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CWT Traveller
CURRENT LOCAL NEWS AFFECTING TODAY’S BUSINESS TRAVELER
14 dicembre 2016
Airline
AirFrance-KLM diversifica le tariffe e lancia nuovi voli
Air France e KLM lanciano una nuova offerta tariffaria in cabina economy
sul network europeo, che sarà estesa gradualmente nei vari Paesi a partire da
gennaio 2017. I clienti potranno scegliere se acquistare la tariffa Light, non
modificabile e che comprende solo il bagaglio a mano e un accessorio, la
Standard, che consente anche di imbarcare un bagaglio in stiva (fino a 23 kg) e
di modificare il biglietto pagando una fee, e la Flexi, modificabile e rimborsabile
senza costi aggiuntivi e comprendente in aggiunta l’accesso Priority in aeroporto.
Invariato il servizio a bordo per i passeggeri, a prescindere dalla tariffa
acquistata, che include snack, bibite o pasto (secondo la durata del viaggio).
Novità anche sul fronte delle rotte: dopo il nuovo volo KLM introdotto a fine ottobre da Amsterdam Schilpol
a Teheran (quattro volte la settimana) - che si aggiunge al volo Parigi-Teheran già operato da Air France e
al giornaliero tra Roma e Teheran di Alitalia - è già stato annunciato un nuovo volo diretto transcontinentale
KLM che da marzo 2017 collegherà Amsterdam e Minneapolis (Minnesota, USA) tra volte alla settimana.
Scioperi in Italia
DATA
SETTORE
CATEGORIA
TIPOLOGIA
DURATA
15/12/16
Aereo
Piloti e assistenti di volo
Gruppo Alitalia Sai e CityLiner
(sindacati Assovolo, CUB)
NAZIONALE
24 ore
15/12/16
Aereo
Piloti e assistenti di volo
Air Italy
NAZIONALE
24 ore
15/12/16
Aereo
Lavoratori SEA e società di handling
Aeroporto di Milano Malpensa e Linate
LOCALE
4 ore, dalle 11 alle 15
15/12/16
Aereo
Lavoratori società di handling Roma
Fiumicino e Ciampino
LOCALE
4 ore, dalle 11 alle 15
Alert
ALERT I lavoratori della società ferroviaria inglese Southern Rail hanno indetto uno sciopero per il 16 dicembre, che impatterà
anche il servizio di collegamento con l’aeroporto di Gatwick (Gatwick Express). Si consiglia di verificare lo stato del proprio treno
prima di mettersi in viaggio e pianificare mezzi alternativi.
ALERT L’annunciato nuovo servizio del Malpensa Express di Trenord fino al Terminal 2 di Malpensa, previsto a partire
dall’11 dicembre, è stato rimandato. Non è ancora stata comunicata la data dell’avvio.
ALERT Ricordiamo che dal 10 novembre i cittadini stranieri esenti dal visto - italiani inclusi – in viaggio verso o attraverso il
Canada per via aerea è richiesto compilare un documento di ingresso chiamato autorizzazione elettronica al viaggio (eTA). Per
ottenere l’eTA sono necessari un passaporto valido, una carta di credito, un indirizzo di posta elettronica e il pagamento di
sette dollari canadesi. Maggiori informazioni nella CWT Hot News inviata il 16/09.
© 2016 CWT
CWT Traveller | 14 dicembre 2016
Hotel
Tool Box
Ti appresti a monitorare la spesa dell’anno?
Sfrutta le potenzialità di CWT AnalytIQs
L’Hotel Brunelleschi lancia il servizio
concierge per le Suite
L’Hotel Brunelleschi è stato
recentemente ristrutturato e
rinnovato in un raffinato stile
classico-contemporaneo, valorizzando con attenzione la sua
storia. Situato nel centro
storico di Firenze, a pochi
passi dal Duomo, l’hotel
ingloba nella facciata una
torre circolare bizantina del VI secolo e una chiesa medioevale,
interamente ristrutturate nel rispetto delle caratteristiche
originali. All’interno, un museo privato conserva reperti
rinvenuti durante il restauro della Torre e un calidarium di
origine romana, oggi incastonato nelle fondamenta.
Recentemente il quattro-stelle ha lanciato per gli ospiti delle
suites il servizio “Suite & More”, gestito dalla nuova figura
del “Suite Ambassador” che garantisce un trattamento VIP
altamente personalizzato, prima, durante e dopo il soggiorno.
Il Ristorante Santa Elisabetta è particolarmente adatto per
cene private e piccoli eventi, situato in una sala intima con solo
7 tavoli al primo piano della torre
bizantina,
e
alla
location
invidiabile abbina la cucina dello
chef Giuseppe Bonadonna.
La più informale “Osteria della
Pagliazza”,
situata
al
pianterreno dell’hotel, propone un
menù di piatti a base di
ingredienti del territorio.
La location d’eccezione, la vista panoramica di cui godono
diverse stanze sulla cupola del Duomo, l’ambiente raffinato e
curato nei minimi particolari, la ristorazione gourmet sono
alcuni degli atout che gli hanno fatto ottenere ben quattro stelle
nella guida Forbes Travel Guide e il premio Best Luxury Value
2017 negli Awards of Excellence di Condé Nast Johansens.
Numeri e Trend
Ricerca CWT: modificare il comportamento dei
viaggiatori consente di ridurre le spese del 15%
L’ultimo studio di CWT Solutions Group ha rilevato che le
aziende potrebbero contenere la spesa di travel riducendo fino
al 15% i mancati risparmi, grazie a una più rigida
applicazione delle travel policy aziendali già esistenti. Il white
paper che presenta lo studio - dal titolo Behavior Management:
a new way to think about an old problem - si concentra sulle
sfide per incrementare la conformità alla travel policy e su come
influenzare il comportamento dei viaggiatori.
CWT Solutions Group ha sviluppato un collaudato metodo di
engagement del viaggiatore, chiamato “Traveler 360" (T360),
che prende in esame l’intero ciclo di viaggio per trovare tutti i
modi possibili per raggiungere ed educare il viaggiatore così da
aumentarne la conformità alla policy e recuperare rilevanti
mancati risparmi. Questo approccio mirato si sviluppa in 4 fasi:
1. Analizzare – Si parte da un’analisi dei potenziali risparmi
sulla base di una segmentazione dei viaggiatori per individuare
le aree di non conformità alla policy.
2. Educare – Si prepara una classifica dei viaggiatori/ business
unit con punteggi legati al rispetto della policy per educare i
soggetti interessati, utilizzando un linguaggio semplice e diretto.
3. Engage – Le classifiche, che contengono anche report
individuali, vengono inviate direttamente ai viaggiatori.
4. Mettere in competizione – Si costruisce un programma di
gamification che promuove comportamenti positivi facendo leva
sul gioco e la competizione come elementi motivanti che
incentivano i viaggiatori a rispettare la policy.
CWT AnalytIQs è l’innovativo tool per la business
intelligence studiato per essere IL prodotto che i travel
manager utilizzano per gestire complessivamente le
trasferte aziendali ed avere un controllo ancora più
dettagliato della spesa. Si tratta di un prodotto di punta di
CWT che rappresenta un significativo balzo in avanti
rispetto a quanto disponibile finora sul mercato a
livello internazionale.
Tra le principali funzionalità del nuovo tool:
Dati aggiornati in tempo reale mano a mano che
ogni transazione di viaggio viene registrata.
Dashboard con report dettagliati e analisi sulle più
importanti voci di spesa per singola compagnia aerea,
catena alberghiera, trasporto ferroviario, missed
saving, ecc.
Grafici e tabelle già pronti esportabili facilmente in
Excel e Powerpoint.
NEW! Programmazione query, report e estrazione dei
dati, indicando le scadenze desiderate.
Benchmarking integrato: le aziende possono
confrontare immediatamente le loro prestazioni su
parametri chiave con quelle di altre aziende top
performer e con la media dei clienti CWT.
Interfaccia user-friendly, tool semplice e intuitivo,
utilizzabile anche senza competenze IT o di statistica.
Traveler tracking dettagliato: è possibile localizzare
in qualsiasi momento i viaggiatori aziendali, effettuando
ricerche per Paese, compagnia aerea, e perfino singolo
volo o albergo.
Copertura mondiale, con la possibilità di eseguire
analisi specifiche per aree o singoli Paesi.
COMING SOON! Una finestra di Program IQ indicherà
l’analisi delle spese T&E (incluse quelle rilevate da carte
di credito e note spese), catalogate secondo un albero
decisionale che aiuta a individuare il total cost medio
dei viaggi e il peso dei vari servizi.
Per ulteriori informazioni contattare il vostro Program
Manager. Per le aziende non clienti di CWT: Carlson
Wagonlit Travel – Direzione Vendite tel. 02 625431, fax
02 65561588 [email protected]
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personali. I vantaggi:
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mondo sulla base di un’offerta di prodotto molto
ampia;
● Un nuovo, efficiente motore di ricerca che consente
di prenotare in modo facile e veloce;
● Possibilità per i viaggiatori di aziende clienti CWT di
accedere, tramite un codice dedicato, ad offerte
ancora più vantaggiose;
● Possibilità di ottenere proposte personalizzate per
viaggi di gruppo, vacanze a tema, on the road,
weekend in Europa o pacchetti regalo;
● Servizio telefonico di assistenza e prenotazione
fornito da un team di elevata professionalità ed
esperienza.
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