la psicologia del lavoro
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la psicologia del lavoro
PROSPETTIVE DI STUDIO DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO • • • FMJ – fitting the man to the job FJM – fitting the job to the man HR – human relation 1 PROSPETTIVE DI STUDIO DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO FJM FMJ HR • Job design • Selezione, • Relazioni • Condizioni di • Gruppi/Team • Formazione lavoro • Orientamento • Organizzazioni • Caratteristiche personali 2 LA PSICOLOGIA DEL LAVORO • • • • • • • • Industrial Psychology Industrial/Organizational Psychology Occupational Psychology Psychology of work and organization Work and Organizational Psychology Vocational Psychology Managerial Psychology Personnel Psychology 3 GLI AMBITI DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO Rappresentazione Sviluppo individuale del lavoro e di gruppo Assessment e valutazione Psicologia del lavoro L’ambiente Natura del lavoro e di lavoro delle organizzazioni 4 GLI AMBITI DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO Rappresentazione del lavoro Sviluppo individuale e di gruppo Atteggiamenti vs lavoro Benessere sul lavoro Formazione Competenze interpersonali Pianificazione sviluppo della carriera Pari opportunità/gestione “diversity” L’ambiente di lavoro Ergonomia Natura del lavoro e delle organizzazioni Work design Assessment e valutazione della Salute e sicurezza sul lavoro Cambiamento sviluppo organizzativo Selezione e valutazione Valutazione della prestazione 5 IL CAMPO DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO • Psicologia del lavoro • Psicologia delle organizzazioni • Psicologia delle risorse umane 6 PSICOLOGIA DEL LAVORO • Considera le persone soprattutto come operatori addetti a svolgere un compito • Temi: carico di lavoro; apprendimento della prestazione; rapporti tra vita di lavoro ed extra-lavoro; adattamento dei compiti alle caratteristiche del soggetto umano; … 7 PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI • Considera le persone soprattutto come membri di una struttura sociale chiamata "organizzazione“ • Temi: potere; negoziazione; conflitto; cultura; decisioni; gruppi di lavoro; … 8 PSICOLOGIA DELLE RISORSE UMANE • Considera le persone soprattutto come parti di strutture e processi organizzativi • Temi: la gestione delle persone e delle carriere (selezione; formazione; valutazione delle prestazioni; …) 9 LA PSICOLOGIA DEL LAVORO “…IN LINGUA” • Industrial and Organizational Psychology • Personnel Psychology • Work Psychology 10 LO “SCENARIO” DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI I cambiamenti strategici dello scenario che interessano la Psicologia del lavoro e delle organizzazioni riguardano: • Forza lavoro • Assetti organizzativi • Caratteristiche del lavoro LO “SCENARIO” DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO: LA FORZA LAVORO Le nuove parole chiave sono:…. - decremento dell’occupazione - invecchiamento della forza lavoro - innalzamento dei livello di scolarizzazione/formazione - femminilizzazione - inclusione di gruppi minoritari - differenze all'interno della forza lavoro: di genere, di cultura, … - ……… LO “SCENARIO” DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO: GLI ASSETTI ORGANIZZATIVI Le nuove parole chiave sono:…. - downsizing e ristrutturazioni - organizzazioni di piccole dimensioni - fusioni ed incorporazioni - lavoro a (e dal) domicilio - nuovi modelli di organizzazione del lavoro: attenzione alla qualità; strutture ‘snelle’, flessibilità, meno lavoratori, orari; … - outsourcing (di basso e di alto livello) - rapporti di lavoro a tempo determinato - ……… LO “SCENARIO” DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO: CARATTERISTICHE DEL LAVORO Le nuove parole chiave sono:…. - carichi di lavoro - distanza tra operatore ed esiti dell’azione - accelerazione dei processi - instabilità dei processi lavorativi - complessità dei processi socio-tecnici - profili e ruoli professionali differenziati - reti e cooperazione - presa in carico della propria carriera da parte dei lavoratori - nuove professionalità, vecchie professionalità a rischio - insicurezza del proprio status lavorativo (società del 30/30/40) - ……… LAVORO: DEFINIZIONE PSICOLOGICA 1. Attributi specifici del lavorare: – Attività coatta; vincoli esterni nella elaborazione di compiti che non si accordano spontaneamente con funzioni psichichementali (Wallon Faverge) – Il “produttore” agisce nella sfera della necessità, mentre “l’uomo” opera in quella della libertà (Meyerson) 15 LAVORO: DEFINIZIONE PSICOLOGICA 2. Finalizzazioni del comportamento lavorativo: – Attività diretta a scopi che hanno un valore per la sussistenza fisica e sociale, la continuità della specie, la modifica dell’ambiente. Si rimarca l’idea della doverosità (Tipica di elaborazioni dottrinali diverse) (Brown) – Funzioni e significati aggiuntivi storicamente e culturalmente determinati 16 LAVORO: DEFINIZIONE PSICOLOGICA 3. Esperienza di maturazione: – Attività non piacevole, governata dal principio della realtà, capace di far superare il conflitto intrapsichico (Erikson) – Istinto al lavoro che sostiene l’esplorazione della realtà (Hendricks) – Equilibrio e sanità mentale. Elaborazione di uno spazio di discrezionalità tra richiesta ambientarle e risposta. Lavoro come sforzo/impegno di elaborazione (Jaques) 17 LAVORO: DEFINIZIONE PSICOLOGICA Gli elementi di caratterizzazione secondo la posizione di Shimmin - sono: Attività dotata di scopo Carattere e funzione strumentale Comporta un investimento/spesa di energie Presenta aspetti di obbligo/costrizione Implica specificazioni riguardanti: - Struttura Contesto Tipi Qualità dei costi Qualità dei ricavi - Presuppone un riconoscimento sociale - Implica un sistema di significati ed attribuzioni - Comporta prese di posizione (giudizi, scelte, ecc.) 18 IL CONCETTO DI LAVORO Il lavoro è l’applicazione delle risorse psicofisiche dell’uomo diretta alla produzione di un bene e/o di un servizio o ad acquisire un risultato tangibile di utilità collettiva ed individuale IL PROCESSO DI LAVORO Il lavoro è concepito come: - un processo di trasformazione finalizzato alla realizzazione di un prodotto/servizio - una modalità di espressione delle risorse fisiche, intellettuali ed emotive dell’individuo - un intervento di modificazione che interessa il soggetto nel suo scambio con l’ambiente - un territorio nel quale si realizzano rapporti e stili di relazione che hanno rilevanza dal punto di vista sociale, economico, culturale e politico LA RAPPRESENTAZIONE SOCIALE DEL LAVORO . Dovere Diritto Necessità Piacer e Status sociale Realizzazione Profilo di adolescente Necessità 10 Profilo di anziano Piacer e Dovere 10 10 0 10 Realizzazione 10 10 Status sociale Diritto