAFICA s.r.l. ha instaurato un Sistema di
Gestione per la Sicurezza “SGS” allo scopo di assicurare
che le proprie attività siano svolte in condizioni di
sicurezza, ispirato ai principi della presente Politica di
Sicurezza espressa dalla Direzione aziendale.
COVERCIANOGRAFICA s.r.l., facendo proprio il principio
secondo cui il funzionamento sicuro di una determinata
installazione, automezzo, attrezzatura dipende dai criteri
complessivi di gestione, ha l’obiettivo di considerare il SGS
come parte integrante del sistema di gestione integrato
dell’azienda “SGI”.
COVERCIANOGRAFICA s.r.l. provvede a sviluppare,
emettere ed implementare i piani per la salute e sicurezza.
La Direzione Generale, al fine di migliorare continuamente
la formazione all’interno dell’organizzazione, al fine di
sviluppare una “cultura della sicurezza” e di ottenere una
serie di vantaggi e di economie quali:
 riduzione degli infortuni,
 prevenzione
dell’insorgenza
di
malattie
professionali,
 eliminazione del turn-over per la sostituzione degli
infortunati e dei malati,
 riduzione dei costi assicurativi,
 diminuzione dei rischi di sanzioni amministrative e
penali,
 piena applicazione del D. Lgs. TU 81/08 e
successivi (D.Lgs, 106/09)
COVERCIANOGRAFICA s.r.l. ha realizzato un sistema
aziendale di gestione della sicurezza per assolvere ai
requisiti legislativi ottenendo in più miglioramenti sul piano
gestionale. La norma di riferimento adottata è la BS
OHSAS 18001:2007: Occupational Health & Safety
Assessment
Series.
Al fine di assicurare l’attuazione della Politica per la Qualità e la Sicurezza, COVERCIANOGRAFICA s.r.l. si impegna a:
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monitorare tutte le attività che influenzano la qualità e la sicurezza dei servizi erogati;
raccogliere ed analizzare i dati che permettono di definire ed attuare appropriate azioni preventive volte all’eliminazione
delle cause di potenziali non conformità;
alimentare le motivazioni del Personale mediante l’attuazione di programmi di crescita professionale, rivolti ad ogni livello
aziendale, e di sensibilizzazione sulla Qualità e Sicurezza;
ottimizzare l’efficienza complessiva dell’azienda tramite un’accurata e continua gestione delle risorse.
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DICHIARAZIONE DELLA POLITICA PER LA SICUREZZA E DELLA SALUTE
SUL LUOGO DI LAVORO E PER LA RESPONSABILITÁ SOCIALE
Il Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale SA 8000:2001 (§ 9.1)
A testimonianza di ciò la nostra Società è anche impegnata a conformarsi a tutti i requisiti della SA 8000:2001 (Social
Accountability - Responsabilità Sociale) e a tutti quelli sottoscritti dall’Azienda:
 Pieno impegno a rispettare la normativa
vigente in materia del lavoro
 Rispetto del Contratto di lavoro
 Criteri per l'assunzione di un
collaboratore (in particolare per la sua
età minima)
 Impegno per una Politica sul lavoro
infantile
 Azioni di rimedio per i minori, anche se
non presenti in azienda
 Piano di rimedio per i minori costretti a
lavorare
 Modalità di erogazione di prestiti
aziendali
 Impegno per la sicurezza e la salute dei
lavoratori, compresa la necessaria
formazione
 Politica nei confronti delle organizzazioni
sindacali
 Politica di rispetto nei confronti delle
diverse convinzioni religiose
 Assenza di sanzioni disciplinari
 Reclami dei collaboratori e loro gestione
 Politica per il lavoro straordinario
 Politica di gestione controllata dei
fornitori e subfornitori
E’ volontà di COVERCIANOGRAFICA s.r.l. che i principi di responsabilità sociale siano seguiti da tutti i fornitori coinvolti nella
catena di fornitura del prodotto/servizio oggetto della sua attività. A tale scopo, sia l’ambiente di lavoro interno, che la catena di
fornitura devono garantire il proprio rispetto dei seguenti requisiti:
CONDIZIONI DI LAVORO FONDAMENTALI
o Rispetto della libertà e della dignità dei dipendenti
o E’ proibito il ricorso a qualsiasi forma di
coercizione fisica, corporale e mentale,offese
verbali o qualsiasi offesa contro la dignità
personale di qualsiasi dipendente o collaboratore.
LAVORO INFANTILE E MINORILE C138 E 182 ILO – R
146 ILO
o Rifiuto dell’impiego di lavoro infantile, e minorile in
genere, nel ciclo produttivo
o E’ proibito l’impiego di persone di età inferiore a
18 anni, in quanto il lavoro li distoglie dal
frequentare la scuola o comunque non permette
loro di disporre del tempo libero per attività
ricreative o per giocare.
o Nel caso in cui COVERCIANOGRAFICA s.r.l.
dovesse trovare a lavorare giovani o lavoratori,
deve in ogni caso assicurare loro la possibilità di
frequentare la scuola in modo tale che il tempo
complessivo dedicato a scuola, lavoro e
trasferimenti non superi le 10 ore al giorno.
o L’impiego di manodopera minorile non deve
comunque rappresentare un mezzo di
sfruttamento economico, non deve esporli a rischi
relativi alla loro salute e sicurezza, ne attentare al
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loro sviluppo fisico, mentale, spirituale, morale e
sociale.
LAVORO COATTO C29 – C105 ILO
o Rifiuto dell’impiego di lavoro forzato o coatto
o E’ proibito impiegare personale contro la propria
volontà e ricorre ad ogni forma di lavoro sotto la
minaccia di punizioni.
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI C155 –
R164 ILO
o
Diritto alla sicurezza e alla salute sul luogo di
lavoro
o
COVERCIANOGRAFICA s.r.l. mette a
disposizione un posto di lavoro sicuro e salubre,
con particolare riferimento ad una attenta
valutazione e gestione dei rischi e ad un
programma di formazione adeguato.
o COVERCIANOGRAFICA s.r.l. ha nominato un
Rappresentante Salute e Sicurezza che ha il
compito di supervisionare le prescrizioni previste
dalla valutazione dei rischi.
LIBERTA’ DI ASSOCIAZIONE C87 – C98 ILO
o
Rispetto del diritto di libertà sindacale e di
contrattazione collettiva
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COVERCIANOGRAFICA s.r.l. non ostacolerà
l’elezione di rappresentanti sindacali o l’iscrizione
ai sindacati ai suoi dipendenti.
o
I rappresentanti sindacali non saranno
discriminati e sarà promossa la contrattazione
collettiva.
ORARIO DI LAVORO E SALARIO
o
Diritto ad un salario dignitoso e ad un orario di
lavoro corretto.
o COVERCIANOGRAFICA s.r.l. garantisce il
riconoscimento dello stipendio previsto dalla
legislazione vigente, assicurandosi che sia più
che sufficiente ad assicurare una vita dignitosa a
tutta la famiglia.
o Il lavoro non deve superare le 48 ore settimanali,
compreso lo straordinario, che deve essere
effettuato solo in casi eccezionali. In ogni caso
verrà garantito almeno 1 giorno libero alla
settimana.
PARITA’ DI SALARIO E DISCRIMINAZIONE C100 –
C111 ILO – C177
o Diritto ad un salario uguale tra uomo e donna e
assenza di discriminazione.
o E’ vietata qualsiasi scorrettezza che pregiudichi il
diritto alla parità di salario tra uomo e donna a
parità di mansione svolta. Il diritto di pari
opportunità deve essere rispettato anche in fase
di assunzione o dimissione e in caso di
promozione e formazione.
o E’ vietata qualsiasi forma di discriminazione,
inclusa l’esclusione o la preferenza basata sulla
razza, sesso, l’età, la religione, l’opinione politica,
la nazionalità o la classe sociale
o
SISTEMA DI GESTIONE DELLA RESPONSABILITA’
SOCIALE
o Monitoraggio e miglioramento continuo
o COVERCIANOGRAFICA s.r.l. si impegna a :
o Definire ed aggiornare continuativamente la
presente “Politica di Responsabilità Sociale” e
applicare tutti i requisiti della norma SA8000, oltre
che tutte le norme nazionali ed internazionali
attinenti;
o Definire in modo chiaro e documentato i ruoli, le
responsabilità e le autorità del proprio personale;
o Esaminare periodicamente l’efficacia del sistema
ed apportare azioni correttive o preventive, se
necessario, nell’ottica di un miglioramento
continuativo;
o Documentare le prestazioni relativamente a tutti i
requisiti della norma, attraverso la redazione
annuale del Bilancio SA8000 e comunicazione dei
risultati sia all’interno che alle altre parti sociali
interessate;
o Assicurare che tutto il personale riceva adeguata
formazione sui requisiti della norma e sia definito
un sistema di monitoraggio dell’efficacia del
Sistema SA8000;
o Nominare un rappresentante della direzione e
favorire la nomina di un rappresentante dei
lavoratori per la SA8000;
o Selezionare e valutare i fornitori sulla base delle
loro capacità a soddisfare i requisiti della norma;
o Pianificare e applicare azioni correttive adeguate
a seguito dell’individuazione di non conformità.
La politica aziendale è conforme alle Leggi vigenti nazionali e agli strumenti internazionali; oltre a ciò, COVERCIANOGRAFICA
s.r.l. tende al miglioramento continuo e al mantenere la propria politica costantemente attiva, attuale, verificabile ed accessibile
a tutti i Collaboratori, interni ed esterni.
o
o
o
Esposizione in visione a tutto il personale di una copia della presente Politica.
Formazione al personale e distribuzione di un manuale SA 8000.
Redazione annuale del Bilancio SA8000 e pubblicazione dei punti salienti dello stesso.
Si ritiene,inoltre, dare rilievo al ruolo dei dipendenti di COVERCIANOGRAFICA s.r.l., con il compito di perseguire nelle proprie
mansioni un continuo miglioramento qualitativo e di proporre strumenti ed idee per il perseguimento di tale incremento
qualitativo.
La Direzione
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