Sorgenia si aggiudica il secondo premio al CMMC 2016 per la

Sorgenia si aggiudica il secondo premio al CMMC 2016
per la migliore app dedicata al servizio clienti
L’operatore energetico ha vinto con l’app MySorgenia che consente ai clienti il controllo e
la gestione dei propri consumi energetici.
MySorgenia è tra le app migliori secondo il club CMMC (Customer Management
Multimedia Competence), promotore del “Premio migliore app servizio clienti”,
evento giunto alla sua terza edizione. Unica nel settore dell’energia, Sorgenia ha ricevuto
il secondo premio consegnato nel corso della cerimonia a Pier Lorenzo Dell’Orco,
direttore Commercial operations & Ict, dall’assessore alla mobilità del Comune di Milano,
Pierfrancesco Maran.
L’app MySorgenia, disponibile per i sistemi iOs, Android e Windows Phone, permette
il controllo dei consumi elettrici, l’autolettura del contatore elettrico e la fatturazione
elettronica. In modo semplice e intuitivo consente ai clienti di accedere a contenuti
dedicati: tra gli altri, l’analisi dei propri punti di fornitura, dello stato di attivazione e
dei diagrammi di consumo. Con MySorgenia è inoltre possibile visualizzare e scaricare
le fatture da pagare, in scadenza o già pagate, richiedere informazioni o supporto e
modificare la propria posizione Privacy.
“Questo premio è un importante riconoscimento del nostro percorso di digitalizzazione,
focalizzato sul cliente che vedrà ulteriori importanti novità nel corso dell’anno - commenta
Pier Lorenzo Dell’Orco. L’app è nata per dare risposte immediate a richieste di supporto
e di informazione, nell’ottica di migliorare ulteriormente la relazione con i nostri clienti”.
Nata nel 1999 con la nascita del mercato libero dell’energia, Sorgenia è uno dei maggiori operatori italiani
dell’elettricità e del gas naturale, con oltre 200mila clienti e impianti di generazione elettrica per quasi 3.200 MW di
potenza installata. L’azienda è focalizzata sulla generazione elettrica e sull’attività commerciale. In ambito industriale,
Sorgenia può contare su uno dei parchi di generazione più moderni d’Italia, grazie alla scelta di adottare la migliore
tecnologia oggi disponibile: il ciclo combinato a gas naturale. Anche per l’attività commerciale Sorgenia ha scelto la
strada dell’innovazione e della qualità, puntando su prodotti e canali di vendita su misura per ogni tipologia di cliente.
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